물건 받아보고 단순변심 환불 안된다고 하시는데 이 프리오더 상품은 주문제작 상품도 아니고 전자상거래법에 적용받아 단순변심 환불도 된다고 안내받았어요. 반품 배송비 문의합니다

안녕하세요 아티파티입니다. 초기 상담원 안내시 1차펀딩과 혼동하여 알려드려서 정정하여 개별안내드린것으로 확인됩니다. 배송정책은 와디즈의 펀딩 / 프리오더 정책에 따라서 진행되며 판매자가 임의로 정할 수 없는점 참조부탁드립니다. 혼동드려 죄송합니다. 감사합니다.

블랙버드 쿠폰을 오늘 2개 다운 받았는데 그중 1개만 뜨는데 이게 맞나요?

안녕하세요 아티파티입니다. 블랙버드쿠폰은 1일 1회 사용가능한것으로 확인되세요. ^^ 감사합니다.

저번에 펀딩해서 샀는제 트리가방은 어찌사야하나요 쿠폰도어디서받공ᆢㄷ

안녕하세요, 1차펀딩구매고객님께 새소식알람이 가셨을텐데 확인부탁드립니다! 문의하기로 문의하셔도 괜찮습니다. ^^

골드로 구매하고, 레드볼만 별도 구매하고 싶어요. 옵션으로 추가해주실 수 있을까요?

안녕하세요 아티파티입니다. 옵션추가로 진행하기에는 판매수량 추가확보에 어려움이 있습니다. 오너먼트는 자사몰에서 별도구매가 가능한점 참조부탁드려요. 감사합니다.

내일 오픈기다리는1인입니다. 배송일정이 귱금해요!!!

안녕하세요 아티파티입니다. ^^ 12월 4일주차부터 빠르게 발송이 시작될 예정으로, 해당주 안에 받아보실 수 있어요! 감사합니다.

22일 블랙버드 19:00 오픈이랑 15:00오픈은 뭐가 다른건가용??

안녕하세요 아티파티입니다. 블랙버드 행사에 참여하면서, 22일 15:00시 오픈에서 19:00시 오픈으로 변경되었습니다. 감사합니다. ^^

보관 가방은 따로 없는건가요?

안녕하세요 아티파티입니다. ^^ 보관가방은 별도로 제공되지 않으며, 받으신 박스에 그대로 보관 또는 함께 구매하실 수 있는 트리가방을 활용하실 수 있습니다. 감사합니다.

블랙버드는 20일 몇시 오픈인가요?

안녕하세요 아티파티입니다. 블랙버드행사는 22일 19:00시 오픈예정입니다! 감사합니다. ^^

전구만 추가 구매 가능한가요?

안녕하세요 아티파티입니다. 기본적으로 전체를 두를 수 있는 전구수로 제공해드리고 있으나, 혹시 더 필요하신경우 자사몰에서 동일전구로 추가구매가 가능합니다. ^^ 감사합니다.

레드에 먼디나무는 미포함일까요?

안녕하세요! 아티파티입니다. 열매픽의 경우 연출예시로 쓰였으며 세트구성에 포함되지 않습니다. 필요하신경우, 자사몰에서 별도 구매하실 수 있어요. 감사합니다. ^^

pe /pvc 비율이 어떻게 되나요?

안녕하세요 아티파티입니다. pe70 pvc30 의 비율이며 겉으로 pvc가 드러나지 않고 pe와 pvc를 같은컬러로 디자인해서 한층 더 고급스럽게 즐기실 수 있어요. 감사합니다.

지네전구는 반딧불인가요.?

안녕하세요 아티파티입니다. 전구의 경우 자사의 은하수별빛 400구 지네전구 구성입니다. 감사합니다!

보관가방도 추가 구성 요청합니다

안녕하세요 아티파티입니다. 고객님들의 요청에 따라 제작중으로, 펀딩에 함께 참여하실 수 있도록 구성하겠습니다. 감사합니다.

품질을 올리기 위해서 본품에 가방을 빼고 별도 판매하시겠다고 하는데.. 한철 쓰고 버릴 것도 아닌데 당연히 트리 보관 가방은 기본구성에 있어야 하는 것 아닌가요? 별도 판매하는 가장 제품이 마음에 안들면 비닐봉투에 보관하라는 의도인가요? 결국 본품과 가방 판매를 구별하여 소비자가 둘다 구매를 할 수밖에 없는 상황을 연출하시는 마케팅에 무릎을 탁치고 감탄하고 지나갑니다

안녕하세요 아티파티입니다. 오해가 있으신것 같아 설명드립니다. 트리는 기본적으로 배송되는 튼튼한 종이박스에 보관이 가능하게 디자인됩니다. 실제 트리가방이 시중에 출시된지는 만 2년이 채 되지않았고, 이부분이 오히려 마케팅적인 요소라 할 수 있습니다. 트리가방을 펀딩에 추가할 경우 판매가가 최고 4만원이상 상승하게 되며, 이는 소비자선택에 필수적인 사항이 아니기 때문에 펀딩구성에서 제외한 것입니다. 가방을 별도로 구매하시길 원하는 서포터님들을 위해 결코 시중가보다 비싸지않게 기획하고 있으니, 함께 살펴봐주세요. 감사합니다.