삭스리버
- 발송 방법 : 택배
- 발송 택배사 : 롯데택배
- 도서/산간지역 발송 안내 : 펀딩 시 추가 후원금 입력하기란에 3000원을 입력하여 함께 예약구매 해 주시기 바랍니다.
- 리워드/배송 관련 문의 : 해당 페이지 내 "메이커에게 문의하기"를 이용해 주시기 바랍니다.
- 프로젝트의 결제 : 예약구매 종료 후 다음날(주말,공휴일 제외)부터 4일동안 진행됩니다.
해당 기간 동안 결제 관련 문의는 와디즈 고객센타를 이용하시기 바랍니다. - 결제 문의는 최종 결제일까지만 와디즈에서 받습니다.
- 배송 관련 문의 : 070-4350-2097(고객센터)
국내에서는 와디즈에서 단독 유통되며 와디즈를 통해 서포터님과 소통하며 다양한 의견을 얻고 더 좋은 제품을 개발하기 위해 와디즈에서 예약구매를 진행하려 합니다. 삭스리버를 믿어주시는 서포터분들을 위해 출시 예정가 보다 큰 폭의 혜택이 적용된 가격에 제품을 제공해드리려 합니다.
예약 구매금은 제품 생산과 디자인,마케팅 비용 등 양산 비용으로 사용되며,그 외 신제품 개발을 위한 연구 비용으로 사용될 예정입니다.서포터님을 작은 의견에도 소중히 귀를 기울이며 이런 피드백을 통해 더욱 높은 퀄리티 높은 제품을 개발해 실용적인 다양한 제품을 선보이겠습니다.
작은 결심들이 큰 변화를 만들어 가는 삭스리버 입니다. 하루에 시작을 편안한 하루를 보낼 수 있는 기능성 양말을 만드는게 목표이며, 제품 본연 품질에 충실하고 소재의 특성을 적극 활용하여,양말에 가치를 담을 수 있는 제품을 계속 만들어 나아가겠습니다. 작은 변화로 많은 분들의 일상이 편해지길 바랍니다.
- 제품 수령 후 교환/반품이 가능합니다.(단, 배송 준비중/배송 준비 완료/ 배송 중 상태의 경우,주문 취소/교환/반품 불가)
- 교환/반품을 요청한 경우, 제품 및 포장 상태는 재판매가 가능하여야 합니다.
- 단순 변심으로 인한 교환/반품은 제품 수령일로 부터 7일 이내 가능합니다.
- 프리오더 프로젝트는 전자상거래법이 적용됨에 따라, 리워드 수령 후 7일 이내 발생한 초기 하자 및 단순 변심에 의한 환불이 가능합니다.
- 단순 변심의 경우 구매자는 다음의 왕복 배송비가 부담됩니다.( 일반 지역 : 왕복 배송비, 제주/도서 산간 지역 : 왕복 배송 실비)
- 수령하신 제품이 불량인 경우 , 사진을 포함하여 고객센타로 연락을 부탁 드립니다.
- 수령하신 제품의 내용이 표시,광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 해당 제품을 공급 받은 날부터 3개월 이내,그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
- 제품 파손,오배송 등의 제작사 귀책 사유로 교환/반품이 필요한 경우 발생되는 배송비는 제작사가 부답합니다.
- 배송정보(연락처/주소)가 올바르게 기재되지 않은 경우 배송지연 또는 반송될 수 있으므로 정확한 정보를 기재해 주시기 바라며,이로 인해 발생되는 배송비가 부담될 수 있습니다.
- 사이즈 색상변경 등 구매자 변심 사유로 교환/반품이 가능한 경우, 구매하신 분은 다음의 배송비를 부담하시게 됩니다.
- 단, 무료 배송인 제품을 반품하실 경우, 왕복 배송비 부담이 필요합니다.(일반지역: 왕복 배송비, 제주/도서산간 지역 : 왕복 배송 실비)
Q.예약구매 후,옵션/배송지/카드 정보 변경은 가능한가요? - 30도 이하의 물에 중성 세제를 사용하여 울 세탁이나 손 세탁을 권장합니다.
- 단독 세탁이나, 유사 컬러와 함께 세탁하시기를 권장합니다.
- 물에 오래 담가 두지 마시고, 세탁 후 신속히 말려 주세요.
- 표백제나 섬유 유연제 사용은 피해주세요.제품의 외관/성능에 영향을 줄 수 있습니다.
- 삶거나 뜨거운 물로 세탁하지 마세요.
- 드라이 클리닝,다림질 사용은 피해주세요.
- 날카로운 칼, 송곳, 못 등 거친 노면에 마찰을 가하면 제품에 손상이 갈 수 있습니다.
A.예약구매 마감일 까지 '예약구매 내역' 페이지에서 수정하실 수 있습니다. 예약구매 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지를 변경해야 하는 분은 해당 페이지 ' 메이커게 문의하기'나 연락처를 통해서 문의해 주세요.
Q.옵션 변경은 어떻게 하나요?
A.예약구매 종료 전까지는 옵션 변경이 가능합니다.로그인 후 [나의 리워드] > 최근 예약구매 > 참여한 프로젝트 선택 > 옵션 변경에서 원하시는 구성으로 수정해 주세요.
Q.세탁 및 취급 주의 사항은 어떻게 되나요?