[만족도 5.0 앵콜] 10만원대로 만나는 명품 브랜드 비비안 웨스트우드

MAKER STORY

비비안 웨스트우드 시계 총판 (주)트랜드메카

안녕하세요. 가치를 알고 함께를 아는 대표이자 한 사람이 되도록 노력하는 트랜드메카 대표이사 서대규입니다. 저희 트랜드메카는 제품을 합리적인 가격과 품질로 판매만을 하는 업체가 아닌 고객의 편리, 고객의 만족, 고객의 감동, 고객과의 신뢰 네 가지의 조합을 이룰 수 있는 기업이 되기 위해 최선을 다하겠습니다. 또한, "상상하는게 트랜드다"라는 기업 슬로건에 맞게 유행을 따라가지 않고 선도하는 기업정신을 바탕으로, 전 세계 트랜드를 소개하고, 유행을 선도할 수 있도록 제품개발과 컨텐츠 개발에 앞장서겠습니다.

와디즈 프리오더를 진행하며

트랜드메카에서는 신선한 해외 웰메이드 브랜드들을 선보이고 있습니다. 서포터님들의 의견을 들으며 소통하는 창구로 프리오더 채널을 와디즈로 선택하였습니다. 이 프리오더 기회로 서포터님들과 직접적으로 소통하고, 서포터님들의 만족을 최우선으로 생각하는 발전의 계기가 되었으면 합니다.

항상 새로운 제품을 찾는 와디즈 서포터분들에게 선보이게 되어 영광이며, 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다.

성공금 사용계획

프리오더을 통해 모금된 금액은, 저희 브랜드에 관심을 가져주시는 서포터님들께 만족스러운 제품과 서비스를 제공하기 위해 사용될 것이며, 국내에서 알려지지 않은 웰메이드 시계브랜드를 발굴하며 알리는데에 쓰여질 예정입니다.

FAQ

Q. 배송은 언제 되나요?

A. 소셜커머스, 오픈마켓과 달리 프리오더가 진행되고 프로젝트 성공시 결제 기간을 거쳐 리워드 배송이 진행됩니다. 프로젝트 성공시,  17시마다 결제가 실행됩니다. (주말/공휴일 제외, 총 4영업일) 잔고 부족, 한도 초과, 분실 / 정지카드 등의 사유로 결제 실패하실 수 있으며 결제 실패하신 경우, 최종 결제일 오후 4시 30분전까지 마이페이지에서 다른 카드로 변경하실 수 있습니다.

• 리워드는 CJ대한통운을 통해 발송됩니다. (일일 최대 200개씩 발송 / 에어캡+박스포장)
• 배송 소식은 새소식을 통해 내용 공유해 드리겠습니다.
• 가능한 리워드/배송 관련 문의는 '메이커에게 문의하기'로 해주시면, 가장 빠르게 답변 드릴 수 있습니다. 
• 도서/산간지방의 경우, 예약구매 시 추가 후원금 입력하기란에 3,000원을 입력해 주세요.

• 결제 방법에 대해 궁금한 게 있다면 와디즈 고객센터로 문의하세요 : 1661-9056 (와디즈로 결제문의는 최종결제일까지만 가능합니다.)
• 결제 관련 문의는 최종 결제일까지만 와디즈 고객센터에서 진행됩니다. 이후 문의사항은 '메이커에게 문의하기'로 연락 부탁드립니다. 
• 배송 포장은 브랜드 정품 케이스포장 후 박스로 진행됩니다. 간혹 배송중 파손 우려가 있을 수 있으며, 해당 관련 건은 아래 교환/예약구매금 반환 정책을 참고해주세요.

Q. 예약구매 후, 옵션 / 배송지 / 카드 정보 변경은 어떻게 해야 하나요?

A. 프리오더 마감일 전까지 '내역' 페이지에서 수정하실 수 있습니다. 프리오더 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지 변경하셔야 하는 서포터분은 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'를 통해서 문의해 주세요.

Q. 할부가 가능한가요?

A. 와디즈는 할부 결제 기능을 제공합니다. 단, 미리 등록한 간편결제 방식을 이용하실 경우는 일시불 결제만 가능하오니 아래 내용을 참고하여 반드시 '직접 입력' 방식으로 진행해주세요.

1. 프리오더 참여시 '결제 정보 직접 입력'을 선택

2. '결제 예정 금액(예약구매 참여 금액 X)'이 5만원 이상인 경우, 할부 기간 선택 가능
   ※ 각 할부에 대한 조건은 결제하실 카드사를 통해 확인 부탁드립니다.

Q. 환불은 어떻게 되나요?

A. 프로젝트 마감일 전까지는 '내역' 페이지에서 예약구매 취소 가능하며, '리워드 수령 후 7일 이내' 발생한 초기 하자 및 단순 변심에 의한 환불이 가능합니다 .

1) 리워드 하자가 아닌 경우

아래의 제품 특성상의 주의사항을 참고해주세요. 해당 사유로 인한 교환, 환불, 각종 배상은 어려운 점 참고 부탁 드립니다. 

-스테인리스 스틸: 사용하시는 서포터님의 체질, 컨디션, 환경 등에 따라 일부 알레르기 반응이 일어날 수 있으니 신중하게 확인하시고 예약구매 해 주시길 바랍니다. 만약 알레르기 반응이 일어날 경우, 즉시 제품 착용을 삼가 해 주세요.

-방수: 장시간 물에 접촉될 시 고장의 원인이 될 수 있으므로 착용에 참고 부탁 드립니다.

2) 리워드 A/S 정책

• 보증 기간: 리워드 수령일로부터 1년
• A/S 규정: 과실로 인한 고장이 아닌 시계 자체의 문제는 1년 내에 무상수리 가능 / 품질 보증 기간 이후, 유상수리 진행
• A/S 접수방법: '메이커에게 문의하기'를 통해 문의 주시면 보다 빠르게 접수 해 드리도록 하겠습니다. (월~금 9:00~18:00)

그 외 문의사항은 페이지내 '메이커에게 문의하기'를 통해 편하게 문의해주세요 :-)