얼리버드랑 슈퍼스마트? 랑은 무슨 차이에요? 크기인가요?

집사님 답변드리겠습니다. 동일한 제품이며 울트라얼리버드로 구입하시면 더 큰 할인혜택 보실수 있습니다. 금일 펀딩 종료 예정이오니 펀딩참여를 원하시면 금일 꼭 참여 부탁드립니다 : )

이후 펀딩계획이 또 있을까요 ??

서포터님 답변드리겠습니다. 현재는 앵콜 펀딩계획이 확정되지 않았으나 어라운드엑스를 팔로우 해주시면 앵콜 펀딩 소식을 받아보실 수 있습니다. 어라운드엑스 팔로우 부탁드립니다.

삭제된 글입니다.

집사님 답변드리겠습니다. 와디즈 결제의 경우 1월 7일 종료 후 1월 8일, 1월 9일 양일간에 17시에 결제가 이루워지며 펀딩기간중에는 펀딩종료일 변경이 불가한점 양해 부탁드립니다. 추가로 문의사항 있으시면 언제든 메이커 문의하기로 문의주세요~

질문있습니다 저희 고양이가 용변을 보고 모래를 뒤엎는 행동을 할때 화장실 옆벽을 많이 긁는 습관이 있어요. 안에 비닐이나 고양이가 긁었을 때 찢어지고 고장날만 것이 있는지 궁금합니다.

서포터님 답변드리겠습니다. 화장실 전실에 깔리는 발판이나 모래를 담는 소재가 TPU소재이며 쉽게 찢어지거나 하지 않습니다. 혹 추후 모래를 담는 바닥판 소재가 파손되시더라도 별도 구입가능하오니 걱정하시지 않으셔도 될것 같습니다. 추가로 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요 : )

이벤트 참여합니다. 프리오더 번호 : 11635651 지지서명 링크. : https://www.facebook.com/100000494302149/posts/pfbid02yTQ5zsQUFq4tbuX1j9GZs8u4Mq13BVBuHzuTy5Ju5AFq8jMJajueu5CMc5yqckETl/?mibextid=Nif5oz

정문석 집사님 이벤트 참여 감사드립니다. 이벤트 꼭 당첨되실 수 있기를 저희도 응원합니다~

차후 as건은 귀사가, 계속 맡아주시는가요? 소모품이라던가, 기타등등

이우성 집사님 답변드리겠습니다. 추후 소모품의 경우 와디즈 스토어 및 스마트 스토어 자사몰에서 구입가능하시며 자사몰 오픈전에도 메이커 문의하기로 문의주시면 구입안내 드리겠습니다. AS의 경우 펫스노이 한국총판인 어라운드엑스에서 책임지고 진행할 예정인점 참고 부탁드립니다 : )

제주도 배송 가능한가요?

서포터님 답변드리겠습니다 제주도 배송가능하며 리워드 도서산간비용도 함께 선택후 결제 부탁드립니다.

주문 완료했습니다 저희가 카사바모래 + 벤토 섞어서 쓰는데 카사바도 쓸수있는게 맞을까요?

최재희 집사님 답변드리겠습니다. 응고형 모래는 사용가능하신점 첨고 부탁드립니다: )

화장실 모래부족, 배변통 비우라는 알림이 오나요?

장원제 집사님 답변드리겠습니다. 화장실 모래부족의 경우 별도의 알림 기능이 없음으로 위뚜겅을 열고 모래 부족시 보충해주시면 됩니다. 모래 보충의 경우 위 뚜겅으로 간편하게 교체 및 보충이 가능하십니다~ 배변통의 쓰레기 봉투 교체의 경우 앱 알림과 펫스노이 본체 표시창을 통해 교체시기를 안내하는점 참고 부탁드립니다.

배변봉투 원가가 490,000원으로 되어있는데...오타겠죠...?

Seon 집사님 답변드리겠습니다 49,000원이며 성탄절 연휴 종료 후 수정할수 있도록 하겠습니다. 오타난 부분 알려주셔서 진심으로 고맙습니다 : ) 냥이와 즐거운 크리스마스 이브 되세요~

구매 예약중입니다. 발송일이 2월로 되어 있던데 조기 발송은 어려울가요? 발송일이 기다려지네요

서포터닙 추가 안내 드리겠습니다. 잘하면 1월중순 배송 가능할것 같습니다 ^^

mystery 서포터님 답변드리겠습니다. 현재 KC인증 부품 교체 및 한글화 작업을 진행 중입니다. 현재 계획으로는 1월말 앞당겨 배송이 가능할것 같습니다. 꼼꼼히 제작해서 조기발송 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다 : )

10kg뚱냥이 집사인데 내부통 지름이나 크기를 알수있을까요? 리터로 표시 되면 정확한 크기 가늠이 안돼서요

라깅 집사님 안녕하세요 펫스노이 전체 부피 83L 로 대형묘도 사용한 최대 크기입니다. 모래 주입되는 통내부바닥은 TPU소재이며 전실 부분에도 사막화 방지를 위한 분리가능한 TPU바닥재가 깔려있습니다. 화장실 전실 ㄱ자 내부공간 사이즈: 약 250mm* 270mm*370mm / 내부 회전통 입구 사이즈는 약 210* 350mm* 화장실내 원통 직경 500mm이며 일반 원통형 자동화장실과 다르게 전실공간에 걸쳐 화장실을 함께 사용하는 구조라 대형묘도 편하게 사용할 수 있는점 참고 부탁드립니다.

혹시 저위에 모래넣을수 있는 뚜껑 탈착이되나요? 오픈해놓고써도 될까해서요 혹시나 모를 작동 멈춤이나 그런게 있을까바서 걱정이되서요^ ^ ;

왕소라 서포터님 답변드리겠습니다. 뚜겅의 경우 탈부착이 되지는 않습니다. 뚜겅의 경우 모래 보충 시 사용하는 기능입니다. 위 뚜겅을 열었다 닫을때 급하게 닫히지 않고 천천히 닫히는 기능은 있습니다. 또한 제품의 경우 이미 글로벌 펀딩을 통해 많은 판매가 이루어졌고 제품개발 시 수년간의 테스트 기간을 거치고 양산에 들어갔음로 너무 걱정하시지 않으셔도 될것 같습니다 냐옹이가 놀랄까봐 걱정되시는 마음은 잘 알겠습니다. 혹 작동멈춤이나 오류 시 전용앱에서 바로 확인 가능하오니 걱정하시지 않으셔도 될것 같습니다 : )

문의드려요 1.자동청소는 냥이가 사용후 몇분후에돌아가나요? 시간설정이가능한가요? 2.전원을켜놓고 자동으로 돌리지않고 앱으로 수동모드로도 사용가능한가요? (적응할시기에 앱알림보고 사용할까해서요) 3. 탈취제는 액상이아닌거죠? 고체인거죠? 4.탈취제 향종류가있나요? 5. 동작중 냥이가 들어가다 막혀있으면 돌아서 나올수있는 크기가 되나요? 영상보면 뒷걸음질 쳐서 나올거같아서요(동영상 냥이는 몇키로인지 ㅎ;)

왕소라 서포터님 답변드리겠습니다. 1. 자동청소 지연시간의 경우 앱에서 시간 설정이 가능합니다. 2. 앱에서 수동모드로 사용가능하십니다. 3. 탈취제의 경우 고체형태의 천연향입니다. 4. 탈취제는 자몽향 한종류로 여러번의 테스트를 거친 제품입니다. 탈취제를 사용하시지 않아도 기본적으로 광촉매 필터 및 UV살균램프로 탈취 및 살균이 작용됩니다. 5. 냥이가 들어가다 막혀도 돌아서 나오는데 문제없으며 미국, 일본등의 사례를 보면 10kg 뚱냥이까지는 편하게 사용하고 있습니다 : )

총 세마리의 상전을 모시고 있습니다. 첫째와 셋째가 잘지내다 갑자기 싸움이 잦아 분리하게 되었습니다. 총 두개를 구매해서 안방에 있는 첫째용과, 거실에 있는 둘째 셋째 용으로 둘 예정인데, 1. 한번에 몇L(kg)의 모래가 들어가나요? 2. 남은 모래가 몇 L(kg)일때 모래추가 알람이 울리는지, 최대/최소 모래량은 얼마나 될까요? 3. 어플 하나로 두대의 기기관리가 가능한가요? 4. 두대의 펫스노이를 사용할때, A에 첫째,둘째를 등록하고, B에 둘째 셋째 등록이 가능할까요? 첫째,셋째는 무게가 비슷하고, 둘째가 상대적으로 굉장히 큰편이라 무게차이는 확연합니다.

e-Boss 서포터님 문의주신 부분 답변드리겠습니다. 1. 모래의 밀도에 따라 들어가는 모래 무게 차이는 있으며 두부모래는약 2.3kg，혼합모래는 약 2.4-2.6kg，벤토나이트 모래는 약5kg-6kg 정도 들어간다고 보시면 됩니다. 2. 모래 추가에 대한 알림기능은 없으며 상단 두껑을 통해 확인가능하며 보통 배변봉투를 버리실때 적정량을 추가해 주시면 됩니다. 3. 어플 하나로 두대의 기기관리가 가능합니다. 4. 두대의 펫스노이 사용시 고양이 등록ID를 공유하면 두대에서 사용가능합니다. 추가로 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요 : )

내부 원통이 80리터넘는다는거죠? 지름이 어느정도인가요 캣링크쓰고잇는 데 7kg 냥이들한테 넉넉한사이즈는 아니라서요 ㅠㅠ 내부통이크면 바꾸려구요 냥이사용영상 뚱냥이나 7키로 이상인 아가들후기는 없나요

집사님들 답변드리겠습니다 전체 부피 83L 로 대형묘도 사용한 최대 크기입니다. 모래 주입되는 통내부바닥은 TPU소재이며 전실 부분에도 사막화 방지를 위한 분리가능한 TPU바닥재가 깔려있습니다. 화장실 전실 ㄱ자 내부공간 사이즈: 약 250mm* 270mm*370mm / 내부 회전통 입구 사이즈는 약 210* 350mm* 화장실내 원통 직경 500mm이며 일반 원통형과 다르게 전실을 함께 사용하는 구조라 대형묘도 사용가능하신점 참고 부탁드립니다. *12월 5일 부터 17일까지 성수 공간와디즈에 제품 전시할 예정이오니 직접 방문하시면 제품확인도 가능하십니다.

김지혜 서포터님 답변드리겠습니다. 내부 전체 부피가 83L 이며 기존 제품과 다르게 펫스노이는 원통과 전실을 함께 사용하여 화장실을 사용하는 구조라 기존 제품에 비해 뚱냥이도 편하게 사용가능합니다. 펫스노이의 경우 냥이의 무게가 제한을 두고 있지는 않지만(1.5kg 이하 냥이는 자동기능사용불가/수동청소 사용) 10kg의 냥이까지는 편하게 사용가능하며 그이상의 냥이도 사용은 가능한점 참고 부탁드립니다. 추후 새소식으로 다양한 냥이들이 펫스노이 사용영상을 안내드릴 수 있도록 하겠습니다~

지난번 문의드린 화장실 청소방법 업로드해주셔서 감사합니다. 배변통 용량은 몇 리터인지, 실제 고양이가 화장실 사용한 영상도 궁급합니다^^

행운이 집사님 답변드리겠습니다. 화장실의 경우 본체 하단 부분을 제외한 나머지 모든 부분은 물청소가 가능합니다~ 배변통 쓰레기 봉투 용량은 10L 인점 참고 부탁드립니다. 고양이 화장실 사용 영상은 추후 새소식으로 안내드리겠습니다 : )

5년동안 일반 화장실을 사용한고양이들이 자동화장실 사용을 잘할수있을까요?? 빠르게 적응해서 사용하게할수있는 방법이 있는지 궁금합니다. 사고도 이용안할까봐 걱정되네요ㅜ

김인문 서포터님 안녕하세요 새소식으로 냥이 펫스노이 적응방법 안내 드렸으니 참고 부탁드립니다~

김인문 서포터님 안녕하세요 김인문님이 문의주신 내용은 안내 내용이 긴관계로 새소식으로 별도로 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 대부분 냥이들이 쉽게 적응하고 잘 사용합니다. 걱정하시지 않으셔도 될것 같습니다 : )

비닐과 탈취제 사용 완로 후, 추가 구입은 어디서 가능한건가요?

초이 서포터님 답변드리겠습니다. 펀딩 종료 후 펫스노이 홈페이지가 오픈될 예정이며 홈페이지 또는 자사몰에서 구입가능하십니다. 추후 새소식으로 추가 안내 드리겠습니다 앞으로도 펫스노이 제품 추가 펀딩 예정이오니 계속 관심 부탁드립니다 : )

내부통 리터말고 센치로 어느정도 될까요? 메인쿤이라는 대형묘를 키우고 있어서 덩치가 꽤커서 입구나 내부통이 좁아 불편하지 않을까 걱정이 되어 펀딩전 확인차 문의드립니다 그리고 ㄱ자로 꺽이는 입구라 혹시 청소중에 들어가면 작동이 멈췄을때 몸을 돌려 나올수 있는 공간이 되는지도 궁금하여 외부사이즈 말고 내부공간 세부적인 제품 사이즈도 알려주시면 감사드리겠습니다^^

손상희 서포터님 안녕하세요 메인쿤의 경우 품종에 따라 무게가 쾌 나가는것으로 알고 있습니다. 펫스노이의 경우 냥이 체중 10kg까지는 넉넉하게 사용할 수 있으며 그이상의 체중도 사용할 수 있으나 너무 체중이 많이 나가는 경우 사용에 다소 불편할 수도 있습니다. 요청주신 입구 사이즈의 경우: 약 220mm * 220mm / ㄱ자 내부공간 사이즈: 약 250mm* 270mm*370mm / 내부 회전통 입구 사이즈는 약 210* 350mm인점 참고 부탁드립니다. *12월 5일 부터 17일까지 성수 공간와디즈에 제품 전시할 예정이오니 직접 방문하시면 제품확인도 가능하십니다. 요청주신 입구 사이즈는 약

배변봉투 밀봉 전에 배설물 냄새가 밖으로 나오지는 않나요?

서포터님 답변드리겠습니다. 본체의 미국 특허받은 3중 살균 탈취 시스템이 있어 자동살균탈취는 물론 원하시는 스케줄로 살균 탈취 가능합니다. 냄새가 나실 경우 본체 혹은 모바일에서 즉시 탈취상균 버튼을 누르시면 추가 사용도 가능하신점 참고 부탁드립니다.

4묘 다묘가정입니다. 자동화장실 1개로 충분할까요? 자동화장실 다른 브랜드꺼 두 제품 썼는데 세척이 너무 번거로워 결국 안쓰게 되더라구요. 분해 및 세척영상도 올려주심 구매결정에 도움이 될 것 같습니다.

행운이집사 서포터님 답변드리겠습니다. 냥이 등록숫자에는 제한을 두고 있지는 않습니다. 보통은 3마리까지의 사용을 추천드리며 해외에서는 그이상의 다묘 가정들도 사용하고 있습니다. 서포터님 분해 및 세척영상은 새소식으로 추가 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 행운이집사님 소중한 의견 감사드립니다~ 오늘도 냥이랑 행복한 하루 되세요: )

지지서명했어요! 그런데 AS 부분도 궁금합니다

서포터님 답변드리겠습나다. 한국 독점 총판회사인 어라운드엑스에서 AS진행되는 점 참고 부탁드립니다 : ) 추가로 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요

12월5일날 오픈하면 언제 배송 시작되나요?? 12월말에 이사예정이라서요

서우님 답변드리겠습니다. 리워드 배송예정일정은 2월초이며 빠르면 1월말 배송예정인점 참고 부탁드립니다 : ) 한국전용 패키지 및 부품으로 제작하느라 배송까지 시간이 소요되는점 양해 부탁드립니다

전원케이블 길이가 어떻게 되나요? 냥이가 키가 큰편이며 7.2키로 인데 들어가는 입구가 좁지는 않나요?

앤드 서포터님 답변드리겠습니다. 전원케이블 길이는 약 160cm 입니다. 냥이의 경우 10kg 냥이까지도 편하게 사용하실 수 있는점 참고 부탁드립니다. 추가로 문의사항 있으시면 언제든 메이커 문의하기로 문의주세요

다른 봉투는 사용 못하나요? 꼭 전용봉투만 사용해야 하나요?

서우 서포터님 답변드리겠습니다. 펫스노이 전용봉투를 사용하시면 밀봉기능 등의 편리한 기능을 사용하실 수 있으며 해외사례의 경우 다른 봉투를 사용하시는 부분도 있으시나 봉투 체결에 불편하실 수 있는점 참고 부탁드립니다.

펀딩 이후에도 구매가 가능한지 여쭤보고싶습니다! 아기냥이라 지금은 자동화장실을 쓰기 어려울 것 같아서요

서포터님 답변드리겠습니다. 펀딩 종료 이후에도 정식판매를 진행할 예정이며 정식판매 시 판매가격이 올라가는 점 참고 부탁드립니다 : ) 아기냥의 경우 자동 청소기능은 사용이 어려우나 우선은 수동 청소 기능은 사용이 가능한점도 참고 부탁드립니다. 이쁜 아기냥과 함께 즐거운 주말 되세요 ~

현재 고양이 자동화장실을 사용하고 있어 자동화장실의 편리함을 누구보다 잘 알고 있습니다. 이번 펀딩 제품의 경우 배변봉투를 전용봉투로 사용해야해서 추후 관리비가 많이 나올것 같아요, 정확한 내부 사이즈와 자동 밀봉 시스템을 선택해서 사용할수 있는 방법은 없는지 문의 드립니다.

드리프트킹 서포터님 답변드리겠습니다. 펫스노이 고양이 스마트 화장실 전첵 체적은 83리터이고 내부 원통 화장실 공간의 체적은 56리터 입니다. 다른 유사봉투의 경우 장착에 어려움이 있으며 제대로 된 밀봉 효과를 보기 어려울 수 있어 펫스노이 전용봉투를 사용하는것을 추천합니다. 서포터님의 소중한 의견은 미국 펫스노이 본사와 잘 협의하여 펀딩 종료 후에 전용봉투를 푀대한 저렴한 비용에 판매할 수 있도록 협의하겠습니다. 다시한번 소중한 의견 감사드리며 본 펀딩에서 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다~ 한주를 마무리하는 금요일 기분 좋은 하루 되세요😄

[글로벌 25억] 살균/탈취되는 프리미엄 고양이 자동화장실, 83L대용량 by 어라운드엑스

Name: [글로벌 25억] 살균/탈취되는 프리미엄 고양이 자동화장실, 83L대용량
Brand: 어라운드엑스
Price: 698000 KRW
Availability: OutOfStock

(유튜브 바로가기)

펫스노이 자동 화장실 본품에 대한 KC 인증 진행 중입니다. KC 인증서 발급은 12/15일 이내 등록 예정입니다. 등록 완료 시점에 새소식으로 공지하겠습니다.
주의사항
1.5kg 미만의 6개월 이하 어린 고양이는 자동청소 기능이 불가하니 수동청소 기능으로 사용해 주세요.
1. 사용하시기 전에 설명서를 잘 읽고 내용을 충분히 숙지하신 후 사용해 주세요.
2. 기기를 실내에서만 사용해 주세요. 고온, 습기 및 직사광선에 노출되지 않는 곳에 보관해주세요.
3. 여름은 날씨가 습하고 더우므로 쓰레기 봉투를 자주 비우는 것을 권장드립니다.
4. 기기의 정상 작동을 위해 벽과 5cm 간격을 두고 평평하고 딱딱한 바닥에 설치해 주세요. 기기가 제대로 작동되지 않을 수 있으니 도톰하고 푹신한 카펫 또는 평평하지 않은 바닥에 설치하지 마세요.
5. 시중에 판매되는 대부분 모래와 호환 가능하나, 입자가 큰 혼합 모래는 여과가 제대로 되지 않을 수 있습니다. 입자가 비교적 작은 모래를 사용하시는 것을 권장드립니다.
6. 기기를 다른 용도로 사용하지 마세요.
7. 기기위에 앉거나, 물건을 올리지 마세요.
8. 기기는 응고형 모래만 호환되며, 응고되지 않거나 응고성이 약한 모래는 사용할 수 없습니다. (물에 닿아도 응고되지 않는 모래, 종이 모래, 나무 모래)
9. 어린이는 보호자의 지도하에 사용하시기 바랍니다.
10. 기기를 옮길 때 전원을 차단하고 기기 전체를 들어서 옮기셔야 합니다. 바닥에 끌면 기기가 손상될 수 있습니다.
11. 원형 화장실은 물로 세척 가능하며, 물기가 남지 않게 충분히 말린 후 재장착 해주세요. 기기에는 전자 부품이 내장되어 있으므로 물세척이 절대 불가하며, 물이 기기에 들어가지 않게 주의해 주세요.
12. 기기 표면을 청소할 대는 물에 적신 부드러운 천으로만 닦아주세요. 연마제, 기타 유기 용제 및 부식성 용제는 절대 사용 불가합니다.
13. 고양이가 스스로 기기에 적응하도록 도와주시고, 고양이를 강제로 화장실에 넣으시면 고양이가 화장실에 대한 반감이 생길 수 있습니다.
14. 기기 작동 시 손 또는 물체를 절대 집어넣지 마세요.
14. 원형 화장실을 분리하고 나서 기기를 절대 작동하지 마시고, 전원을 차단해 주세요. 기어가 움직이면서 다칠 수 있습니다.

어라운드엑스는 그동안 해외 다양한 브랜드사와 독점 총판 계약을 맺고 한국진출을 함께하고 있습니다. 이번에 어라운드엑스X펫스노이는 국내 독점 파트너 계약을 체결하고 향후 펫스노이의 다양한 펫테크 제품을 국내에 소개하고자 합니다.

PetSnowy사는 2020년 미국 캘리포니아주 어바인에서 설립되었으며 미국 인디고고 단한번의 펀딩으로 약 24억원의 펀딩액을 달성하였습니다.

펫스노이 모회사는 33 년이 넘는 스마트 반려동물 관리 경험을 바탕으로 전 세계 4개 생산 공장단지에서 첨단 반려동물 용품을 생산하고 있습니다. 또한 그동안의 기술개발로 300개 이상의 특허를 보유하고 있으며 세계 최고의 반려동물 브랜드 업체로 성장하고 있습니다. 현재 미국에서 가장 신뢰받는 반려동물 용품 판매업체 중 다수와 판매관련 파트너 계약을 맺고 있습니다..

Why Wadiz?

반려묘와 집사가 함께 살아가기 위해서는 집사의 많은 돌봄이 필요합니다. 하지만 바쁜 업무, 야간, 출장, 여행 등으로 케어가 어려울 때 반려묘와 집사 모두가 걱정없이 편안할 수 있도록 미국에서 24억 펀딩으로 인정받은 펫테크 브랜드 펫스노이 제품을 국내에 소개하고자 합니다.

성공금 사용 계획을 알려주세요.

저희 어라운드엑스는 성공금으로 리워드 생산은 물론 KC인증, 어플 한글화, A/S 비용 등에 사용할 예정입니다. 또한 예약구매를 통해 발생한 이익금은 해외 우수한 제품을 와디즈 서포터님께 소개하고 재 펀딩하는 비용으로 투자 할 예정입니다. 지속적으로 우수한 제품을 소개하여 서포터님들께 신뢰 받을 수 있는 메이커가 되도록 최선을 다하겠습니다.

사용하시는 택배사 : 한진택배
포장 방법 : 박스 포장
배송 관련 문의 채널 : 메이커 문의하기 / 02 921 9729
반품배송비 : 단순변심 반품 배송비의 경우 왕복 50,000원이 발생됩니다. 도서산간지역의 경우 5,000원이 추가됩니다.
도서 산간 지역 추가 배송비 : 5,000원 (도서산간지역에 거주하는 서포터분들은 도서산간 리워드를 추가로 예약구매 해주세요.)

프로젝트 마감 전까지는 '펀딩 내역' 페이지에서 펀딩 취소가 가능하지만 마감 이후에는 취소가

불가능합니다. 환불에 관한 사항은 와디즈의 환불 정책에 따릅니다. 제품의 하자, 교환 및 AS 관련

문의는 메이커에게 문의하기 및 아래 A/S 접수처를 통해 연락 주시면, 신속하게 처리해 드리겠습니다.

사용 중 발생한 하자에 대한 A/S 정책

제품이 이상이 있을 시 교환 가능합니다. 단, 제품 포장재, 스크래치 등의 문제는 환불 사유가 되지

않습니다. 리워드 수령일로부터 7일 이내에는 초기 하자에 관해 와디즈 환불 정책이 우선 적용됩니다.

- 보증기간 : 수령일 이후 7일 이내 사용 과정에서 불량 발생시

- 규정 : 정상적인 상태에서 사용중 발생한 제품이 하자인 경우 1:1 교체

A/S가 불가한 경우
- 서포터의 귀책 사유로 리워드의 일부 혹은 전체가 파손/오염/훼손이 발생 된 경우
- 메이커를 통한 교환 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우

A/S접수처
- 고객센터 : 02 921 9729

- 상담시간 : 평일 9:30~11:30, 점심시간13:00~17:00, 주말 및 공휴일 휴무

QnA

Q: 사용할 수 있는 고양이 모래의 종류가 어떻게 되나요?

A : 굳어지는 응고형 타입의 고양이 모래를 사용하십시오. 목재나 신문지, 흡수성이 강한 고양이 모래의 사용은 피해 주세요.

Q: 고양이의 체중 제한이 있습니까?

A : 1.5Kg 이하의 어린 고양이는 자동청소 기능 사용이 불가하며 수동청소 기능을 사용해 주세요

Q: 사용 전력은 어떻게 되나요?

A: 100-240VAC 50/60Hz입니다.

Q：2마리 기르고 있습니다만 1대로 사용할 수 있습니까?

A : 체중별로 고양이를 등록할 수 있으므로, 다묘가 함께 사용가능합니다..

Q：본체가 동작중에 고양이가 들어간 경우에는 어떻게 되나요?

A: 안전 센서가 감지하여 작동을 중지합니다.

Q: 쓰레기 봉투를 버리는 빈도는 얼마입니까?

A: 2주에 한 번 버리십시오. ※사용 상황에 따라 다릅니다.

Q: 전용 쓰레기 봉투가 필요합니까?

A: 네, 펫스노이 전용 쓰레기 봉투를 사용하십시오.

Q: 해외로 발송할 수 있습니까?

A: 죄송합니다만 해외로의 발송은 불가가 됩니다.

Q: 설명서가 있습니까?

A：취급 설명서가 부속되어 있습니다.

Q: 보증이 있습니까?

A: 상품 수령일로부터 1년간의 보증이 됩니다.