# 프로젝트 일정

1) 현재 : 프로젝트 시작
2) 10월 20일 : 제작 시작
3) 12월 2일 : 프로젝트 마감
(이 날까지만 펀딩 참여 및 마이페이지에서 펀딩 취소가 가능합니다)
4) 12월 10일 : 리워드 발송 시작

# 발송 안내

1) 리워드는 대한통운 택배사를 통해 발송됩니다.
2) 12월 10일부터 일일 배송 제한수량 없이 펀딩순으로 순차 발송됩니다.
배송 소식은 새소식을 통해 내용 공유해 드리겠습니다.
3) 리워드/배송 관련 문의는 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'로 해 주시면, 가장 빠르게 답변드릴 수 있습니다.
4) 도서/산간지방의 경우, 펀딩 시 추가 후원금 입력하기란에 3,000원을 입력해 주세요.

# F A Q

Q. 결제 실행 일정과 결제 실패 시, 어떻게 해야하는지 알려 주세요.
A. 소셜커머스, 오픈마켓과 달리 12월 2일까지 펀딩 (예약 결제 상태)이 진행되며,
프로젝트 성공하면 12월 3일부터 17시마다 결제가 실행됩니다.
(주말/공휴일 제외, 총 4영업일)
잔고 부족, 한도 초과, 분실/정지카드 등의 사유로 결제 실패하실 수 있으며
결제 실패하신 경우, 최종 결제일인 12월 6일 오후 4시 30분 전까지 마이페이지에서 다른 카드로 변경가능합니다.
(잔고 부족, 한도 초과의 경우에는 다른 카드로 변경하셔도 되지만
펀딩 당시 등록하신 카드에 직접 조치를 취해주셔야 됩니다)

Q. 배송은 언제 되나요?
A. 펀딩 마감일 전까지 '펀딩내역' 페이지에서 수정하실 수 있습니다.
마감 이후, 불가피하게 배송지 변경하셔야 하는 분은 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'를 통해 문의해 주세요.

Q. 교환/환불/AS 정책은 어떻게 되나요?
A. 프로젝트 마감일 전까지는 '펀딩내역' 페이지에서 펀딩 취소 가능하지만
마감일 이후에는 취소가 불가능합니다.
교환/환불은 상품을 수령하신 후 7일 내로 요청주시는 건에 한해 가능하며, 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'를 통해 문의/요청 바랍니다. (7일 이 후 요청건 및 서포터님의 부주의로 인한 교환/환불 불가)