안녕하세요 혹시 언제 발송예정인가요?? 혹시 어떤택배사로 배송되나요??

마재영🖤님 안녕하세요 서포터님☺️ 발송 시작일은 2023년 09월 중순 (11~20일) 예정이며, 로젠택배로 배송됩니다. 감사합니다🖤

포크는 불필요한데 4가지 맛을 모두 사려면 무조건 포크 포함이라 너무 아쉬워요. 포크 저렴한것도 아니고 제 취향도 아닌데 고민입니다 카스테라 펀딩인데요ㅠ 포크 제외 리워드가 있으면 좋겠습니다

신희수🖤님 서포터님께서 보내주신 소중한 의견 저희도 겸허히 수용하여 다음 펀딩때에는 만족하실 만한 리워드로 돌아오겠습니다. 정말 많은 서포터님들에게 아쉬움을 안겨드려 죄송한 마음입니다. 시간내어 이렇게 댓글로 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사합니다. 아직 펀딩이 종료되지는 않았지만 여러 서포터님들의 의견을 통해 많이 느끼고 배우는 시간을 가졌습니다. 수정해야할 점은 수정하고 더욱 보완하여 보다 나은 모습으로 돌아올 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 근제베이커리에 많은 관심 부탁드리겠습니다. 정말 감사합니다🖤

카카오랑 얼그레이로 구성된 리워드 필요합니다아 ㅜㅜ

jud🖤님 그쵸,,,얼초조합 저도 참 좋아하는데요,,, 다음 펀딩의 기회가 주어진다면 이 부분 신중히 고려하겠습니다. 계속해서 지켜봐주세요. 더 나은모습으로 다시 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 진심으로 감사드립니다 서포터님🖤

포크 없는 구성으로 플레인2 카카오2 플레인2 말차2 구성이 고객들이 안 좋아한다면 구성을 바꾸고서라도 해줘야 좋을텐데요. 다음 기회라고 한다면 구매하려고 할까요? 고객들이 원한다고 하면 신속히 대응해서 구성을 바꿔서라도 펀딩을 해야 좋으리라 생각합니다. 별 필요도 없는 포크를 굳이 끼워팔기식의 구성으로 넣을 필요가 있나요? 정말로 포크가 좋다고 하면 포크만 따로 살 수 있도록 하면 되는데요. 포크 추가한 구성도 있구요. 포장에 더욱 힘쓴다고 해서 매장 가격보다 2천원 가까이 비싼 가격을 판매하는 것도 그래요. 어차피 최소 4개 묶음을 한꺼번에 사야하는데.. 매장보다 비싼 가격이라고 하면 고객을 위한다는 마음이 없다고 봐도 되겠죠. 펀딩 이라는 것이 좀 더 좋은 제품을 여러사람의 공동구매 펀딩을 이용하여 맛볼수 있도록 하는 건데 기다리던 펀딩이 이렇게 구성이 되어 상당히 아쉬움이 남습니다. 메이커에서는 조금 더 고객을 배려하는 마음을 가지면 좋겠습니다.

카이🖤님 우선 귀중한 시간 내어 저희에게 반드시 필요한 피드백을 주셔서 정말 감사합니다. 1. 구성 관련 고객님들의 관점으로 구성을 다채롭게 구성하지 못한 부분에 대해 죄송하다는 말씀드립니다. 플레인 카스테라에 대한 수요가 가장 컸고 저희 브랜드의 시그니처여서 리워드 구성을 보시는바와같이 기획하였고, 이번 펀딩을 통해 직접적으로 고객님의 의견을 들었으니 다음 앵콜펀딩때는 다양한 구성으로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 2. 포크 오프라인 매장을 두고 있는 브랜드이지만 이번 와디즈 펀딩을 통해서는 어떻게 조금 더 특별한 혜택으로 다가갈지 고민을 많이 했습니다. 그래서 다른 카스테라와 달리 저희 근제 수플레 카스테라를 집에서 즐기실 때 무드를 더 살릴 수 있고 저희 이미지와 가장 잘 어울리는 포크를 증정품으로 드리면 와디즈 펀딩에 부합하지 않을까 생각했습니다. 관련업체 소싱 후 포크를 어렵게 셀렉하여, 포크 원가에 동일하게 증정품으로 와디즈 특별구성을 만들게 되었습니다. 펀딩을 오픈한지 3시간 밖에 되지 않았지만 이번 펀딩을 통해 카스테라만 사고 싶어하는 고객분들의 수요가 얼마나 큰지 직접 확인을 했습니다. 이것 또한 고객님들을 생각하여 어렵게 준비하였지만, 의도는 의도일 뿐 결과적으로 마음에 들지 못해 정말 아쉽게 생각합니다. 더 개선하여 다음 펀딩 때 리워드 구성에 포크를 제외하고, 다채로운 맛을 구성한 리워드를 만들어보겠습니다. 소중한 의견 내어주셔서 다시한번 감사의 말씀 드립니다.

왜 매장보다 가격이 훨씬 비싼거죠?? 매장은 플레인 카스테라 1개에 7900원이던데요... 배송비은 그렇다 쳐도 같은 제품을 이렇게 비싸게 팔다니요

이승희🖤님 '수플레 카스테라' 제품은 맛 퀄리티 유지가 생명인데 여름임을 감안하여 냉장,냉동배송에 신경을 써 매장가격과 상이하게 설정할 수 밖에 없었습니다. 그러나 이 부분에 대해 소비자에게 전체적인 부담을 떠안기는게 아닌 일절 추가마진 없이 오히려 매장 공급가보다 저희 업체측의 자체적인 마진은 줄였습니다. 추가문의 사항이 있으시면 언제든지 메시지 남겨주시길 바랍니다. 감사합니다. 🖤

포크를 껴서 팔아야만 하는 무언가의 이유가 있으신거 같은데.. 먹고싶은 빵 사려고 알림까지 해둔 사람은 기분이 많이 별로에요..말차나 얼그레이를 조합해서 따로 선택할수 있게 해야하는거 아닙니까??!! 저 쓰잘데기 없는 포크를 강매하듯 펀딩하는게 너무 안좋아보이고,, 이런 조합 어처구니가 없어요 다음에 구성을 해보도록 하겠다구요?? 이런데서 절대 안사요!! 수플레 카스테라 여기만 파는것도 아닌데 배짱장사 하시네요.

바나나우유🖤님 우선 서포터님의 소중한 피드백 정말 감사합니다. 스토리상에 상세하게 설명드렸다시피 이번 펀딩때 저희 제품만 선보이는게 아닌 저희 제품과 함께 어우러져 사용할수 있는 커트러리 제품을 와디즈공간에서만 특별히 함께 소개해드리고 싶어 이번 프로젝트를 심혈을 기울여 기획하였으나 서포터님께서 원하시는 리워드 구성에 만족시키지 못해 죄송합니다. 추후 더 알찬 프로젝트를 기획해 서포터님의 마음을 달래드릴 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.🖤