주식회사 원스텝테크
리워드발송: 23년 1월 이내 발송
택배사: CJ 대한통운 택배
하루 최대 발송 가능 개수: 2,000개
배송 관련 문의: 원스텝테크 고객센터(1588-3743)
도서 산간 지역 추가 배송비: 3,000원
Q. 정말 어디에 놓아도 충전되나요?
A. 충전기의 범위의 중앙 가장 넓은 범위에 무선충전 코일을 통해 무선충전을 합니다. 8.5 * 13.5 cm 의 넓은 범위를 음영없이 충전을 제공하므로, 충전기에서 지나친 모서리에 충전할 제품을 놓지 않는다면 어디든 충전이 가능합니다.
Q. 발열이 발생합니다! 불량인가요?
A. 무선충전 과정에서 충전 전력 손실로 인해 미량의 발열이 발생하는 것은 자연스러운 현상입니다. 만약, 제품을 충전하면서 지나치게 과열될 경우 자체 내장된 과열방지 회로와 충전기기의 보호회로가 작동하여 충전을 정지시킵니다. 제품에는 이상이 없으나, 이러한 현상이 발생할 경우 당사 고객센터(1588-3743)로 연락하시어 조치를 받으시기 바랍니다.
Q. 충전속도가 느립니다!
A. 사용하시는 어댑터의 정격출력이 20W 이상인지 확인 해 주세요. 국내에 유통되는 충전 어댑터는 정격출력을 밝히고 있으며, 정격 출력의 숫자(V) 와 숫자 (A)를 곱한 출력(W) 이 20W가 넘는지 확인해주세요.
Q. 스마트 워치 충전을 지원하나요?
A. 아쉽게도 대표적인 스마트워치(애플워치, 갤럭시워치)는 Qi 무선충전 방식과는 조금 다른 방식으로 충전을 지원하지 않습니다. 다만 Qi 무선충전을 지원하는 서드파티 스마트워치는 지원 사양에 따라 무선충전을 지원할 수 있습니다. (관련 내용은 스마트워치 제조사에 문의)
Q. 새로운 커스텀 보호부를 구매하고싶어요!
A. 새로운 커스텀 보호부는 2023년 1월부터 네이버 스마트스토어 원스텝몰 및 유후모바일에서 판매를 시작합니다. 관련 구매 문의는 당사 고객센터 (1588-3743)로 연락주세요.
Q. KC인증 제품인가요?
A. KC인증은 현재 진행중이며, 자체 테스트에서 KC 인증 규격에 적합하였습니다. KC인증(공급자적합성등록)은 12월 중순 예정으로, 리워드 발송전 완료됩니다.