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| FAQ
Q. 보증기간 및 보증 관련 내용이 궁금합니다
A. 제품 발송일로부터 500일 이내 제품은 보증을 받으실 수 있습니다. 함께 제공된 보증서를 잘 보관하여 주시기 바랍니다.
Q. 보증 기준이 어떻게 되나요?
A. A/S 보증 기간 이내 정상적인 사용 중에 발생한 하자, 작동 불량 및 고장 증상이 있는 경우 A/S 처리가 가능합니다. 서포터의 부주의로 인한 충격, 파손 등 과실로 인해 발생하는 경우 A/S가 제한 될 수 있습니다.
Q. 맥세이프 애니메이션 노출 되나요?
A. 맥세이프 기능을 지원하는 아이폰 12 이후 모델에서는 모두 맥세이프 애니메이션이 노출됩니다.
Q. 고속 무선충전을 하기 위해서는 어떤 충전기(어댑터)를 사용해야 되나요?
A. 25W 이상 지원하는 충전기(어댑터)를 사용하셔야 고속 무선 충전 지원이 가능합니다.
*갤럭시 최대 15W / 아이폰 최대 7.5W 지원
Q. 아이폰, 애플워치, 에어팟 동시 충전 시 각각 몇 W로 출력이 되나요?
A. 아이폰 7.5W / 애플워치 3W / 에어팟 5W 로 출력됩니다.
Q. 아이폰 에어팟 모두 케이스 낀 상태에서 충전해도 되나요?
A. 케이스 두께가 3mm 이하인 경우 충전이 가능합니다. 다만 일부 특수 재질의 케이스는 불가 할 수 있습니다.
Q. 애플 워치 이외에 다른 스마트 워치도 호환이 가능한가요?
A. 저희 제품은 애플 워치 전용 모델로 애플워치 이외에 다른 스마트 워치 호환은 어렵습니다.
Q. 아이폰 이외의 다른 브랜드 스마트폰은 호환되지 않나요?
A. 무선 충전이 가능한 모든 브랜드 스마트폰 충전이 가능합니다.
Q. 보조 배터리 기능이 있나요?
A. 저희 제품은 무선충전기로서 별도의 어답터 또는 보조 베터리 등 전력원을 연결하여 사용하시기 바랍니다.
| 배송 안내
- 발송 방법 : 택배
- 발송 택배사 : 한진택배
- 도서/산간 및 제주도 배송 : 제주도 및 도서산간 지역의 경우 추가배송비가 발생하므로 리워드 내 [추가 배송비] 항목을 꼭 함께 선택해주세요! (추가 배송비는 한진택배의 지역별 배송비 청책을 기준으로 합니다.)
- 문의 채널 : 리워드 및 기타 문의는 아래 카카오톡으로 문의주시면 더욱 빠른 안내를 받으실 수 있습니다. (카카오채널 "언리시")
| 품질 보증 및 A/S
- A/S 보증 기간은 제품 발송일로부터 500일 이내입니다.
- 펀딩 하신 상품이 불량으로 의심되는 경우 1:1 카카오톡 문의 및 고객센터 상담을 통해 사전 상담 및 접수 부탁 드립니다.
- 사전 상담 시 불량이라고 생각되는 부분의 사진이나 영상을 첨부해 주시면 더욱 빠른 상담을 도와드릴 수 있습니다.
- 원활한 A/S 진행을 위하여 구매하신 상품의 펀딩 진행 내용, 결제 내역 및 영수증을 사전에 준비해 주시길 부탁 드립니다.
[교환 환불이 어려운 경우]
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