[5.8억펀딩]흔들림없이 예쁘게 모아주는 큰컵만을 위한 스포츠브라 탄생!

*헤베 대표가 직접 이렇게 열심히 테스트 했어요!

2023.03.27에 수정되었습니다.

I 프로젝트 일정

• 리워드 제작시기  :  2023년 02월 
• 리워드 발송시점  :  2023년 04월 말(21~말일) 

I 펀딩금 사용 계획

프로젝트를 통한 소중한 펀딩금은 헤베더유스의 신제품 개발에 활용될 예정입니다. 

아직 규모가 작은 브랜드이지만 큰 컵 고객님들께서 다양한 제품의 출시를 기대하시고 의견도 적극적으로 내주셔서 감사할 따름입니다. 

곧 여름옷에 매치 가능한 투명끈 브라 출시 예정이니 많은 관심 부탁드립니다. 

I 리워드 발송 안내

• 발송 방법 : 택배
• 발송 택배사 : CJ대한 통운 택배
• 발송 일정 : 2023년 04월 21일~말일 내에 발송 (1일 최대 300개씩 순차 발송예정, 생산이 예정보다 빨리 마무리될 시 조기 발송할수 있으며 조기 발송 시 미리 새소식을 통해 안내 드리도록 하겠습니다.)
• 도서/산간지역 발송 안내 : 제주도 및 도서산간 지역의 경우 추가배송비가 발생하므로 결제 시 제주지역3,000원, 도서산간 지역 5,000원을 입력하시고 추가결제금액을 같이 결제해주세요. 추가배송비는 CJ대한 통운의 지역별 배송비 정책을 기준으로 합니다.
• 문의 채널 :  [카카오톡채널 헤베더유스]로 문의 부탁드립니다.

I 교환 및 AS

리워드 수령 14일 이내 발생한 초기 하자에 대해서는 와디즈 환불 정책이 우선 적용됩니다. 해당 기간 이후에 발생한 하자에 대한 교환, AS 진행 방식을 안내해드립니다.

• 리워드 보증 기간 : 리워드 수령일로부터 한 달
• 교환 AS 접수 방법 : [카카오톡채널 헤베더유스] 를 통해 구체적인 하자 내용과 함께 접수해주시면, 정확한 소명 후 처리됩니다.
• 교환 AS 불가한 경우 : 보증기간 이내일지라도, 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 제품이 손상된 경우, 속옷의 특성상 시착 과정에서 제품의 가치가 현저히 손상된 경우.
• 리워드 하자가 아닌 경우 : 리워드의 특성상, 아래의 항목들이 발생할 수 있으며 이는 리워드의 하자/불량이 아닙니다. 펀딩 시 이 점을 유의해주세요.

- 색상은 화면 해상도 등의 사용자 환경에 따라 차이가 있습니다.

- 의류 특성 상 미세하게 실밥 등이 남아있을 수 있습니다.

- 체형에 따라 사이즈는 다르게 느껴질 수 있으며 신축성이 좋은 소재의 특성 상 측정 방법에 따라 차이가 날 수 있습니다.

I 질문과 답변

Q. 펀딩 후, 옵션/배송지/카드 정보 변경은 어떻게 해야 하나요?

• 펀딩 마감일 전까지 [나의 리워드] > [펀딩내역] 에서 수정하실 수 있습니다.

• 펀딩 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지를 변경하셔야 하는 분은   [카카오톡채널 헤베더유스] 로 문의해주세요.

Q. 환불, A/S 정책은 어떻게 되나요?

• 펀딩 마감일 전까지는 [나의 리워드] > [펀딩내역] 에서 펀딩 취소 가능하지만, 펀딩 마감일 이후에는 펀딩 취소가 불가능합니다.

• 상단의 '환불·정책' 탭에서 교환, 환불, A/S 정책을 꼼꼼하게 확인하시고 펀딩해주세요.

Q. 사이즈가 맞지 않으면 어떻게 하나요?

• 사이즈가 맞지 않을 경우, 수령 후 14일 이내 교환 신청 가능합니다.

• 교환의 경우 왕복배송비 6,000원은 서포터님께서 부담해주셔야 합니다.

Q. 교환 사이즈 재고가 없으면 어떻게 하나요?

• 와디즈 환불 정책이 시행됨에 따라 자체적인 반품, 환불 진행은 불가하여 와디즈의 환불 정책을 통해서만 이루어집니다. 환불은 리워드 수령 후 14일을 기준하여 진행되므로 해당 기간 내 진행될 수 있도록  [카카오톡채널 헤베더유스]로 연락주시면 개별안내 해드리겠습니다.

I 세탁 주의사항

• 짙은색상과 함께 세탁 시 이염 우려가 있으니 되도록 단독세탁해주세요.
• 중성세제를 사용해 미온수에서 세탁해주세요.
• 다리미, 염소 및 표백제, 건조기 사용을 금지해주세요.