[7169%再登場] 素顔にリップバームだけで「メイクしてる？」と言われる #ナチュラルリップバーム

인사 먼저 드립니다. 서포터님들 정말 감사합니다! 한여름에 립밤 펀딩을 진행했음에도 비건 립밤 펀딩이 성공적이었던 것은 모두 서포터님들과 함께한 덕분이에요.

5월 말 오픈예정 알림신청 TOP 20 선정부터 6월 말 본펀딩 마감까지 르오에스 비건 립밤이 큰 주목을 받을 있었습니다! 다시 한번 정말 감사드려요~!

뷰티 카테고리 인기 1위

(6월 20일 18시 53분기준)

첫 번째 펀딩 서포터님들의 후기 보러가기

1차 펀딩 프로젝트 좋아요만 718개, 1303명의 서포터님들과 펀딩 앵콜 요청에 힘입어

신제품은 클린 비건 립 케어 밤으로, 

누구나 좋아하는 말린 장미, MLBB 색상을 띄는#30 로즈쿼츠(Rose Quartz) 색상이에요.

입술 위에 얹으면 이런 색상이에요. 입술 본연의 혈색을 살려줘 데일리템으로 사용하기 좋은 색상이랍니다!

1차 펀딩때 진행했던 색상들도 모아서 함께 보여드릴게요 ♥

제품 개발 스토리

르오에스의 대표인 저는 주변에서 

"화장품 추천 받고 싶어요", "어떤 화장품 써요?", "여자친구/엄마 선물하려는데 화장품 추천해주세요"

등 화장품에 관한 질문을 많이 받았습니다.

왜냐하면 립 제품만 600여 개 사용, "하늘 아래 같은 색조는 없다"를 몸소 실천했기 때문이죠. 인스타그램에 일기처럼 기록하고 싶어 #ootd처럼 2016년부터 취미로 립스틱 발색을 올렸어요.

이런 취미 덕에 (비록 잡지에 사진과 아이디가 바뀌어 기입됐지만) 여성동아 잡지에도 실리는 재미난 경험도 했답니다. 

제가 메이크업을 하며 느낀 건, 여자든 남자든 입술만 잘 케어해도 인상이 깔끔해지고 화사해진다는 것이었어요. 립밤은 누구나 살면서 한 번쯤은 써본 아이템이라는 점에서 적은 노력으로 짧은 시간 내에 셀프케어하기 더할 나위 없이 좋은 아이템이었죠. 조금만 케어해줘도 바로 효과가 보이기도 하고요. 

저 역시 저렴이 립밤부터 8만원대 명품 뷰티 브랜드 립밤까지 이렇게나 다양한 립밤을 사용해 봤지만 인생템이다 할만한 립밤이 제 기준 없었어요. 

지인들만 봐도 립밤 유목민들이 정말 많더라고요. 

그 이유에 대해 생각해보니 유명한 립밤 브랜드들은 대부분 해외 제품들이었고, 그래서인지 한국인 피부에 잘 어울리는 발색립밤은 더더욱 없었어요. 색상은 "기승전쨍한핑크" 였달까요? 

우리나라 사람들이 데일리로 사용할 수 있는 색상에 남녀노소 꾸민 듯 안 꾸민 듯 안색이 화사해지고, 손이 자주 가는 건강한 립밤을 만들어보자! 생각하며 다음과 같은 기준들을 만들었습니다. 

상기 기준은 FGI를 통해 나왔습니다.

이렇게나 많은 샘플링을 해본 결과 드디어!!! 만들었습니다.

제품 스토리

#10 코랄 쿼츠 색상 // 한 번, 두 번 발색

#20 로코코레드 색상 // 한 번, 두 번 발색

립밤만 쓱쓱 발랐을 뿐인데 화사해지는 안색

움직일 때마다 시선이 가는 그곳, 입술

먹고, 마시고, 말하고, 숨 쉬고. 표정을 짓기도 하고, 누군가는 입모양을 통해 말을 알아듣기도 합니다. 연인, 가족 등 사랑하는 사람들과 입맞춤을 할 때도 입술이 닿게 되죠. 이렇게 입술로 많은 일을 하기에 입술은 무의식적으로 사람의 인상을 결정하는 데 많은 부분을 차지해요. 

그래서 립밤만 잘 발라도
인상이 환해져요.

#블랑 색상으로 각질 정리를 해준 후, #로코코레드 색상을 발랐습니다.

#블랑 색상으로 각질 정리를 해준 후, #코랄쿼츠 색상을 발랐습니다.

특히 요즘에는 일상이 되어버린 마스크 착용 때문에 진한 메이크업보다는 한듯 안 한 듯 메이크업 많이 하시잖아요.

이럴 때 립스틱을 바르면 입술만 동동 뜬 느낌이고, 시중의 립밤은 #기승전핑크#뻘건레드로 뭔가 2% 부족하고. 민낯, 혹은 연한 화장에도 꾸민 듯 안 꾸민 듯 화사한 인상을 위해 우리에게 필요한 건 바로 자연스러운 발색이에요. 

좌: #10 코랄쿼츠 우: #20 로코코레드

립밤, 언제 가장 많이 사용하세요?

저는 일하면서 습관적으로 가장 많이 사용하는 거 같아요. 특히 오피스에서는 많이 건조한데 거울 보고 화장 고치기 힘들죠.  재택근무를 한다고 해도 화상 회의를 할 때에는 화장을 하기도, 안 하기도 애매하고요. 

그럴 때 거울 없이 제자리에서 립밤만 쓱- 입술에 발라주세요.
대충 쓱 발라도 자연스럽게 입술에 멜팅 하듯 밀착력 있게 발리는 립밤이랍니다.

남자분들도 부담 없이 쓸 수 있는 발색

지금 이 스토리를 읽는 남성 서포터분들 중에서도 립밤을 가지고 다니시는 분들 많이 계시죠?
요즘 들어 스킨케어, 립 케어 등 기본적인 셀프케어를 하는 남성분들이 늘고 있어요. 연예인 뿐 아니라 대통령, 기업 CEO 등도 립밤을 사용하는 장면이 언론을 통해 포착되기도 했죠.

남자분들을 위한 자연스러운 발색 사용법 How-to!

무색 블랑(Blanc)을 바른 후, 발색이 있는 색상을 안쪽에만 바르고 손가락을 이용해 톡톡 두드려주시면 1.5배의 훈훈함 획득! 

이번에 신상으로 나온 코랄쿼츠 색상은 화이트 케이스에 제작되었고, 입술 본연의 은은한 혈색을 살려주기 때문에 남성분들께 추천드려요!

해외에서 수입된 발색 립밤을 발랐다가 입술만 동동 뜨는 경험 해보셨을 거예요. 르오에스는 한국인의 피부톤에 잘 맞는 3가지 컬러와, 립밤 입문자를 위한 무색까지 립밤 4종을 준비했습니다.

덧바를수록 달라지는 느낌, 내게 딱 맞는 컬러감을 찾아보세요.

르오에스의 비건 립밤은 부드럽게 멜팅 되는 느낌의 발색이 나와요. 여러 번 덧바르면 또 다른 느낌을 낼 수 있어요. 

2020 F/W, 가을을 담은 뉴 컬러

#30 로즈쿼츠 (Rose Quartz)

웜톤은 핑크가 안 어울린다? 아니요, 이 색상을 사용해보시면 생각이 바뀌실걸요?! 

MLBB로 유명한 말린 장미 색상의 핑크로, 민낯에 바르면 청초한 무드를 연출하고 여러번 덧바르면 가을 메이크업에 매력적인 색상이에요. 네이밍은 르오에스의 시그니처인 로즈쿼츠로 했습니다!

누디한 핑크로, 우리 입술 본연의 혈색을 가장 닮은 색상이에요. 얌전하게 화장하고 싶을 때 발라도 좋고, 민낯에 발라도 부담 없는 색상이랍니다. 데일리템으로 남녀 모두 사용하실 수 있을 색상이에요!

#00 블랑 (Blanc)

• 올데이케어로 일어난 순간부터 잠들기 직전까지 사용할 수 있는 기본템

블랑(Blanc)은 백색(white)이라는 의미를 가지고 있습니다. 투명한 색상으로 끈적이지 않지만 윤기나는 입술을 만들어 줘요. 때문에 립밤이나 립 케어가 처음인 남성 분들의 입문용으로 강추드려요!

남성분들은 나를 위한 셀프케어 아이템으로, 여성분들은 남성분들을 위한 부담 없는 선물로 블랑 어떠세요?

눈뜨는 순간부터 잠에 들기 전까지 하루 종일 사용할 수 있는 ALL-DAY 기본템 입니다. 

립 케어의 시작과 끝을 블랑과 함께 해보세요! 

 립밤을 필수로 챙기는 남성 분들도 사용하기 좋아요.

건조한 실내에서도 틈틈이 발라주세요!

#10 코랄쿼츠 (Coral Quartz)

코랄 쿼츠는 코랄빛 색상의 쿼츠(원석의 일종으로 수정이라고도 함)에서 영감을 얻었습니다. (쿼츠에 대한 자세한 이야기는 뒤에 나올 브랜드 소개를 참고해주세요!) 

이런 색상의 립밤 보신 적 있으신가요? 피부 형광등 켜주는 색상! 색상은 맑은 수박색으로 누구에게나 잘 어울리는 컬러입니다. 1회 발색과 덧바른 발색의 느낌이 달라서 본인 취향대로 발라주시면 좋아요! 지난 펀딩 때 남성분들께 가장 인기가 많았던 색상입니다.

운동할 때 민낯도, 풀메이크업도 부답스럽죠. 가볍게 코랄 쿼츠 색상만 발라줘도 자연스럽게 화사해요.

파운데이션을 입술에 살짝 얹고 코랄 쿼츠 색상을 발라주면 누디하게 표현이 가능해요. (웜톤 분들께 추천드려요)

특히 남성 테스터들에게 인기가 많았던 코랄 쿼츠 색상입니다.

#20 로코코 레드 (Rococo Red)

로코코(Rococo)는 18세기 유럽에서 유행했던 장식의 양식으로 우아한 느낌입니다. 수많은 레드를 테스트해본 후, 웜톤과 쿨톤 모두에게 잘 어울리는 이 색깔이 참 우아하게 느껴졌어요. 

그동안 레드 립스틱이 부담스러우셨다면, 이번 기회에 로코코 레드를 도전해 보세요! 약간의 터치만으로도 안색을 자연스레 환하게 밝혀줄 거예요. 

립에 포인트를 주고 싶을 때 사용하기 좋아요.

체리같이 맑은 레드로 자연스러운 입술 혈색을 만들어줘요.

향은 고급스러운 로즈 향으로 선정했습니다. 무향으로 진행할까 고민했으나, 샘플 테스터 설문조사 결과 100% 만장일치로 이 향을 골라주셔서 로즈 향을 곁들이게 됐습니다.

"립밤 어떠셨어요?" 여쭈어보았을 때, 약속이나 한 듯  "우선 향이 정말 좋았어요."로 대답을 시작해 주신 분들이 많았답니다. 특히 남성분들이 이렇게 향에 반응을 해주실 줄은 몰랐어요.

여성분들 중에는 "르오에스 립밤을 바르고 마스크를 착용하면 좋은 향이 은은하게 나서 기분이 좋아요"라고 코멘트 해주신 분들도 계시답니다.

여기서 잠깐! 이런 말 들어보신 적 있으신가요?

립제품 1개를 3.5g이라 가정하면 여성들은 평생 립제품을 약 857개까지 섭취한다는 말인데요. 

립제품은 이렇게 무의식중에 직접 섭취하는 양이 많은 제품이기에 성분에도 신경을 써야 해요. 르오에스 비건 립 케어 밤은 식물성 자연 유래 성분의 원료로 제작되어 남녀노소 안전하게 사용하실 수 있습니다.

• 제품 4종은 한국 비건 인증원에서 비건 인증을 완료했습니다.

디자인은 총 256분의 설문조사를 바탕으로 색상, 통 모양 등 전체 윤곽을 잡고, 그 속에 디테일은 르오에스의 이전 제품인 마스크팩 패키징과 동일하게 디자인되었습니다. 가령, 가장 처음에는 네모 모양의 쉐입이었으나 남성분들의 "립밤을 주머니에 넣고 다니니 주머니에서 넣고 빼기 편한 원통형이 좋아요." 등의 의견을 반영했습니다. 르오에스의 나머지 제품들과 톤&매너가 잘 어울리면서도 패션 아이템으로 남녀노소 다 일상적으로 사용할 수 있게끔 깔끔하게 디자인했어요.

사진에서 보시다시피 립밤 윗부분이 오목하게 충진이 되어 있는데, 첫 사용 때 입술 곡선에 맞춰 펴 바르기 편하게 디자인되어 있습니다.

1. 눈화장이 번졌을 때 SOS처방: 립밤 표면을 깨끗하게 닦고 블랑(무색) 색상을 면봉에 묻혀 번진 화장을 문질러주세요. 번진 눈화장이 순식간에 깔끔해져요.

2. 립밤 발림이 덜 촉촉하다 느껴질 땐 면봉으로 립밤 표면을 한 번 문지른 후 사용해 보세요. (립밤을 너무 세게 누르지 않도록 주의해 주세요.)

3. 향수를 뿌린 후 무색 립밤을 그 위에 발라주시면 향수 지속력이 높아져요.

4. 진한 색상의 립스틱이 안 어울리는데 버리긴 아까울 때!
비건 립 케어 밤(코랄쿼츠 or 로코코 레드)을 1콧 얇게 발라주신 후, 진한 립스틱을 입술 안쪽에만 레이어링 해주세요.

5. 매트 립제품이 안 어울리는 분들 주목!
매트 립스틱을 입술에 발라준 후 립밤을 그 위에 바르거나 4번과 같이 아래 베이스로 깔아주신 후 레이어링해주세요.

르오에스(LUOES)라는 브랜드명은 서울의 영문명인 SEOUL을 거꾸로 한 데서 영감을 받았어요.

지구 반대편까지 프리미엄 셀프케어 브랜드 "르오에스(LUOES)" 를 알리겠다는 뜻을 담았습니다. 

LUOES를 어떻게 발음해야 할까 고민했는데, 울림소리가 많이 들어가고 부드럽게 흐르는 느낌이 드는 이름이면 좋겠다고 생각해서 르오에스로 짓게 되었어요. 홍콩, 대만, 중국에서 쓰는 중화권 이름은 瑈欧舒 입니다.

캐치프래이즈는 "Beauty Inspiration from Seoul"로, 우리나라를 대표하는 Premium Self-care 브랜드가 되어 서울의 뷰티를 전세계에 선보이는 글로벌 브랜드가 되겠다는 비전을 담았습니다.

어떤 화장품 브랜드를 만들어야 하나 고민하던 찰나. 제가 대학생 때 전공 교수님께서 학업계획서를 작성해 오라고 하신 적이 있는데, 이렇게 적어낸 것을 발견했어요.

가장 인간 지향적인 가치관이 무엇일까, 내가 창업할 회사는 화장품을 통해 어떤 식으로 사회에 환원할 수 있을까 생각하다가 사람들로 하여금

나 스스로를 사랑하게 보조해 주는 것

이라는 생각이 들었어요.

저는 스스로를 위해 필라테스를 꾸준히 하고 하루 한 끼라도 채소로만 구성된 식사를 챙기며 셀프케어에 관심이 생겼습니다. 소소한 것이지만 나를 아껴주는 듯한 기분이 참 좋더라고요.

셀프케어의 뜻처럼 정신적, 육체적, 그리고 감정적인 스트레스로부터 자신을 돌보는 것이 중요하구나 느꼈어요. 셀프케어 코스메틱을 통해 사람들이 '나 스스로를 케어해주고, 그 과정에서 나를 사랑하는 것'도 셀프케어의 뜻과 일맥상통한다고 생각했습니다. 그래서 그런 가치를 우리가 매일 사용하는 화장품에 녹이고 싶었어요.

르오에스 제품들은 셀프케어에 특화된 제품들입니다. 

르오에스(LUOES) 디자인 콘셉트는 "사랑의 원석", "자존감의 원석"으로 알려진 핑크빛 로즈 쿼츠라는 원석에서 모티브를 따왔어요. 

그래서인지 실제로 고객분들께서 지인 선물로 저희 제품을 재구매 해주시는 경우가 굉장히 많아요.

비건 립 케어 밤 3종 세트는 별도의 고급스러운 패키징에 나가니 많은 관심 부탁드려요! :) 

미국, 대만, 홍콩, 중국, 싱가포르, 프랑스, 러시아, 태국 등 여러 국가에 고객 분들이 있습니다.
첫 오프라인 매장이었던 ALAND 매장은 명동, 코엑스, 가로수길과 같이 외국인 관광객 수요가 많은 상권에 입점해 좋은 반응을 보였습니다.

론칭 4개월차에는 홍콩의 패션 잡지인 POPBEE에 브랜드가 소개되기도 했어요. 이를 계기로 홍콩, 대만, 중국에 상표권 등록을 완료했고 일본과 미국은 출원 공고 상태입니다.  

첫 번째 성공적인 펀딩 이후 3개월 동안 르오에스에 어떤 일이 있었는지 함께 알아볼까요?

7월: 한 달 동안 강남역 29cm STORE 팝업스토어 진행

강남역에 위치한 29cm store에서 르오에스 팝업을 한 달 간 진행했어요. 성공적으로 진행되어 일부 제품이 온고잉으로 입점되기도 했답니다!

<해외 진출>

COVID-19로 전세계가 어려운 시기지만, 르오에스의 도전은 계속 됩니다! 이렇게 어려운 시기일수록 홈케어, 셀프케어는 계속 되어야 한다고 생각해요. 전세계 사람들의 일상 속 스며드는 건강하고 자연스러운 셀프케어/클린뷰티 습관을 르오에스와 함께하는 날까지 더욱 노력하겠습니다 :)

• Qoo10 Japan 입점
• 일본 상표권 출원
• 미국 상표권 출원
• 중국 상표권 등록

<언론보도>

와디즈에서 1차 펀딩을 한 이후로, 르오에스가 많이 알려져 언론 인터뷰 요청이 많이 들어왔어요. 덕분에 르오에스가 지향하는 셀프케어/클린뷰티에 대해 알릴 수 있었고, 내부적으로는 기자님의 질문들을 통해 르오에스가 나아갈 방향에 대해 재정비해보는 시간을 가질 수 있었습니다.

와디즈에서 펀딩을 진행하는 이유는 세 가지 입니다.

첫째는 와디즈 서포터들과 르오에스가 추구하는 가치가 결이 맞다고 생각했기 때문입니다.
두번째 이유는 립밤은 흔한 아이템이지만, 작년부터 준비한 르오에스 비건 립 케어 밤은 기획 단계부터 제품 기획자로서 들려드리고 싶은 스토리텔링이 많은 제품이었습니다.

립밤 하나도 이렇게 정성스럽게 만들고 상세페이지를 꽉 채울 만큼 열심히 노력한다는 걸 보여드리고 싶었습니다. (들려드리고 싶은 이야기가 너무 많아서 분량을 줄이고 줄였어요!) 이런 점에서 풀어낼 이야기가 많은 특별한 제품이지만, 립밤은 가장 일상적인 제품이기도 합니다. 아무리 화장품에 관심이 없는 사람이라도 아기부터 노인들까지 누구든 립밤은 한번쯤 사용해본 경험이 있기 때문입니다. 와디즈 서포터분들은 더 나은 일상을 만드는 것에 관심이 많고, 그런 분들께 신제품을 리워드로 가장 먼저 선보이고 싶었습니다. 특히 1차 펀딩을 진행하면서 너무 많은 사랑을 받았기에, 새로운 색상을 출시하면서 와디즈 서포터님들께 가장 먼저 보여드리고 싶었습니다.

세번째는 저희 브랜드의 가치에 공감해주시는 서포터님들과 르오에스가 만날 수 있는 오프라인 장을 마련하고 싶기 때문입니다.

11월 19일부터 22일까지 4일 간 코리아 비건페어 2020에 참여합니다. 주최사의 요청으로 르오에스 대표가 21일 강연을 하게 되었어요! 부스에 놀러오셔도 좋고, 강연을 들으러 오셔도 좋아요! 르오에스를 지지해주신 서포터님들과 오프라인으로 만나 이야기를 나눠보고 싶습니다:)

펀딩을 통해 얻고자 하는 것은 단 하나입니다.

르오에스의 셀프케어 뷰티 철학에 공감해주시는 서포터분들과 리워드나 커뮤니티 커뮤니케이션을 통해 르오에스를 글로벌 브랜드로 함께 키워나가고 싶습니다.  리워드를 통해 모인 펀딩금은 SKU 확대, 마케팅, 그리고 해외 진출에 투자할 예정입니다.

• 와디즈 펀딩 시작일 : 11월 02일 (월) 14시
• 와디즈 펀딩 마감일:  11월 23일 (월)
• 리워드 결제일: 펀딩 종료 후 4 영업일 동안 / 오후 5시마다
• 리워드 발송 시작일:  11월 30일

플러스친구 바로가기

펀딩 시, 서포터님들이 꼭 알아주셔야 하는 것들을 모았습니다.

Q. 리워드 하자가 아닌 경우가 있나요?
A. 다음은 리워드 하자로 오인될 수 있으나 하자가 아닌 경우를 비건 립 케어 밤을 연구해준 연구소 의견을 직접 받아 정리해 보았습니다

<포장재 관련: 연구소 C.T 결과>
포장재 구조상 엘리베이터 작동시 옆면긁힘으로 인해 접시내릴시 보호관 상단 내용물 쌓임현상 발생할 수 있습니다. (스크류방식의 작동구조상 용기가 내용물을 전체적으로 잡아주는 형태로 일반적인 현상)

<내용물 관련: 연구소 C.T 결과>

1. 제형특성상 보관조건(온도/시간)에 따라 경시적으로 표면스웨팅, 발분(백탁)현상 등 발생할 수 있으므로 반드시 상온 보관이 필요합니다.
   상기현상은 온도가 급격하게 변화하거나 여름철(고온) 또는 겨울철(저온) 보관시 발생가능성이 높으므로 보관온도 주의 바랍니다.
2. 낙하테스트시 내용물 미세들뜸현상 있으나 부러짐, 파손없습니다.(상태양호)
3. 가온충진 후 냉각시 수축에 의한 오일띠, 컬러띠, 가장자리 들뜸현상 발생할 수 있습니다.
    특히 겨울철(저온) 보관시 상기현상이 도드라지며, 해당사항은 제형특성상 일반적인 현상입니다.
4. 천연유래성분이 고함량 함유되어 있어 쉐어버터와 같은 보습성분들이 결정을 형성하여 제형 표면에 하얗게 일어날 수 있습니다. (*연구소 의견)

<생산 관련: 연구소 C.T 결과>

1. 직충전방식의 경우, 가온충진 후 냉각시 수축에 의해 얼굴면 핀홀자국형성(*가온충전+후열처리진행)
   핀홀 자국 제거를 위하여 후열처리 진행 시 얼굴면 오목해질 수 있습니다.
2. 천연원료가 함유된 제형으로 내용물 장시간(3~4시간) 고온가열 시 탈/변취 우려 있으므로 충진 시 주의 요망 부탁드립니다.

Q. 펀딩과 쇼핑은 무엇이 다른가요?
A. 이번 프로젝트를 통해 소개하는 리워드 르오에스 비건 립 케어 밤은 시중에서 판매되고 있는 제품이 아니며, 서포터님의 펀딩을 통해 만들어지고 있습니다.

그렇기 때문에, 펀딩에 참여하셨을 때 결제와 배송이 즉시 이루어지지 않습니다. 마감일 기준으로 펀딩금액이 목표금액을 달성하면, 약속드린 발송일에 리워드를 보내드리게 됩니다.

르오에스 립 케어 밤이 세상에 나오고 서포터님께 발송되기까지, 함께 만들어나가는 과정에 참여해주셔서 감사합니다 :-)

Q. 결제는 언제 진행되나요?
A. 소셜커머스, 오픈마켓과 달리 2020년 11월 23일까지 펀딩이 진행되고 프로젝트 성공하면 결제 기간을 거쳐 리워드 제작이 진행됩니다. 프로젝트 성공 시, 종료 다음날부터 4 영업일간 17시마다 결제가 실행됩니다. (주말/공휴일 제외) 잔고 부족, 한도 초과, 분실/정지카드 등의 사유로 결제 실패하실 수 있으며 결제 실패하신 경우, 최종 결제일인 11월 27일 오후 4시 30분 전까지 마이페이지에서 다른 카드로 변경하실 수 있습니다.

Q. 배송지 정보를 수정하고 싶어요.
A. 펀딩 마감일 전까지 '펀딩내역' 페이지에서 수정하실 수 있습니다. 펀딩 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지 변경하셔야 하는 분은 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'를 통해서 문의해 주세요.

Q. 선물하고 싶은데 친구한테 색이 어울릴지 잘 모르겠어요!
A. 네 가지 모두 매력이 다르고, 보편적으로 잘 어울리는 색상으로 뽑았습니다. 친구분께서 평소 노메이크업을 지향하시거나 자연스러운 메이크업을 하시는 분이라면 #10 코랄쿼츠와 #30 로즈쿼츠 색상을 추천드립니다. 남성 분들께도 이 색상 반응이 좋았어요. 평소 메이크업을 즐겨 하시거나, 입술색을 바르는 것만으로 피부가 환해 보이는 분들께는 #20 로코코 레드 색상을 추천드립니다.

Q. 발색이 잘 안 돼요.

A: 손등이나 손목에 한 번 발색한 후, 입술에 사용하시면 촉촉하고 발색이 잘되는 상태의 립밤으로 사용 가능합니다.

Q. 각질이 진짜 잘 일어나는 타입인데 많이 바를수록 좋은가요?
A. 각질이 잘 일어나는 분들께는 취침 전 #00 블랑 색상 립밤을 듬뿍 바르신 후, 아침에 화장솜으로 닦아주시면 밤새 불은 각질을 말끔하게 정리할 수 있으세요! 비건 립 케어 밤은 자주 발라도 끈적이지 않고 입술의 보습력을 높여준답니다!

Q. 추후 판매 계획이 있나요?
A. 펀딩 후에도 리워드를 만나보실 수 있도록 공식 홈페이지( https://luoes.co.kr/ ), 공간 와디즈, 기타 채널에서도 판매할 예정입니다.  펀딩 종료 후, 배송까지 완료된다면 이처럼 타 사이트에서 판매가 가능하나 구성 측면에서 와디즈 혜택과는 차이가 있습니다.

Q. 다른 컬러도 나왔으면 좋겠어요.
A. 많은 서포터분들께서 원하신다면 가능합니다! 원하시는 색상을 카카오톡 플러스친구 LUOES(르오에스)로 언제든 전달해주세요!

Q. 사용법이 궁금해요.
A. 스틱 타입 제형 특성상 사용시 내용물을 조금씩 올려서 사용하시는 것을 권장합니다.

기타 교환, 펀딩금의 반환, A/S 정책

펀딩금의 반환
와디즈 펀딩금 반환 정책에 따라 리워드에 하자가 있을 경우 리워드 제품 수령일로부터 7일 이내 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다. 자세한 내용은 <반환/정책 > 탭을 클릭해서 확인해주세요.

교환&A/S정책

• 제품 하자로 인한 교환 시, 발생하는 비용은 전액 메이커가 부담합니다.
• 제품 수령일로부터 7일 이후의 문의는 카카오톡 플러스친구 LUOES(르오에스)를 통해 신청 가능합니다. (플러스친구 바로가기)
• 제품 하자가 아닌 서포터님 부주의로 인한 제품 손상은 교환 또는 펀딩금 반환이 어렵습니다.
• 교환/펀딩금 반환은 요청자 정보와 서포터 정보의 일치 여부 확인 후, 진행됩니다.

교환/펀딩금 반환/AS 불가능한 경우

• 리워드 하자가 아닌 경우 (FAQ를 참고해주세요.)
• 서포터의 책임 있는 사유로 리워드가 멸실/훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)
• 서포터의 사용/소비에 의해 리워드의 가치가 감소한 경우
• 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 리워드의 가치가 상실한 경우 (리워드 수령 7일 이후)
• 서포터의 단순 변심
• 메이커를 통한 교환/펀딩금 반환/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
• 복제가 가능한 리워드의 포장을 훼손한 경우
• 펀딩/판매/생산방식 특성상, 교환/펀딩금 반환 시 메이커에게 회복할 수 없는 손해가 발생한 경우 (펀딩 마감 후, 개별 생산, 맞춤 제작 등)