테크 #머케인트랜스보드 프로젝트

세계최초의 폴딩형 역삼륜 전동킥보드 - TRANSBOARD

#25 환불 일정 관련 안내 | 2017.05.12

안녕하세요, 크라우드펀딩 와디즈입니다.


환불과 관련하여 현재까지 (주)머케인과 소통한 내용을 공유드리고자 합니다. 


어제까지는 환불접수를 받았고, 오늘 중으로 메이커인 (주)머케인에서 환불을 진행할 예정입니다. 환불 처리 시작이 금일 늦은 오후부터 시작된터라 아직 환불 받은 분은 많지 않을 것으로 예상되나, 늦은 시간이어도 오늘 내로 환불처리를 진행하는 것으로 얘기를 나눴습니다.


이미 오랫동안 기다려주신 분들께 오늘 중으로 환불처리가 될 예정이니 더 기다려주시라고 말씀드리는 것도 마음이 무겁지만, 금일 중에 환불이 진행되기 때문에 조금 더 믿고 기다려주시길 부탁드립니다.


서포터분들이 주시는 귀한 말씀들로 좀 더 나은 중개 플랫폼으로 거듭날 수 있도록 노력하겠습니다.


환불에 관해 문의사항이 있는 경우 msns@mercane.com 또는 02-6959-9638 로 연락 부탁드립니다.


감사합니다.

와디즈 드림

  • 말도 안되는 가격으로 펀딩 후 소비자 푼돈 모아서 자본금으로 쓰고
    롯데몰, 일반 소비자판매(120짜리 70만원대)로 우리 물건 싹 빨아다 팔고
    인간같지않은 쓰레기회사 M케인 빨리 망했으면 좋겠습니다. ^^
    그리고 환불 완료되서 말하는건데 기다리시는 분들과 구매 예정인 분들
    아래 까페에 가보세요. 바퀴 박살나고 액정 박살나고 이것저것 장난 아님
    그리고 와디즈에서 업체 관리하시는분?
    기업 선발 기준을 확실하게 잡고 하셔야 할것 같습니다.
    잡종도 이런 개잡종 기업이 또 없네요
    2017.5.12 오후 3:13
  • 추가 배터리사신분들은 머케인몰에서 구매취소신청을해야 카드취소가 된답니다
    참고하시구요ㅎㅎ
    2017.5.12 오후 2:21
  • 앞으로 이런식의 펀딩을 빙자한 무이자대출이 기하급수적으로 늘어날듯
    머케인입장에선 이자한푼없이 큰 돈 잘돌려썼으니 속으론 웃고있을테고
    와디즈는 수수료 챙겼을테니 해피할꺼고 ㅋㅋㅋ 머리들이 좋으시네요 ㅋ
    2017.5.12 오후 2:20
  • 우리한테 펀딩 받아서 롯데마트에 물건 주네 ㅉㅉㅉ 2017.5.10 오후 9:30
    • 확실히 롯데마트에 판해하나요?? 2017.5.16 오전 10:40
  • 문제있는 회사 입니다 와디즈도 머케인도 믿지 마십시요 속은 사람중에 1인 입니다 2017.5.10 오후 9:18
  • 환불신청했는데요 지금 진행사항이 어떻게 되나요 2017.5.10 오후 8:06
#24 (주)머케인 공식카페 개설 안내 | 2017.05.01

안녕하세요. 머케인 입니다. 

지난 기간 와디즈 펀딩을 통해 머케인에 많은 후원과 지지를 해주셨던 후원자 여러분께 감사의 말씀을 드립니다.
그리고 배송 지연 등으로 또 많은 불편과 실망감을 드린 부분에 대해서도 사과드립니다. 

트랜스보드의 펀딩 프로젝트가 종료됨에 따라
후원자 여러분과의 원활한 커뮤니케이션을 위해
네이버에 (주)머케인 공식카페 를 개설하였습니다. 

http://cafe.naver.com/mercanecafe

앞으로 (주)머케인 공식카페를 통해 제품과 관련된 정보, 진행상황, A/S 등에 관한 부분들을 후원자 여러분과 함께 공유하고 소통할 수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다. 


  • H
    헐 오월입니다 와디즈 대표님 생각처럼은 안되는거 같습니다,여기 글 올려주신분들 대표님에게 정말 기업인이 되라는 말 뿐이라고 생각합니다. 정말 기분 나쁘다면 이런글 안 쓸거라 생각 됩니다.. 힘내시고 저도 얼른 보내주세요..좋은품질 홧팅 2017.5.06 오후 8:10
  • 지난주에 환불신청 했습니다. 환불진행에 대한 완료시점은 언제까지 되는지 피드백 바랍니다. 이것도 몇개월 기다려야하는건 아니겠죠? 2017.5.02 오후 1:23
    • 보시면 아시겠지만 이미 댓글이나 피드백 없는지 한참 됐습니다 머케인..
      직접 전화해서 물어보지 않으시면 알 수 없으실거에요.. 저도 어제 겨우 통화돼서 물어봤네요~ 5월 11일에는 될거라고 하는데 봐야죠 뭐 ㅋㅋㅋ
      2017.5.04 오후 2:44
  • 참 재밌는 회사네요. 펀딩이라는 명목으로 수없이 많은 사람들 돈으로 투자받아서 개발한답시고... 리워드는 제때는 커녕,, 제대로 된 물건만들지도 못해서.. 끝끝내 환불처리마저 이런식으로 하고...
    거진 반년을 기다려서 이런식으로 일방적인 통보받으니 참 웃기네요,.
    제발 환불처리나 제대로 해주시져. 정확히 공고한 5월 10일 되어서도 환불안되면 바로 손해배상 청구 및 소송이라도 하겠습니다.
    2017.5.02 오전 10:55
  • 카페고 나발이고 환불이나 제대로 진행하시죠 2017.5.02 오전 9:01
#23 트랜스보드 재배송 및 환불 신청 안내 | 2017.04.28

안녕하세요, 주식회사 머케인입니다.
2017년 4월 30일부로 머케인 트랜스보드의 와디즈 펀딩 프로젝트가 종료됩니다. 

지금까지 저희 머케인에 보내주신 후원자 여러분의 후원과 지지에 감사드립니다. 

그러나 여러분의 후원과 지지에도 불구하고 펀딩 보상품인 트랜스보드를 400여분에게 밖에 제공해 드리지 못했습니다. 

약정된 기일까지 트랜스보드를 제공 받지 못하신 후원자 여러분께는 진심으로 사과드립니다. 

앞서 와디즈 새소식 등을 통해 전해드린 바와 같이 비록 피치못할 여러가지 사정들이 있었지만 이는 모두 저희들의 역량이 부족하여 발생한 일이며 다시 한번 정말 죄송하다는 사죄의 말씀 드립니다. 

이에 저희 머케인에서는 비록 프로젝트는 종료되었지만 아직 제품을 받지 못하신 후원자 분들께서 
다음과 같은 두가지의 방안을 선택하실 수 있도록 하겠습니다.

[방안 #1] 펀딩금액 전액(와디즈 수수료 및 카드사 수수료 포함) 환불

[방안 #2] 제품 수령을 희망하시는 분에 한해 재배송 (2017년 5월 10일부터)

신청 및 접수기한은 5월 9일까지이며 아래의 신청 링크로 방문하셔서 내역을 기재해 제출해 주시면 됩니다. 

[재배송 및 환불신청서 링크]
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeS80Z5WDpVwfqpRx7xEynxQ10Z7PfoFGweA2ITf6whZr5rcw/viewform

환불을 선택하신 분께는 5월 9일까지 접수된 내역을 취합하여 5월 10일에 일괄적으로 신청하신 본인 명의의 계좌로 환불금액 전액을 송금해 드릴 예정입니다. 

재배송을 선택하신 분께는 5월 10일부터 다시 순차적으로 제품을 발송해 드릴 예정이며
적어도 2017년 6월 30일까지는 모든 배송을 완료해 드릴 예정입니다.
정확한 수령일자는 환불건 취합후 개별 통보해 드릴 예정입니다. 

여러분의 후원과 지지에 다시 한번 감사드리며 저희의 부족함으로 많은 불편을 끼쳐 드린점 정말 죄송합니다.

머케인은 이번 일을 경험삼아 더욱 견고한 회사로 거듭날 것이며 비록 생산 및 배송일정은 늦어졌지만 트랜스보드를 받으신 모든 분들께는 조금의 불편도 없이 즐겁게 제품을 사용하실 수 있도록 언제나 철저하고 신속한 A/S를 제공해 드릴 것을 약속드립니다.

감사합니다.

  • 반년을 기다려서 받은 답변은 "환불해줄게" 인데

    참 불안한 답변이네요. 바로 환불될랑가요?이런회사가 될랑가?얼른 환불해주세요 샤오미꺼사게
    2017.5.10 오후 4:33
  • 환불 오늘 몇시에 진행하시나요? 아직 계좌 입금이 안 된 거 같은데요. 이왕 환불 진행하는 거 최대한 빨리 좀 넣어주세요. 2017.5.10 오후 1:54
  • 참 재밌는 회사네요. 펀딩이라는 명목으로 수없이 많은 사람들 돈으로 투자받아서 개발한답시고... 리워드는 제때는 커녕,, 제대로 된 물건만들지도 못해서.. 끝끝내 환불처리마저 이런식으로 하고...
    거진 반년을 기다려서 이런식으로 일방적인 통보받으니 참 웃기네요,.
    제발 환불처리나 제대로 해주시져. 정확히 공고한 5월 10일 되어서도 환불안되면 바로 손해배상 청구 및 소송이라도 하겠습니다.
    2017.5.02 오전 10:56
  • 하.. 아무래도 불안하네요.. ㅋ 웬지 사기당한거 같은 불길한 기분이...
    환불신청은 완료했는데...날짜벌기 하고있는게 아닌가 하는 기분이..
    2017.5.01 오전 9:28
  • 이쯤되면 와디즈에서도 뭐라고 조정좀 해주셔야하는거 아닙니까? 와디즈만 믿고 펀딩했다가 이게 뭔일인지 ㅜㅜ 환불신청서도 그렇고 구매내역은 와디즈에도 있을테니 잘못 기입했을때 본인책임이니 뭐니하고 펀딩참여자를 호구로보는 이런 작태는 좀 말려야하지않을까요? 이러다 그냥 먹튀하지않을까하는 걱정도 듭니다 ㅜㅜ 암튼 한오개월 뻘짓 제대로했네요 ㅋㅋ 재배송 신청하려다 머케인 하는걸로봐서 싹수가 노란것같아 환불로 진행합니다...이젠 와디즈밖에 믿을수있는곳이 없네요 ㅜㅜ 2017.4.30 오전 8:40
  • 펀딩에 참여한 순번대로 배송되는 거 아니고, 새로이 재배송 신청하는 순서로 보내주나요? 돈내고 펀딩참여하여 이런 강압적인 신청서는 처음이라 겁이 납니다. 환불신청고 그렇고 재배송 신청도 그렇고 작년에 펀딩 참여해서 기억도 가물가물.... ㅠㅠ 2017.4.29 오후 8:30



  •  




    이게 뭔말임 ??
    배송주소지 기재 오류 및 배송주소지 변경으로 인해 발생하는 모든 책임은
    본인에게 있음을 동의하십니까?

    그럼 안보내고 보냈다 그러고 우리가 못받으면 우리책임 이라는건지????....
    나참 어이가 없어서

    2017.4.29 오후 4:28
  • 근데 환불하려고 해도 얼마 펀딩했는지 쓰라고 하는데.. 얼마 펀딩했는지 너~~~ 무 오래되고 무슨 카드로 했는지도 기억이 안나는데 얼마 했는지 어디서 보나요???
    별.. 진짜 환불하는데도 내가 금액도 확인해야 되고, 잘못되면 내 책임이다라는 경고까지 들어야 되는게 이따위가 있나 모르겠네요..진짜.... 응원은 개뿔..
    2017.4.29 오전 10:23
    • 로그인하고..... 나의 펀딩현황에서 확인해보세요..... 2017.5.01 오전 11:19
  • 에라이 메케인 잘먹고 잘사세요 ㅎㅎ 이번기회에 와디즈의 실체도 제대로 알게되었고 암튼 여러사람에게 머케인보드며 와디즈며 홍보아닌 홍보하며 기다린 5개월시원섭섭하네요 뭐한다고 배터리까지 추가구매하고 ㅋ 환불만 복잡하게 생겼네 ㅋㅋ 마지막까지 응원하기 버튼은 뭐니 ㅋㅋㅋ 망한 프로젝트는 잔소리하기로 바꿔주세요ㅋㅋㅋ 2017.4.29 오전 5:02
  • 앞이 보인다 보여. 2017.4.28 오후 7:23
  • 환불신청 끝
    근데 문제없이 잘 환불 접수가 됬는지 볼 수 있는곳도 없고
    사본 보내달라 체크도 했는데 오지도 않고
    잘 접수됬는지 알려는 줘야 수정을 하든 다시 작성하던가 하지
    2017.4.28 오후 6:40
    • 사본메일이 스팸으로 들어가 있던데.... 스팸메일함을 확인해 보세요...^^;; 2017.5.01 오후 12:25
    • 펀딩금액 어디서 확인하나요?? 저는 기억이 안나서.. 70얼마였던거 같은데....
      2017.4.29 오전 10:24
  • 진짜 어이가 없네요..
    저도 밑에분처럼 진짜 조금만 더 기다려서 받아보기라도 하자 하는 마음으로 재배송 신청하다가,
    ㅋㅋㅋ 존나 웃긴게 6월 30일까지 안되면 전액 환불?? 이건 뭔 개떡같은 소린가요??
    지금까지 기다리다가 일방적으로 종료한다며 환불한다고 써 놓고서는, 여기저기서 뭐라 하니까 그제서야 아 기다리실 분들 조금더 기다리시면 드리겠습니다~ 하더니,
    이제는 기다린다는 사람들한테, 그 때까지 기다렸다가 그래도안되면 환불하세요??? 라는 건가요??
    진짜 너무 어이가 없고 기분이 나빠서 그냥 환불하려고 하는데,

    또 어이없는건, 그래 내가 은행정보 잘못 쓰면 내 책임이다 이해는 가지만, 얼마 펀딩했는지 , 그리고 아랫분 말처럼, 고객정보니 뭐니 다 잊어버렸습니까? 얼마 펀딩했는지도 모르고..

    지난주에 전화 할 때는 이번주 초에 받아 볼 수 있다더니, 환불공지 뜨고, 다시 전화했더니 31일까지 기다려야 받을지 안 받을지 아니까 그 때 신청하라고 하고, 이전 공지에는 '지금까지 못 받으신분들 환불해 드립니다' 쓰고.. 이런 개떡같은 공지와 시스템이 어디있나요?
    전화받은 여직원은 어쩌라고?? 이런 말투고.. 하 진짜 짜증나네요..
    문자나 공지만 공손하고 미안한척 하면서 올리지 말고 한 약속이나 지키세요.

    아 어차피 환불 할거지만... 진짜 기분 나빠서 못 하겠네요

    그리고 롯데마트에서 판매하고 있다는거는 진짜.. 대박이네요 머케인.. 진짜 이러면 그냥 3류 아닌가요? ㅋㅋ 펀딩한 사람들 돈으로 먼저 만든건 제가격에 팔고, 펀딩한 사람들거는 그 판돈으로 만들어서 천천히 주겠다는건가? ㅋㅋ 진짜 어이없네요..
    2017.4.28 오후 6:27
  • 저도 머케인 옹호하던 입장이었는데 아래 이장님 말에 동의 합니다
    이미 늦어버린 상황에서 6월 30일은 너무 심하게 늦어지는 것이라고 생각합니다.
    그런 상황에서 6월 30일 까지도 미수령인 경우 환불처리 한다는 말은
    그때까지도 못받으면 환불 해줄테니 진짜 필요하면 롯데마트 가서 돈 더주고 사세요
    라는 의미로 밖에 안보여집니다. 그 조항은 빼주시는게 맞다고 생각합니다

    그리고 카페에서 논란중인 롯데마트에서 판매되고 있는 이 상황에 대한 해명도 해주셨으면 좋겠습니다.
    리워드가 끝나지도 않았는데 판매되고 있다면 투자자 누구든 화날 수밖에 없다고 생각합니다.

    그리고 일 생산량 70대면 주 5일 생산된다는 가정하에 주 350대 한달 4주면 1400대는 뽑아지는게 정상인데
    현재 400대 분량 밖에 리워드 못하셨다는 것은 왜 그런것인지 설명도 필요할듯합니다.
    (불량이 있다고 해도 1000대는 되야겠지요)

    투자개념으로 돈을 지불했고 그것에 대한 보상으로 리워드를 주시는 겁니다.
    그 투자받은 돈으로 개발이든 생산이든 하신거라고 생각됩니다.
    최소한의 성의는 보여주셨으면 좋겠고 기업으로서 하신 약속은 지키셨으면 합니다.
    모진소리 죄송하고 다음 공지 기다리겠습니다.
    2017.4.28 오후 6:12
  • 하....
    그냥 울며 겨자먹기로 재배송 신청하려하려는데....
    메일주소 이름 휴대폰번호까지는 이해합니다.
    근데 주소 제품 색상까지 왜 다시 기재하라는겁니까??
    거기다 주소를 잘못 기재시 모든 책임은 본인에게 있다는 항목은 또 모구요.
    아씨 도데체 모하자는겁니까?
    다시 순번 정합니까??????이름 핸드폰 번호 있으면 다 알수 있는거 아니냐고요????
    고객 정보 다 버렸습니까????
    그렇찮아도 기분 나빠죽겠는데 무슨 주소 잘못 기재시 본인 책임이라니..
    기존에 있던 주소로 그냥 하면되자나요.

    우리가 이런글 쓴다고 아씨 그냥 쓰면 되지 하지말고 우리 입장이 되서 생각해봐요.
    머캐인 직원이 아니라 우리처럼 펀딩 참여한 사람이라고 생각해보라구요.
    기분이 나쁜데도 기다린 시간이 아까워서 받으려고 하는 사람을 끝까지 성질 돋우는 이유가 몹니까....이미 다 쓴 색상과 주소를 왜 또 쓰라고 하는건지 설명좀 해봐요.
    2017.4.28 오후 6:01
  • 연장신청서에 왜 또 6월 30일까지 미수령시 '환불'이 써있는건가요.
    이번 재계약에는 조건이 붙을만한데..?
    신청하는데, 6월 30일 미수령 환불건에 대한 내용 때문에 승인을 안했습니다.
    따라서 환불은 하기싫고 저 조건에 동의해주긴 싫고 그런상황입니다.
    저 조건 없애시죠.

    5개월 기다린 사람들 잡고,
    또!! 또!!!! 6월 30일까지 미수령시 '환불'은 뭔 개떡같은 소린가요?

    이번에도 똑같이 업체입장에서 늘 그래왔듯이 핑계대고 '환불드리겠습니다' 하고 끝내실건가요..?
    어떻게해서든 맞춰내겠다가 맞지요.
    솔직히 제 주변이 더 난리입니다.
    조롱하듯이 그 바퀴 세개 달린거 언제오냐고, 사기먹은거 아니냐며.

    매일 징징대더니 롯데마트에 팔지않나. 상당히 기업신뢰에 의심이갑니다.
    두달 더 기다리는거 솔직히 이젠 별로 놀랍지도 않습니다.

    적어도 지금시점에선 '6월 30일까지 꼭 보내드리도록 하겠습니다'를 듣고싶습니다.
    저는 대학 동아리 같은곳에 제 돈을 보태지않앗습니다.
    제발. 제발!!!!!!!!! 보내준다고 확답을 해주세요.
    2017.4.28 오후 4:45
#22 4월 27일 전화 상담 안내 | 2017.04.26

안녕하세요. 주식회사 머케인입니다.

 4월 27일 목요일 머케인 본사의 이전으로 인해 제품 및 AS 관련한 전화문의가 일시 중단되며 다음날인 28일 오후 2시부터 재개됩니다. 본사로 문의 주시는 분들께 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

감사합니다.

※ 환불 안내 공지는 4월 28일(금)에 추가 공지해 드리도록 하겠습니다 ※

  • 롯데 80만원에 판매는 뭔가요?? 해명쫌 부탁드립니다... 2017.4.28 오후 5:22
  • 정말 묵묵하게 기다려주고 어떻게 풀어나가나 응원하면서도 지켜보기만 했는데.
    정말 답 안아오는 업체네.
    2017.4.28 오후 3:38
  • 트랜스보드 없다면서 롯데마트에 왜 있음???
    왜 징징댄거임?ㅋㅋㅋ
    2017.4.28 오전 8:43
    • 롯데마트에 판매를 한다는 말인가요?? 2017.4.28 오후 5:20
  • 롯데마트는 뭔가요????????? 나도 못 받은 트랜스보드가 롯데마트에..... 2017.4.27 오후 10:26
    • 네이버 "머케인트랜스보드" 카페에 보면 양평 롯데마트에서 팔고 있는거 어느 회원이 올렸어요.
      어이없다고..그것도 할인이라는 문구도 없이 80만원대에 ..ㅡㅡ
      펀딩받을땐 그렇게 답변도 잘 달더니 이젠 배째라는건지.. 전화해보니 더 과간도 아니네요.
      상담 여직원에게 환불신청 오늘부터 아니냐 물어보니 아직 정해진거 없다고 전달 못받았다는군요. 참나..공지면 어디사이트에 올라오는지도 정확히 모르는거 같구 어이가 없군요..
      2017.4.28 오후 3:29
    • 헐... 펀딩참여한 사람들에게도 덜 갔는데..
      롯데마트에서 판매중인가요??
      슬마~~~~
      2017.4.28 오전 7:44
    • 다른 완제품을 구매하셨으면 좋았을텐데요... 펀딩참여를 하셔서.. 2017.4.28 오전 1:34
  • 욕도아깝습니다. 머케인은 이제 처다도 안봅니다 2017.4.26 오후 7:34
    • 머케인만 그러는게 아니더라고요....와디즈 펀딩에서 4개 제품 구매했는데 하나같이 다 1달은 기본으로 딜레이 되는듯 하네요. 2017.4.26 오후 9:47
  • 어제 전화해서 환불여부 물어봤더니, 30일까지 기다려야 된다고 하던데, 지난번 공지에는 에는 '현재까지도 트랜스보드를 수령하지 못하신 분들께서는 환불신청이 가능합니다' 라고 써 있네요.
    뭐가 맞는건지, 공지라도 제대로 하세요.
    전 현재까지 못 받고 있고, 이제 받고싶지도 않은데 혹여라도 29일날 받고 환불 불가능 합니다 하면 진짜 열받을거 같네요.
    2017.4.26 오후 7:21
#21 추가 재개 배송일정 안내 | 2017.04.24

안녕하세요. 머케인입니다.

현재 트랜스보드의 배송이 생산공장의 불가피한 사정으로 일시 중단되게 되었습니다.

아직 제품을 수령하시지 못한 분들께는 정말 죄송하다는 말씀드립니다.

(상세한 내용은 와디즈 새소식#18, #20 을 참조해주시기 바랍니다.)


다음 배송은 5월 10일부터 재개될 예정입니다.


현재까지도 트랜스보드를 수령하시지 못하신 분들께서는 펀딩금액에 대한 환불신청이 가능합니다.

그러나 비록 약정된 배송기한(4월 30일)은 경과되었지만 계속해서 트랜스보드를 수령하시기를 원하시는 분들께는 5월 10일부터 다시 순차적으로 제품을 배송해 드릴 예정입니다.

환불 및 추가배송에 대한 절차 및 방법에 대해서는 금주중으로 다시 개별 공지해 드리도록 하겠습니다.

그리고 추가배송을 받으실 분들의 배송일정에 대해서는 환불을 신청하시는 분들의 수량 취합후에 정확한 개별 일정을 통보해 드리도록 하겠습니다.

저희에게 보내주신 후원과 지지에 다시 한번 감사드리며 저희를 믿고 긴 시간을 기다려 주셨는데 이렇게 배송 지연으로 실망과 불편을 드려 정말 죄송합니다.

조속히 생산라인을 정상화시켜 불편을 최소화 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

  • 배송지연도 큰문제고 불량율은 어쩔거냐구요. 안전과 바로 직결되는 문제인데.
    네이버카페에 가보면 불량때문에 말도 많고 탈도 많습니다.
    묵묵부답으로 일관하지 말고 답변을 해주던가 문자 발송을 전체에 보내주던가 머케인 사이트에
    게재를 해줘야 하는거 아니냐구요
    2017.4.28 오후 3:33
  • 환불 진행 바랍니다. 2017.4.26 오후 2:40
  • 욕조차 아깝다는 생각이 듭니다.
    무책임한 펀딩사, 더 무책임하고 무능력한 제조사. 거기에도 속아넘어가는 나!
    한마디로 순실사태가 바로 옆에 있네요.
    환불이나 빨리 진행하쇼
    이런댓글을 쓰는데 응원하기 라니.....
    2017.4.26 오전 11:53
  • http://cafe.naver.com/transboardcafe
    카페 초대 합니다
    오시는 방법은
    블럭 씨우시고 카피 하셔서 주소에 붙여넣기 하세요
    2017.4.26 오전 10:12
  • 환불은 어떻게 진행해야 하나요? 2017.4.25 오후 2:56
  • 달린 댓글들을 쭉 읽어보니
    제 생각과 비슷한 분들이 너무 많아서 따로 뭘 적지는 않겠습니다만,,,

    최소한 경영자나 그에 준하는 결정권자라도 아래 댓글에 성실히
    답변을 달아 주셨으면 좋겠네요....
    2017.4.25 오전 11:52
    • 예전에는 그래도 답글이라도 달더니 요즘에는 답글도 하나도 없네요 ㅋ 2017.4.26 오후 7:18
  • 거지같네요 진짜... 겨우 연결된 통화에서도 밑에 어떤 분이 말씀하셨듯이, 펀딩인지 일반구매인지 물어보는 목적은 뭐죠? 일반구매는 우선순위가 있는건가??
    못 기다리겠으면 환불해라 라는 식의 응대가 진짜 짜증나네요..
    몇번째인지 묻지도 않고, 30일까지 기다렸다가 안오면 그 때 환불하세요 라는 태도는 ..
    배터리도 지네가 날짜 지정하고 홍보해서 사이트에서 샀더니만 들어가서 환불 신청하세요 그럼 됩니다 이딴 식이고..
    30일까지 안 왔으면 좋겠네요 그냥 환불하게
    2017.4.25 오전 10:40
  • 아직 보드를 못받고 기다리시는 분들~ 주제넘지만 한마디 드립니다.
    아직까지 못받고 계시는 원인은 단 하나입니다.
    바로 달성률이 2000%를 넘은 탓이지요.. 100%가 목표였는데, 200%도 아니고.. 2000%입니다.
    어느 누가 예상했겠습니까?

    그리고 받아보시면 그동안 쌓였던 감정들 눈녹듯 사라집니다ㅎㅎ
    그만큼 품질 훌륭합니다~ 기존 어느 보드보다도 뽀대나고 성능도 너무 좋습니다!
    도심에서 타고다니면 사람들 겁나 쳐다봅니다!ㅎ
    몇몇 분들은 잠시 서있을때 와서 직접 물어보기도 합니다~ 어디꺼냐고, 어디가서 사냐고 등등

    그리고 우리는 엄청난 보너스를 얻었잖아요~ 모터도 업글! 배터리도 업글!
    동일 가격대 킥보드 타보면 아시겠지만, 최고속도가 17~18키로더라구요.
    전 이주동안 탔음에도 아직 속도 1단계 이상 올리지 못할 정도로 잘나갑니다!

    결론은 그냥 맘 놓고 기다리세요^^
    2017.4.25 오전 10:36
  • 더이상 질질 끄는것두 이젠 힘들어지네요.
    일반 구매하신 분들은 모두 배송을 받으신거 같은데, 그럼 펀딩은 왜 하나요?
    좀더 비싸게 사신 분들은 배송하고 펀딩 하신 분들은 뒤로 쳐지는거 같은데, 펀딩의 취지와는 너무
    거리게 멀게 진행 되는거 같네요.
    4/30일 결재 취소 해준신다고 하는데, 5월10일에 배송 이건 또 무슨 꿍꿍인지?
    그냥 빠른 취소 부탁 드립니다.
    사업 재정비하고 다시 진행하시는게 맞는듯 합니다.
    2017.4.25 오전 10:35
  • 전체 고객 번호와..
    화이트는 몇번. 블랙은 몇번 까지 배송되었고..
    언제까지 몇번 이렇게 좀 구체적인 번호와 이름을 남겨 줬으면 합니다..
    몇번대인지..
    언제쯤 받을 수 있는지 대략적인 예상도 못하고 마냥 기다리는게 참힘드네요..
    2017.4.24 오후 11:31
  • 4월 22일에 받았습니다. 제품은 아주 만족스럽습니다. 일요일에 40키로 가까이 타 봤습니다. 생각보다 보드가 커서 놀랬는데 오히려 크니 안정감도 더 있고 주행때 묵직하니 좋더군요. 보드가 접어지는건 정말 신의 한수라는 생각이 들었습니다. 접어서 버스도 탈 수 있다는게 대단했습니다. 총 무게가 23키로 인데 남자면 한손으로 들고 탈 수 도 있습니다. 보드가 커서그런지 10살짜리 딸과 같이도 타보고 딸을 앉혀서 타는것도 해보았는데 가능 하더군요 하중이 100키로만 넘지않으면 가능합니다.

    정말 중국쪽 양산문제만 아니면 대박날 수 있는 제품인데 정말 안타깝습니다.
    현실이 이러니 어쩌겠습니까? 최대한 예약자에게 지혜롭게 잘 대처하셔서 대박 나시길 빕니다.
    2017.4.24 오후 9:25
    • 속도를 천천히 올리셔야 합니다. 갑자기 올리면 좌우가 막 흔들려서 저도 처음엔 놀랬습니다. 안전하게 20키로로만 타고 있어요 2017.4.26 오후 7:50
    • 속도를내면 좌우가 많이흔들이던데 아래분과 동일한 생각인데 익숙해지면
      40km가능한건가요? 안전상 문제가 있을듯싶습니다.
      2017.4.25 오전 11:19
    • 헉! 40키로까지 괜찮으시던가요?
      제가 지금 발이 불편해서 중심이 안잡혀서 그런지는 몰라도 고속에서는 핸들 유격이 없어서 살짝 삐끗하면 대형사고 날듯 하던데요..
      2017.4.25 오전 10:26
  • 배송이 지연되면 기다리는 고객 입장에서는 당연히 불만이 생기지 않나요? 그래도 합당한 이유와 배송시기를 미리 공지하고 알려주셨으면 그 불만이 조금이라도 줄었을텐데요. 약속 기한이 벌써 두세번이나 어긋났음에도 기약없이 기다려야한다고만 이야기하는 불친절한 머케인 직원분과의 몇번의 통화로부터 제품에 대한, 그리고 머케인이라는 회사에 대한 기대와 믿음이 한순간에 배신으로 바뀌어 버렸습니다. 그리고 와디즈에도 묻고 싶은게 있는데요. 머케인 차* 팀장이라는 분이 이야기한것처럼 크라우드 펀딩이라는게 원래 투자자들 기다리게만 하다가 나중에 환불받아라식의 펀딩인가요? 펀딩에 참여하는 업체에 대해서 제!대!로! 된 곳을 선별해주시길 당부합니다. 2017.4.24 오후 8:19
  • 결국 이번주는 그냥 지나는군요....

    그럼 그동안 기다린 사람을 위하여 5월 10일이라는 전제하에
    10일 배송에 화이트 블랙 몇대씩인지 성실히 공지 바랍니다.
    그이후 일일 몇대씩인지 아니면 주마다 몇대씩인지 공지 바랍니다.
    무책임하게 누적대수 500 이런식으로 남기지마시고요.
    400번대라 기대했는데 어느색이 더 들어와서 밀렸다는 이야기 별로 기분이 안좋습니다.
    알고싶으면 전화하래서 몇번했지만 이런 결과가 나왔습니다.
    환불받지않고 기다릴 고객을 위해 머캐인측에서 먼저 움직여주시면 좋을듯합니다.

    더 정확히 바란다면 대략 어느날부터 어느날 사이에 어느 고객 이름까지 남겨주면 더 좋겠네요.
    이름을 다 쓰기 그러면 도곡동 홍길x 라고만이라도 해주세요.
    아니면 이번주 고객에게 일괄 문자를 보내시던지요.(이게 더 귀찮을듯합니다.)

    이렇게까지 힘들게 받으니 품질에 대해서는 정말 기대하겠습니다.

    2017.4.24 오후 8:07
#20 4월 30일 이후 트랜스보드 배송 관련 | 2017.04.21

안녕하세요. 머케인입니다. 

먼저 저희쪽에서 올린 "트랜스보드 배송중단 및 환불관련" 글에서 펀딩 참여자 분들께 혼란을 드린 것 같습니다. 

"#18 트랜스보드 배송 중단 및 환불 안내" 글은 4월 30일까지 제품을 수령하지 못하신 분들께 는 환불을 해드린다는 내용을 안내해 드린 것이며, 

비록 4월 30일이라는 약정기일을 넘겼지만 환불을 받지 않고 좀 더 기다려서 제품을 수령하고자하시는 펀딩 참여자 분들께는 당연히 저희가 배송을 해드려야 하는 부분입니다. 

다만 당사 자체적인 생산안정화 및 품질안정화와 추후 안정적인 배송일정 확정을 위해 경영진이 모두 중국법인에서 대책회의 중이라 이 부분에 대해서는 확정후에 공지하고자 한 부분이라고 합니다. 

하지만 앞선 게시글에서 환불에 대한 부분만 언급하게 되어 펀딩 참여자 여러분께 혼란을 드린점 사과드립니다. 

현재 중국현지법인에서 대책회의가 진행중이며 최대한 신속히 안정화 작업을 거쳐 비록 약정된 배송기일이 지났음에도 좀 더 기다리셔서 트랜스보드를 받고자 하시는 분들께는 당연히 제품을 배송해 드릴 예정입니다. 

다만 절차적인 부분에 대해서만 다음주 월요일에 와디즈측과 상의하여 보다 상세하게 진행내역을 공지할 예정입니다. 

혼란을 드려 죄송하며 조속히 회사의 생산 및 영업 상황을 개선하여 여러분의 불편을 최소화할 수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다.  


  • 아직 보드를 못받고 기다리시는 분들~ 주제넘지만 한마디 드립니다.
    아직까지 못받고 계시는 원인은 단 하나입니다.
    바로 달성률이 2000%를 넘은 탓이지요.. 100%가 목표였는데, 200%도 아니고.. 2000%입니다.
    어느 누가 예상했겠습니까?

    그리고 받아보시면 그동안 쌓였던 감정들 눈녹듯 사라집니다ㅎㅎ
    그만큼 품질 훌륭합니다~ 기존 어느 보드보다도 뽀대나고 성능도 너무 좋습니다!
    도심에서 타고다니면 사람들 겁나 쳐다봅니다!ㅎ
    몇몇 분들은 잠시 서있을때 와서 직접 물어보기도 합니다~ 어디꺼냐고, 어디가서 사냐고 등등

    그리고 우리는 엄청난 보너스를 얻었잖아요~ 모터도 업글! 배터리도 업글!
    동일 가격대 킥보드 타보면 아시겠지만, 최고속도가 17~18키로더라구요.
    전 이주동안 탔음에도 아직 속도 1단계 이상 올리지 못할 정도로 잘나갑니다!

    결론은 그냥 맘 놓고 기다리세요^^
    2017.4.25 오전 10:36
  • 기가막히네요 12월 -> 1월 -> 2월 -> 3월... 4월에 전화했을때도
    중순부터 순차적으로 발송하겠다...

    이건 뭐 자금 모으고 홍보도 완료됐으니 판매는 하고 펀딩한사람들은 환불처리하자 이건가요?
    전화통화 내용을 해석해보면
    1. 펀딩이냐 일반구매냐를 물어본점
    -일반구매자들은 보내주나 봐요? 아니면 펀딩 구매자들 물건을 먼저 땡겨서 판매하나요?
    2. 머케인은 와디드에게 물어봐라 와디즈는 머케인에 물어봐라
    -이게 기업에서 하는 행동이 맞나요?? 쌍팔년도 공무원들이나 이딴식으로 응대했던것 같은데...
    전화받으시는분 말투가 니들은 존나 기다리거나 환불해라 이런식이던데...
    진짜 미쳐버리겠네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
    *아참 그리고 제 순번 안내도 없이 공지 확인해라 환불 아니면 기다려야 한다고 말하는거보니 순번은 그냥 하는소리고 일단 줄생각은 전혀 없어보였습니다.
    2017.4.24 오후 5:35
    • 펀딩이야 일반구매냐 물어보던가요????
      전 물어보지않았어요....그럼 진짜 기분 상할거같아요...
      전화할때마다 미안하단 소리만 들어서.....ㅜㅜ
      공지에 순번안내 없는게 가장 그렇더라구요..전화할때는 몇번쨰라 얘기해서 내심 기대했는데 색때문에 다음이라고 하더군요.
      2017.4.24 오후 8:12
  • 와디즈를 접하게 된 이유가 트랜스보드 때문이었고, 언젠가는 오겠지, 오겠지 하며, 주위의 놀림에도 묵묵히 기다리렸는데, 제품이야 늦게 받는다 치더라도 문제가 생길 경우 원만한 A/S가 가능할까 하는 우려가 생깁니다.
    오늘에서야 패스워드를 찾아내서 로그인 하고 글을 남기는데, 씁쓸합니다.
    와디즈를 알게 된 후 이것저것 다른 제품에도 펀딩을 많이 했는데, 이런 단점들이 있구나 하는 생각도 들구요.... 오늘 환불절차 상의한다니 곧 방법이 나오겠지요... 이래저래 전기보드 탈 운명은 아닌가 봅니다.
    2017.4.24 오후 12:02
  • 도대체 언제 옵니까?? 그만큼 홍보햇고 주위에 소문낸 사람들 친구들은 사기맞았다고 벌써 추측하고 자존심 또한 너무 상합니다....도데체 뭐가 문제인가요?? 소화해내지도 못할만큼 번딩으로 주문받은건가요?? 추가 밧데리까지 구매하고 기다리고 있는데 소식도 연락도 없고 언제까지 기약없이 기다려야 합니까???봄에 타고 출퇴근할려고 기대하고 말없이 기다렸느데..... 빨리 연락주세요.. 2017.4.24 오전 11:38
  • 참 그럼 배송은 400에서 끊기는게 확정인지 다음공지가 기다려지는군요 2017.4.23 오전 10:23
  • 뭐 제가 후원했던 인디고고나 킥스타터 펀딩은 업데이트만 해주면 기간 신경안쓰는 분위기가 대다수고 대부분 제작자분도 차라리 1년~2년 이런식으로 길게 잡아서 그러려니 하긴 하지만 국내 펀딩성격이 후원이 아닌 얼리어댑터로서 상품구매적인 성격이 강하고 거의 완성 단계였음에도 지연일자를 계속 공지함에도 문제가 생기는것이 아쉽고 안타깝습니다. 추후 더 나은 모습과 더 좋은 상품으로 볼수 있기를 바랍니다. 2017.4.23 오전 10:15
  • 참자참자하니 참내. 댓글 달라고 까먹었던 페북 비번 여러번 치면서까지 댓글 답니다. 이거 뭐 와디즈랑 머케인이랑 소통도 안되고, 머케인은 무책임한 글 올려놓고 댓글 분위기 보아하니, 기다리겠다는 사람들이 몇 보이니 눈치봐서 기다리는 사람들은 또 보내준다고 물타기 할라고 하고, 크라우디펀딩 첨이라 기다리며 옹호하는 사람들 분위기에 눈치보여서 걍 그런갑다하고 기다렸는데, 방만한 운영이네요.

    욕심이 화를 부른격 아닙니까. 애초에 계획단계에서 소화할수 있는 물량을 받았어야 하는거 아닌가요? 과연 최선을 다하고 있는지도 궁금하네요. 저도 작은 회사를 운영하는 입장에서, 신혼이지만 납품기한 못 맞추면 일주일동안 집도 못 들어가고 일합니다. 늦는것도 정도가 있지. 작년 11월쯤인가 신청하고 2월초에 배송한다고 했으면 3달의 기간인데, +3달을 더 기다리게 한다는것 자체도 어이없지만 줏대없는 대응에 화가 많이 납니다.

    와디즈 쪽도 반성하세요. 전 이거말고 무전원 스피커도 펀딩하였는데, 그마저도 배송지연이라고 연락이 오네요. 중개하면서 수수료 안 받으시나요? 자선단체가 아니시라면 정신 똑바로 차리고 일하세요.
    2017.4.23 오전 1:18
  • 가장큰 배신감을 안겨준곳은 와디즈네요 ㅠㅠ
    많은 사람들이 이토록 황당해하는 메일내용에대해 비상사태임에도
    우리는 중계자니까 둘이 알아서해라 머 이런식인것같네요 ㅠ
    소셜도 오픈마켓도 이정도는 아니지요 ㅠㅠ
    언론에 대대적인보도나 나와야 신경써줄려나ㅠㅠ
    그리고 이마당에 응원하기버튼은 뭐니 ㅋㅋㅋㅋ
    2017.4.22 오후 8:51
  • 하....이게 무슨일인가요...
    이런저런 이야기해봐야 소용없을테고
    일단 4월 30일까지 수령한 분들외에 선택권을 주겠다고 이야기가 맞는건가요...
    그럼 일단 4월 30일까지 몇대나 아님 어느 후원자에게까지 발송이 가능한지 확인해서 올려줘야할거 아닌가싶네요.

    전 400번대 대기자입니다.저번주에 분명 총 누적대수 500대 발송한다해서 기대에 부풀어 전화했더니 이번주에 중국에서 발송한게 화이트가 마니 껴있어 또 밀렸다고 하더군요.
    도데체 블랙은 몇대나 들어오고 화이트는 몇대나 들어왔나요??
    들어온 수량과 블랙 대기자 화이트 대기자 순번은 어떻게 돌아가고 있는지도 공지해야할듯하네요.
    분명 수요일에 여직원분과 통화할때 다음주 월요일 들어오는 물량에 제꺼도 포함됐다고했는데 확실한건지도 의문이네요.
    월요일에 배송전화를 주지않으면 점심이후 전화통화 다시 하기로 했는데 꼭 통화가 되길 바랍니다.

    상황이 어려워 진행이 불가피하다해도 책임감이 있는 머캐인이 되길 바랍니다.
    수많은 사람들이 머캐인을 믿고 수개월을 기다려왔습니다.
    2017.4.22 오후 8:37
  • 하아..공지 올라올 때마다 최선을 다하고 있다고 믿어달라고 하셔서..그런줄 믿고 댓글 한 번 달지 않고 기다리고 있었습니다. 그런데 갑자기 이런 공지가 뜨니 당황스럽네요.

    민경균 대표님의 글도 그다지 위안이 되지 않습니다. 후원자분들이 얼마나 큰 박탈감과 배신감을 가지고 있을지 안다고 하시면서 보여주시는 행동은 없고 말뿐이라는 생각이 드네요 글의 내용도 본인의 불찰이라고 하시긴 하셨지만 변명을 하고 있다는 개인적인 느낌을 지울 수가 없습니다.

    소통하는 머케인이 되겠다고 하시면서, 4월 중순까지는 30일까지는 어떻게든 약속을 지키겠다고 하셨는데 이제와서 갑자기 죄송하다고 생산을 중단하고 자체점검에 들어간 후 더욱 견고한 머케인으로 돌아오겠다는데..이걸 어떻게 받아들여야 할지 참....

    머케인 입장에서도 지금 상황에서는 환불 외에는 방법이 없다는 점도 어느 정도 이해는 갑니다. 하지만 민경균 대표님이 올린 글의 내용은 잘못을 인정하고 있지만 3개월을 기다린 분들에게 진심어린 태도를 사과를 하고 있다고는 생각이 들지 않는다는 것이 개인적인 생각입니다.

    저는 의리없는 후원자라 더 이상 머케인이라는 회사를 신뢰하지 못해서 환불을 받고자 합니다. 다음부터는 어떤 공지를 올리실 때 대뜸 결과만 이야기하지 마시고 결과와 함께 사후 진행절차를 자세히 공지해 주시길 부탁드립니다. 그게 그나마 기다른 분들에 대한 예의라고 생각합니다. 특히 지금처럼 오래 기다린 분들은 실망감과 답답함 및 불안감이 큰 상황인데 오락가락하는 모습은 보기 좋지 않습니다.

    지금까지 보여주신 기업의 경영능력과 위기관리능력, 사후대처 능력은 솔직히 최악이었습니다. 하지만 좋은제품을 만들겠다고 하는 열정과 의지는 충분히 느껴졌고, 때문에 3개월이라는 시간을 기다릴 수 있기도 하였습니다.

    앞으로 민경균 대표님과 (주)머케인이라는 회사가 어떠한 행보를 보이실지 모르겠지만 이번 일을 밑거름 삼아 조금 더 성숙할 수 있고, 많은 분들에게 잃어버린 신뢰를 회복할 수 있는 기업이 되기를 바라겠습니다.
    2017.4.22 오후 3:16
  • 배송사항 어떻게 확인하나요? 2017.4.22 오후 1:41
  • 너무 무책임한 회사네요 ㅋㅋ
    웃긴건 그 동안 안 좋은 쪽으로 댓글달면, 초딩이니 수준 떨어진다느니 하면서 감싸고 머캐인 만세만 외치던 사람들은 안 보이네요? ㅋ 이미 받으셨나???

    한번도 악플 단 적도 없고, 태어나서 처음 해 보는 크라우드 펀딩이었는데, 그래서 뭐 당연히 이렇게 기다리는게 맞나보다~~ 하고 있었더니 뭐.. 이건 그냥 시간낭비네요 ㅋ
    다시는 안 해야겠다는 생각 드네요 ㅎ
    환불이나 똑바로 해 주셨으면 좋겠네요.
    전화통화가 안 되니 어떻게 확인을 해야 하는지 모르겠네~ 보조 배터리도 그렇고...
    2017.4.22 오후 1:30
  • 몇달은 믿고 참고 기다린 구매자들에게 메일이나 보내고 끝? 그래서 환불해주겠다고요? 지금까지 믿고 기다려보겠다 훈훈한 분위기속에서 응원한 내가 바보같내요. 참 편한 운영방식이네 2017.4.22 오후 12:13
  • 4월 30일까지 안오면 저절로 환불인가요?
    이렇게 일방적으로? 내 기다린 시간은? 무엇으로 보상받나요?
    배송지연 되는거 그럴수 있다 생각했는데 .. 이렇게 일방적으로 얘기하면 구매자는 뭐가 됩니까?
    결정할 수 있는 권리는 줘야지
    2017.4.22 오전 11:20
  • 와.,........진짜 이건 뭐지 .... 어린애들 소꿉놀이도 아니고 이런 식의 주먹구구식 막장 운영은 대체.....
    기대가 높았던 만큼 배신감도 크네요.
    2017.4.22 오전 9:33
  • 3개월 넘게 기다린 결과가 이모양이라니....
    아이들한테 같이 놀자고 약속까지 했는데.. 머케인이 이렇게 통수를....
    2017.4.22 오전 7:27
  • 회사가 이정도면 받아도 문제..
    나중에 A/S나 제대로 되겠나..

    (이상황에 버튼명은 왜 응원하기냐 'ㅡ')
    2017.4.22 오전 1:32
  • 아무생각없이 공지해놓고 보니 아차 싶었나보네...ㅉㅉ 2017.4.22 오전 12:21
  • 대표가 중요한 공지를 올리기 전 내부 회의도 안하고 올립니까?
    대표가 아쉬움을 느낀다는 "기간" 은 머케인에서 정한 거지. 소비자가 정한 것이 아닙니다.
    전반적인 상황 파악 및 정리가 되어야 하겠지만, 환불 or 연장 에 대해서는 확실한 선택지를 주어야 할 것입니다.
    그리고 제품 생산과 품질에 어떤 문제가 있는지, 해결 로드맵은 무엇인지 공지해 주어야 할 것입니다.
    또, 다른 분이 적어주셨듯이 추가 기간에 대한 보상은 충분히 이뤄줘야 할 것입니다.
    할인 리워드는 펀딩 기간에 대한 것으롭 보상되었다면 그 추가에 대한 것은 최소 은행이자 이상으로 제공되어야 할 것입니다.
    와디즈 펀딩이 없었다면, 지금 머케인이 있었을까요?
    부디 신뢰를 보여주는 회사가 되었으면 좋겠습니다.
    2017.4.22 오전 12:07
  • 감사합니다! 클라우드펀딩 이라는걸 완전히 끊을 수 있게 해주셔서요!!
    와디즈에서 나름대로 가장 성공한 우수 펀딩이라 할 수 있는 머케인의 단호한 결단력에 박수를 보냅니다! 이런게 클라우드 펀딩이라는 거였네요. 덕분에 매우 잘배웠습니다.
    600,000원 보다 그토록 긴 기간동안 다른 우수한 전동제품 역시 전부 포기할 수밖에 없었던 그 기회비용에 대한 댓가는 무엇인지 여쭙고 싶습니다. 서포터의 제품 선택 실수라고 하신다면 그 또한 감사합니다. 앞으로 모든 제품을 더 신중히 선택할 수 있는 계기를 마련해 주셨으니까요!

    경영진이 어디서 뭐하는지 궁금하지 않습니다. 환불에 대한 절차만 정확히 공지해 주십시오.

    2017.4.21 오후 11:26
  • 다음주 일정에 배송 될꺼 같단 말씀을 하셨는데 다음주에도 만들어논 제품 중국에서 들어오는건가요??
    내부 회의는 언제하시고 추후의 일정은 어떻게 되는건가요?
    2017.4.21 오후 11:06
  • 341번 화이트 대기자입니다!
    오늘 발송한다고 하셨고, 물류창고에 보관되어 믿음을 주셔서 주말 가족들에게 아빠로써 약속을 했는데 400대 발송안에 포함되는건가요? 배송이 어렵다면 물류창고에 보관된 제품 내일이라도 수령하고 싶어요. 그것도 안되어서 더 기다려야 한다면 더 기다려서 받겠습니다! 반년을 기다렸어요. 반년을 기다려 받아 보신분들 부러워 하면 하루하루 조마조마 기다림을 으로 하루를 기다렸는데 이렇게 무너뜨리기엔 이건 진심 아니라고 봅니다. 댓글 보니 대부분이 기다려 주실분들이 많을 것으로 보입니다. 부탁하건데 지금까지 기다림과 머케인의 노고는 돈으로 환불 하지마세요. 끝까지 힘내서 좋은 결과로 약속을 지켜 주세요! 부탁드립니다. 이제7살된 딸아이가 매일 머케인만의 약속을 기다립니다. 그 기다림을 지켜주셨으면 합니다!
    소주한잔으로 모든걸 털고 다시 꼼꼼히 카운트하시길 바랍니다.
    2017.4.21 오후 8:32
#19 TRANSBOARD 배송 중단 및 환불 관련 | 2017.04.21

안녕하세요. 와디즈입니다.

현재 (주)머케인과 배송 중단 및 환불 관련하여 소통을 진행하고 있으며, 정확한 상황 파악 및 환불 가이드를 준비중에 있습니다.

와디즈는 중개플랫폼 사업자로서 모든 과정이 원만하게 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.  

빠른 시일 내에 공지드리겠습니다.

와디즈 드림.

  • 이런 심각한 일을 너무 아무렇지 않게 결정하는군요.
    환불해주겠다 끝!!
    이건가요?
    2017.4.21 오후 6:37
  • 형편없는 회사네요 2017.4.21 오후 6:37
  • 와디즈... 다른 사람들에게 추천과 많은 소개를 해왔습니다.
    기본 관리는 하시는지 궁금합니다.
    저는 옥션같은 단순 통신판매가 아닌
    제조업체의 제작단계에서 발송까지 1사이클을 관리해주는 곳이라 생각 했었습니다.
    그런데...


    좀전에 와디즈의 메일을 받고
    머케인의 여직원과 전화통화를 했습니다.

    그러나 그 여직원도 공지를 보고 알았다고합니다.
    대표이사 및 관리자급 모두 중국으로 출장이어서
    어떠한 상황도 알지 못한다고 하네요

    이름도 알지 못하는 소기업의 제품을
    와디즈라는 펀딩업체가 관리한다는 믿음으로 펀딩에 참여했던 저에게는
    당황스러움과 또한 달랑 환불하겠다는 공지... 그것도 이메일로 달랑...

    와디즈는 마켓인건가요?
    <중개플랫폼 사업자> 라는 단어가...
    "와디즈에서 하는 중간 관리단계는 없고요~",
    "와디즈는 옥션과 유사한 마켓입니다. 폐쇄몰의 일종입니다..." 라고 들리네요.

    폐쇄몰이 아닌 원래 취치처럼 클라우드 펀딩업체라면
    와디즈에서 상황파악을 해서 펀딩투자자에게 알려 주셨으면 합니다.
    전화만으로 물어보지 마시고 직접 회사도 찾아가보시고
    현장도 가보시고 그러시라는 뜻입니다.
    2017.4.21 오후 6:34
  • 상당수의 펀딩투자자들의 의견이 최소한의 선택지(환불or지연배송)를 바라는 상황에서 머케인은 그렇다치고 와디즈는 중개플랫폼사업자로서 투자자의 의견이 제대로 전달되고 반영될수있도록 해야하지않을까요? 규정만 운운하며 환불이면 책임을 다한거다하는 논리는 꿈을 응원하고 꿈을파는 크라우드펀딩의 기본취지와도 어울리지않는다고 생각됩니다... 2017.4.21 오후 5:38
  • 어디로 연락해야합니까 환불은... 2017.4.21 오후 5:21
#18 트랜스보드 배송 중단 및 환불 안내 | 2017.04.21

와디즈 크라우드 펀딩 후원자 여러분께...


안녕하세요.
저는 (주)머케인의 대표이사 민경균입니다.

먼저 트랜스보드의 배송지연 상황에 대해 머리 숙여 깊이 사과드립니다.

4월 21일 현재 트랜스보드는 전체 펀딩수량 1300대중에서 400여대 정도가 후원자 여러분께 배송되었습니다.

아직 900여대를 더 발송해야 하지만 펀딩 시작시 약속드린 최종 배송마감기한인 4월 30일까지는 이제 불과 9일이 남아 있는 상황입니다.


4월 30일 안에 어떻게든 1300대를 다 배송하기 위해 저희 머케인의 전직원과 중국현지법인 및 협력업체들까지 밤을 새워가며 휴일도 없이 열심히 노력했지만 현실적으로 기간내에 예정된 배송수량을 다 채우지는 못할 상황입니다.

후원자 여러분께 정말 죄송합니다.

아직 양산관리체계가 안정되지도 않은 초기단계에서 일일 생산량을 70여대까지 끌어올리다보니 생산라인에서 발생하는 불량률이 25%를 넘는 상황이 발생하게 되었습니다.

하지만 그럼에도 불구하고 일정을 맞추기 위해 무리하게 생산을 계속해서 강행했었고 결국 이로 인해 발생하는 손실이 눈덩이처럼 불어났으며 생산효율 및 품질관리 측면에서도 매우 큰 어려움을 겪게 되었습니다.
 
현상황에서 생산공정 및 검수공정의 전면적 점검과 개선 없이 계속해서 생산을 강행한다면 이러한 상황이 더욱더 악화될 수 밖에 없는 상태라 할 수 있습니다.


뿐만아니라 한국본사에서도 아직 영업조직이나 A/S조직이 완전히 갖추어 지지 않은 상태에서 디자인이나 개발팀의 인력들까지 모두 하루종일 고객상담전화를 받고 전국을 돌며 출장 A/S 및 제품 배송 등의 역할을 수행하다보니 그 전문성도 떨어지지만 무엇보다 직원들의 정신적 육체적 상황이 거의 한계에 이르러 있는 상황입니다.

이 모든 것은 대표이사로서 잘못된 상황판단과 의사결정을 내린 저의 불찰입니다.

저의 불찰로 인해 트랜스보드가 탄생할 수 있도록 도와주신 후원자 분들께 배송지연으로 인한 큰 불편을 끼쳐드렸으며 저희 머케인의 직원들에게도 너무나 과중한 업무와 스트레스로 힘든 나날들을 보내게 하였습니다.

후원자 여러분께서 보내주신 격려와 지지를 너무나 잘 기억하고 있으며 좋은 제품과 서비스로 보답하겠다고 약속드렸었습니다.

하지만 지금의 머케인이 그 약속을 지키기 위해서는 일정에 쫓겨 발생하는 이러한 악순환을 끊어내기 위한 결단이 필요하다고 생각합니다.


지금의 머케인에게는 생산 및 영업의 시스템을 점검하고 정비하여 현재 발생하고 있는 문제점들과 적체 상황을 바로잡아 선순환의 구조를 만들어 여러분께 좋은 제품을 순조롭게 공급할 수 있도록 하기위한 점검과 개선의 시간이 절실히 필요합니다.

때문에 머케인은 현시점부터 펀딩제품의 생산 및 배송을 모두 중단하고자 합니다.

4월 30일까지 제품을 받지 못하신 모든 후원자 분들께는 펀딩시작시 약속드린바와 같이 최종 약정된 배송기한이 초과되었음으로 와디즈측과 상의하여 신속히 환불처리 절차를 진행 해 드리도록 하겠습니다.

갑작스런 배송중단 조치로 지금까지 저희를 믿고 몇달을 기다려 오신 후원자 분들께서 얼마나 큰 박탈감과 배신감을 느끼실지 너무나 잘알기에 정말이지 너무나 죄송하고 괴로운 심정입니다.

저희에게 조금만 더 시간이 주어졌더라면 하는 아쉬움도 너무나 크게 느껴집니다.

하지만 더 좋은 품질의 제품과 양질의 서비스를 제공하기 위해 이러한 결단을 내릴 수 밖에 없는 저희 머케인의 현상황에 대해 부디 깊이 헤아려 주시기를 부탁드립니다.

오랜시간 제품을 기다려 오셨는데 결국 제품을 받지 못하신 분들께는 정말 죄송합니다.

다만 이미 제품을 수령하신 후원자 분들께 대해서는 기존과 다름없이 고객상담 및 A/S가 모두 정상적으로 진행될 예정이오니 사용상에 불편이 있으시면 언제라도 본사고객센터로 연락주시기 바랍니다.

다시 한번 제품을 수령하지 못하신 후원자 분들께 깊은 사죄의 말씀드립니다.

그리고 오늘부터 저희 머케인은 중국법인에서는 생산공정의 점검 및 개선 작업을 진행할 예정이며 한국본사에서도 영업 및 A/S 조직을 확충하여 안정화 시킬 수 있도록 하는 회사의 자체적인 시스템 정비기간을 가지도록 할 예정입니다.

머케인은 점검과 개선의 시간을 거쳐 더욱 견고한 모습으로 다시 여러분을 찾아 뵙겠습니다.

감사합니다.

- (주) 머케인 대표이사 민경균 -

  • 와디즈를 이용한 홍보 & 자금모으기 성공
    팔것도 모자라 죽겠으니 물건은 어짜피 안줄꺼니까 환불해라
    이렇게 들리네요
    2017.4.24 오후 5:38
  • 와디즈가 이렇게 검증이 안된 회사군요 크라우드 펀딩 진짜 뜬구름이네요.

    와이프가 금강변에서 이걸로 라이딩만 기다리는데 난감하네요. 이런곳에 욕은 쓰면 안되겠죠.....

    와디즈 와 .....디즈......
    2017.4.21 오후 6:32
  • 머케인의 무책임한 행동도 문제지만 와디즈의 대응방안에도 문제가있다고 생각하는 1인입니다..최소한의 중재는 하신후에 이런글이 올라가도록 하셨어야죠..이게 뭡니까? 2017.4.21 오후 5:42
  • 참으로 어처구니가 없군요.

    지연과 핑계를 반복대더니 결국은 생산을 중단하고 환불한다는 무책임한 회사.
    참여자들의 기회손실비에 대한 대체 방안 제시도 없이 환불만 해주면 그만이라는 식의 독선적인 회사.
    최근 방송 멘트 중에 [눈길 걷다보면 꽃길]이란 좋은 글을 접합니다.
    머케인이 눈길을 걸을 때 응원하며 아이젠이 되준게 이번 참여자들 아닌가요?
    그런데 이런 무책임한 행동을 하다니 정말 어이가 없습니다.
    2017.4.21 오후 5:35
  • 2월말이었나 3월에 배송주소 확인 전화를 한번 받았고 기다리고 있던 1000번대로 추정되는 일인입니다. 인디고고에서였나 펀딩 후 일년쯤 후에 받은 물건도 있어서 일정지연은 예상을 하고 펀딩했습니다. 펀딩하신 분들의 불안한 마음도 이해가 가고 힘든 회사쪽 입장도 이해가 갑니다.
    그간 고생도 많으셨을테고 환불결정을 내리기까지도 쉽지 않으셨을거라 생각합니다.
    그래도 펀딩한 분들에게 환불과 물품수령의 선택지는 주셔야 하지 않을까 싶습니다.
    2017.4.21 오후 5:27
  • 어떻게 환불받나요 2017.4.21 오후 5:21
  • 우선... 일방적인 생산중단과 환불 통보에 대해서 유감스럽게 생각합니다.
    여러 분들이 말씀하셨듯이, 펀딩에 참여한 사람들에게 하다못해 의견이라도 물어보는게 먼저가 아닌가 합니다.
    말씀하신 것처럼 무리가 오고 하자 제품이 25%가 넘고 하는 건, 빠른 기간내에 하려다 보니 그렇게 된게 맞지만, 그 일정 또한 머케인에서 정하고 약속한 거 아닌가요?

    그리고 밑에 다른 분도 말씀하셨듯이, 소액이지만 할부로 진행한 사람들은 이자도 발생됐을 거고..
    그 동안 계속 지연됐다 늦어졌다 해도 힘빠졌지만 한번도 악플 단 적 없었습니다. 그런데 이번엔 진짜 좀 너무하다는 생각은 드네요.. 무책임한게 아닌가 싶습니다.
    보조 배터리도 구매했는데 그것도 같이 환불 되는건가요??

    전화 통화를 하고 싶지만 아무리 전화를 해도 연결이 안 되네요..
    2017.4.21 오후 5:09
  • 머케인 대표 이사님~ 트랜스보드 제품을 수령 받은 1인입니다.
    받아서 다행이다..라는 생각은 들지 않습니다. 이 상황이 매우 안타깝게 생각합니다.
    많은 노력과 땀을 흘리셨으리라 생각 되구요.
    허나, 일방적인 통보는 부적절하다 생각 됩니다...머케인 입장은 잘 모르겠습니다만,
    펀딩에 참여한 수 많은 분들을 생각해보시면 최소한의 선택권을 주셔야 되지 않나 싶습니다.

    - 100% 환불 받기를 원한다.
    - 제품을 받기를 원한다.

    다수 의견이 제품을 받기를 원한다면 머케인에서는 촉박한 일정이 아닌 양품 수율이 높은 일정을 감안하여 언제쯤 가능할것 같다~ 라고 공지하시는건 어떨까 합니다.
    제품 개발에 모든 에너지를 쏟아 부어
    양산 시 발생될 수 있는 불량에 미처 대비 못하신 듯 합니다.

    응원하고~ 또 응원합니다.
    이 상황을 극복하시고 믿음과 신뢰가 쌓이는 (주)머케인이 되었으면 합니다.
    2017.4.21 오후 4:53
  • 충분히 이해되는 부분입니다. 혹자는 면피를 위한 술책이라 질책하실 수도 있으니 그런 부분은 대표님께서 감수하셔야 할 것 같네요. 조금 전 머케인 직원과 통화를 하였는데 많이 지쳐보이셔서 격려를 해 드리고 저는 기다리는 입장이라고 전달하였습니다. 선택에 의해 펀딩 취소자는 펀딩을 취소하시고 (주)머케인의 성장성과 발전을 기원하며 기다리는 펀딩 참여자(의리있는 주주)는 운영의 정상화를 이루신 후 정상 발송해 주십시요. 크라우드 펀딩을 통해서 좋은 회사를 발굴 및 지지하는 본인은 (주)머케인을 응원합니다. 2017.4.21 오후 4:52
  • 출퇴근하는데 불편함을 몇달 참으면서.. 트랜스 보드를 받을날만 기다리던
    사람으로써.. 안타깝고 아쉽습니다.
    하지만 하드웨어 스타트업 중
    펀딩 초기 프로토타입에서 시작해서
    오늘까지 1년도 안되는 시간만에 400대를 양산해서 발송한것은 대단한 것이라고 생각합니다.
    간단한 제품들 조차도 설계변경을 진행하면서 양산까지 최소 1년이상이 걸리니까요..

    아쉬운 마음과 안타까운 마음, 그래도 열심히하셨으니 칭찬하고 싶은 마음이 공존하네요.
    체계를 잘 정비하셔서 좋은 제품으로 돌아오시면 좋겠습니다.
    2017.4.21 오후 4:51
  • 일단 고생하셨습니다. 아무래도 사람들 마다 입장차이가 있으니 많은 의견들이 있으시네요. 항상 응원해 왔던 저로서도 조금 황당함을 표현 안할수는 없습니다. 허나, 모든 일이 뜻데로 되지 않을때가 있는것이니 이해는 합니다. 참고로 저는 와디즈 펀딩을 머케인트랜스보드 때문에 처음 이용해본 참여자 입니다. 그만큼 제품에 대한 기대가 많았습니다. 그만큼 실망감도 큰 사람이기도 합니다.
    그냥 제품에 대한 기대 그리고 이 제품을 받기전의 설레임 이것만 잊지 말아 주세요. 화이팅입니다.
    2017.4.21 오후 4:44
  • 100번대인데 왜 아직 안보내 주나요? 송장번호도 안주고.. 2017.4.21 오후 4:41
  • 진짜 어의가 없네요
    배송지연에 관한 이메일을 받을때마다 저희도 최선을 다하고 있다 직원들도 협력업체도 밤낮으로 고생한다 징징대더니 (진짜 징징이란 단어가 맞는거 같아요) 일방적으로 환불을 하라고 하네요

    처음 배송지연부터 지금까지 너무 소통을 안하시는 듯 합니다

    전 어제 직원분과 통화 할때 다음주 안에 받을 수 있다는 답변을 받았는데요
    밑에 댓글에도 있지만 400대분 미리 받은 분들 말고 30일 이전까지 받을수 있는 새로운 펀딩 분들이 있는건가요? 아님 오늘부로 400대이후 추가 배송 받는분은 없는건가요? 추가로 배송받는 분이 없다면 왜 30일 이후에 환불해야 하나여? 지금 바로 환불을 해주셔야하죠

    400대이후 추가 배송받는 분이 없다면 밑에 쌍둥아빠님 말씀 처럼 환불은 모두 해 주시고
    펀딩에 참여한 모든 분들에게 정상적으로 생산라인이 가동이 되면 혜택이 있어야 한다고 생각합니다
    2017.4.21 오후 4:19
  • 대단하다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 2017.4.21 오후 4:04
  • 와디즈와 계약상 기한을 넘김에 따른 환불을 해주는게 원칙이니 그대로 해주시구요.. 단, 펀딩 후원자들 명단 갖고 계실터이니 머케인 쇼핑몰에서 펀딩금액으로 다시 구매할 수 있는 방법을 제공해 주시지요.. 분명.. 오래걸려도 사고자 하시는 분들 있습니다. 오래기다린 분들에 대한 보답으로 이정도는 책임의식 갖고 해주셔야된다고 봅니다. 2017.4.21 오후 3:52
  • 이 결정은 결국 책임회피 끝판왕입니다 2017.4.21 오후 3:49
  • 기다리기 아주 힘들고 지쳤지만
    더 기다릴 수 있습니다.

    100% 환불이 아닌 선택으로 부탁드립니다.
    이렇게 끝내면.....
    정말 안됩니다....
    2017.4.21 오후 3:39
  • 지금 이 순간.. 난 뭐지? 바보?ㅜㅜ 5월초 연휴에 애들 태워준다고 약속했는데. 2017.4.21 오후 3:30
  • 안타깝고 또 안타깝네요
    아무쪼록 안정화 되기를 기원드리겠습니다.
    그래도 이 제품을 환불하지 않고 받고 싶어하는 분들을 위한 대책도 세워주시면 좋겠습니다.
    이런 제품이 어디에도 없기에 기다릴 수 있지 않겠습니까?
    2017.4.21 오후 3:29
  • 오늘이 4월 21일인데.. 그럼 4월 30일까지 기다렸다가 받는 사람은 받는건가요? 며칠 전에 전화문의 해 보니 다음주 초면 받을거라고 하던데..
    그렇게 받았는데 불량이면 어떻게 되는거죠??
    오래 기다렸는데 참...
    2017.4.21 오후 3:19
  • 그냥 환불을 해주신다고 해결될문제는아닌거같습니다
    제품을 원하는분들도있고 환불을 원하는분들도있을건데
    머케인 임의로 환불을 해주신다고하면 고객의 의견은 왜 있는걸까요 ? 돈두 돈이지만 작년부터 지금까지 기다린 시간도있고 그걸 기다리던 아이들은 어떻게 하라고 이럴줄알았으면 다른건 샀어도 벌서 사서 타고다녔을텐데 ~~
    좀더 좋은 방법을 찾으셔야할거같아요 ~

    2017.4.21 오후 3:18
  • 맘이 너무 아픈 글이네요..
    이런 결단을 내리기 위하여 머케인에서도 얼마나 많은 고민을 하셨을지..
    그리고 여태 기다려온 사람들은 또 얼마나 많은 실망을 할지...
    그래도 정말 밤낮 휴일없이 계속 달려오시는 모습을 보면서 감사했고 많이 안쓰럽습니다..

    환불을 원하지않고 좀더 시간이 걸리더라도 기다리고 싶어하시는 후원자분들도 분명히 계실거라고 생각합니다.. 그런분들을 위한 방안도 마련이 되면 좋겠습니다..
    힘내세요..!
    2017.4.21 오후 3:13
  • 힘드실거같았는데 역시.. 힘내십쇼 2017.4.21 오후 3:08
#17 4월 14일 현재 배송진행상황 안내 | 2017.04.14

안녕하세요. 머케인입니다.

배송진행일정에 대한 공지가 늦어 정말 죄송합니다.

현재 생산라인은 정상화되어 일생산량 60~70대 정도의 수준을 유지하고 있으나 생산진행 중 발생하는 다양한 형태의 변수들로 조금씩 변동이 생기다보니 공지가 늦어졌습니다. 정말 죄송합니다.

일단 현재 확정된 부분부터 먼저 알려드리고자 합니다.

금일(4월14일) 80대가 택배로 발송될 예정입니다.

다음주말(4월 21일)까지는 총 누적대수 500대까지 발송이 완료 될 예정입니다.

그리고 4월 마지막주까지는 전체 펀딩수량인 1250대 모두 발송이 완료될 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있으며 지속적으로 중국현지법인에 확인을 하고 있는 상태입니다.

제품발송이 지연되어 후원자 여러분께 불편을 드리고 있는 점 다시 한번 사과드립니다.

그리고 제품발송 1~2일 전에는 해당되시는 분께는 모두 개별적으로 전화나 문자를 통해 안내를 드리고 있습니다.

전직원 모두가 최선을 다하고 있지만 좀 더 빨리 여러분께 제품을 인도해 드리지 못해 정말 죄송합니다.

더욱 열심히 노력하여 조금이라도 빨리 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

그리고 뭔가 생산변동 상황이 발생하였을 때 상황파악 및 조치사항 확인 후에 공지를 하다보니 계속 공지가 늦어졌던것 같습니다.

앞으로는 가능한 새로운 변수가 발생하더라도 좀 더 신속히 공지할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

  • 순번이 있었군요..
    저도 제 순번을 알 수 있을가요?
    2017.4.18 오후 10:17
  • 트렌스보드 사용자 카페 초대 합니다
    펀딩 참여자 50%정도 가입 하셨습니다

    ------------------------------------------------
    http://cafe.naver.com/transboardcafe


    머케인 응원 합니다
    2017.4.18 오후 3:02
  • 연락처가 변경되었습니다.
    o1o - 95ㅇ9 - 5ㅇ93 배송시 연락처 이걸로 부탁드려요
    2017.4.17 오후 6:01
  • 댓글들 읽어보니....
    에효 참..
    초딩들 많으네요. 한숨밖에...
    생각지도 못했던 제품에 감나라 배나라 지랄들을 하시네 아주...


    머케인 그래도 응원합니다.
    저런사람도 있어야 발전하는거 아닐까요....

    기온차가 변덕스럽네요. 감기조심하세요~
    2017.4.17 오전 11:16
  • 주형영상이 하나둘씩 올라오면서 기대감이 커지네요.
    조금 늦어도 되니까 좋은 놈이 왔으면 좋겠어요~
    2017.4.16 오후 1:49
  • 이왕 기다린거 더 기다려도 됩니다. 조바심 내시는 분들도 계시겠지만 펀딩 하루 이틀도 아니고 이정도 제품이 정상 출고 되는게 신기한거죠. 수고하셨고 앞으로도 좋은 제품 부탁 드립니다.
    저는 늦어도 5월에는 받겠다 생각하고 기다리고 있겠습니다.
    2017.4.15 오후 8:37
  • 먼길을 힘들게 오셨네요! 여튼저튼 이제 제품 사후 서비스도 중요하겠지요! 더욱이 홍보가 잘되어야 머케인의 미래도 있으니깐요. 동호회도 이미 활발히 머케인의 보안점을 많이 올리고 있는만큼 추후에도 더 개선되고 좋은 제품으로 인정받는 회사가 되는 진행과정이라고 생각합니다.
    화이팅하세요
    2017.4.15 오후 2:10
  • 제발 부탁입니다 작작좀 연기합시다 2월초 배송예정이였던게 4월말 무려 3개월 100일입니다.
    100일 연기나 됐다 이말입니다 죄송하다는 말도 지겹고 환불받고 싶은데 받을수도 없고 진짜 100일이나 썡돈이 묶여 있었다고 생각하면 빡치겠고 ㅡㅡ 제발 쫌 그만 연기하고 물건좀 보내주세요 그리고 진짜 죄송하고 미안하고 그러면 개별전화를 해서 순번을 알려주던지 문자라도 보내주던지 왜 전화를 굳이 하라고 해서 순번을 알려주고 (알려주면 머합니까 또 연기되는걸) 와디즈 댓글도 답변하기 좋은것만 답변달고 ... 객관적으로 노력하고 있다는걸 보여주라고요 양품으로 보답하겠다는 뜬구름 잡는 소리만 하지말고 그래놓고 물건 불량품오면 진짜... 제대로좀 합시다 잘좀 하자고요 최선을 다하고있다는 그런말은 하지말고 잘좀 하자고요 제발 쫌 제발요 진짜 4월이 마지막이다 생각하고 네? 쫌 각성하세요 머케인 알겠습니까?
    2017.4.15 오전 1:01
    • 허준기 님의 답변은 좀 적절하지 못한 답변 같네요.... 2017.4.17 오전 9:37
    • 다른 완제품을 구매하셨으면 좋았을텐데요... 펀딩참여를 하셔서... 2017.4.16 오후 1:47
  • 저도 몇번대인지 연락부탁드립니다.(이동훈) 2017.4.14 오후 9:59
  • 저는 몇번댄지 알수있나요?? 2017.4.14 오후 6:03
    • 안녕하세요. 최린 님.
      순번 관련하여 대표전화로 연락드리도록 하겠습니다.
      최대한 빨리 제품을 수령하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다
      2017.4.14 오후 7:47
  • 고생이 많으시네요. ^^
    거의 막차를 타서 4월 말 제일 늦은 배송이 될거라고 하던데.. ㅠ.ㅠ
    아무튼 마무리까지 좋은 제품으로 최선을 다해 주시기 바랍니다.
    추가 배터리 관련하여
    제품도 보지 못한 상태에서 추가 배터리 구매를 고민하다 할인 구매 시기를 놓쳤는데 펀딩을 통해 트랜스보드를 구매한 사람들을 대상으로 추가 구매가 가능하도록 요청드립니다.
    회사에서도 저와 같은 분들이 많아 방안을 고민하고 계시다고 들었는데 좋은 답변이 왔으면 좋겠습니다.
    감사합니다. 수고 하세요.^^ 아자 아자 파이팅!!!
    2017.4.14 오후 5:49
    • 안녕하세요, 신영수 님
      배송지연에 불편을 드리는 점 다시 한번 사과드립니다. 추가배터리 구입은 펀딩 참여자 분들에 한해 기한에 구애받지 않고 구입하실 수 있도록 쇼핑몰을 통하여 전자쿠폰 발송 등의 방법을 모색 중에 있습니다. 최대한 빨리 제품을 수령하실 수 있도록 노력하겠습니다. 많은 응원의 말씀 감사드립니다.
      2017.4.14 오후 7:13
  • 저번달에 전화했을때 400번대라했는데 드디어 다음주면 받게 되는건가요....
    길고긴 여정이었네요...
    요즘 까페에서 후기 및 영상을 보고있는데 이젠 불량이 아닌 정상 제품이 왔으면 하는 바램만 있네요.
    다음주에 기대하고 있겠습니다!!
    2017.4.14 오후 5:40
    • 안녕하세요. 이상준님.
      제품발송이 늦어져 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.
      우려하시는 품질문제로 인한 불편함을 최소화 시켜 기다려주신 만큼 좋은 제품으로 꼭 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
      2017.4.14 오후 7:10
  • 발송분에 대해서 문자로 송장번호 알려 주시면 너무 좋겠습니다. ^^
    그리고 추가 배터리 발송 일정은 어떻게 되나요?
    2017.4.14 오후 5:15
    • 안녕하세요. 이염호님.
      제품 수령하시기 전에 운송장번호가 문자로 발송 됩니다.
      추가배터리의 발송 일정은 4월 20일~25일 사이에 출고되어, 4월 말에서 5월 초 사이에 받아보실 수 있을것 입니다. 감사합니다.
      2017.4.14 오후 6:39
  • 다음주말까지 500대 까지 발송되고 나서, 몇대씩 나누어 배송하나요?
    예를 들어 2일에 한번 100대 씩 아니면 5일에 500대 씩 이렇게 대량으로 ..?
    2017.4.14 오후 4:58
    • 컨테이너 단위로 입고되기 때문에 한번 보낼때 마다 대략 2~3일 단위로 200대 정도씩 발송될 예정입니다. 2017.4.14 오후 5:01
#16 [필독] 올바른 트랜스보드 탑승 방법 안내 및 본사 방문 제품 체험 안내 | 2017.03.31

안녕하세요. 머케인입니다.
오늘부터 배송이 시작되었습니다.
먼저 제품을 받으신 고객분들이 계시지만 아직 트랜스보드에 대해 생소한 상태에서 사용상에 어려움을 겪고 계신것 같아 몇가지 탑승시 주의사항에 대해 안내해 드리고자 합니다.

[ 트랜스보드의 직진주행 ]
트랜스보드의 주행방식은 중심을 잡고 타야하는 자전거나 킥보드와는 완전히 다릅니다.
오히려 자동차와 같은 매커니즘을 가지고 있습니다.
때문에 주행중에는 핸들을 억지로 조작하지 않는 것이 중요합니다.
특히 자전거를 운행할때처럼 핸들을 반대로 움직여 중심을 잡는 것 같은 동작은 절대 하지 않아야 합니다. (자전거에 익숙하신 분들께서는 처음사용시 본능적으로 이러한 동작을 하게 됩니다.)

자연스럽게 차량에 탑승한채로 몸에 힘을빼고 핸들은 최대한 가볍게 잡으시는 것이 가장 중요한 포인트입니다.

특히 손은 핸들을 잡는다는 기분보다는 핸들에 올려둔다는 느낌이어야 합니다.
이렇듯 몸에 힘을 빼고 핸들에 가볍게 손을 올리고 차체에 몸을 내맡기는 느낌으로 탑승하시면 안정적인 주행의 방법을 금방 터득하시게 될 것입니다.

[ 핸들의 유격 ]
위의 설명처럼 트랜스보드는 주행중 자체적으로 직직성을 확보하며 중심을 잡도록 되어 있습니다.
때문에 핸들에 유격이 없는 상태가 되면 오히려 주행중 차체가 크게 흔들릴 수 있습니다.
자동차를 운전하면서 핸들을 좌우로 순간적으로 움직이면 차는 크게 흔들립니다.
때문에 자동차도 핸들을 조금만 움직였을때는 조향장치에 힘이 전달되지 않도록 하는 유격 구간이 있습니다.
트랜스보드 역시 직진주행중 노면의 진동으로 인해 탑승자가 잡고 있는 핸들이 흔들릴 경우에 조향장치에 그러한 흔들림이 전달되지 않도록 하는 유격구간이 있습니다.
이러한 유격구간은 안정적인 직진주행을 위한 것이며 앞서 설명드린바와 같이 바른 자세로 탑승하신다면 실제 주행중에는 핸들을 움직이며 중심을 잡는 것이 아니기 때문에 유격이 느껴지지는 않을 것입니다.

[ 트랜스보드의 코너링 ]
트랜스보드를 처음 탑승하시는 분은 코너링시 바퀴가 살짝 살짝 들릴는 경험을 하시게 될 것입니다.
하지만 이러한 현상은 무게중심의 이동에 조금만 익숙해 지시면 금새 없어지게 될 것입니다.
코너링시의 요령은 마치 스키를 타는 것과 비슷한 원리입니다.
회전시에는 회전하는 방향의 반대쪽 발로 발판을 지긋이 눌러주는 느낌으로 회전하셔야 합니다.
이때 물론 몸은 회전방향으로 기울이셔야 합니다.
속도에 따라 눌러주는 힘의 강도와 기울이는 각도의 변화가 필요하지만
한번만 그 원리를 느껴보시면 금새 적응하시게 되며 마치 카빙스키로 숏턴을 하듯이 급한 커브도 매우 부드럽게 돌아나갈수 있게 됩니다.
오히려 트랜스보드는 킥보드나 자전거와는 달리 바퀴가 노면에서 미끄러져도 차체가 중심을 잡고 있기 때문에 미끄러져 넘어지는 것에 대한 위험이 없음으로 조금만 익숙해지시면 트랜스보드의 코너링이 매우 안정적이라고 느끼시게 될 것입니다.

별도로 중심을 잡고 타지 않아도 트랜스보드는 누구나 탑승하실 수 있음으로 처음 시작하실 때에는 느린속도부터 충분히 익숙해지실때까지 트랜스보드를 탑승해보시기를 권장드리며 사람에 따라 조금씩의 시간차는 있겠지만 30분 정도만 운행하시면 누구나 트랜스보드의 매커니즘을 이해하시고 적응해 나가실 수 있을 것이라 생각합니다.

트랜스보드의 방식이 지금까지 경험해보지 못한 생소한 방식이라 처음 사용시 다소 이질감이 느껴지실수도 있겠지만 조금만 익숙해 지시면 팔이나 몸에 힘을 주지 않고도 기존의 그 어떤 제품보다도 편안하게 운행하실 수 있다는 것을 느끼시게 될 것이며 편안함 뿐만 아니라 탑승 숙련도가 높아지면 마치 스키를 타는 것과 같은 역동적인 재미까지 느끼실 수 있게 되실 것입니다.

항상 안전운행 하시고 궁금증에 대해서는 본사고객센터나 와디즈새소식 게시판등에 질문해주시면 언제나 상세하게 답변해 드리겠습니다.

그리고 현재 본사에 트랜스보드 샘플이 있으니 트랜스보드를 직접 경험해보시고 싶으시거나 상세한 설명을 듣고 싶으신 분들께서는 언제라도 본사로 방문하셔서 트랜스보드를 접해보시기 바랍니다. 

기다리시지 않고 직원의 안내를 받으실 수 있도록 방문하시기 전에는 꼭 사전 연락을 주시기 바랍니다.

* 방문시간 안내 

 - 평일 : 오전 10시 ~ 19시까지

 - 휴일 : 오전 10시 ~ 17시까지 (4월1일,2일 한시적 운용)

 - 장소 : 서울시 구로구 디지털로 34길 55 코오롱싸이언스밸리 2차 1514호

 - 사전방문 예약 연락처 : 02-6959-9638



  • 배송 관련되서는 너무 오랫동안 소식이 없는데..... 어떻게 되어가고 있는지 공지 해주실수 없나요? 배송이 시작되었다 라고만 하셨는데 순번 몇번째까지 진행 됬는지 궁금합니다. 선박은 무사히 들어왔는지도 궁금하구요 2017.4.12 오후 7:08
  • 트렌스보드

    배송정보/개봉기/시승기/시승후기 /주행방법 /지역모임 등 공유 합니다

    트렌스보드 카페에서 확인 하세요

    http://cafe.naver.com/transboardcafe

    http://cafe.naver.com/transboardcafe
    2017.4.06 오후 4:38
  • 위 글을 읽으며 이해는 되나...그림이 잘 안그려 지내요^^ 혹시 그림이나 실제 트랜스보드를 타면서 강좌?를 해주시면 디게 좋겠습니다ㅋ 보상품을 먼저 받은 누군가 주행하는 동영상으로 올리시겠지만...올바른 주행 방법을 배우고 싶은 1인입니다. 내꼰 언제나 올려나....ㅋㅋ 머케인 화이팅 입니다!! 2017.4.04 오후 4:19
    • http://cafe.naver.com/transboardcafe
      대문에 동영상강좌 있씁니다
      2017.4.06 오전 9:02
  • 국내 남은 것은 국내에서 조치해서 보내면 되고, 핀하나로 인해 생산중단은 왠말인지요?! 핀만 재생산하고 나머지 부품은 계속 생산해야하는거 아닌가합니다! 물론 알아서 진행 되고 있겠지만 백명은 기다려도 천구백명은 기다리기 힘들어요~ 2017.4.01 오전 3:06
  • 대체 언제 오는건가요??? 오긴 하는건가 화이트는 다 불량이라고 다시한다고 하던데
    화이트산게 죄인가??? 밧데리 반값할인은 벌써 끝나버리고
    아니 물건도 못받았는데 벌써 밧데리할인 끝내버리면.. 이건머..생색내기도 아니고..
    공지라도 해줘요 화이트 언제 발송하는지...글고 밧데리 할인기간도 좀 늘려줘요
    물건이라도 받고 밧데리 사던가 말던가 하지...
    2017.4.01 오전 12:53
  • 향후일정 관련하여 추가 공지 언제 하시나요??
    마냥 기다리고 있는데 추후 일정에 대한 내용은 없네요.
    현재 제품 제작 상황도 알려 주셔야 기다리더라도 이해하지요.
    한번 공지 올라오면 감감 무소식이네요...
    2017.3.31 오후 6:22
  • 지금 몇대를 배송하나요? 30대 배송으로 "배송시작" 이메일 보낸건 아니죠? 2017.3.31 오후 5:36
  • 리뷰 올라온 것을 보니 심각한 문제들이 있군요. 그 제품만의 문제이길 바라고 있습니다. 2017.3.31 오후 12:49
  • 트렌스보드 첫배송 완료 !

    개봉기/시승기/시승후기 등등 카페에서 확인 하세요

    http://cafe.naver.com/transboardcafe
    2017.3.31 오전 9:37
  • 30일 밤7시반쯤 직원분들이 직접 배달해줘서 설명듣고 제품 두대 받았습니다

    아직 도로주행을 안해봐서 잘모르겟지만 외관이나 퀄리티로만 봐서는 얼리버드로 구매한 저에겐 확실히 금액대비 이상의 모습입니다. 주말동안 타봐야알겟지만 샘플로 시험주행한느낌을 말하면 조금만 숙달되면 정말 재미있게 탈수있을거 같았습니다.
    2017.3.31 오전 6:44
  • ㅎㅎㅎㅎㅎ하루빨리 오기를 기대가 ㅎㅎㅎㅎㅎ 2017.3.30 오후 11:23
  • 와우 첫 배송이 시작되었군요 감축드립니다. 저도 빨리 받아보고 싶네요 순번이 몇번인지 모르겠어요 ㅠㅠ 2017.3.30 오후 10:47
  • 오ㅡ대구서받앗습니다ㅡㅎㅎ 먼가ㅡ타는게ㅡ먼가ㅡ지금은 많이어색한데ㅡ 만족합니다ㅡㅎㅎ 열심히 연습해서ㅡ멋진동영상올려드릴께요ㅡㅎㅎ 2017.3.30 오후 7:57
#15 제품 출고 진행상황에 대한 현황 공지 | 2017.03.27
  • 도대체 배송 언제하는건가요? 2017.4.18 오후 2:37
  • 2치ㅡ 배송 언제 ㅣㅇㄴ가요??!! 2017.4.03 오전 8:21
  • 트렌스보드 첫배송 완료 !

    개봉기/시승기/시승후기 등등 카페에서 확인 하세요

    http://cafe.naver.com/transboardcafe
    2017.3.30 오후 3:19
  • 좀 이해가 안갑니다! 샘플 받아보셔서 생산 가동했을테고 조립과 출고품 나올때 중국현지에서도 제품 검수가 되었을 건데 왜 계속되는 불량에 하자에 문제가 나오면 굳이 중국에서 생산해야 하나요? 오히려 머케인의 손실이 더 크지 않나요? 제품 조립을 국내에서 한다면 배송이니 불량등의 문제가 적지않을까 합니다!
    천천히 배송되더라도 국내에서 순번 기다리면서 받는것도 좋은데 이건 중국문제로 자꾸 거론하니 4월은 고사하고 올해안에 물건이 다~나올지도 의문이 드네요!
    2017.3.29 오후 9:52
  • 하;;중국에서 급하게 조립한다고 했을 때, 이미 이러한 문제들이 발생될거라 예상은 했지만..그래도 점점 지쳐가고 또한 다른 문제들도 실제적으로 운행하다 보면 다시 발견될 것 같네요~자꾸 문제들이 발생되는데 어떻게 A/S 를 먼저 걱정하지 말라고 얘기만 하시는지 좀 이해가 안됩니다.
    A/S 는 무상으로 진행하실 건지요??
    그리고 다른 분들도 공통적으로 궁금해 하시는 부분들인데, 도대체 자기 순번이 어디에 해당되는지도 공지 좀 해주세요!!
    2017.3.29 오후 7:48
  • 우와 트렌스보드 밑바닥도 고급지내요 ?? 늦어도 항상 응원 했는데 그래도 또 응원 합니다 ^^ 얼마나 힘드실까 ... 좋은 음식 챙겨 드시고 잠도 좀 주무시고 일 하세요 !! 2017.3.28 오후 4:48
  • 40번으로 기억하는데 이번주 목 금에는 못받겠네요..
    좋은제품 부탁드려요..
    2017.3.28 오후 4:43
  • 충분히 조급하고 저희만큼이나 제품이 빨리 나오길 바라시는 마음 이실 텐데도 꼼꼼한 검수로 문제를 잡아내고 해결하시는 모습을 보니 신뢰가 생기네요.
    이 기다림이 좋은 물건이라는 보상으로 돌아오길 기대해 봅니다.
    2017.3.28 오후 4:09
    • 안녕하세요 변우준님. 다시 한번 배송지연으로 불편을 드린 점, 진심으로 양해를 부탁드립니다. 이해와 응원의 말씀 감사드리며, 빠른 시일 내에 문제점에 대한 보완으로 양산재개 후, 기다려주시는 만큼 좋은 제품으로 보답하겠습니다. 감사합니다. 2017.3.28 오후 4:36
  • 클라우드 펀딩이 어려움이 많다는건 알고 있습니다. 잘나가는 기업이면 펀딩을 받아서 왜 하겠습니까?
    스타트업 기업들이 날개짓 하기 위한 고통의 과정이 수반되는건 당연한 것이겠지요
    좋은 경험으로 생각하시고 다음에도 똑 같은 일이 반복되지 않길 바랍니다.
    지연이 되더라도 완벽한 제품이 우선이라고 생각됩니다. 이런일을 겪으시고 제품까지
    완벽하지 않고 하자투성이 제품을 받게 된다면 머케인이라는 기업은 다시는 회생하시기 어려울거라고
    봅니다.
    더욱더 철저하게 제품 검수하셔서 완벽한 제품을 납품 해주시기 바랍니다.
    화이팅입니다. ^^
    2017.3.28 오후 4:06
    • 안녕하세요 멋쟁이님. 우선 재차 배송지연의 공지로 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 저희 입장을 이해와 응원의 글 너무 감사드리며, 철저한 검수를
      통한 완벽한 제품 배송으로 꼭 보답하도록 하겠습니다. 감사합니다.
      2017.3.28 오후 4:23
  • 보조배터리 구매는 어디서 하죠???할인판매가 끝났나요?? 2017.3.28 오후 3:42
    • 안녕하세요. 현재 보조배터리의 구매는 www.mercanemall.com 에서 구입하실 수 있습니다. 할인판매는 3월 31일까지라고 명시되어 있지만, 배송이 지연됨에 있어 내부적으로 검토 후, 빠른 시일내에 관련 내용을 공지하도록 하겠습니다. 감사합니다. 2017.3.28 오후 4:10
  • 트렌스보드가 늦춰지는 만큼 배터리 구매에 대한 50% 할인도 연장 해주셔야 되지 않을까 생각 됩니다. 타보지도 못한 트랜스보드를 배터리부터 사놓을수는 없잖아요. 2017.3.28 오후 2:20
    • 안녕하세요 정진영님. 문의주신 배터리 할인 기간에 대해서는, 제품 배송이 지연됨에 있어 내부적으로 회의를 통하여 긍정적으로 검토 후 관련내용을 공지하도록 하겠습니다. 감사합니다. 2017.3.28 오후 4:13
  • 삭제된 댓글입니다.

    • 안녕하세요~ 정영석 님. 여러번의 배송지연으로 인하여 불편 드리점 다시 한번 사과드립니다. 현지법인의 생산라인 재정비와 철저한 검수시스템을 확립하기 위해 국내본사팀들이 현지로 파견되어 완벽한 출고시스템을 갖추기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 우려하시는 품질문제로 인한 불편함을 최소화 시켜 좋은 제품으로 꼭 보답드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 2017.3.28 오후 5:17
  • 우선 안타까운 소식에 응원을 보냅니다.
    글이 올라올떄마다 기대하고 클릭을 하는데 좋은 소식은 없고 안타까운 소식만 전해지네요.

    저도 중국에서 제품을 만들어 납품하는 입장에서 이해도 안가고 묻고싶은게 너무 많지만 물어본들 달라질게 없으니 그냥 받는 일정만 다시 물어봅니다.

    2차 선적일이 27일 어제인데 선적 안되고 현재 중국에 또 밀려 있다는건가요?
    3~6차 모두 또 일정이 뒤로 밀린다는게 맞는건가요?
    2017.3.28 오전 9:30
    • 안녕하세요 이상준님. 다시 한번 배송지연으로 불편을 드린 점, 진심으로 양해를 부탁드립니다. 2차 선적에 해당하는 물량들도 같은 문제점으로 생산을 전면 중지하였으며, 부품을 후가공하여 생산을 재개하는데 까지는 일주일정도의 시간이 소요된다고 전달 받았습니다. 따라서 기존에 예정되어있던 일정은 일주일 정도 지연되지만, 현재 원활한 생산라인이 구성되어 있어, 예정 수량보다 더 많은 물량을 생산할 예정입니다. 빠른시일 내에 품질과 양산 재개에 최선을 다하며 향후 배송일정도 재차 공지하도록 하겠습니다. 감사합니다. 2017.3.28 오후 3:53
  • 히익...2000세트부품이 전부라니 ㄷㄷㄷ
    기대안하고 그냥 기다리고 있지만 다른펀딩보니까 중국에서 100% 자기네 실수여도 머케인측에서 일부 비용 감당해야할텐데... 하루빨리 해결되어 모두 웃으면서 트랜스보드 탈날이 오기를 기원합니다
    2017.3.28 오전 6:34
    • 안녕하세요 허남윤 님. 다시 한번 출고 및 배송문제로 불편을 드린 점 진심으로 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 빠른 시일내에 문제해결 하여 좋은 제품으로 보답하겠습니다. 2017.3.28 오후 2:47
  • 이젠 불량없이 배송 되기만을 바랄 뿐이네요! 일정변경은 불가피해 보이니 배송일정 빠른시일내에 공지 바랍니다! 2017.3.28 오전 12:22
    • 안녕하세요 이상일 님. 다시 한번 출고 및 배송문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀드립니다. 제품의 품질과 양산재개에 최선을 다하며 향후 배송일정도 빠른시일 내로 재차 공지하도록 하겠습니다. 감사합니다. 2017.3.28 오후 12:30
  • 힘드시겠네요.ㅠ응원합니다.화이팅ㅋㅋ
    배송일자는 변경이 되는지 알고 싶습니다.
    이거 오기전에 제가 가서 시승 해볼 수 있을까요?
    2017.3.28 오전 12:15
    • 안녕하세요. 최식정 님. 다시 한번 배송지연으로 불편을 드린 점 진심으로 양해를 부탁드립니다. 제품시승은 생산과 출고가 원활히 이루어진 후, 계획하여 참여자분들 께서 시승하실 수 있는 자리를 만들도록 하겠습니다. 향후 일정도 빠른시일 내로 재차 공지하도록 하겠습니다. 감사합니다. 2017.3.28 오후 12:08
  • 에구 중국이랑 같이 일하기 참 힘드네요. ㅠㅠ 힘내시고 재생산과 배송까지 잘 부탁드립니다. 2017.3.27 오후 11:39
    • 안녕하세요. 윤순욱 님. 다시 한번 배송지연으로 불편을 드린 점, 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 응원의 말씀 감사드리며 재생산과 배송에 최선을 다해 힘쓰겠습니다. 2017.3.28 오전 11:45
  • 에구구ㅡ많은기대감을안고ㅡ기다렷는데ㅜ막바지에 또이런일이일어낫네요ㅜ생산해논 2천세트ㅜ여러모로손해많이보시네요ㅜ그래도 최선을다하시는모습이보이네요ㅡ30대직배송ㅎㅎ나머지제품들도 완벽히배송되길~~~화이팅하십쇼ㅡ 2017.3.27 오후 11:25
    • 안녕하세요. 장성욱 님. 다시 한번 배송지연으로 불편을 드린 점 진심으로 양해의 말씀 드립니다. 빠른 시일내에 양산을 재개하여 좋은 제품과 신속한 배송에 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 2017.3.28 오전 11:38
#14 트랜스보드 선적일자 및 제품 생산 진행상황 공지 | 2017.03.20

중국현지법인에서의 여러가지 상황변화로 인해 확정적인 선적일자 및 생산 진행상황 등에 대한 공지가 늦어진 점 사과드립니다.

금일 중국법인으로부터 첫번째 컨테이너의 선적이 진행되었습니다. 해당 컨테이너는 3월 22일에 인천항에 도착할 예정이며 통관절차를 거쳐 당사의 물류창고로 입고되면 즉시 택배로 배송될 예정입니다. 통관절차는 세관 검사 유무에 따라 통상 1~3일정도의 기간이 소요됩니다.

그리고 지금까지의 생산진행상황 및 향후 선적일정 등에 대해 후원자 여러분께 상세히 알려드리고자 합니다. 당사는 트랜스보드의 시험양산을 완료한 2월 23일경에 여러분께 3월말까지 제품을 모두 배송한다는 배송일 공지를 드렸습니다.
그러나 3월초 양산개시시점에서 중국현지 협력사출업체 작업자의 실수로 인한 금형파손 사고와 함께 중국 현지 조립직원들의 예고 없는 무더기 결근 및 출근거부 사태와 같은 예기치 못한 문제들이 다수 발생하였습니다. 

때문에 3월 15일부터 실질적인 양산이 시작되었으나 중국현지 조립작업자들의 이탈로 인한 인원부족과 조립숙련도의 부족으로 예상보다 더 많은 생산시간이 소요되어 생산일정에 지연이 발생되게 되었습니다. 뿐만 아니라 한국제조업체로서의 품질기준을 적용하다보니 불량으로 처리되는 제품도 상당히 많은 상황이라 현재로서는 생산수량이 더욱 부족한 상황입니다.

이러한 문제의 해결을 위해 당사는 전사적으로 모든 노력을 기울이고 있으며 현재 삼성등의 조립 외주를 전문적으로 하는 중국현지 한국법인들과 협의를 거쳐 4월부터 당사 조립라인에 숙련된 조립인력들을 추가 투입하기로 결정하였으며 추가 생산라인의 증설 또한 진행중인 상태입니다. 그리고 당사에서 자체적으로도 조립작업자들의 추가 채용과 교육에 최선의 노력을 다하고 있습니다.

오랜시간 애타게 기다리고 계신 후원자 여러분께 좋은 소식을 드리지 못하고 이렇게 또 지연소식을 알려드리게 되어 정말 너무 너무 죄송하며 저희도 너무나 괴롭고 답답한 심정입니다. 한국본사와 중국법인 모두가 거의 밤낮도 휴일도 없이 체력적 정신적 한계까지 최선의 노력을 다하고 있지만 불가항력적인 상황들의 발생으로 인한 생산지연에 저희도 너무나 당혹스러운 상황입니다.


하지만 생산일정 보다 더 중요한 부분은 일단은 제품의 품질이기 때문에 비록 생산일정이 다소 지연된다고 하더라도 먼저 품질기준을 준수할 수 있도록 생산라인을 재구성할 수 밖에 없었던 저희의 상황을 부디 이해해주시기 바라며 현재 진행중인 상황에 맞추어 후원자 여러분께 세부 선적일정을 아래와 같이 알려드리오니 참조해주시기 바랍니다.

- 1차 100대 : 3월 20일 선적 완료
- 2차 100대 : 3월 27일 선적 예정
- 3차 200대 : 3월 31일 선적 예정
- 4차 300대 : 4월 5일 선적 예정
- 5차 300대 : 4월 10일 선적 예정
- 6차 300대 : 4월 14일 선적 예정

제품수령일은 선적일로부터 평균 5일정도가 소요될 예정입니다.

그리고 화이트색상은 기입고된 사출원재료에 문제가 발견되어 새로 입고되는 원재료로 사출을 재진행해야 함으로 3차분부터 선적이 가능함을 알려드리오니 화이트 색상 구매자분들께 양해를 부탁드립니다. 그리고 해당차수의 제품을 수령하실 분들께는 통관완료시점에 개별적으로 사전연락을 드려 정확한 수령일을 안내해 드리도록 하겠습니다.

상기일정은 현재의 생산진행상황과 변수 등을 고려한 예상일정이며 가능한 이 일정보다 더 앞당길수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다시 한번 제품의 공급일정이 지연된 것에 대해 후원자 여러분께 머리숙여 깊이 사과드리며 오랫동안 기다려오신 마음에 큰 실망과 함께 화도 많이 나시겠지만 조금만 더 저희에게 시간을 주시기를 부탁드리며 철저한 생산관리와 품질관리를 통해 우수한 품질의 제품으로 여러분께 보답하겠습니다.

감사합니다.

  • 상세한 배송 순서만 올려주셔도 지금까지 기다린 사람들..
    잘 참고 기다릴듯 합니다..
    2017.3.27 오전 11:23
  • 상세한 배송 순서만 올려주셔도 지금까지 기다린 사람들..
    잘 참고 기다릴듯 합니다..
    2017.3.27 오전 11:23
  • 상세한 배송 순서만 올려주셔도 지금까지 기다린 사람들..
    잘 참고 기다릴듯 합니다..
    2017.3.27 오전 11:23
  • 크라우드 펀딩을 하면서 항상 계획대로 모든일이 진행되는 적이 없고,
    대기업 양산품과 달리 리스크가 크다는 점을 분명히 이해하는 관점에서,
    머케인사의 노력에 경의를 표합니다.

    다만, 아래의 의견들처럼 일일히 이미 감정적으로 상해있는 Backers들과 전화대응을 유도하기 보다는(서로 기분 상하는 것 보다는) 와디즈든 자사홈페이지든을 통해서 상세하게 배송 순서를 정리하여 올려주시는 편이 서로를 위해서 좋을 것 같습니다. 이렇든 저렇든 슈퍼얼리버드, 얼리버드 등의 순서가 엄연히 존재하는 만큼 서로가 기대하는 배송의 수준(배송상태라던지, 선적-통관-테스트-국내배송 기간)이 차이가 발생한다고 봅니다.

    그만큼 일찍 관심을 가지고 투자한 Backers 의 입장에서는 더더욱 조급증이 생길 수 밖에 없으니까요. 불만사항이라는게 단순히 늦는다는 것에서 기인하는게 아니라 아예 정보가 없다는 쪽에서 기인하는게 더 큽니다. 아무쪼록 제품양산과정에서 나온 문제들을 감안하시어, 다음 문제인 사후지원 서비스가 원만히 진행될 수 있는 창구를 잘 준비해주시면 좋겠습니다.

    2017.3.27 오전 10:36
  • 정말 이해가 안되는 있는데요! 서포터는 2000명 가량되는데 선적 수량은 1300대 뿐이 안되거든요?! 거기에 두개구매자분 하면 물량이 더 될듯한데 그럼 6차에도 못받는분 계시다는 건가요?!
    홍보도 좋지만 3000대 완판되지도 않았는데 활인가 행사를 하는건 잘못되지 않았나요? 그분들도 구매하고선 지금 우리처럼 애태우는 꼴이 될까 걱정되네요!
    2017.3.26 오전 12:06
  • 알리익스프레스에서 판매하고 있는듯한데...? 사실인가요! ㅠㅠ 2017.3.25 오후 10:13
  • 트렌스보드카페에서 실시간 회원 모두가 정보를 수집하여 카페에서 중요한 정보를 알려드립니다 http://cafe.naver.com/transboardcafe

    블럭씨우셔서 복사 후 주소창에 붙여넣기 하세요
    2017.3.24 오후 2:55
  • 전화 연결도 잘 안되는데
    1차~6차까지 순번 공지 해주시면 편할것 같네요
    전화해서 본인 순번 알아보는거보단 번거롭지 않으니
    2017.3.24 오전 3:35
  • 사진에는 블랙밖에안보이는데 화이트도 들어온건가요? 20일 100대중에말입니다 ㅎ 2017.3.23 오전 10:29
  • 다 좋은데..다 좋은데요..그래도 제품이 투자자들한테 배송되기 전에 최종 양산분으로 해서 주행테스트를 다양한 조건에서 하는 상세 동영상은 한번쯤 올려주셔야 하는거 아닌가요??언제부터 올린다고 하시더니...기본적으로 할 건 하고 지연된다고 하는것이 투자자들한테..아무래도 좀 더 이해를 구할 수 있는 상황이라고 생각됩니다. 2017.3.23 오전 10:13
    • 안녕하세요. 주행테스트 및 양산 제품은 쇼핑몰 갤러리 또는 홈페이지에 카테고리를 추가하여 금주중으로 업로드 하도록 하겠습니다. 감사합니다. 2017.3.23 오후 12:03
    • https://youtu.be/_sNzwKQ2AA4 2017.3.23 오후 12:00
  • 역시 또 지연 되었다고 하니... 참.... 그래도 오기는 하는거죠??
    그런데 저 중에 제 물건이 몇번째 있는지 알 수 있는 방법은 없나요??
    아무도 자기 물건이 언제 들어오는지 모르면, 그냥 무작정 기다리고 있어야 하는건가요?
    너무 오래돼서 내가 화이트를 주문했는지, 블랙을 주문 했는지도 모르겠네요...
    빨리 받고 싶네요..
    아래 어떤 분 말씀처럼 중국에서 이렇게 급하게 조립된 제품이 제대로 된 제품인지 걱정도 되구요...
    2017.3.22 오후 10:40
    • 안녕하세요. 배송지연으로 불편을 드린 점 양해의 말씀 드립니다. 배송 순번 관련하여서는 저희측으로 전화 문의 주시면 친절히 상담해드리고 있습니다. 생산라인 증설로 수량 안정화를 구축하여 배송을 진행토록 하겠습니다. 감사합니다. 2017.3.23 오전 10:42
  • 1.어느 택배사를 통해 발송되나요? 2.사전참가자 문화상품권은 트랜스보드와 같이 배송되는지 우편으로 따로 보내실건지? (상품권 발송에 오류생기지않게 잘 발송해주세요) 2017.3.22 오후 3:51
    • 안녕하세요. 여수남자님. 택배사는 CJ대한통운 입니다. 문화상품권 관련하여서는 현재 제품과 동봉되지는 않고 우편 또는 모바일로 발송 예정이나 이 부분은 방식 확정후 개별 발송해 드리도록 하겠습니다. 1차로 블랙이 발송되고 유선상 말씀드린바와 같이 2번째 제품은 화이트로 3차 발송 예정입니다. 감사합니다. 2017.3.23 오전 10:30
  • 트 렌 스 보 드 이 용 자 카 페 소 개 합 니 다
    http://cafe.naver.com/transboardcafe
    가족같은 자율적인 카페에요~ 새소식과 회원님과의 친목 위주 카페 입니다
    제한 없이 트렌스보드 관심 있는분 환영합니다
    2017.3.22 오후 1:51
  • 문제가 생겨 일정에 변화가 보이면 빨리 판단하고 구매자에게 전달했어야 해야한다고 생각합니다.
    이정도 규모의 프로젝트를 움직이면서, 일정변화를 약속한 날짜에 닥쳐서 알린다는 것은 잘 이해가지 않습니다. 사드문제가 갑자기 터진것도 아니고....

    다 잘하려고 노력하는 과정중에 벌어진 일이라고 이해합니다.
    대다수의 고객들은 문제가 생겼을때 회사측에서 솔직하고 빠르게 대응해준다면 대부분 이해해줄 수 있을겁니다. 고객을 무서워해서 피한다던가, 무리하게 약속을 지키려 더 큰 문제를 만들지 마시고... 정직하고 성실하게 작업 마무리 해주세요!! 응원하겠습니다.
    2017.3.22 오전 10:36
    • 안녕하세요. Jason님 배송지연으로 인해 불편을 드려 죄송한 마음입니다. 생산 일정 및 공지등에서 미흡했던 부분에 대해서 조금이라도 이해해 주셔서 감사드리며, 주신 말씀 처럼 정직하고 성실히 마무리 할 수 있도록 하겠습니다. 응원 감사합니다. 2017.3.22 오전 10:43
  • 09시 30분 인데 회사 대표전화가 받는 분이 아무도 안계시네요.
    머케인 고객서비스 정말 엉망이군요.
    반복되는 핑계와 거짓 속에 대표전화 까지 전화 응대도 없고. 뭣 하자는 것인지!!!
    전화를 통해서 자신의 순차를 문의하라고 해놓구선 전화는 불통. 어처구니없는 회사 같습니다.
    유선으로 고객응대를 안할거면 이메일이나 문자로라도 순차에 대한 정보를 제공하는 것이 도리이건만.

    [설마 먹튀는 아닐까???]하는 의구심마져 듭니다. 머케인 각성하세요!!!!!!!
    2017.3.22 오전 9:34
    • 근무기산 명시되어 있습니다
      점심시간 역시 ...
      2017.3.22 오후 1:54
    • 유선상으로 말씀주신 바와 같이 홈페이지에도 상담시간을 명시하도록 하겠습니다. 신중한 고객응대 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 2017.3.22 오전 11:17
    • (주)머케인 관리자님 보세요.

      귀사의 대표홈피에는 근무시간이 명시되어 있지 않습니다.
      제가 귀사 쇼핑몰에 주문을 한 것도 아니니 쇼핑몰을 통해서 근무시간을 열람할리 만무하지 않을까요?
      홈피에 근무시간에 대한 안내는 없어도 쇼핑몰에 했으니 네 착오라는 답변은 이해가 가질 않습니다. 신중한 고객응대가 필요해보입니다.

      그리고 Michael씨. 남의 글에 깐족 그만대시오. 당신과 대화 섞을 나이도 아니오!
      2017.3.22 오전 11:07
    • 뭐가 거짓이고 뭐가 먹튑니까 ㅋ 그냥 양도하세요~ 2017.3.22 오전 10:44
    • 안녕하세요. 머케인의 업무 시간은 오전10:00부터 19:00시 까지 입니다. 이부분은 쇼핑몰에 명시가 되어 있습니다. 전 직원이 현재 전화 응대를 진행 중에 있습니다. 지금이라도 전화 주시면 친절히 상담 드리겠습니다. 감사합니다. 2017.3.22 오전 10:39
  • 화이팅~ 힘내세요!
    언젠가는 들어오겠죠 ㅎㅎ
    2017.3.22 오전 12:10
    • 전화 할때마다 전화 통화 잘되던데요~! 수고많으십니다 2017.3.26 오전 12:01
    • 안녕하세요. 이동규님 응원과 격려에 감사드립니다. 불편을 드리게 되어 양해 부탁드리며 한시라도 빨리 생산 안정화를 통한 입고 수량을 늘릴수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 2017.3.22 오전 10:31
  • 사정은 이해도 되고, 알겠지만 서도;;믿고 펀딩하며 여태껏 기다린 구매자 입장에서는 당혹스럽기도 하고, 이젠 좀 지쳐가네요~그리고 가장 걱정되는 건 제품의 불량이라든가 또한 A/S 부분입니다.
    중국 현지 공장에서 이런저런 문제들로 인해 과연 얼마나 튼튼하게 조립이 되어 한국으로 입고 되는지도 의구심이 들고 후에 그런 문제들로 인하여 수리를 받아야 하는 상황이 발생된다면 결국은 구매자 입장에서는 또 다시 불필요한 시간 낭비와 스트레스를 받아야 겠지요..
    시승도 못해봤는데 벌써부터 A/S 걱정을 해야하니 이건 좀 아니지 않나요??
    보조 배터리 같은 경우도 제품을 받아 본 후에 과연 보조 배터리가 여유분으로 필요한 지를 결정해야 하는데 머케인 홈피에는 3월 말까지만 구입할 경우 50%라고 팝업만 띄우고 있으니 참 답답합니다.
    제발 튼튼한 제품 받아서 아무문제 없이 사용했으면 좋겠습니다. 그리고 향후 A/S 경우도 불편함이 없었으면 하구요..보조 배터리는 제품을 사용해보고 각 자 필요에 의해 구입할 수 있도록 50%로 세일 구입기간을 조정해 주셨으면 합니다.
    2017.3.21 오후 8:47
    • 안녕하세요. Daniel님 배송지연으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 첫 출시 되는 제품인 만큼 초기에는 본사에서 직접 고객들의 문의 및 발생상황을 신속히 처리하고자 합니다. 그 후에 전국 주요 지역으로 A.S 망을 구축할 예정이오니 벌써부터 A.S관련 걱정을 하지 않으시길 당부드립니다. 보조 배터리 할인 판매 부분은 펀딩참여자분들이 충분한 시간을 갖고 할인된 가격으로 구매하실 수 있도록 일정 조율 중에 있습니다. 감사합니다. 2017.3.22 오전 10:29
  • 저도 배송을 받으면 머케인을 타고 제가 운영하는 화장품회사 판타스킨 www.fantaskin.kr 홍보하려고 일정을 짜두고 광고회사랑 오프라인 홍보계획을 세웠는데, 결국 그 비용을 다른 광고비용으로 돌리긴 했습니다만 씁쓸은 하네요. ^^
    하지만 회사를 운영하는 입장에서 머케인의 마음은 충분히 이해합니다.
    작년에 제 경우도 용기의 경우 중국측의 변수로 인해 늦게 들어오고 출고가 늦어지고
    그에따라 고객들에게 할인쿠폰을 드리는등의 일들을 했었죠. 그 과정에서 사실 이익이 거의 남지않았으니 머케인의 경우는 어쩌면 아예 지금의 구조로는 수익이 나지않아서 힘들지도 모르겠다는 생각이 듭니다. 그래서 탓하기 보단 사실 조금더 응원해드리고 싶습니다.

    다만 아래분의 말씀처럼 이번이 마지막이었으면 하는 바램이 있습니다.
    힘드시겠지만 응원하고
    응원하면서도 어떤 변수에 의해 늦춰지는 것도 한계가 있어야한다는 생각이듭니다.
    머케인도 펀딩한 모든 분들도 힘내세요!!
    2017.3.21 오후 4:58
    • 안녕하세요. 최우원 님. 우선 배송지연으로 인해 불편을 드려 양해를 부탁드리며
      많은 응원의 말씀 감사드립니다. 원활한 생산라인을 돌려 신속히 배송해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 기대에 부응하는 제품으로 꼭 보답하겠습니다. 감사합니다.
      2017.3.21 오후 6:03
  • 삭제된 댓글입니다.

    • 안녕하세요. 멋진 그넘님 현재는 전 직원들이 생산 안정화를 위해 노력하는 중입니다. 계속해서 주시는 A.S 관련하여 걱정되시는 마음 충분히 해소하실 수 있도록 A.S 진행 하도록 하겠습니다. 앞서 말씀 드린 내용과 마찬가지로 초기 A.S 대응은 본사에서 직접 진행하여 점차 대도시 및 지방으로 네트워크를 구축할 계획에 있으니 너무 걱정하지 않으셔도 되겠습니다. 주신 말씀과 같이 되도록 빠른 시간내에 자세한 언급 드릴 수 있도록 하겠습니다. 관심과 응원에 감사드립니다. 2017.3.21 오후 6:00
  • 힘내세요~ 일이라는게 항상 맘대로 되지 않는게 일반적이죠.
    서로의 안타까운 마음은 같다고 생각됩니다. 화이팅입니다~
    2017.3.21 오후 2:47
    • 안녕하세요. 허준기 님. 우선 배송지연으로 인해 불편을 드려 양해를 부탁드립니다. 많은 응원의 말씀 감사드리며, 최선을 다하여 좋은 제품으로 꼭 보답하겠습니다. 감사합니다 ^^ 2017.3.21 오후 5:38
  • 힘든건 알겠지만 무슨 변수가 그리 많은지 . . 이걸 이제 믿어야 하나라는 생각까지 듭니다.
    우선 제조 과정에서 문제점은 발생해서 늦어진건 어쩔수 없네요~
    품질 확보 힘써주시고

    홈페이지에 대기자 명단 과 순차 정리해주십쇼
    뭐 내가 몇차인지 언제 받을수 있는건지는 알고 있는게 나을듯합니다.

    그리고 중요한건 배터리나 보드 할인 이벤트는 좋은데 제품을 봐야 배터리나 추가 구매의
    결정을 할수 있을거 같은데 말이죠 .
    배터리도 지금 주문해도 다음달 말이고. ㅡㅡ;
    또 보드도 펀딩 주문 물량도 해결 못하시면서 할인 이벤트는 좀~
    자금 확보 하시려 하는건지........
    괜찮으면 한대를 더 구매 하려 맘 먹고 있는데 불안해서 주문을 못하겠네요

    지금 하시는 이벤트 기간은 3월 말이 아니고 펀딩 하신 분들 물건 받는 날까지 하시던가
    따로 할인 쿠폰을 보내주시는게 나을듯합니다.
    계속 예약만 받는건 아니라고 봅니다.
    2017.3.21 오후 1:12
    • 안녕하세요. etmeet님 배송 지연으로 인해 불편을 드린점 죄송한 마음입니다. 배송순서 관련하여서는 전화 문의 주시면 친절히 답변드리도록 하겠습니다. 추가 배터리 부분은 주신 말씀 처럼 내부 검토를 통하여 일정을 지연하는 방향으로 진행 하도록 하겠습니다. 할인 이벤트는 현재 국내.외 펀딩 수량으로 생산이 4월까지 계획되어 있어 조금이라도 국내 대기 고객분들께 혜택을 드리고자 진행한 부분이니 이 점 이해를 부탁드립니다. 하루 빨리 생산 안정화를 구축하여 대응할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 2017.3.21 오후 5:48
  • 배송을 해야되는 당일날 이런공지는 좀 아니라고 봅니다.
    지금 몇번째 이러는건지 4월초에 해외를 나가야되서 그전에 받았으면합니다.
    정확히 언제 받을수 있는지 알려주세요.
    안되면 취소해야되니까~
    2017.3.21 오전 11:00