[累計4500個突破] 150年のドイツ高級素材！一生使える両面オープンキャリーケース！

[배송안내]

사용하시는 택배사 : 롯데 / 한진 택배
일일 가능 배송 갯수 : 1000개
포장 방법 : 박스포장
배송 관련 문의 채널 : 051-305-7070 / 카카오채널 ‘큐랑’ 도서 산간 지역 추가 배송비 : 5000원 

전과 동일 합니다. 

051-305-7070 / 카카오채널 ‘큐랑’

이쪽으로 연락 주셔야 변경이 가능합니다.

이후 문의건은 반영이 어렵습니다.

[교환 및 A/S 정책]

리워드 발송 정보 등록 전까지는 '펀딩 내역' 페이지에서 펀딩 취소가 가능하지만 

리워드 발송 정보 등록 이후에는 취소가 불가능합니다. 환불에 관한 사항은 와디즈의 환불 정책에 따릅니다. 

제품의 하자, 교환 및 AS 관련 문의는 메이커에게 문의하기 및 아래 A/S 접수처를 통해 연락 주시면, 신속하게 처리해 드리겠습니다. 

상품의 택제거 및 스크래치 방지 비닐 제거 된 상품과

1회라도 사용한 제품은 교환/반품 불가 합니다.

-교환, 반품 상세 안내-

1. 박음질/단순실밥

출고 되는 상품들은 전량 공장에서 컨테이너로 바로 물류창고에 입고 되었다가 바로 고객님께 출고 됩니다. 모든 상품으 박음질과 단순 실밥은 처리가 완벽할 수 없는 부분 양해 부탁 드립니다.

2. 상품 냄새

저희 제품이 아니더라도 모든 캐리어 상품들은 원단, 원사, 부품, 재질에 따라 냄새가 전혀 없을 수는 없습니다. 너그러든 마음으로 이해 부탁 드립니다.

3. 바퀴 상태

상품이 제작되기까지 많은 공정이 있습니다. 제작 후 공장 바닥에 세워져 있다가 여러 사람의 손을 거쳐 포장 후 박스에 담아집니다. 사용한 제품을 출고 하지 않습니다. 바닥에 세워져 있다가 포장된 제품으로 바퀴 부분의 약간의 생활 스크레치는 양해 부탁 드립니다.

4. 실측 사이즈

측정하는 사람에 따라, 측정 위치와 도구에 따라 , 또는 같은 제품이라도 2~3곳의 공장에서 생산될 수 있기에 1~3cm정도의 오차 범위가 생길 수 있습니다.

5. 캐리어는 개당 배송비가 발생됩니다.

택배사에서는 개별 박스별로 배송비가 발생합니다. 참고 부탁드립니다.

[사용 중 발생한 하자에 대한 A/S 정책]

제품이 이상이 있을 시 교환 가능합니다. 

단, 제품 포장재, 스크래치 등의 문제는 환불 사유가 되지 않습니다. 

리워드 수령일로부터 30일 이내에는 초기 하자에 관해

 와디즈 환불 정책이 우선 적용됩니다.

• 보증기간 : 수령일 이후 30일 이내 사용 과정에서 불량 발생시
• 규정 : 정상적인 상태에서 사용 중 발생한 제품이 하자인 경우 1:1 교체

* 단순 변심 환불의 경우, 리워드 수령 후 7일 이내 진행 가능합니다.

[A/S가 가능한 항목]

핸들/ 바퀴/ 잠금장치 / 손잡이

• 고객 과실로 인한 A/S건은 왕복 택배비 및 A/S 비용이 발생합니다.
• A/S가 필요한 부분에 따라 유상 A/S 금액이 상이할 수 있습니다.
• A/S 접수시 박스가 꼭 필요하니 버리지 마시고 보관 부탁드립니다.
  이미 버리셨다면, 다른 박스를 구하셔야됩니다.
• 
  

[A/S가 불가한 경우]

• 서포터의 귀책 사유로 리워드의 일부 혹은 전체가 파손/오염/훼손이 발생 된 경우
• 메이커를 통한 교환 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
• 
  

[교환 / 반품 / AS 진행시]

캐리어를 포장 해주실때 필수로 확인 해주셔야 하는것! (꼭 필독 ☆ 부탁드립니다.)

• 박스 포장시에 배송중 캐리어가 파손 되지 않도록 박스 상.하단에 완충재(신문지,뽁뽁이,스티로폼등등)를 꼭 넣어주세요! :)
• 완충재 처리를 해주지 않을 경우 수거가 어려울 수 있습니다.
• 파손위험이 있어 A/S 또는 반품 교환이 어려울 수 있습니다.
• 
  

이부분 유의 해주시면 감사드리겠습니다.

[A/S접수처]

고객센터 : 051-305-7070 / 카카오플러스친구 '큐랑'

상담시간 : 평일 10:00~17:00, 점심시간12:00~13:00, 주말 및 공휴일 휴무