VOVO Corporation
보보 코퍼레이션은 생활 가전 전문 기업이며 대표적으로 일체형 비데와 시트비데, 공기청정기 바디 드라이어 등을 직접 개발 및 생산, 유통하는 기업 입니다. 주 판매처는 국내시장, 그리고 수출로써 미국, 유럽, 아시아 등 다양한 국가에 수출을 진행하고 있습니다. 와디즈를 선택한 이유는 일체형 비데를 아직 모르시는 분들께 더 널리 알리고자 와디즈 펀딩을 통해 지속적으로 소개를 해드리고, 서포터님들의 의견에 귀를 기울이고 싶었습니다. 앞으로도 수 많은 리워드를 통해 서포터님들께 인사 드리겠습니다. 펀딩금 사용은 리워드 개발 및 개선, 그리고 A/S개선에 사용될 계획입니다. 항상 곁에서 더욱 편리하고 안전한 제품을 선보이도록 노력하겠습니다. 리워드는 일괄적으로 설치 기사님들에게 발송, 설치 기사님들께서 서포터님들과 설치 일정을 조율, 직접 방문하셔서 기존 변기 철거 및 설치까지 이뤄집니다.
- 설치 방법 : 1차 : 각 지역 설치 기사들에게 발송 / 2차 : 설치 기사 측에서 서포터님들께 연락 및 설치 일정 조율 / 3차 : 설치 및 기존 변기 철거, 회수
- 발송 (설치) 일정 : 펀딩 종료 일로부터 약 2주 후 (각 지역 설치 기사에게 일괄 발송)
- 문의 채널: 고객센터 1833-6860 / vovocorporation@vovokr.com
- 펀딩 종료 후 와디즈 펀딩금 반환 정책에 따라 리워드에 하자가 있으면 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다. 자세한 정책 내용 <'반환, 정책'> 탭을 클릭해서 확인해주세요.
- 리워드 하자가 아닌 경우 (펀딩금 반환이 불가능한 경우)
리워드 제작, 포장, 배송 과정에서 미세한 스크래치가 생길 수 있으나 이는 리워드 하자에 해당 될 수 없습니다.
펀딩 특성상 단순 변심에 의한 교환/펀딩금 반환은 불가능합니다. / 개봉 후에는 제품 하자를 제외하고 교환/펀딩금 반환은 할 수 없습니다.
상품에 하자가 있더라도 제품 택(TAG)제거 또는 상품 개봉으로 인한 제품 가치 훼손 시, 교환/펀딩금 반환은 할 수 없습니다.리워드 제품 수령 후 초기 제품 하자 시, 교환/펀딩금 반환이 가능합니다. 리워드 A/S 정책
리워드 수령으로부터 14일 이내에 발생한 초기 하자에 대해서는 본 A/S 정책이 적용되지 않습니다.
보증기간 : 리워드 수령일로부터 1년
A/S 규정 : 1년간 무상수리 (단, 서포터의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 하자는 제외됩니다.)
A/S가 불가능한 경우 : 수리 및 작동이 불가능한 경우
A/S 접수 방법 : vovocorporation@vovokr.com에 구체적인 하자 내용과 사진을 함께 첨부해서 메일을 보내주시면, 정확한 소명 후 처리됩니다.
A/S 접수처(문의) : 1833-6860 / vovocorporation@vovokr.com/ 메이커에게 문의하기
리워드 수령 후 초기 제품 하자 시, 교환/펀딩금 반환이 가능합니다.
리워드 수령 후 14일 이후부터 3개월 이내에 발견된 중대한 하자의 경우 교환 가능합니다.
펀딩 특성 상 단순 변심에 의한 교환/펀딩금 반환은 불가능합니다.
개봉 후에는 제품 하자를 제외하고 교환/펀딩금 반환은 할 수 없습니다.
리워드에 하자가 있더라도 리워드 테그(TAG)제거 또는 리워드 개봉으로 인한 리워드 가치 훼손 시, 교환/펀딩금 반환은 할 수 없습니다.A/S 접수처
‘메이커에게 문의하기’ 또는 고객 상담실 (1833-6860) 로 연락 주시기 바랍니다.
※ 사용자의 부주의에 의한 리워드 손상 등 메이커에서 규정하지 않은 범위 이외의 상황에서는 무상 서비스를 받으실 수 없습니다.
Q. 배송은 언제 되나요?
2월 초부터 순차적으로 각 지역 설치 기사들에게 배송 될 예정입니다.
Q. 교환/ 펀딩금 반환/ AS 정책은 어떻게 되나요?
프로젝트 마감일 전까지는 '펀딩 내역' 페이지에서 펀딩 취소가 가능하지만 마감일 이후에는 취소가 불가능합니다.
해당 페이지의 상단 '반환 정책' 탭에서 교환/ 펀딩금 반환/ AS 정책을 꼼꼼하게 확인하시고 펀딩해 주세요.
Q. 사용상 주의사항을 알려주세요
1. 목욕탕 내부와 같이 습기가 많은 장소에 설치할 때에는 반드시 환풍기를 설치하거나 통풍이 잘 되도록 하여 습기가 차지 않도록 주의 하십시오. (화재나 감전의 우려가 있습니다.)
2. 손상된 전원코드, 플러그, 콘센트는 사용하지 마시고 변기에 설치되지 않았거나 급수가 공급되지 않았을 때는 전원을 연결하지 마십시오. - 누전, 화재, 감전의 원인이 됩니다.
3. 전원 코드나 급수 호스를 당기거나 무리하게 휘지 마십시오. - 화재나 감전의 원인이 됩니다.
4. 콘센트나 배선 기구의 정격을 초과 사용하거나 교류 220V 이외의 정격에는 사용하지 마십시오.
5. 본체, 변좌, 변좌커버 위에 올라가거나, 충격을 주거나 무거운 물건을 올려놓지 마십시오.
*넘어져서 다칠 수 있습니다. / 제품이 파손되거나 고장의 원인이 됩니다. / 변기가 파손되어 실내 침수의 원인이 됩니다.
6.전원 플러그에 물이나 세제를 뿌리지 마십시오. - 화재나 감전의 원인이 됩니다.
7. 젖은 손으로 전원 플러그를 뽑거나 꽂지 마십시오. - 화재나 감전의 원인이 됩니다.
8. 담배 등 화기류를 가까이 놓지 마십시오. - 화재나 감전의 원인이 됩니다.
9. 절대로 제품을 분해하거나 자가 수리, 개조를 하지 마십시오. - 화재나 감전의 원인이 됩니다.
10. 지수전, 급수배관은 꽉 조이게 설치 하십시오. 꽉 조이지 않으면 누수의 원인이 됩니다. - 누수가 발생 했을때는 지수전을 잠궈 급수를 중지 시키십시오.
11. 온풍 토출구에 손가락을 넣거나 물건으로 막지 마십시오. - 화재나 감전의 원인이 됩니다.
12. 청소할 때에는 주방용 세제 (중성)를 부드러운 천에 묻혀 닦아 주십시오.
더 자세한 내용은 상단의 반환 / 정책 탭에서 확인 부탁 드립니다.