제이더블유
*도서산간 지역 분들은 배송비 추가 해주셔야 합니다!
안녕하세요, 서포터님들! 제이더블유입니다!
제이더블유는 각종 생활용품, 전자 제품, 문구 용품 등 생활에 필요할 것 같은 상품들을 선정하여 판매하고 있습니다. 고객이 곧 나라는 생각으로 사장인 저도 누군가에게 고객이기에 고객들이 원하는 니즈를 충분히 만족시키는 그런 쇼핑몰이 되겠습니다.
리워드 배송 안내
- 배송 시작일 : 펀딩이 종료되는 날 이후 순차 배송 예정 (추후 추가 공지예정)
- 택배사 : 롯데택배
- 배송비 : 3,000원
- 도서/산간 지역 추가 배송비 : 2,500원
FAQ
Q. 손난로가 작동이 안 되는데 어떻게 해야 하나요?
A. 사용 설명서에 작동이 안 될 경우 해볼 방법이 적혀있습니다. 만약 사용 설명서에 적혀있는 방법으로도 작동이 안 될 경우,'메이커에게 문의하기'를 통해 문의해 주세요.
Q. 펀딩 후, 배송지/카드 정보 변경은 어떻게 해야 하나요?
A. 펀딩 마감일 전까지 '펀딩내역' 페이지에서 수정하실 수 있습니다. 펀딩 마감 이후, 불가피한 사유로 인해 배송지 변경을 하셔야 하는 분은 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'를 통해 문의해 주세요.
Q. 교환 / 환불 / AS 정책은 어떻게 되나요?
A. 프로젝트 마감일 전까지는 '펀딩내역' 페이지에서 펀딩 취소가 가능합니다. 하지만 마감일 이후에는 취소가 불가능합니다. 해당 페이지의 상단 '반환/정책' 탭에서 교환/ 환불 /AS정책을 꼼꼼하게 확인해 주시고 펀딩해 주세요.
A/S 및 교환, 환불 정책
1. 보증기간 : 리워드 수령일로부터 1년간 무상 A/S를 지원합니다.
2. A/S 규정 : 보증기간 이내일지라도 사용자의 과실 또는 고의에 인한 하자의 경우 무상 A/S가 불가능합니다. 리워드를 수령한 지 1달이 지난 리워드에 대하여 A/S를 요구하는 경우 별도 배송비가 부과됩니다.
3. A/S 접수 방법 : 메이커에게 문의하기
4. A/S 불가규정 :
- 서포터의 책임 있는 사유로 리워드가 멸실/훼손된 경우 (단, 제품 확인을 위해 포장 훼손 제외)
- 서포터의 강제 제품 변형
- 서포터의 사용/소비에 의해 리워드의 가치가 감소한 경우
- 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 리워드의 가치가 상실한 경우
- 서포터의 단순 변심
- 메이커를 통한 교환/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
추가 안내
- 리워드 수령 후 7일 이후 단순 변심에 의한 환불이 불가합니다.
- 펀딩 성공 직후에 결제가 진행되지 않습니다.
- 결제는 프로젝트 종료일 다음 날부터 4영업일 간 진행됩니다.
- 리워드 옵션/배송지/카드 정보는 펀딩 마감일까지 마이 와디즈>펀딩하기>펀딩내역 페이지에서 수정 가능합니다.
- 펀딩 마감 이후 불가피한 사유로 배송지를 변경해야 하는 분은 해당 페이지 내 메이커에게 문의하기를 통해서 문의해 주세요.