Q. 제품에 침전물이 있어요. 급여해도 될까요?
마이베프 생유베리마치는 유화제가 들어가지 않아 제품 고유의 성분으로 인해 부유물 또는 침전이 생길 수 있습니다. 제품 품질에는 이상이 없으니 안심하시고 흔들어 급여해주시면 됩니다.
Q. 우유의 색깔이 일반적인 흰 우유와는 다른 베이지색인데 이유가 뭘까요?
일반 우유는 소화효소가 부족한 반려동물이 먹게되면 위장장애를 일으 킬 수 있습니다. 생유베리마치는 반려동물이 잘 소화 할 수 있게 유당분해 과정을 거치게 되는데, 유당분해 과정을 거친 우유는 베이지 색을 띄게 되는게 특징이며 기호성이 좋아집니다.
Q. 보관 및 급여는 어떻게 하면 되나요?
개봉 전 직사광선을 피해 상온보관이며, 개봉 후 분할 급여 하실 때에는 적정량을 따라 낸 후 뚜껑을 닫아 냉장 보관하며 가급적 빨리 급여 할것을 권장드립니다.
이 때 차가운 상태의 제품은 꺼낸 후 바로 급여하기 보다는 따라 낸 후 적정 온도가 되었을 때 급여 할 것을 권장합니다
Q. 파우치 째로 전자레인지에 돌려도 되나요?
포장지 째로 전자레인지 및 불에 직접 데우지마시고 적절한 용기에 옮겨 담아 데워 급여 하십시오.
- 유통기한은 얼마나 되나요?
유통기한은 제품에 별도 표기 되어있으며 제조일로부터 2년입니다. - 결제는 어떻게 진행 되나요?
소셜커머스, 오픈마켓과 달리 1월 4일까지 펀딩이 진행되고 프로젝트가 성공하면 결제기간을 거치게 됩니다. 프로젝트 성공 시, 1월 5일부터 1월 8일까지 17시 마다 결제가 실행됩니다. (주말 / 공휴일 제외 총 4 영업일) 잔고 부족, 한도 초과, 분실 / 정지 등의 사유로 결제에 실패 하실 수 있으며 결제 실패하신 경우, 최종 결제인인 1월 8일 오후 4시 30분 전 까지 마이페이지에서 다른 카드로 변경하실 수 있습니다. - 펀딩 이후에 추가로 구매를 원할 때 어디서 구매 할 수 있나요?
마이베프의 공식 홈페이지 www.myvef.co.kr 혹은 각종 소셜커머스에서 구매 가능합니다. - 교환 / 펀딩금반환 정책은 어떻게 되나요?
프로젝트 마감일 전까지는 ‘펀딩내역’ 페이지 내에서 펀딩 취소가 가능하지만, 마감일 이후에는 취소가 불가능합니다. 해당 페이지의 상단 ‘반환정책’ 탭에서 교환 /펀딩금반환 / AS 정책을 꼼꼼하게 확인하시고 펀딩해주세요. - 배송은 언제 되나요?
1월 8일까지 결제가 진행 된 후, 1월 11일부터 순차적으로 배송 진행 될 예정입니다. - 펀딩 후, 옵션 / 배송지 / 카드정보 변경은 어떻게 해야 하나요?
펀딩 마감일 전까지 ‘펀딩내역’ 페이지에서 수정하실 수 있습니다. 펀딩 마감 이후 불가피한 사유로 배송지 변경하셔야 하는 분들은 해당 페이지 내 ‘메이커에게 문의하기’를 통해서 문의해주세요!
- 개봉 전 상온보관 / 개봉 후 냉장보관 해주세요 (개봉 후 냉장보관시 가급적 빨리 급여해주세요)
- 너무 차가운 경우에는 별도의 용기에 옮겨 담아 적당한 온도로 급여해주세요.
- 급여 중 반려동물의 체질에 따라 민감한 반응(알레르기, 설사 등) 이 나타날 경우 급여를 중단해주세요.
- 제품 고유의 성분으로 인해 부유물 또는 침전이 생길 수 있으나 품질에는 이상이 없으므로 안심하시고 흔들어 급여하십시오.
- 전자레인지 및 불에 직접 데우지 마십시오.
- 생후 1개월령 이후 급여를 권장합니다.
- 제품의 색상은 멸균공정에 의한 것으로 안심하시고 급여하십시오.
이용 택배사 : CJ 대한통운
발송방법 : 펀딩 순서에 따라 순차 배송
포장상태 : 박스 포장
배송비용 : 전 리워드 무료배송
배송 시작일 : 2021년 1월 11일
배송 문의처 : 해당 페이지 내 ‘메이커에게 문의하기’ / 카카오톡 플러스친구 ‘myvef’로 문의해 주세요.
상담 가능 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
도서산간 배송여부 : 도서산간 지역의 경우, 펀딩시 '후원금 더하기' 에 2,500원을 입력해 주세요
- 펀딩 마감 전까지 펀딩 취소가 가능하지만, 마감일 이후에는 취소가 불가능합니다.
- 제품에 악취, 부풀어오름, 터져서 배송오는 경우의 하자가 있을 시 7일 이내에
카카오톡 채널 "마이베프" 혹은 메이커에게 문의하기로 연락주시면 교환 및 펀딩금 반환을 도와드립니다.
