왜 와디즈 인가?

와디즈는 끄레마 디 피오레에 담긴 바넬리의 가치를 진정으로 바라봐 주시는 서포터분들을 만날 수 있는 플랫폼이라고 생각하기 때문입니다. 앞으로 더 나아가 피부에 고민이 많은 서포터분들과 서로 소통하며 더욱 좋은 제품을 만들어 계속 만날 수 있기를 기대합니다.

발송정보

* 발송 방법 : 택배 발송

* 택배사 : CJ 대한통운

* 1일 최대 발송량 : 3,000건 이상

* 발송일정 : 펀딩 결제 종료되는 영업일부터 순차적으로 발송이 되어집니다.

* 제주도 및 도서/산간지역의 경우 펀딩시 추가 후원금 입력하기란에 3,000원을 입력해주시면 감사하겠습니다.

* 서포터 부주의로 인한 손상은 교환/펀딩금 환불이 불가능합니다.

* 교환 요청 시 와디즈 메시지 문의하기 또는 고객상담센터 02-582-1183 으로 문의 부탁드립니다.

* 이 외의 모든 사항은 와디즈 운영 정책을 따릅니다.

* 리워드 특성 상, 아래의 항목들이 발생할 수 있으며 이는 리워드의 하자/불량이 아닙니다. 펀딩 시 이점을 유의해주세요.

* 교환 및 펀딩금 환불 기간인 14일이 경과된 제품인 경우

* 리워드 수령 후 개봉시에는 교환이 불가능 합니다.

* 제품이 파손된 채로 배송 되었을 경우 교환 가능합니다.

* 수령 후 14일 이내 발생한 초기 하자 및 단순 변심에 의한 펀딩금 환불이 불가능합니다.

* 제품 하자로 인한 교환 시, 발생하는 비용은 전액 메이커가 부담합니다.

* 서포터님의 부주의로 인한 교환 시 왕복배송비(7,000원)를 부담하셔야 합니다. (유료배송이었을 경우 편도 3,500원을 부담해주시면 됩니다.)

* 모든 펀딩금 환불/반품 접수는 리워드 수령 14일 이내에는 펀딩금 환불 정책을 우선으로 합니다.

* 펀딩금 환불 신청은 서포터가 직접 ‘My 메뉴 > 나의 펀딩’에서 직접 진행합니다.

* 펀딩금 환불은 마이 와디즈 서포터 탭의 [펀딩하기] 메뉴 선택하여 [펀딩 내역] 페이지에서 펀딩금 환불 신청을 원하는 프로젝트를 클릭해 신청할 수 있습니다.

* 프로젝트 페이지 상단 ‘환불/정책’ 탭에서 자세한 내용 확인 가능합니다.

* 리워드 교환을 원하는 경우, 메이커에게 문의하기를 통해 직접 문의 해주시기 바랍니다.

* 환불 신청 후, 신청 취소가 불가하니 신중하게 신청 부탁 드리며, 카드 결제 취소는 카드사에 따라 약 2-5 영업일 소요됩니다.

* 펀딩시, 쿠폰 / 포인트를 사용하고 일부 리워드만 펀딩금 환불되는 경우, 사용한 전액이 우선 환불 됩니다.

Q. 사용법을 알려주세요.

A. 적당량을 덜어 부드럽게 펴 바른 후 손바닥으로 감싸 피부에 흡수시킵니다. 매일 아침, 저녁 데일리로 사용해 모공 없이 매끈한 피부를 만들어 보세요

Q. 사용 순서가 어떻게 되나요?

A.스킨케어의 가장 마지막 단계에서 사용해 주세요. 크림 이전 단계는 서포터분의 피부 타입에 따라 선택하시면 됩니다. 바넬리의 모공 앰플과 크림을 함께 사용하면 더욱 효과가 올라가 함께 사용하시길 추천드려요.

예를 들어, [토너 > 앰플/에센스 > 크림] 순으로 사용해 주세요.

Q. 일주일에 몇 번 사용하면 될까요?

A.바넬리 모공 전문 크림은 피부에 자극 없이 모공 관리가 가능하며 수분을 공급해 주는 크림입니다. 제한된 사용량은 없으며 매일 아침, 저녁으로 사용하셔도 됩니다!

Q. 한 제품에 몇 ml 들어있나요?

A.한 제품에 40ml 들어있습니다.

Q. 제품의 유통 기한과 사용 기한은 어떻게 되나요?

A.유통 기한은 2026년 12월 20일까지며 사용 기한은 개봉 후 12개월입니다.

1. 화장품 사용 시 또는 사용 후 직사광선에 의하여 사용부위가 붉은 반점, 부어오름 또는 가려움증 등의 이상 증상이나 부작용이 있는 경우전문의 등과 상담할 것

2. 상처가 있는 부위 등에는 사용을 자제할 것

3. 보관 및 취급시의 주의사항

가. 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관할 것

나. 직사광선을 피해서 보관할 것