다음 펀딩에는 아이스큐브 베이비 가능할까요?! 아니면 이제 펀딩에는 안들어오나여?

안녕하세요 향후 아이스베이비 진행 여부는 현재 미정입니다. 작은 사이즈를 선호하신다면, 이번에 새로 선보이는 퍼지볼 3종은 어떠실까요? 이번 사은품 혜택은 파격적으로 준비했으니, 좋은 기회일 때 만나보시길 추천드립니다. 감사합니다

아이스 큐브 베이비는 이번에 없나요?

서포터님, 안녕하세요~! 찾으시는 나이스 베이비의 경우 이번 구성에서는 아쉽게도, 구성에서 제외되었으며. 트윙클 하트와 퍼지볼 베이비가 신규 상품으로 추가되었습니다. 기존 나이스 베이비의 경우 니도 브랜드스토어에서 구매할 수 있습니다. 감사합니다.

저번펀딩 참여자입니다 지난 펀딩제품 일주일도 사용 못했는데 아래부분이터져서 젤리가 다 새어나와 환불처리 받았었는데 이번에는 믿을수있는건지 걱정이네요

서포터님, 안녕하세요. 니도 제품의 경우 수령 당일 확인 시 문제가 있는 경우 교환 및 환불 진행이 가능합니다. 더욱 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

러비 트윙클 하트 3종은 색상 랜덤이라고는 되어있지만 사진에 나온거 처럼 색깔 하나씩 세트로 넣어주시는거겠죠? 케이스는 요번에 구매옵션 없나요? 지난번 펀딩 때 케이스는 너무 밋밋하고 요번케이스가 훨 예쁘네요~

안녕하세요, 서포터님. 러비 트윙클하트는 3가지 색상이 한 세트로 구성되어 있는 제품이 맞습니다. 그리고 파우치는 요청이 많아 추가 구매가 가능하도록 현재 준비 중에 있습니다. 관심 가져주셔서 감사합니다

아이스 베이비 니도 원해요ㅠㅠㅠㅠㅠ 잃어버려서 이번 펀딩 기대햇는데 없네요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

나이스 베이비 단품은 아쉽게도 이번 펀딩에서는 준비되어 있지 않습니다. 다음 펀딩에서는 꼭 준비해보도록 하겠습니다. 감사합니다

스트레스볼 케이스도 판매하나요? 세트에 같이 포함된 구성 말고 원하는 스트레스볼과 함께 개별 구매하고 싶어요

안녕하세요 고객님! 키링파우치 펀딩시 함께 판매 될 예정입니다:)

색상이 얼마나 중요한데, 색상랜덤이라고요? 왕창 사려했는데.. 안 사야겠어요

고객님, 안녕하세요. 니도 스트레스볼에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 스트레스볼 초기 오픈 시 초기 수량은 색상이 선택 가능하도록 등록될 예정입니다~! 새소식에 공지 예정으로 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

이전 펀딩 구매자입니다. 구매 후 약 일주일 정도 사용했을 뿐인데 하단 마감 부위가 찢어지며 파손됐고, 당시 후기글 대부분이 동일한 찢어짐 관련 문의였던 것으로 기억합니다. 해당 문의글 중 상당수가 판매자 답변 없이 남아 있었고, 일부 문의에 달렸던 ‘조심스레 사용해야 한다’는 취지의 안내는 현재는 확인되지 않아 혼란스럽고 이해하기 어렵습니다. 이번 펀딩 제품은 내구성이나 하단 마감 방식, 그리고 사후 응대 측면에서 어떤 개선이 있었는지 궁금합니다.

안녕하세요, 서포터님. 먼저 이전 펀딩 제품 사용 중 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이전 런칭 펀딩에서는 총 3만 개 이상의 제품이 판매되었으며, 접수된 불량 및 AS 건 기준으로는 1% 미만으로 집계되었습니다. 다만 수치와 관계없이 실제 사용 중 불편을 겪으신 서포터님이 계셨다는 점에 대해 저희도 매우 안타깝고 죄송스럽게 생각하고 있습니다. 또한 당시 1만건 이상의 배송을 동시에 진행하는 과정에서 배송 실수 및 응대 지연이 발생했던 점에 대해서도 사과드립니다. 스트레스볼은 사용 강도나 방식에 따라 내구성에 차이가 발생할 수 있으며 이는 제품의 특성으로 이해 부탁드립니다. 제품 수령 후 초기 불량이 확인된 경우, 바로 연락 주시면 확인 후 교환 절차를 안내드리겠습니다. 감사합니다.