[3차 앵콜] 2만원대로 만나는 보스턴백의 새로운 기준 퀄팩 스트레치백

펀딩 취소 및 리워드 옵션 변경, 배송지 변경 안내

펀딩 결제는 예약 상태로 유지되다가, 펀딩 마감일 다음 영업일 2020.03.30 17시에 모두 함께 진행됩니다. 결제 정보 변경은 결제가 진행되기 전까지 언제나 가능합니다. 참여한 펀딩 정보 변경은 펀딩 내역에서 진행해주세요. 마감일 이후에는 펀딩에 대한 리워드 제작 및 배송이 시작되어, 취소와 더불어 배송지 및 리워드 옵션 변경은 2020.03.29 이후로는 불가합니다.

프로젝트 스토리에서 소개한 내용과 실제 리워드가 다르거나 다른 제품/콘텐츠를 모방하는 지적재산권 침해와 같은 문제가 있을 때, 혹은 메이커가 약속한 배송일에 펀딩한 리워드를 받지 못했을 때, 펀딩금 반환을 신청할 수 있어요.

펀딩금 반환 안내

펀딩 종료 후, 펀딩금 반환 문의처에서 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다.
펀딩금 반환은 아래 정책에 따라 확인 절차를 거쳐 진행되며, 반환은 펀딩한 결제 건을 취소하는 방식으로 진행됩니다. 펀딩금 반환 문의처 >

1) 리워드 발송이 지연될 경우

메이커가 최대 발송 지연 가능일까지 리워드를 발송하지 않을 경우, 서포터는 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다. 최대 발송 지연 가능일은 리워드 발송 시작의 마지막 날로부터 90일 이후 입니다.

리워드별 최대 발송 지연 가능일

2020.07.29
- [3차 앵콜팩] 퀄팩 스트레치백 2개
- [얼리버드] 퀄팩 스트레치백 1개
- [와디즈 리워드] 퀄팩 스트레치백 1개
- [슈퍼얼리버드] 퀄팩 스트레치백 1개

2) 리워드에 하자가 있을 경우

서포터가 수령한 리워드가 아래 하자 기준에 해당할 경우, 배송 완료일로부터 7일 이내에 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다. 이때 메이커는 하자 판단을 위한 증빙자료, 리워드 반송을 서포터에게 요청할 수 있습니다.

리워드의 품질에 아래와 같은 하자가 발생한 경우

예)

공산품, 공예품 등

제품 흠집, 휨, 백화현상 및 도장 불량, 악취 등 자극성 냄새, 좀 등의 벌레 발생, 균열, 뒤틀림 또는 변색, 녹, 누수, 오염

신발, 의류, 패션 잡화 등

봉제 불량, 접착 불량, 염색 불량, 원단 불량(제직, 세탁 후 변색, 탈색, 수축 등), 부자재 불량(단추, 지퍼, 천조각, 실오라기 등), 치수(사이즈)의 부정확

식품, 의약품, 의약외품, 생활위생용품, 화장품 등

이물혼입, 함량 부적합, 변질, 부패, 성분이상

그 외 품목

소비자분쟁해결 기준을 따름
정상적인 사용상태에서 리워드의 기능/성능상 오작동 또는 미작동 되는 경우
리워드로 인해 아래와 같은 피해를 입은 경우
- 부작용으로 인해 신체상의 피해가 발생한 경우
- 용기 불량, 파손 등으로 인한 상해, 피해사고를 입은 경우
자세한 하자 반환 기준은 펀딩금 반환 정책을 확인하세요.

단, 아래 어느 하나에 해당될 경우 펀딩금 반환은 불가합니다.

메이커가 프로젝트 페이지 내에 명시적으로 고지한 하자 불인정 사유에 해당하는 경우
(예) 공장 제작 과정상 벌어짐 방지를 위해 봉제되어 제공되는 포켓은 하자 사유가 되지 않습니다.
서포터의 귀책 사유로 리워드의 일부 혹은 전체가 분실/파손/고장/오염/훼손이 발생된 경우
모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다른 경우
공연, 디지털컨텐츠, 여행 패키지 상품, 무형 서비스 및 컨텐츠의 제공이 완료되었을 경우

3) 기타 주의 사항

크라우드펀딩의 특성상 프로젝트 종료 후 서포터의 단순변심으로 인한 펀딩금 반환은 불가합니다.
회사는 메이커와 상호 협의 하에 프로젝트를 취소할 수 있으며, 펀딩 종료 후 프로젝트가 취소될 경우에는 펀딩금이 반환됩니다.
하자가 있는 경우, 리워드 반송을 위한 배송비는 메이커가 부담하여야 하고 하자가 없는 경우에는 리워드 반송 및 재반송에 대한 배송비를 서포터에게 청구될 수 있습니다.

※ 더 자세한 사항은 펀딩금 반환 정책에서 확인하세요.

와디즈

와디즈