와이워터
*해당 리워드는 국내에서 와디즈 단독으로 유통되는 리워드입니다.
와이워터 팀은 지속가능한 아름다움을 위해 전세계의 물 부족 문제 해결을 위해 모인 팀이에요. 이러한 좋은 가치를 함께 공감해주실 수 있는 분들이 어떤분들일까를 떠올려봤을 때, 가장 먼저 생각난 곳이 바로 와디즈였어요. 가감없는 서포터 여러분들의 진솔한 목소리를 귀담아 들으면서, 앞으로 와이워터팀이 전세계의 물 부족 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법들을 찾아가고 싶어요. 서포터 여러분 와이워터 팀의 첫 여정을 응원해주세요 :)
결제관련 FAQ
Q. 결제는 언제 되나요?
A. 소셜커머스, 오픈마켓과 달리 2023년 10월 16일(월)까지 프리오더가 진행되고, 프로젝트에 성공하면 결제 기간을 거쳐 리워드 준비가 진행됩니다. 프로젝트 성공 시, 2023년 10월 17일(화)부터 10월 20일(금)까지 매일 17시마다 결제가 실행됩니다. (주말/ 공휴일 제외, 총 4영업일) 잔고 부족, 한도 초과, 분실/정지카드 등의 사유로 결제 실패하실 수 있으며 결제 실패하신 경우, 최종 결제일인 10월 20일(금) 오후 4시 30분 전까지 마이페이지에서 다른 카드로 변경하실 수 있습니다.
0. 프리오더 후, 옵션/배송지/카드 정보 변경은 어떻게 해야하나요?
A. 프리오더 마감일 전까지 마이와디즈 페이지 중 '펀딩·프리오더' 페이지에서 수정하실 수 있습니다. 프리오더 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지 변경하셔야 하는 분은 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'를 통해서 문의해 주세요.
배송안내
- 배송: 하루 500개 씩 순차 발송
- 택배사: CJ대한통운
- 택배비: 3,500원 (도서, 산간, 제주 지방의 경우 추가 후원금 더하기 란에 3,500원을 입력해 주세요.)
- 리워드/배송 관련 문의: 해당 페이지 내 "메이커에게 문의하기" 또는 고객 센터 (070-8892-3104 / 상담시간 : 9시 30분 ~18시 30분(점심시간 : 12시 30분 ~1시 30분)로 유선상담
성공금 사용계획
서포터 여러분들이 공감을 통해 모아진 가치있는 성공금은 와이워터의 미션을 달성하고, 여러분의 작은 실천을 도와드릴 워터세이브 신제품을 연구/개발하고 생산하는데 사용할 예정입니다.
교환, 환불, A/S 정책
- 서포터는 리워드 배송 완료일로부터 7일 이내에 단순변심으로 교환/환불을 신청할 수 있습니다.
- 리워드 하자 : 스토리에 기재된 정보와 상이한 리워드가 배송되었다면 서포터는 리워드의 수령 완료일로부터 90일 이내 또는 해당 사실을 인지하거나 인지할 수 있었던 날로부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 이때 반품 배송비는 메이커가 부담합니다.
- 리워드 수령 후 7일 이후에 교환 및 A/S 관련 문의사항이 있으시면 "메이커에게 문의하기" 또는 고객 센터 070-8892-3104로 문의를 부탁드립니다.
- 교환/환불/AS요청 시에는 요청자 정보와 서포터 정보의 일치 여부 확인 후, 진행됩니다.
교환, 환불, A/S가 불가능한 경우
- 서포터의 책임 있는 사유로 리워드가 멸실/훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)
- 서포터의 사용/소비에 의해 리워드의 가치가 감소한 경우
- 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 리워드의 가치가 상실한 경우
- 메이커를 통한 교환/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
- 복제가 가능한 리워드의 포장을 훼손한 경우 - 프리오더/판매/생산방식 특성상, 교환/환불 시 메이커에게 회복할 수 없는 손해가 발생한 경우 (프리오더 마감 후, 개별 생산, 맞춤 제작 등)