(주)Tic2M
직구보다 좋은 혜택! ONLY @ WADIZ
1. 가장 빠르게 만나볼 수 있는 곳, 와디즈 펀딩
필립스 소다메이커는 (주)Tic2M이 국내 독점 권한을 갖고 오직 와디즈를 통해서 가장 먼저 공개하는 리워드입니다. 가장 빠르게 리워드를 만나볼 수 있는 기회를 잡으세요!
2. 필립스워터코리아 정식 A/S지원
와디즈에서 펀딩한 리워드는 수령일로부터 1년간 제품 하자에 대한 A/S를 필립스워터코리아에서 지원합니다. 그에 비해 해외 직구 제품은 필립스워터코리아를 통한 A/S를 보장 받을 수 없습니다.
3. 식약처 수입식품등 검사 적합 판정
와디즈에서 펀딩하는 리워드는 국내 식약처에서 시행하는 수입식품등 검사에서 적합 판정을 제품으로 안심하고 사용할 수 있습니다.
브랜드 본사에서 온 응원의 메시지
메이커 소개
안녕하세요. 필립스 올인원 정수기 프로젝트의 메이커 Tic2M입니다!
저희 (주)틱투엠은 자신만의 라이프 스타일 추구하는 소비자에게 변화하는 트렌드에 한 발 앞선 제품을 개발하고 소개하는 MD그룹입니다. 이번에 소개하는 필립스 올인원 정수기 펀딩은 물과 환경오염에 관심이 많아지는 요즘 시대에 맞춰 필립스워터코리아와 함께 와디즈에서 독점 진행하는 프로젝트입니다.
프로젝트 진행 동기 및 펀딩금 사용 계획
갈수록 환경 요염이 심해지는 요즘, 깨끗하고 건강한 물에 대한 관심 또한 날로 많아지고 있습니다. 이런 시대적 니즈에 발 맞춰 저희 Tic2M은 필립스워터코리아와 함께 깨끗하고 건강한 물을 마실수 있게 도움을 주는 리워드를 지속 출시할 예정으로 있습니다. 펀딩금은 이러한 캠페인을 지속적으로 소개하는데 사용될 예정입니다.
리워드 발송 안내
- 리워드 배송은 택배를 통해 이뤄지며, 이용 택배사는 한진택배입니다.
- 리워드는 무료 배송입니다. 단, 도서산간지역의 경우 3,000원이 추가됩니다. (도서산간지역 배송건은 3,000원을 후원금 더하기에 추가 입력해주세요. 미 입력시 펀딩 종료 후 개별 연락을 통해 입금 요청 드립니다.)
- 리워드는 하루 최대 500개까지 발송되며, 서포터님께 전달까지 보통 영업일 기준 2~3일 소요될 예정입니다.
- 배송 관련 문의 사항은 아래 채널을 통해 소통할 수 있습니다.
- 고객센터 : 070-4106-4001
- 이메일 : help@dokzalife.com
- 카카오채널 :@Tic2M
※ 실시간 응답시간은 평일 10~17시입니다.
FAQ
Q. 펀딩 종료 후에 필터는 어떻게 구매할 수 있나요?
A. 필립스 워터 코리아 공식 온라인 스토어(https://smartstore.naver.com/philipswaterkorea)에서 구매할 수 있습니다. 현재 서비스 준비 중으로 출시 시 새소식을 통해 공지할 예정입니다.
Q. 필터는 얼마나 자주 교체해야 하나요?
A. 필터의 유효 정수량은 100L입니다. 매일 3L씩 사용할 경우 대략 30일 기준으로 사용 후 교체해 주세요. 정수기 스마트 LED패널의 상태표시창를 통해 교체 시기를 확인 할 수 있습니다.
Q. 결제는 언제 되나요?
A. 프로젝트 성공 시 펀딩 종료일 +4 영업일 동안 매일 17시마다 결제가 실행됩니다. 잔고 부족, 한도 초과, 분실/정지카드 등의 사유로 결제 실패하실 수 있으며 결제 실패하신 경우, 최종 결제일 오후 4시 30분까지 마이페이지에서 다른 결제수단으로 변경하실 수 있습니다.
Q. 펀딩 취소는 어떻게 하나요?
A. 프로젝트 마감일 전까지는 '펀딩 내역' 페이지에서 펀딩 취소 가능하지만 마감일 이후에는 취소가 불가능합니다. 해당 페이지의 상단 <반환ㆍ정책> 탭과 펀딩 스토리 안의 교환/펀딩금반환/AS정책을 꼼꼼하게 확인하시고 펀딩해 주세요.
Q. 펀딩 후, 옵션/배송지/카드 정보 변경은 어떻게 해야 하나요?
A. 펀딩 마감일 전까지 '펀딩 내역' 페이지에서 수정하실 수 있습니다. 펀딩 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지 변경하셔야 하는 분은 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'를 통해서 문의해 주세요.
리워드 특이사항 및 A/S정책
- 리워드의 특성상, 아래의 항목들이 발생할 수 있으며 이는 리워드의 하자/불량이 아닙니다. 펀딩 시 이 점을 유의해 주세요.
- 사용법을 숙지하지 않고 사용해 문제가 발생한 경우
- 리워드를 임의로 분리하여 문제가 발생한 경우
- 떨어트리는 등 사용자의 고의 또는 과실로 인해 망가진 경우
* 최초 사용하거나, 필터 교체 시 사용 설명서에 적힌 대로 필터 안정화 작업을 꼭 실시해 주세요.
* 필터 안정화 작업을 하지 않거나, 작업이 미흡한 경우 정수된 물 속에 미세한 활성탄 가루가 섞일 수 있습니다. 활성탄은 코코넛을 원료로하는 천연 소재로 인해에 무해하며, 제품 불량이 아닙니다.
* 리워드 제작, 포장, 배송 과정에서 잔 스크래치가 생길 수 있으며 이는 리워드 하자에 해당되지 않습니다. - 미개봉 제품의 단순변심이나 제품의 초기하자로 인한 펀딩금 반환 신청은 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.
- 펀딩금 반환 신청 기간 이후인 리워드 수령 7일 이후 부터 발생한 제품 불량에 대해선 A/S를 진행해드립니다. 초기 불량을 제외한 A/S 진행시 왕복 택배비와 수리 비용이 발생할 수 있습니다.
- 제품 불량으로 인한 무상 A/S기간은 리워드 수령일로부터 1년입니다. (단, 무상 A/S기간 중에도 서포터 과실로 인한 제품 불량은 유상처리 됩니다.)
- A/S 접수 방법
- 접수처 : 필립스워터코리아를 통해 문의 (대표번호 02-3273-3000) - 아래의 경우에 해당하는 경우 펀딩금 반환, 교환, 무상 A/S처리가 불가능합니다.
- 서포터님에게 책임 있는 사유로 리워드가 멸실되거나 훼손된 경우
- 서포터님의 사용 또는 소비로 리워드의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 판매 곤란할 정도로 리워드의 가치가 현저히 감소한 경우
- 사전 연락 없이 리워드를 반송하는 경우