와디즈

프로젝트 정보

펀딩성공

2101% 달성

210,122,100원 펀딩

526명의 서포터

아름다운 고양이 자동화장실 - 캣글루 프로젝트는 소중한 서포터들의 펀딩과 응원으로 2018.12.02에 성공적으로 종료되었습니다.

펀딩하기는 쇼핑하기가 아닙니다!자세히 알아보기

지지서명

메이커 정보

리워드 선택

프로젝트 스토리

건강까지 지켜주는 고양이 자동화장실

고양이 모음전 파트너와 함께합니다.

펀딩성공

2101% 달성

210,122,100원 펀딩

526명의 서포터

아름다운 고양이 자동화장실 - 캣글루 프로젝트는 소중한 서포터들의 펀딩과 응원으로 2018.12.02에 성공적으로 종료되었습니다.

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메이커 정보


목표 금액 10,000,000원
펀딩 기간 2018.11.02-2018.12.02

100% 이상 모이면 펀딩이 성공되며, 펀딩 마감일까지 목표 금액이 100% 모이지 않으면 결제가 진행되지 않습니다.


 이 프로젝트는 기술이 접목된 하드웨어 리워드입니다.

  • 하드웨어 리워드의 경우 와디즈는 프로젝트 오픈 전 샘플 테스트를 진행하고 있으며, 메이커의 생산/배송 계획, 공정 등도 체크하고 있습니다.
  • 다만, 크라우드펀딩 특성상 대부분 펀딩 종료 후 양산이 시작되어 샘플 검수 시 문제가 없더라도 양산시 품질에 이슈가 일부 발생할 수 있습니다.
  • 스토리 내 현재 리워드 제작 상황에 대해 기재하도록 하고 있으니, 꼼꼼히 읽어주신 후 펀딩에 참여해주시길 바랍니다.

프로젝트 스토리

※ 캣글루 배설물 보관함 확장 제공 안내 '새소식' 에서 확인하세요 ^^*

※ 고양이 자동 화장실에 반드시 필요한 몇 가지 요소. '새소식' 에서 확인하세요 ^^*

※ 소리 크기 확인 방법 안내가 업데이트 되었습니다. '새소식' 에서 확인하세요 ^^*

※ 항균 및 항바이러스 관련 내용을 요약하였습니다.  '새소식' 에서 확인하세요 ^^*

※ 서포터를 위한 지지서명 이벤트 진행 중 입니다.  '새소식' 에서 확인하세요 ^^*


안녕하세요. 서포터 여러분.
스타트업 캣글루의 미래를 열어주시는 서포터님들께 감사의 말씀을 전합니다.
캣글루는 2017년 스타트업으로 시작한 이후, 고양이와 집사 모두가 만족할 수 있는 제품을 만들기 위해 노력해 왔습니다. 그리고 지금,  캣글루는 와디즈 서포터님들과 함께 캣글루를 세상에 선보이기 위한 프로젝트를 시작하려고 합니다.

본 와디즈 펀딩을 통해 저희는 캣글루 양산에 필요한 자금을 확보하고자 합니다. 펀딩이 성공할 경우, 캣글루는 펀딩을 통하여 대량 생산을 할 수 있는 자금이 확보되며 대량 생산으로 인한 많은 비용을 절감할 수 있습니다. 펀딩이 마감되는 2018년 12월 이후, 2019년 2월부터 본격적으로 양산 절차에 들어가 2019년 3월부터 믿고 기다려 주신 서포터님들께 리워드 발송을 시작하고자 합니다. 다만, 일정은 4주 정도의 여유를 가지고 진행하고자 합니다. 늦어도 4월 10일부터 하루에 150~200개씩 펀딩순으로 순차 발송예정입니다. 이는 모든 상황을 고려해 최대한 여유있게 잡은 일정으로, 체험단 일정 이후 수정 사항이 없다면 3월부터 배송이 가능합니다. 배송 소식은 새소식을 통해 내용 공유해 드리겠습니다

다른 프로젝트와 달리 저희 캣글루의 이번 프로젝트는 배송까지의 기간이 다소 긴 프로젝트입니다. 여유를 가지고 기다려 주시길 부탁드립니다. 믿고 응원해 주시는 서포터분들께, 만족스러운 리워드로 보답드릴 것을 약속드립니다.

펀딩 이후의 일정에 대해서는 상단의 향후 일정 안내를 참고해 주세요. 특히 초기 시험 생산과 체험단 운영 기간의 경우, 양산 이후 혹시나 발생할지 모르는 문제점들을 조기에 파악하여 서포터 님들께 완벽한 리워드를 발송해 드리기 위해 준비한 마지막 점검 단계입니다. 조금 더 걸릴지 모르지만, 신중에 완벽을 더하려는 캣글루의 노력으로 알아주신다면 감사하겠습니다.

체험단 운영 기간은 7일 정도로 예상하고 있으며, 자세한 사항은 <새소식>을 통해 공지드리겠습니다. 모든 일정들은 4주 정도의 여유를 가지고 설계한 상태입니다. 캣글루는 이 일정을 단축하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.



반려동물과 함께하며 가슴속에 담아 두는 한마디.
 '언제까지나 너와 함께 하고 싶어'


캣글루의 기술은 사람의 편의보다 아이들의 건강을 위함이길 바라며 오랜시간동안 고양이와 집사의 추억속에 함께 있기를 바랍니다.


'칼리시 바이러스'가 고양이의 많은 질병의 원인이라는 것을 알고 계신가요?

말하지 못하는 아이들이 아플 때 우리는 한없이 애가 탑니다. 아이들에 대한 걱정은 끝이 없죠. 우리는 구내염, 치은염, 관절염, 방광염, 피부질환 등을 발병시키는 치명적인 고양이 바이러스 '칼리시 바이러스'를 97.2% 제거할 수 있는 기술을 적용하였습니다.

이 기술은 화장실 내부에 적용된 기술이 아닌 화장실이 설치된 공간(방, 거실 등)에 적용되며 고양이뿐만 아닌 같은 공간에서 생활하는 모두의 건강을 위한 선택입니다.

아픈 손가락

움직이는 영상의 아파 보이는 아이는 연두라는 아이입니다. 항균과 항바이러스에 대한 확고한 의지를 갖게 해준 아픈 손가락입니다. 2015년 구조 당시 칼리시바이러스에 감염되어 오랜 시간 투병하였고 심한 치은염으로 현재 모든 치아를 발치하여 치아가 없는 녀석입니다. 사람에게 오랜 시간 학대당하여 사람을 무서워하고 손길을 내밀면 가차 없이 할퀴어 손톱조차 깍아줄 수 없는 녀석입니다. 매년 발정이 오지만 중성화 수술 후 깨어나지 않을 수도 있다는 소견으로 중성화조차 하지 못해 고통의 나날을 보냅니다. 항상 침을 흘리고 있어 그루밍조차 의미 없는 녀석이지만 가끔씩 다가와 간식을 달라고 애교를 부릴 때면 '이런 녀석을 위한 제품이어야 한다'고 생각 했습니다.

고양이와 집사를 위한 참 좋은 선물 "캣글루"

지금부터 하나씩, 느리지만 꼼꼼하게 서포터분들께 원칙을 설명드리고자 합니다.


캣글루, 플라즈마 모듈

캣글루에 적용된 플라즈마 모듈은 화장실이 설치된 공간에 플라즈마 방전을 통한 해로운 물질(바이러스, 박테리아, 곰팡이 등)을 제거하여 공기의 질을 개선시키고,  항균, 항바이러스 및 탈취가 가능하도록 하였습니다.

캣글루에 적용 된 플라즈마 모듈 'Im-healthcare社'의 플라즈마 모듈을 공급받아 적용하였습니다. 

세상에 하나밖에 없는 우리의 기술

자동 화장실의 기본, 기본은 청소
가치의 핵심은 '기본기'능. 많은 기능을 가지고 있어도 기본이 무너진다면 모든 것이 불필요한 기능일 뿐이죠. 고양이 자동 화장실의 핵심은 '배설물 자동분리 배출'입니다.

캣글루의 '배설물 분리배출 기술'은 캣글루만의 독자적인 기술로 세상에 하나뿐인 가장 효과적인 배설물 분리 방법입니다.

'캣글루 배변 분리 영상'
- 확인을 위한 배변 분리 영상을 위해 소량의 모래만 넣었습니다. -

캣글루의 배설물 분리배출 기술은 매우 효과적입니다.

시중에 출시 된 다양한 종류의 모래는 각기 다른 크기의 마찰력을 갖게 됩니다. 모래의 재료, 비중, 그리고 습도 등의 환경적인 변수들은 수 많은 고양이 자동 화장실의 오류를 만들어냅니다. 과거의 방식을 사용하는 고양이 자동 화장실은 효율이 낮고, 사용자들을 불편하게 만들어 왔습니다.

캣글루만의 '자동 분리배출 방식'은 현재까지 출시된 어떠한 고양이 화장실보다 뛰어나고 효과적인 배설물 분리 방식을 갖고 있습니다.

캣글루의 소음 45dB ±5

10Cm의 거리에서 청소 중 측정 기준이며 소음을 좀 더 줄이기 위해 모터 제조사와 협력하여 소음을 줄일 수 있도록 모터를 개량하였으며 시험 생산 제품에는 조금 더 적은 소음의 개량된 모터가 적용됩니다.

※ 소리의 크기는 아이폰X 의 '데시벨' 애플리케이션을 이용하여 측정된 수치입니다. 동일한 애플리케이션을 이용하여 캣글루의 소리 크기를 짐작해보실 수 있습니다.

보호자(집사)의 의견을 반영한 배설물 보관함

캣글루는 배설물 보관함 사용에 대하여 보호자(집사)의 의견을 받아 최종 형태에서 다시 한번 디자인을 변경하였습니다. 서랍 형태에서 위로 들어 올리는 형태로 재 설계하여 공간을 조금 더 확보할 수 있게 재구성하였습니다.

2019년 하반기에는 확장형 배설물 보관함(2배의 보관 공간)이 출시되며 와디즈 서포터 분들에게 무상 제공됩니다.


고양이에게 필요한 공간으로

화장실에 출입하는 고양이들의 행동을 관찰해 보셨나요?

고양이가 뚱뚱해서 화장실이 넓어야 하는것은 아닙니다. 캣글루를 개발하면서 5년간 개성이 뚜렷한 10마리의 고양이와 함께 동거하며 고양이의 성격과 배설 습관, 배설 자세를 관찰하고 많은 종류의 자동화장실을 사용하면서 나타난 문제점과 불편함을 하나하나 해결하는 과정을 거치며 첫번째 캣글루를 개발하였습니다.

고양이의 배설 자세는 매우 다양하며, 공간을 사용하는 방법이 다르다는 것을 알게 되었습니다. 자신이 원하는 가장 편안한 자세와 자신이 원하는 위치에 배설하길 원합니다. 입구에 매달려 배설하는 고양이가 있다는 것을 알게 된 순간부터 고민하였습니다. 화장실 내부의 크기뿐만 아니라 제품의 균형까지 생각해야한다는걸.

"무게 중심"
사용 중 중심을 잃고 넘어질 수 있는 형태의 고양이 화장실은 아이들의 안전을 위협합니다. 캣글루는 화장실 주변에서 장난치는 고양이, 난간에서 배설하는 고양이들까지 생각했습니다.

- 캣글루 실내 출/입 영상 -
(본 영상은 광각카메라로 촬영되었으며,
영상이 왜곡되어 가까운 거리의 공간이 좁아보일 수 있습니다.)

첫째도 안전, 둘째도 안전

우리의 디자인과 안전 센서는 고양이와 어린아이의 안전을 기본으로 구성하였습니다.

  • 고양이의 출입을 인식하는 "감지 센서"
  • 내부의 고양이만을 인식할 수 있는 "인체 감지 센서"
  • 회전하는 *챔버와 본체 사이의 사고를 방지하는 "회전 방향 센서"
  • 회전 시 오류를 방지하는 3개의 "위치 감지 센서"
  • 똥꼬발랄 사고뭉치 고양이들을 위한 "모서리 제거"
  • 어두운 밤 시야 확보를 위한 "내부 조명"
*챔버 - 회전하는 화장실 공간

가장 낮은 위치에서

아직 높은 곳이 무서운 새끼 고양이, 키가 작은 고양이, 몸이 무거운 뚱냥이, 다리가 아픈 고양이에게 계단을 만들어 줄 필요가 없습니다. 캣글루는 가장 낮은 위치에서 고양이를 맞이합니다.

고양이 자동화장실 '캣글루' 사용 영상

출입구가 작아보이시나요?

고양이뿐만 아닌 동물들은 통상적으로 배설할 때 가장 위험에 노출된다고 판단하여 안전하다고 판단하는 곳에서 배설하길 원합니다. 특별한 성격을 가진 고양이가 아니라면 우리의 고양이는 액체로 변신하여 캣글루의 입구를 자연스럽게 통과할 것입니다.

- 뱃살이 통통한 호두 연구원 액체로 변신 -

캣글루의 출입구 내경은 178mm입니다. 둘레를 환산하면 558.9mm이며 인치로 환산하면 약 22인치입니다.

팔뚝의 대명사, 마블리 마동석 배우의 우람한 팔뚝, TV나 영화에서 한 번 쯤 보셨을 겁니다. 마동석 배우의 바로 그 팔뚝이 21인치랍니다. 우리 아이들의 허리 사이즈를 확인해 보세요. 어쩌면 생각보다 잘록한 허리 사이즈를 자랑할 거예요.

박스에 178mm의 동그란 구멍을 뚫어서 우리 아이의 출입을 확인 해 주세요. 


복잡함을 버린 편리함

우리는 캣글루의 설치부터 청소까지 복잡하지 않은 구조로 설계하고 싶었습니다. 고양이 집사의 마음은 고양이 집사가 알기 마련이이죠. 캣글루는 볼트 제거 또는 제품의 변형, 해체 등의 복잡한 절차를 거치지 않고 본체와 *챔버를 분리하여 간편하게 물청소 준비를 할 수 있습니다.

*챔버 - 회전하는 화장실 공간

편리하게 유지하는 청결함

모래와 배설물이 존재하는 공간은 반드시 물세척과 살균이 동반되어야하죠. 배설물이 닿을 수 있는 모든 공간을 편리하게 물세척 할 수 있어야 언제나 위생적이고 쾌적한 화장실을 아이들에게 제공할 수 있습니다.

캣글루는 자동 화장실 중 가장 간편한 분리가 가능하며 화장실 공간 전체의 물세척이 가능한 자동 화장실 입니다.

캣글루는 세척된 물과 잔재를 손쉽게 배출할 수 있습니다.

집사의 삶에 어울리다.

집안 구석 한편에 놓인 고양이 화장실을 만들기보다 집안의 분위기를 바꾸는 하나의 아이템을 만들었습니다. 아름답고 심플한 디자인일지라도 제품화 될 수 없는 디자인, 실용적이지 못한 디자인,  안전을 위협하는 디자인은 가치가 없습니다. 효과적이고 안정적인 설계를 품을 수 있는 가장 아름다운 다자인입니다.

터치 센서로 구성된 버튼은 제품의 만족감을 높여줍니다. 모든 버튼의 UI는 캣글루 BI를 기반으로 원 형의 제품 디자인과 가장 잘 어울리도록 구성하였으며, 직관적인 상태 LED는 아름다운 빛깔로 현재 상태를 안내합니다.


집사를 위한 마음

캣글루는 전용 소모품을 별도로 판매하지 않습니다. 캣글루 자동 화장실에 사용되는 배설물 봉투(비닐)는 시중에 판매중인 위생비닐(크린팩 등)을 사용할 수 있도록 설계하였습니다. 전용 소모품 구매로 인한 지출을 줄일 수 있습니다.

30cm x 45cm 사이즈를 추천합니다.

고양이 모래

캣글루 자동 화장실은 가는 입자의 모래를 모두 사용할 수 있습니다. 입자가 두껍지 않다면 벤토나이트 뿐만 아닌 두부, 옥수수 등의 소재로 만든 모든 가는 입자형태의 모래를 수용할 수 있습니다.

추천 벤토나이트 모래
아메리칸솔루션, 에버드림, 에버크린, 더스트몬 등의 가는 입자형 모래 전 제품.

추천 벤토나이트 외 모래
묘사낙원, 가필드 가는입자 등의 벤토나이트 형태의 가는 입자형 모래 전 제품

비추천 모래
펠렛, 펠렛(국수형태)형, 국수형 모래(국수 형태는 가는 입자라도 사용 불가), 크리스탈 모래, 둥근형태의 굵은 벤토나이트 모래(킹오브 샌드, 호식이 등) 등의 굵은 입자형 전 제품.(동글동글한 벤토나이트, 굵은 입자가 많이 섞인 가는 벤토나이트 모래도 사용이 불가능합니다.)

서로를 위한 사후관리

캣글루의 서포터서비스 제공자 모두를 위한 설계
우리는 캣글루를 선택한 서포터분들과 서포터분들의 서비스를 책임질 서비스 제공자 모두를 위한 설계를 하였습니다. 고양이 화장실의 악취와 배설물 잔재는 서비스 제공자(서비스센터)의 입장에서 취급하고 싶지 않을 수 있습니다. 또한, 타인의 가정방문은 예민한 집사와 고양이에게는 '불청객'일 수 있으니까요. 그래서 우리는 사용자가 원하는 모든 서비스를 받을 수 있도록 모든 기능을 본체에 적용하고 본체와 화장실을 분리하도록 하였습니다.

캣글루의 고양이 자동 화장실은 본체와 *챔버가 완벽하게 분리되어, 서비스를 위한 센터 방문 또는 택배발송이가능하여 화물을 이용하거나 대형차량을 이용해야하는 등의 몇 가지 소소한 문제를 해결하였습니다. 캣글루의 본체 크기는 소형차의 트렁크나 뒷좌석이면 충분합니다.

우리는 캣글루와 인연을 맺을 모든 분들을 배려하며 서로를 위한 사후관리를 고민하였습니다.

*챔버 - 회전하는 화장실 공간

캣글루는 제품의 완성도를 기반으로 3년 무상 서비스를 제공합니다. 출장 및 내방 서비스, 택배 서비스로 진행되며 서포터들과의 원활한 소통을 위한 고객센터를 사전에 준비하였습니다. ※ 외주 고객센터는 2019년 2월 부터 정상 업무를 진행합니다. 현재는 캣글루 본사 고객센터만 운영되며 제품 교육이 완료되는 시기 2019년 2월 부터 외주 고객센터로 연결됩니다.

내방 센터 위치 및 출장 서비스 제공 회사는
홈페이지 및 블로그, 와디즈 프로젝트 페이지를 통하여 제품 출고 전 공지됩니다


고양이가 가장 편안하게 사용하기 위한 크기로 디자인되었습니다.



캣글루는 다양한 경험을 바탕으로 한 인력들로 이루어져 있습니다. 중요한 것은 제품의 완성도 뿐만 아닌 사용함에 있어 필요한 구성을 맞춰주는 것이 사용자를 위함이라 생각합니다. 캣글루는 이러한 경험으로 사용자에게 다가갑니다. 우리는 와디즈 펀딩을 통하여 집사님들의 편리함과 고양이의 건강을 지켜드리려 합니다.


1) 리워드는 CJ대한통운 택배사를 통해 발송됩니다. (리워드 발송 방법 : 택배)
※ 리워드는 1세트 당 2개의 박스로 발송 됩니다.

2) 늦어도 4월 10일부터 하루에 150~200개씩 펀딩순으로 순차 발송예정입니다. 그러나 일정에 이상이 없다면 3월부터 발송해 드릴 수 있습니다. 배송 소식은 새소식을 통해 내용 공유해 드리겠습니다.

3) 가능한 리워드/배송 관련 문의는 고객 센터 1661-7486, 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기', 이메일로 해 주시면, 가장 빠르게 답변드릴 수 있습니다.
※리워드 발송 일 당일 수령인 연락처로 송장번호가 발송됩니다. 

4) 택배 수령이 가능한 지역이 도서/산간지방의 경우, 펀딩 시 추가 후원금 입력하기란에 20,000원을 입력해 주세요. 택배 수령이 불가능 할 경우 가능한 지역에서 수령 해 주시기 바랍니다.


Q. 입구가 작은데 고양이들이 들어가나요?
A. 고양이뿐만 아닌 동물들은 통상적으로 배설할 때 가장 위험에 노출된다고 판단하여 안전하다고 판단하는 곳에서 배설하길 원합니다. 특별한 성격을 가진 고양이가 아니라면 캣글루의 사용에 거부감이 없을 것입니다.
캣글루의 고양이 연구원 10마리 모두 기존 화장실 보다 캣글루 화장실을 우선적으로 사용하였습니다.

Q. 몇 Kg의 고양이가 사용할 수 있나요?
A. 고양이의 몸무게는 중요하지 않습니다. 새끼고양이 부터 10Kg 넘어가는 고양이라도 내부의 공간에 대한 거부감이 없고 출입이 가능하다면 어떤 고양이도 사용이 가능합니다. 고양이의 가장 통통한 부분을 측정해 주세요.
둘레가 50Cm를 넘을 경우 사용에 부담을 느낄 수 있으나 실제로 그런 고양이는 많지 않습니다.

Q. 모래는 어떻게 넣어야 하나요?
A. 모래 보충은 챔버(화장실)를 분리하여 모래를 채운 후 챔버를 결합해 주는 것을 추천합니다. 다만 모래 보충이 불편하신 경우 준비 상태에서 보충하셔도 무방합니다. 다만 모래를 흘리지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.


Q. 구석에 변을 보는 아이가 있어요. 모래가 들러붙지 않을까요?
A. 캣글루의 챔버는 나노코팅 처리되어 있어 배설물이 잘 들러붙지 않도록 하였습니다. 다만, 배설물 및 모래의 특성에 따라 코팅에도 불구하고 들러 붙어 청소 후에도 남아있는 경우 제품과 함께 제공되는 실리콘 주걱을 이용하여 살살 긁어주신 후 챔버 회전(수동 청소 버튼)을 1회 진행해 주시면 됩니다.

Q. 1대의 화장실로 몇 마리의 고양이를 케어할 수 있나요?
A. 2마리를 기준으로 1대를 사용하길 권장합니다. 권장 수량 예시(1~2마리=1대, 3~4마리=2대, 5~6마리=3대...)

Q. 모래는 몇 Kg이 들어가나요?  
A. 모래의 종류에 따라 무게가 다릅니다. 통상적으로 벤토나이트 모래 기준으로 8~10Kg의 모래를 수용할 수 있으며 모래 1포의 용량은 약 9리터입니다. 아메리칸솔루션 9.07Kg 약 9리터, 묘사 낙원 두부 모래 기준 약 3.6Kg 는 7리터입니다. 표기해 드린 통상적인 모래 1포를 수용할 수 있습니다.
모래 설치 이미지를 참고하셔서 모래를 보충해 주세요.

Q. 둥근 형태인데 아이들이 내부에서 미끄러지지 않을까요?
A. 입구부터 넓게 펼쳐진 모래로 인하여 넘어지는 경우는 없었습니다. 특히 입장하는 부분의 바닥 공간이 모래로 채워져 있으며 시야가 확보되지 않는 공간이 없어 특별한 경우가 아니라면 넘어지지 않을 것입니다.

Q. 회전(청소) 중 모래가 밖으로 흐르지 않을까요?
A. 제안해 드린 가는 입자 형태의 모래를 사용할 경우 모래가 밖으로 배출되는 현상은 없습니다. 다만, 굵은 입자 등의 사용 불가 모래를 사용할 경우 모래가 역류하여 밖으로 배출되는 경우가 발생할 수 있습니다.

Q. 우리 아이는 모래를 마구마구 파헤치는데 사막화가 있을까요?
A. 입구를 포함하여 사막화 방지가 잘 되어 있습니다. 다만, 몸과 발바닥에 붙이고 나오는 모래는 관리가 필요합니다.

Q. 물청소는 얼마 만에 한 번씩 하는 게 좋을까요?
A. 모래 2포를 사용 후 물청소하시는 것을 권장합니다. 최초 1포의 모래를 채워주신 후 사용 중 모래를 추가로 보충해 주면서 추가 1포를 모두 보충해 주신 후 모래가 절반 이상 소진된 경우 모든 모래를 버리고 물청소를 해 주시는 것을 권장합니다.

Q. 챔버 물청소 후 얼마나 어떻게 건조해야 하나요?
A. 직사광선을 받지 않는 곳에서 건조해 주시고 24시간 건조해 주시는 것을 권장합니다. 급하게 화장실을 사용해야 하는 경우 마른 수건으로 충분히 내부와 외부의 물기를 닦아주시고 사용하시기 바랍니다.

Q. 챔버를 추가 구매할 수 있던데 이유는 무엇인가요?
A. 물청소 후 건조시간에 화장실을 사용할 수 없는 경우 또는 챔버의 파손으로 인하여 갑작스러운 화장실의 부재를 막기 위하여 추가 구매할 수 있도록 하였습니다.  

Q. 플라즈마 모듈은 안정성이 검증되었나요?
A. 적용된 플라즈마 모듈은 동물흡입실험, 실내 오존 발생 실험을 모두 통과한 모듈이 적용되었습니다. 본 모듈은 아이들 방, 침실, 사무실 등의 소형 공기 청정기에 적용되는 모듈입니다.

Q. 모래 1포를 넣으면 얼마나 사용할 수 있나요?
A. 사용하는 고양이의 수와 배설 습관에 따라 달라집니다. 수동 화장실을 사용하는 기간과 비슷합니다.

Q. 펀딩 후, 옵션/배송지/카드 정보 변경은 어떻게 해야하나요?
A. 펀딩 마감일 전까지 '펀딩내역' 페이지에서 수정하실 수 있습니다. 펀딩 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지 변경하셔야 하는 분은 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'를 통해서 문의해 주세요.

Q. 교환/환불/AS 정책은 어떻게 되나요?
A. 프로젝트 마감일 전까지는 '펀딩내역' 페이지에서 펀딩 취소 가능하지만 마감일 이후에는 취소가 불가능합니다. 해당 페이지의 상단 '펀딩정보' 탭에서 교환/환불/AS정책을 꼼꼼하게 확인하시고 펀딩해 주세요.


사용자의 권리
사용자는 제품 사용 중에 고장 발생시, 배송을 받은 날부터 3년동안 무상 서비스를 받으실 수 있는 소중한 권리가 있습니다. 단, 고객 과실 및 천재지변에 의한 고장이 발생한 경우에는 무상 기간내라도 유상 처리됨을 알려드립니다.

  • 1년 이내 - 서비스 및 부품 비용 무상
  • 1년 초과 3년 이내 - 서비스 및 부품 비용 무상, 출장 서비스 비용 부과
  • 센터 내방 및 택배 서비스 - 서비스 및 부품 비용 무상, 3년 무상 서비스

1년 보증 품목에 대한 안내
하기 품목에 대하여 1년간 무상 서비스를 제공하며 1년 초과 시 비용이 청구 됩니다.
- 아답타, 플라즈마 모듈 및 펜

유상수리(사용자 비용 부담)에 대한 책임
서비스 신청시 다음과 같은 경우 무상 서비스 기간내라도 유상처리가 됩니다. 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시 숙지 바랍니다.

  • 제품 내 사용설명서 내용을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
  • 외부 환경 문제로 제품에 이상이 발생한 경우
  • 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생한 경우
  • 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장이 발생한 경우
  • 물리적 힘으로 인한 고장, 손상이 발생한 경우
  • 캣글루 협력 서비스 센터와 수리기사가 아닌 사람이 제품을 수리 또는 개조하여 고장이 발생한 경우
  • 사용자가 임의로 제품을 열었을 경우
  • 사용 전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장일 경우
  • 본체 내 이물질 투여(물, 음료수, 커피, 장난감 등)하여 고장이 날 경우
  • 사용자 미숙으로 인한 고장일 경우
  • 사용설명서 내 '주의사항'을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
  • 천재지변(화재, 낙뢰, 가스, 지진 등)에 의해 고장이 발생한 경우

제품 교환 및 환불
리워드 수령 1년 이내 동일부품 불량증상으로 3번 초과 수리를 요하는 경우 교환 및 환불이 가능합니다.