이거전 펀딩때 인형 받았는데 제품 털이 만지기만해도날려서 문의했는데 카톡으로 보내도 답변도없고 진짜최악의경험임

안녕하세요, 드림라피입니다! 우선 안좋은 경험을 남겨드려 죄송하다는 말씀 드리겠습니다. 1월 7일에 문의주셔서 9일에 관련하여 안내 및 답변을 드렸으나 확인을 아직 못 하신 것 같습니다. 저희 인형 원단은 털날림을 최소화한 원단인데 미용 과정에서 미처 덜 털어낸 잔여 털이거나 불량일 가능성이 있어서 털 날리는 영상 같은 등 함께 첨부해주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다. 감사합니다.

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안녕하세요. 남겨주신 내용 확인했습니다. 이전 펀딩 과정에서 구성품과 관련해 불편을 드린 점에 대해서는 다시 한 번 사과드립니다. 당시 배송과 안내 과정에서 충분히 설명드리지 못했던 부분이 있었고, 그로 인해 불쾌한 경험을 하셨을 수 있다는 점을 이해하고 있습니다. 다만 해당 건은 주문 내역과 당시 CS 기록을 함께 확인해야 정확한 안내가 가능한 부분이라 공개 댓글에서 단편적으로 말씀드리기보다는 개별적으로 확인 후 안내드리고 싶습니다. 번거로우시겠지만 메시지로 주문자 성함 또는 주문 정보를 남겨주시면 당시 상황과 처리 여부를 확인한 뒤 책임 있게 안내드리겠습니다. 불편을 겪으신 점에 대해 다시 한 번 죄송합니다.

안녕하세요, 드림라피입니다. 먼저 이전 펀딩을 통해 인형을 구매해주셨는데 실망을 드린 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 당시 펀딩은 인형 가격을 최대한 낮춰 진행하다 보니 부득이하게 일부 구성품이 축소된 부분이 있었습니다. 축소된 구성품은 팜플렛이나 인증서와 같은 지류 구성품들이었고, 내부적으로는 큰 문제가 되지 않을 것이라 판단했지만 받아보시는 분들께서는 충분히 아쉽거나 기분이 상하실 수 있는 부분이었다고 생각합니다. 이 점은 저희의 부족함이 맞습니다. 해당 사유로 환불을 요청해주신 분들께는 모두 환불 처리를 진행해드렸습니다. 또한 이번 펀딩의 패키지 구성이 이전보다 풍성해진 것은 인형 가격 자체를 조정하여 판매하게 되면서 패키지 구성에 더 많은 비용을 사용할 수 있게 되었기 때문입니다. 이 부분에 대해서는 오해 없으셨으면 합니다. 댓글로 남겨주신 내용은 플랫폼 정책에 따라 삭제 조치될 수 있어, 추가로 이야기 나누고 싶으신 부분이 있으시면 메시지로 남겨주시면 바로 확인 후 안내드리겠습니다. 의견 남겨주셔서 감사합니다

브랜드 매각 했다고 하지 않았나요??? 여기 커뮤니티 글 올라오는거 보면 저번 크리스마스 텀블벅때 장면이랑 겹쳐요. 그때도 여러 문제 있어왔지만 진짜 또 그럴일 없게하겠다! 하더니 또 개판났었고 환불문제 등 난리에 난리를 하더니 이름만 바꿔 단이를 출시하고 그러더니 또 문제가 생기고있는건가요??? 브랜드 매각은 대체 뭐였나요? 그냥 동정심 생기게 해서 일을 빠르게 마무리하고싶었던건가요 뭔가요 다시 드림라피로 돌아와서 어이가 너무 없는데 텀블벅에서 문제생기니까 와디즈로 옮겨오시는것도 그렇고 믿고 펀딩을 해도 되는건지 참으로 의문이고 고민입니다.

안녕하세요, 드림라피입니다. 문의 주신 내용에 대해 설명드립니다. 드림라피는 2025년부터 기존 운영자와는 별개의 새로운 사업자가 인수하여 운영하고 있으며, 브랜드명은 유지하는 방향으로 결정되었습니다. 그래서 과거에 보셨던 브랜드명과 동일하게 운영되고 있지만 현재의 운영 주체는 이전과 다른 점을 먼저 말씀드립니다. 이전 펀딩에서 여러 문제로 불편을 드렸던 부분에 대해서는 저희도 충분히 인지하고 있으며, 이후 생산 공정과 검수 과정을 전반적으로 변경하여 인형 퀄리티 관리에 더욱 직접적으로 관여하고 있습니다. 실제로 최근 판매된 단이 인형의 경우 네이버 및 와디즈 후기를 통해 품질 관련 평가를 확인하실 수 있습니다. 또한 CS 관련 우려가 있으실 수 있어 펀딩 기간과 이후 일정 기간 동안에는 별도의 인력을 추가 배치하여 응대를 진행하고 있으며, 교환 및 환불 정책 역시 이전보다 소비자 친화적으로 운영하고 있습니다. 걱정하시는 부분은 충분히 이해하고 있습니다. 인형의 디자인이나 콘셉트가 취향에 맞으신다면 한 번 더 지켜봐 주시면 감사하겠습니다. 믿고 선택해주시는 분들께는 그에 걸맞은 결과로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다. 남겨주신 문의 글은 플랫폼 정책에 따라 삭제될 수 있어 추가로 궁금하신 점이나 더 이야기 나누고 싶은 부분이 있으시면 메시지로 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 문의 주셔서 감사합니다.

텀블벅에 들어가서 하티 검색해보세요😊

안녕하세요! 아무래도 기존 불량이슈로 걱정이 되어 말씀하신 것 같습니다:) 포스트돌 출범 이후 미흡했던 텀블벅의 CS 응대를 보완하기 위해 최선을 다해왔습니다. 신속하고 정확한 처리를 위해 네이버폼과 포스트돌 카카오톡 채널을 통해 문의를 접수받았으며 현재도 받고 있습니다. 그리고 접수된 건들은 모두 확인 후 처리를 완료하였고 다소 소음은 있었지만 끝까지 교환 및 환불을 완료하였고 할 수 있는 모든 책임을 졌다고 생각합니다. 기존 텀블벅에서 모든 처리가 완료되지 않았더라면 이전 와디즈 단이 프로젝트도 원활하게 진행이 되지 않았겠지요. 경험을 통해 기존 실수를 반복하지 않고 앞으로도 더욱 노력하겠습니다:)

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안녕하세요! 와디즈이 오픈되 있는 상태는 와디즈채팅으로 문의하시는게 가장 빠릅니다 :) 감사합니다 :)

A/S 관련으로 오픈채팅 문의 드렸습니다.

안녕하세요! 텀블벅에서 구매해주신 후원자님이시네요! 교환으로 도와드리겠다고 하였으나 아기와 정이 들어 다시 연락주신다고 하셨죠~:) 언제든 가능하니 안심하시고 as문의 바랍니다!

안녕하세요. 드림라피 오픈카톡으로 문의 드렸는데 답이 없으셔서요. 확인 부탁 드립니다.

안녕하세요! 와디즈이 오픈되 있는 상태는 와디즈채팅으로 문의하시는게 가장 빠릅니다 :) 답변은 드린 상태이나 참고 부탁드립니다 :) 감사합니다 :)

문의 했는데 답변 없단 얘기가 많아서 벌써부터 걱정이 되네요 ㅠㅠ cs 중요하게 생각하는데 ㅠㅠ 저 패키지 구매하고 강이 두개로 보내주신다고 했는데.. 제대로 오겠죠…?

저희는 소규모 인원으로 운영되고 있으며, 별도의 CS 전담 인력이 따로 있지 않아 모든 직원이 인형 제작과 검수, 포장 작업에 직접 참여하고 있습니다. 그로 인해 평소에는 문의 답변이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 특히 와디즈 프로젝트 진행 기간과 배송 완료 후 약 일주일 동안은 문의가 급증하는 시기라, 해당 기간에는 인력을 추가로 배치하여 최대한 빠르고 원활한 답변을 드릴 수 있도록 운영하고 있습니다. 항상 꼼꼼한 제작과 정성 어린 응대를 위해 노력하고 있으니, 조금만 너그럽게 기다려주시면 감사하겠습니다 😊

안녕하세요! 강이 2개 요청 메세지는 추후 확인할 예정으로 보내주신 메세지 인지되고 있습니다 :)

제품에문제있어서 문의했는데 어디서도답변을받을수없었는데 새로운펀딩올라오네요 ㅡㅡ

안녕하세요! 우선 빠르게 답변 드리지 못해 정말 죄송합니다ㅜㅜ 다만 저희 측에서 확인 되는 문의가 없는데 다시 한 번만 메시지 보내주실 수 있으실까요? 와디즈 문의하기로 부탁드립니다!

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안녕하세요, 우선 원활히 연락을 드리지 못한 점 정말 죄송합니다. 문의는 전부 확인하고있는데 혹시 연락을 못받으셨다면 다시 한 번 남겨주실 수 있으실까요? 와디즈나 카카오톡 채널 중 편한 쪽으로 남겨주시면 바로 확인해서 조치하도록 하겠습니다 :)

옷이 색깔만 다른데 한 벌씩은 안파시나요?

의상 단독 리워드가 있습니다! 1벌 구성이고, 색깔은 원하시는 걸로 선택하시면 됩니다!

키가 몇cm인가요?

강아지는 세웠을때 35cm 전후, 토끼는 귀가 길어서 42cm 전후입니다 :)

자립이 되나요?? 서있을수있나요 인형들이? 기대지않고?

균형을 맞춰서 잘 세우면 자립이 되는데요 쉽지는 않습니다 ㅎㅎ 관련 영상 업로드 할 수 있도록 하겠습니다!

단이 한복은 받지도 못했는데 새로 인형 파는걸 보니 당황스럽네요 한복입은단이쪽은 글남겨도 피드백도 안되는거같아서 여기 댓글 남깁니다. 대체 언제 보내주시려고 묵묵부답이신가요?..

창작자 문의로 연락 주시면 바로 답변 해드리고 있습니다! 끝난 프로젝트의 게시글은 확인하고 있지 않아서요 번거로우시겠지만 문의하기로 연락 부탁드리겠습니다 :) 누락건 발송은 연휴 끝난 주에 최대한 빠르게 예정되어있습니다!

카톡이랑 문의는 확인 안 하시는 거 같은데 여기 의견은 답변을 달아주시는 거 같아서 여기에 글 남깁니다. 저번 펀딩에서 옷 아직도 못 받고 기다리다 잊고 있었는데 새로운 펀딩 글 올라왔네요. 제 단이 옷은 대체 언제 받을 수 있는건가요.

안녕하세요! 의상 같은 경우 모든 건 발송이 진작 완료되었어야하는데 일부 누락이 발생한 것 같습니다ㅜㅜ 최대한 빠르게 확인 하여 작은 선물과 함께 배송 드리겠습니다 불편을 드려 죄송합니다 카톡과 문의도 모두 확인하고 있습니다!

근데.. 강아지 인형 몸 길이가 왜이렇게 짧아요..? 토끼인형이랑 비교해도 비율이 좀 이상해보이는데 다른 추가 사진 볼 수 있을까요?

몸통 같은 경우엔 토끼랑 완전 동일 패턴입니다! ㅎㅎ 다만 봉제 과정에서 시접을 얼마나 잡느냐에 따라 약간 더 짧아지거나 길어질 수 있고, 솜이 뭉쳐있는 위치에 따라서도 달라질 수 있어요! 본 펀딩 오픈때 더 많은 사진과 영상들 업로드 하도록 하겠습니다 🐶🐾

강이 언제 받아 볼 수 있을까요? 최대 3월 5일 목요일까지 받아 볼 수 있을까요?

안녕하세요, 3월달까지 배송은 어렵습니다! 4-5월 정도로 생각해주셔야할 것 같습니다 :)

너무 비싸요 ㄷㄷㄷ

첫 출시인만큼 최대한 합리적인 가격 구성으로 준비했으나 비싸게 느끼실 수 있다고 생각합니다 🥹 본 펀딩때 이 인형이 해당 가격대인 이유에 대해 자세히 설명해드리겠습니다! 항상 감사합니다 :)

강이 두개 패키지 구성은 없나요?🥹

두 개 세트 구매 후에 메시지로 강이 두 마리로 바꿔달라고 요청해주시면 반영해서 보내드리겠습니다!

누적 3억 | 드림라피의 사랑스러운 강아지 관절 인형 '강이' 단독 공개

Name: 누적 3억 | 드림라피의 사랑스러운 강아지 관절 인형 '강이' 단독 공개
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1. 🐶 사랑스러운 강아지 관절 인형 - 드림라피의 고퀄리티 5조인트 강아지 인형 강이 출시 2. 🎁 고급 자석형 패키지 선물 세트 - 인형과 의상, 액세서리 포함한 고급 선물용 패키지 구성 3. ✨ 와디즈 단독 최초 공개 혜택 - 와디즈에서만 만나는 한정판 인형과 특별 가격 제공

드림라피

누적 3억 | 드림라피의 사랑스러운 강아지 관절 인형 '강이' 단독 공개 드림라피

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2026-02-26T15:31:10+09:00 2026-03-29T23:59:59+09:00

1. 얼리버드 모든 구매자 대상 '랜덤 인형팩' 전원 제공!
2. 선착순 1만원/2만원 쿠폰 제공!
3. 알림신청 선착순 이벤트 새소식 확인 필수!

언젠가 지금의 당신을 그리워할 당신을 위해

행복한 순간을

이 작은 인형 안에

먼저 남겨주세요.

언젠가 다시 꺼내볼 수 있도록

프로젝트 팀 소개

안녕하세요! 드림라피입니다.
저희는 단순한 인형이 아닌, 일상에 따뜻한 추억과
감정을 더하는 '이야기 있는 인형'을 만듭니다.

저희는 정식 라이선스와 유통 절차를
기반으로 퀄리티를 갖춘 공식 인형을 제작합니다.
수천 명의 서포터분들이 선택한 믿을 수 있는 브랜드,
'드림라피'입니다.

드림라피 멀티링크

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혹은 카카오톡 플친 <드림라피> 채널로
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