비쥬얼쇼크
🚨 [공지] 리워드 한정 수량 안내
※ 수량 마감 시 추가 입고가 어렵습니다 ※
본 프로젝트는 26FW 이탈리아 본사 정식 공급선 물량으로 진행됩니다.
준비된 한정 수량 소진 시 조기 마감 및 추가 입고가 불가능하오니 원하시는 인기 컬러와 사이즈는 빠르게 선점하시길 바랍니다.
배송
약속 드린 일정 안에 배송을 완료하기 위해 최선을 다하겠습니다.
배송 일정의 변동 사항은 새소식으로 공지될 예정입니다.
지정 택배사: 우체국택배
배송비: 전 지역 무료 (제주 및 도서산간 포함)
교환 및 환불 규정
단순 변심 및 사이즈/컬러 오류로 인한 교환·반품 절차입니다.
반품 및 교환 배송비: 20,000원 (제주/도서산간 추가 5,000원)
비용 결제 방식: 지정된 계좌로 배송비 입금 확인이 완료된 후 수거 절차가 진행됩니다.
⚠️ 한정 수량 특수 교환 규정
본 펀딩은 이탈리아 본사 정식 유통 라인업의 한정된 재고로만 진행됩니다.
따라서 사이즈 및 컬러 교환은 요청 시점에 당사가 보유한 '잔여 재고가 존재하는 경우'에 한해서만 예외적으로 승인됩니다.
해당 규격의 재고가 전량 소진된 경우 교환은 물리적으로 불가하며, 즉시 반품(환불) 절차로 전환됩니다.
사후 처리 및 고객 센터
초기 하자: 수령 후 7일 이내 발견된 구조적 하자는 맞교환 또는 환불 처리됩니다.
유상 A/S: 제품 수령 7일 이후, 정상적인 착용 중 발생한 데미지는 유상 서비스로 전환됩니다.
채팅상담 : 카카오톡 채널 "비쥬얼쇼크" 검색
전화상담 : 1588-7157 (상담가능시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 4시)
※ 주의사항) 교환 및 환불 불가한 경우
에르노 아우터의 초경량 나일론과 다운 충전재는 소재 특성상 미세한 오염과 향취 흡수에 매우 민감합니다. 새 상품으로서의 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우, 부득이하게 교환 및 환불이 제한되오니 시착 시 다음 4가지 사항에 유의해 주시기 바랍니다.
1. 향취가 전이된 경우
향수, 바디로션, 섬유탈취제, 담배 등의 냄새가 원단 및 충전재에 흡수된 경우
2. 화장품 오염이 발생한 경우
피팅 과정에서 넥라인이나 소매 끝단 등에 파운데이션, 립스틱 등의 화장품 자국이 묻은 경우
3. 상품 및 구성품이 훼손되거나 누락된 경우
구성품이 분실되거나 손상된 경우
4. 착용 흔적이 남은 경우
단순 사이즈 확인을 위한 단시간의 실내 시착을 넘어, 외부 착용 흔적이나 영구적인 주름이 발생한 경우