안녕하세요 서포터님들!
이번 허먼밀러 의자 프로젝트를 준비하며 많은 서포터님들께서 문의 주신 부분에 대하여, 모든 서포터님들께서 인지하실 수 있도록 새소식으로 정리하여 안내드립니다.
구매 전 꼭 읽어주세요 !
Q1. 시리얼넘버가 없는데 정품이 맞나요?
와디즈 측으로 허먼밀러 정품 소명에 관한 현지 허먼밀러&납품공장 정식 계약서 등을 제출하여 정품 소명이 모두 끝난 상태이며, 믿고 기다려주신 분들께 다시 한번 감사드립니다.
시리얼 넘버 제거의 이유는 허먼밀러 정품 유통과정에서 현지 유통사 보호를 위한 것입니다. 공장에서 납품받은 시리얼 넘버 부착 버전으로 판매시, 100% 동일 제품을 170~200만원 대 정가를 지켜 판매 가능합니다. 그러나 이번 펀딩은 시중보다 적게는 70~100만원 정도 저렴하게 찾아뵐 수 있도록 기획된 프로젝트로, 100% 정품이나 위와 같은 사유로 시리얼넘버를 제거하여 발송하는 점 참고 부탁드립니다.
*직구로 허먼밀러 의자 구매시, 정가보다 훨씬 저렴함에도 불구하고 시리얼넘버가 부착되어 있는 것은 100% 정품으로 보기 어렵습니다. 최근 직구사이트에서 적발된 가품 업체들의 경우, 가짜 시리얼 넘버를 제작하여 판매 및 유통을 진행하였다가 판매 정지 후 링크가 소멸된 상태입니다. 시리얼 넘버 제작은 가품업체들도 손쉽게 제작 가능하나, 허먼밀러 정품을 해당 가격으로 오픈할 수 있는 것은 유통사 보호를 위한 판매 조건이므로 서포터 여러분들께서 구매 시 참고 부탁드립니다.
Q2. 에어론과 뉴에어론 차이점이 궁금합니다.
1. 등판허먼밀러 로고 차이 (17년 이전 모델의 경우 허먼밀러 영문으로 로고각인)
2. 펠리클차이 (등받이와 시트부분 매쉬재질 변경)
3. 요추지지대 변경 기존 Y자 형태의 지지대에서 변경되었습니다.
Q3. 배송일자가 어떻게 될까요?
최근 통관이 많이 늦어진 상태라, 대략적으로 정상적인 펀딩 종료 후 약 14~20일정도 소요되십니다. 통관작업 후 세관 측에서 부가세 (구매가*10%) 입금 연락이 오실 텐데, 빠르게 진행해주심에 따라 더 빨리 받아보실 수 있습니다!
Q4. A/S 관련문의
애초 해외직구를 많이 해보신 서포터님들이라면 이해 하시겠지만, 구매대행 상품은 본래 A/S 진행이 어렵습니다. 그러나, 저희가 유통하는 허먼밀러 제품은 붐코리아 자체적으로 유/무상 AS 12년 진행하고 있습니다.
허먼밀러 공급처(딜러)로부터 파츠 조달 형태로 진행됩니다.
* 의자 구매 후, 사용하다가 12년 내 A/S 가 필요시
- 붐코리아 메일을 통해 와디즈 구매이력과 함께, A/S 필요한 부분의 사진과 내용을 발송해주시면 접수됩니다.
- 의자를 납품받은 공급처(딜러) 통해 정품 파츠를 조달받아, 고객님께 의자 회수 후 정품 파츠를 저희 쪽에서 수리 진행한 뒤 다시 고객님께 발송합니다.
- 고객님께 의자를 배송할 때는 항상 5~7천원 어치의 뽁뽁이를 사용해 박스 전체를 완전하게 랩핑하여 파손위험을 최소화하는 포장을 진행하고 있습니다. 배송 과정에서도 안전하게 의자를 전달드릴 수 있도록 아주 세심하게 신경쓰고 있습니다.
- 붐코리아 자체적으로 진행하고 있습니다. (12년간 캐스터, 실린더, 틸트 등 상품확인 후 무상 수리 범위 내의 A/S 는 워런티 제공)
Q5. FULL 버전과 CD버전의 차이점
- FULL버전: 하부 바디부분과 전반적인 프레임이 강화플라스틱으로 제조
- CD버전: 프레임이 알루미늄으로 제조
- 오닉스컬러의 경우에만 프레임은 알루미늄 무광로 제작되어 출고되니 참고 부탁드립니다!
- FULL부터 포워드틸팅 등 모든 기능은 탑재되어 제작되어 기능적 차이점은 없습니다!
Q6. 관/부가세 및 배송비 안내
* 당사는 해당 프로젝트 진행하기 위하여 언더벨류를 절대로 진행하지 않습니다.
* 직구가 처음이시라면, 꼭 읽어주세요!
[확인 필요사항]
1. 관세는 0% / 부가세 10% (구매가의 10%) 별도 납부 필수
- 가구제품이라 관세는 0%에 진행되며, 부가세 10% (구매가*10%) 를 통관 시 세관에 입금해주셔야 합니다.
2. 배송은 착불 : 최소 35,000원 ~ 최대 70,000원 (도서산간지역) (경동택배 기준)
배송비는 서울/경기 기준으로 35,000원 " 경동택배 착불 " 로 진행되며, 그외 기타 지역의 경우 지역에 맞도록 착불비용이 발생합니다. (이는 저희가 설정하는 세팅 값이 아닌, 경동택배 기준입니다)
* 즉, 의자 구매 시 본품 가격 + 부가세 10% + 착불 배송료 를 꼭 고려해주셔야 하며, 그 외에 추가적으로 발생하는 비용은 없습니다. 구매 시 참고 부탁드립니다.
그 외 궁금하신 점은 1:1 문의하기를 통해 문의주시면 ,빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.