워킹클래스히어로
메이커 소개
안녕하세요. 워킹클래스히어로입니다.
저희는 2018년부터 다양한 프로젝트를 통해 작업복과 유니폼을 만들어 왔습니다.
존 레논의 노래제목에서 가져온 브랜드명은 ‘꿈을 이루기 위해 노력하는 이들을 위해 편안하고 아름다운 제품을 만들고자 하는 마음’을 담고 있습니다.
새롭게 개발한 워킹클래스히어로의 워크백이 많은 분들의 일상에서 즐겨찾는 아이템이 되었으면 합니다.
믿을 수 있는 국내 생산
국내에서 소량제작하기 때문에 튼튼하고 견고한 퀄리티라 자신있게 말씀드릴 수 있습니다. 서포터님들이 믿고 펀딩해주시는 만큼 깔끔하고 잘 만들어진 가방, 앞치마로 보답하겠습니다.
와디즈에서 크라우드펀딩을 진행하는 이유는 무엇인가요?
- 이번 WORKBAG 프로젝트는 워킹클래스히어로의 첫번째 가방 프로젝트입니다. 자체 개발한 오가닉코튼과 오랜 기간동안 연구한 디자인을 많은 분들에게 더 합리적인 금액으로 소개드리고 싶어 펀딩을 진행하게 되었습니다.
- 평소 워킹클래스히어로를 응원해주시던 여다함 작가와의 이번 협업은 저희 브랜드로서도 새로운 시도였습니다. 와디즈의 감각있는 많은 서포터님들에게 아름다운 디자인을 선보여드릴 수 있다는 것도 하나의 이유였습니다.
서포터님들의 소중한 펀딩금, 어떻게 사용되나요?
- 이번 WORKBAG, 앞치마 제작에 필요한 원단직조, 부자재 구매, 생산, 포장 배송비 등의 모든 과정에 서포터님들이 모아주신 펀딩금이 사용됩니다. 새로운 소식은 sns와 공식 웹사이트를 통해 전해드리겠습니다.
워킹클래스 히어로의 다양한 소식은 어디에서 볼 수 있나요?
리워드 발송 관련 안내사항
- 발송 방법: 택배
- 택배사 : CJ대한통운을 통해 발송됩니다.
- 기본 배송비 : 기본 배송비는 리워드 금액에 포함되어있으니 서포터님이 따로 지불하시지 않아도 됩니다.
- 순차 발송 일정: 2021년 11월 12일~11월 19일 예정 / 발송 기간 동안 하루 최대 20개씩 발송 예정입니다. 발송 지연 시 새소식과 SNS를 통해 공지하겠습니다.
- 배송 시 포장상태 : 종이로 한 번 감싼 내부 포장 + 박스 포장 / 앞치마 리워드만 펀딩 시 생분해 택배봉투로 포장
- 도서/산간 지역 발송 안내 : 도서/산간 지역의 경우 펀딩 리워드 선택 시, 도서/산간 추가 배송비 3,000원을 선택해주시면 배송 가능합니다.
- 문의 채널과 문의 가능한 시간: info@workingclasshero.kr 혹은 메이커에게 문의하기 / 상담 가능시간은 월-금요일 10-17시 사이
- 주의사항
여러개의 리워드를 동일한 주소로 펀딩하는 경우 : 제품별로 별도의 박스에 담겨 배송됩니다.
수령 후 보관 시 유의 사항 : 택배의 포장에 물이나 오염물질이 닿지 않도록 유의해주세요.
FAQ
Q. 수납이 가능한 노트북, 태블릿 사이즈는 어떻게 되나요?
- 워크백 - 토트의 경우 15인치 노트북이 들어가고도 자리가 남는 사이즈입니다. 자세한 치수는 상단의 사이즈표를 참고해주세요.
- 워크백 - 숄더의 경우 13인치 노트북이 들어가지만 위로 약간 튀어나올 수 있으며, 13인치 이하의 아이패드, 갤럭시 탭과 비슷한 사이즈의 태블릿은 수납 가능합니다. 소지하고 계신 전자기기(노트북, 태블릿)의 사이즈나 모델명으로 문의해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.(info@workingclasshero.kr 혹은 메이커에게 문의하기)
Q. 가방의 무게는 어느정도 되나요?
- 워크백 - 숄더의 경우 343g, 워크백 - 토트의 경우 498g으로 가방 자체의 무게가 무거운 편은 아닙니다.
Q. 가방의 세탁은 어떻게 해야 하나요? 오염이 묻었을 때 어떻게 해야 하나요?
- 의류와 다른 가방의 특성상 세탁을 권장하지 않고 있습니다. 가방에 사용된 원단, 부속품은 세탁 시 훼손/변형이 될 가능성이 높기 때문에 세탁은 자제하여 주시기 바랍니다.
- 가방의 면원단 안쪽에는 PU코팅이 되어있으니, 오염이 묻었을 때 빠르게 물티슈로 닦아주시고 배색으로 들어간 어닝원단의 경우에도 빠르게 휴지나 물티슈로 닦아 주시거나 손으로 털어주세요.
Q. 앞치마의 세탁은 어떻게 해야 하나요?
- 앞치마의 경우 코팅이 되어있지 않기 때문에 세탁이 가능하지만 되도록 가벼운 손세탁으로 관리해주시 바랍니다. 잦은 세탁 시 프린트는 옅어질 수 있습니다.
Q. 제품 교환/펀딩금 반환 사유가 되지 않는 경우
1.오가닉 코튼의 티끌 : 오가닉 코튼은 면섬유이기 때문에 원단의 중간중간 부스러진 목화씨와 잎들이 참깨반점처럼 보입니다. 이는 제품 불량 사유가 아닙니다.
2.리워드 상세 사이즈 오차 : 상세 사이즈의 경우 스토리에 정확히 표기해두었지만 국내에서 수작업으로 진행하는 공정 특성 상 상세 사이즈표와 100% 동일하게 제작될 순 없습니다. 오차범위는 3~4cm 내외 제품의 경우 불량 사유가 아닙니다.
3. 가방의 주름 : 가방을 배송하는 과정에서 한쪽 부분이 접혀서 배송될 수 있습니다. 이는 충분히 펴서 사용가능한 부분이므로 제품 불량 사유가 아닙니다. 가방의 접힌 부분을 피는 방법은 새소식에 공지사항으로 올려두도록 하겠습니다.
4. 스티치 : 가방 원단의 튼튼함을 위해 워낙 두꺼운 원단을 사용하다보니 스티치가 약간씩 직선을 벗어날 수 있습니다. 이는 공정에서 일어나는 자연스러운 현상이며 제품 불량 사유가 아닙니다.
5. 단순 변심 : 생각한 것과 사이즈가 다르다, 생각보다 작다 등의 단순 변심은 와디즈 정책에 따라 교환/펀딩금 반환 사유가 되지 않습니다. 펀딩 스토리의 내용을 자세히 읽어보시고 펀딩을 결정해주세요.
6. 프린팅 무늬 관련 : 샘플과 프린팅 방향은 같지만, 무늬의 위치가 정확히 사진과 같지 않을 수 있습니다. 프린팅이 들어가는 리워드인 앞치마, 워크백에 해당되는 것이며 샘플과 프린팅 위치가 다르다고 하여 제품 불량은 아닙니다.
7. 소품 관련 : 스토리상 사진의 가방과 앞치마에 있는 모든 소품은 연출된 상황이며 리워드 배송시에는 가방과 앞치마 리워드만 단독으로 발송합니다. 가방의 경우 리워드 1개당 한 개의 지퍼 스트랩백을 선물로 발송하며, 색상이 랜덤으로 발송됩니다.
Q.교환/AS는 어떻게 이루어지나요?
- 리워드를 생산하는 공장에서 첫 번째 검수를하고, 메이커가 출고 전 두 번째 검수를 합니다. 2번의 검수를 진행했지만 서포터님이 받아보셨을 때 불량품일 경우 택배 수령일 14일 이내에는 펀딩금 반환 혹은 동일 리워드로 교환해드립니다.
- 위의 '제품 교환/펀딩금 반환 사유가 되지 않는 경우'를 읽어보시고 펀딩을 부탁드립니다. 위 사례에 해당되는 경우 제품 교환 및 펀딩금 반환이 어렵습니다.
Q. 리워드 수령 14일 이후 A/S기간은 언제까지 인가요?
- 메이커 측의 실수로 발생한 리워드의 무상 A/S 및 교환 기간은 리워드 택배 수령일로부터 1개월입니다. 이 경우 배송비는 메이커가 부담합니다.
- 다만 서포터님이 사용(착용) 중 발생한 제품 변형, 오염, 파손의 경우 무상 A/S와 교환이 불가합니다.
- 자세한 무상A/S 및 교환문의는 메일(info@workingclasshero.kr) 혹은 메이커에게 문의하기를 통해 연락주시면 빠르게 상담해드리도록 하겠습니다.
Q.결제와 펀딩금 반환은 어떻게 하나요?
- 10월 29일까지 펀딩이 진행되고 목표금액을 넘어 프로젝트를 성공할 경우 결제기간이 시작됩니다. 프로젝트 성공 시, 종료 다음날부터 4 영업일간 결제가 실행됩니다.(주말/공휴일 제외) 잔고부족, 한도 초과, 분실/정지카드 등의 사유로 결제 실패될 경우, 최종 결제일 전에 마미페이지에서 다른 카드로 변경 하실 수 있습니다.
Q. 배송지 정보를 수정하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
- 펀딩 마감일 전까지 ‘펀딩 내역’ 페이지에서 수정가능합니다. 펀딩 마감 이후, 사유가 있어 배송지 변경을 원하시는 분은 메일 혹은 메이커에게 문의하기를 통해 빠른 문의 부탁드립니다. 리워드가 발송된 이후로는 배송지 정보 변경이 불가능합니다.
Q. 배송 및 상품 관련 문의는 어디로 하면 되나요?
- 워킹클래스히어로의 이메일(info@workingclasshero.kr) 혹은 메이커에게 문의하기를 남겨주시면 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.
