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STORY

DEFENSO :  지키다, 보호하다.

데펜소가 탄생한 작은 공장,
디킨즈 대표가 입버릇처럼 해오던 말입니다.

"오래 쓸 수 있는 게 좋은 거야",
"물건은 쉽게 버리는 게 아니야"

늘 하던 말들이 어느새 하나의 슬로건이 되어 자리 잡아 그것들을 실제로 만들어 내기 위해 주방용품 제조 30년 중 10년을, 제품 전체를 스테인리스 스틸로 만들기 위해 노력했습니다.

(좌) 올스텐 수저케이스 SET
(우) 올스텐 음식물 수거함

실제로 제품 전체를 스테인리스 스틸로 만드는 것은 꽤나 어렵답니다. 금속이라 제품 모양도 원하는 대로 안 나오고 플라스틱을 쓰면 부품 한 개로 끝날게 스테인리스로는 2~4개를 만들어야 되고 여러 가지로 쉽지 않은 소재입니다.

그래서 그런지 다들 그러더군요


" 왜 그걸 굳이 그렇게 만들어요? "

" 미친 짓이에요 "

" 쉽게 쉽게 가시지.. "

플라스틱 뚜껑의 경우 장시간 사용시 또는 높은 온도에 노출이 되면 변형이 생겨 밀폐력 저하가 올 수도 있지만, 제품의 6면, 모두 스테인리스 스틸로 제작된 데펜소는 파손&변형의 걱정 없이 반영구적인 사용이 가능합니다.

또한 제품 전체가 스테인리스 스틸이기에 얼음 처럼 차가운 냉기를 음식물에 잘 전달해 줄 수 있어 내용물을 보다 신선하게 오랫동안 보관할 수 있답니다!

물 한방울만 묻어도 바로 티가 나는 "기름종이"

물속에 넣고 휙 휙!
이리 저리 돌려봐도

물 한방울 안 묻고
바람 불면 슝~

개발 기간 3년, 2만 6천 시간

적다면 적고, 많다면 많은 이 시간 동안 적은 힘으로도 부드럽게 닫을 수 있고 빈틈없는 밀폐력을 만들기 위해 부단히 노력했습니다.

밀폐력은 음식물과 공기의 접촉을 차단하여 신선하게 오랫동안 보관할 수 있도록 도와주는 밀폐용기의 기본!

그 기본에 가장 충실했습니다.

까나리 액젓을 보관, 12시간 뒤 냄새 측정 결과

[ 측정 치수 : 110 ]

간단히 헹구어줘도 냄새 베임이 없는!

[ 측정 치수 : 10 ]

스테인리스 스틸의 특성상
냄새가 잘 베이지 않아

오랫동안 깨끗하게
사용하실 수 있습니다.

새로 산 스테인리스 스틸 제품을 식용유로 슥슥 닦아주면?

헐..

스테인리스의 적

쌔ㅡ까만 연마제,

스테인리스 스틸 제품은
첫 세척이 매우 중요합니다.

스테인리스 스틸 제품은 보통 판재를 가지고 누르거나(프레스 공정) 밀어서(헤라 공정) 모양을 만들게 되는데 이때 제품 표면이 깔끔하게 나오지 않아 마지막 공정으로 우리가 알고 있는 연마 작업이 꼭 들어가게 됩니다. 연마 작업은 금속표면을 깎아 매끄럽게 만드는 과정으로, 주로 다이아몬드 다음으로 단단한 "탄화규소"가 주로 사용됩니다.

그럼, 데펜소는?

잡 먼지를 없애기 위해
주방 세제로 간단히 세척 후 오일링 한 결과

데펜소의 용기 내부는

특수 금속 처리를 진행하여

연마제가 나오지 않습니다!

아는 분들은 아시는 지긋지긋한 첫 세척, 데펜소는 서포터분들께서 보다 편하고 안전하게 사용하시라고 뚜껑과 용기 내부에는 연마 처리를 진행하지 않았습니다.

안심하시고 용기 안쪽은 주방 세제로 슥슥 닦아주시고 사용해 주세요!

지긋지긋한 연마제!

이제는 안녕!

1호부터 9호까지

9개 모두 겹쳐집니다.

데펜소는 잠금장치가 몸통에 달려있었던 옛날 김치통의 단점을 보완!  잠금장치가 뚜껑에 부착되어 용기들이 서로 겹쳐진답니다. 서포터 분들의 소중한 공간을 잘 지켜드릴게요 :)

공간이 조금 부족해 뚜껑 몇 개가 안 들어 간거 말고는, 무려 23개의 밀폐용기가 싱크대 서랍장 한 칸으로 끝!

조금 무겁지만! 같은 크기 밀폐용기 8개와 뚜껑까지 한 손으로 들 수 있을 정도로 포게어집니다!

4군데 닫을 필요 없어요

2개의 잠금장치
한 손으로도 닫을 수 있는 편리함!

이리저리 바쁘시잖아요, 주방에서의 멀티테스킹은 기본! 생각지도 못했던 편리함은 데펜소를 사용해보신 분들만 알 수 있답니다!

(+5호 사이즈 이상의 용기는 아무리 손이 크셔도 한 손으로 닫으실 수 없습니다! 새리워드의 경우 실리콘 패킹의 텐션이 강하여 잠기는 느낌이 조금 강하게 느껴 지실 수 있으시지만 며칠 사용해 주시면 자연스럽게 사용이 가능하십니다!)

강철같이 단단 하지만

3.2배 더 가벼운

데펜소 올스텐 밀폐용기!

스테인리스 스틸의 장점! 튼튼하다 가볍다!

여러분들의 손목은 소중합니다. 삶의 무게도 무거운데 반찬통까지 무거우면 답 없잖아요 , 튼튼하고 가벼운 데펜소가 지켜드릴게요!

유해 물질?

여차하면 뚜껑까지 통째로 삶아주세요!

괜찮다고 하지만 항상 찝찝했던 플라스틱,
이젠 그런 불안감 전혀 없이 뚜껑까지 전부 스테인리스로 사용하세요!

세계로 나아갈

준비를 하는 데펜소

데펜소 유럽 전시회 中

수출을 위해 컨테이너 상차 중인 모습

컨테이너 하나 들어오지 못해 제품을 도로로 옮겨서 상차할 정도로 작은 공장에서 시작된 데펜소,
그 제품력을 인정받아 출시 1년도 채 되지 않아서 유럽 및 아시아 각국으로 수출되고 있고 점차 다른 나라까지 발을 넓혀나가고 있답니다.

값싼 제품들이 물밀듯 들어오는
치열한 글로벌 시장에서,

심지어 명품 주방용품의 본토 독일에서!

품질, 단 하나만으로 승부를 보고 있습니다!

올스텐 밀폐용기의 핵심 기술

2면 하부 결착
실용신안 등록 탄성 걸림식
스테인리스 스틸 잠금장치

잠금장치는 별도의 재료를 사용하지 않고 오직 순수 스테인리스 스틸만으로 용접하는 Spot Welding (스팟 용접) 방식으로 매우 단단하게 부착되 어있으며, 뚜껑에 달려있는 단 두 개의 잠금장치는 네 방향을 모두 잠가야 하는 기존의 4면 결착 방식의 불편함을 해소, 적은 힘으로도 부드럽게 닫히며 액체는 물론 냄새와 공기의 흐름까지 차단해 버리는 월등한 밀폐력을 만들어 내었습니다.

스테인리스를 휘어버릴 정도로 뚫고 나오려는
힘이 강한 드라이아이스의 기체,

기체들이 모여 액체가 되어 조금씩 밀고 나오지만
단순히 기체 상태로는 나오지 못하는 모습

개발기간 3년
금형 수정 횟 수 10여 차례
수정하다 파손되어 새로 제작한 금형 3벌
.
.
.
.
뭐, 그냥 잠금장치일 뿐이에요



근데,




단언컨데,

대충 만들진 않았습니다.

작은 차이가 명품을 만들듯,

0.1~0.2mm 차이만으로도 잠기는 느낌에 영향을 끼치고 작은 불량이 제품 전체 불량으로 이어질 수 있기에 각 공정별로 20년 이상 경력의 작업자가 수차례 품질검사를 진행하여 제품을 생산합니다. 실제로 한 번 생산되면 10~15% 정도의 불량(기능상 문제는 없지만 조금 부족한 품질)이 선별 되어 나오게 됩니다.

실제 선별해낸 불량 잠금장치

데펜소의 잠금장치는 생산이 완료되면 숙련된 책임 작업자 단, 1명이 수 만개의 잠금장치중 불량만을 골라냅니다.

정숙하고 묵직한 잠금장치

달랑 달랑거리는 가벼운 느낌의 잠금장치가 아닌, 묵직하게 열리고 닫히는 스테인리스 스틸의 느낌을 느끼실 수 있습니다.

또한 기존의 플라스틱 뚜껑을 닫을 때 한쪽이 안 닫히거나 힘을 많이 주어야 겨우 닫히는 경우가 있는데, 이 작은 불편함이 반복 되면 얼마나 큰 스트레스인지 너무나도 잘 알기에 적은 힘으로도 정숙하고 부드럽게 닫히는 느낌을 만들어내기 위해 노력했습니다.

100% 무상 교체 서비스

그래도 혹여나
뚜껑이 망가질까 걱정이신가요?

데펜소의 차별화된 서비스로
보증기간 1년이내 파손된 뚜껑은 100% 무상으로 교체됩니다.

또한 사용하시면서 불편하신 부분이 있다면
언제든 연락 주세요.
(+ 보증 기간이 지나도 도움 드릴 수 있으니 언제든 고객센터 1688-9186으로 연락 주세요!)

판매/유통업체의 서비스와 다른,
공장장과 생산팀이 다이렉트로
서포터님께 도움 드리겠습니다!

더욱 단단히 부착된 잠금장치

펀딩 이전 제품과 다르게 와디즈 펀딩 리워드는
잠금장치를 더욱 강하게 부착하여 생산합니다.

잠금 장치에 구멍을 뚫어 1.5톤 트럭에 연결,
잠금장치가 파손되지 않고
트럭이 끌려오는 모습.

그냥 실리콘 패킹?

NO!

유해한 세균까지 잡아버리는
99% 항균 + 실리콘 패킹

올스텐 밀폐용기 데펜소의 밀폐력을 담당하는 실리콘패킹! 밀폐력도 밀폐력이지만 저희가 중점을 둔건 바로 항.균.기.능 입니다.

실리콘은 플라스틱과 같이 표면에 수없이 많은 미세한 틈들이 존재하고 장시간 접촉 시 그 틈으로 각종 음식물이 스며 들 수 있습니다. 즉, 사용하면 사용할 수록 세균이 자라나기 매우 좋은 환경이 만들어 진답니다.

다른건 다 괜찬은데..

음식이 닿는 곳에


세균이 번식할 수 있다?


이건 도저히 그냥 둘수가 없어서

생산원가가 더 들어가더라도



안전하게 사용하시라고

아낌없이 더했습니다!!!

또한 실리콘 패킹을 만들고 난 뒤 겉면에만 항균제를 입히는 등의 방식이 아닌, 실리콘 원재료 혼합 시 무해한 항균제를 같이 넣고 섞어서 만들기에 재료 안속까지 항균력이 들어가 있습니다.

실리콘 패킹은 분리가 가능합니다!

실리콘 패킹은 틈 사이로 음식물이나 액체가 들어가서 찝찝하셨던 적 많으시죠! 이제는 걱정하지 마시고 시원하게 빼주세요! 데펜소 실리콘 패킹은 탈부착이 가능하여 세척이 편리하고 오래 사용하여 냄새가 나거나 더러워 졌다면 새로 구입해 교체해 새 리워드처럼 사용하실 수 있습니다!

차분한 그레이 컬러,

색이 짙은 음식들을 장시간 보관하다 보면 실리콘 패킹에 음식물이 물들어 버려 난감하실 때도 있으셨죠!? 이제는 이런 고민은 그만! 어두운 그레이 컬러의 실리콘을 사용하여 더러워질 걱정 없이 사용하실 수 있도록 제작 했습니다!

압력밥솥 패킹처럼

두-꺼운 실리콘 패킹

타제품 대비 1.5~3배 무겁고 두꺼운 고중량 + 2중 에어쿠션 실리콘 패킹을 자체 제작하여 사용, 밀폐력을 더욱더 향상시켰습니다!

실리콘 패킹을 자른 단면

안전하게 사용 할 수 있는 등급의
스테인리스 스틸 사용

스테인리스 스틸이라고
다 똑같은 스틸이 아닙니다.

보통 주방용품 제작으로 사용되는 스테인리스 스틸은 STS 201/430/304/316 등이 있는데요 해당 종류는 거의 니켈 함유량(내부식성)을 기준으로 나누어지게 됩니다. 녹이 생기지 않아야 안전한 스테인리스 스틸이겠죠?

대한민국에서 만들어지는 원자재

STS 304J1

데펜소는 주방용품에 많이 사용되고 안정성이 높은 304계열, 그중에서도 구리(Cu)가 함유되어 있어 항균 기능을 할 수 있는 STS 304J1을 사용하여 만듭니다. 구리의 성질을 더한 밀폐용기로 조금이라도 더 깨끗하고 안전하게 사용하세요!

여기서 잠깐!!

반찬통 마다
고유의 품번이 있다고?

철강사에서는 원자재 생산 시 마다 ROT 넘버가 부여됩니다.

각각의 반찬통 마다

데펜소 만의 고유 번호가
각인되어 있습니다.

그럴 일은 없겠지만, 만에 하나 제품 품질에 문제가 생겼을 때 어떤 원자재를 사용하였고, 언제 생산되었고, 어느 공정을 거쳤는지, 포장방법은 어떠했는지, 언제 배송 되었는지까지, 제품 생산부터 서포터 분들께 전달드리기까지 일련의 과정을 확인할 수 있고 문제의 원인을 정확하게 분석하여 지원해 드릴 수 있습니다.각 생산의 전반적인 부분의 데이터와 샘플을 기록, 보관하는 데펜소만의 고유품번은 매우 중요합니다!

부식 (염수분무) 테스트

실험기기 내부온도 35℃
바닷물 보다 진한 농도의 소금물
480시간 방치


부식 발생 없음

김치와 장아찌 등 절임류 음식이 많은 한국의 음식문화 특성상 염분이 많이 함유되어 있습니다. 이런 음식들을 보관하는 용기가 짠 게 닿았다고 부식되거나 녹슬면 말이 안 되겠죠?

염수 분무 시험은

시험 기기 내부 온도 35℃에서

바닷물(3.5%) 염도 보다 높은

5% 농도의 염수를

쉬지 않고 480시간 동안 분사하여

제품의 부식 발생 여부를
확인하는 시험입니다.


이상없이

깔끔하게 통과하였습니다.

쓰러지지 않아요

음식물이 담겨있는 용기를 들고 이동하는데 쉽게 쓰러져 버리면?

뚜껑에 돌출되어 있는 부분이

용기를 기울였을 때 쏟아지지 않도록 잡아줍니다.

서포터 분들께서 조금이라도 더 편하게 사용하시라고 작은 부분까지 신경 써 만들어진 데펜소!

내용물이 안 보일까 봐 걱정이시라구요?

물로는 지워지지 않고

주방세제로 닦아주면 싹 닦이는

키친마커!

올스텐 밀폐용기 데펜소의 펀딩에 참여해주시는 모든 서포터님들께 1분당 1개의 키친마커를 선물로 드릴 예정입니다! 데펜소에 어떤 음식이 담겨있는지 서포터님들만의 메모를 남겨주세요!

자석이 내장되어있어 냉장고에 착 붙어있고 뚜껑이 없는 똑딱이 방식으로 제작된 편리한 마법의 펜입니다!

처음부터 끝까지 대한민국에서 만들다.

주방용품 제작 30여년,
공장에서 직접 만듭니다.

데펜소는 스테인리스 스틸 주방용품 전문 제조업체 디킨즈에서 만들어지며, 한국 밀폐용기 80% 이상이 생산되고 있는 인천에서 만들어집니다.

DEFENSO PROJRCT ™

데펜소는 환경에 유해하지 않음을

기반으로 두고 있습니다. 

데펜소 프로젝트팀은 물품 생산의 전반적인 부분에서 발생되는 쓰레기를 줄이고 제품을 소비자에게 전달하기까지 발생되는 환경에 유해한 소비재에 대하여 대체할만한 소재를 연구하고 상업적으로 상용화 시키는데 목적이 있으며 제품에 가치를 불어 넣는 일련의 과정을 모두 담당하고 있습니다.

더 나은 무언가를 위해,
이것이 단순한 마케팅 수단이 되지 않도록.

나에게 필요한

크기는 어떤걸까!

리워드 안내

지난 2차 펀딩은 배송 중 파손의 우려가 있어 어쩔 수 없이 데펜소를 각각의 개별박스에 담아 발송해 드렸었는데요, 한 번 쓰고 버려질 박스가 너무 아깝다는 의견을 전달해 주셔서 이번 3차 펀딩에는 종이 봉투로 포장되고 가장 많이 펀딩되는 구성으로 특별한 한정 수량 세트를 만들어 보았습니다! (+물론 자유 구성 리워드도 있습니다!)

세트를 구성하면, 해당 세트에 딱 맞는 매우 튼튼한 택배박스를 제작하고 데펜소를 스크레치 정도만 막아 줄 수 있는 종이 봉투와 빈틈 없는 배치를 구상하여 포장 할 수 있답니다! 이로써 한 번 사용되고 버려질 박스 사용을 최소화 할 수 있습니다!

그 래 서!

개별 박스를 사용하지 않아 원가가 절감되는 만큼 서포터 분들께 무료 배송혜택으로 돌려드리려 합니다!

세트+단품 리워드를 섞어서 펀딩해 주실 경우 100% 배송 과정이에 찌그러지기 때문에 종이 봉투만으로 포장을 진행할 수 없습니다! (낱개 개별 박스가 사용됩니다.)

이 경우 배송비 혜택 없이 펀딩이 진행됩니다!

메이커 소개 & 프로젝트 진행 동기

안녕하세요. 디킨즈 대표 박종진입니다.

서포터분들의 많은 사랑과 관심으로 어느덧 와디즈 3차 앵콜펀딩까지 인사드리게 되었습니다.

단순히 물건만 만들 줄 알았던 저에게는 새롭고 값진 경험을 하고 있는 요즘이랍니다.

사용자의 입장에서 생각할 수 있게 되었고 정말 중요한 것이 무엇인지 하나 둘, 배워가고 있습니다.

서포터님과 함께 할 수 있어 영광이며 정말 가치가 담기는 물건으로 느리지만 단단하게 성장해 나아가는 모습을 보여 드리고 싶습니다.

꼭 지켜봐주세요. :)


펀딩금 사용 계획
프로젝트가 성공적으로 마무리가 된다면 모아진 펀딩 금액은 새로운 제품을 개발하고 더욱 가치 있는 브랜드로 자리매김하는 데 사용할 예정입니다. ( 현재 데펜소의 새로운 사이즈 금형을 개발 중에 있습니다!!  21년 3월 기준 )

유사품 관련한 피드백이 있어 안내드립니다.

데펜소는 2019년 부터 본격적으로 해외로 수출을 시작하게 되었는데, 급격히 수요가 증가하고 있는 저희 제품을 눈여겨보고 있던 중국 업체들 중 한 업체에서 데펜소 카피 제품을 생산/판매하고 있다는 것이 확인되었습니다.

제품의 품질 차이, 가격차이 이런 걸 다 떠나서 정말 이거 하나만 서포터 분들께서 꼭 알아주셨으면 합니다.

"분명히 저희가 먼저 만들었습니다."

오직 제 머리에서,
제가 제 손으로 그림 그려가면서 만든 제품입니다.

디킨즈의 용기 부분은
2016년 2월 29일, 디자인 출원,

뚜껑 잠금장치 부분은
2018년 4월 18일 디자인 출원

뚜껑 잠금장치 제조 방법과 그 일련에 대한 내용
2017년 11월 17일 실용신안 출원

현재, 정상적으로 등록되어 지식 재산권을 보유 중입니다.

올스텐 밀폐용기 데펜소 관련 실용신안 및 디자인등록증

용기 디자인

디킨즈 스텐 용기 부분은 한국에서도 용기 부분만 따로 디자인 등록(2016년 2월 29일 디자인 출원)이 되어있습니다. 이는 뚜껑의 실리콘 패킹이 맞닿는 부분의 면적의 대한 내용으로

 중국 제품과 디킨즈 제품을 자세히 보면 사이즈 자체가 다른 것을 확인할 수 있습니다.

잠금장치의 모양

뚜껑의 마감 처리

디킨즈 제품은 국내에서 생산되고 있는 원자재를 사용, 연마를 진행하지 않았음에도 은은한 무광이 특징입니다.

용기 내부의 마감

제품의 두께

- 용기 부분

- 잠금 장치 부분

보시는 바와 같이
중국 제품이 0.1T 더 얇습니다.

데펜소의 밀폐용기와는 두께 차이가 있습니다.

또한 중국 제품의 경우 2가지 사이즈로 한정되어 있는 반면 디킨즈는 직사각형 총 9개 사이즈의 금형을 보유하고 있습니다. 

 이외

용기 외측 벽면의 곡률의 차이,
실리콘 패킹이 들어가는 자리의 크기 등

디테일하게 파고들면 전부 다르다고 말할 수 있겠지만
생산자가 아닌 분들 보셨을 때 쉽게 알 수 없는 부분들은 기재하지 않았습니다.

일반 온라인 마켓과는 다르게 와디즈라는 크라우드펀딩 플랫폼의 특성을 잘 살려서 예민하고 무겁지만 서포터분들과 이러한 내용을 함께 공유할 수 있고 이번 계기를 통해 더욱더 단단하게 성장할 수 있는 기회가 주어진 것에 대하여 감사하게 생각하고 있습니다.

서포터 분들께는 정말 어디서도 볼 수 없었던 품질로 증명해 드리겠습니다.

추가로 위에 기재되어 있는 내용에서 부족하거나 이상하다고 느끼시는 부분, 추가로 궁금하신 부분은 카카오톡 플러스 친구 "데펜소"로 언제든 문의 주시면 안내 도와드리겠습니다.  

프로젝트 일정 안내

• 프로젝트 종료일 : 2021년 4월 26일
• 결제 진행일 : 펀딩 종료일로부터 +4 영업일

리워드 발송 안내

• 발송 방법 : 택배
• 발송 택배사 : CJ 대한통운
• 발송 일정 :
  5월 30일 / 하루에 100건씩 출고 (예상)
  (예상일 이전에 리워드가 완성 될 경우 바로 바로 출고 될 예정입니다. 새 소식을 꼭 확인해 주세요!)
• 포장방법 :
  비닐, 플라스틱 등 환경에 유해한 소비재를 사용하지 않은 포장
• 도서/산간지역 추가 배송비 :
  3,000원 추가 (펀딩 시 '후원금 더하기'에 3,000원을 입력해 주세요.)
• 문의 채널 :
  카카오 채널
  메이커에게 문의하기
  이메일 : hello@defenso.co.kr

Q&A

1. 첫 사용 시 세척은 어떻게 하나요?
   데펜소는 연마제를 용기 외부에만 적게 사용하여 간단한 세척 후 사용하셔도 무관하지만, 꼼꼼히 세척할 수 있는 세척법을 남겨드리겠습니다!
   1) 제품의 표면을 주방 세제와 부드러운 수세미를 이용해 닦아줍니다.
   2) 식초와 베이킹 소다를 넣고 끓인 물에 제품을 넣고 삶아줍니다.
   3) 조심히 제품을 꺼낸 뒤 물기를 제거하고 키친타월에 식용유를 묻혀 제품의 결대로 닦아줍니다.
   4) 2번의 과정을 한 번 더 진행하셔도 좋으며 간단히 주방 세제로 세척 후 마무리해주셔도 됩니다.
   
   
2. 잠금장치와 뚜껑이 붙어 있는 부분에 녹이 생긴 거처럼 빨갛게 변해 있어요.
   해당 부분은 스포트 용접을 통해 부착되는데 이때 고압의 전류와 높은 열이 발생하게 됩니다. 이로 인한 자연스러운 현상이며 녹이 아니니 안심하고 사용해 주시면 됩니다.
   
   
3. 용기를 뒤집어서 잠금장치가 걸리는 부분 안쪽을 보면 녹이 생긴 거처럼 빨갛게 변해 있어요.
   이 부분도 2번과 마찬가지로, 특수금속 처리 과정에서 높은 전류와 열이 발생하기 때문에 변색이 일어난 부분입니다. 이 또한 녹이 아니니 안심하고 사용해 주셔도됩니다.
   
   
4. 제품을 받았는데 스크래치가 나있어요.
   스테인리스 스틸은 생산과정 중 스크래치가 많이 생기게 됩니다. 데펜소는 카메라 렌즈를 다루 듯 정말 정말, 조심스럽게 생산하고 있지만 어쩔 수 없이 스크래치는 발생할 수 있습니다. 최대한 선별하여 발송해 드리겠습니다!
   
   
5. 연마제가 묻어나요
   연마제, 검은색이 묻어 나오는 부분은 딱 두 군데가 있습니다. (1)용기 바깥쪽, (2) 실리콘 패킹을 뺀 자리 , 1번 용기 바깥쪽은 어쩔 수 없이 최소한의 연마작업이 진행되어 세척시 연마제가 묻어나올 수 있습니다. 2번 실리콘 패킹이 끼워져 있던 자리는 뚜껑 모양을 성형할때 원활한 성형을 위해 오일성분을 사용하게 되는데, 이때 남아 있던 점성이 있는 오일에 여러가지 먼지가 달라 붙게 됩니다. 이는 주방세제로 조금 꼼꼼히 세척해 주시면 쉽게 제거가됩니다. 또한 용기 외부 연마작업을 하면서 연마 먼지가 용기 안으로 들어갈 수도 있으니 제품을 받으시면 전체적으로 꼭 주방세제로 세척하고 사용해 주세요.
   
   
6. 잠금장치가 떨어졌어요.
   잠금장치는 리워드를 배송 받으신 이후 1년이내 무상으로 지원해드리고 있습니다. 사용중 자연스레 떨어진경우 회수하여 검수 후 1:1 새 리워드로 교체되며 사용자의 과실로인한 파손은 지원해 드리지 않고 있습니다.
   
   
7. 전자레인지 사용이 가능한가요?
   안전을 위해 사용을 삼가해 주세요.
   
   
8. 식기 세척기 사용이 가능한가요?
   네, 가능합니다.
   
   
9. 실리콘 패킹도 삶을 수 있나요?
   네, 삶아 주시면 훨씬 효과적으로 살균/세척이 됩니다.
   
   
10. . 불에 올려서 사용해도 되나요?
    권장드리지 않고 있습니다. 제품의 변색, 변형 사용자의 화상 우려가 있습니다.
    
    
11. . 실리콘 패킹만 별도로 구매가 가능한가요?
    네, 실리콘 패킹은 언제든 문의 주시면 구매하실 수 있도록 도움드리겠습니다.
    
    
12. . 스텐에 자석이 붙네요?
    STS304는 원래 자성을 띄지 않지만 반찬통 모양의 성형하는 과정에서 물성이 변해 약간의 자성을 띌 수 있습니다.
    
    
13. . 쓰다보니 통에서 냄새가 나요
    보통 냄새가 나는 부분은 실리콘 패킹입니다. 패킹을 빼서 삶아 주시거나 새 실리콘패킹을 구매하셔서 교체해 주시면 됩니다. 그리고 유분기가 있는 음식을 보관 후 세척을 깔끔히 해주시지 않으면 냄새가 남아 있을 수 있습니다.
    
    
14. . 제품에 깊이 기스 난 부분 안쪽에서 인체에 유해한 물질이 나오지는 않을까요?
    스테인리스가 녹이 슬지 않는 이유 중 하나입니다. 스텐은 크롬성분이 얇을 막을 형성하여 부식을 막아줍니다. 기스가 나서 형성된 막이 벗겨 진다고 해도 스스로 재생되어 복원됩니다. 유해 물질 없이 안심하고 사용하실 수 있습니다. (단, 파손 정도가 심하면 새 제품 사용을 권장해 드립니다.)
    
    
15. . 냄새가 새어 나오는거 같아요
    김치와 같은 발효식품은 온도가 낮더라도 발효가스를 만들어 냅니다. 발효가스와 같은 기체는 막기가 굉장히 어려워 사용하고 계셨던 실리콘 패킹을 새로 교체해 주시면 냄새가 새는 걸 어느정도는 방지 할 수있습니다.
    
    
16. . 물 얼룩이 지워지지 않아요
    스테인리스 스틸 제품은 사실 세척 후 물기를 제거하여 보관해 주셔야 광택이 어래가고 얼룩없이 사용 하실 수 있습니다. 물얼룩은 부드러운 천에 치약을 묻혀 제품의 결대로 닦아 주시고 끓는 물에 식초 소량을 희석하여 삶아 주시면 쉽게 제거가 됩니다.
    
    
17. . 뚜껑이 잘 열리지 않을 때가 있어요
    뜨거운 음식을 담아 온도가 낮은 장소에서(냉장고) 보관하게되면 온도차로 인해 용기 안에 있는 공기가 밖으로 빠져나와 내부가 진공에 가까운 상태가 되어 열기가 어렵습니다. 이럴때는 밀폐용기 모서리 쪽에 수저나 젓가락을 이용하여 비틀어 주시면 쉽게 열 수 있습니다! 불편하시더라도 밀폐력이 좋다는 증거이기에 이쁘게 봐주세요. :)
    
    
18. . 용기 마감이 울퉁불퉁하거나 들떠 있어요.
    데펜소는 200ton 이상의 큰 힘을 가진 프레스 등을 이용하여 찍어 눌러 제품 모양을 성형하게 됩니다. 플라스틱 사출 등과는 다르게 다소 거친 방법으로 제품을 만들어내기에 매끄러운 형상이 나오지 않을 수 있습니다. 해당 부분은 작업자가 손에 걸리는 부분은 없는지, 다칠 만 한 부분은 없지는 검수하며 제작하고 있지만, 만약 안전하지 않다고 보여지면 사용을 중지하시고 고객센터로 연락 주시면 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
    
    
19. . 새 실리콘 패킹에서 냄새가 나요.
    최대한 빠른 배송을 위해 제품이 만들어진 당일 또는 다음날 배송이 시작됩니다. 실리콘 재질의 특유의 냄새가 날 수 있으며 뚜껑과 실리콘 패킹을 분리하여 주방 세제로 세척 후 식초를 넣을 물에 삶아 주시고 1~3일 정도 환기가 잘 되는 곳에 보관하여 주시면 제거가 가능합니다.

주의사항

1. 제품 첫 사용시 세척 후 사용 부탁드립니다.
2. 보관시 제품 표면에 이물질이 묻어 있지 않는 것을 확인 후 물기를 완전히 제거하여 보관 부탁드립니다.
3. 사용중 생긴 얼룩은 마른 천에 식초 또는 치약을 묻혀 표면결대로 닦아주시면 제거가 가능합니다.
4. 수분이 많은 음식이나 액체등을 용기에 채워 냉동하면 내용물의 부피가 증가하여 용기의 파손이나 변형이 올 수 있습니다.
5. 무리한 힘을 가하지마세요
6. 용도 외 사용을 금합니다.
7. 잠금장치가 떨어진경우 해당 부분이 날카로울 수 있으니 조심하여 보관 후 고객센터로 연락 부탁드립니다.
   디킨즈 고객센터 : 1688-9186