FAQ 

Q. 표면에 줄무늬나 미세한 틀어짐이 있어요. 불량인가요?

A. 쿤라트는 사회적 기업과 협력하여 사회적 약자분들과 함께 생산하고 있습니다. 이 과정에서 눈금 인쇄에 미세한 오차(±1~2mm 수준)가 발생할 수 있으며, 이는 생산 공정 특성상 자연스러운 범위로 제품 기능 및 사용에는 전혀 문제가 없습니다. 따뜻한 양해 부탁드립니다.

• 친환경 소재 특성상 압력·온도·수분량에 따라 표면 결이 균일하지 않을 수 있음
• 미세한 줄무늬, 흐름 자국, 톤 차이는 공정상 자연스러운 현상입니다.

Q. 사출 성형 제품인데 표면 편차나 수축 자국이 보여요. 괜찮은 건가요?

A. 쿤라트 골프티는 사출 성형 과정에서 소재가 냉각·수축되며 미세한 편차가 생길 수 있습니다.
이는 모든 사출 제품에서 발생하는 정상적인 현상이며,
 탄성·내구성·사용성에는 영향을 주지 않는 범위이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다

Q. 겨울에 티가 더 잘 부러지는 것 같아요.

A. 스테온은 친환경 바이오 기반 소재로, 저온에서 탄성이 감소할 수 있습니다.
이는 소재 특성이며 불량이 아닙니다.

• 스테온 소재는 온도에 민감한 바이오 셀룰로오스 기반으로,
   추운 환경에서는 탄성이 감소할 수 있습니다.
  
  
• 이로 인해 겨울철 또는 저온 라운딩 시 파손 확률이 증가할 수 있으나,
   이는 제품 하자가 아닌 소재적 특성입니다.
  
  

Q. 사용 중 부러지면 교환되나요?
A. 골프티는 소모품 특성상 사용 중 파손은 교환·환불 대상이 아닙니다.

• 골프티는 소모품으로,
   스윙 각도·헤드 스피드·지면 강도 등에 따라 부러질 수 있습니다.
  
  
• 이는 모든 티(나무·플라스틱·친환경 공통)의 일반적 특성으로
   교환/환불 대상이 아닙니다.

주의사항 안내

✔ 골프티는 사용 환경과 스윙 방식에 따라 자연스럽게 파손될 수 있습니다.

• 골프티는 일회성 또는 소모성 제품으로,
   스윙 각도·헤드 스피드·지면 상태에 따라 쉽게 부러질 수 있습니다.
• 이는 **모든 골프티(나무티·플라스틱티·친환경티 공통)**의 일반적인 특징이며,
   제품 불량에 해당하지 않습니다.

✔ 스윙 각도·공의 맞닿는 위치에 따라 파손 가능성이 달라집니다.

• 정타 기준으로도 클럽 헤드가 티를 직접 치는 경우 부러질 수 있습니다.
• ‘어퍼블로우/다운블로우가 강한 스윙’일수록 티 파손 확률이 높습니다.
• 티가 지면에 깊게 박히거나, 흙이 단단한 경우에도 파손될 수 있습니다.

스테온(STEON) 골프티 특성 안내

스테온은 식물성 바이오 기반 셀룰로오스 소재로 만들어져,
 친환경성과 탄성은 우수하지만 외부 온도 변화에 민감한 소재적 특성이 있습니다.

✔ 겨울철·저온 환경에서는 여름보다 잘 부러질 수 있습니다.

• 기온이 낮아지면 스테온 소재의 유연성과 탄성도가 일시적으로 감소합니다.
  그 결과 겨울(추운 필드)에서는 파손 확률이 증가할 수 있습니다.
  
  

예시)

• 기온이 낮아지는 새벽 라운딩
• 버스/차량 적재함에서 장시간 보관
• 영하 혹은 체감온도 낮은 날씨
   → 소재가 딱딱해지면서 충격에 더 민감해짐

이는 소재가 가진 자연스러운 특성이며 불량에 해당하지 않습니다.

✔ 온도 적응 후 사용을 권장합니다.

• 라운딩 전 티팩을 옷 주머니·파우치 등 체온이 닿는 곳에 5~10분 보관하면
   탄성 회복에 도움이 됩니다.
• 장시간 차량 트렁크 또는 야외에 방치된 제품은
   실내 온도에서 적응 후 사용하는 것을 권장합니다.

✔ 외부 환경(습도·지면 상태)에 의해 물성이 달라질 수 있습니다.

• 습도가 매우 낮거나(건조 시즌)
• 땅이 단단하거나 얼어 있는 상황에서는 티가 부러질 확률이 자연스럽게 증가합니다.

✔ 이런 경우는 제품 하자가 아닙니다.

• 스윙 시 티가 부러짐
• 추운 날씨에서 파손 증가
• 티가 땅에 박히며 부러짐
• 클럽 페이스에 맞아 파손
• 지면의 돌/잔뿌리 등 장애물로 파손
   → 모두 소재·사용 환경·스윙 특성에 따른 정상적인 현상입니다.

 ✔ 파손 확률 줄이는 사용 팁

• 너무 깊게 꽂지 말 것
• 땅이 단단하면 다른 위치로 옮기기
• 새벽/저온 라운딩 시 체온 근처에서 보관
• 공과 티가 정확히 수직이 되도록 세워서 사용
• 스윙 각도가 과하게 다운블로우면 파손 확률 증가

[환불 및 교환 안내]
STEON® 골프티 전용 정책

스테온 골프티는 친환경 바이오 셀룰로오스 기반 소재와
 특수 사출 공정·3D 프린팅 기반 금형 기술을 활용하여 제작됩니다.
 이러한 제조 방식 및 소재 특성으로 인해 아래와 같은 현상은 정상 범위에 해당하며,
 반품·교환 사유에 해당하지 않습니다.

교환·환불 가능 기준(와디즈 기준 + 자체 기준 반영)
다음의 경우에 한해 교환·환불이 가능합니다:

✔ 파손된 상태로 초기 수령한 경우

택배 파손 또는 제조 초기 균열 등 명확한 하자

✔ 구성품 누락

표시된 수량 대비 실제 수량이 부족한 경우

✔ 제품 정보와 상이한 스펙의 제품이 발송된 경우
✔ 단순 변심

와디즈 규정에 따라 미사용·미개봉 상태에서 가능
 (단, 왕복 배송비는 서포터 부담)

환불 불가 사유

아래의 경우는 하자가 아닌 정상적인 사용 환경
또는 소재 특성으로 판단되어 환불이 불가합니다.

• 라운딩 도중 골프티 파손
• 추운 날씨·새벽 라운딩 사용시 증가하는 파손
• 표면 미세 줄무늬·흐름 자국·톤 차이
• 미세 중심 오차(±1~3mm)
• 압력/온도 차이에 따른 형태 오차
• 과도한 지면 강도(단단한 흙/얼음)로 인한 파손
• 상품 사용 흔적이 있는 경우

환불/교환 절차

1. 와디즈 > 나의 펀딩 > 문의하기 통해 접수
2. 하자 사진·영상 확인 후 상담
3. 교환/환불 승인 시 제품 회수
4. 반품 완료 후 최종 환불
   
   

※ 제품 상태 확인이 어려운 경우 반송 후 검수 진행