NINONE CORP
안녕하세요.
NuPhy® Studio | Korea Official 운영사 N.IN.ONE CORP입니다.
엔인원은 스마트 디바이스에 가치를 더하고 더욱 편리한 사용 환경을 제공는 스마트 주변기기를 전문적으로 다루고 있는 스타트업입니다. 엔인원의 회사명은 다양하고 혁신적인 스마트 주변기기가 한곳에 있다는 것을 뜻합니다. 이처럼 스마트 디바이스에 가치를 더해주는 혁신적인 아이디어 제품을 소개하고 있습니다.
NODE 시리즈는 누피에서 독자적으로 개발한 누피 나노 / 맥스 스위치를 탑재하여 스위치 각각의 매력적인 타건감을 경험할 수 있습니다. 매우 정숙한 타이핑을 지원하는 저소음 블러시축으로 사무 환경에서도 NODE와 함께 타이핑을 즐길 수 있습니다.
NODE 모델의 특징은 모던한 도트 디자인의 감성과 처음 도입된 터치바 기능, 그리고 무엇보다 누피 기계식키보드의 성능을 탑재한 가성비 있는 시리즈입니다. 사무용, 일반용, 게이밍용 두루 호환하여 사용할 수 있는 기계식키보드로 NODE를 적극 추천 드립니다.
누피는 와디즈와 항상 함께하고 있습니다. 신제품은 국내에서 와디즈에서 가장 먼저 선보이고 있으며, 서포터 분들의 소중한 의견을 경청하는 시간을 갖고 있습니다. 누피의 성장을 와디즈 서포터 분들과 함께하여 더욱 친숙하고 믿을 수 있는 메이커로 성장하겠습니다. 누피의 감각적인 디자인과 혁신적인 성능이 반영된 NODE 시리즈, 서포터 분들의 많은 관심 부탁드립니다.
감사합니다.
FAQ
Q1. 어떤 디바이스에 연결하여 사용할 수 있나요?
기본 키보드 레이아웃은 윈도우/맥과 동일하지만 토글버튼으로 모드 변경을 통해 Window/맥 OS 사용 환경으로 변경할 수 있습니다. 따라서, 맥북, 글로벌 노트북 제조사의 여러 노트북, 데스크탑 등 유선 연결이 가능한 디바이스와 함께 사용 가능합니다. 물론 패드나 스마트폰에도 블루투스로 연결이 가능합니다.
Q2. 어떤 연결 모드를 지원하나요?
NODE 시리즈는 블루투스, 2.4g 동글, 유선 모드를 모두 지원합니다. 따라서 사용하는 환경에 맞게 유저 분들께서 연결 모드를 선택하여 자유롭게 키보드 타이핑을 즐길 수 있습니다.
Q3. 키매핑 프로그램을 별도로 제공하나요?
NODE 시리즈는 NUPHY IO 전용 웹 대시보드를 이용합니다. 따라서 별도의 설치가 필요없이 웹 브라우저에서 NUPHY IO에 접속한 후 여러 키매핑 기능과 매크로, 펌웨어 업데이트 등을 진행할 수 있습니다. 웹 대시보드는 해당 링크를 통해 접속할 수 있습니다. https://nuphy.io/
Q4. A/S 정책은 어떻게 되나요?
제품의 하자로 인한 문제는 12개월 무상 수리를 진행하고 있습니다. 자세한 사항은 FAQ 하단의 A/S 정책을 참고 부탁 드립니다.
프리오더 FAQ
Q1. 제주도/도서산간 지역 추가 배송비가 있나요?
제주도/도서산간 지역 추가 배송비는 없습니다. 다만 배송 후 단순변심으로 반품(하단 반품 가이드 참고)을 진행하실 때에는 택배 기본 비용과 제주도/도서산간 지역 추가 배송비(왕복)이 별도로 청구 됩니다.
Q2. 프리오더 후, 옵션/배송지/신용카드 정보 변경은 어떻게 하나요?
프리오더 마감일 전까지 '주문내역' 페이지에서 수정할 수 있습니다. 프리오더 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지를 변경해야 하는 경우 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'를 통해 문의 부탁 드립니다.
Q3. 교환/환불 정책은 어떻게 되나요?
1) 교환 : 초기 불량 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에 고객센터로 연락주시면 제품 증상 파악 후 교환이 필요할 경우, 무상 교환을 진행해 드립니다.
2) 환불 : "와디즈 프리오더 환불 정책"을 준수하여 진행됩니다. 제품 발송 정보 등록 전까지 와디즈 "주문내역" 페이지에서 프리오더 반품이 가능하며, 제품 수령 7일 이내 단순 프리오더 반품 요청이 가능합니다. (단순 반품 시, 왕복 배송비는 서포터 부담이며, 미개봉 상태의 제품에 한하여 단순 반품이 접수됩니다.)
제품 특이사항과 A/S 정책
1) 제품 하자가 아닌 경우
제품의 특성상, 아래의 항목들이 발생할 수 있으며 이는 하자 및 불량이 아닙니다.
- 본품이 아닌 부속품(케이블, 스위치, 키캡, 리무버, 패드 등)은 별도 구성품에 해당합니다.
- 본품의 문제가 아닌 함께 사용하는 디바이스의 문제는 해당 디바이스 제조사에 문의를 부탁드립니다.
- 제품 포장, 배송 과정에서 패키지 박스 및 포장에 약간의 스크래치 또는 손상이 발생할 수 있으며, 이는 제품 하자에 해당되지 않습니다.
- 기계식키보드 또는 기계식 스위치에 적응 기간이 필요할 수 있습니다. 적응 불가 사유는 제품 하자에 해당되지 않습니다.
- A/S 관련 문의는 "메이커에게 문의하기" 또는 "cs@ninone.kr"으로 연락 부탁 드립니다.
2) 제품 A/S정책
- 보증기간 : 제품 수령일로부터 12개월
- A/S 규정 : 수령 후 초기 하자가 아닌, 사용 중 발생한 하자에 대해 사용자의 과실 여부에 따라 유, 무상 A/S 적용
[무상수리]
* 보증 기간 내 하자 발생 시 (단, 서포터의 취급 부주의 또는 임의 개조 및 수리로 인한 고장 발생 시 보증기간 내라도 무상 서비스를 받을 수 없습니다.)
[유상수리]
* 제품을 떨어뜨리거나, 충격으로 인하여 파손 및 고장이 발생한 경우
* 사용 전압을 잘못 인가하여 고장이 발생한 경우
* 임의로 수리 및 개조하여 고장이 발생한 경우
* 제품 내에 사용재료 이외의 이물질을 투입하여 고장이 발생한 경우
* 사용상 정상 마모되는 소모성 부품을 교환하는 경우
* 제품의 하자가 아닌 외부 요인에 의한 경우
- A/S가 불가한 경우 : 보증기간 이내일지라도, 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 수리 및 복구가 불가능한 경우
- A/S 접수 방법 : 아래 접수처를 통해 구체적인 하자 내용과 함께 접수해 주시면, 확인 후 진행 도와드립니다.
- A/S 접수처 : 메이커에게 문의하기 / 메일(cs@ninone.kr) / 고객센터 032-721-5787
- A/S 택배 비용 : 제품 교환/수리 시 발생하는 왕복 택배 비용은 서포터 부담입니다. (단, 초기 불량으로 인한 교환은 메이커 부담)
3) 교환/반품/AS가 불가능한 경우
- 와디즈 프리오더 리워드가 아닌 경우
- 서포터의 사용/소비에 의해 제품의 가치가 감소(중고)한 경우
- 단순 변심의 경우 (리워드 수령 후 7일 경과)