[계란 단백질젤리] 에그젤리스틱 쉐이크는 그만! 한 포로 간편하게

발송 및 배송 안내

•  청라상회의 리워드는 CJ대한통운 택배를 통해 택배박스 포장 상태로 발송됩니다.
• 제주도 및 도서/산간 지역의 경우, 배송 과정에서 추가 배송비 3,000~5,000원이 발생합니다. 펀딩 시 리워드 옵션에서 '제주도' '도서/산간' 추가 배송비를 반드시 선택해 주셔야 정상적인 발송이 가능합니다.

문의 채널 및 시간궁금한 점이 있으시면 아래 채널을 통해 문의해 주세요.

• 와디즈 '메이커에게 문의하기': 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 문의가 가능합니다.
• 카카오 채널 (@청라상회) 및 고객센터 (1668-5888): 평일 오전 10시부터 오후 4시까지 상담을 진행합니다.

수령 후 보관 시 유의 사항

리워드 수령 후 포장을 확인하신 후, 제품별 권장 보관법에 따라 보관해 주세요. 직사광선과 습한 곳을 피하고, 그늘진 곳에서 보관하는 것이 좋습니다. 강한 충격이나 낙하 충격에 의한 파손에 주의해 주시기 바랍니다.

펀딩금 반환 및 교환 정책

• 청라상회는 와디즈의 펀딩금 반환 정책을 준수합니다.
  교환/환불 신청: 상품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터(1668-5888) 혹은 와디즈 메이커 문의로 상담을 통해 교환 접수가 가능합니다.
• 배송비 부담 * 청라상회 부담: 제품의 하자가 확인된 경우 (파손, 오배송 등)에는 청라상회에서 배송비를 전액 부담합니다. 단, 이 경우 반드시 CJ대한통운 택배를 이용해 주셔야 합니다. (추후 하자가 아닌 것으로 판명 시 서포터님께서 배송비를 부담할 수 있습니다.)* 서포터 부담: 단순 변심, 서포터님의 부주의로 인한 파손의 경우 배송비는 서포터님께서 부담하셔야 합니다. 타 택배사(편의점 택배 포함) 이용 시에는 반드시 선불로 발송해 주셔야 합니다.
• 펀딩금 반환 신청 가능 사유: * 사전에 고지된 리워드 발송일로부터 90일 이상 배송이 지연되는 경우 * 리워드 수령 후 7일 이내에 제품의 하자가 확인되거나 파손이 확인될 경우