안녕하세요 서포터 여러분!
켄차커머스 입니다.
대부분의 서포터분들께서 플라우드 노트를 수령하시고, 오늘 발송된 멤버십 등록을 진행하고 계십니다! 관련하여 문의주시는 부분 중에 모든 서포터분들께서 공유드리면 좋을 것 같은 내용들에 대해 새소식을 드립니다 :)
Q1. 멤버십 코드를 못 받았어요!
A. 서포터님의 개인정보 보호를 위하여 와디즈에서는 서포터님의 전화번호를 안전번호의 형태로 제공하고 있습니다. 모든 멤버십 코드를 발송드렸으나 안전번호에 따라서 일부 오류가 발생했을 수 있는데요.
멤버십 코드를 수령하지 못한 서포터님들께서는 @켄차커머스 카카오톡 또는 와디즈 문의하기로 펀딩번호(결제번호)와 함께 문의주시면 빠르게 재발급해드릴 수 있도록 하겠습니다.
Q2. 멤버십 2년 이후에도 무료인 것 맞나요?
A. 네 맞습니다.
이전 새소식에서 다소 오해가 있을 수 있게 말씀드린 것 같아요 ㅠㅠ
와디즈 후원자 멤버십 - Backer Plan은 2년간 사용하실 수 있으며, 그 이후에는 자동으로 Starter Plan으로 변경되며 계속해서 텍스트변환, 요약, 마인드맵 등의 기능은 월 300분 한도로 사용이 가능합니다.
Q3. 평생 제공되는 멤버십에 대해서 설명해주세요.
A. 플라우드 노트의 핵심 기능은 녹음파일에 대한 텍스트 변환, 요약, 마인드맵 생성으로 캠페인 시작시점에서는 해당 기능들이 모두 유료 멤버십에 가입해야만 제공되는 기능이었던게 맞습니다.
다만, 제조사와 협의를 통하여 멤버십에 별도 가입을 하지 않더라도 해당 기능들을 모두 계속해서 무료로 제공해드리는 것으로 수정이 되었습니다.
그 외 ChatGPT를 보다 적극적으로 활용하는 추가 기능들이 유료 플랜인 Backer Plan(와디즈 전용 플랜), Pro Plan에서 제공되는 것이며 무료로 제공되는 기능에 대해서도 지속해서 성능적인, 양적인 업데이트가 지속될 예정입니다.
(18시 26분 추가)
각 플랜 별 차이점은 다음과 같습니다.
PLAUD AI 요금제 플랜은 총 세가지가 있습니다.
1. 모든 구매자분들께 기본적으로 부여되는 스타터 플랜은 월 300분의 할당량이 주어지며, 플라우드 노트를 통한 녹음, 앱 내 AI를 통한 텍스트 변환, 요약, 마인드 맵 기능을 사용하실 수 있습니다.
2. 와디즈 후원자분들께 제공되는 Backer 플랜은 월 300분의 할당량이 주어지며, 플라우드 노트와 앱 내 모든 기능이 개방되며, 이후 추가로 업데이트되는 기능에 대한 사용권 역시 보장됩니다. 해당 플랜이 종료되는 2년 뒤, 멤버십이 스타터 플랜으로 변경되며 추가 기능은 잠기나, 기존에 안내드린 텍스트 변환, 요약, 마인드 맵 기능은 계속해서 사용가능합니다.
3. 프로 플랜은 앱 내 구독을 통하여 선택하실 수 있으며, 별도 요금이 발생하는 요금제 입니다. 월 1200분의 할당량이 주어지며, 플라우드 노트와 앱 내 모든 기능이 개방되며, 이후 추가로 업데이트되는 기능에 대한 사용권 역시 보장됩니다.
Q4. 앱 내 오역이 너무 많아요!
A. 현재 앱내 UI는 제조사 측에서 번역기를 통하여 임시로 적용해둔 상태입니다ㅠㅠ
따라서 오역이 다소 있는 편입니다. 저희도 해당 문제 파악하고 있으며, 제조사와 협업을 통해 해당 오역들 전부 수정될 수 있도록 하겠습니다! 빠르면 6월 내에 오역들이 수정되어 반영될 예정입니다.
Q5. 녹음 소리가 너무 작아요.
A. 사용환경과 사용자의 목소리 크기, 거리에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
앱 내 "내 PLAUD NOTE" 로 이동하시면 마이크 게인 혹은 V.C.S 게인 값을 조정할 수 있는 설정이 존재합니다.
마이크 게인은 일반 녹음모드에서의 마이크 감도를 조정하는 것으로, 해당 옵션값을 사용환경에 따라 조정하시면 되며, V.C.S 게인은 통화녹음시의 마이크 감도를 조정하는 것으로 일반적으로 높음(현재 오역으로 인해 각각 V.C.S 이득, 안녕하세요로 표기되어 있습니다.)을 권장드립니다.
이 외에도 추가로 궁금하신 사항이 있다면 얼마든지 댓글, 문의하기, @켄차커머스 카카오톡 등을 통해 물어봐주시면 추가 새소식으로 궁금증을 해결해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
켄차커머스 드림.
(2024. 06.21. 추가)
멤버십 간 비교에 대하여 궁금해하시는 서포터분들이 계셔서, 보다 명확한 확인 및 구분을 위하여 아래 내용을 추가 드립니다.
본래 플라우드 노트 캠페인이 시작된 시점에서의 멤버십 정책과 캠페인 진행중에 협의를 통해 변경된 멤버십 정책을 플랜 별로 구분하여 표로 보여드리겠습니다.
아래 표는 초기 본 캠페인을 런칭했을 시 서포터 분들께 안내드렸던 멤버십 정책 내용입니다.
보실 수 있다시피, 본래 플라우드 노트의 모든 기능은 유료로 제공되었으며, 현재 몇몇 서포터 분들께서 불편을 표현하시는 "스타터 플랜"은 본래 존재하지 않는 멤버십이었습니다.
이에, 켄차커머스 팀원들은 좋은 제품이긴 하나, "국내 시장에서 경쟁력이 부족하다. AI 기능이 핵심인데 무조건 별도 유료 멤버십이 있어야만 하면 매력이 떨어진다." 라는 판단하에 지속적으로 제조사에 기능들의 무료화를 요청해왔습니다.
해당 요청에 대해 제조사에서도 주의 깊게 고려해주었고, 그 결과가 "스타터 플랜"의 추가였습니다.
다만, 그렇게 되면 와디즈 후원자 분들께 약속드린 2년 멤버십의 의미가 매우 퇴색되므로, 본래 신설되는 프로 플랜에만 제공될 예정이던 추후 업데이트 되는 기능들을 와디즈 후원자 플랜에서도 동일하게 사용할 수 있도록 요청. 반영되어 현재의 멤버십 구조가 탄생하게 됩니다.
보실 수 있다시피, 기존에 없던 스타터 플랜이 추가되었으며, 와디즈 후원자 플랜이 종료된 이후에도 동일 분량으로 계속해서 '텍스트 변환', '요약', '마인드맵' 기능을 이용할 수 있게 되었기 때문에 이를 지난 5월 28일 새소식에서 멤버십 무료 연장이라고 말씀드렸습니다.
즉,
1. 기존에 없던 스타터 플랜의 추가
2. 와디즈 서포터 플랜에도 추가 기능 제공
이 개선/변경된 멤버십에 대한 내용 전부입니다.
서포터 분들께 2년 이후에도 AI 기능을 제공드리려던 접근에 오해가 없으셨으면 좋겠습니다.