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스포츠·모빌리티 #라다크수제자전거 프로젝트

오직 단 하나의 자전거를 만듭니다. 라다크 자전거

프로젝트 정보

7일 남음

414% 달성

11,070,000원 펀딩

24명의 서포터

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프로젝트 스토리

오직 단 하나의 자전거를 만듭니다. 라다크 자전거 #라다크수제자전거 스포츠·모빌리티
누구나 한번쯤은 자전거를 탑니다. 우리의 일상과 함께하는 자전거를 신체사이즈에 맞추고 튼튼하게 만들어 오래도록 함께 할 수 있도록 직접 손으로 만든 자전거. 라다크 수제 자전거

7일 남음

414% 달성

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목표 금액 2,670,000원     펀딩기간 2019.05.23-2019.06.02

100% 이상 모이면 펀딩이 성공되는 프로젝트
이 프로젝트는 펀딩 마감일까지 목표 금액이 100% 모이지 않으면 결제가 진행되지 않습니다.




스토리


누군가에게는 출근 길에, 누군가에게는 등교 길에, 누군가에게는 생활에, 누군가에게는 취미에 자전거가 항상 존재합니다. 자전거를 안 타본 사람은 거의 찾아보기 힘듭니다. 아주 오래 전부터 자전거는 우리의 일상이었습니다. 그 일상에서 더 멀리가고, 더 마음에 들고, 단 하나뿐인 자전거와 일상을 즐길 준비가 되셨나요?



 안녕하세요. 라다크 자전거 메이커 김도엽입니다. 제 이야기를 잠깐 해볼까요? 부사관으로 전역 후  무작정 네팔에 있는 히말라야에 올랐습니다. 숨이 턱턱 막히는 해발 5,416m에 위치한 히말라야 산맥중 하나인 토롱라패쓰를 무사히 올랐고, 그 후에도 쭉 여행을 계속 했었어요.

여기는 인도 '라다크' 지역의 메락이라는 마을입니다.

이 풍경을 보면서 앉아서 고민을 했습니다. 대한민국 남성분들이라면 전역 후 뭘 할지 쭉 고민하는 그 시기가 물론 저한테도 찾아왔죠. 고민에만 빠져있지 말고 계속해서 노트에 잘하는 것, 좋아하는 것, 하고싶은 것을 차레차례 적어내려갔어요. 교집합되는 것이 있더군요.



저는 19살때부터 용접 명장 사수를 운좋게 만나, 용접을 했고, 그 전에는 아마추어 사이클 선수로 고등학교 시절을 보냈었습니다. 또한 디자인에 굉장히 관심이 많아서 항상 그림을 그렸으며, 손재주는 어릴 때 부터 뛰어났어요. '아! 자전거를 만들어야겠다!' 라고 그 자리에서 앞으로의 방향성이라는 길이 정해졌습니다. 

이 생각을 하게 된 곳이 인도에 있는 라다크 라는 지역이었어요. 라다크는 인도라는 아주 큰 나라에서 가장 청정지역으로 알려져 있으며,  저에게 많은 영감을 준 곳이라서 그곳의 이름을 따서 라다크 라는 이름을 지었습니다. 라다크의 재미있는 이야기를 들어보실래요?



라다크가 추구하는 목표는 단 하나입니다. 라다크 자전거는 소중한 자전거의 프레임을 수제로 만들고 좋은 부품들만 사용하여 잔고장이 거의 없으며, 혼잡한 도심속에서 편안한 복장과 일상과 잘 어울리는, 일상과 함께 어울리는 자전거를 만드는 것. 그것이 라다크의 가치목표이자 원하는 방향입니다. 이 가치를 만들고 의미를 담는것. 어디에서도 볼 수 없는 라다크만의 철학입니다.


라다크의 가치를 아는 순간,

 바라보는 시선이 틀려지실겁니다. 



현재 대한민국의 자전거는 대부분 중국 수입품과 제조를 중국에서 하고 있습니다. 하지만 라다크는 국내 알루미늄 기술로, 알루미늄 재질을 이용한 수제자전거를 만듭니다. 검증되고 용접을 잘 할줄 아는, 메이커가 직접 생산을 합니다.

알루미늄 용접은 특수한 용접 중에도 더욱 더 특수한 용접이기 때문에 누구나 배우기가 쉽지 않습니다. 학원에서도 안 가르쳐 주는게 아닌, 가르쳐 줄 사람이 없기 때문입니다.



하지만 라다크 자전거를 만드는 라다크 대표는 직업이 알루미늄 용접사였습니다. 일반 자전거는 기계 용접이 대부분입니다. 기업들은 빠르고 간편한 기계 용접을 선택합니다. 기계는 용접을 할 수는 있지만 용접이 덜 되거나 잘못된 부분을 찾을 수 없습니다. 하지만 라다크 자전거는 다릅니다. 직접 대표가 용접을 하기 때문에 용접 도중에 생긴 불순물, 공기구멍, 열조절 실패로 인한 크랙을 찾아 수정을 할 수 있는 자신이 있죠.



지금은 전기자전거를 많이 탑니다. 하지만 라다크는 전기자전거를 만들기 전, 기초를 다지고 있는 중입니다. 라다크는 전기자전거를 만들 기술이 충분합니다. 물론 만들어도 봤죠. 가장 기본인 일반 자전거를 완벽하게 만들 줄 알고, 자전거를 이해하는 것이 우선이라고 생각합니다. 우리는 처음부터, 기초부터 튼튼하게 다잡고 높은 곳으로 향하고 싶습니다. 그것이 라다크의 성장속도입니다. 기초부터 흔들려선 높게 쌓지도, 오래가지도 못하기 때문입니다.



 튼튼하고 오래가고 좋은 자전거는 없을까? 그런 고민과 개발로 라다크는 자전거를 만들게 되었고, 이 자전거는 믿을 수 있습니다. 왜냐구요?


라다크는 2년간의 기술개발로 최고의 설계와 최고의 제작방법으로 한국 최초로 최고를 만들고있기 때문입니다.

그리고 아주 잘 만들죠.


미니 스프린터 라다크C1의 여러 의견들

어려울 것 없습니다. 단지, 세가지의 사이즈와 키, 스타일을 @라다크자전거 플러스 친구를 통해서 메이커에게 성함과 사이즈만 알려주시면 몸에 맞춰서 제작해드립니다. 김포,고양,일산 근처시면 직접 공장에 방문하시는것 도 환영합니다.

기본 치수

  • 팔길이 (겨드랑이에서부터 손바닥 중앙까지)
  • 다리길이 (사타구니에서 바닥까지)

스타일 선택

  • 편안한 라이딩 스타일은 안장이 낮고 핸들바가 높으며, 속도를 크게 내지않고 바람의 냄새를 향긋하게 맡으면서 봄의 기운을 느끼면서 달리는 라이딩 스타일입니다.

  • 스포츠 스타일은 안장과 핸들바의 높이가 비슷하며, 속도를 내면서 속도감을 느끼고, 더불어 운동효과도 볼 수 있는 라이딩 스타일 입니다.


라다크에서 새로운 디자인을 선보입니다. 라다크는 필요한 것에만 집중하고  불필요한 요소들을 철저히 배제해서 일상에 가장 어울릴 수 있는, 복잡한 도심속에서도 복잡하지 않은, 깔끔하고 심플한 디자인으로 일상에 가장 어울리는 디자인을 찾았습니다.



지금까지 프레임이 높아서 다리를 크게 올려서 탔던 기억이 있습니다. 하지만 대부분 타기를 힘들어 하는 모습을 봤습니다. 그래서 낮게 만들었습니다. 이제는 치마를 입어도, 다리가 불편해도 쉽고 편하게 자전거에 앉을 수 있습니다.



10.9kg, 입문용 사이클과 비슷한 무게입니다. 하지만 라다크 수제자전거의 무게입니다. 가벼운 자전거는 무게가 적기 때문에 힘이 많이 들지않습니다. 또한 바퀴가 작기때문에 큰 바퀴보다 더 가벼운 페달링으로 힘이 적게듭니다. 



프레임은 항공기 제조에 상용하는 알루미늄 6061을 사용하였으며, 현재까지 누구도 사용하지 않은 T6 열처리를 거치게 됩니다. 

T6 열처리란? 알루미늄은 특성상 조직이 안정적이지 못합니다. 조직을 더욱 단단하고 더욱 오랫동안 사용하도록 열처리를 하는 것입니다. 일반적으로 용접 후 도색 작업을 합니다. 하지만, 라다크는 다릅니다. T6 열처리 과정을 거칩니다. 500~520도의 온도에서 7시간 동안 용체화 처리(온도를 올려주면서 조직을 밀접하고 균일하게 하는 작업)를 실시합니다. 용체화 처리가 끝나면 수냉처리를 해줍니다. 수냉처리후에 200도의 온도에서 마지막으로 2시간 동안 풀림이라는 마지막 작업을 합니다. 

이런 힘겨운 과정을 거쳐 튼튼한 라다크 수제자전거가 완성됩니다.



우리는 항상 좋은 것을 좋아하고, 좋은 것을 자랑스러워 합니다. 라다크도 마찬가지로 좋은 것은 자랑하고 싶습니다. 다른 제작사에 비해서 경량화를 성공했습니다. 그 이유는 라다크가 한국에서 직접 생산하고 직접 제작하고, 금속에 대해 전문적으로 알고있기 때문에 가능한 일입니다. 또한, 라다크는 직접 생산하기 때문에 프레임에 대한 자부심이 상당히 뛰어납니다. 보증기간은 3년 보증을 실시합니다.



라다크 자전거는 200kg 이상이 탈 수 있습니다. 하지만 200kg 이상의 힘을 받게 되면 프레임에 스트레스가 누적이 됩니다. 스트레스로 인해 크랙이나 파단 현상이 나타나게 됩니다. 이를 사전에 예방하고자 한계의 능력보다 스트레스를 덜 받을 수 있는 120kg로 설정을 하게 되었습니다. 120kg의 탑승자가 탑승을 해서 예상치 못한 힘으로 180kg의 힘으로 무게가 가해지더라도 프레임은 그 힘과 무게를 견딜 수 있습니다. 하지만 메이커가 규정한 무게를 초과하지 않는 것이 현명한 판단입니다.



위의 프레임은 380kg의 하중을 받고있는 라다크 자전거 모습입니다. 형상의 움직임은 거의 움직임이 없지만, 잘 보이기 위해서 50배 더 크게 변형을 했습니다. 3D 설계, 해석 프로그램으로 정확한 계산으로 프레임이 받는 스트레스를 보다 확실하게 계산해서 최적 설계를 성공했습니다. 하중이 많이 가는 부분은 보강을 해주고 수 십번의 실패를 거듭하고 수 백번의 성공을 했습니다. 기계공학의 충격해석, 피로해석, 정적해석을 결코 쉽게 생각하지 않고 수 백번의 테스트를 거쳐 완성했습니다.


무겁고 저렴한 것은 쓰지 않습니다. 경량과 디자인을 한번에 사로잡은 LITE PRO 1단 45T (45개의 이빨) 초 경량 알루미늄 1단 전용 크랭크가 장착 되어 있습니다. 기본적으로 체인 가드가 장착 되어 있어서 옷이 끼지 않으며 체인이 이탈 되지않습니다.
 알루미늄으로 제작 된 휠은 튼튼하고 타이어와 어울리는 검정색의 림으로 탑승자의 힘을 잘 받아주면서 경쾌한 느낌을 주죠.


변속은 라이딩에서 가장 중요합니다. 시마노의 7단 스프라켓(기어)를 사용하고 그에 맞는 시마노의 시티바이크중 가장 좋은 등급인 알투스(ALTUS)의 7단 뒷변속기를 장착했습니다. 같은 등급의 부품을 사용해야 가장 효율과 호환성이 좋죠. (사진속은 알투스보다 한단계 아래의 제품입니다. 라다크는 마지막까지 고민해서, 샘플사진을 다 찍은 후에도 서포터분들을 위해서 부품을 한단계 더 업그레이드 시키기로 결정했습니다. 실제 제품은 알투스 모델로 장착됩니다)


브레이크는 항상 견고하고 즉각 반응 할 수 있어야 합니다. 디스크 브레이크는 기계식 브레이크와 유압 브레이크가 있습니다. 기계식은 일반 브레이크보다는 뛰어나지만, 와이어를 이용해 당기는 방식이다보니 제동성이 떨어집니다. 이보다 더 뛰어난 제동성을 가지고 있는 시마노 유압 디스크 브레이크가 장착되어 있습니다. 유압 브레이크는 자동차, 오토바이에 사용하는 것과 동일한 것입니다. 저렴하고 약한 것을 쓰지 않았습니다. 튼튼하고 믿을 수 있고, 언제든 새 것처럼 제동을 도와줄 것입니다. (실제 제품은 한 단계 더 상위급으로 변경됩니다.)

 투박한 용접 부위가 없어졌습니다. 스무스 웰딩 (Smooth Welding)기법을 사용해 깔끔하고 부드러운 외관을 얻었습니다. 국내에선 그 누구도 만드는 방법을 모르죠. 라다크라서 가능합니다.


 거짓이 아닌, 진정한 마음으로 진짜를 만들었습니다.


 

 

평소에 자전거를 타고 물건을 살때 핸들에 걸거나 손으로 들고 탑니다. 굉장히 위험한 사고로 이어질 수 있습니다. 앞 바구니 하나로 간단한 물건을 담고 이동하기에 가장 적절하며, 디자인으로써의 어울림도 빼놓을 수 없죠. 아참, 사이즈는 S사이즈와 M사이즈 두개입니다.




고급적인 부분은 프레임을 수제로 만든다는 것에서 끝나는 것이 아닙니다. 핸들그립도 국내 '맥스공방'에서 이탈리아 최고급 소가죽으로 만들었습니다. 관리도 간단합니다. 오일을 바를 필요도 없습니다. 일상에서 사용중인 로션만, 단지 로션만 한달에 두어번만 발라주시면 수분을 머금고 고급스러운 색상과 함께 수명이 증가하죠.


촥 달라붙는 그립성과 자전거와 아주 잘 어울리는 핸들그립은 라이딩 시 손에 편안함을 선물해줍니다. 


자전거와 일체감을 향상시켜준 디자인이 정말 고급스러운 알루미늄 벨이 기본 장착되어 있습니다. 기분 좋은 청명한 소리로 나의 위치를 알려주는 것은 다른 보행자를 배려하는 것이죠.


메이커 또한 물건을 받았을 때 마감을 상당히 꼼꼼하게 체크합니다. 작은 것 하나하나 빠지지 않는 섬세함. 마감에서 얼마나 제품을 잘 만들었는지 드러나기 마련이죠.



20인치에도 406사이즈와 451사이즈가 있습니다. 451사이즈는 실측해보면 22~23인치정도의 큰 바퀴죠. 하지만 우리는 20인치 406바퀴를 장착해서 미니벨로의 특성을 최대한 살렸습니다. 20/1-1/8  KENDA 타이어가 60Psi의 공기압으로 더욱 더 부드럽고 안정적으로 주행할 수 있게 해줍니다. 타이어 폭은 약 30mm 정도로 빗길에도 쉽게 미끄러지지않고 타이어의 쫀득함을 느끼실 수 있습니다.


바퀴를 빼야 할 상황이 언젠간 찾아옵니다. QR레버(Quick Release Leve)가 기본으로 장착되어 있습니다. 쉽고 간단하게 뺄 수 있지만, 만약에 꽉 조이지 않았을 때 대부분의 자전거는 주행중에 바퀴가 빠지지만, 라다크는 항상 다른 자전거들과 다르죠. 꽉 조이지 않아서 헐렁거려도 그렇게 간단히 빠지지 않습니다. 이게 바로 라다크의 보이지않는 섬세함이죠.



아참! 가장 기본이 되는 컬러 블랙, 그리고 화이트를 빼놓을 수 없죠.


총 제작 기간은 한대에 1주가 걸립니다. 한번에 10대씩 작업하게 된다면 제작과정에서 더욱 더 정밀하고 정확한 제작의 향상성을 얻습니다. 기다리는 시간 없이 똑같은 품질로 계속해서 제작할 수 있습니다. 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 또한 더할나위없이 품질도 올라가죠.  


 

라다크 자전거는 일상과 조화가 가장 어울리는, 질리지 않는 블랙과 화이트로 결정했습니다. 무광의 은은함과 고급스러움이 한번에 묻어나오는 라다크 자전거를 보시죠.
  


앞서 말씀드렸다시피, 100% 탑승자 신체에 맞게 만들 수 있습니다. 하지만 원하지 않을 수도 있죠. 같이 탄다던지, 공용으로 사용할때는 한명의 치수를 맞출 수 없습니다. 평균적인 키를 정하시면 그에 맞게 맞춰드리죠.




제품은  블랙, 화이트 두개의 색상만 있습니다. 그리고 딱 50대만 만듭니다. 하지만 와디즈 펀딩만의 혜택이 또 있습니다. 와디즈 펀딩 한정판임을 증명하는 네임 플레이트 입니다. 이 네임플레이트가 자전거에 부착되어 있으면 혜택이 많죠.

  1. 3년간 무상 A/S 진행
  2. 1년 단위로 종합 정비 진행
  3. 추후 출시예정인 파워킷(전기 자전거 킷) 할인 혜택
  4. 1:1 맞춤형 고객 관리 (소통을 통해 정비 및 관리요령 정보 제공)
(3년간 무상A/S의 경우 서포터의 과실로 교환이 있을 경우 소정의 공임비와 교환비용이 있을 수 있습니다. 모든 혜택의 택배비는 서포터부담임을 알려드립니다.)

10대 한정 골드 플레이트 (펀딩순 1~10대 까지)

20대 한정 실버 플레이트 (펀딩순 11대~30대 까지)

20대 한정 브론즈 플레이트 (펀딩순 31대~50대 까지)

플레이트 부착은 필수가 아닙니다. 혹시나 플레이트가 마음에 들지 않는다고 하신다면, 설명서와 함께 동봉해드립니다. 이 플레이트가 없으면 혜택을 받으실 수 없습니다. 플레이트를 제거하고싶으시다면 @라다크자전거 카카오톡 플러스 친구로 문의 주시기 바랍니다.



모든 리워드들은 와디즈에서만 최대 혜택으로 만나보실 수 있습니다.


1. 울트라 얼리버드 : 혜택율 36%                

  • 라다크 자전거 C1 소비자가 1,390,000원 ▷ 890,000원 (10개 한정)

2. 슈퍼 얼리버드 : 혜택율 33%

  • 라다크 자전거 C1 소비자가 1,390,000원 ▷ 940,000원 (20개 한정)

3. 얼리버드 : 혜택율 29%

  • 라다크 자전거 C1 소비자가 1,390,000원 ▷ 990,000원 (20개 한정)

4. 바구니 S 사이즈 소비자가 60,000원 ▷ 30,000원(50개 한정)

5. 바구니 M 사이즈 소비자가 100,000원 ▷ 50,000원 (50개 한정)






라다크자전거는 잘 만듭니다. 그리고 라다크를 인정해주고 믿어주실 수 있는 서포터가 있는 곳은 와디즈입니다. 와디즈의 서포터분들은 직관적이고, 평범한 제품들보다는 세상에 처음으로 빛을 낼 준비를 하고 있는 리워드를 응원하며, 기대하고, 때로는 따끔한 피드백도 줍니다. 어디에도 없던, 라다크자전거가 원하는 방향인 메이커와 서포터분들과 함께 발전하는 모습이 있습니다. 여타 다른곳보다 더 빨리 좋은 리워드를 서포터분들에게 제공해드리고 라다크 자전거의 진정성을 알아주셨으면 하고, 라다크와 함께 성장해나가기를 기대하고 있습니다. 

와디즈는 라다크의 첫 시작입니다.

후원금은 서포터분들에게 되돌아갑니다.

서포터분들이 후원해주신 후원금으로 더 좋은, 더욱 더 가치가 있는 제품을 만듭니다. 함께 성장하는 라다크 자전거는 끝없이 서포터분들에게 좋은 제품을 선보일 것을 약속합니다.






1) 리워드는 우체국택배사를 통해  무료로 발송됩니다.
2) 7월 29일부터 하루에 15개씩 펀딩순으로 순차 발송됩니다. 배송 소식은 새소식을 통해 내용 공유해 드리겠습니다.
3) 배송지연에 관한 안내말씀 꼭 읽어주시기 바랍니다. (상세페이지>펀딩안내 탭을 확인해주세요)
4) 택배사 사정에 따라 발송 후 2일~1주일 이내 수령하실 수 있습니다.
5) 리워드/배송 관련 문의는 카카오 플러스친구 @라다크자전거 추가해주시고 대화해주시면 즉각 답변 드립니다!
6) 도서/산간지방의 경우, 펀딩 시 후원금 더하기 부분에 펀딩 시 펀딩하시는 자전거 수량 * 10,000원 을 입력해 주세요. (예) 2개 펀딩 시, 20,000원 입력

펀딩 시, 추가 후원금 후원하는 방법

7) 해외 배송 및 그 외 문의사항은 언제든지 카카오 플러스친구 @라다크자전거 또는 kdykimdoyub@gmail.com 으로 문의주시면 정성껏 답변해드리겠습니다.


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리워드 및 결제 방법 관련 문의 사항은 아래로 연락주세요.

  • 라다크 자전거 고객센터 : 010-5647-5545
  • 문의메일 : kdykimdoyub@gmail.com
  • 상담 가능 시간 | 평일(월~금) 공휴일 제외, 9:00~20:00
  • 결제 방법 문의 | 와디즈 고객센터 : 1661-9056



Q. 펀딩했습니다. 신체 사이즈는 어떻게 보내면 되나요?
A. 어려울 것 없습니다. 단지, 세가지의 사이즈와 키, 스타일을 @라다크자전거 카카오 플러스 친구를 통해서 메이커에게 성함과 사이즈만 알려주시면 몸에 맞춰서 제작해드립니다. 김포,고양,일산 근처시면 직접 공장에 방문하시는 것도 환영합니다.

Q. 헬멧은 착용해야해요?
A. 헬멧을 매일 착용하면 머리가 헝클어지거나, 흔히 말해 멋이 안 나는 것은 누구나 알고 있습니다. 하지만 멋보다 앞으로의 인생에서 빛이 날 당신이 더욱 더 소중합니다. 헬멧을 쓰세요. 꼭 쓰세요.

Q. 믿을 수 있는 제품인가요?
A. 믿을 수 있습니다. 스타트업 기업인 라다크 자전거는 아직까지 대중들에게 유명하지는 않지만, 앞으로 만들어가면서 더욱 더 믿음을 만들어 나가고 싶습니다. 라다크 자전거는 현장에서 직접 기술을 익혔던 용접사나, 전기기술자들로 이루어져 있기 때문에 중국산 OEM 자전거보다 훨씬 품질이 뛰어납니다.

Q. 구성품목은 어떤것들이 있나요?
A. 자전거, 페달, 조립도구, 설명서가 있습니다.

Q. 수제작이면 어떤 것이 좋나요?
A. 프레임 빌딩(프레임을 만드는 행동)을 통해 제작을 하게 됩니다. 기계가 파악하지 못하는 수정이 필요한 곳이나, 순간적으로 바람이 불어서 용접부위에 공기가 생기는 것, 이물질로 인해 오염이 된 상태로 불량용접이 되어버리는 상황을 충분히 미연에 파악하고, 곧바로 그자리에서 수정합니다. 설사 그런 상황이 온다고 해도 즉시 수정이 가능합니다.

Q. A/S는 어떻게 진행되나요?
A. A/S를 신청하시면 라다크 측에서 스페어 자전거를 보내드리고 참여자분들의 자전거와 맞교환 방식으로 A/S를 해드립니다. A/S 기간 동안 자전거를 계속 타실 수 있습니다. (일산 고양 김포 서울강서의 경우 직접 찾아가서 고쳐드리겠습니다.)


Q. 결제는 언제 되나요?
A. 소셜커머스, 오픈마켓과 달리 6월 2일까지 펀딩이 진행되고 프로젝트 성공하면 결제기간을 거쳐 리워드 제작이 진행됩니다. 프로젝트 성공 시, 6월 3일부터 6월 7일까지 17시마다 결제가 진행됩니다. (주말/공휴일 제외, 총 4영업일) 잔고 부족, 한도초과, 분실/정지카드 등의 사유로 결제 실패하실 수 있으며 결제 실패하신 경우, 최종 결제일까지 마이페이지에서 다른 카드로 변경하실 수 있습니다.

Q. 펀딩 후, 옵션/배송지/카드 정보 변경은 어떻게 해야하나요?
A. 펀딩 마감일 전까지 '펀딩내역' 페이지에서 수정하실 수 있습니다. 펀딩 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지 변경하셔야 하는 분은 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'를 통해서 문의해 주세요.

Q. 이 프로젝트의 위험 요인 및 정책을 반드시 확인하세요.
A. 해당 상세페이지의 펀딩안내 탭을 확인해 주세요. 




Q. 교환/환불/AS 정책은 어떻게 되나요?
A. 프로젝트 마감일 전까지는 '펀딩내역' 페이지에서 펀딩 취소 가능하지만 마감일 이후에는 취소가 불가능합니다. 해당 페이지의 상단 '펀딩정보' 탭에서 교환/환불/AS정책을 꼼꼼하게 확인하시고 펀딩해 주세요.


Q. A/S는 어디서 진행하나요?
A. 매장의 경우에는 협력업체일뿐, 직접 애프터서비스를 제공하지 않습니다. A/S가 필요하실 경우 @라다크자전거 카카오톡플러스친구나 대표전화번호, 이메일로 문의주세요.


Q. 보증기간은 어떻게 되나요?
A. 품질과 애프터 서비스의 중점을 두고 있는 라다크 자전거의 보증은 최고라고 자부할 수 있습니다. 리워드의 품질  보증 기간은 프레임 배송받은 후 3년입니다. 리워드의 불량으로 인한 문제의 경우 아래와 같이 유상 및 무상 A/S가 가능합니다.


Q. 라다크의 무상 보증 기준 (3년)은 어떻게 되나요?

  • 프레임 크랙, 파단
  • 부품의 불량

Q. 라다크의 유상 보증 기준 (평생)은 어떻게 되나요?

  • 사용 설명서 내 주의사항을 지키지 않아 파손 및 고장이 발생한 경우
  • 물리적인 충격으로 인하여 파손 및 고장이 발생한 경우
  • 사용자가 임의로 리워드를 분해하였을 때
  • 리워드의 하자가 아닌 외부 요인에 의해 고장이 발생한 경우
  • 천재지변(태풍, 홍수, 지진, 화재 등)에 의해 고장이 발생한 경우