[마지막앵콜] 누적 14억, 6천명이 선택한 eufy 물걸레 로봇청소기

누적 14억 펀딩 / 평점 4.4점
마지막 앵콜 펀딩

☞  로보백 G10 이전 펀딩 바로가기

매일이 즐거운 나의 집,
스마트 홈 eufy와 함께하세요!

안녕하세요, 서포터 여러분! 마지막 앵콜로 돌아온 eufy 로보백 물걸레 로봇청소기입니다. 와디즈를 통해 드리는 마지막 가격혜택, 이번에는 꼭 놓치지 마시고 앤커코리아와 함께하세요! :)

Intro

flic.kr

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미세 먼지, 가루, 부스러기 뿐만 아니라 작은 쇠구슬까지도 삼킬 수 있는 2000pa의 강한 흡입력

머리카락 > 커피가루 > 쌀알 > 색종이 > X쯔 과자 흡입 테스트

식물의 삼투압 현상을 착안하여 촉촉함을 유지하는 물걸레 청소

울퉁불퉁한 나무 바닥에 꾹꾹 눌러서 쓴 분필을 닦아내는 모습

13개의 센서로 놓치는 곳 없이, 중복되는 곳 없이 2배 효율적인 길 찾기

72.5mm의 슬림한 바디로 먼지 쌓인 쇼파 밑 침대 밑도 깔끔하게 청소

추락 방지 센서로 세탁실, 신발장 등 5cm 이상 높이가 다른 곳으로는 자동 낙오 방지

16mm 두께의 문턱이나 발매트, 카펫, 유아매트를 넘어서 청소 가능

16mm 두께의 나무 도마를 넘는 모습
단, 바닥 재질 및 소재에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

배터리가 떨어지면 자동으로 충전하고, 배터리가 채워지면 청소를 멈췄던 곳으로 돌아가 다시 청소를 시작하는 스마트 충전기능

반려 동물의 스트레스를 최소화하는 55dB의 저소음 기술

2019 Wadiz Maker Awards 수상

해외 언론들의 찬사
BEST 가성비 로봇청소기 eufy 로봇청소기

온라인 평점 ★★★★★4.5
해외 유저들의 실사용 리뷰

스마트 디바이스 쇼
KITAS 2020 TOP 10 선정

BRAND

ANKER니까

ANKER는 2011년 미국 캘리포니아에서 Google 출신의 젊은 엔지니어들이 모여 '어떻게 하면 모든 사람들이 충전에 대한 스트레스에서 벗어날 수 있을까?'라는 고민에서 시작한 스마트 충전기기 브랜드입니다. 젊고 혁신적인 고객지향적 마인드로 시작한 ANKER는 이후 특유의 센스있는 디자인과 가격 대비 뛰어난 품질을 통해 사랑받으며 단시간에 미국 오픈 마켓 Amazon에서 성공신화를 이루어냈습니다. 

그리고 현재 수천만 명의 유저를 보유하며 글로벌 브랜드로 자리잡은 ANKER는 놀랍게도 아마존 닷컴에서 약 90만 개 이상의 리뷰에서 평점 4.9점을 기록하고 있습니다. 이것을 가능하게 한 것이 바로, ANKER가 뛰어난 혁신을 통해 이뤄낸 소비자들의 마음을 움직인 가심비입니다. 

ANKER의 스마트홈 브랜드 eufy

ANKER는 ANKER Innovations라는 그룹 산하에 고품질 사운드의 대중화를 보여준 오디오 브랜드 Soundcore, 40만원 대 1080p 안드로이드 스마트 빔프로젝터를 통해 킥스타터에서 약 20억 가까이의 펀딩 모금에 성공한 빔프로젝터 브랜드 NEBULA, 그리고 깔끔한 디자인과 뛰어난 가성비로 매년 150% 이상의 성장률을 보이고 있는 스마트 홈 브랜드 eufy를 통해 다양한 카테고리에서 그 혁신을 이어나가고 있습니다. 

4만 4천 명이 선택한 49억의 가치

ANKER의 서포터니까

약속 하나, 직구보다 좋은 혜택

1. 직구 약 35만 5천 원 ▶ 패밀리버드 189,900원 펀딩 기회

ANKER 공식 홈페이지 판매 가격 약 35만 5천 원 (2020년 08월 13일 환율 기준)

현재 로보백 G10은 ANKER 공식 홈페이지에서 한화 약 38만원의 가격으로 판매중입니다. 펀딩이 종료된다면 국내에서 299,000원에 판매될 예정입니다. 하지만 와디즈 펀딩을 통해 로보백 G10에 투자해주시는 서포터분들을 위해 높은 가격 혜택으로 특별한 리워드를 준비하고 있습니다. 특히 2개 수량과 3개 수량을 펀딩하는 [커플버드]와 [패밀리 버드]에 참여하신다면 개당 10만원 대의 놀라운 가격으로 로보백 G10을 만나보실 수 있는 기회를 잡으실 수 있습니다.

2. 정식 KC인증 / 12개월 품질보증으로 국내 무상AS

펀딩을 통해 만나보실 eufy 로보백 G10은 정식 KC인증을 받아 수입되는 정품입니다. 해외 직구를 할 경우, 국내 AS가 불가하며 구매한 국가의 AS센터에서 절차가 진행됩니다. 하지만 펀딩을 통해 로보백을 만나보신다면 접수부터 제품 검수까지 모든 AS과정이 국내에서 빠르게 이루어지며 전문 상담원과의 1대1 상담을 통해 편리하게 진행됩니다. 로보백 G10은 12개월 품질보증으로 무상 AS가 가능합니다. 단, 서포터 과실인 경우 비용이 발생할 수 있습니다. 

약속 둘, 구매보다 좋은 혜택

이전에 진행했던 다수의 프로젝트들을 통해 저희 앤커코리아는 펀딩 스토리에 공지한 국내 정식 출시가를 준수하고 있으며, 펀딩을 통해 최대의 가격혜택을 제공해왔다는 것을 증명하고 있습니다. 먼저 펀딩이 종료된 로보백 화이트는 299,000원에 출시되었습니다.

▲  앤커코리아의 역대 펀딩가와 실제 출시가 비교표

• 출시된 로보백 화이트를 만날 수 있는 스페셜 리워드 구성

약속 셋, 끊임없는 서포터 혜택

앤커코리아는 한 프로젝트 당 평균 5회 이상의 이벤트를 진행합니다. 그리고 그 다음에 진행하게 될 펀딩들과 연계한 '누적 펀딩 이벤트'나 '단골 펀딩 이벤트,' '리뷰 이벤트' 등 한 번 참여한 서포터들과도 끊임없이 소통하고 인연을 이어나갈 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

To. 와디즈 서포터 여러분께

▲ ANKER eufy 본사 직원의 와디즈 펀딩 오픈 축하 및 감사인사 영상

• 지금 앤커코리아의 서포터가 되어 앞으로 진행될 다양하고 즐거운 펀딩 혜택에 함께하세요!

▲  앤커코리아 2020 하반기 예정 펀딩 프로젝트

Info

강한 흡입력과 물걸레가 만난 갓성비 로봇청소기

로보백 G10의 청소 3단계

STEP 1 두 개의 사이드 브러쉬가 회전을 하며 정면과 측면의 먼지들을 가운대로 모아줍니다.

STEP 2 강력한 2000pa의 파워로 바닥에 남은 먼지를 흡입합니다.

STEP 3 물걸레가 남아있는 미세먼지를 제거하며 반짝반짝 윤이나게 바닥을 닦아줍니다.

2000pa 강력한 흡입력

'샤오O 미지O 2세대 고급형 로봇청소기'와 동일한 흡입력

파스칼은 압력 단위의 명칭으로 단위 면적 당 1N의 힘으로 정의되는 용어입니다. 유피 로보백 G10 로봇청소기는 작은 쇠구슬도 흡입할 정도로 높은 2000pa(파스칼)의 압력을 자랑합니다.

물걸레 하이브리드 로봇청소기

촉촉함을 유지하는 물걸레

청소를 하지 않는 상황에도 바닥에 물이  흥건하게 스며나오지 않아요! 로보백 G10은 필터를 식물의 뿌리, 물걸레를 식물의 나뭇잎으로 매치하여 삼투압 방식의 물걸레 시스템을 통해 물이 필요한 만큼만 스며나갈 수 있도록 컨트롤됩니다. 물탱크를 채우면 45-60분 정도로 물걸레의 촉촉함이 유지됩니다. 

떨어지지 않는 물걸레

로보백 G10은 하단에 물걸레 패드를 고정시킬 수 있는 홈이 마련되어 있어 간단한 탈부착이 가능하며, 청소 시 물걸레가 밀려서 울거나 떨어지지 않아 편리함을 더했습니다.

뒤집지 않고도 분리할 수 있는 물걸레

로보백 G10은 뒤집을 필요가 없습니다! 서랍 방식으로 열고 닫을 수 있는 물탱크와 물걸레 패드로 간단하고, 빠르고, 쉽고, 편리하게 로봇청소기 바닥에 장착하고 분리하세요! 

스마트 다이나믹 네비게이션

스마트 다이내나믹 네비게이션이란?

자이로 센서가 인텔리젼트 알고리즘을 통해 다른 센서들과 함께 스마트 다이나믹 네비게이션을 구축하여 전통적인 바운스 방식에서 벗어나 가장 효율적인 루트로 스마트 청소를 진행하는 것을 말합니다.

즉, 전통적인 바운스 방식은 물체에 닿았을 때 튕겨져 나오는 방향으로 다음 경로를 선택했다면, 스마트 다이나믹 네비게이션은 물체에 닿았을 때 'ㄹ' 자 이동 경로를 유지하며 길을 찾아가는 것을 말합니다.

※ 청소 구역의 경로는 실제 환경에 따라 계산되며, 시작 지점 및 방향이 위의 이미지와 다를 수 있습니다.

프로세스

[Mapping 맵핑] 집 전체의 구조를 파악 → [Localization 로컬리제이션] 현재 위치를 파악 → [Path Planning 이동경로 계획] 어떤 경로로 전체 청소를 진행할 것인지, 어떤 경로로 충전 스테이션에 돌아갈 것인지 등을 결정 

바운스 방식과의 비교

'ㄹ'자 청소 + 'ㅁ'자 청소

eufy 로보백 G10은 스마트 다이나믹 네비게이션을 통해 ㄹ자 형태의 이동경로로 집안 전체 청소를 진행한 후, ㅁ자로 전체 테두리를 한바퀴 돌아 청소를 마무리합니다. 놓치는 공간이 없도록 구석구석 깔끔하게 청소하는 똑똑한 로봇청소기입니다.

※ 청소 구역의 경로는 실제 환경에 따라 계산되며, 시작 지점 및 방향이 위의 이미지와 다를 수 있습니다.

2배의 효율성

물체에 부딪힐 때마다 랜덤으로 바운스되어 이동 경로를 결정하는 방식의 경우 경로가 중복되거나 누락되는 경우가 많습니다. 하지만 로보백 G10은 스마트 다이나믹 네비게이션을 통해 같은 곳만 반복적으로 청소하지 않고 빠트리는 곳 없이 꼼꼼하게 청소하여 빠른 시간 내에 모든 구역을 효율적으로 청소할 수 있습니다.

※ 청소 구역의 경로는 실제 환경에 따라 계산되며, 시작 지점 및 방향이 위의 이미지와 다를 수 있습니다.

자동충전 & 재시작

로보백 G10은 스마트 다이나믹 네비게이션의 프로세스를 통해 청소 중 배터리가 20%이하로 떨어지면 충전 스테이션으로 돌아가 자동 충전을 진행하며, 80%까지 충전이 채워지면 청소를 중단했던 곳으로 돌아가 다시 청소를 시작합니다. 그리고 나서 모든 청소가 마무리되면 스스로 충전스테이션으로 돌아갑니다.

공간 감지, 낙하 방지, 장애물 감지 등 13개의 센서

eufy 로보백 G10은 'ㄹ'자와 'ㅁ'자 청소를 가능하게 하는 주요 스마트 센서인 자이로 센서를 포함하여 공간 감지, 낙하 방지, 장애물 감지, 배터리 잔량 감지, 이상 진단 등 총 13개의 센서를 통해 똑똑하게 길을 찾아 나섭니다. 

낙하를 감지하고 돌아가는 로보백 G10

낙하 방지 센서가 5cm 이상의 높이를 감지하여 떨어짐을 방지하고, 장애물 감지 센서가 16mm 이하의 높이는 넘어가고 17mm 이상의 높이는 장애물로 감지하여 피해서 경로를 그려줍니다. 단, 바닥 및 장애물의 종료에 따라 결과치가 달라질 수 있습니다.

또한 기존 펀딩에서 일부 서포터분들로부터 신발장의 높이가 5cm보다 낮아 신발장으로 청소기가 추락한다는 피드백이 있었습니다. 현재 eufy 본사에서는 한국 유저를 위해 낙하 센서 높이 조정하기 위한 테스트가 진행 중입니다. 변경된 내용은 추후 펌웨어 업데이트를 통해 만나보실 수 있습니다.

바닥 및 장애물의 재질에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.

미세먼지까지 걸러주는
워셔블 헤파필터

'씻어 쓰는'

단 1분만 사용하여 간단하게 필터를 씻어주세요. 간편하게 물로 씻어서 재사용할 수 있는 로보백 G10의 필터는 최대 50번까지 씻어서 사용할 수 있는 내구성을 자랑합니다.

'통합형 헤파필터'

3개의 필터 층이 1개로 통합된 UNI-필터로 유지 및 관리가 간편합니다. 여러 필터를 번거롭게 관리할 필요 없이 단 1개의 필터로 안심하고 사용하세요!

'미세먼지도 걸러주는 헤파필터'

로봇청소기에서 필터가 중요한 이유?

아무리 잘 흡입하는 청소기라도 흡입한 이물질을 필터에서 걸러내지 못한다면? 바람이 빠져나가는 배기구를 통해 다시 먼지가 나갑니다. 따라서 실내청소에서 로봇청소기의 필터가 얼마나 미세한 먼지까지 걸러낼 수 있는지는 특히나 매우 중요합니다.

로보백 G10은 0.5㎛ 이상의 먼지를 95%로 제거할 수 있는 고성능 헤파 필터로 미세먼지까지 걸러줍니다. 일반적으로 부유먼지의 크기는 10㎛, 미세먼지는 2.5㎛으로 측정합니다. 미세먼지까지 빨아들여 걸러주는 강력하고 깨끗한 로보백 G10과 함께 실내 청소의 질을 한 단계 더 높이세요!

넉넉한 100분 연속 청소

로보백 G10은 ANKER의 고효율 배터리 기술로 긴 연속 청소 시간을 자랑합니다. 일반 진공 청소 시 최대 연속 100분 동안, 그리고 물탱크와 물걸레 패드를 장착하여 물걸레 + 진공 청소를 할 경우 최대 연속 65분 동안 청소가 가능합니다. 넓은 공간에서도 여유롭게 청소를 끝마치세요!

eufy home 앱 컨트롤
만족도 4.7 ★ ★ ★ ★ ★

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▶ App Store 다운로드 링크

예약청소 기능

eufy home 앱을 통해 특정 시간과 요일에 자동청소를 예약할 수 있습니다. 예약 청소 기능은 앱을 통해서만 가능합니다.

스팟청소를 하고 있는 로보백 G10 블랙

스팟 청소 기능 & 수동 컨트롤 기능

버튼 한 번으로 스팟 청소 모드로 전환하면 특정 영역을 집중적으로 반원을 그리며 청소한 후 2분 후에 자동으로 청소를 중지합니다. 스팟 청소는 먼지나 이물질이 집중되어 있는 경우 유용합니다.  또한 전진과 후진, 그리고 방향 전환을 수동으로 컨트롤도 가능합니다.

자동 리포트 기능 (일부 기능 업데이트 예정)

앱을 통해 청소 결과 보고, 청소 주기, 소모품 교환 시기 등을 확인하실 수 있습니다. 현재 소모품 교환 시기 확인 기능은 업데이트 완료되었으며, 청소보고서 기능은 업데이트 예정입니다.

한글로 대화하는 나만의 집사

구글 어시스턴트 연동

구글 어시스던트, 아마존 알렉사를 연결하여 음성 명령을 실행해보세요. 더 간편하고 더 친숙한 로보백 G10을 만나보실 수 있어요!

한글 음성 안내

로보백 G10은 한글 보이스가 연동되어 사용자에게 다양한 상황에 대해 친절하게 안내합니다. 한글 보이스로 현재 상황 뿐만 아니라 다양한 오류 및 문제 상황까지 알려주는 똑똑한 로보백 G10을 만나보세요!

55dB의 저소음 청소기

사용 환경에 따라 소음 측정 결과가 달라질 수 있습니다.

55dB의 저소음 로봇백 G10으로 일상의 잦은 청소에도 어린 아이나 반려동물의 스트레스를 최소화하세요!

로보백 G10 소음테스트

소음테스트를 위해 청소 이동 경로는 수동으로 조작했습니다.

스크레치 방지 강화유리

로보백 G10의 표면은 단단한 강화유리로 되어 있기 때문에 스크레치 및 외부 충격에도 강합니다. 튼튼한 로봇청소기로 오래오래 함께해요!

품질에 대한 자신감
12개월 무상보증

품질에 대한 자신감으로 12개월 무상 AS보증 서비스를 제공하고 있습니다. 수입 가전제품은 AS가 불편할 것이라는 편견을 없애기 위해 국내 전문 상담사가 1대1 메신저 상담을 통해 각 사용자에게 알맞는 상담과 빠른 AS 접수를 도와드립니다.

요약 정보

 해당 이미지가 실제 컬러와 가장 근접한 사진입니다. 단, 사용자 모니터 해상도 및 화면설정에 따라 색상이 달라보일 수 있습니다.
화이트 색상은 커플버드에서만 가능합니다.

기본 구성품 1세트

리워드 구성

꼭 비교해보고 펀딩하세요!

로봇청소기를 선택할 때 서포터 여러분의 우선순위는 무엇인가요? 브랜드 별, 제품 별 장단점과 특징, 그리고 가격 등 다양한 항목을 통해 꼭 비교해보고 난 후에 사용자 선호와 환경에 적합한 로봇청소기를 선택하세요! 

• eufy vs 샤**

• eufy vs 단**

• eufy vs 치* vs 원더***

이런 분들께 추천합니다

무선핸디형 청소기 홈백 H11과 물걸레 로봇청소기 로보백 G10

• 어지르는 사람 따로 있고, 청소할 사람 따로 있나! 시간은 부족한데 청소량은 2배! 숨 돌릴 시간이 필요한 맞벌이 부부에게 커피 한잔의 여유를!
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메이커 소개

안녕하세요, 앤커코리아입니다!

저희 (주)디스티팩토리는 2017년 4월부터 국내에서 ANKER 브랜드를 유통할 수 있는 독점 계약을 체결하여 운영하고 있습니다. 저희는 오직 ANKER 브랜드만을 수입하고 있기 때문에 전직원이 모두 ANKER 브랜드와 관련한 온오프라인 유통, 기획 및 마케팅, CS 및 AS 등을 담당하고 있습니다.

프로젝트 진행 동기 및 목적

ANKER 브랜드의 독점 수입원으로 주로 신제품 론칭을 위해 크라우드 펀딩을 진행하고 있습니다. 가장 처음 크라우드 펀딩을 진행하게 되었던 가장 큰 이유는 ANKER에는 정말 다양하고 좋은 제품들이 많지만 저희가 그 제품들을 수입하는 것에 다양한 장벽이 있어 매우 한정적인 제품들만을 들여올 수 있었다는 점입니다. 예를 들어, 배터리가 있는 모든 전자기기에 KC인증을 받아야 하며 초기 인증 비용이 발생하고, 220V 콘센트를 사용하기 때문에 한국형을 위한 별도의 제작이 필요하고, 이에 따라 초기 발주 수량이 크다는 점 등이 있습니다.

이러한 한계들로 인해 국내 수요를 충분히 충족시키지 못하고 있는 것에 고민하던 중 프로젝트의 목적에 따라 다수의 자금을 모을 수 있는 와디즈 채널을 접하게 되었습니다. 그리고 사운드 바를 시작으로 다양한 펀딩 프로젝트들을 통해 지지해주시는 서포터분들의 자금을 모아 다양한 제품들을 국내에 론칭할 수 있는 기회들을 얻을 수 있었습니다.

이처럼 와디즈를 통해 저희를 만난 서포터 분들은 가장 높은 가격 혜택으로 좋은 품질의 제품들을 만날 수 있어 좋고, 저희는 제품이 출시되기 전 피드백을 받고 장기적인 커뮤니케이션을 통해 브랜드 인지도와 신뢰를 구축해나갈 수 있다는 점에서 모두에게 윈윈이 될 수 있는 프로젝트를 앞으로도 계속 만들어 나가고 싶습니다. 

펀딩금 사용 계획

처음 인피니 펀딩 프로젝트를 시작하면서 펀딩이 성공하게 될 경우 펀딩금을 향후 ANKER의 다양한 제품을 국내에 합리적인 가격에 소개할 수 있도록 사용하겠다고 밝혔고 이후 다양한 펀딩을 통해 그 목표를 꾸준히 달성해나가고 있습니다. 

 와디즈 펀딩에 성공한다면 프로젝트의 펀딩금은 향후 이러한 ANKER의 제품들이 사용자의 가치를 위해 국내에 더 다양하고 발 빠르게 소개되어 보다 많은 국내 유저분들의 선택의 폭을 넓히고 일상의 가치를 높이는데 기여할 수 있도록  하겠습니다. 특히, 와디즈 채널을 통해 꼼꼼한 분석을 바탕으로 진심을 담은 응원과 함께 펀딩에 참여해주시는 모든 서포터분들께 저희와 그리고 저희가 선택한 제품을 믿고 투자해주신 것에 대한 보답을 받으실 수 있도록 펀딩금을 신뢰할 수 있는 새로운 제품 소개에 아낌없이 재투자할 것입니다. 그리고 이러한 선순환을 통해 더 나은 펀딩문화를 형성하고 장기적인 신뢰관계를 구축할 수 있을 것이라고 생각합니다.

프로젝트 일정

• 와디즈 펀딩 시작일 : 9월 10일 
• 와디즈 펀딩 마감일 : 9월 21일 
• 리워드 선적일 : 10월 29일
• 리워드 발송 시작일 : 11월 11일

리워드 발송 안내

• 발송 방법 : 택배
• 발송 택배사 : 롯데 택배사
• 발송 일정 : 11월 11일부터 1일 최대 300개씩 펀딩 순서대로 순차 발송
• 도서/산간지역 발송 안내 : 추가 배송비 없음.
• 문의 채널 :
  - 카카오플러스친구 앤커코리아
  - 메이커에게 문의하기
  - support@distyfactory.com
  - 0507-1366-7088

리워드 특이사항과 A/S 정책

펀딩 종료 후 와디즈 펀딩금 반환 정책에 따라 리워드에 하자가 있을 경우 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다. 자세한 정책 내용은 <펀딩 안내> 탭을 클릭해서 확인해주세요. 

1) 리워드 하자가 아닌 경우

리워드의 특성상, 아래의 항목들이 발생할 수 있으며 이는 리워드의 하자/불량이 아닙니다. 펀딩 시 이 점을 유의해주세요. 

1. 청소기 제품의 특성상, 소음이 발생할 수 있습니다.
2. 사이드 브러시, 고무스트립, 먼지통 필터, 물통 필터는 소모품이며, 교체 주기를 확인하여 소모 전 교체를 해주어야 청소 기능이 정상 작동합니다.
3. 액체가 포함되어 있는 물체를 흡입하는 경우 제품 문제가 발생할 수 있습니다.
4. 필터를 세척한 후에는 완전히 마른 상태에서 사용해야 하며, 젖은 상태로 장착하여 작동 시 제품 문제가 발생할 수 있습니다.
5. 물걸레 패드와 물탱크는 사용 후 하루 정도의 건조 시간이 필요합니다.
6. 회전 바퀴는 머리카락이나 먼지 입자가 얽힐 수 있으며, 분리한 후에 이물질을 제거한 뒤에 다시 장착하여 사용해야 합니다. 회전 바퀴는 물에 닿지 않도록 해주셔야 합니다.
7. 충전 스테이션은 평평한 바닥에서 벽에 기대어 놓아야 오작동이 발생하지 않습니다.
8. 충전스테이션은 항상 전원 플러그가 연결된 상태로 유지해야 하며, 전원이 켜져 있지 않은 경우 자동 복귀하지 않습니다.
9. 충전 스테이션 2M 근처에 장애물이 있는 경우 청소기 본체가 충전 스테이션을 인식하지 못할 수 있습니다.
10.  바닥 오염이 되어 있거나 카펫이 깔려있는 곳, 또는 반사되거나 매우 어두운 색의 바닥에서 낙하방지 센서가 작동하지 않을 수 있습니다.
11.  낙하방지 센서가 작동하기 어려운 환경 (5CM 이하의 문턱이나 급경사 구조) 에서는 청소기가 추락할 수 있으므로 물리적 장벽을 설치해야 합니다.
12.  로봇청소기 특성상 고정되어 있지 않은 패드, 카페트, 기타 움직일 수 있는 이물질이 있는 경우 바퀴에 걸릴 수 있습니다.
13.  전용 리모콘이 없는 제품입니다.
14.  전용 어플리케이션 연동을 위해서는 연결시 2.4GHz 와이파이가 있어야 합니다. (5G 사용하는 곳에서도 설정변경 가능)
15.  전용 가상벽 테이프가 없으며, 타사의 가상벽 테이프가 호환되지 않는 제품입니다.
16.  배터리가 포함된 본체에는 방수 성능이 없습니다.
17.  Wi-Fi 연결은 2.4G 환경에서만 가능하며, 5G로는 연결하실 수 없습니다.

2) 리워드 A/S 정책

리워드 수령으로부터 7일 이내에 발생한 초기 하자에 대해서는 본 A/S정책이 적용되지 않습니다. 

1. 보증기간
   리워드 수령일로부터 12개월보증 기간이 경과한 이후에는 보상구매 가능
2. A/S 규정
   - 수령 후 초기 하자가 아닌 사용 중 발생한 제품 하자인 경우 1:1 교체
   - 흠집 등 외관 손상 문제 및 구성품 누락은
   - 수령 후 3일 이내로만 접수 가능 택배 분실 및 미수령 관련 문제는 출고일로부터 7일 이내로만 접수 가능
3. A/S 불가 규정
   - 보증기간이 경과하지 않은 경우라도 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 제품이 파손 및 분실된 경우
   - 리워드 하자가 아닌 경우로 사전 고지된 사항에 대하여 A/S 요청을 하는 경우
   - 와디즈 플랫폼 탈퇴, 아이디 분실 또는 제품 박스의 KC인증 정보 분실 등의 사유로 펀딩 내역 (결제일자, 제품명) 또는 제조년월 증빙이 되지 않는 경우
4. A/S 방식
   수령한 리워딩 제품을 당사로 수거한 후 제품의 하자를 확인한 이후에 A/S 제품을 재발송 (선 수거 후 발송)
5. 접수 방법
   카카오 플러스 친구 ‘앤커코리아’를 통해 접수
   ※ 펀딩 내역(결제일자, 제품명) 증빙이 가능한 경우에 접수 가능합니다.
6. 상세 문의 : 메이커에게 문의하기 / ☎ 1670 - 7098

FAQ

제품관련

Q. 교환/펀딩금반환/AS 정책은 어떻게 되나요?

A. 해당 제품은 12개월 무상 AS가 가능합니다. 해당 페이지의 상단 '펀딩안내' 탭에서 교환/펀딩금반환/AS정책을 꼼꼼하게 확인하시고 펀딩해 주세요.

Q. 먼지통과 필터는 어떻게 관리하나요?

A. 먼지통을 열어 필터를 분리해주세요. 필터는 흐르는 물에 가볍게 흔들어 먼지 및 이물질을 제거해주신 후 약 1시간 이상 충분히 건조시켜주세요. 먼지통에 남아있는 이물질들은 깨끗히 털어주세요. 만약 먼지통도 물세척하실 경우에는 먼지통 내부에 물기가 남아있지 않도록 충분히 건조시켜 주세요.

Q. 본체에 방수 성능이 있나요?

A. 본체에는 방수 성능이 없습니다. 본체를 흐르는 물에 씻지 말아주세요. 다만, 먼지통에 있는 필터는 흐르는 물에 씻을 수 있습니다. 또한 구성품에 포함되어 있는 방수패드는 물걸레 패드가 로봇청소기에 부착되어 있는 상태로 충전할 경우 바닥에 물기가 계속 노출되어 바닥재가 손상되는 것을 방지하기 위한 방수패드입니다. 

Q. 펌웨어 업데이트가 가능한가요?

A. 네, 가능합니다. 펌웨어 업데이트는 전용 어플리케이션과의 연동을 통해 받으실 수 있습니다.

Q. 최대 몇 mm 높이의 장애물을 넘을 수 있나요?

A. 로보백 G10은 최대 16mm 높이의 장애물 등반이 가능합니다. 다만 장애물의 재질 및 위치에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

Q. 최소 몇 cm 높이를 낙하로 인지하나요?

A. 로보백 G10은 최소 5cm 이상의 높이를 낙하로 감지하기 때문에 그 이하의 높이에서는 낙하될 수 있습니다. 다만, 측정치는 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

Q. 완충까지 몇 시간이 걸리나요? 완충 시 최대 몇 분 동안 연속 청소가 가능한가요?

A. 0%에서 100%까지 충전하는데 약 5~6시간 정도 소요됩니다. 로봇청소기를 100% 완전 충전한 후에는 최대 100분 동안 연속 청소가 가능합니다. 다만, 만약 자동 청소모드로 사용할 경우, 배터리가 20% 남았을 때 자동으로 충전 스테이션으로 돌아가기 때문에 연속 청소시간에 차이가 있을 수 있습니다. 또한 물걸레를 착용하여 물걸레와 진공 청소를 동시에 사용할 경우, 최대 65분까지 연속 청소가 가능합니다.

Q. 어플리케이션과 연동을 하지 않으면 청소가 불가능한가요?

A. 아닙니다. 어플리케이션과 연동을 하지 않아도 일반 청소가 가능합니다. 다만 전용 어플리케이션을 사용할 경우, 스팟청소와 예약청소, 그리고 자동 청소 리포트 등 편리함이 배가 되는 다양한 기능들과 함께 사용하실 수 있습니다.

Q. 어플리케이션과 연동하려면 반드시 Wi-Fi가 필요한가요?

A. 어플리케이션과 연동을 하기 위해서는 반드시 Wi-Fi가 필요합니다. 이 때, 5GHz Wi-Fi는 연결할 수 없으며, 2.4GHz의 Wi-Fi 신호만 지원됩니다. 만약 5GHz Wi-Fi를 사용하고 계신 사용자 분들은 설정을 변경해 주셔야 합니다.

Q. 리모콘은 별도 구매가 가능한가요?

A. 로보백 G10은 리모콘이 없습니다. 전용 어플리케이션을 통해 리모콘 없이도 간편한 사용이 가능합니다.

Q. 흡입력 단계를 조절할 수 있나요?

A. 아니요. 흡입력 단계를 조절할 수 없습니다. 다만, 로보백 G10은 강력한 2000pa의 흡입력에도 55dB의 낮은 소음으로 청소가 가능합니다. 또한 기본 'ㄹ'자, 'ㅁ'자 청소 외에 어플리케이션을 통해 나선형의 스팟청소 모드로 다양한 청소모드를 즐기실 수 있습니다.

Q. AS 기간과 방법이 어떻게 되나요?

A. 로보백 G10은 12개월 무상 AS가 가능합니다. AS는 메이커에게 문의하기 또는 카카오플러스친구 '앤커코리아'를 통해 접수해주시면 됩니다. 제품 고장의 경우 12개월까지 무상 AS가 가능하며, 12개월이 지나거나 서포터 과실이 있었을 경우 유상 AS가 가능합니다.

Q. 추가 문의 사항이 있을 땐 어떻게 하죠?

A. 추가 FAQ 보기를 이용하시거나 메이커에게 문의하기로 연락 주시면 도와드리도록 하겠습니다. 상담 가능 시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지이며, 점심시간은 오전11시 55분 부터 오후 1시까지입니다.

펀딩관련

Q. 펀딩과 쇼핑은 무엇이 다른가요? 

와디즈의 리워드 프로젝트에 펀딩하는 것은 메이커의 창작물을 단순히 사고파는 쇼핑이 아니라, 메이커의 창작활동 및 목표실현을 위한 과정을 지원하는 것입니다. 

1. 펀딩 즉시, 결제가 진행되지 않아요.
   결제 수단을 등록하면 결제가 바로 진행되는 쇼핑하기와 다르게 펀딩하기는 프로젝트의 목표금액과 마감일이 있어 해당 프로젝트가 목표금액을 달성했을 때만, (프로젝트의 펀딩 타입에 따라 그렇지 않은 경우도 있습니다.) 마감일 다음날 펀딩에 참여한 서포터 모두 함께 결제가 진행됩니다.
2. 배송이 바로 진행되지 않아요.
   결제가 모두 완료되었다고 펀딩한 리워드가 바로 발송되지 않습니다. 메이커는 각 리워드마다 리워드 발송 시작일을 명시하고 있으며, 메이커가 약속한 리워드 발송 시작일에 발송이 진행되는 것을 원칙으로 합니다.
3. 메이커의 사정으로 리워드 발송이 지연 또는 불가할 수도 있습니다.
   펀딩 금액을 전달받아 리워드 제작을 시작하는 크라우드펀딩의 특성 상, 메이커가 약속한 리워드 발송이 지연 또는 불가할 수도 있습니다. 스토리 하단에 메이커가 약속한 리워드 발송 지연 시에 대한 약속과 교환 및 펀딩금 반환 정책에 대한 설명이 작성되어 있으니 펀딩 참여 전 꼭 읽어주세요.

Q. 펀딩 시 주의해야 할 점이 있나요?

펀딩 프로젝트는 일반 쇼핑몰과 프로세스에 차이가 있습니다. 펀딩이 종료된 이후 약 4일간의 결제기간을 가지며, 이후 단순 변심에 의한 펀딩금 반환 및 취소가 어렵습니다. 단, 리워드가 제작된 후 실제로 사용하면서 스토리에 안내 되지 않은 제품의 치명적인 결함이 있을 경우, 또는 제품 불량으로 인한 하자가 발생할 경우 [교환 및 펀딩금 반환 정책]에 따라 교환 및 펀딩금 반환이 진행됩니다. 따라서, 펀딩 전 반드시 스토리 내용과 교환 및 펀딩금 반환 정책을 꼼꼼히 확인하신 후, 참여해주시길 바랍니다.

Q. 펀딩 진행 프로세스가 궁금합니다.

아래 표에서 프로젝트 오픈 이후 서포터 측면, 메이커 측면 에서의 진행 과정을 한눈에 확인하실 수 있습니다. 단, 메이커에 따라서 제품/서비스 제작을 미리 시작할 수도 있습니다.

Q. 펀딩 취소 하려면 어떻게 해야하나요?

프로젝트가 종료되기 이전에는 펀딩 참여를 취소할 수 있습니다. 프로젝트 종료 후에는 메이커가 서포터를 위해 보상품 제작을 시작한 상태입니다. 따라서, 프로젝트 종료 이후에는 펀딩 취소가 불가하니, 종료 이전에 취소해주세요. 프로젝트 종료 D+1부터 결제가 이루어져 결제 당일에는 취소할 수 없습니다.

• 프로젝트 종료 전 리워드 펀딩 취소하는 방법

1. 로그인 후 우측 상단 프로필 사진 혹은 [My]를 클릭합니다.
2. [나의리워드] 메뉴를 클릭합니다.
3. [펀딩내역]를 클릭하여서 펀딩취소를 원하는 프로젝트를 클릭합니다.
      (펀딩 취소는 프로젝트 종료 전까지만 가능하고, 종료 후에는 취소할 수 없습니다)
4. [결제 예약 취소] 버튼을 클릭하여 취소를 합니다.
5. 취소 상태를 확인할 수 있습니다. 

Q. 카드 결제 정보를 변경하고 싶어요.

리워드 프로젝트가 종료 전이라면 16:30까지 결제정보 변경이 가능합니다. 결제정보 변경은 로그인 후 [나의리워드] > [펀딩내역]  > 참여한 프로젝트 이름 선택 >[결제정보변경] 을 통해 카드정보를 변경하실 수 있습니다.

• 결제카드 정보 변경하기

1. 로그인 후 우측 상단 프로필 사진 혹은 [My]를 클릭합니다
2. [나의리워드] 메뉴를 클릭합니다.
3. [펀딩내역] 클릭 후 결제 수단 변경을 원하는 프로젝트를 클릭합니다.
4. [결제 정보 변경하기]버튼을 클릭하여 결제 카드 정보를 변경한 후 [저장] 버튼을 클릭합니다. 

Q. 배송지 변경은 어떻게 하나요?

리워드 펀딩에 참여하고, 주소를 변경하고 싶으시다면 프로젝트가 종료되기 전까지만 와디즈 홈페이지에서 주소 수정을 하실 수 있습니다. 프로젝트가 종료된 후에 변경을 원하시면, 해당 프로젝트의 메이커에게 연락하여 배송지변경요청을 해주시길 부탁드립니다.

• 펀딩 종료 전 배송지 변경하는 방법

1. 로그인 후 우측 상단 프로필 사진 혹은 [My]를 클릭합니다
2. [나의리워드] 메뉴를 클릭합니다.
3. [펀딩내역]를 클릭하여서 주소 변경을 원하는 프로젝트를 클릭합니다.
   (프로젝트 종료되기 전까지만 와디즈 홈페이지에서 변경할 수 있습니다.)
4. 아래 쪽 [배송지 정보 변경하기] 버튼을 클릭합니다.

Q. 펀딩금 반환 신청은 어디서 할 수 있나요?

펀딩 종료 후 아래 정책에 따라 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다. 펀딩금 반환은 서포터가 펀딩한 카드 결제 건을 취소하는 방식으로 이뤄집니다. 펀딩금 반환은 펀딩금 반환 문의처에서 신청하실 수 있습니다.

Q. 펀딩금 반환 신청은 어떠한 경우에 가능한가요?

펀딩금 반환신청 기준은 1) 리워드가 지연될 경우, 2) 리워드에 하자가 있을 경우, 3) 기타 주의 사항 으로 세 가지 항목에 의해 명시되고 있습니다. 펀딩 안내 탭에서 해당 조건을 반드시 확인한 후 펀딩에 참여해주시길 바랍니다.