와디즈

프로젝트 정보

펀딩성공

1329% 달성

132,911,000원 펀딩

311명의 서포터

[글로벌 30억 펀딩받고 귀환!] Trio 트리플 노트북 모니터 프로젝트는 소중한 서포터들의 펀딩과 응원으로 2020.05.04에 성공적으로 종료되었습니다.

지지서명

메이커 정보

리워드 선택

프로젝트 스토리

어댑터가 필요 없는 포터블 트리플 모니터 Trio 3화면 모드 / 모바일기기 호환 / 작업속도 50% 향상 12.5", 14" 사이즈에 맞게 선택 가능

펀딩성공

1329% 달성

132,911,000원 펀딩

311명의 서포터

[글로벌 30억 펀딩받고 귀환!] Trio 트리플 노트북 모니터 프로젝트는 소중한 서포터들의 펀딩과 응원으로 2020.05.04에 성공적으로 종료되었습니다.

메이커 정보


목표 금액 10,000,000원
펀딩 기간 2020.04.11-2020.05.04

100% 이상 모이면 펀딩이 성공되며, 펀딩 마감일까지 목표 금액이 100% 모이지 않으면 결제가 진행되지 않습니다.

기술이 접목된 하드웨어 리워드 프로젝트

  • 하드웨어 리워드의 경우 와디즈는 프로젝트 오픈 전 샘플 테스트를 진행하고 있으며, 메이커의 생산/배송 계획, 공정 등도 체크하고 있습니다.
  • 다만, 크라우드펀딩 특성상 대부분 펀딩 종료 후 양산이 시작되어 샘플 검수 시 문제가 없더라도 양산시 품질에 이슈가 일부 발생할 수 있습니다.
  • 스토리 내 현재 리워드 제작 상황에 대해 기재하도록 하고 있으니, 꼼꼼히 읽어주신 후 펀딩에 참여해주시길 바랍니다.
메이커의 새로운 제품・서비스 제작을 지원하는 크라우드펀딩 제대로 알고 펀딩하자 자세히 알아보기
프로젝트 스토리
도서산간에 해당하는 서포터님은 배송 가능 여부를 반드시 메이커에게 문의 후 펀딩에 참여해 주세요.


삼성 갤럭시 DeX모드 (노트10연결. 하단에 지원기종 표 참조)

미러링 모드


GIPHY

 출처 New York Times /  2005 Prfeiffer Report / 2018 Talent Works study

불행히도 시중에 많은 보조 모니터들의 대부분은 부피가 크고 어댑터가 필요하여 외부 혹은 비즈니스 출장 중에 활용할 수가 없었습니다.

TRIO는 편리하면서도 합리적인 가격의 포터블 멀티 모니터작업 속도를 획기적으로 향상시킵니다. 노트북으로 장소에 상관없이 작업 효율을 극대화할 수 있습니다.  이제 노트북 유저들도 어디에서나 데스크톱의 업무 효율로 리포트 작성을 빨리 마칠 수 있으며 작업자들의 생산성 역시 획기적으로 향상시킬 수 있습니다.

업무를 빨리 끝내고 남은 시간에는 다른 업무나 여가시간을 즐겨보는 건 어떨까요?

저희의 대표작인 DUEX는 크라우드 펀딩에서 큰 성과를 얻었고 많은 사랑과 피드백을 받았습니다. 우리는 그러한 피드백과 함께 폭발적인 업무 효율 그리고 능률적인 멀티태스킹 2가지의 핵심 가치를 실현하기 위해 트리플 모니터 TRIO와 TRIO MAX를 만들게 되었습니다. 서포터분들께 받은 성원과 기대에 부응할 수 있도록 한층 더 업그레이드된 모습으로 찾아왔습니다. 

TRIO / TRIO MAX

TRIO는 두 가지의 사이즈 옵션이 준비되어 있습니다.  12.5인치의 TRIO와 14인치의 TRIO MAX 중 하나를 선택하실 수 있어 노트북 사이즈에 맞게 선택할 수 있습니다. 


스마트폰, 닌텐도 연결

DP ALT(Display Port Alternate mode) 지원으로 이전 버전보다 훨씬 향상된 연결성을 갖추어 노트북뿐 아니라 스마트폰과 닌텐도에도 화면을 송출할 수 있게 되었습니다.


여러 가지 기능, 디자인 업그레이드

여러 가지 기능도 업그레이드되어 밝기 조절뿐 아니라 색채도 / 색온도 / 시력보호 모드를 제어할 수 있으며 터치 컨트롤로 간편하게 조절할 수 있습니다. C타입 멀티포트가 두 부분으로 나뉘어 노트북, 스마트폰을 연결함과 동시에 역방향 충전이 가능합니다. 발열을 예방하기 위해 방열구 부분도 추가되어 쾌적한 환경에서 TRIO를 쓸 수 있습니다.

TRIO 표면의 로고 라이트로 고급스러움을 더하였습니다. 또한 유니크한 느낌의 기하학적 패턴으로 디테일을 살려 훨씬 완성도 있는 디자인으로 업그레이드되었습니다.


  • KC 인증

와디즈 TRIO 프로젝트의 리워드는 해외 직구 제품과는 달리 본사와의 정식 계약을 통해 한국 국가 기술 표준원에서 요구하는 안전 인증에 적합하게 생산된 제품임을 말씀드립니다. 

  • 12개월 무상 as 서비스

와디즈 펀딩을 통해 제공해드리는 TRIO 모니터는 정식 KC 인증을 받은 제품이기 때문에 정책에 따라 국내 AS 서비스 센터를 운영하여 12개월의 무상 AS를 약속드립니다. 이외의 경로로는 Mobile Pixels 서비스 센터를 통한 기술 대응 및 무상 AS 서비스를 받아보실 수 없습니다.

Mobile Pixels은 한국 공식 파트너인 와디즈 TRIO 프로젝트 팀만이 한국에서 공식적으로 유통할 수 있는 권리를 가지고 있습니다 :) 직구 업체가 나타날 수 있고 가격차이가 있을 수 있지만, 무상 AS, 기술 지원 KC 인증 등 제품에 대한 사후지원을 독점 유통사와 함께 하기 때문에 서포터님들께서 걱정을 하지 않으셔도 됩니다.



※너무 높이 달면 노트북이 뒤로 넘어갈 수 있으니 아래에 받쳐치도록 TRIO 자석을 부착해주세요.



노트북에서 좌, 우측 보조 스크린을 사용하려면 두 개의 트리오를 노트북 뒤에 부착시키고 클립으로 고정시키면 완성입니다. 고정을 시킨 후에는 손쉽게 두 스크린을 조절할 수 있습니다.

TRIO는 그룹 프레젠테이션을 진행할 때 매우 유용합니다. 간편하게 트리오를 노트북에 고정시킨 다음 180도로 접어 반대편에 있는 상대방에게 화면을 공유하거나 좌우 270도 트라이앵글 각도로 프레젠테이션 모드를 이용할 수 있습니다. 

TRIO는 손쉽게 분리하여 세로 스탠드 모드로 이용할 수 있습니다. TRIO를 분리한 후 위쪽 방향으로 접으면 됩니다. 세로 모드로 이용을 하더라도 위의 사진과 같이 여러 TRIO를 이용하여 다양한 사용법으로 더욱 효율적으로 코딩, 문서작업 등을 수행할 수 있습니다.


TRIO는 최대 270도 회전이 가능합니다. 언제 어디서든 최고의 감상 각도를 즐기실 수 있습니다. 또한 마주 앉은 상대방에게 프레젠테이션을 할 때에는 180도로 회전이 가능합니다. 혼자 듀얼 모니터로 업무할 때에도 다른 사람과 화면을 공유할 때에도 매우 유용합니다.


삼성 DeX 연결 (노트10 기종 연결)

미러링 모드 (노트10 기종 연결)

닌텐도 스위치 연결 (외부 전원 필요)

TRIO는 스마트폰, 닌텐도 스위치, 태블릿PC 등의 모바일 기기와도 호환이 가능합니다. USB Type-C 전원 포트에 외부 전원을 연결하고 USB Type-C 멀티포트에 다양한 기기를 연결해보세요! 화면 송출과 충전을 동시에 사용할 수 있습니다!

*모바일 세로 모드는 지원이 되지 않습니다.
  • TRIO 호환 스마트폰 기종

*그 외 기종은 <메이커에게 문의하기>로 문의 바랍니다.


TRIO는 팩트한 디자인으로 남녀노소 사용할 수 있습니다. TRIO는 0.83kg TRIO MAX는 0.9kg으로 언제 어디서나 휴대가 간편합니다.


간단하게 TRIO를 노트북에 연결하기만 하면 모든 분야에서 최대 50%의 생산성을 증가시킬 수 있습니다. 게다가 TRIO는 한 개의 케이블로 두 모니터의 전력과 데이터를 작동시킬 수 있습니다. TRIO는 Mac, 리눅스, 크롬, 안드로이드, 닌텐도 스위치, 스마트폰, 태블릿 PC 등의 장치와 USB 연결만으로 호환이 가능합니다. 

MENU 부분에서는 밝기 조절 /  색채도 / 색온도 / 시력보호 모드를 터치로 제어할 수 있습니다.



TRIO는 개성 있는 기하학적 패턴 디자인뿐만 아니라 1080p 고해상도의 디스플레이를 지원합니다. 또한 넓은 범위의 밝기 조절이 가능하기 때문에 언제 어디서나 생생하고 선명한 화질을 감상하실 수 있습니다. 더욱이 TRIO는 배터리 방전을 최소화하도록 설계되었습니다.


TRIO는 양방향으로 부착이 가능하며 오른쪽/왼쪽 상관없이 유연하게 모니터를 꺼내 쓸 수 있습니다.


TRIO 킥스탠드

TRIO를 노트북에 붙이지 않아도 킥스탠드로 세워서 사용할 수 있도록 도와줍니다. 50도까지 각도 조절이 가능합니다. TRIO의 자석 부분에 붙여 사용합니다.

TRIO 파우치

듀스와 노트북을 넣을 수 있는 파우치입니다. 가방 상단에 손잡이가 있어 브리프케이스처럼 사용할 수 있습니다. 가방 앞쪽 주머니에 마우스, 노트북 충전 케이블 등의 수납이 가능합니다. 파우치에는 15.6인치 노트북까지 수납할 수 있습니다.

※페이지 내의 이미지는 개발 단계 이미지와 렌더링 이미지를 사용하여 실제 제품과 다소 차이가 있을 수 있습니다.

펀딩에 참여하지 않으셔도 이벤트 응모가 가능합니다.

1. TRIO 페이지에서 지지 서명을 클릭합니다. 

2. 공유 시 해시태그는 #휴대용모니터 #TRIO #트리오 #트리플모니터

3. 공유 후 링크 주소를 와디즈 커뮤니티 댓글에 남겨주세요!

펀딩에 참여하지 않으셔도 이벤트 응모가 가능합니다.

1. 인스타그램 @mobilepixels_korea 계정을 팔로우한 후 이벤트 게시글에 '좋아요'를 눌러주세요.

2. 이벤트 게시글에 서포터님의 @인스타그램 계정과 '트리오가 짱이지!'를 댓글로 남겨주세요.

3. 이벤트 알림 게시글을 리그램하여 서포터님의 인스타그램 피드에 올려주세요.

4. 피드에 올릴 때 #휴대용모니터 #TRIO #트리오 #트리플모니터 로 해시태그를 남긴 후 @mobilepixels_korea 계정을 태그 해주세요.

펀딩에 참여하지 않으셔도 이벤트 응모가 가능합니다.

커뮤니티 댓글로 공유 링크를 남겨주셔야 확인이 가능합니다.

※이벤트 공지사항※

- 참여 기간 : 2020년 4월 11일 ~ 5월 4일

- 이벤트는 모두 전체 공개로 진행해 주셔야 확인이 가능합니다. (비공개나 친구 공개는 당첨에서 제외됩니다.)

- 당첨자분들은 6월 17일 새 소식을 통해 공지가 될 예정입니다. 새 소식 공지 후, 선물 발송을 위한 배송지 문의는 메이커에게 문의하기로 메시지 주시면 답변을 드리겠습니다.

- 이벤트 선물은 펀딩 제품이 모두 배송된 이후에 개별적으로 배송될 예정입니다.

- 해당 이벤트는 5월 4일 자정까지 프로젝트가 성공할 경우 진행됩니다. 목표 금액을 달성하지 못한 경우 위 이벤트도 자동으로 진행 취소됩니다.

프로젝트가 성공하여 준비한 선물을 드릴 수 있도록, 많은 응원과 참여 부탁드립니다!


발송 안내

1) 리워드는 CJ대한통운을 통해 발송됩니다. (리워드 발송 방법 : 택배)

2) 6월 30일부터 하루에 500개씩 펀딩순으로 순차 발송됩니다. 배송 소식은 새 소식을 통해 내용 공유해 드리겠습니다.

3) 가능한 리워드/배송 관련 문의는 프로젝트 페이지 내 '메이커에게 문의하기'로 해 주시면, 가장 빠르게 답변드릴 수 있습니다.

4) 도서/산간 지방의 경우, 와디즈 프로젝트에 한정하여 추가 비용 없이 발송해 드리도록 하겠습니다.

5) 완충재가 포함된 박스 포장으로 배송됩니다.

6) 배송비 : 3000원



안녕하세요, Mobile Pixels CEO Jack입니다.

제가 Amazon에 근무하던 때 노트북은 듀얼 모니터를 활용하여 업무를 할 수 없어 매번 좌절했습니다. 당시에 사무실에서 사용했던 작업용 보조 모니터에 향수를 느끼다가 순간 깨진 노트북을 활용하여 노트북용 모니터를 만들기로 결심했습니다. 그 이후에 사무실에 있는 모든 직원들의 부러움을 한 몸에 받았고 저희의 듀스가 탄생했죠.

DUEX는 2018년 킥스타터 런칭 이후 인디고고와 킥스타터를 합쳐 100만 달러 이상이 펀딩 되었습니다. DUEX 출시 이후, 저희 팀은 킥스타터의 경험을 통하여 듀스 이용자들과 서포터들의 피드백에 귀를 기울였습니다.

많은 성원과 피드백에 대한 보답으로 더더욱 업그레이드된 TRIO를 출시하게 되었습니다. 감사합니다.


Mobile Pixels은 생산성 향상이라는 지상과제를 위해 2016년에 설립되었습니다. 창업자 Jack은 공동 작업 공간에서 일하면서 보조 모니터의 필요성을 느꼈고 개발을 시작하게 되었습니다. Yao와 Banda는 MIT 공대와 MIT 슬로언 스쿨의 경영 대학을 나왔습니다. 모바일 픽셀 팀은 창업 지원센터인 MIT 샌드박스부터 듀스의 펀딩금을 지원받았고 Ng는 노트르담 대학의 IDEA 노트르담으로부터 벤처 자금을 지원받았습니다. 

많은 성원과 피드백에 대한 보답으로 더더욱 업그레이드된 TRIO를 출시하게 되었습니다. 저희는 앞으로도 모든 작업자들의 생산성 향상을 위해 최선을 다할 것이며 한국에 계신 많은 노트북 사용자들에게도 보다 나은 생산성으로 삶의 질이 윤택해지길 바랍니다. 와디즈만의 특별한 혜택과 함께 정식으로 첫 번째 TRIO의 팬이 되어 주세요!  감사합니다.


우리는  TRIO를 개발하면서 노트북 유저의 생산성 향상이라는 목표를 가지고 글로벌 크라우드 펀딩에서 TRIO를 소개하게 되었습니다. 이러한 가치를 갖고 만든 저희 TRIO를 한국에서도 그냥 판매를 하기보다는 소통하면서 피드백을 주고받는 형태로 한국의 서포터분들께 소개하고 싶은 마음이 앞섰습니다. 와디즈는 이러한 조건이 충족되는 곳이라고 판단되어 이렇게 프로젝트를 진행하게 되었습니다. 서포터분들로부터 펀딩 된 소중한 펀딩금액은 TRIO가 한국에 정식으로 통관되어 유통되기 위한 자금으로 쓰일 계획입니다. 기술 및 안전을 위한 KC 인증 취득 비용 등에 쓰일 예정입니다.


1) 프로젝트 Q&A

Q. 결제는 언제 되나요?
A. 소셜커머스, 오픈마켓과 달리 5월 4일까지 펀딩이 진행되고 프로젝트 성공하면 결제 기간을 거쳐 리워드 제작이 진행됩니다. 프로젝트 성공 시, 5월 6일, 7일, 8일, 11일 17시마다 결제가 실행됩니다. (주말/공휴일 제외, 총 4영업일) 잔고 부족, 한도 초과, 분실/정지 카드 등의 사유로 결제 실패하실 수 있으며 결제 실패하신 경우, 최종 결제일인 5월 11일 오후 4시 30분 전까지 마이페이지에서 다른 카드로 변경하실 수 있습니다.

Q. 펀딩 후, 옵션/배송지/카드 정보 변경은 어떻게 해야 하나요?
A. 펀딩 마감일 전까지 '펀딩 내역' 페이지에서 수정하실 수 있습니다. 펀딩 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지 변경하셔야 하는 분은 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'를 통해서 문의해 주세요.

Q. 교환/환불/AS 정책은 어떻게 되나요?
A. 프로젝트 마감일 전까지는 '펀딩 내역' 페이지에서 펀딩 취소 가능하지만 마감일 이후에는 취소가 불가능합니다. 해당 페이지의 상단 '펀딩 정보' 탭에서 교환/AS 정책을 꼼꼼하게 확인하시고 펀딩 해 주세요.


2) 기술대응 Q&A

트리플 모니터로 활용하려면 몇 개의 TRIO가 필요한가요?

2개의 TRIO를 펀딩 해야 합니다. 동봉된 클립으로 트리플 모니터 모드로 사용할 수 있습니다.


MAC이나 데스크톱에서도 TRIO를 사용할 수 있나요?

TRIO 및 TRIO Max는 Windows, Mac, Linux, Chrome 및 Android와 호환됩니다.


TRIO와 TRIO Max는 Microsoft Surface 노트북에서 작동합니까?

예, Surface Pro, Surface Go 및 Surface Book 노트북으로 TRIO 및 TRIO Max를 테스트했습니다. TRIO와 TRIO Max는 완벽하게 작동합니다! 킥스탠드(별도 리워드)를 사용하여 TRIO와 TRIO Max를 거치하여 사용합니다.

 

화면 밝기는 어떤가요?

300니트입니다.

 

제품의 기술사양을 알고 싶습니다.

  • IPS 스크린
  • 1080P(FHD) 해상도
  • 300니트 밝기
  • USB 드라이버는 USB-eDP 신호 변환을 위해 맞춤형으로 제작되었습니다.


TRIO 한대에 자석은 몇 개가 제공되나요?

총 3세트(총 12개)의 자석이 제공됩니다.


모바일 픽셀 TRIO 및 TRIO Max 밝기를 조정할 수 있습니까?

예, 밝기를 조절할 수 있습니다. 또한 색채도 / 색온도 / 시력보호 모드도 터치로 조절이 가능합니다.

 

TRIO는 윈도우 어떤 버전부터 호환이 되나요?

TRIO는 윈도우 XP, 7,8,10에서 호환이 가능합니다.

 

TRIO는 안드로이드 어떤 버전부터 호환이 되나요?

TRIO는 안드로이드 버전 5 이상 호환이 가능합니다.

 

TRIO는 스마트폰과의 사용이 되나요?

TRIO는 DP ALT 모드를 지원하는 스마트폰과의 사용을 지원합니다. 단, 3세대 iPad Pro 11.0형과 12.9형을 제외한 라이트닝 단자를 사용하는 Apple 사의 기기는 사용이 불가능합니다.

 

TRIO 모니터 두께는 어떻게 되나요?

TRIO는 두께가 약 1.1 cm이며 노트북 뒷면에 부착했을 때 고정이 가능합니다.

 

TRIO와 닌텐도 스위치 연결이 되나요?

네, 별도의 외부 전원을 연결하여 사용 시 연결이 됩니다. 

 

TRIO 스크린의 PPI는 어떻게 되나요?

디스플레이는 FHD이고 177 PPI(Pixel Per Inch)입니다. 그러나 12.5" 모니터에서 최적화된 사양으로 보시면 됩니다.

 

노트북에 A타입 단자를 연결하여 트리오를 사용할 때 백워드 차지(Backward charging)가 되나요?

아니요, 사용할 수 없습니다. C타입이 탑재된 노트북만이 백워드 차지(역충전)를 지원합니다.


노트북 사용 시 TRIO에 C타입 연결로 전원을 공급하면 노트북이 충전이 되나요?

일반 충전기, 보조배터리로 가능 하나 일부 노트북에서 충전이 되지 않아 권장 드리지는 않습니다. 백워드 차지는 급속충전기, PD(Power Delivery) 충전이 지원되는 충전기, 보조배터리를 이용하여 C타입을 통해 노트북 충전을 하시는 것을 권장해드립니다.


스마트 기기(스마트폰, 태블릿, 닌텐도 스위치 등) 사용 시 C타입 연결로 전원을 공급하면 스마트폰이 충전이 되나요? 

네, 일반 충전기와 보조배터리로 사용이 가능합니다. 급속충전기, PD(Power Delivery) 충전기로 충전하시는 것을 권장해 드립니다.

 

TRIO를 사용하기 위해 따로 설치를 해야 하는 것이 있나요?

네, 드라이버를 인스톨해야 합니다. 윈도우10 사용자의 경우 TRIO를 처음 연결하면 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 그러나 Mac 사용자는 드라이버를 다운로드해야 합니다. 듀스는 상세한 지침서를 제공할 예정입니다. 윈도우 사용자 중 드라이버가 자동으로 설치되지 않는 분들은 하기의 링크를 클릭해서 드라이버를 다운로드 받아 설치해 주신 후에 사용해 주시기 바랍니다.

Displaylink 드라이버 다운로드 링크


Windows 노트북을 사용하고 있는데 TRIO와 TRIO Max가 갑자기 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

첫째, 디스플레이의 플러그를 뽑습니다. 그런 다음 https://www.displaylink.com/downloads/file?d=64 를 사용하여 드라이버를 제거하고 이 https://www.displaylink.com/downloads/file?id=1420 을 사용하여 드라이버를 다시 설치하십시오. exe 파일에서 관리자 권한으로 실행을 선택하십시오. USB A를 통해 디스플레이를 연결하고 2분 동안 연결된 상태로 둡니다.


Mac (Catalina 시스템)을 사용하고 있는데, TRIO와 TRIO Max가 처음 연결될 때 켜지지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

모든 Mac 사용자의 경우 현재 운영 체제가 10.12 이상인지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 운영 체제를 업그레이드한 다음 작동 시키십시오. Catalina System을 사용하는 경우 DisplayLink macOS App PREVIEW – Beta https://www.displaylink.com/downloads/file?id=1498 을 다운로드하고 아래 설치 안내서를 따라주세요 : https://support.displaylink.com/Knowledgebase/articles/1932214-displaylink-macos-app-introduction-installation 

Mojave 또는 High Sierra를 사용하는 경우 하기 링크에서 해당 드라이버를 다운로드해 주세요.
https://www.displaylink.com/downloads/macos


TRIO와 TRIO Max을 사용할 때 디스플레이 복제나 디스플레이 확장 기능을 사용할 수 있나요? (Windows 사용자)

TRIO와 TRIO Max가 연결되어 있는 동안 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고“디스플레이 설정”을 선택하십시오. 디스플레이 확장 모드로 변경하려면 "이 디스플레이 확장" 드롭 다운 상자를 클릭하십시오. 디스플레이 복제 모드로 변경하려면 "이 디스플레이 복제"를 선택한 후 “적용”을 클릭하십시오.


Chromebook을 사용하고 있는데 TRIO와 TRIO Max가 처음 연결 시 작동하지 않거나 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

Chrome 노트북에는 드라이버가 필요하지 않습니다. 모니터를 연결하고 약 5분 정도 기다려야 합니다.


TRIO와 TRIO Max 화면이 거꾸로 되어 있습니다. 어떻게 변경하나요? (Windows 사용자)

"디스플레이 확장 모드"에 있는 경우 두 번째 화면 아이콘을 클릭하십시오. 그런 다음 방향 드롭 다운 상자를 열고 "가로"에서 "가로 (대칭이동)"으로 변경해 주시면 됩니다.


표준 Mac 과 비교할 때 색재현율은 어떤가요?

현재 패널은 72 % NTSC에서 1080P 해상도로와 함께 듀스 보다 업그레이드된 1600만 픽셀로 색상을 표현합니다.


TRIO를 더 쉽게 사용하기 위한 하드웨어 설정/사용법 동영상이 있나요?

추후 새 소식을 통해 단계별 지침 매뉴얼을 제공할 예정입니다.

 

AS는 어디서 받아야 하나요?

TRIO AS 센터 주소 : 경기도 부천시 중동 1159-5 부광프라자 6층 602호 (부천시청역 5분)

연락처 : 070-7762-2825

기술상담 및 문의는 페이지 내 "메이커에게 문의하기"로 문의하시면 가장 신속하게 대응이 가능합니다.


회사 직원 단체 구매나  B2B 구입, 듀스 유통 상담은 어디로 해야 하나요?

kim@jabez.kr 로 문의하시기 바랍니다. 

 


교환은 어떻게 하나요?

- 제품 하자로 인한 교환/수리 시, 발생하는 비용은 전액 메이커가 부담합니다
- 제품 하자로 인한 불량 및 파손 시 리워드를 수령받은 날로 부터 1년간 무상보증 서비스를 제공합니다.
- 리워드 수령 14일 이내 제품 하자로 인한 교환/수리 문의는 해당 페이지 "메이커에게 문의하기"로 신청 가능합니다.
- 제품 하자가 아닌 서포터님 부주의로 인한 제품 손상은 유상수리해 드립니다.
- 교환 및 AS 요청자 정보와 서포터 정보의 일치 여부 확인 후, 진행됩니다.


※교환/펀딩금 반환/AS가 불가능한 경우
- 서포터의 책임 있는 사유로 리워드가 멸실/훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)
- 서포터의 사용/소비에 의해 리워드의 가치가 감소한 경우
- 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 리워드의 가치가 상실한 경우
- 서포터의 단순 변심
- 메이커를 통한 교환/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
- 복제가 가능한 리워드의 포장을 훼손한 경우
- 펀딩/판매/생산방식 특성상, 교환/반품 시, 메이커에게 회복할 수 없는 손해가 발생한 경우 (펀딩 마감 후, 개별 생산, 맞춤 제작 등)