22.11.08 기준

메이커 소개

펀딩금 사용 계획

본 프로젝트를 통해 모여진 소중한 펀딩금은, 지속적인 히트터치 라인 확장 제품 개발비, 빅사이즈 및 고 기능성 다양한 신제품 라인 확장을 위한 연구 개발비로 사용될 예정입니다. 기존에 익숙하던 불편함을 편안함으로 업그레이드 할 수 있는 신제품으로 다시 인사 드리겠습니다.

저희가 놓친 불편한 부분을 개선하기 위해 서포터님들의 적극적인 의견이 꼭 필요합니다. 히트터치에 대한 후기부터 좋은점 나쁜점, 개선점, 그 외 평소의 불편했던 이너 경험 등등 서포터님들의 모든 의견 하나하나 소중히 다루며 최종적으로는 ‘이렇게 편한 제품이 있었어? 자꾸 이 제품에만 손이 가’하는 후기가 올라오도록, 아주 작은 불편함까지 개선한 편안한 제품을 선보이도록 최선을 다하겠습니다.

리워드 발송 안내

발송 방법 : 택배 발송
발송 택배사 : 롯데택배
하루 발송 수량 : 200~300개씩 순차 발송
택배비 : 무료 배송
제주 및 산간지역 배송비 안내 : 3000원

* 제주/ 산간 지역 추가 배송비는 리워드 결제시 추가 배송비 리워드 선택하여 함께 결제 부탁드립니다.

** 배송 관련 주요 공지 사항은 새소식을 통해 계속 업데이트 해드릴 예정입니다.

문의 채널 안내

리워드 및 배송 등에 관한 문의는 아래 방법으로 마른파이브에게 연락 부탁드립니다.

카카오톡 문의 시, 보다 정확하고 빠른 안내 가능하오니, 가급적 카카오톡 @마른파이브로 문의 부탁 드립니다 !

카카오톡 플러스친구 : @마른파이브
마른파이브 고객센터 : 1544-0221

자주 묻는 질문

Q. 세탁시 주의 사항이 있나요 ?

A. 원단의 견뢰도를 체크하며 물빠짐을 최소화한 제품이오나, 블랙 색상은 염료의 특성상 이염의 우려가 있으니 단독 세탁 필수입니다. 패드를 삽입한 채로 세탁시 패드의 쭈굴거림 등 손상될 우려가 있으니, 패드는 분리하시어 조물조물 손세탁을 권장드립니다. 패드를 제거한 후 중성세제를 사용해 세탁(손세탁 권장, 기계탁 가능)하시면 됩니다. 다만, 다리미, 염소 및 표백제, 건조기 사용은 권장드리지 않습니다.

Q. 이번 블랙버드 리워드는 어떤 혜택이 있나요 ?

A. 금번 펀딩의 블랙버드 리워드는 블랙프라이데이를 맞아 준비한 리워드로, 펀딩 오픈 후 한정 수량 특가로 진행하는 리워드입니다. 한정수량인 만큼 좋은 구성과 58%의 혜택률로 구성했습니다!

Q. 울트라 얼리버드, 슈퍼 얼리버드, 얼리버드 무슨 차이가 있나요 ?

A. 울트라 얼리버드는 가격혜택 및 추가 선물 등 가장 큰 혜택이 제공되는 리워드입니다. 순차 발송을 진행하는 경우, 울트라 얼리버드 부터 출고 됩니다. 다양한 리워드를 펀딩해 주신 경우, 최대한 울트라 얼리버드 출고 기간에 합배송 출고 예정입니다.

Q. 다매입을 펀딩했는데, 선택 가능한 옵션과 다른 사이즈나 색상으로 개별 요청이 가능한가요 ?

A. 원활한 배송을 위해 구성된 리워드 외에 개별 요청이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만, 금번 펀딩의 경우 [ 한정수량 블랙버드 ] 오직 3일만 베스트 콤비 히트터치 풀패키지팩 과 [울트라 얼리버드] 온가족 투게더 풀패키지팩에 한해, 원하시는 사이즈와 색상으로 펀딩이 가능합니다. 엄마와 언니, 친구들과 함께 또는 선물용으로 펀딩하실 수 있도록 사이즈와 색상 직접 지정 가능하오니, 다양한 구성으로 펀딩을 원하시는 경우, 풀패키지팩으로 또는 단품 리워드로 펀딩 부탁드립니다 !

Q. 추가 선물은 모두 주나요?

A. 리워드별로 추가 선물 혜택이 다릅니다. 리워드 구성에 추가 선물이 기재되어 있으니 해당 내용 확인하시어 펀딩 부탁드립니다 !

Q. 추가 선물은 어떤 색상, 사이즈가 출고 되나요 ?

A. 리워드별로 추가 선물 구성이 상이합니다. 이번 앵콜 펀딩인 만큼 큰 혜택과 구성을 다양하게 준비했습니다. 다만, 원활한 배송을 위해 구매해주신 본품 사이즈와 같은, 또는 가장 비슷한 사이즈로 출고 될 예정이며 색상의 경우 , 재고 이슈로 발송이 지연되어서는 안되기 때문에 랜덤 발송 드릴 예정입니다.
( 예 - 노브라티 6개 모두 FREE로 구매해주시면, 추가 선물인 슬림 패드와 엑스트라웜 세트, 파자마 팬츠 사이즈도 본품과 같은 사이즈인 FREE 사이즈로 발송 됩니다. )
부득이한 사정이 있으신 경우만 선물 색상 관련 요청을 카카오톡 @마른파이브로 연락주시면, 반영 가능한 경우 진행 도와드릴 예정입니다!

Q. 추가 선물이 어떤 제품인지 궁금합니다.

A. 마른파이브 공식몰 www.marun5.com 에서 자세한 확인 가능하시며, 앵콜 펀딩 추가 선물로 구성할 만큼 후기와 만족도가 높은 제품들입니다.

Q. 펀딩 후, 옵션/배송지/카드 정보 변경은 어떻게 해야 하나요?

A. 펀딩 마감일 전까지 [나의 리워드] > [펀딩내역] 에서 수정하실 수 있습니다. 펀딩 마감 이후, 불가피한 사유로 정보 수정이 필요하신 경우, 카카오톡 @마른파이브로 문의해주세요.

Q. 펀딩 후, 결제는 어떻게 진행되나요?

펀딩이 성공 종료 된 후 결제가 +4 영업일 동안 진행됩니다.

잔고 부족, 한도 초과, 분실/정지카드 등의 사유로 결제 실패하신 경우, 최종 결제일에 마이페이지에서 다른 카드로 변경하실 수 있습니다.

결제관련 문의 : 프로젝트 오픈 ~ 최종 결제일 - 와디즈로 문의 / 최종 결제일 이후 - 메이커에게 문의

Q. 펀딩금 반환, A/S 정책은 어떻게 되나요?

A. 펀딩 마감일 전까지는 [나의 리워드] > [펀딩내역] 에서 펀딩 취소 가능합니다. 펀딩 마감일 이후에는 펀딩 취소 및 변경이 불가능합니다. '반환·정책' 탭에서 교환, 펀딩금 반환, A/S 정책을 꼼꼼하게 확인해주시길 바라며, 기타 문의 사항이 있으실 경우 카카오톡 @마른파이브로 연락주시기 바랍니다.

[4만후기/앵콜] 스타일과 따뜻함을 #한장으로 히트터치 노브라티&터틀넥