[Rated 5.0] Premium British Moleskin French Work Jacket

자주 묻는 질문

Q) 제품 세탁 및 보관 방법은 어떻게 하나요?

A) 이번 프렌치 워크 자켓은 프리 워싱된 제품입니다. 편하게 입어주시고, 물세탁해주시면 됩니다. 단, 건조는 텀블드라이보다는 탈수 후 그늘에 걸어서 자연건조 시켜주시면, 착용자의 착용습관에 따라 몰스킨 원단의 갱년변화를 즐길 수 있습니다.

Q) 결제는 언제 되나요?

A)  프로젝트 성공 시, 펀딩 종료일 다음날부터 4일 동안 17시마다 결제가 실행됩니다. (주말/공휴일 제외) 잔고 부족, 한도 초과, 분실/정지카드 등의 사유로 결제 실패하실 수 있으며 결제 실패하신 경우, 최종 결제일 16시 30분까지 마이페이지에서 다른 카드로 변경하실 수 있습니다.

Q) 펀딩 후, 옵션/배송지/카드 정보 변경은 어떻게 해야하나요?

A) 펀딩 마감일 전까지 '펀딩내역' 페이지에서 수정하실 수 있습니다. 펀딩 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지를 변경해야할 경우 펀딩 페이지 내 '메이커에게 문의하기' 혹은 빠른 답변을 위해 리슈 카카오톡 채널을 통해 통해서 문의해주세요.

Q) 교환/펀딩금 반환/AS 정책은 어떻게 되나요?

A) 프로젝트 마감일 전까지는 펀딩내역 페이지에서 펀딩 취소가 가능하지만, 마감일 이후에는 취소가 불가능합니다 자세한 내용은 해당 페이지의 상단 반환 . 정책 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

Q) 펀딩금은 어떻게 사용되나요?

A) 리슈는 펀딩을 위한 프로젝트성 브랜드가 아닌 그 이전부터 활발한 활동을 이어온 브랜드입니다. 매 시즌 조금 더 발전된 컬렉션을 보여드리기 위해 제품 연구와 개발에 대한 투자를 멈추지 않습니다. 이번 펀딩을 통해 모금된 펀딩액은 위와 같은 목적을 위해 사용되며 서포터님들의 응원에 보답할 수 있는 다음 프로젝트를 기획하는데 투자될 예정입니다.

Q) 제품이 불량인 경우 어떻게 해야하나요?

A) 리워드 수령 후 7일 이내 발생한 초기 하자의 경우, 본사에서 확인 후 새제품으로 교환 혹은 펀딩금 반환해드립니다.

Q) 제품의 색상이 실제 제품 색상과 다른 것 같습니다. 

A) 사진 속 제품의 색상은 촬영 조명의 세팅에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다. 이러한 혼선을 최소화하기 위해 전문 편집자가 직접 실제 색상과 최대한 동일하게 보정 작업을 진행하였습니다. 그럼에도 불구하고, 모니터나 스마트폰 환경에 따라 색상이 달리 보일 수 있습니다.

Q) 리워드를 수령하고 나서 컬러나 사이즈 변경이 가능한가요?

 A) 재고가 남아있을시에는 컬러나 사이즈 변경을 도와드릴 수 있으나, 리슈의 프렌치 워크 자켓은 서포터님들의 펀딩 내역을 토대로 생산하는 오더메이드 방식입니다 때문에, 재고가 남아있지 않을 경우 컬러나 사이즈변경이 어려운 점 미리 양해 부탁 드립니다. 펀딩기간 내에는 '나의 리워드'에서 옵션 수정이 가능합니다.

* 리워드의 사용으로 인해 훼손된 제품과 단순 변심에 의한 경우에는 교환이나 펀딩금 반환이 불가합니다.