# 배송 안내
| 보상 제공일 및 결제 문의사항 |
- 결제관련 문의 사항 : 031-526-9315
- 제품 및 배송 관련 문의 사항 : info@daddyslab.com
| 택배 안내 |
- 모든 제품은 택배로 배송됩니다.
- 배송료는 3500원이며, 산간 지역 및 도서 지방은 추가금이 발생합니다.
- 모든 공휴일과 일요일은 배송업체가 휴무임을 알려드립니다.
# FAQ
Q: 사용하다가 고장이 나서 수리가 필요한 경우 어떻게 해야 하나요?
A: 경기도 성남시 분당구 운중동에 위치한 디랩 연구소에 방문하시면 수리가 가능합니다. 방문이 어려우시면 info@daddyslab.com으로 메일 주시고, 제품을 택배로 보내주시면 수리가 가능합니다. (왕복 택배비는 서포터 부담입니다.)
#프로젝트 일정
프로젝트 시작: 현재
프로젝트 종료: 7/31(월)
리워드 발송: 10/11
아이들과 재밌게 진행한 프로젝트 입니다. 펀딩 성공을 떠나 함께 기획하고 생각하고 만든 모든 과정이 참 의미 있었다고 생각합니다.
그러나 리워드를 받아 실제 사용하는 분들을 생각할 때, 그리고 저희가 프로젝트가 꼭 필요한 분들을 생각할 때, 더 완성도를 높이고 잘 만들어야겠다고 다짐합니다. 저희 프로젝트 재밌어 해주시고, 많이 많이 퍼트려 주세요~! ^^
프로젝트 위험 요인과 해결 방안
D.LAB은 펀딩해주신 서포터분들께 감사의 표시인 리워드 제공 일정을 준수하기 위해 최선을 다할 것을 약속합니다.
단, 펀딩을 받아야만 생산을 시작할 수 있는 크라우드펀딩 특성 및 생산과정에서의 예상치못한 상황으로 인하여 리워드 제공일이 다소 지연될 수 있는 점을 알려 드립니다.
약속된 발송일 (2017-10-11)으로부터 1달 이내 (2017-11-11) 리워드 제공이 지연될 경우
- 리워드 제공 지연이 예상되는 시점에 즉시 새소식과 SMS으로 변경된 리워드 제공일을 알려 드립니다.
- 단, 리워드 제공 지연 사유로 인한 펀딩 취소는 불가합니다.
약속된 발송일 (2017-10-11)으로부터 1달 이상 (2017-11-12) 리워드 제공이 지연될 경우
- 리워드 제공 지연이 예상되는 시점에 즉시 새소식과 SMS으로 변경된 리워드 제공일을 알려 드립니다.
- 예상보다 리워드 제공이 많이 지연되었으므로 info@daddyslab.com로 환불 신청하신 서포터에 한해 펀딩하신 금액의 100%를 본인 계좌로 환불해 드립니다.
해당 프로젝트의 교환/반품/AS 정책은 다음과 같습니다.
-펀딩 기간에는 자유롭게 마이페이지에서 펀딩 취소 가능하지만,
펀딩 기간 이후, 단순 변심으로 인한 교환이나 환불은 불가합니다.
-리워드 수령 7일 이내 제품 하자로 인한 교환/반품/AS는 info@daddyslab.com으로 신청 가능합니다.
단, 펀딩을 받아야만 생산을 시작할 수 있는 크라우드펀딩 특성 및 생산과정에서의 예상치못한 상황으로 인하여 리워드 제공일이 다소 지연될 수 있는 점을 알려 드립니다.
약속된 발송일 (2017-10-11)으로부터 1달 이내 (2017-11-11) 리워드 제공이 지연될 경우
- 리워드 제공 지연이 예상되는 시점에 즉시 새소식과 SMS으로 변경된 리워드 제공일을 알려 드립니다.
- 단, 리워드 제공 지연 사유로 인한 펀딩 취소는 불가합니다.
약속된 발송일 (2017-10-11)으로부터 1달 이상 (2017-11-12) 리워드 제공이 지연될 경우
- 리워드 제공 지연이 예상되는 시점에 즉시 새소식과 SMS으로 변경된 리워드 제공일을 알려 드립니다.
- 예상보다 리워드 제공이 많이 지연되었으므로 info@daddyslab.com로 환불 신청하신 서포터에 한해 펀딩하신 금액의 100%를 본인 계좌로 환불해 드립니다.
해당 프로젝트의 교환/반품/AS 정책은 다음과 같습니다.
-펀딩 기간에는 자유롭게 마이페이지에서 펀딩 취소 가능하지만,
펀딩 기간 이후, 단순 변심으로 인한 교환이나 환불은 불가합니다.
-리워드 수령 7일 이내 제품 하자로 인한 교환/반품/AS는 info@daddyslab.com으로 신청 가능합니다.
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