금자씨의친절한기획
◈프로젝트 소개
❖예능프로그램 유퀴즈에서 처음으로 소개된 비주얼 머천다이저(VMD)가 있었죠. 그때 S백화점 벽 전체가 테마가 된 크리스마스 영상으로 화제를 모았습니니다.
❖비주얼 머천다이저는 외부만 장식하는 것이 아닌, 일반적인 패션샵, 명품샵에서도 내부와 외부를 꾸미고 기획하는 전반적인 업무를 담당합니다. 편집샵같은 경우 대부분의 샵매니저(샵마스터)가 비주얼 머천다이저(VMD)업무까지 담당합니다.
❖패션샵, 의상실, 명품샵, 패션잡화점.. 등의 패션산업 최종 판매자로 불리는 사람이 샵매니저(샵마스터)입니다.
❖샵매니저의 역할이 중요한 것이 디자인과 영업의 노하우를 동시에 소유한 전문인력이기 때문입니다.
❖샵매니저는 매장을 전적으로 맡아서 운영하며, 매출관리, 판매관리, 직원 및 고객관리, 디자인관리까지 책임져야 하는 전문성이 필요한 직군입니다.
❖옷이 좋아서 시작한 의류매장도, 패션매장도 매장이 커지면서 매장진열부터 서비스까지의 가이드가 필요할 때가 많습니다.
❖커피숍보다 더 많을 수도 있다는 의류매장, 패션샵에서 이런 매뉴얼이 있다면 실패를 줄이면서 안정적인 운영이 가능해지죠. 개인도, 성장하는 매장도, 프랜차이즈도 기본적인 지침서가 필요합니다.
❖그래서 오너도 샵매니저도 비주얼 머천다이저의 업무는 물론 운영과 교육에 관한 체계적인 가이드가 되어줄 패션 매뉴얼을 소개합니다.
❖<패션 매뉴얼> 은 비주얼 머천다이저와 샵매니저가 디스플레이, 운영, 고객대응을 체계적으로 할 수 있는 지침서가 되어 드립니다.
❖처음 접하는 디스플레이라도 기초부터 실무까지 한번에 이해할 수 있습니다.
❖생소하지만 우리 주변에 쉽게 접할 수 있는 디스플레이 업무를 한 눈에 알아볼 수 있는데 집중했습니다.
❖매장을 들어서기 전 외관부터 윈도우 디스플레이, 조명, 브랜드 구성부터 테이블 구성, 수납, 선반, 상의와 하의 디스플레이, 패션잡화 디스플레이, 가격표, 할인 구성, 마네킹 및 소품구성까지 실무에 필요한 내용으로 꽉꽉 채웠어요.
❖내용에 맞는 이미지를 최대한 많이 넣어서 초보자도 이해하기 쉽게 구성하였습니다.
❖ 패션 업계에서 사용하는 업계용어는 한 번에 기억하기 힘든 용어가 많습니다.
❖ ‘금자씨의 친절한 기획’은 단어 하나도 풀어서 서술하고, 상황에 맞는 일러스트도 직접 그리고, 상황에 맞는 그림과 표를 많이 구성하여 빠른 이해를 돕기 위해 제작되었습니다.
❖ 매장 운영에 대한 긴 내용을 핵심내용만 줄여서 쉽게 전달하려 노력하였습니다.
미리보기 캡쳐본입니다. 해당 미리보기는 초안입니다.
❖<패션 매뉴얼>은 패션 샵매니저(샵마스터) 입장에서, 점주 입장에서 교육용과 운영용으로 사용될 수 있는 가이드로 구성되었습니다.
❖비주얼 머천다이저 & 샵매니저 운영매뉴얼은 비주얼 머천다이저로서의 매장연출[VMD], 샵매니저로서의 시설관리, 상품의 사입 및 검수, 상품관리 및 재고관리, 세무, 손익 매출 관리까지 구성하였습니다.
❖샵매니저 서비스 & 교육매뉴얼은 고객응대 서비스교육, 접객교육, 종업원 채용 및 직원관리로 서비스와 교육에 중점을 두었습니다.
미리보기 캡쳐본입니다. 해당 미리보기는 초안입니다.
❖PDF로 텍스트는 추출이 가능해서 패션샵을 운영하고 계신 사장님, 근무하고 계신 VMD & 샵매니저분들이 쉽게 참고 가능한 자료가 되어 드립니다.
❖ 비주얼 머천다이저 & 샵매니저 운영매뉴얼 목차
Ⅰ. [0000패션]회사소개
- 환영의 글
- 사업현황
- 회사소개
- BI 소개
- 관리 프로그램
Ⅱ. 사업자 신고사항
- 사업자 체크포인트
- 사업자등록증
- 통신판매업 신고
- 카드사 VAN승인
Ⅲ. 매장시설 관리
- 시설관리
- 마감체크
Ⅳ. 상품 사입 및 검수
- 사입관리
- 의류가격전략수립
- 로스 및 품질관리
- 라벨링
Ⅴ. 매장연출[VMD] 관리
- 매장 연출
- 패션 상품 디스플레이
- 코디네이션
- 쇼윈도
- 상품 진열
- 색채 배열
- 조명(Lighting) 연출
- 매장 공간별 POP 연출
- 쇼카드 배치
Ⅵ. 상품관리
- MD관리
- POS 시스템
- 패션 주기 관리
- 재고관리
- 재고상품 소진 계획
Ⅶ. 세무관련
- 부가가치세
- 소득세
- 원천징수
- 종합소득세 관련사항
- 전자세금계산서 발급
Ⅷ. 손익매출 관리
- 손익관리
- 점포의 비용 절감방법
- 매출액 산정
- 매출 활성화 방안 (홍보, 판촉)
- 온라인 홍보
[일부 구성이 변동될 수 있습니다]
❖ 비주얼 머천다이저 & 샵매니저 운영매뉴얼 내용초안
-비주얼 머천다이저 업무 + 샵매니저 업무를 중점적으로 다루었습니다.
-매장 구성, 디스플레이, 색, 쇼윈도우, POP, 쇼카드까지 비주얼 머천다이저로서 전반적인 디스플레이 업무를 그림과 표, 축약된 내용으로 구성하였습니다.
-샵매니저로서 매장준비부터 매장오픈, 사입, 손익매출, 상품관리, 판촉, 세금까지의 운영사항을 알기 쉽게 구성하였습니다.
미리보기 캡쳐본입니다. 해당미리보기는 초안입니다.
❖ 샵매니저 & VMD 운영매뉴얼 목차
Ⅰ. 매장관리자(샵매니저)기본업무
- 매장판매 종사자의 이해
- 패션 샵마스터(샵매니저)
- 비주얼 머천다이저(VMD)
Ⅱ. 매장운영
- 개점준비
- 판매절차
- 상품포장
Ⅲ. 서비스 교육
- 00패션 접객 개념
- 근무자의 기본 접객자세
- 접객근무자 기본교육
- 매장 고객 응대 대화법
- MOT관리[서비스 접점 과정]
- 충성고객을 만드는 전략
- 돌발상황 대처 요령
- 고객의 불만 처리 매뉴얼
Ⅳ. 종업원 채용 및 교육
- 종업원 채용
- 직원관리
[일부 구성이 변동될 수 있습니다]
❖ 샵매니저 서비스 & 교육매뉴얼 내용초안
-패션샵도 사람을 상대하는 서비스 업무가 주를 이룹니다. 최고의 응대로 단골고객을 만들어야 하고, 불만을 제기하는 고객도 현명하게 대처해야 합니다.
-이런 전문 응대서비스를 내용+그림+언어로 업무용으로도, 교육용으로도 활용하기 쉽게 구성하였습니다.
-오픈부터 클로징까지의 업무와 고객응대, 종업원채용 및 교육까지의 업무구성을 담았습니다.
미리보기 캡쳐본입니다. 해당미리보기는 초안입니다.
- 패션 업계 종사자
- 디스플레이 업무 관련자
- 샵매니저 업무 관련자
- 패션 프랜차이즈 관련 실무자
- 패션 이론을 알고 싶으신 분
- 패션관련 예비 창업자
- 언젠가 내 브랜드의 패션 매장을 해보고 싶은 분들의 준비서가 되어 드립니다.
❖안녕하세요. 상업적 글쓰는 것을 좋아하는 금자씨의 친절한 기획입니다.
❖글쓰기와 프랜차이즈 매뉴얼을 지식거래 사이트에서 판매하고 있습니다.
❖프랜차이즈 회사와 개인매장의 시스템 구축시에 매뉴얼은 필수라 경험을 담아 각 업종의 매뉴얼을 전자책으로 소개하고 있습니다.
❖패션매뉴얼은 명품편집샵을 프랜차이즈로 만들고 싶어하는 회사시스템 구축을 한 경험을 살려 이 경험을 다른 개인매장이나 패션관련 업계 분들에게도 이론과 실무에도 도움이 되고자 많은 준비를 해왔습니다.
❖그동안 업무매뉴얼을 전문가의 영역으로 서비스매뉴얼, 운영매뉴얼, 매니저매뉴얼, 커피매뉴얼, 패션매뉴얼, 브랜딩, 대화법, 응대법, 안전가이드까지 성실한 내용구성과 실용적인 구성 부분에서 좋은 평가를 받아왔습니다.
❖ 실제로 판매중인 서비스
❖<패션 매뉴얼>로 인해 개인 패션매장도, 프랜차이즈 매장도, 프랜차이즈 회사도 체계적으로 관리하고, 확장하기 위한 기초 실용서가 되었으면 합니다.
1. 비주얼 머천다이저 & 샵매니저 운영매뉴얼
2. 샵매니저 서비스 & 교육 매뉴얼
-슈퍼 얼리버드 세트 , 얼리버드 세트, 스탠다드 세트 공통
추가1. 패션 디스플레이 룩북 무료 제공
[2천 여장 엄선, 600PAGE 이상] 35,000원
-디스플레이 업무를 하다보면 다른 사람은 어떻게 하는지 찾아보는 것이 우선이죠. 패션 프로젝트를 준비하다 보니 명품은 어떻게 디스플레이를 하는지, 백화점과 편집샵은 어떻게 디스플레이를 하는지 궁금해서 많은 시간동안 리서치하였습니다. 생각보다 시간이 어마어마하게 걸리더라고요.
-그래서 비주얼 머천다이저로서 샵매니저로서 디스플레이 자료가 필요하신 분들을 위해 특별 제공해드리려 서비스 구성하였습니다.
-내용: 명품매장, 백화점, 편집샵 외관부터 윈도우 디스플레이, 진열 사항 룩북
미리보기 캡쳐본입니다.
추가2. 패션 슬로건 모음 무료제공
-패션관련 광고문구(슬로건) 모음집
-의류, 스포츠, 패션 ,잡화 -슬로건(광고카피, 광고문구 1,700여개-85페이지)모음
-브랜드 슬로건 지을 때, 판매문구 정할 때 좋은 참고자료가 됩니다.
슈퍼 얼리버드 세트 , 얼리버드 세트, 스탠다드 세트 무료제공[지식거래 사이트에서 8,500원 판매중]
◈와디즈 선택 이유
1. 전문적인 지식 공유
- 비주얼머천다이저 업무: 공간을 효과적으로 활용하는 방법과 상품을 돋보이게 진열하는 방법
- 패션 매장 실무: 재고 관리, 고객 응대 등 매장 운영 방법 공유로 매니저와 직원 가이드
- 샵매니저 업무: 매장 운영을 최적화, 직원 관리, 매출 목표 설정 지식 제공
- 쇼윈도우 진열 방법: 쇼윈도우의 시각적 요소를 최대한 활용하는 방법 제공
- 서비스 실무: 고객과의 소통, 불만 처리, 고객 만족도 향상 제공
2. 초보자도 쉽게 이해할 수 있는 가이드를 통해 전문성 향상
3. 효율적인 학습 자료 제공
- 비싼 오프라인 교육 프로그램 대신, 효율적으로 사용, 스스로 학습할 수 있는 기회를 제공
❖패션 업계 종사자들분들이 이 전자책으로 실무 능력을 강화, 매장 운영의 효율성 향상, 고객 서비스의 질 향상에 많은 도움이 되셨으면 합니다.
◈향후 펀딩금 사용 계획
❖ 더 나은 프로젝트와 서비스를 제공하는데 투자될 예정입니다.
◈배송 안내
❖발송 방법: 와디즈 가입 이메일로 전송
❖발송 일정: 펀딩 종료 후 순차 배송
- 리워드 제공 방법 (이메일 발송)
- 다운로드 가능기간 (프로젝트 종료 후 30일간 가능)
❖문의 채널: (kumjac002@naver.com), 메이커 문의하기
Q: 이 자료는 전자책인가요?
A. 아닙니다. PDF입니다.
Q : <패션 매뉴얼>의 전문성에 대해 알려주세요.
A : 작가의 다년간의 프랜차이즈 기획 경험 + 전문성을 높이기 위해 가장 표준적이고, 규격화될 수 있는 다양한 국가기관과 인증기관의 자료를 최대한 활용해서 알기 쉽게 표나 그림을 추가하고, 내용은 이해하기 쉽게 풀어 재정립하였습니다.
- ▷KIET산업연구원
- ▷한국선물포장디자이너협회
- ▷한국직업능력개발원
- ▷(사) 한국유통경영학회
- ▷교육부
- ▷중소기업청
- ▷소상공인진흥원
Q : 예상분량과 규격은 어떻게 되나요?
A : 비주얼 머천다이저 & 샵매니저 운영매뉴얼 기준: PDF / A4 Size / 약 230 PAGE, 샵매니저 서비스 & 교육매뉴얼 기준: PDF / A4 Size / 약 148 PAGE 로 충실히 제작됩니다.
Q: 리워드는 어떤 형태이며 어떻게 전달 되나요?
A. 예상 전달일에 와디즈에 기재된 이메일 주소로 전달됩니다.
Q: 다른 사람과 공유가 가능한가요?
A. 불가능합니다. 본 자료의 저작권은 ‘금자씨의 친절한 기획’에게 있으며, 일부 혹은 전체를 타인과 공유할 수 없습니다. 무단 복제 및 배포 시 법적 책임이 따릅니다.
Q: 교환, 환불이 가능한가요?
A. 복제가 가능한 디지털 콘텐츠 특성상 후원 후 환불은 불가하니 신중한 후원 부탁드립니다.
- 읽어주셔서 감사합니다.
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