에너지 소비등급?은 어떻게 되나요?

안녕하세요. 휴고스 미니제습기는 에너지소비효율등급이 기준제품이 아니며, 펠티어타입+BLDC모터 사용으로 1등급보다 좋다고 생각해 주시면 됩니다. 감사합니다.

UV램프수명은 어느정인지 교체는 어떻게하나요?

안녕하세요. 고객님, 미니 제습기에 내장된 UV 램프는 일반적으로 소모품처럼 자주 교체하는 부품은 아니며, 사용 환경과 사용 시간에 따라 차이는 있지만 보통 장기간 사용 가능하도록 설계되어 있습니다. 다만 해당 제품의 UV 램프는 사용자가 직접 쉽게 분리·교체하는 구조가 아닐 수 있어, 램프 불량이나 점등 이상이 의심될 경우 임의로 분해하지 마시고 고객센터를 통해 AS 점검을 받아주시는 것이 안전합니다.

A/S 는 어떻게 진행하나요?

안녕하세요. 보증기간은 1년이며, 택배로 서비스 받아보실 수 있습니다. (보증기간 이내이더라도 택배비는 발생합니다.) 휴고스 서비스센터 031-351-3331로 접수 가능합니다. 감사합니다.

물통 전체 손 넣어서 세척 가능 한가요?

안녕하세요. 물통 뚜껑을 열어서 전체 손넣어서 세척 가능합니다. 감사합니다.

일일제습량은 무엇인가요? 하루에 360 이상 제습이 안되는건가요?

안녕하세요. 일일 제습량 360ml는 표준 시험 환경에서 하루(24시간) 동안 최대 약 360ml의 수분을 제거할 수 있다는 의미입니다. 즉, 하루에 360ml 이상은 절대 제습되지 않는다는 뜻은 아닙니다. 제습량은 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 습도가 높고 온도가 적절한 환경에서는 제습량이 더 많아질 수 있습니다. 반대로 습도가 낮거나 온도가 낮은 환경에서는 360ml보다 적게 제습될 수 있습니다. 따라서 360ml는 제품의 기준 성능을 나타내는 수치이며, 실제 제습량은 실내 환경에 따라 달라지는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.