Q. A/S 정책은 어떻게 되나요?

A. 무상 보증기간은 1년입니다. 단, 다음과 같은 경우에는 유상 처리됩니다.

- 잘못된 사용방법, 취급상의 부주의에 의해 생긴 손상 및 고장

- 부당한 수리 및 개조에 의해 생긴 손상 및 고장

- 화재, 지진, 수해, 낙뢰 그 외 천재지변, 가스, 공해 및 이상 전압 등에 의해 생긴 손상 및 고장

- 구매 후의 이동 및 운송에 의해 생긴 손상 및 고장

Q. 교환/반품 신청 기준

A. 단순 변심에 의한 교환/반품은 리워드 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다. 제품 포장 상태(박스, 내용물 등)가처음 리워드를 받아보신 상태와 동일해야 합니다. 단순 변심 또는 서포터님의 과실로 인한 반품의 경우 왕복 택배비6,000원이 부과됩니다.

※다음과 같은 경우에는 교환/반품 신청이 불가합니다.

- 리워드를 수령한 날로부터 7일이 지난 경우, 단순 변심에 의한 반품/환불은 불가합니다.

- 서포터님의 귀책 사유로 인해 상품 등이 멸실/훼손된 경우(사용 혼적, 구성품의 누락 등)

- 서포터님의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 와디즈 정책상 리뷰를 작성하시거나 환불신청 후 철회 시 '구매확정'으로 간주되어 환불신청이 불가합니다. 이 점 꼭유의해주세요.