결국 믈분자를 쪼개서 거기에 닿으면 시원한 느낌이 나게 한다는거네요. 그런데 우리나라는 여름철 습도가 높아서 이런 냉풍기는 장마철에 더 더워질것 같습니다. ㅠㅠ

안녕하세요~ 고객님!! 말씀해 주신 것처럼 냉풍기는 물을 활용해 바람을 더 시원하게 느낄 수 있도록 도와주는 제품입니다. 이 부분에 대해 걱정과 아쉬움을 느끼셨을 것 같아 충분히 공감합니다. 습도가 높은 날에는 환기가 가능한 공간에서 사용하시거나, 선풍기 및 에어컨과 함께 사용하시면 보다 쾌적하게 사용하시는 데 도움이 됩니다. 고객님께서 구매 전 제품 특성을 충분히 이해하실 수 있도록 더 정확하고 자세한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.

리모컨은 없는 제품인가요?

안녕하세요~ 고객님!! 문의해 주신 블랙앤데커 냉풍기는 리모컨이 포함되지 않은 제품입니다. 제품 본체 조작부를 통해 풍량 및 기능 조절이 가능하도록 구성되어 있습니다. 감사합니다.^^

슈퍼얼리버드와 얼리버드 가격차이가 있던데 차이점이 궁금합니다

안녕하세요~ 고객님!! 문의 주셔서 감사합니다.^^ 슈퍼얼리버드와 얼리버드는 제품 구성이나 성능 차이는 없으며, 오픈 초기 특별 혜택 여부에 따른 가격 차이입니다. 슈퍼얼리버드는 가장 먼저 응원해주시는 고객님들을 위한 한정 수량 특별 혜택가로 운영되며, 이후에는 얼리버드 가격으로 진행되는 방식입니다. 관심 가져주시고 비교해주셔서 감사드리며, 더욱 만족하실 수 있는 제품과 서비스로 보답드리겠습니다. 감사합니다.~

작은 아이방용인데, 확실히 저렇게 광고처럼 온도 내려가는게 맞는거지요? 받고 실험시 저렇게되지않으면, 반품되겠죠?

안녕하세요 고객님 :) 문의 주셔서 감사합니다. 작은 아이방에서 사용 예정이셔서 실제 냉방 효과가 궁금하셨을 것 같습니다. 해당 제품은 에어컨처럼 실내 전체 온도를 크게 낮추는 방식보다는, 물 순환과 시원한 바람을 통해 가까운 거리에서 체감 온도를 보다 쾌적하게 도와주는 제품입니다. 특히 작은 공간이나 가까운 거리에서 사용하실 때 더욱 효과적으로 느끼실 수 있으며, 사용 환경(방 크기, 실내 온도, 습도, 환기 상태 등)에 따라 체감 차이는 있을 수 있습니다. 상세페이지 내 안내된 측정값은 약 6평 규모의 공간에서 제품 전방 30~50cm 거리 기준으로 측정한 참고용 데이터입니다. 실내 온도, 습도, 공간 구조, 환기 상태 등 실제 사용 환경에 따라 체감 및 측정 결과는 일부 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 다만 사용 후 단순 변심에 의한 반품은 어려우며, 제품 이상 또는 초기 불량이 확인되는 경우에 한해 자사 AS팀 판정 후 교환 및 반품이 가능한 점 양해 부탁드립니다. 구매 전 제품 특성을 충분히 확인하신 후 선택해 주시면 더욱 만족스럽게 사용하실 수 있을 것 같습니다. 감사합니다 :)

as는 어떤가요 기간과 비용,방법 모두 알려주세요

안녕하세요~ 고객님!! 문의 주셔서 감사합니다.^^ AS 기간과 비용, 접수 방법이 궁금하셨을 텐데 한 번에 확인하기 어려우셨다면 죄송합니다.ㅜㅜ AS는 보증 기간은 구매일로 부터 1년 무상 처리 가능 합니다. 접수는 픽잇츠 고객센터로 연락 주시면 접수 가능합니다. 감사합니다.^^

하루 전기료 500원이면 비싼거 아닌가요? 한달이면 15000원 누진세로 치면 꽤 나오는 금액인것 같은데 ... 에너지등급이 아쉽네여

안녕하세요~ 고객님!! 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다.^^ 전기요금 부분이 걱정되실 수 있는 점 충분히 공감합니다. 특히 장시간 사용하는 냉풍기 제품 특성상 전기 사용량에 민감하게 느껴지실 수 있는 부분이라 아쉬우셨을 것 같습니다. 다만 실제 사용 환경에 따라 풍량 단계, 사용 시간, 가정 내 전체 전력 사용량 등에 따라 전기요금 차이는 발생할 수 있으며, 안내드린 금액은 평균적인 사용 기준으로 참고용 안내인 점 양해 부탁드립니다. 에너지등급 부분까지 꼼꼼하게 봐주신 점 감사드리며, 앞으로 더욱 만족하실 수 있는 제품으로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.^^

슈퍼 얼리버드로 구매하면 언제쯤 발송될까요? 급하게 필요할 것 같아서요

안녕하세요~ 고객님!! 문의 주셔서 감사합니다. 급하게 필요하신 상황이라 발송 일정이 많이 궁금하셨을 것 같습니다. 냉풍기 슈퍼 얼리버드는 본펀딩이 6월 1일 월요일 오후 2시에 오픈되며, 6월 15일 월요일 종료 예정입니다. 결제는 6월 16일부터 6월 17일까지 진행되며, 배송은 6월 18일부터 구매하신 고객님 순서대로 순차 발송될 예정입니다. 최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 결제 완료 후 순서대로 바로 발송 준비하겠습니다. 급하게 필요하신 만큼 일정 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

4평 이하 반지하 사는데 무더운 여름 하루 한시간 정도만 틀어도 습도 차이 많이 날까요 대략적으로라도 어느정도 될까요 반지하에 살면 사용하기 어려운 제품일까요?

안녕하세요~ 고객님!! 문의 주셔서 감사합니다. 반지하 공간에서 습도 때문에 사용이 걱정되셨을 것 같습니다. 문의주신 냉풍기는 에어컨이나 제습기처럼 실내 습도를 낮추는 제품은 아니며, 물 또는 아이스팩을 활용해 바람을 시원하게 느끼도록 도와주는 제품입니다. 따라서 이미 습도가 높은 반지하 환경에서는 사용 시간과 환기 상태에 따라 습도가 다소 올라가거나 체감 시원함이 제한될 수 있습니다. 하루 1시간 정도 짧게 사용하실 경우 큰 차이가 발생한다고 단정하기는 어렵지만, 공간이 밀폐되어 있거나 기존 습도가 높은 경우에는 사용 후 환기를 함께 해주시는 것을 권장합니다. 반지하처럼 습도 관리가 중요한 공간에서는 장시간 연속 사용보다는 짧게 사용하시고, 제습기나 환기와 함께 사용하시는 것이 더 적합합니다. 사용 환경에 따라 체감 차이가 있을 수 있어 정확한 수치로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁합니다. 감사합니다.

다른 냉풍기들은 틀면 방안 습도가 올라간다는데 이 제품은 어떤가요? 다른 제품들은 작동시키면 여름에 습도가 90%대까지 올라서 제습기도 같이 써야한다하더라구요.

안녕하세요~ 고객님!! 문의해 주셔서 감사합니다.^^ 냉풍기 특성상 물을 활용해 바람을 시원하게 만들어주는 방식이기 때문에, 사용 환경에 따라 실내 습도가 일부 올라갈 수 있습니다. 다만 습도 상승 정도는 사용 공간의 크기, 환기 여부, 실내 온도와 기존 습도 상태에 따라 달라질 수 있어 정확한 수치로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 습도 때문에 사용이 불편하실까 걱정되셨을 텐데, 명확하게 습도가 전혀 올라가지 않는다고 안내드리기 어려운 점 죄송합니다. 보다 쾌적하게 사용하시려면 장시간 밀폐된 공간에서 사용하기보다는 주기적으로 환기하시거나, 실내 습도가 높은 날에는 사용 시간을 조절해 주시는 것을 권장합니다.

무선으로도 사용 가능해요?

안녕하세요~ 고객님!! 문의해 주셔서 감사합니다.^^ 문의 주신 블랙앤데커 냉풍기는 무선 사용 제품이 아니며, 전원 코드를 연결하여 사용하는 유선 제품입니다. 사용 전 설치 위치와 콘센트 연결 가능 여부를 확인하신 후 구매 부탁드립니다.

가습 여부와 별개로 송풍 모드와 냉풍 모드로 따로 나누어 설정이 가능하다면, 가습off상태에서 냉풍모드로 찬 바람만 나오도록 가동 시 시원함의 정도가 선풍기보다 높은가요?

안녕하세요~ 고객님!! 문의해 주셔서 감사합니다. 문의 주신 제품은 송풍 모드와 냉풍 모드를 구분하여 사용 가능하며, 냉풍 모드 사용 시 일반 송풍보다 더 시원한 바람을 체감하실 수 있습니다. 다만 냉풍기는 에어컨처럼 실내 온도를 직접 낮추는 방식이 아니기 때문에, 가습 기능을 끈 상태에서는 사용 환경에 따라 선풍기와 체감 차이가 크지 않게 느껴지실 수 있습니다. 시원한 사용감을 기대하고 문의해 주셨을 텐데, 명확하게 선풍기보다 훨씬 시원하다고 안내드리기 어려운 점 죄송합니다. 보다 시원한 바람을 원하시는 경우 물통에 차가운 물을 넣어 사용하시거나, 실내 환기 및 에어컨과 함께 사용하시는 것을 권장합니다.

전기료라고 정확한 단어를 사용하셔서 칭찬하러 들어왔는데 두번째 그림에 '에어컨 틀기엔 전기세가 무섭고' 단어 얼렁 수정해주세요 '전기료'가 맞잖아요ㅋ

안녕하세요~ 고객님!! 센스 있는 말씀 감사합니다 ㅎㅎ 좋게 봐주셨는데 상세페이지 내 문구에 혼용된 표현이 있어 아쉬우셨을 것 같습니다. 말씀주신 부분처럼 ‘전기료’ 표현으로 통일하는 것이 보다 정확한 표현이 맞습니다. 세심하게 확인해주시고 좋은 의견 남겨주셔서 정말 감사드리며, 전달해주신 내용은 담당 부서에 공유하여 수정 검토할 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 더 꼼꼼하게 안내드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ^^

몇와트인가요????

안녕하세요~ 고객님!! 문의주셔서 감사합니다. 문의주신 블랙앤데커 퍼스널 에어쿨러 제품의 소비전력은 약 65W입니다.

세척해야하는 부분이 통 뿐인건가요? 세균번식위험이 없는지 궁금하네요

안녕하세요~ 고객님!! 위생 부분까지 꼼꼼하게 확인해주시는 점 정말 공감됩니다. 문의주신 제품은 기본적으로 물통 부분을 주기적으로 세척해주시는 것이 가장 중요하며, 물이 닿는 내부 필터 또는 냉각 패드 부분도 함께 관리해주시는 것을 권장드립니다. 냉풍기 특성상 물을 사용하는 제품이다 보니 장시간 물을 방치하거나 오염된 물을 계속 사용할 경우에는 세균이나 냄새 발생 가능성이 있을 수 있습니다. 다만 이는 대부분의 가습·냉풍 제품 공통 특성이며, 정기적인 물 교체와 세척만 잘 해주시면 보다 위생적으로 사용 가능합니다. 특히 하루 사용 후 남은 물은 비워주시고, 주기적으로 내부 건조 및 세척을 해주시면 세균 번식 위험을 크게 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 환기가 되는 환경에서 사용하시면 더욱 쾌적하게 관리 가능합니다.

1시간 작동 전후 습도 변화 알 수 있을까요?

안녕하세요~ 고객님!! 😊 꼼꼼하게 확인해주셔서 감사합니다. 문의주신 습도 변화는 사용 공간 크기, 환기 여부, 기존 실내 습도, 가습 단계 등에 따라 차이가 커 정확한 수치로 안내드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만 해당 제품은 일반 가습기처럼 많은 수분을 분사하는 방식이 아니라 자연 증발식 냉풍 방식이라, 1시간 사용 시에도 밀폐된 작은 공간이 아니라면 습도가 급격하게 올라가는 수준은 아닌 편입니다. 특히 가습 단계를 OFF 또는 1단계로 낮춰 사용하시고 환기를 함께 해주시면 보다 쾌적하게 사용 가능하십니다.

제조국은 어디인가요

안녕하세요~ 고객님!! 문의주셔서 감사합니다. ^^ 문의주신 블랙앤데커 퍼스널 에어쿨러 제품은 중국에서 제조된 제품입니다. 다만 블랙앤데커 브랜드의 품질 기준에 맞춰 생산 및 검수 과정을 거쳐 출고되고 있으니 참고 부탁드립니다.

냉풍기 단점이 더 습해지는 건데 과습단계른 off하거나 1단계만으로도 냉풍이 가능한가요? 과습단계가 높을수록 더 시원한 원리인가요?

안녕하세요~ 고객님!! 꼼꼼하게 확인해주셔서 감사합니다. 문의주신 것처럼 냉풍기는 수분 증발을 이용해 시원한 바람을 만드는 방식이라 가습 단계가 높아질수록 냉각 효과는 조금 더 높아질 수 있습니다. 다만 그만큼 주변 습도도 함께 올라갈 수 있어 환경에 따라 체감 차이가 있을 수 있습니다. 말씀주신 것처럼 가습 기능을 OFF하거나 약한 단계(1단계)로 사용하셔도 기본 송풍 및 냉풍 사용은 가능합니다. 특히 습도가 높은 날이나 밀폐된 공간에서는 약한 단계로 사용하시거나 환기를 함께 해주시면 보다 쾌적하게 사용하실 수 있습니다.

어느정도 까지 냉풍이 커버가될까요?

안녕하세요~ 고객님!! 냉방 범위가 어느 정도인지 미리 확인해주시는 점 충분히 공감됩니다. 문의주신 블랙앤데커 냉풍기 BXEF0260 모델은 에어컨처럼 실내 전체를 차갑게 만드는 방식보다는, 사용자 주변으로 시원한 바람을 전달해 체감 온도를 낮춰주는 제품입니다. 풍속을 F1~F5까지 순서로 설정 가능하여 원하시는 풍속으로 설정 사용하시면 좋습니다. 최대 40도씨 환경에서 체감온도 -13도씨까지 낮출수있는 파워 냉가기능을 느끼실수 있습니다. 일반적으로 개인 공간이나 소형 공간에서 사용하시기에 적합하며, 침실·서재·원룸 등에서 가까운 거리 기준으로 더욱 시원하게 사용하실 수 있습니다. 다만 사용 환경의 온도·습도·공간 크기에 따라 체감 성능에는 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

습도 조절도 되나요 습한 날씨에 냉풍기 켜면 더 습해지는 단점이 있어 안사게 되는데 그런 점까지 보안이 되나요?

안녕하세요, 주식회사 잇츠(블랙앤데커)입니다 😊 문의 주셔서 감사합니다. 해당 제품은 별도의 습도 조절 기능은 지원되지 않습니다. 다만, 가습 단계는 0단계부터 5단계까지 조절 가능하여 사용 환경에 따라 분무량을 조절하실 수 있습니다. 0단계로 설정하실 경우 가습 기능은 OFF 상태로 작동하며, 습한 날씨에는 가습 단계를 낮추거나 0단계로 설정해 사용하시는 것을 권장드립니다. 제품 구매에 참고 부탁드리며, 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 편하게 문의해 주세요. 감사합니다 😊

습한 날에 가습효과를 끄거나 약하게 주고 싶을 경우에 풍량 단계 조절 따로, 가습 단계 따로 각각 조절이 가능한가요? (ex: 냉풍 3단계 가습 1단계)

안녕하세요, 주식회사 잇츠(블랙앤데커)입니다 😊 문의 주셔서 감사합니다. 해당 제품은 풍량 단계와 가습 단계가 각각 별도로 조절 가능합니다. 예시로 문의주신 것처럼 냉풍 3단계 + 가습 1단계와 같이 사용 환경에 맞춰 자유롭게 설정하여 사용하실 수 있습니다. 습도나 온도 환경에 따라 편리하게 조절 가능하오니 구매에 참고 부탁드립니다 😊 감사합니다!