프로젝트 정보

펀딩성공

5252% 달성

157,589,100원 펀딩

1,643명의 서포터

#반려동물로봇고미 프로젝트는 소중한 서포터들의 펀딩과 응원으로 2018.03.25에 성공적으로 종료되었습니다.

펀딩하기는 쇼핑하기가 아닙니다! 자세히 알아보기

지지서명

메이커 정보

함께하는 멤버(1)

메이커 평균 응답 시간3일 이내

베스트 기여 서포터

  • 김영민

    1.2% 기여

  • next1201

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  • 열사람

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  • 익명의 서포터
    0.2% 기여

  • Joshua Jo

    0.2% 기여

  • 장규범

    0.2% 기여

  • 익명의 서포터
    0.2% 기여

  • 익명의 서포터
    0.2% 기여

  • 힐박

    0.2% 기여

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#31 리워드 발송 와디즈 2차 배송분 발송 완료하였습니다. | 2018.10.22

안녕하세요. GOMI 입니다.

금일(10/17/수) 정오 조금 지나서 고미볼 와디즈 리워드를  모두 배송 완료하였습니다.

제주와 같은 일부지역을 제외하고는 늦어도 금요일까지는 받아 보실 수 있을 것으로 예상됩니다. 지금까지 믿고 기다려주셔서 감사합니다.

이후 AS문의는 카카오톡 플러스친구 '고미볼'로 문의 주시면 신속히 대응하겠습니다.
(카카오톡 > 친구 > '고미볼' 검색 > 고미볼 친구추가)


※ 지금까지는 대표인 제가 모두 전화 등으로 일일이 응대하여 드렸으나, 고객님께 모두 적기 응대하기도 어렵고 대표 본연의 다른 업무 진행이 어려운 수준에 이르러서 부득이 전담 AS 채널로써 카카오톡 플러스 친구를 통해 응대 드리는 점 깊은 양해 부탁 드립니다.

펀딩번호송장번호성함연락처
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3702776102915054066김*정***-****-5314
3702796102915054067권*준***-****-8830
3702806102915054068이*영***-****-9623
3703256102915054069최*석***-****-2308
3703386102915054070이*은***-****-3578
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3703556102915054072유*호***-****-9595
3703706102915054073정*윤***-****-8689
3703826102915054074이*영***-****-7059
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3704346102915054076김*리***-****-5211
3704416102915054077심*정***-****-0162
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3705036102915054079채*규***-****-9788
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3708466102915054090금*구***-****-5189
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3715066102915054107김*령***-****-2508
3715326102915054108강*문***-****-6005
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  • 강아지가 제품을 좋아하긴합니다만 양말에넣으면 굴러가지도않고 보내주신 깃털과 고무밴드? 강아지가 가지고 놀다먹을것같더라구요
    처음 작동해보고 너무 시끄러워서 밴드 세개 모두 장착해서 주었는데 금방 벗겨내고 공만 가지고 놀더군요
    강아지가 좋아하긴해서 좋은데 제품자체가 너무커서 소형견(푸들)인 저희강아지는 한입에 물지도못하더군요
    가장큰 단점음 시끄러움인것같긴해요 밑에층에서 층간소음으로 쫓아올까봐 양말 씌워두긴했는데 그래도 좀 그렇네요 구르질못하니까요
    아이폰사용자라ㅜ어플도 아직 없어서 볼수가없으니 이걸 왜샀나 싶은 생각도 듭니다
    8개월가까이 신경쓰이게하던 물건인데 그래도 써보자 해서 쓰지만 다음에 펀딩이나 제품이나오면 사고싶지않을것같네요
    2018.11.01 오후 5:56
  • 해도 너무하네요 제품기다리는것도1년 반품도 일년기다려야되나요 정말짜증나네요 빠른답변좀부탁해요 질리네요 진짜 2018.10.30 오후 12:29
  • 10월초에 받은 고미볼 혹시나해서 좀 지켜보다가 글을 씁니다. 저의집 강아지는 20일이 지나도록 질리지 않고 잘 노네요...워낙에 대형견이라 보니, 어린이 장난감은 10~20분만에 깨지고 부서지고 하는데 .. 나름 지금까지는 겉면 스크래치외에는 아무런 이상없이 잘 굴러가고 있어요...강아지 혼자 놀기보다는 .. 옆에서 같이 놀아주니 더 좋아하는거 같네요 ... 애플 어플만 빨리 나왓으면 좋겠네요 ^^ 2018.10.27 오전 10:36
  • 환불 메일 보냈는데
    언제되는겁니까
    2018.10.23 오후 6:45
  • 저는 아직까지 큰 문제없이 잘 동작하네요.

    처음 오픈해서 꺼냈을 땐 큰 감흥이 없었는데, 충전하고 나서 흔들어서 놓았을때 갑자기 불규칙하게 움직이는 것이 꽤 신기하고 놀라웠습니다.
    저희 집 소형 푸들 역시 화들짝 놀라고 이게 뭐야? 하는 호기심을 보이더니, 이제는 벌써 집착(?)의 단계에 접어 들어 애지중지하네요. ㅎㅎ

    아직 앱 UI가 세련되진 않고 개선할 점이 보이긴 하지만 실제 가지고 노는 동물 입장에서 꼭 필요한 건 아니어서 크게 불만스럽진 않습니다.

    그리고 이 부분은 지금까지 부족한 자원과 어려운 여견에도 끝까지 노력하려는 모습을 보여주는 고미 대표님의 자세로 미루어 보아 시간이 걸리더라도 계속 고미볼과 앱의 개선에 힘써 주시리라 믿습니다.

    나름의 기대로 실망하신 분들도 계시겠지만, 저같이 펫분야의 스타트업을 반기고 끝까지 응원하는 서포터들도 있는 것 잊지 마시고 계속 좋은 고미볼로 만들어 주시기 바랍니다.
    2018.10.22 오후 10:13
  • 오랜 기다림 끝에 고미볼을 받았습니다.
    이걸 정말 <소형견>이 가지고 놀라고 만든지 의문입니다.
    두꺼운 양말에 넣으면 된다고 하는데.. 양말이 굴러가지도 않을뿐더러
    양말을 벗기는순간 달그라라라라라라라라라라락 엄청난 소음으로
    아이들은 무서워하고 전 소름이 끼첬습니다.

    스킨.. 밴드 .. 이거 무슨 예전에 유행했던 건강팔찌 이런건가요?
    차라리 전체적으로 덮을 수 있는 고무스킨으로 하시지 그랬나요

    게다가 아이폰 안된다고 언급 한번도 없었는데 11월 30일에 아이폰 어플이 된다뇨
    다시 또 기다림 시작인 겁니까? 당황스럽네요

    받아보고 정말 실망이 큰 제품이였습니다.
    과장 광고라 해도 과언이 아닐정도로
    그리고 한분 한분께 연락 주신다면서 전 전화한통 못 받았네요
    뭐 조롱하시는 것도 아니고 기가찹니다.
    2018.10.22 오후 5:15
  • 환불해주세요. 메일 보냈습니다 2018.10.22 오전 9:39
  • 크라우드펀딩이란 게 돈만 받고 폭파되기도 하는 데 그나마 여기까지 온 걸 다행이다 여깁니다. ㅎㅎㅎㅎ 시간이 걸리더라고 앱 개선하고 멀쩡한 설명서 하나 배포하소서. 2018.10.19 오후 3:33
  • 안녕하세요 대표님!
    어제 받아서 오늘 플레이 해봤는데 공을 좋아하는 저희 고영이가 고미볼을 잘 갖고 노네요. 어플도 사용법이 잘 안나와있어서 어떻게 하는건가 했는데 숫자별 패턴도 이젠 알겠어요. 기능면에선 전혀 문제가 없지만 어플 ui디자인은 조금 아쉽네요 ^^; 사용하는데는 문제가 없으니 그냥 쓰겠습니다.
    재질이 가벼운 플라스틱이라 타일이나 마루바닥에선 소음이 큰데 양말등을 덧씌우면 좋을것 같아요.

    집에 제일 오래있어서 고양이를 돌봐주는 동생도 신기하다고 합니다. 긴시간 여러 어려움끝에 펀딩 잘 마감해주셔서 감사하고 고생 많으셨습니다. 감사합니다.
    2018.10.19 오후 1:04
  • 환불할수있으면 환불절차를알려주시고 환불안되면 안되는사유라도 좀 알려주세요
    빨리피드백을주셔야 다른분한테 넘기던지하죠 방치한다고 해결될일이아닌데
    그리고 프로젝트내용에 어플도 너무다른데 프로젝트허위내용으로 신고하기해놓으면되나요?
    추후 업데이트한다고하셔도 미리 공지해주셔야하는 부분아닌가싶은데..
    달라도 너무달라요 제어도잘안되고요 연락좀주세요
    2018.10.19 오전 10:45
  • 아무런 연락도 받은게 없어서 아직 안보내셨나 했더니 경비실에서 연락왔어요 택배왔다고.. 뭐 그건 이해한다 쳐도 어플은 뭔가요.. 화면에 강아지 그림뿐이고 뭘 어떻게 쓰라는건가요? 박스 안에 설명서도 없어서 글 올리신거 하나씩 찾아보고 있습니다.. 펀딩 자체가 투자개념이라고 생각해서 계속 기다렸는데 테스트용도 이렇게는 안올거 같네요.. 2018.10.18 오후 10:26
  • 아이폰은 앱도 안되고...갤럭시 탭있어서 그걸로 사용할려고 어플 다운받았더니 펀딩받을때 설명하던 기능은 다 어디간거죠?! 무엇보다 블루투스 연결이 안됩니다. 연결했다하면 바로 1초만에 꺼지고...포장박스에 들어간 고무는 무슨폐타이어 냄새가 나네요...제품에도 다 스며들어 냄새가 심각합니다. 이거 아이들한테 바로 못쓰겠네요! 하...배송이 연기되었던거는 하드웨어 충전 문제인걸로 알고있는데 그동안 앱등록도 안하셨다는건 소프트웨어 개발도 안되어있었던거 아닌가요? 어플 기능은 업데이트 예정이긴 한거죠? 정말 오랜 시간 기달린 만큼 기대하고 있었는데 돌아오는건 역시나라는 마음뿐이네요...환불 정책에 대해서도 확실히 설명 해주세요 2018.10.18 오후 9:56
  • 어플 설명서좀 만드십쇼 제발

    제발
    2018.10.18 오후 8:23
  • 강아지가 잘가지고 놀아요ㅋㅋ그런데...플라스틱이엿네요..강아지가 가지고놀다 부셔버릴까 살짝걱정은되네요 2018.10.18 오후 8:07
  • 공장문제로 배송이 느려진건 이해합니다 하지만 그 외에

    안드로이드 어플의 낮은 수준과 ios 미지원은 고미볼 제작과는 병렬로 처리가능한 문제임에도 아직 제대로 된것이 없다는게 이해가 힘드네요
    부랴부랴 보낸 느낌이 사라지지않게 불량에 관한 이야기가 많습니다, 1차때 설명서도 넣지않고 배송했던것까지 생각하면 화가난 리워드 참여자에게 맞추기위해 서둘렀다는 느낌이 가득해요
    처음과 달리 1차 2차 배송으로 나뉜것도 처음에 했던 약속과 다르구요
    받은 제품들은 문제없이 잘 작동하는 제품들이 분명 있고 그 후기들도 봤지만 비추천하는 사람들이 공통적으로 이야기하는 문제점이 계속해서 댓글로 올라오고있습니다, 정말 제대로 된 검수 이후에 보내시는게 맞는지 궁금해요, 충전하고 사용하고 어플연결후 시도해보고 재충전이 잘 되는지 이렇게 검수한게 맞나요? 했다면 전체 몇개중에 몇개를 하셨나요?
    약 624명의 정보를 따로 링크를 통해 띄울 수 있음에도 소식에 올려 사람들은 스크롤을 내려가면서 자신의 정보를 찾아야합니다 데탑이나 노트북은 컨트롤+F 로라도 찾지만 모바일은 그게 어려움에도 불구하고 원래 고미랩스에서 해야 할 수고를 사람들이 직접 하고있습니다
    대표님께서 말씀하셨듯 개인 한명이 몇백명에게 통화하고 사과하고 대응하는건 어려운일입니다, 이건 지나가던 사람또한 알 수 있음에도 대표님은 반드시 사람들과 통화하겠다고 말씀하셨고 나중엔 "댓글달아서 전화해달라고 한 사람에게만 전화해주냐"는 의견까지 나왔습니다, 대표님도 스스로 느끼시고 이제서야 전부 다 통화는 어렵고 오픈카톡으로 처리하겠다고 하셨는데 오픈카톡또한 몇명이 관리하는지는 모르겠으나 앞으로 생길 항의, as문의, 질문들을 감당하시려면 따로 고객상담팀을 꾸리는게 더 좋을 것 같다 생각합니다
    고미랩스의 홈페이지는 영문으로 되어있고 문의, as등에 관한것은 커녕 소통의 장도 없이 있으나 마나한 홈페이지입니다, 계속해서 이곳에서 as받고 문의받으실건가요? 앞으로의 판매를 위해서라도 제대로 된 홈페이지 구축이 필요하다고 생각되네요
    배송에 관해 제대로 송장번호가 뭔지 받아보거나 어플에 뜨거나 카톡을 받기전까지는 모른다는것도 잘못됐다고 생각합니다, 물론 요즘은 카카오톡 오픈체팅으로 우체국에서 알려주지만 카톡이 없다면요? 실제로 설치않고 생활하는 사람들이 2030대중에서도 많습니다 그들은 정보를 모르고 받는지 아닌지 지연인지도 모른채 있어야하는건 아닙니다

    왜 이렇게 많은사람들이 화가나있을까요
    왜 처음과 달리 오랜 기다림 이후 많은 사람들이 실망이 가득할까요
    대표님도 아실거라고 생각합니다, 사람들이 지금 괜히 화내는게 아니란걸 아실거에요
    좋은밤 되세요 모두들
    2018.10.17 오후 7:48
  • 환불요청했는데 배송은 왜보낸건지.. =ㅅ=;; 2018.10.17 오후 5:24
#30 리워드 발송 고미볼 메뉴얼 및 액세서리 활용법 안내 드립니다. | 2018.10.10

안녕하세요. GOMI 입니다.

충전 검증 후 재 포장과정에서 메뉴얼이 누락되어 메뉴얼과 액세서리 활용법을 안내 드립니다.

[고미 볼 사용법] https://drive.google.com/file/d/0B3PCIyUYYBwkOXpMckFpRXdPeFR3UjQ2LTlNOWFvdFN1NHln/view?usp=sharing

고미볼은 앱 없이 없어도 스스로 자율주행과 상호작용으로 놀아주는 기능을 수행합니다. 

[고미밴드 및 깃털 액세서리 활용법]

- 깃털을 밴드에 꽂아서 동작시키면 아이들이 더 좋아합니다.

- 집에 있는 양말안에 고미볼을 넣어서 굴려도 아이들이 좋아합니다.

- 링크 참고 https://www.facebook.com/velydada/videos/539224266505190/

[고미 앱 다운로드]

1. 안드로이드 폰 사용자 : 구글 플레이 스토어에서 'GOMI' 검색 (https://play.google.com/store/apps/details?id=org.fairapp.gomi)

2. 아이폰 사용자 : iOS 앱은 11월 30일까지 지원 예정입니다.

A/S 및 추가 안내사항은 오늘 저녁까지 접수되는 내용 정리해서 공유 드리겠습니다.

  • ???
    충전이되는건지안되는건지
    초록불멈춰있어서충전다됐나싶어서동작시키면
    3분동작은무슨30초동작하고멈추고
    충전기올리면갑자기움직이고
    또충전기는초록불깜빡거리고계속올러두면밤새도록깜빡거리고4시간충전은무슨
    우리애기위해서이정도비용은아깝지않겠다하고시켰더니오래걸리는것도다높은완성도때문이겠거니다참았는데
    제가자선사업가입니까?무슨땅파서돈쓰는줄아세요?진짜너무화나네요
    2018.11.16 오후 11:57
  • 환불요청한지 일주일이 다 되어가는데 왜 환불이 안되고있죠? 얼마나 또 기다려야하나요? 2018.10.23 오후 5:07
  • 이렇게 딱딱한 볼을 애들이 어떻게 가지고 놀수 있는걸까요? 소리가 너무 심해서 애들 도망가고 층간소음에 신고 들어올까 무섭고.. 7개월을 기다린 결과치고 너무 잔인하네요 환불요청합니다 어떻게 해야하는지요? 2018.10.20 오후 8:51
  • 환불 요청 했는데 발송하셔서 제품 받았습니다. 그냥 쓰려고 충전했는데 6시간 넘게 충전해도 초록색불이 계속 깜빡 거리네요. 환불 하고싶습니다. 2018.10.19 오전 10:34
  • 움직임이 제어도 안되고 예측도 안되요. 충전기에 올려도 혼자 막 돌고 바닥에 있음 마룻바닥에 소음이 장난아닌데 애들 놀때는 보내주신 스킨으로도 소음제어가 안되서 양말씌우고 돌리는데 정지가 안되니 냥이들이 또 떨어뜨려서 돌리고 이러다 층간소음 인터폰받을거 같아요.
    어떻게든 정지해보려고 간이 매뉴얼에 쓰인대로 충전기에 올려보면 잠시 멈췄다가 또 혼자 귀신들린듯이 돌아서 그거 또 냥이들이 건드려서 떨어뜨려 시끄럽고 미치겠어요. 얘 어째야 완전 정지되요? 어플로 스탑 눌러도 정지가 안되요. 방전될때까지 장롱안에 넣어놨어요.

    환불 메일도 보내고 댓글도 남기고 할 수있는거 다 한거 같은데 환불해주세요. 어플로 제어하는거도 첫번째는 되더니 두번째부터는 말도 안듣고 움직임도 첫턴만 잘 움직이고 두세번째부터는 움직이다 말다 진짜 이건 아닌거 같아요, 환불., 해주세요. 어떻게 해야 환불 받을수 있는지 알려주세요
    2018.10.19 오전 3:23
  • 또 글 남깁니다... 2개 신청해서 받은거 중에 하나는 불량인듯 싶네요...
    제자리에서 계속 뱅글뱅글 돌기만 하네요... 앞으로 구르지 않고....
    과연 이 긴시간 동안 배송지연 까지 있었는데 진짜 테스트 제대로 하신거 맞나요?
    웬만해선 제가 싫은 소리 잘 안하는 편인데 진짜 이건 아닌거 같네요?
    그동안 아무말 않고 참고 기다렸는데 어쩜 이렇게 실망을 안겨드리는지요.....
    불량건에 대해서 갠적으로 연락주시던지 해주세요..... 기다립니다
    2018.10.19 오전 12:25
  • 아니 저는 환불요청해서 알려달라고하셨던 계좌번호랑 금액 알려드렸는데 확인도 안하시고 고미볼보내서 도착했어요; 대체 어떻게하란거죠..? 답좀주세요 아니 환불요청했는데 보내시면 어떻게해요.. 2018.10.18 오후 10:54
  • 아이폰은 앱도 안되고...갤럭시 탭있어서 그걸로 사용할려고 어플 다운받았더니 펀딩받을때 설명하던 기능은 다 어디간거죠?! 무엇보다 블루투스 연결이 안됩니다. 연결했다하면 바로 1초만에 꺼지고...포장박스에 들어간 고무는 무슨폐타이어 냄새가 나네요...제품에도 다 스며들어 냄새가 심각합니다. 이거 아이들한테 바로 못쓰겠네요! 하...배송이 연기되었던거는 하드웨어 충전 문제인걸로 알고있는데 그동안 앱등록도 안하셨다는건 소프트웨어 개발도 안되어있었던거 아닌가요? 어플 기능은 업데이트 예정이긴 한거죠? 정말 오랜 시간 기달린 만큼 기대하고 있었는데 돌아오는건 역시나라는 마음뿐이네요...환불 정책에 대해서도 확실히 설명 해주세요. 2018.10.18 오후 9:48
  • 오늘 잘 받았습니다...막내 냥이가 관심을 갖네요.... 아....근데..... 굴러갈때 소리가......ㅋ
    덜그덕덜그덕.....무슨 달구지 굴러가는 듯한....... 아랫집 에서 올라오겠어요...
    그리고 충전 말인데요.... 충전기에 올리면 초록불 깜빡였다가 조금 있음 파란불 들어오다가
    또 있으면 초록 파랑이 번갈아 깜빡였다가. 파랑불 점등되있다가 초록불 점등되있다가....
    이거 뭐 어떻게 이해를 해야하나요?
    초록불 점등되있으면 무엇이고 파랑불 점등되있으면 무엇이며
    초록불 깜박이는건 또 무엇이고 두 색깔이 번갈아 깜박이는건 또 무엇입니까?
    글쓰는 이 와중에 파랑불 점등되어 있네요
    충전등 색깔 별 패턴에 대해서 설명좀 부탁드립니다
    2018.10.18 오후 9:05
  • 일단 굴러다니는거 너무시끄럽고.. 충전기위에올렸는데도 게속 굴러요 ㅠ
    방 충전기위에 올려 두고 나왓다가 다른일때매 방에들어가니 혼자 굴르고있네요 무섭게
    그리고 처음소개해주셨던 어플이랑 너무다른어플인거같고 집에 혼자있는 아이를위해서 구매한거지만 혼자놀때 저렇게 시끄러우면 아랫집 옆집 다 쫒아와서 아이가 더힘들거같네요
    환불하고싶어요 모든상품이 구매후 기간내에 환불이가능한건데 이건 불가한건지?
    밑에 환불댓글엔 답이없어서 일단남겨봅니다.
    2018.10.18 오후 8:48
  • 블루투스는 어떻게 연결하나요?
    블루투스가 잡히긴하는데 연결이 안되네요
    앱도 다운받아서 설치했는데 설치 설명 부탁합니다.
    2018.10.18 오후 2:52
  • 환불요청 드렸습니다.
    초기 물건이다보니 시행착오는 있겠다 싶어 기다렸지만 후기를 읽어보니 제 기대와는 다른 상품인것 같고 이미 훨씬 저렴한 가격으로 카피제품도 많이 나오고 있는 상황에서 가격적인 메리트도 못느끼겠습니다.
    환불 요청 바랍니다
    2018.10.17 오전 10:50
  • 왜 메일을 안읽으시죠? insu@gomi.io로 펀딩번호 금액 환불계좌 다 써서 보냈습니다.펀딩이후로 저한테 2번 개별문자왔네요. 6월25일,9월4일. 믿고 기다렸는데 이렇게 되어 유감입니다만 이제 더는 못기다리겠습니다. 확인해서 환불 바랍니다. 2018.10.17 오전 9:49
  • 환불요청메일 보냈습니다 확인후 빠른 시일내에 환불 부탁드립니다. 2018.10.16 오후 10:57
  • 아이들이 안갖고 논다고 환불해달라는건 좀 아닌것 같아요. 물론 불빛이 과하다고 할수도 있지만 캣타워 안갖고 노는 고양이처럼 그건 아가들 개인차 아닐까요?ㅠ 2018.10.16 오전 8:51
  • 아직 물건 받기전 입니다
    1차 받으신분들 보니까 다들 안좋다고 하시네요.

    환불해주세요
    회사로 연락 할 수 있는
    번호나 메일주소 알려주세요
    환불요청 합니다
    2018.10.16 오전 7:21
  • 며칠전 물건받았는데 제자리에서 흔들거리고 작동을 안합니다.. 환불요청드립니다 2018.10.16 오전 1:18
  • 저에게 이제까지 한번도 문자나 카톡 전화 온적이 없는데 계속 참았거든요 저희 아가 선물 준다고 생각하고; 대체 제가 몇차인지도 모르겠고 연락 바로 주셨으면 좋겠어요 진짜 환불하고 싶어요 2018.10.16 오전 12:49
    • 펀딩번호는 메뉴-마이리워드-고미볼펀딩 누르면 확인할수 있어요. 저도 연락 따로 못받았는데 2차배송일엔 꼭 보내주겠지 하는 마음으로 기다리고 있습니다. ㅠ 2018.10.16 오전 8:58
  • 전화도 안오고 배송도 안오고 뭐하자는거죠? 그냥 환불해주세요. 더이상 기다리기 싫네요.

    환불 요청 드립니다.
    2018.10.15 오후 9:57
  • 저는 그저 받으시는 분들이 생겨나니 빨리 받고만 싶습니다~ 오랜 시간 마음 졸이며 준비해나가셨을 개발자 분들 떠올리니 제 일처럼 안타깝습니다. 첫 제품이니 펀딩하신 분들 의견 많이 참고하셔서 보완에 보완을 하시면 더 좋은 제품으로 발전할 수 있지 않을까 기대해봅니다. 화이팅이에요. (그런데 저는 몇차이고, 언제쯤 받을 수 있으려나요? ㅎㅎ) 2018.10.15 오전 10:56
  • 너무 오래 기다렸는데 아직 배송 문자조차 오지 않고 몇차인지도 모르겠고. 분명 대표이사님과 통화시 믿겠다고 힘내라고 말씀도 드리며 마지막으로 기다린다고 통화했는데 인내심 한계입니다. 당장 환불 해주세요. 당장 환불 피드백 주세요 2018.10.15 오전 10:05
  • ios 앱 지원은 안되고..
    밤에 쓰기엔 너무 딱딱해서 소리가 크게 납니다.
    번쩍번쩍 거리면서 시끄럽게 굴러다니니 고양이들도 건들지 않네요..
    정말 환불하고 싶네요
    2018.10.15 오전 10:02
  • 제품이 불량인지 제가 사용법을 이해못하는건지 모르겠네요.

    충전기 위에 올려놓으면 깜빡거리지 않고 녹색불이 들어와있어서 충전완료라고 생각하고,
    고미볼 흔들어서 놓으면 1분도 작동하지 않고 멈춰버립니다.
    설명서엔 3분 동작 / 27분 휴식이라고 되어있는데 말이죠.
    또하나 어플로 블루투스 연결하면 1분정도 후 연결이 끊깁니다.
    연결이 끊긴후에는 다시 검색해도 고미볼이 뜨지 않으며,
    고미볼이 동작도 하지 않습니다.

    2018.10.14 오후 9:58
  • 문제가 여러개인가봐요 전 아직못받았지만 고미볼스킨 두갠가 주신다고 한게 또 없나봐요 저번에 보니 빠진거 같긴했는데 설마했더니 진짜 빠졌다니;; 고미볼스킨은 불투명한 흰색이었던거 같은데..향후에 따로 보내주시나요? 2018.10.14 오후 7:20
  • 확인해보니 제껀 2차배송인거같은데 맞나요? 2018.10.13 오후 9:03
  • AS관련해서 제품이 불량인것 같아서요 교환이나 환불 받고싶은데 절차 안내좀 해주세요 2018.10.13 오후 2:03
  • 제가 고미볼을 선택한 이유
    1. 강아지가 터치시 자동으로 다른곳으로 이동한다.
    2. 앱으로 얼마나 움직였는지 확인이 가능하다.

    후기
    1.좋은 기획에 이끌려 처음 크라우드펀딩을 진행했던 고미볼인데 기대가 컸던것이 문제였던건지.. 제품 수령후 금액에 대비 실망이 좀더 큼
    2.외부가 탄성이 있는 것인줄알았는데 플라스틱처럼 느껴지는 단단한.. 던지면 깨질거같은.. 보통 장난감은 던져서 물어와 느낌이였는데 이건 윙윙거리면서 반짝거리니깐 겁많은 저희집 강아지는 쳐다도안봄..(교육이 필요할거라 생각함)
    3. 앱에 완성도가 너무 떨어짐.. 앱이랑 연동해서 어떻게 사용가이드도 필요할거 같음.
    좋이로된 가이드도 필요없습니다 앱에 가이드 메뉴 추가하면 될거같아요
    4.지금 앱이 시간표시만되어있던데 이게 만약 고미볼 총 움직인 시간이라면 2번에 대한 메리트가 전혀없을듯.. 하루에 움직인걸로 보는게 아닌 누적을 보는거니 뭔가불편할듯
    2018.10.12 오후 6:55
  • 얼마나 더 기다려야하나요? 하.. 2018.10.12 오후 3:09
  • 환불요청합니다.
    받은 후에 고미볼에 볼상태, 동봉된 깃털의 마감상태, 어플리케이션의 상태 등 무엇하나 기다린 보람이 없네요. 환불해주세요.
    2018.10.11 오후 11:47
  • 모든 고장수리기한은 더 연장을 해주셔야합니다. 앱이 지원되는 시기를 기준으로 더 늘려주셔야 기다린 분들에 대한 배려라고 생각합니다. 오랜 기다림으로 실망과 허탈함이 극에 달했지만 고군분투하는 개발자분들의 노고로 만들어진 제품이 기다려집니다. 앱없이도 자율주행과 상호작용이 된다니 그나마 위안이 되네요. 그래도 하루빨리 앱이 지원되어주길 빕니다 2018.10.11 오후 8:51
  • 한번도 연락받은적이 없는데,, 언제쯤 배송되는건지 2018.10.11 오후 7:51
  • 대체 배송은 언제 올까요 2018.10.11 오후 6:43
  • 잘 받았습니다. 메뉴얼이 빠진 점과, 앱의 완성도가 아쉽긴 하지만 나머지는 모두 만족스러웠습니다. 아이가 정말 좋아하네요.

    배송이 늦다고 불만인 분들이 많던데, 여기서 쇼핑을 하신게 아니라 크라우드 펀딩을 하셨다는 점을 생각하시면, 그 정도 시행 착오는 충분히 있을 수 있다고 생각되고, 제작자 측에서도 충분히 해명했다고 생각합니다.

    크라우드 펀딩의 취지에 맞게 몇 가지 개선 사항을 말씀 드리면,

    1. 재질이 조금 더 부드러웠으면 합니다. 아이들이 물고 던질 때도 있는데, 충격으로 부서질 것 같고, 소음도 큰 편입니다.

    2. 오늘 아침에 혼자 가지고 놀라고 던져 줬는데, 고미볼이 어디로 굴러가서 숨어 있는지 결국 찾지 못하고 출근 했습니다. 좀 넓은 창고 같은 장소 였는데, 설마 하루 만에 잃어 버린 건 아닌지 걱정이네요. 고미볼을 찾기 힘들 때 소리가 나도록 했으면 좋겠습니다.

    앞으로 더욱더 개선된 고미볼을 또 만나 볼 수 있었으면 좋겠습니다. 감사합니다.
    2018.10.11 오후 4:23
  • 저는 몇차죠? 그리고 왜 개별연락 안주시나요? 2018.10.11 오후 3:28
  • 다 좋은데 문제는 플라스틱 재질이라 너무 시끄럽네요 바닥에 울릴까바 제대로 사용을 못하겠어요. 이 부분에 대해 해결 방안 있으신가요? 2018.10.11 오후 1:02
    • 안써봤지만 임시 해결방안으로 두꺼운 등산 양말 같은데 넣어서..?

      많이 시끄러운가요?
      2018.10.11 오후 2:05
  • 받아서 쓰는데 ios앱지원 안되니까 쓸모 없는 느낌이에요^^..애기도 잘 안 갖고 놀고..받기 전보다 받고 난 후가 더 환불하고 싶네요... 2018.10.11 오후 12:44
  • 받아서 쓰려는데.. 불빛때문에 무서워 하네요;
    혹시 불빛 제어는 앱에서만 가능한가요 ?
    ios앱이라 어차피 컨트롤은 안되지만 기능에 있는가 해서요
    2018.10.11 오전 11:04
  • 저는 받아서 써봤는데! 개냥이인 아가가 굉장히 재미있어 하네요 관심없는 척 하다가 만지면 움직이게 만드신게 되게 잘 만든것 같아요 저는 앱 없이도 제품만으로 만족합니다!!! 감사합니다 기다린 보람이 있네요 2018.10.10 오후 10:57
  • 그리고 앱들어가도 아무버튼도 안떠요 2018.10.10 오후 9:55
  • 블루투스연결이안돼요 2018.10.10 오후 9:55
  • 이거 끄기가 무조건 충전기(코드가 꽂아져있는)위에 올려놓는것 밖에는 없나요..?적당히 놀다가 끄려고 하는데 계속 충전기 위에 올려놔도 전기세나 다른 문제점이 없을까요... 2018.10.10 오후 8:48
  • 아니..진짜 이렇게.. 뭐 소비자를 갖고 노는것도 아니고.. 2개 주문 했는데 하나오고.. 더 웃긴건 ios미지원 차후 지원예정.. 이럴꺼면 적어도 ios관련 해서는 미리 공지 했어야 하는거 아닌가요? 소비가들 엿먹이는것도 아니고.. 마치 다 지원되는 것처럼 얘기 해놓곤..11월 30일 이라뇨.. 뭐하시는 겁니까? 왜 이렇게 일을 하시늕가 궁금 합니다. 정말 1년 채워서 사용 하게 하려고 하시는건가요?? 또 한개는 어떻게 된건가요? 2018.10.10 오후 8:34
  • 고미앱 블루투스 연결이 안되요 2018.10.10 오후 7:15
  • 일이 계속 늦게 끝나서 연락주셨는데도 연락을 못받았었네요. 고미볼 잘 받았습니다. :)
    기스가 있어 보이는건 검사를 하는 과정에 있어 생겼다고 생각해야겠네요...
    아직 퇴근은 못해서 강아지가 사용하는걸 보지는 못했지만 기대하고 있습니다.
    고미앱은 더 좋아질거라 믿어 의심치 않아요. 고생하셨습니다.
    2018.10.10 오후 7:08
  • 받으신 분들도 있는데 전 아직인데 또 기다려야 하나요? 2018.10.10 오후 4:07
  • ios는 언제부터 지원하나요? 이건 뭐 받아도 사용할 수 없잖아요. 처음부터 아이폰은 지원이 안된다고 했으면 구매하지도 않았을텐데, 그런 얘기도 없으셨고. 오래 기다린거에 대한 보상으로 스킨 몇종을 보내주는걸로 알고있었는데 그것도 아닌가요? 뭐 이건...받아도 사용할 수 없으니 대체 어떻게 된건지 모르겠고. 정확히 언제부터 아이폰을 지원하는지 알려주시고 스킨은 어떻게 하실건지도 알려주세요.

    위에 11월30일까지 지원한다고 올라왔는데 그럼 아이폰 사용자는 받은 상태에서 또 한달 넘게 기다려야하는건가요? 이정도면 진짜 너무한 것 같은데요. 3월에 펀딩한 것 같은데 어떻게 1년내내 기다리라고 하나요? 상식적으로 입장바꿔서 사장님이 소비자라면 이해를 할 수 있겠습니까? 그동안 최대한 그냥 기다렸습니다만, 이건 물건 받고도 이러면 진짜 너무 난감합니다. 서로 사정이 있고 이해는 한다만, 이제는 진짜 너무 이해의 한계를 넘는 것 같습니다. 소비자가 호구입니까?
    2018.10.10 오후 3:45
  • 앱 관련 설명은 없군요. 특히 앱이 스토리 설명과 너무 다른건 문제가 있지 않나요? 앱 퀄리티가 정말.... 2018.10.10 오후 3:35
#29 리워드 발송 고미볼 1차 발송 및 충전테스트 공유 | 2018.10.09

안녕하세요. GOMI 입니다.

10월 8일에 고미볼 1차 배송이 공지된대로 정상 완료되었습니다.
-> 대상자: 펀딩번호 363142 ~ 370128
-> 운송장 조회는 우체국에서 카카오톡 알림으로 확인가능하다고 합니다.
-> 배터리 충전 테스트를 100% 통과해서 1차 물량 500개 모두 배송되었습니다.
1) 고미볼 48시간 이상 충전 테스트
: 고미볼을 장시간 충전기에 올려놓아도 안전합니다.
: 충전기에 녹색이 깜빡이면서 충전중이라는 것을 알려줍니다.
(처음에 고미볼을 올려놓는 장면과, 마지막에 고미볼이 정상 동작하는 화면이 제대로 표현이 안되었네요ㅠㅜ)

2) 고미볼 이물질 충전 테스트
: 고미볼 무선충전기가 더 똑똑하게 안전하게 업데이트되었습니다.
: 화면을 바라보고 왼쪽(기존충전기)은 동전이 충전기에 올라와도 충전이되고 있다는 것을 의미하며 파란불 깜빡거립니다.
: 오른쪽(업데이트된충전기)는 동전이 충전기에 올라와도 이물질인지 판단하는 과정을 거친 후 충전이 되지 않는 것을 의미하는 녹색불이 계속 켜져 있음을 확인할 수 있습니다. 

고미볼은 지속적으로 더 안전한 제품을 만들도록 노력하겠습니다.

이번에 입고된 고미볼의 안전성 검증을 마치고, 1차 배송을 위해서 다시 재포장중~
소수인원으로 고미볼 500개를 포장하면서 물류에 계신 분들께 정말 감사한 마음을 갖게 되었습니다. 꾸벅~

재포장된 고미볼 배송을 위해서 을지로4가 우체국을 향해서 질주본능~
마감시간 오후 6시~ 10분 남겨놓고 급한 마음에 고미볼 밀면서 도로 질주했는데,
창피한 영상을 우연히 블랙박스로 제보해준 오픈콜라보 공동 입주팀께 부끄부끄 감사^^

다음 2차 고미볼도 잘 준비해서 10월 17일에 발송하도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • 충전이 된것같은데 왜 안움직이죠ㅠㅠ
    아놔ㅠㅠ,,,, 빨리 개인적인 답변바랍니다ㅠㅠ
    2018.10.12 오전 1:13
  • 어제 물건을 받았습니다. 아이들이 무척 좋아해요~~ 근데 충전시 문제가 있는거 같아요.
    설명에는 충전이 완료되면 깜박거리던 불이 먼준다는데~ 어제 밤부터 아침까지 충전하는데 계속 깜박거리는건 뭐죠?? 그리고 충전시 파란색이었다가 초록색으로 자꾸 불빛이 바뀌는데 그건또 뭔가요?? 문자로 보내주신 설명서는 너무 간단하게 되있어서 많이 답답하네요. 충전기가 문제인건 공이 문제인건지.... 누가 설명좀 해주세요~~ 다들 너무 오래 기다린거에 비해서 사실 실망스럽습니다.....
    2018.10.11 오전 8:43
    • 저도 계속 깜빡거리던데 답변부탁드립니다 2018.10.11 오후 8:58
  • 고미앱..이 넘..당황스럽네여ㅠㅠ아니 어플이 스토리에서 나온것보다 하향되면 어떡하나요ㅠㅠ
    어플도 기대하고있었는데..열심히 하시는건 알고있는데 어플 좀 최소한 스토리에 나온것처럼 바꿔주세요...바꿔주길 기다리고있겠슴당..
    2018.10.10 오후 3:31
  • 수고하시는것 같아서 보고만 있었는데 완제품 받은 이후에도 뭔가 많은것 같네요 ㅠ 제품 받앗을때 실망 스럽지 않았으면 좋겟네요... 2018.10.10 오후 3:02
  • 문의드리려 로긴하는데 페이지가 랙이 걸리네요. 이건 와디즈 문제겠죠? 사용설명서와 구성품 설명서 한장이 없어서 당황스럽습니다. 그리고 상자에는 애플 앱스토어도 있던데 아직 안드로이드만 지원된다고 해서 또 당황했구요.... 어쨋든 사용설명 부탁합니다. 2018.10.10 오후 2:47
  • 오늘 방금받았어요.. 아랫분들 글처럼 저도 설명서한장없는거에 당황했구요.. 전에 늦어지는거에대한 스킨을 서비스로 챙겨주신다고 하신걸로 아는데.. 고무링이 스킨인건가요? 2018.10.10 오후 2:13
  • 오늘 아침에 마루랑 산책 마치고 돌아오니 고미가 도착해 있더라구요.
    그런데 설명서가 없어서 좀 당황했습니다.
    어찌어찌 블루투스 연결해서 작동은 시켰는데
    앱에 나와있는 숫자들이랑 알파벳 설명이 필요한것 같아서요.
    그리고 고미스킨에서 고무냄새가 너무 심하게 나요. 비누로 세척했는데, 냄새가 빨리 없어졌음 좋겠어요
    2018.10.10 오후 1:24
  • 어플이 스토리설명과 많이 다르네요.
    1,2,3,4,5,6 숫자와 WYBRD 알파벳만 써있는데 의미가 뭔가요?
    디자인은 그렇다쳐도, 고미볼의 움직임 패턴 설정방법과 강아지가 몇번 터치했는지 알수있는 수준은 나와야 할것 같은데 둘다 전혀 모르겠습니다.
    그동안 묵묵히 응원만했는데 어플이 너무 심하게 스토리설명과 다르네요.
    하드웨어적으로 지적받으셨지만 소프트웨어적으로도 문제가 있어보입니다.
    앱 개발 일정을 알려주세요.
    2018.10.10 오후 12:54
  • 매뉴얼도 없고, 어플도 스토리 설명보다 너무 부족하네요... 2018.10.10 오후 12:09
  • 고미볼 받았는데 설명서가 없어서 어떻게사용해야할지 잘모르겠어요....어플도요....ㅠㅠ
    설명서 따로 메일로 보내주실수있나용?
    2018.10.10 오전 11:42
  • 배송 받았는데 이거는 설명서 같은거 없나요? 저만 없는건가요?..
    어플에 대한 설명도 없고,,,
    2018.10.10 오전 11:27
  • 제가 배송받은 첫번째 인건가요 ㅎㅎㅎㅎ 이거 충전이 되어서 오는건 아닌가바여 지금 충전기 위에 올려놨어여 얼른 집에 가서 보여주고 싶어요 ! 그 고미볼스킨은 당첨자만 주는건가요 ? 저도 페북에다가 올렸었는데.... 아님 다른곳에서 구매가 가능한가요 ? 2018.10.10 오전 11:06
  • 방금 우체국택배 도착했어요!!! 너무 좋아요 !!!!! 8개월 기다린 보람이있네요 2018.10.10 오전 11:00
  • 운송장번호 부탁드려요-
    그리고 ios용 어플은 아직 안나온건가요?
    검색해보니 하나 나오기는 하던데..
    2018.10.10 오전 9:29
  • 제 펀딩번호가 365871 인데 우체국 배송조회 해보니까 제이름, 번호로 된 택배가 없다고하네요... 그리고 앱스토어에서 어플은 언제 사용가능한건가요... 2018.10.10 오전 9:27
  • 저는 몇 차인가요 2018.10.10 오전 8:09
  • 저는 몇차인지 확인 하는 방법은 뭔가요? 2018.10.10 오전 8:03
  • 저는 몇차배송인가요 ?? 2018.10.09 오후 10:47
  • 어플 등록 일정 어떻게 되나요? 2018.10.09 오후 8:16
    • 서포터님. 고미볼 어플은 지금 구글스토어에서 GOMI로 검색하시면 다운받으실 수 있습니다. 다만, 실제 동작을 위해서는 고미볼과 블루투스 페어링이 필요합니다. iOS 어플은 추후 지원 예정입니다. 2018.10.09 오후 8:48
  • 최초 배송일부터 기다린 시간에 비하면 몇 일 더 기다리는거 뭐가 어렵겠습니까.
    다만 포장에만 더 신경써주시길 부탁드립니다.
    막상 배송 왔는데 박스부터 찌끄러져 있으면 환불이라는 단어가 생각날지도 몰라요.

    처음 펀딩했을때는 2개 주문했는데.. 이제 한개가 필요없게되버려.....ㅠㅠ
    그냥 남은 한개는 예비로 가지고 있어야 겠네요.

    마지막까지 힘내시어 유종의미를 거두시길 바랍니다.

    그나저나 저는 2차인가요 3차 대상자인가요?
    펀딩번호는 2차대상자 같은데 구매상품으로 봐선 3차인가???
    2018.10.09 오후 3:34
    • 안녕하세요. GOMI 입니다. 처음 와디즈를 시작할때 고미볼 배송해드리고 서포터님들과 함께 더 재미있는 고미볼과 새로운 제품만들고 싶었는데, 이제야 배송을 시작하게 되네요. 초심을 잃지 않고 2차 배송 후 반려동물이 더 건강한 세상을 만들어가겠습니다. 계속 응원 부탁드립니다^^
      서포터님은 10월 17일 2차 고미볼을 받도록 배송 예정입니다.
      2018.10.09 오후 7:46
  • 맨날 댓글만 읽다가 이번에 처음으로 댓글 남기는거 같네요....^^; 이래저래 항상 고생 많으십니다.... 쉽지 않게 달려오셨을텐데 이번 배송 잘 마무리하시고 더욱 번창하시기 바래요:) 2018.10.09 오후 2:49
    • 안녕하세요. 서포터님. 격려 감사합니다. 고생이 될 줄 알았지만 제품을 양산한다는 것이 얼마나 길고도 힘든 일인지 많이 배우고 있습니다. 아이들과 저희 모두를 위해서 꼭 필요하다고 생각해서 시작한만큼 축적된 경험을 살려 모두가 더 건강한 세상을 만들어가보겠습니다. 2018.10.09 오후 7:52
  • KK
    2차 배송 대상자분들!
    배송과 관련하여 고미볼 대표님과 연락하였습니다.
    저는 10월 8일 배송이 되는 것으로 알고 있었고 오늘에서야 제가 2차 대상자인것을 알게 되었습니다. 어떠한 연락도 없었고 10월 5일 새소식에 글쓴것으로 통보를 했다고 답변이 왔네요. 새소식에 글을 올린다고 와디즈에서 따로 연락주는 것도 없는데 문자 한 통 주는게 기다리는 서포터에 대한 최소한의 예의라고 생각하는데 당황스럽네요. 1차 2차의 기준은 주문순서라고 하니 어쩔수 없는 것 같구요. 몇달을 기다렸는데 10일 가량 기다리는게 뭐 어렵겠습니까만...
    다만 한두번 연기 된 것이 아니므로 2차 배송일이 또 연기 될 수 있다는 걱정이 드는건 사실입니다.
    그래서 17일에서 하루라도 더 연기되면 "펀딩비의 일부라도 돌려받아야겠다"고 문자를 보냈고 그렇게 진행하겠다는 대표님의 답변을 받았습니다.
    그만큼 17일에는 꼭 보내주겠다는 확답이기도 하지만... 고미볼 펀딩을 하며... 신뢰가 많이 무너졌습니다. 그러니 2차 대상자 분들은 꼭 참고하여 주세요! 17일에 발송 안 될 시 발송지연에 대한 보상요청하시기 바랍니다.
    2018.10.09 오후 1:39
    • 네, 서포터님. 예정대로 2차 배송일에 고미볼 받아보실 수 있도록 하겠습니다. 오래 기다리게 해드려서 정말 죄송합니다. 2018.10.09 오후 1:57
#28 리워드 발송 고미볼이 10월 8일부터 우체국택배로 배송됩니다. | 2018.10.05

안녕하세요. GOMI 입니다.

다행히 새 공장에서 고미볼 생산이 안정적으로 진행되어,
약속드린대로 고미볼이 10월 8일부터 순차적으로 우체국택배로 배송됩니다.
* 1차 배송 : 2018년 10월  8일, 펀딩번호 363142 ~ 370057
현재 서울 사무실에 도착한 1차 고미볼 500개에 대한 최종 충전시험 중입니다.
이 시험을 이번 주말까지 마치고 10월 8일에 배송 예정입니다.
(다행히 현지 밀착 품질관리로 인해 현재까지 이렇다 할 불량은 발견되지 않고 있네요)
(배터리 이슈가 있었던만큼 24시간 이상 충전 시험영상도 10월 8일 공유드릴께요)
* 2차 배송 : 2018년 10월 17일, 펀딩번호 370085 ~ 394559
늦어도 10월 12일에 2차로 고미볼 900개가 서울 사무실에 도착하면 최종 충전시험을 거친 후, 10월 17일 배송예정입니다.
2차 배송이 당초 10월 10일에서 1주일 늦어진 점 양해 부탁드립니다.
(중국 현지 공장의 국경일 연휴를 최소 적용하였으나, 생산 일정 후반에 생산과정 품질 유지를 위해서 일일 적정 생산량을 적용하게 되어 순차배송하게 되었습니다.)
오랫동안 기다리신만큼 서포터님들께서 안전한 고미볼과 충분한 A/S기간 보장으로 찾아뵙겠습니다. 

(서포터님께서 받게 될 고미볼 패키지와 구성)

(충전 테스트 중인 고미볼을 기다리는 고미볼 패키지)
(배터리 안전 검증을 위해 최종 충전 시험을 기다리는 고미볼)

  • 2차발송 오늘 하는거맞죠? 2018.10.17 오후 2:15
  • 2차 발송스 페이스북 상품 스킨도 함께 같이 꼼꼼하게 포장해서 보내주세요 2018.10.10 오전 11:12
  • 오 드디어! 기대되네요 :) 2018.10.09 오후 2:32
    • 안녕하세요. 서포터님. 정말 오래 기다리셨습니다. 아이들이 어떻게 반응할지 저도 기대가 됩니다. 안전하고 재미있는 고미볼로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다. 2018.10.09 오후 8:03
  • 받을주소지에서 이사를 왔습니다 연락좀 부탁드릴게요 주소가 변경되었어요 2018.10.08 오후 9:03
    • 서포터님. insu@gomi.io로 성함/연락처/변경된주소 알려주시면 조치하도록 하겠습니다. 유선으로도 전화드렸는데 안 받으셔서 문자 남겼습니다. 2018.10.09 오후 1:01
  • 개별발송문자는 안주시나요 요즘 택배발송하면 택배번호 다 보내주는데요.. 2018.10.08 오후 6:59
    • 서포터님. 우체국택배로 배송하면 카카오톡으로 알림톡으로 운송장번호가 전달된다고 합니다. 혹시 1차 배송 대상자이신데 알림톡 못 받으셨다면, 저에게 010-3129-8477로 문자나 insu@gomi.io로 메일 부탁드립니다. 제가 확인해보겠습니다. 2018.10.09 오후 12:56
  • 꼼꼼히 검수하셔서 보내주세요...테스트 여러번 하셔도 좋으니 꼼곰히 검수 부탁드립니다... 2018.10.08 오후 4:43
  • 저는 왜 1차에도 2차에도 포함되지 않은 펀딩번호인가요?... 언제 발송되요? 2018.10.08 오후 2:29
    • 서포터님~ 펀딩번호가 372264 이기때문에 10월 17일 2차 발송 고미볼을 받게 되는 것으로 확인했습니다. 늦어도 10월 19일에는 받으실 수 있겠습니다. 2차 물량 입고되는대로 최대한 빨리 최종 검수해서 발송하겠습니다. 2018.10.09 오후 1:29
  • 어플은 어떻게 되어가고 있나요? 2018.10.08 오전 9:44
    • 네, 서포터님. 고미볼 어플은 지금 구글스토어에서 GOMI로 검색하시면 다운받으실 수 있습니다. iOS 어플은 추후 지원 예정입니다. 2018.10.09 오후 1:37
  • 저도 처음으로 댓글남겨요!!!! 이제 내일이면 출발하네요^^ 저는 다행이 일차에 번호잇네요 >.< 기대되요 그동안 고생하셧어요 2018.10.08 오전 1:29
    • 네, 서포터님. 격려해주셔서 감사합니다. 어제 배송했는데 마감때 접수해서인지 카카오톡으로 알림톡이 가지 않은 것 같습니다. 내일 오전에 우체국에 확인해보겠습니다. 2018.10.09 오후 2:08
  • 제 주소가 어디로 되어있는지 모르겠어요
    확인 할려면 어디로 연락드려야 할까요??
    2018.10.07 오후 7:21
  • 어플 등록 확인해주세요 2018.10.06 오후 8:45
  • 다양한 생각들이 있고 입장이 다르겠지만, 저는 개인적으로 무리한 생산라인 푸쉬를 통해 불량률이 높아지는 것보다는 검수 가능한 적정 생산량을 택해서 품질 확보에 주력하는 것이 더 합리적인 선택인 것 같습니다.
    제조업에 불량품 제로란 있을 수 없겠지만, 중국현지에서 밀착 검수한 것을 국내에서 마지막까지 추가 검수하며 품질에 만전을 기하는 모습을 보여 주시니, 믿고 기다렸던 서포터의 입장에서어느 정도 안심이 되고 인간적으로도 그 정성이면 납득할 만한 수준이라 생각합니다.
    배송 잘 부탁 드리고, 계속 나아질 수 있도록 꾸준히 피드백하겠습니다.
    2018.10.06 오전 3:59
    • 안녕하세요. 서포터님. 격려해주셔서 정말 감사합니다. 소수 인원으로 많은 일을 소화해야하기때문에 마음만큼 모두 실행해 옮기지 못한게 많아서 서포터님들께 죄송한게 매일매일 쌓이고 있어서 마음이 무겁지만 최대한 할 수 있는한 노력하겠습니다. 지속적인 격려와 피드백 부탁드립니다. 감사합니다. 2018.10.09 오후 9:08
  • 기다린만큼 제품은 하자가 없길바랍니다
    너무 오래기다렸는데 받고 사용하는데 문제라도 생기면 기다린것보다더 화가 날것같네요
    2018.10.05 오후 11:23
    • 서포터님. 안전한 제품을 위해서 최선을 다해서 드디어 1차 배송을 시작했습니다. 오래기다리신만큼 더 안전하고 좋은 제품을 만들어가도록 노력하고 발전하는 모습을 말보다 행동으로 보여드리겠습니다. 감사합니다. 2018.10.09 오후 2:31
  • 저번 공지로 추석 연휴 감안해서 10월 10일 배송 일정을 정한거라고 이해했는데 이제와서 물량 얘기를 하며 17일이라... 밤낮 가리지않고 수고하는거 모르지는 않지만 어쩜 마지막까지도 약속된 날짜보다 지연이 되는지 도저히 이해를 못하겠네.
    10일 이전 배송시작인 펀딩번호들이야 먼저 참여해서 그만큼 챙겨주는거야 이해하지만 지금까지 기다린 건 똑같이 기다렸는데 누군 배송지연..ㅋㅋ
    하루이틀 늦는거야 그러려니 하겠는데 일주일 넘게 차이니..
    그럴거면 차라리 기존 생산품 받겠다고 할 때 주시지요...에효
    2018.10.05 오후 10:03
    • 네, 서포터님. 모든 분께 새로운 공장에서 생산되는 고미볼을 전해드리려고 결정한 것임을 다시한번 양해 부탁드리겠습니다. 2018.10.09 오후 2:52
  • 드디어 받을수 있겠군요 기대하고있어여~ 2018.10.05 오후 9:55
    • 네, 드디어 1차 발송을 시작으로 다음 주 2차 발송 준비 중입니다. 기대해주신 만큼 고미볼을 시작으로 더 안전하고 좋은 제품으로 발전하는 모습 보여드리겠습니다. 감사합니다. 2018.10.09 오후 2:27
  • 기다리는 동안 단 한번도 댓글을 단적 없었던 것 같네요.

    정말 오랜 기다림 이였습니다!

    고생하셨습니다 ^^
    2018.10.05 오후 9:43
    • 네, 서포터님. 정말 오랜 기다림이었음에도 기다려주셔서 정말 감사합니다. 저희는 배송이 시작되는 지금부터 다시 초심으로 생각하며 모두를 위해 더 안전하고 재미있는 고미볼을 위해서 새로운 시작을 다짐해봅니다. 2018.10.09 오후 8:58
  • 기대합니다 2018.10.05 오후 9:03
    • 서포터님. 저희도 무척 기대됩니다. 꼭 필요하다고 생각되어 시작해서 이제 배송을 시작하게 되었습니다. 더 많은 아이들이 안전하고 재미있도록 고미볼이 되도록 초심으로 계속 노력해보려합니다. 응원과 격려 부탁드립니다. 2018.10.09 오후 9:02
  • 잊고 있으면 언젠가 오겠지 하는 마음으로 있었더니 오히려 더 반갑고 설레네요(긍정의 힘..) 스탭들, 서포터즈 모두 수고하셨습니다! 두근두근 2018.10.05 오후 8:57
    • 안녕하세요. 서포터님. 배송을 시작하는 오늘까지~ 정말 힘들었지만 우리 모두에게 꼭 필요한 제품을 만들겠다는 초심을 붙잡고 달려온 만큼... 지금부터 새로운 시작이라고 생각하고 더 안전하고 재미있는 고미볼을 만들어가도록 더 노력하겠습니다. 격려해주셔서 감사합니다. 2018.10.09 오후 7:59
  • 드디어 받는건가요ㅎㅎㅎ기대되요♡ 2018.10.05 오후 8:55
    • 네, 서포터님. 드디어 저희가 배송을 시작했답니다. 오래 기다려주셔서 감사합니다. 2018.10.09 오후 7:56
#27 메이킹 스토리 고미볼 생산 진행상황 공유 드립니다. | 2018.09.28

안녕하세요. GOMI입니다.

서포터님~ 추석 명절 잘 보내셨는지요?

저희는 추석 연휴 기간에도 서포터님들에게 기한 내 제품을 전달 드리기 위해서 중국 현지 생산공장에서 쉬지않고 고미볼을 생산했답니다.

참고로, 중국은 이번 주 추석을 시작으로 다음 주까지 국경일로 저희보다 훨씬 연휴가 깁니다.

그러나, 배송 기한을 지키기 위하여 이번 주 1주일은 현지 공장이 쉬지 않고 생산이 진행되도록 협조를 구하여 일을 진행하고 있습니다.

사실 국경절 연휴로 인한 장기 생산공백은 이미 초기에 감안하여 일정에 반영하고, 생산과 배송 기일을 잡았지만, 저희 고미 직원들의 현지 밀착 품질관리 과정에서 발견된 생산 공장측 문제의 일부는 해결이 가능하나 물리적으로 일정에 차질을 줄 수 있는 것들이 있기도 해서 불가피하게 현지 생산직들의 연휴도 반납하고, 늦은 시간까지 일정을 따라 잡기위해 고군분투하고 있습니다

현재까지는 배송 일정에 차질없이 진행가능한 수준입니다만, 품질유지 차원에서 일일 적정량 생산을 결정하게 된다면, 일괄 배송이 아닌 순차적 배송이 이뤄질 수도 있을 것 같습니다.(연이은 무리한 업무로 작업자 불만 고조와 집중력 저하가 품질 리스크로 이어 질 수 있어 종합적으로 상황을 보고 있습니다)

생산공장 경영진과 현지 상황을 종합적으로 판단해서, 필요할 경우 서포터님께 미리 상황을 공유드리고 양해를 구하도록 하겠습니다.

지금까지 기다려주고 계시는 서포터님들을 실망시키지 않도록 더욱 부단히 노력하도록 하겠습니다.

참고로, 고미볼 생산과정을 공유해드립니다.(아래에 제가 열심히 일하는 사진도 봐주세요^^)

# 전체 조립라인 전경입니다.
# 로봇 PCB에 펌웨어 업로드 후 동작 테스트

# 충전을 위한 코일 작업

# 고미볼 로봇에 사용할 모터 선 연결

# 로봇 PCB에 배터리 등 부품 연결

# 충전기 PCB 검수 (왕서방~ 중국 사람 아니고, 이 글을 쓰고 있는 저입니다^^)

# 조립이 완성된 내부 로봇

# 융착한 후 최종 동작테스트 후 배송 준비 (자체 개발한 소프트웨어로 검수)


  • 1년 넘게 지연될줄 알았는데 그래도 1년은 안넘겼네요... 2018.10.05 오후 9:44
  • 묵묵히 기다리다 도저히 못참겠네요. 개인적으로 연락 한통 받은적 없고, 잊고 있다가 들어와보면 지연공지밖에 없더군요.

    기다렸다 받아본들 제품이 안전할거란 확신도 이젠 없네요. 저는 환불할테니 직접 제 휴대폰으로 전화 주세요.
    2018.10.05 오후 2:36
  • 또 늦어지나요?......... 2018.10.05 오후 2:14
  • 10월 중순에 이사예정이 있어서 배송 시점이 애매합니다. (주소 문제..)
    발송은 정확히 언제 되는 것인가요 ?
    발송 시점에 따라 주소 변경을 해야 할 것같아요. 빠른 답변 부탁드립니다.
    2018.10.05 오후 1:15
  • 벌서 10월5일인데 언제받을수잇나요
    연락도없고 10일이후에 발송되난요?
    2018.10.05 오전 11:04
  • 개인연락받은 분이 계신가봐요~ 전 언제 배송된다는 연락을 받을 수 있는건가요? 2018.10.04 오후 8:35
    • 서포터님. 배송은 10월 8일부터 시작됩니다. 그리고 제 핸드폰 010-3129-8477로 핸드폰번호 확인 부탁드립니다. 와디즈에서 받은 핸드폰이 한자리가 빠져있어서 연락을 드릴 수가 없네요. 배송정보에도 필요하기때문에 꼭 문자로 확인 부탁드립니다. 2018.10.05 오후 9:09
  • 도대체 전 연락을 받은적이 한번도 없는데요???
    그냥 메일로만 보내주시면 끝입니까???
    8월~9월~10월 도대체 언제 보내주는거에요???
    연락도없고 진행상황 올리는거 보면 솔직히 구매자 입장에선 핑계거리 찾는걸로 밖엔 안보이네요~
    2018.10.04 오후 4:39
  • 슈퍼얼리버드로 구매하였는데 그럼 도대체 배송은 언제 해준다는건가요. 더군다나 밑에 다른분들처럼 저도 연락자체를 못받았습니다. 포함은 되어 있는건지 발송예정이 있으시긴 하신건지 답부탁드립니다. 2018.10.04 오후 4:02
  • 기다리기 시작한거 더 기다리는건 괜찮습니다. 후에 다시 교환이나 환불이 없도록 잘 만들어 주세요. 2018.10.04 오전 10:51
  • 어플 등록은 어찌되가는지요? 앱스토어에 등재되어야 될 시간인거 같은데???? 2018.10.04 오전 8:41
  • 모든서포터즈에게연락주신다고했는데저는9월4일에새소식링크온거빼고는연락온게아예없네요 10월에는받을수있는지 연락좀주세요 2018.10.02 오후 4:43
  • 10/1 배송으로 안내받았는데 또 미뤄진건가요? 10/1은 꼭 배송해주신다하고 이후에 문자나 전화 온거 없습니다 확인해주세요 2018.10.02 오후 4:29
  • 번호바뀐거 메일보냈습니다
    보시고 연락주세요
    2018.10.02 오후 1:33
  • 처음 문제가 생겼을 때 알아서 잘 해주시겠지 하는 생각으로 기다렸는데
    개인 연락은 10월10일 확정되고 나서는 안하시는 건가요?
    그냥 무작정 이렇게 새소식만 보고 기다려야하는 소비자 입장에서는 참 긴 시간이네요.
    펀딩이라는 시스템 자체로 시작한다는것에 응원하고싶고 더 잘되었으면 하는마음인데..
    언젠간 오겠지 하는 마음으로 기다리기에는 너무 긴 시간이었네요^^;
    모쪼록 10월10일 배송 약속은 꼭 지키셨으면 좋겠습니다.
    늦는만큼 정확하고 안전한 고미볼 부탁드려요.
    2018.10.02 오전 9:04
  • 생산과정이 별로 믿음이 가지는 않습니다. 휴먼에러로 인해 제품에 문제가 있지는 않을까 걱정되는 작업환경이고요. 국내생산이라고 들었는데 그도 아니네요.기다려준 서포터즈의 믿음에 좀더 적극적인 소통이 필요할듯 하네요. 2018.10.01 오후 11:18
  • 뜬구름잡는 변명은 그만두시고 그러니까 중국 국경절이 문제가 아니라 생산공장에서 해결되지 못한 물리적인 문제가있어 작업이 늦어지고 있다는 이야기이시잖아요. 그래서 협의하에 국경절을 반납하고 하는 작업이니 일일생산량을 적정수준으로 정하여 생산하기로 해서 일괄배송이아닌 순차배송으로 진행된다는 이야기이신거잖아요. 그러니까 순차배송으로 슈퍼얼리가 아닌 저와같은 서포터즈같은경우에는 약속일자보다 늦어진다는 이야기이시잖아요. 약속하셨던 완벽하게 문제없는 상품으로 10월안에는 받아볼 수 있기를 기대해봅니다. 2018.9.30 오후 5:16
  • 국내생산한다고 하지 않았나요? 2018.9.30 오전 11:47
    • 저도 그런줄 알았는데 다시 읽어보니 룩내 베터리로 중국에서 조립하는듯 합니다. 햇갈리네여 2018.10.01 오후 12:45
  • 모든 서포터즈에게 전화주신다는데 전 안왔네요. 누락없이 오기는하나요?
    이예은 01020827821
    입니다. 명단에 있기는한지 확인해주세요
    주소는 인천 남구 염전로 269
    맞는지도요
    2018.9.29 오전 12:54
    • 네, 서포터님. 펀딩 명단에 포함되어 있고 주소와 연락처도 맞습니다.
      제가 중국 공장에서 이제 귀국해서 내일중으로 연락드리겠습니다. 개인정보보호를 위해서 연락처와 주소 확인되었으니 블라인드 처리하시길 권장 드립니다. 감ㅅㅏㅎㅏㅂㄴㅣㄷㅏ.
      2018.9.29 오전 1:02
  • 사진으로 보고 깜놀^^ 대표님 수고가 정말 많으십니다~ 화이팅입니다! 2018.9.28 오후 11:46
    • 안녕하세요. GOMI 입니다. 초심을 잊지않고 열심히 하고 있는데, 아직 부족한 점이 많아서 서포터님들을 많이 기다리시게함에도 이렇게 응원해주셔서 정말 감사합니다. 앞으로 더 성장하고 좋은 제품으로 보답해드리겠습니다. 화이팅^^ 2018.9.29 오전 1:07
  • 추석 연휴까지 반납하시고 고생이 많으십니다.
    점차 모습을 드러내는 고미볼에 제가 다 뿌듯하네요 ^^ 조금만 더 애써주셔서 펀딩과 리워드 배송이 무사히 이뤄지도록 부탁드립니다.
    저와 함께 저희집 고미도 응원하고 있답니다. 화이팅 하세요!!
    2018.9.28 오후 1:19
    • 네, 서포터님. 응원하는 고미와 서포터님들을 위해서 화이팅하겠습니다. 중국공장에서 제 손으로 조립하면서 제 자신에 대한 뿌듯함과 서포터님께 미안함이 교차하는 생각이 들었습니다. 곧 고미볼로 찾아 뵙겠습니다. 감사합니다. 2018.9.28 오후 4:29
  • 새소식 감사합니다.. 화이팅 하세요!! 2018.9.28 오전 10:45
  • 24T 결과는여?
    한국공장은여?
    연락은여?
    2018.9.28 오전 10:17
  • 항상 응원하고있어요 2018.9.28 오전 9:50
    • 안녕하세요. 서포터님! 그 응원의 힘으로 여기까지 올 수 있었습니다. 믿고 기다려주신만큼 최선을 다해서 고미볼로 찾아 뵙겠습니다. 사진 속 냥님~ 이런 장난감을 처음일거다냥~ 감사합니다^^ 2018.9.28 오후 4:36
  • 고생이 많으시네요 ㅠㅠ..!!! 곧 10월이 다가오는데 너무 기대됩니다 :) 2018.9.28 오전 9:42
    • 네, 서포터님. 오래 기다리신만큼 기대에 부응할 수 있도록 10월에는 꼭 고미볼로 찾아 뵙겠습니다. 감사합니다. 2018.9.28 오후 4:33
  • 추석에도 제대로 쉬지 못하고 고생이 많으시네요.
    이 정도 기다린 입장에서 이제는 날짜보다 품질이 더 중요한 만큼 불량품이 최소화되도록 계속 신경써 주세요.
    (그나저나 중국사람들 휴일에 민감할텐데 용케 설득하셨네요 ㅎ)
    2018.9.28 오전 9:40
    • 절박함을 갖고 무릎꿇는 마음으로 간절히 부탁했더랍니다. 격려 감사합니다. 2018.9.28 오후 1:23
  • 노고에 감사드립니다. 하루 빨리 울 애기들 갖고놀게 해주고싶어요~~~ 언제까지나 응원할께요~~ 2018.9.28 오전 9:25
    • 안녕하세요. GOMI 입니다. 응원해주셔서 정말 감사합니다. 기다리고 계실 서포터님과 사랑하는 고미들을 위해서 열심히 마무리하겠습니다. 감사합니다. 2018.9.28 오전 9:38
#26 메이킹 스토리 고미볼 부품 입고 후 100% QC가 정상적으로 진행 중입니다. | 2018.09.20

안녕하세요. GOMI 입니다.

서원케이테크 중국 연태 생산공장에 고미볼 부품이 입고되었습니다.

고미볼 생산에 필요한 모든 부품이 입고되어 100% 검수중이며,
특히, 모든 분이 걱정하시는 배터리는 더 꼼꼼하게 체크하고 있습니다.

이번주까지 부품 검수를 마치고 다음 주에 고미볼 생산이 시작될 예정입니다.

먼저, 부품 입고 및 검수 진행상황을 사진으로 공유 드립니다.

10월 초 배송을 위해서 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

  • 고생많으십니다. 힘내세요. 좋은제품 만나길 바랍니다. 2018.9.21 오전 10:17
    • 안녕하세요. GOMI 입니다. 늘 한결같은 응원에 감사 드립니다. 고미볼로 곧 찾아뵙겠습니다^^ 2018.9.29 오전 12:56
  • 주소 변경 방법 알려주세여 2018.9.20 오후 1:25
    • 서포터님. insu@gomi.io 로 펀딩번호/성함/연락처/변경된주소 주시면 바로 정정 후 회신드리겠습니다. 감사합니다. 2018.9.29 오전 12:55
  • 잘 기다리고 있습니다.. 너무 서두르지 마시고 꼼꼼한 제작 부탁드리며~~ 추석도 잘 보내세요~^^ 2018.9.20 오후 12:00
    • 믿고 기다리면서 이렇게 응원해주셔서 감사합니다. 서포터님의 믿음에 보답하기 위해서 추석 반납하고 중국 공장에서 고미볼 만들다 왔습니다. 고미볼로 곧 찾아뵙겠습니다^^ 2018.9.29 오전 12:53
  • 믿고 기다린만큼 좋은제품이 올것이라고 믿어의심치않습니다. 2018.9.20 오전 11:53
    • 네, 서포터님. 최선을 다해서 준비하고 있습니다. 지금의 경험 축적이 더 나은 고미 시리즈를 만드는데 큰 도움이 될 것이라 생각합니다. 응원 감사합니다. 2018.9.29 오전 12:52
  • 잘 부탁드립니다. 2018.9.20 오전 10:46
    • 이렇게 응원해주시니 제가 더 죄송해지네요^^ 더 열심히 꼼꼼히 준비해서 배송하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 2018.9.20 오전 11:21
  • 기대됩니당 2018.9.20 오전 10:31
    • 네, 서포터님. 저희도 고미볼을 받고 좋아할 고미를 생각하며 기대하고 있습니다. 감사합니다. 2018.9.20 오전 11:22
  • 소식 전해주셔서 감사합니다. 응원합니다 2018.9.20 오전 10:19
    • 안녕하세요. GOMI 입니다. 앞으로도 진행상황을 지속적으로 공유드리도록 하겠습니다. 응원해주셔서 정말 큰 힘이 됩니다. 감사합니다. 2018.9.20 오전 11:25
#25 메이킹 스토리 고미볼 안전성 테스트 영상 및 생산 진행상황 공유합니다. | 2018.09.14

안녕하세요. GOMI 입니다.

며칠 전 촬영을 시작한 안전성(충전, 방수) 테스트 결과와 생산 진행상황을 공유 드립니다.

1. 안전성(충전, 방수)테스트 결과 영상 공개.....- 타임랩스 기능으로 12시간 촬영이 목표였으나, 기기 조작 실수로 1시간 20분만 촬영이 됐습니다. ㅠㅜ
.....- 지금 중국 연태 소재 서원케이테크 공장에서 고미볼을 조립공정 체크중이므로,
.....- 다음 주 초에 새 공장에서 생산되는 고미볼로 24시간 안정성 테스트 영상을 다시 촬영해서 공유드리도록 하겠습니다. 양해 부탁드립니다.

2. 서원케이트테크 생산공장(중국 연태 소재) 생산 진행상황 공유
.....- 이번주말까지 중국 생산공장에서 고미볼 PCB와 융착공정 검수합니다.
.....- 고미볼 조립의 마지막 융착 공정 잘 준비된 것으로 확인했습니다.
.....- 아래 영상은 조립된 고미로봇을 반구 형태의 고미볼 남반구, 북반구 케이스에 넣고 완전한 구형으로 만드는 조립 공정의 마지막 공정입니다.

다음 주 초에 운송 중인 마지막 부품들이 들어오면, 입고부터 조립 첫 공정에서 마지막 공정까지 하나씩 순차적으로 진행상황 공유 드리겠습니다.

  • 이번주 초에 새공장에서 출시한 제품 24시간 테스트 올려주신다해서 매일 들어와서 보는데 언제올려주시는건가요.. 혹시또 문제가 생긴건아니겠죠..? 2018.9.20 오전 9:05
    • 서포터님. 제품에 문제는 없습니다. 제가 시간이 없어서 아직 촬영을 못하고 있습니다. 곧 촬영해서 공유해드리겠습니다. 2018.9.28 오후 1:07
  • 아무리 상품화 이전단계 펀딩제품이라도 상품가치가 떨어지는 물건을 배송하는 일부 책임감없는 회사보다는 이렇게 책임감있게 끝까지 최선을 다하시는 모습이 신뢰가 더 가네요. 2018.9.19 오전 8:31
    • 서포터님의 격려에 힘내서 중국 공장에서 더 달려보았습니다^^ 27번째 새소식에서 저를 찾아주세요 ㅎㅎㅎ 감사합니다. 2018.9.29 오전 12:51
  • 저는 언제쯤 받을 수 있는 건가요? 기다리고 있는데, 언제쯤 받을 수 있는지 궁금합니다^^:; 2018.9.15 오전 9:20
    • 네, 서포터님. 배송은 10월 10일 예정되어 있습니다. 배송지연 사유등 자세한 내용은 아래 새소식 참고 부탁드립니다. 배송이 지연되어 오래 기다리시게 해서 정말 죄송합니다. 안전한 고미볼로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다. 2018.9.16 오전 10:48
  • 주소변경 은 문자로 드리면 되나요? 2018.9.14 오후 11:12
    • 서포터님. insu@gomi.io 로 펀딩번호/성함/연락처/변경된주소 주시면 바로 정정 후 회신드리겠습니다. 감사합니다. 2018.9.16 오전 10:46
  • 고생하시네요 2018.9.14 오후 12:44
    • 안녕하세요. GOMI 입니다. 경험 부족으로 시행착오가 있지만 믿고 기다려주시는 서포터님들을 위해서 당연히 해야할 일인데 격려해주셔서 감사합니다. 다시 올릴때는 실수없이 올릴 수 있을것 같습니다. 즐 주말 보내세요. 2018.9.16 오전 11:36
  • 끝까지 수고해주세요 2018.9.14 오후 12:13
    • 네, 서포터님. 믿고 기다려주시는만큼 끝까지 최선을 다해서 안전한 고미볼로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다. 2018.9.16 오전 11:38
#24 메이킹 스토리 충전 및 방수 테스트 영상 촬영 시작합니다. | 2018.09.12

안녕하세요. GOMI 입니다.

2018년 9월 12일 PM 9:40분에,
충전 및 방수 테스트를 아래와 같은 환경에서 시작했습니다.
테스트에 사용된 고미볼은 기존 심천공장에서 생산된 버전입니다.

기존 심천공장에서 생산된 제품 30개로 테스트해서 안정성을 검증했으나,
미처 영상으로 촬영하지 못해서 다시 테스트하며 영상 촬영을 시작합니다.

앞으로 12시간 동안 연속촬영 후 아래 2가지 안전성 여부를 테스트해서 결과를 공유드리겠습니다.
(1) 충전시 화재 위험성은 없는지?
(2) 흐르는 물에 씻거나 개가 입으로 물 때 감전 위험은 없는지? 

추후 새로운 공장에서 생산되는 고미볼로는
위 테스트를  48시간  촬영하고 추가 안전성 테스트도 시행해서 결과 공유 드리겠습니다.

고미 팀은 9월 13일부터 14일까지 서원케이테크 중국 연태공장으로 가서,
부품 입고 검수 등 생생한 현장 사진으로 진행상황을 공유 드릴 예정입니다.

많은 서포터님들의 격려와 응원에 다시 한번 감사 드립니다.

  • 안녕하세요 저번에 메일 보냈었는데요
    출장때문에 11월 발송 부탁드렸는데 출장이 미뤄져서
    정상 발송받고 싶어요~
    연락 부탁드려요!!
    2018.9.14 오전 9:39
    • 네, 서포터님. 10월 10일 배송일정에 배송하도록 하겠습니다. 일정을 공유해주셔서 감사합니다. 2018.9.16 오전 11:54
  • 기다리다보면 올해안에 오겠지 생각으로 기다리고있습니다 ㅋ 그만큼 아이들위해 노력해주시니 참고 기다리고있습니다 2018.9.13 오후 1:29
    • 네, 서포터님. 믿고 기다려주신 만큼 부족한 경험을 노력으로 채워서 고미볼 꼭 배송해드리겠습니다. 감사합니다. 2018.9.16 오전 11:56
  • 늦더라도 꼼꼼하게하시는모습이 좋습니다. 이래야 서포터들도 투자한 뿌듯함을느끼는것같아요. 화이팅입니다.
    펀딩이투자라는명목이지만 리워드를받는입장이라 그 품질이 좋길바라게되는데 이상한 인증을 들이대며 어줍잖은 물건을 빨리 만들어 받는것보다 늦더라도 꼼꼼하게 확인절차를 확인 할 수 있게되는 이 편이 더 좋은것같습니다. 응원합니다.
    2018.9.13 오전 8:14
    • 안녕하세요. GOMI 입니다. 오랜 기다림에도 이렇게 격려해주시고 응원해주셔서 정말 감사합니다. 안전한 고미볼로 찾아뵙겠습니다. 즐거운 주말 보내세요 2018.9.16 오후 12:01
  • 여기에만 답글 다시지 마시고 댓글도 좀 봐주세요. 저만 연락 못받은게 아니네요ㅠㅠ 2018.9.12 오후 11:40
  • 이렇게 알려주시니 더 믿음이가네요
    참고 기다릴게요
    화이팅!
    2018.9.12 오후 11:10
    • 안녕하세요. GOMI 입니다. 이렇게 격려해주시니 더 반성하게 됩니다.
      저희가 기존 심천공장에서 받은 샘플 30개로 테스트할 때 촬영해서 객관적으로 증빙해드렸어야 하는데, 일이 많다는 핑계로 실천하지 못한 점 스스로 반성하게 됩니다. 앞으로는 더 노력하는 모습으로 감사 인사 드리겠습니다.
      2018.9.12 오후 11:32
  • 화이팅입니다~~!! 2018.9.12 오후 10:45
    • 네, 서포터님. 응원 감사합니다. 힘내서 안전한 고미볼로 찾아뵙겠습니다. 2018.9.12 오후 11:34
#23 메이킹 스토리 고미볼 부품 입고 시작과 KC인증 관련 진행상황 공유 드립니다. | 2018.09.09

안녕하세요. GOMI 입니다.

서포터님들께 약속드린 고미볼 부품 입고 진행상황과 KC인증 진행상황을 공유 드립니다.
앞으로도 매주 새소식으로 진행상황 공유에 더 노력하도록하겠습니다.

1. 지난 9월 7일에 환불 신청하신 서포터님께서 환불 입금 완료했습니다.
- 환불 신청하신 서포터님께서는 입금 여부 확인하시고 이상이 있을 경우,
-  insu@gomi.io 메일주소로 알려주시면 최대한 빠르게 후속 조치하도록 하겠습니다.

2. 부품 입고 진행상황 공유 드립니다.
- 서원케이테크 안양 본사에 고미볼 케이스 사출물이 도착해서,
- 9월 10일에 중국 연태에 있는 서원케이테크 중국 생산공장으로 배송되었습니다.
- 나머지 부품은 다음 주에 부품공급사에서 서원케이테크 중국 생산공장으로 배송예정입니다.
..(중국 생산공장에 나머지 부품이 입고되는대로 사진 찍어서 공유 드리겠습니다)

3. KC 제품 인증을 위한 진행상황입니다.
- KC 인증에 서포터님께서 피드백 주신 안전성 검사항목을 추가해서 진행합니다.
...(서포터님의 안전성에 대한 걱정을 해소해드리기 위해서 검사항목을 더 추가했습니다)
...(안전성 검사항목 추가로 인해서 비용이 추가 발생하지만, 안전을 위해서 최선을 다하겠습니다)
...(추가항목은 아래 빨간 점선으로 표시된 항목입니다.)
...(안전성 추가 검사 항목에 대한 간략한 설명입니다)
...* EMC전자파 시험: 전기·전자 기기가 우발적으로 발생하여 전파되는 원치 않는 전자기력 에너지, 즉 전자기 장해(EMI)로부터 받는 장해를 시험하는 항목입니다. 기존에는 고미볼의 무선충전기에만 해당된 항목이었지만, 보다 안전한 검증을 위해서 고미볼에도 추가해서 검사하기로 했습니다.
...* RF무선시험(BT BLE), REMC무선전자파적합성: 블루투스 칩이 내장되고 실제로 동작되는 제품에만 해당하는 안전성 검사항목입니다. 현재 고미볼 무선충전기에는 블루투스 칩이 탑재되어 있지만, 향후 기능향상을 대비해서 지금은 동작되지 않으나 보다 안전한 검증을 위해서 무선충전기에도 추가해서 검사하기로 했습니다.
...* 배터리CELL(단전지), PACK(전지): 배터리 자체에 대해서도 KC인증을 추가로 진행합니다. 많은 서포터님께서 배터리에 대한 걱정이 많으셔서 고미볼 제품 자체에 대한 KC인증과 별개로 고미볼에 사용되는 배터리 자체에 대한 KC인증을 추가로 진행해서 서포터님들의 불안을 해소해드리고자 합니다.  

다음 새소식은 9월 12일에,
여러 서포터님께서 요청하신 충전시 화재등에 대한 안전성 테스트영상을 공유드리겠습니다. 

또한 9월 13일부터 15일까지로 예정된
서원케이테크 중국 생산공장 출장을 통해서 생생한 현장사진을 공유드리도록 하겠습니다.

끝으로, 여러가지 이슈가 어느정도 정리된만큼
아직 답글달지 못한 서포터님의 소중한 댓글에 답글과 함께 연락도 꼭 드리겠습니다.
다소 답글과 연락이 늦어진 점 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 

  • 그래서 약속계속못지키시고 언제온다는거에요 2018.9.11 오후 12:38
  • 언제 배송이 되는거에요 ?... 2018.9.10 오후 6:28
  • 주소지 변경 하고싶은데여... 2018.9.09 오후 11:54
    • 네, 서포터님. insu@gomi.io로 변경된 주소 보내주시면 정정 후 확인 연락드리겠습니다. 감사합니다. 2018.9.10 오후 2:56
  • 자세한 설명 감사합니다^^
    처음에 시작보다 안전에 대한 더 많은 정보를 알게 되어 이에 추가로 진행하고 계시는 것 같습니다. 부족한 부분이 있었음을 감출 수도 있었을텐데, 그것을 인정하고 과정하나하나 공개해주신 것에 저는 감사함이 있습니다.(비록 늦어지긴했으나...)
    파이팅입니다 고미팀!
    2018.9.09 오후 10:57
  • 저 역시 사람과 응대하는 직업이라 정말 속상하고 화가 많이 났지만 댓글도 연락도 따로 드리지 않았습니다. 그런데 오늘까지 글 올리신 거 보니 댓글 달아야 할 것 같아요. 글에서 꾸준히 비용적인 문제를 언급하고 계신데 당연하신 거 아닌가요? 애초에 처음부터 저렴한 가격에 혹해서 중국협력업체를(그것도 후속조치도 제대로 안되고 심지어 말까지 안통하는!) 선택하신 것도 귀사의 책임이며, 그로 인해 안전성 이슈가 발생했다면 추가적인 안전검사비용 부담은 당연한 거 아닙니까? 근데 뭘 선심쓰시는 것처럼 계속 알아달라고 우리가 비용부담중인데도 안전을 위해서 공장 옮겨요~ 검사 추가해요~라고 글에서 생색내시는 건지 ㅎㅎ 보다보다 글 남깁니다. 어느 분이 댓글 쓰신 거 말마따나 이 금액을 무담보 무이자 대출받으신 거랑 뭐가 다르신지 모르겠는데, 그에 따르는 이윤은 이미 사장님 머릿속에서 매몰되고 계속 발생하는 추가비용만 고민이신 듯합니다. 아이들의 즐거움과 안전을 담보로 잡힌 펀딩자 분들의 마음을 좀 더 헤아리시는 게 어떠실지요. 일처리도 실망스럽지만 돈생색은 진짜 최악이네요. 늦은 게 문제가 아니라 대응과 마인드가 너무 싫습니다. 이번 펀딩으로 완전히 실망해서 와디즈에서 더 이상 펀딩하지 않기로 마음먹었습니다. 10월 초 배송약속이나 잘 지켜졌으면 합니다. 2018.9.09 오후 3:12
  • 늦어도 안전한게 최고~ 2018.9.09 오후 1:44
#22 메이킹 스토리 모든 분께 서원케이테크 생산 고미볼을 10월 10일 배송하게 된 상황 추가 공유드립니다. | 2018.09.05

안녕하세요, GOMI 팀입니다. 

먼저 또 한번의 배송 연기로 인하여 고미볼을 기다려주셨던 많은 후원자님께 다시한번 진심으로 사과 말씀을 드립니다.

저희는 기존에 중국 심천공장에서 고미볼을 생산 중이었으나, 공장 측에서 저희가 지정한 배터리보다 0.1달러 저렴한 배터리(원래가격 0.83달러)로 임의대로 배터를 교체하면서 문제가 시작됐습니다. 결국 50%가량 배터리가 부풀어오르는 불량품으로 전량 재생산을 결정하고 1차 배송 연기(8월 30일)하게 되었습니다.

저희는 약속한 배터리를 사용해서 고미볼을 재생산해줄 것을 기존 심천공장에 요청했으나, 안하무인으로 나오는 공장의 태도, 의사소통의 문제, 보상문제 회피 등으로 많은 난항을 겪었습니다. 하지만 가장 큰 책임은 많은 후원자님들이 지적해주셨던 말씀처럼 준비 부족과 안일했던 저희에게 있음을 반성하고 다시 고미볼 재생산을 시작했습니다.

기존 심천공장에서 고미볼을 재생산했지만, 내장된 배터리는 기존의 불량률이 높은 배터리를 전량 폐기하고 저희가 직접 구매한 배터리를 사용해 조립한 제품입니다(이 모든 비용도 저희가 부담했습니다ㅠㅜ). 성능 테스트 및 안전성 검사 역시 우수한 결과로 통과하며 후원자님들의 기대에 부응하고 아이들의 안전을 지킬 수 있을 거라 생각했습니다. 

하지만 이미 한 번 불량품을 생산한 전적이 있는 만큼 기존 심천공장 자체를 믿지 못하시는 분들이 많았습니다. 그래서, 저희는 책임감 있고, 의사소통도 잘 되는 새로운 공장을 찾을 필요성을 느꼈고 더 발로 뛰면서 찾고 또 찾았습니다.

드디어, 생산공장은 중국 연태에 있지만 본사는 경기도 안양에 있는 서원케이테크를 만나게 되었습니다. 부품 입고시에 100% 검수하고 생산된 제품의 불량이슈 발생시 철저히 책임지는 AS로 주로 미국 바이어 제품을 생산하는 업체입니다. 

서원케이테크를 통해 더 많은 아이들이 안전하게 고미볼을 가지고 노는 모습을 생각하며 기쁜 나머지,  20번째 소식에서 이 내용을 공유했습니다.

그러나, 의욕이 앞선 저의 서투른 표현으로 인해 후원자님들께 많은 혼란과 오해를 드리게 되었습니다. 새소식을 접한 대부분의 후원자님께서 기존 심천공장이 만든 제품은 찝찝해서 사용하기 불안하기때문에, 서원케이테크가 생산하는 제품으로 배송해주기를 요청했습니다.

이런 이유로, 모든 후원자님께 서원케이테크가 생산하는 고미볼이 10월 10일 일괄배송될 예정입니다. 생산 공장만 다를 뿐 동일한 품질이라면 기존 심천공장이 생산한 고미볼을 수령하길 원하는 후원자님들도 계셨습니다. 그러나, 기존 제품 대신 서원케이테크가 생산한 고미볼을 배송해드리는 것이 모든 후원자님에게 일말의 찜찜한 구석을 덜어드리고 안전과 신뢰를 보여드릴 수 있는 길이라 부득이하게 이런 결단을 내리게 되었습니다.

이 글을 통해 고미볼을 지지해주신 모든 후원자님께 배터리 결함을 비롯하여 저희의 준비와 경험 부족으로 인해 반복된 지연 시간에 대해 다시한번 깊은 사과를 드립니다.

환불을 원하시는 후원자님께서는 펀딩번호/성함/연락처/계좌번호/결제금액을 insu@gomi.io로 보내주시면 됩니다. 9월 5일까지 환불 신청하신 후원자님은 목록을 취합하여 9월 7일 일괄 환불이 진행되며, 9월 5일 이후 환불 신청하신 후원자님도 확인 후 최대한 빠르게 환불 조치하겠습니다. 

배송지 변경(성함/연락처/변경된주소) 및 기타 문의도 insu@gomi.io로 보내주시면 더 빠른 답변 받으실 수 있습니다.
(반품 및 구매가 아닌 후원 시스템인지라 와디즈 댓글/새소식 댓글로는 집계가 원활하지 않습니다. 번거로우시겠지만 앞으로는 메일로 부탁드리는 점 양해부탁드립니다. 다만 이 공지 이전에 환불 신청하신 분은 다시 메일 보내지 않으셔도 됩니다.)

환불하신 후원자님~ 오랜 기다림에 다시한번 사과 드리고, 안전한 고미볼 출시 소식 전해드리도록 약속 드리겠습니다.

응원과 격려로 기다려주시는 후원자님~ 믿고 기다려주신만큼 이번 약속된 배송은 꼭 지키록 하겠습니다.

아직 연락드리지 못한 후원자님께는 펀딩 순서를 우선하여 전화드리고 사과도 드리고 후원자님 의견도 받도록 하겠습니다. 시간이 걸리겠지만 꼭 전화드리겠습니다.

그리고, 이미 통화 드린 고객님께는 근시일 내로 새소식으로 다시 인사드리도록 하겠습니다.

후원자님과 후원자님의 아이들이 더 행복하도록, GOMI 팀도 더 성장하고 발전하고 책임지는 모습을 보여드리겠습니다. 

다음 새소식에서는 많은 분들이 문의하신 안전성 테스트(충전시 화재위험, 침수 등)를 비롯한 향후 일정으로 내용 공유 드리겠습니다.

긴 글 읽어주셔서 정말 감사합니다.                - GOMI 팀 드림 -

  • 국내산으로 부탁드립니다 2018.9.27 오후 3:50
  • 고생 많이 하셨습니다
    사업 번창하세요
    2018.9.07 오전 8:50
    • 와디즈 서포터님과의 약속을 최우선으로 생각하고 최선을 다하고 있습니다. 그리고난 뒤 더 많은 고미가 고미볼을 가지고 놀 수 있도록, 지금의 고생 뒤에 보람을 생각하며 발전하는 모습 보여드리겠습니다. 격려해주셔서 감사합니다. 2018.9.09 오전 11:14
  • 이번에는 10/10 배송으로 꼭 받아 봤으면 합니다..
    언제까지 기다릴 수는 없는 것이니까요..
    2018.9.06 오후 2:28
    • 네, 서포터님. 피드백 주신 말씀 명심하고 서원케이테크에서 고미볼을 생산해서 배송해드리도록 하겠습니다. 믿고 기다려주셔서 감사합니다. 2018.9.09 오전 11:16
  • 응원은 합니다 근데 제 입장에서는 화가 나네요 완벽한 설계나 부품도 없이 무작장 펀딩만 한 상황이잖아요? 무책임한거죠.마지막으로 기다리겠습니다 2018.9.05 오후 7:10
  • 2개신청했었는데 1개만 환불받으려합니다. 메일보내겠습니다. 2018.9.05 오후 6:29
  • 고생많으시네요 .... 뜻대로 다 되셨다면 더 좋았겠디만 ㅎㅎㅎ ... 화이팅하시져 .... 2018.9.05 오후 6:12
  • 글을 안남기려는데, 한마디는 남기고자 합니다.
    국내 업체라 하였으나, 생산 공장은 중국에 있다고 위에 표기 된 것을 보면서,
    처음부터 국내업체와 생산제휴를 하고 펀딩을 했어야 하지 않나 생각이 듭니다.
    펀딩이 5월에 진행되었는데, 6월에 배송을 목표로 했다가 이슈로 지연..지연..지연...

    처음 생산업체에 재생 산을 요청하지 말고, 국내업체를 했다면 이렇게 오래걸렸을지 의구심이 드네요.
    일부 다른 분들이 언급하였듯이 초기 업체에서 생산한 것을 배송하지 않고 폐기한다는 것이
    비용부담을 가지면서 재생산해서 10월에 배송한다는 것이 타당한지..

    여러모로, 왠지 숨기고, 지연시키고 하는 것처럼 보이고,
    만약 10월에 배송한 제품에 이상이 있을때 는 어떤 책임을 지실건지..

    신뢰가 없는 생산과 판매라면, 정식 발매를 한들 성공할 수 있을까요?
    더이상의 지연내용이나 생산문제등이 없는 운영을 하시기 기원합니다.
    2018.9.05 오후 3:18
  • 2) 인증서 발급
    -> 생산 공장이 바뀌면 인증 관련해서 추가 검토가 필요한 것으로 알고 있는데 그건 끝난 건가요?

    3) 전자파 인증은 진행되고 있는 건가요?
    -> KC 인증서가 된다면 당연히 하는 것겠지만 일정이 없네요

    4) 인증서 발급 후 안전인증 번호를 제품에 표시하는 것으로 알고 있는데, 표시 방법에 대해서 궁금합니다. 라벨 처리를 할 것인지 각인을 할 것인지

    5) 새공장에 부품 입고 시점부터 공지한다고 하셨는데, 기본적으로 입고 스케쥴 안가지고 계시나요? 스케쥴도 없이 어떻게 공장생산 일정을 잡죠? 현재까지 확인 된 스케쥴 공유 부탁드립니다.
    2018.9.05 오후 3:12
  • 안전 인증 관련 진행 사항 업데이트 부탁드립니다. 2018.9.05 오후 3:11
  • 퀄리티를 위한 기다림은 언제든 괜찮습니다
    다만 기다린만큼 기대가 되는데 그 기대에 만족하는 제품이길 원하네요
    2018.9.05 오후 2:40
  • 꼼꼼히 검수하시고 제품으로 약속을 지켜주세요. 전화 안주셔도 되요... 2018.9.05 오후 12:11
  • 품질을 관리한다는 것이 정말 중요하고도 어려운 일입니다.
    스타트업 특성상 CS하기 위한 인력이 매우 부족할텐데 대표님이 직접 다양하고 많은 소비자들의 의견을 접하고 모두 수용하려다 보니, 되려 혼선이 가중되는 모습도 보이네요.
    대부분 기다려 주는 분들은 품질이 그만큼 나아지는 것을 바란다고 생각되니, 더이상 혼선이 없도록 최종 공지하신 내용대로 생산업체 관리 잘해서 좋은 제품으로 보내 주시길 바랍니다.
    이제 막바지이니 힘내시고 기왕 믿기로 한 것 마지막까지 응원하겠습니다.
    2018.9.05 오전 1:47
    • 네, 서포터님. 응원해주시고 격려해주셔서 감사합니다. 오래 기다리신 만큼 안전한 고미볼로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다. 2018.9.05 오전 9:33
  • 전화를 주는게 모든 서포터즈 한테 주는건가요? 2018.9.05 오전 1:06
    • 네, 서포터님. 모든 서포터님께 전화드릴 예정입니다. 단, 환불신청하신 분께는 스팸이 될 수 있어서 추후 고미볼 런칭 소식을 메일과 우편으로 전달드릴 예정입니다. 곧 연락 드리겠습니다. 감사합니다. 2018.9.05 오전 9:17
  • 주문한걸 잊어버릴만큼 오랜 시간이 지났고 주문당시 건강했던 강아지가 최근 말기암 판정을 받고 난 후라 기분이 착찹합니다.. 2018.9.05 오전 1:00
    • 서포터님. 안타까운 사연에 저도 강아지에게도 미안함 마음입니다. 추후 유선으로 연락드리겠습니다. 2018.9.05 오전 11:59
  • 성능 및 안전 테스트 결과가 우수하게 나왔다면 저는 그냥 중국 제품을 받고 싶습니다. 저에게 있어서는 똑같은 검수 프로세스를 가지고 동일한 성능을 가지고 있다면 굳이 국적을 나눌 필요는 없다고 생각합니다. ‘모든 서포터’들에게 믿음을 주고 만족시키고자 국산 제품으로 보내주신다고 하였으나, 제 입장에서는 그렇게 늦어지는 것이 다르게 와닿습니다. 그렇기에 모두를 만족시키고 싶으시다면 이미 만들어진 제품을 보내주시면 좋겠습니다.
    더불어, 제가 후원하고 투자한 금액이 굳이 성능의 문제가 없음에도 기존 중국 제품을 깨부수고 재활용하는데 사용되길 원하지 않습니다만, 정책적으로 그렇게 운영방향을 정하셨다면 적어도 제 분량에 대해서는 제 선택권도 존중해주십사 부탁드립니다. 관련하여 댓글로 답을 주시고 어려우시다면 전화로 주시면 되는데 전화하실 양도 많고 원활하게 통화시간대를 맞추기 어렵다면 제 메일로 답변을 주셔도 괜찮습니다.
    2018.9.05 오전 12:07
  • 고미팀을 응원합니다. 우리 아이에게 큰 행복이 되기를 기대합니다. 사업적으로 큰 역경을 딛고 더욱 성장하는 고미팀이 되길... 2018.9.04 오후 11:45
  • 고생이 많으십니다.. 힘든 과정을 겪은만큼 더 발전하는 고미팀이 되길 응원하며 , 잘 기다리고 있겠습니다~!! 화이팅 하세요~^^ 2018.9.04 오후 11:28
  • 국내본사 제품이면 믿고 기다리겠습니다. 여태 기다렸는데 한달 쯤이야 뭐..금방 지나겠죠. 힘내세요. 2018.9.04 오후 11:13
  • 믿고 기다리겠습니다 그 동안 여러 문제와 어려움이 있었지만 대처하는 모습이 마음에 듭니다 대기업도 아니고 힘드시겠죠 장난감 잘 만들어주세요 2018.9.04 오후 10:57
  • 여튼 화이팅입니다.
    업그레이드 버전이 나오기를
    기대하겠습니다.

    대형견도 가지고 놀수 있는 사이즈별이나
    패턴이 다양한..점프볼이나..ㅋ
    집안 이동거리를 확인이 되는 GPS 이력 기록이나..
    어플을 통한 움직임 감지나...
    스피커 달면 대박..ㅋ

    2018.9.04 오후 9:55
    • 네, 서포터님. 응원과 함께 다양한 아이디어까지 제안해주셔서 감사합니다.
      먼저, 와디즈 서포터님들과 10월 약속을 지키고 정식 런칭에 집중하고, 의견주신 아이디어 중 다양한 크기의 고미볼로 확장해서 더 많은 아이들을 위한 고미볼을 만들어보겠습니다. 감사합니다.
      2018.9.05 오후 1:16
  • 부품이 동일하다고 말씀하셨는데,
    기존 생산된 수량 중 원하는 사람은 그냥 심천공장꺼 보내주시면 안되나요? 동일한 성능으로 기대한다고 말씀 주셨는데 원하는 사람에게는 기존 생산품을 보내주셨으면 좋겠습니다.
    생산품 외부케이스를 깨서 연구하신다는데 그럴바에는 서원꺼랑 다르게 이미 충격이 가해져 부품성능을 연구하는데 의미가 있는가도 생각이 듭니다.
    2018.9.04 오후 9:53
    • 네, 서포터님. 유선으로 설명드렸는데 양해해주셔서 감사합니다. 의견주신대로 서원케이텍크가 생산하는 제품으로 10월에 배송 조치하겠습니다. 그리고, 기존제품 분해단계에서 충격이 부품 기능 저하에 영향을 거의 주지 않지만 부품 성능 검증 후 재활용할 예정기때문에 크게 걱정하지 않으셔도 되겠습니다. 감사합니다. 2018.9.05 오후 12:03
  • 아휴...기다리다 목빠지네요 2018.9.04 오후 9:42
#21 메이킹 스토리 20번째 새소식에 대한 보충설명 드립니다. | 2018.09.04

안녕하세요. GOMI 입니다.

먼저 20번째 새소식 후 서포터님과 통화도 하고, 댓글로 문의주신 내용을 질문과 답변 형식으로 공유 드립니다. 서포터님께 불편한 마음을 드려 사과드리며 보충설명 드립니다.

(질문-1) 와디즈 서포터에게는 중국산을, 이후 구매고객에게는 국내업체가 생산한 제품을 보내는 건가요? 모든 서포터에게 국내 업체가 생산한 고미볼을 보내주세요!?

(답변-1) 네, 원하시는 모든 서포터님께 국내 업체, 서원케이테크가 생산한 고미볼을 보내드리겠습니다. 통화한 대부분의 서포터님들이 불안하고 찝찝해서 기존 중국업체가 생산한 제품을 가족 같은 아이에게 줄 수 없다는 서포터님 마음에 공감합니다. 제가 20번 새소식에서 표현이 서투르고 오해가 있게 글을 올린 점 사과 드립니다.

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(질문-2) 기존 업체와 새 업체에서 생산되는 제품의 차이가 있는지?

(답변-2) 제품의 기능과 품질에는 차이가 없습니다.

맨 처음 배터리가 부풀어 오르던 문제를 해결하기 위해서, 저희가 직접 안전한 배터리를 구매해서 기존 업체에 배터리 교체를 지시하고 검수해서 배터리 문제는 해결되었습니다.

그리고, 기존 업체에서 사용하는 고미볼 핵심 부품인 모터, 배터리, 무선충전기, PCB BOM을 새 업체도 동일하게 사용하기 때문에 품질과 기능(펌웨어 동일)은 같습니다.

부품 조립도 꼼꼼하게 검수한 결과 두 곳 만족스러운 품질입니다.

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(질문-3) 기능과 품질과 차이가 없는데 왜 국내 업체로 공장을 변경하는지?

(답변-3) 가장 큰 이유는 생산된 제품 자체 품질때문이 아니라

생산된 제품의 불량에 대응하는 공장의 A/S 마인드와 자세 때문이었습니다. 

구체적으로 말씀드리자면 맨 처음 배터리가 부풀어 올라 배송이 연기된 후,

안전한 배터리 구매부터 고미볼 외부케이스를 깨서 배터리를 교체하고, 다시 외부케이스를 융착하는 일련의 모든 추가 비용을 기존업체는 부담하지 않았습니다.

이 과정에서 미안하다는 말 한마디도 듣지 못하면서, 앞으로 이런 마인드를 가진 업체와 계속 거래를 한다면 미래의 고객에게 또 이런 일이 발생할 수 있겠다는 생각이 들었습니다. 그리고, 생산공장이 1곳이다보니 너무 휘둘리게 되어 공장은 최소한 2곳이 있어야겠구나는 생각을 하게 되었습니다.

무엇보다도, 솔직히 말도 잘 통하지 않는데 달래가며(?) 빨리빨리 해 달라고 부탁하는 것이 너무 스트레스였습니다.

그래서, 말도 잘 통하고 무엇보다도 서로의 행동에 책임지고 문제를 해결하려는 마인드가 있는 슈퍼 울트라 캡짱 스펙의 국내 업체를찾아서 업체를 바꾸고 싶었습니다.

1곳은 찾았으니, 추가로 생산공장 1곳을 더 찾고 있는 중입니다. 좋은 공장 있으면 추천 부탁드립니다. 

후회도 많이 했습니다. 싼게 비지떡이라고, 비싼 경험을 했다고 생각합니다. ㅠㅜ

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(질문-4) 기존 업체에서생산한 제품을 어떻게 처리할 것인지?

(답변-4) 9월 10일 배송 예정이었던 기존 중국업체 생산 제품은 모두 분해됩니다. 외부케이스를 깨고 내부로봇을 분해한 뒤, 부품 재활용을 통해  새로운 제품의 연구개발과 생산에 사용할 예정입니다.

새 공장은 입고되는 모든 부품의 외관과 성능을 100% 전수 검사합니다.

기능 손상 없이 고미볼에서 배터리, 모터, 무선충전기 등 핵심 부품을 분해할 수 있습니다.

(질문-5) 품질 차이가 없다면 기존 업체에서 생산한 제품을 받고 싶은데?

(답변-5) 기존 업체 제품에서 생산된 제품을 새 업체에서 생산한 것처럼 보내는 것 아니냐는 우려를 100% 없애기도 하고, 준비가 부족했던 과거와 확실히 선을 긋고 싶은 마음입니다. 많은 서포터님처럼 국내 업체에서 생산되는 제품으로 10월 10일 배송해 드리겠습니다.

기능이 차이가 없다면 기존 업체 제품을 받겠다고 하신 서포터님 150여명 통화했을 때 2명 있었습니다. 그 분들께 진심으로 정말 감사드립니다. 

동시에 기존 업체에서 생산된 제품을 모두 분해해서 사용가능한 부품만 재활용하고 싶다는 저희 의견에 동의해주신 것 또한 감사합니다.

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(질문-6) 새로 생산된 제품이 기존 업체에서 생산된 것이 아니라는 것을 어떻게 믿을수 있는지?

(답변-6) 새 업체의 생산공장에 부품이 입고되는 시점부터 매 작업 공정 사진을 새소식으로 공유해드리겠습니다. 

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(질문-7) 너무 오래기다려서 그냥 환불하고 싶습니다. 환불은 어떻게하나요?

(답변-7) insu@gomi.io 로 펀딩번호/성함/연락처/계좌번호/결제금액를 주시면 됩니다.
환불 예정일은 2018년 9월 7일 금요일로, 메일로 환불 후 확인 연락 드리겠습니다. 

(질문-8) 환불요청을 하지 않을 경우 어떻게 되나요?

(답변-8) 국내 업체가 생산한 고미볼로 10월 10일 배송 됩니다.

(질문-9) 개인사정으로 주소가 바뀌었습니다. 배송지 변경은 어떻게 하나요?

(답변-9) insu@gomi.io 로 성함/연락처/변경된 주소 알려주시면 됩니다.

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서포터님은 저희 팀의 소중한 첫번째 고객입니다.

사랑하는 가족을 위해 고미볼에 펀딩한,

첫번째 고객께 실망을 드려서 너무 죄송한 마음입니다. 다시 한번 사과 드립니다.

동시에, 통화하면서 미안해하지말고

끝까지 좋은 제품 만들어주면 된다고 하신 격려에 감사 드립니다.

국내 업체가 생산할 새로운 고미볼로 반드시 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.

아직 통화하지 못한 서포터님. 꼭 전화 드리겠습니다^^

  • 기다린만큼 만날날이 다가오니 더 설레이네요...제껏도 아닌대 ㅠ.ㅠㅋㅋㅋㅋ 2018.10.01 오전 9:44
  • 아직 전화는 받지 못했는데요. 국내산으로 보내주시기 바랍니다.
    계속 미뤄지는 일정에 이전제품 받으려고 지금껏 기다린건 아닌것 같습니다.
    2018.9.05 오후 3:14
  • 저도 꼭 국내산 안전한 제품으로 부탁드려요 2018.9.04 오후 9:43
  • 저도 국내산!
    첫번째 안전, 두번째도 안전, 세번째도 안전
    얼마든지 기다릴수 있습니다.
    2018.9.04 오후 9:36
  • 국내 생산제품으로 부탁드립니다
    응원합니다
    2018.9.04 오후 8:59
  • 저희도 국내산 제품으로 부탁 드립니다 2018.9.04 오후 8:55
  • 저희도 국내산으로 부탁 드릴께요 좀 더 기다리더라도 안전한게 제일이니까요ㅠㅠ 2018.9.04 오후 8:36
  • 저도 국내산으로 부탁드릴게요 ㅠㅜ 좀더 기다릴수 있어요 2018.9.04 오후 8:32
  • 저도 국내산으로 보내주세요 2018.9.04 오후 8:08
  • 여지껏기다렸으니저도기다리는데국내생산제품으로보내주세요. 2018.9.04 오후 8:03
  • 저도 기다리겠습니다~ 안전한 제품으로 보내주세요~ :) 2018.9.04 오후 7:51
  • 국내생산 제품으로 배송 부탁드립니다. 2018.9.04 오후 7:49
  • 저도 국내생산으로ㅎㅎㅎ 2018.9.04 오후 7:48
  • 저도 더 기다릴테니 하자없는제품 보내주세욥 2018.9.04 오후 7:47
  • DQ
    저도 기다릴게여 국내생산으로 보내주세요 2018.9.04 오후 7:45
  • 저도 기다리겠습니다 ~ 국내산배송부탁드러요~ 2018.9.04 오후 7:37
  • 국내상품으로 발송해주세요 전화달라고 문의도 올렸는데 전화도 안오고 정말.. 보면 전화나 문자로 다시 확인해주세요 2018.9.04 오후 7:35
  • 저도 통화는 못했지만 이왕 기다린거 10월까지 기다리겠습니다. 좋은 제품이길 기대합니다! 우여곡절이 있는만큼 더 이상은 제품에 하자없길 바랍니다~ 힘내세요! 2018.9.04 오후 7:28
  • 국내산으로 배송 부탁드립니다. 2018.9.04 오후 7:27
  • 저도 전화못받았는데....
    이왕기다린거 더 기다리더라도 국내생산제품으로 받고싶습니다
    2018.9.04 오후 7:26
  • 국내산으로 배송 해주세요 2018.9.04 오후 7:20
  • 국내산으로 부탁드립니다 2018.9.04 오후 7:19
  • 국내산으로 배송해주세요 2018.9.04 오후 7:11
  • D0
    저도 국내산으로 신청할께요 2018.9.04 오후 7:09
  • 저는 통화도 안했는데 의견도 묻지도 않고...
    국내상산된 제품으로 보내주세요
    2018.9.04 오후 7:09
  • 환불을 셍각했지만 고미볼은 정말 노력하고 열심히 최선을 다해주시눈 것 같아요. 여러번의 지연공지와 중국업체에 관한 이야기로 조금 화가났던거 같아요.
    같은 품질이라면 저는 중국산으로 빨리 받고 싶어요.
    AS는 국내조립과 동일하지요?
    2018.9.04 오후 7:08
  • 국산으로 신청 합니다 2018.9.04 오후 7:05
  • 10월까지 시간이 있지만 혹시라도 제 때 연락을 받지 못할까 불안한 마음에 글 남깁니다.
    국내 공장에서 생산 된 제품으로 받고 싶습니다. :)
    2018.9.04 오후 6:59
  • 지금도 환불신청할수있나요? 문자한통띡 보내준게 다인데 누구는 통화도 하고.. 기준이 뭐예요? 2018.9.04 오후 6:59
  • 저도 아직 전화못받았는데...
    국내제작제품으로 받고싶어요
    10월10일에는 배송되는건가요?
    2018.9.04 오후 6:58
  • 저도 연락받은적 없는데 국내생산제품으로 받고 싶습니다 꼭요! 2018.9.04 오후 6:57
  • 근데,,궁금한게 사람들이 다 국내생산한 제품을 요청할텐대,,기존에 생산된 제품이 국내품인지 중국제품인지 소비자가 아나요?! 중국제품을 국내품인냥 보내시는건 아니리라 믿어봅니다. 2018.9.04 오후 6:54
  • 저도 연락못받았습니다.
    국내산으로 보내주세요. 부탁드립니다
    2018.9.04 오후 6:53
  • 저도 전화받은적이 없는데요 연락주세요.... 저희 강아지가 갖고놀만큼 저도 중요하게 생각하고 따져보고 싶습니다.... 2018.9.04 오후 6:52
  • 저는 통화받은 적이 없는데,,,
    암튼 기다리는거 계속 기다리겠습니다.
    국내생산된 완벽한 제품으로 받고싶어요
    고미볼 믿을게요~!!
    2018.9.04 오후 6:52
  • 기존제품 분해해서 부품재활용한다는 부분이요..
    연구도하고 생산도한다는..
    연구는 당연한건데
    외관만바꾸고 그전꺼 재활용하면 그게 괜찮은건가요? 궁금해서요..
    2018.9.04 오후 6:51
  • 국내업체에서 받겠습니다. 2018.9.04 오후 6:51
  • 난 통화한적없는데 2018.9.04 오후 6:50
  • 저도 국내산으로 받고싶어요.
    부탁드립니다
    2018.9.04 오후 6:49
  • <기능이 차이가 없다면 기존 업체 제품을 받겠다고 하신 서포터님 150여명 통화했을 때 2명 있었습니다. 그 분들께 진심으로 정말 감사드립니다. >
    펀딩 하고 지금까지 그 어떤 말도 댓글 쓴적이 없는데 저거 보고 어이가 없네.
    통화한 150명은 고미볼 펀딩에 백만원 넘게 한 사람입니까? 기준이 뭔데요?
    그리고 나도 통화,문자 한번도 받은적이 없음. 아 문자 한번. 딱한번. 배송지연.
    그이후에도 계속 배송 지연인데 문자 없음.
    댓글이나 달아야 전화드리겠습니다 댓글 달리고 진짜 전화를 했는지
    안했는지도 모르겠고.
    배송언제되나 궁금해서 와디즈 들어오면 새소식 배송지연.
    새소식 공장바꿈. 새소식 배송지연. 새소식 불량 새소식 배송지연.
    무한루트
    2018.9.04 오후 3:28
  • 전화주세요. 2018.9.04 오후 1:25
  • 따로 신청 없어도 모두 10월 10일 배송되는 거로 생각하면 되나요? 기다리던거 마저 기다릴게요. 국내 업체 생산품으로 받고 싶네요.10월 12일이 저희 애기 생일인데.. 생일날 맞출 수 있으면 좋겠습니다. 이번엔 꼭 10월에 배송될 수 있도록 해주세요~ 2018.9.04 오후 12:50
  • 주소지 변경 할게여.... 어떻게 하나요 2018.9.04 오후 12:49
    • 네, 서포터님. insu@gomi.io로 성함/연락처/변경된주소 알려주시면 배송지 정정 후 확인 연락 드리겠습니다. 감사합니다. 2018.9.04 오후 6:32
  • 저도 전화받은게 없는데.. 이게 어떻게 되는거죠? 9월에 온다는 건가요? 10월에 온다는 건가여?? 공지 읽고 더 아리송해졌어요.. 2018.9.04 오전 4:15
  • 여태까지 말한마디 안하고 계속 참아왔는데 짜증이 폭발하네여... 10월 10일... 하... 담에는 미루지 말아주세여. 취소하고싶은데 혼자있는 시간이 많은 우리집 댕댕이 생각해서 또 꾹 참고 기다립니다. 2018.9.03 오후 10:25
  • ???
    연락온것도없고...
    빨리보내주세요현기증난단말이예요
    2018.9.03 오후 8:08
  • 저는 전화 온게 없네요
    어떻게 된 일인지 확인 부탁드립니다
    그리고
    저도 국내 생산 제품으로 받고 싶네요
    그런 거지같은 마인드로 제품을 만든 사람들이라면 제품 퀄리티는 불보듯 뻔하네요.
    2018.9.03 오후 4:50
  • 그리고 추가로 이것도 문의드립니다.

    (질문-1) 와디즈 서포터에게는 중국산을, 이후 구매고객에게는 국내업체가 생산한 제품을 보내는 건가요? 모든 서포터에게 국내 업체가 생산한 고미볼을 보내주세요!?

    (답변-1) 네, 원하시는 모든 서포터님께 국내 업체, 서원케이테크가 생산한 고미볼을 보내드리겠습니다. 통화한 대부분의 서포터님들이 불안하고 찝찝해서 기존 중국업체가 생산한 제품을 가족 같은 아이에게 줄 수 없다는 서포터님 마음에 공감합니다. 제가 20번 새소식에서 표현이 서투르고 오해가 있게 글을 올린 점 사과 드립니다.

    -> 원하시는 서포터님께 국내 업체가 생산한 물건을 보내주겠다. 이말이고

    (질문-4) 기존 업체에서생산한 제품을 어떻게 처리할 것인지?

    (답변-4) 9월 10일 배송 예정이었던 기존 중국업체 생산 제품은 모두 분해됩니다. 외부케이스를 깨고 내부로봇을 분해한 뒤, 부품 재활용을 통해 새로운 제품의 연구개발과 생산에 사용할 예정입니다.

    -> 기존 물건은 다 없애겠다인데, 최소한의 질문 답변 올릴때 검토도 안하시나요?

    원하는 사람만 국내 업체로 보내주겠다.
    그런데 밑에서는 기존 업체꺼는 다 분해 하겠다.

    ?????????????????????????????????
    2018.9.03 오후 2:23
  • 겁나 궁금해서 몇가지 문의합니다.

    1) 공장 변경 사유
    생산된 제품의 불량에 대응하는 공장의 A/S 마인드와 자세 때문이었습니다.

    구체적으로 말씀드리자면 맨 처음 배터리가 부풀어 올라 배송이 연기된 후,

    안전한 배터리 구매부터 고미볼 외부케이스를 깨서 배터리를 교체하고, 다시 외부케이스를 융착하는 일련의 모든 추가 비용을 기존업체는 부담하지 않았습니다.

    -> 배터리가 문제가 되서 교체하는 것으로 알고 있는데, 그러면 배터리 회사에 청구를 해야되는 것이지 왜 생산 업체에 자재 불량에 따른 교체 비용 분담을 요구하신건가요? 다른 분들도 많이 보시니 간단하게 설명하면, 만두를 사다가 찜통에 찌는데, 만두가 썩어있었습니다. 그러면 찜통 회사에 야 늬들 찜통으로 찌는데 만두가 썩었어, 늬들이 만두 새로사는데 돈 좀 보태줘 이게 말이 되는 건가요?

    2) 인증서 발급
    -> 생산 공장이 바뀌면 인증 관련해서 추가 검토가 필요한 것으로 알고 있는데 그건 끝난 건가요?

    3) 전자파 인증은 진행되고 있는 건가요?
    -> KC 인증서가 된다면 당연히 하는 것겠지만 일정이 없네요

    4) 인증서 발급 후 안전인증 번호를 제품에 표시하는 것으로 알고 있는데, 표시 방법에 대해서 궁금합니다. 라벨 처리를 할 것인지 각인을 할 것인지

    5) 새공장에 부품 입고 시점부터 공지한다고 하셨는데, 기본적으로 입고 스케쥴 안가지고 계시나요? 스케쥴도 없이 어떻게 공장생산 일정을 잡죠? 현재까지 확인 된 스케쥴 공유 부탁드립니다.
    2018.9.03 오후 2:15
  • 저는 품질에 차이가 없다면 어떤 물건이든 상관없습니다. 더 빨리 받아볼 수 있는걸로 보내주세요. 전화 안주셔도 되고 멀쩡한 물건만 보내주시면 됩니다. 2018.9.03 오후 1:51
  • 저는 아무 연락도 못받았네요...아무소식도 모르고 여기를 자주 들어오지도 못하는데 개인적으로 연락을 주시면 감사하겠습니다 2018.9.03 오후 1:50
  • 조급해하시지마시고 제발 안전하게만 만들어서 보내주세요~! 응원합니다 2018.9.03 오후 1:39
  • 얼른왔으면좋겟네요 ㅠ ㅠ 벌써1년기다린거같아요 ㅠ ㅠ 2018.9.03 오후 12:49
  • 끝까지 응원합니다! 2018.9.03 오전 10:55
  • 저 역시 전화받은 적이 없네요.일처리과정이 어떻게 되는지 궁금하네요.
    이렇게 오래걸린 펀딩은 첨이지만 믿고 기다리고 있는데 너무 늦어질 것 같아 걱정이네요
    이왕 늦어진거 하자없는 좋은 제품 기대할게요
    2018.9.03 오전 10:39
  • 투자를 햇다는 생각에 늦은 배송에도 집에 있는 애완견이 좋아할거라 믿고 기다렷으나...
    믿고 기다리고 잇습니다. 추가로 더 늦어지지 않기를 바라며... 또한 배송 실수가 없기를 바랍니다.
    주소확인차 궁금한것도 있고... 아직 연락 받지 못하여 전화기다리겟습니다.
    2018.9.03 오전 9:54
  • 무슨 전화요 저도 전화받은거 없는데 그리고 배송이 또 10월10일로 연기된건가요? 2018.9.03 오전 9:51
  • 분명안전과 정확과 품질을 위해서 연기를 하신겁니다. 계절이 바뀔정도로요. 쇼핑하듯이 물건왜안오냐고 하는건 아니라고 생각은하지만 분명 오래기다린건 사실이죠. 만약 이렇게까지 기다렸는데도 제품이나 서비스나 모두다 실망한다면 어떻게 받아들여야할지도 문제네요.
    원래 펀딩은 믿고 기다리고 받아볼때까지가 투자와같다고 들었습니다.

    쇼핑이 아니니 배송은 둘째로 넘길수 있는 문제구요.

    하지만 이거 와디즈전체 통틀어서도 이례적인만큼의 연기이고 진짜 내새끼들 생각하며 제품하나만 믿고 기다린만큼 실망으로 변질되지 않게 이번까지만 모든 확실히 해주시고 믿음을 저버리는 행동을 하지 말아주시길 바랍니다.
    믿고 기다리겠습니다. 응원합니다
    2018.9.03 오전 2:45
  • 저는아직연락못받았데요. 제가모르는번호는안받아서 문자먼저주시고 전화주세요. 2018.9.02 오후 10:33
  • 길게 적으려다 다 지우고 간단히 남깁니다. 연락주세요. 그동안 초기지연문자외에 공지하셨던 문자연락등을 받은적이 없지만 그래도 제품믿고 기다렸는데 지금 이상황은 자세한것 유선상으로 자세히 알고싶습니다. 2018.9.02 오후 12:41
  • 전화요?? 언제 전화를 돌렸는지 궁금하네요. ...저는 전화조차 받은적이 없네요 ,, 2018.9.02 오전 11:14
    • 서포터님. 통화하면서 주신 의견대로 서원케이텍이 생산하는 고미볼로 배송하도록 하겠습니다. 상황 공유를 이해하시고 격려해주셔서 감사드립니다. 2018.9.02 오후 1:56
  • 국내 제품으로 부탁드릴게요..!!!너무 오래 기다리게 돼서 아이한테 미안한 마음이 크네요ㅠㅜㅜ안전한 제품 배송받을 수 있었으면 좋겠습니다 2018.9.02 오전 10:47
  • 연락 주기는 하는 겁니까 2018.9.02 오전 9:46
  • 환불요청은 어떻게 해야할까요? 2018.9.01 오후 11:20
    • 네, 서포터님.
      insu@gomi.io로 펀딩번호/성함/연락처/계좌번호를 주시면 환불 후 확인 연락드리겠습니다. 다시한번 오랫동안 기다리시게 해서 사과드리고 고미볼 펀딩에 참여해주셔서 감사합니다.
      2018.9.02 오전 9:01
  • 정말 기다리다 지치네요.
    10월엔 꼭 오는게 맞나요? 마지막이란 마음으로 기다려요 10월에도 또 지연되면 취소할겁니다
    2018.9.01 오후 9:39
    • 안녕하세요. GOMI 입니다.
      네, 서포터님. 새 공장은 납기기한도 신뢰할 수 있어서 10월엔 꼭 고미볼로 찾아뵈겠습니다. 믿고 기다려주셔서 감사합니다.
      2018.9.02 오전 9:11
  • 10월이면.... 아이와 장기간 제주 여행중이라 너무 애매하네요. ㅠㅠ 2018.9.01 오후 4:03
    • 안녕하세요. GOMO 입니다.
      여행 일정 알려주시면 돌아오시는 날에 맞춰서 배송 조치할 수 있겠습니다.
      감사합니다.
      2018.9.02 오전 9:04
  • 또 지연이라구요?? 그리고 통화를 다하셨다구요?? 저는 문자도 못받았구요 .전화도 못받았어요.그리고 답변도 못받았네요. 저는 9월10일에 배송되는 제품으로 받고싶어요 두제품에 차이가 없다면 그걸로 보내주세요 물어보지도 않으시고 멋대로 하시네요..어차피 국냬업체가 생산할뿐 중국에서 만들어지는건 똑같은거 아닌가요??너무 많이 기다렸어요..더이상 못기다립니다. A/s 보상이된다면 저는 9월10일껄 받고싶어요 2018.9.01 오전 11:08
  • 한국 내 공장에서 새로 만드는 것도 아니고,
    업체만 한국업체이고 공장은 여전히 중국인 건가요?
    늦게라도 받고 싶다는 분들 댓글 보니 절반 정도는 국내에서 생산한 제품으로 알고 계시는 거 같은데, 하청은 여전히 중국 공장에서 받아서 하는 거 아닌가요?

    예전 와디즈에서 본 다른 어떤 제품은 이런 식으로 연기하고 연기하고, 각종 참신하고 구구절절한 이유로 또 연기하다가 결국은 전원환불을 했었는데, 그 판매자는 개념이라도 있어서 환불시 지연이자도 같이 추가로 환불하더라고요.

    요즘, 은행 아닌 곳에서 1억 6천 대출을 받으려면 이자도 장난이 아닐 텐데, 이런 일들이 잦네요.

    여기 고객들이 자기 자식같은 반려동물 키우는 분들이라, 안전성 문제라고 계속 죽는 소리 하고 그러니 어쩔 수 없이 넘어가시는 거 같은데, 이정도 기만이면 이거 거의 사기에 해당하는 수준이에요.

    어쨌든, 그냥 환불할랍니다. 요즘 순식간에 계좌이체도 되는 세상에 환불도 일주일 기다려야 한다는 것도 어이없지만, 더 이상 믿을 수가 없어요. 이런 식으로 뒤통수 치는 판매자가 나중에 A/S 제대로 할지도 의문이고.

    몇 프로 싸게 미리 구매하려다가, 스트레스 받은 게 몇 백만원이치는 되는 것 같습니다. 나중에 제품 나오면 사용 후기 보고, 정말 제품이 괜찮은 거 같으면 제 값 주고 구매할게요.

    참고로 전 그 연락이란 것도 못 받았는데, 환불 메일 보냈으니 신속하게 조치 바랍니다.
    2018.9.01 오전 6:21
    • 안녕하세요. GOMI 입니다.
      네, 서포터님. 이렇게 실망을 드린 점 다시한번 사과 드립니다. 요청하신대로 환불 조치 후 확인 연락드리겠습니다. 의견 주신대로 괜챦은 고미볼을 출시해서 좋은 소식으로 다시 찾아 뵙도록 하겠습니다. 고미볼 펀딩에 참여해주셔서 감사합니다.
      2018.9.02 오전 9:22
  • 많은 기다림을 준만큼 a/s는 확실히 해주셔야 합니다. 2018.9.01 오전 5:04
    • 안녕하세요. GOMI 입니다.
      네, 서포터님. 기다리신만큼 의견주신대로 A/S도 1년간 확실히 하겠습니다. 단순히 보상기간 1년 개년과 단순 A/S가 아니라 첫 고객님들과 소통하며 더 나은 새로운 고미볼을 만들어가 가는 모습을 보여드리겠습니다. 감사합니다.
      2018.9.02 오전 9:17
  • 저도...들어와서 봤는데 허..아무런연락도없이..이런사태가있다니요 언니랑동시에했는데 전 10월까지기다리고 그때도미뤄지면 환불할께요 근데 언니네가 환불하고싶다고하면 한분환불되나요 2018.8.31 오후 6:45
  • 오늘 배송받는지 알고 기다리다 들어와보니 또 배송일정이 미뤄졌네요. 그런데 왜 저는 아무런 연락도 받지못한거죠? 문자도 온 것이 없고 따로 연락받은 것도 없습니다. 지연된 이유가 있다지만, 여러모로 너무 미숙합니다. 제품의 품질에 대한 믿음도 점점 사라지네요;;먼저도 와디즈에서 펀딩한 비싼 쓰레기를 받은 적이 있어서 이번이 마지막이라는 심정으로 펀딩한건데, 고민되네요. 2018.8.31 오후 5:48
  • 환불요청메일 보내드렸습니다. 너무 오래 기다리네요 ㅠ 메일확인 후 환불부탁드립니다 2018.8.31 오후 3:45
  • 언젠간 완성되면 배송오겠지하고 잊고 지내고 있습니다.
    없던상품을 만드는게 쉬운일은 아니죠. 더 기다려보도록 하겠습니다. 국내품으로 부탁드립니다.
    2018.8.31 오후 3:11
  • 크라우드펀딩한 사람들도 따로 통화하지 않아도 10월에 국내업체에서 생산된 제품 보내주시는거죠? 늦게 받아도 되니까 국내에서 생산된 안전한 제품으로 부탁드려요 2018.8.31 오후 2:38
  • GG
    3월 11일 펀딩 시작부터 응원하다가 오늘 환불 요청하였습니다. 6월 배송에서 8월로, 8월에서 9월로 밀려도 아이들이 고미볼 열심히 가지고 놀 모습을 상상하며 기다렸죠. 그런데 오늘의 대처는 많이 아쉽습니다. 개인적으로는 중국산이어도 9월에 제품을 받고 싶은 사람인데 아무런 동의도 없이 10월로 미루다니요. 차라리 국산이고 10월에 받고 싶어하는 사람들만 동의 받아서 9월 1차, 10월 2차로 보냈으면 좋지 않았을까 싶어요. 준비가 부족했던 과거와 확실히 선을 긋고 싶은 마음에 3차 지연 결정한 것은 이해하지만, 150명 통화에 148명 동의받고 결정하는건 아무리 생각해도 아닌 것 같아요. 그 외 나머지 서포터들은 그저 3번째 통보로 더 기다리거나 환불 외엔 선택지가 없는 답답한 상황이었으니까요. 전 떠나지만 10월엔 제발 배송이 되길 바랍니다. 그때도 안되면 배터리라도 하나 더 주겠다. 뭐 이런 공약이라도 걸어서 신뢰도 되찾으시고 그동안 속썩은 마음에 글이 길어졌는데 전 고미볼 정말 응원합니다. 좋은 제품 만드셔서 건승하십시오. 2018.8.31 오후 2:32
    • GG
      환불 메일 보냈으니, 9월 7일에 차질없이 환불 부탁드려요. 2018.8.31 오후 2:39
  • Ug
    정말정말 지쳤어요 안전성에 대한 정확한 실험 결과 자료도 주신적 없구요, 환불하고 나중에 사용한 분들 후기 보고 정가주고 구매 고려해볼게요. 환불 메일 보냈으니 확인 부탁드려요 2018.8.31 오후 2:05
    • Ug
      시중판매랑 펀딩이랑 거의 비슷한 날짜인데 겨우 몇만원 차이로 무이자 대출 해드린 기분이에요. 고미볼이 성공해서 또 다른 제품 만드실땐 이런 일 없길 바래요... 2018.8.31 오후 2:07
  • 저도 안전하게 국내생산 제품으로 받고 싶네요. 글내용상으로 보면 선택지는 없고
    그냥 10월로 일정 연기된걸로 이해 했습니다. 약속한 일정이 많이 늦어진만큼 좀 더 퀄리티 높은 제품으로 보상을 해주시기 바랍니다.
    2018.8.31 오전 11:18
  • 양치기 소년도 아니고... 8월 말로 2달이 길어진것에 대한 대응도 짜증났는데... 다시 9월 10일로 연기.. 이건 뭐 인증이 연기되고 어쩌고.. 어찌됫건 다 업체에서 스케줄 확인안하고 제대로 관리 안된 문제 아닌가요?? 근데 제대로 읽지 않으면 알아먹지 못할 위치에 환불안하면 10월 10일로 발송... 장난치시나.. 그럼 글 제목을 그렇게 적어 놓던가... 하시죠. 안티팬 양성을 이런식으로 하시는건지.... 그럼 또 1달하고 10일 지연된건 어떤식으로 보상하나요?? 서포터즈이긴 하지만 몇일까지 받기로 계약된 거래입니다. 대표님도 업체에서 거래 할때 몇일꺼지 납기하기로 했는데.. 이래소 지연 저래서 지연 하면 응 그래 그럴수 있지 하며 아무런 손해배상 요구도 안하고 소송도 안하실건가여?? 입장바꿔서 생각해보세요 본인은 거래처 납기 늦어지면 보상요구 미 패널티를 요청 하실거면서 저는 그냥 아무런 보상 요구도 못하고 기다려야 하나요?? 2018.8.31 오전 10:56
  • 저도 출장일정이 있어서 그냥 받아보고 싶은데 안되겠죠ㅠ_ㅠ..
    2018.8.31 오전 10:30
  • 전 지난 공지에 큰 불만 없었는데 댓글들이...
    9/10에서 10/10으로 다시 미뤄졌군요. 생산을 다시 한다니 할수 없지만 좀더 기다려야겠네요.
    2018.8.31 오전 9:54
  • 조금 더 기다리더라도 국내산으로 받고싶습니다. 힘내세요~! 2018.8.31 오전 9:46
  • 정말 오래 기다리고있어요 집에서 하루종일 지내는 아이 생각에 비싸단 생각보다 와우~~ 좋다란 생각이 더 강해서 결재하구 기다리고 또 기다리고 있는중입니다. 많이 늦은만큼 좋은 제품으로 배송되었으면 좋겠어요 2018.8.31 오전 9:32
  • 10월에는 꼭 제 냥이들에게 안길수 있기를 기대하면서 저도 국내산으로 요청드립니다.
    수고하세요~
    2018.8.31 오전 9:30
  • 조금 더 기다리더라도 국내산으로 받고싶습니다. 조금만 더 힘내주세요. 감사합니다. 2018.8.31 오전 8:19
  • 저도 국내제작상품으로 받겠습니다!
    궁금한 점을 이렇게 빨리 피드백해주시니
    오해도 풀리고 더욱 신뢰갑니다

    2018.8.31 오전 8:04
  • 저희도 중국에 처음 생산하면서 많은 어려움을 겪었던 생각이 나네요. 요즘 중국 퀄리티와 마인드가 많이 좋아지긴 했는데 안타깝네요 2018.8.31 오전 6:22
  • 무언가를 만드는 건 정말 힘든 일이네요 2018.8.31 오전 3:15
  • 너무 고생 많으시겠어요 ㅜㅜ 힘내셔요 2018.8.31 오전 2:50
  • 저도 국내산 기다릴게요~ 2018.8.31 오전 2:00
  • 기다리고 있겠습니다 이번엔 차질없이 받을수있기를~ 2018.8.31 오전 1:33
  • 진행되었던 과정 하나하나 자세하고 솔직하게 설명해주셔서 좀더 기다려야 한다는 심플하지만 불편한 사실도 편안하게 느껴집니다. 준비되는데로 보내주시는것을 기다릴 의향이 있습니다. 2018.8.31 오전 12:36
  • 조금 더 기다리더라도 국내업체 제품으로 받고싶어요~ 고생 많으시네요 ㅠㅠ 2018.8.31 오전 12:31
  • 제조업의 현실이 이렇게 쉬운게 없구나라는 것을 고미를 통해 간접적으로 배우게 되네요.
    그간 맘고생도 많으셨을텐데, 솔직한 답변 감사합니다.
    아무쪼록 힘내시고 마지막까지 잘 부탁 드립니다~:)
    계속 진정성있는 아이들의 친구 고미볼로 남아 주시길 바라며 응원하겠습니다.
    2018.8.31 오전 12:30
  • 기다리겠습니다. 2018.8.31 오전 12:28
  • 기다릴께요:) 2018.8.31 오전 12:24
  • 저도 국내업체 생산으로 받을게요 따로 전화 안주셔도 괜찮아요~~ 2018.8.31 오전 12:18
  • 걍 잊고 기다릴랍니다. 생각해보면 대표님은 장사꾼할 체질은 아닌듯...너무 솔직하셔서 안쓰러우면서도 참...이거 뭐라고 표현해야할지. 여튼 기다리고 있겠습니다. 대표님도 얼마나 골치가 아플지 예상이 갑니다만... 성실한 기업이미지를 만들어가는 과정이라고 생각하면 조금 편할 것 같습니다. 2018.8.31 오전 12:11
  • 저도 좀더 기다리더라도 국내업체제품 받고싶네요 2018.8.31 오전 12:10
  • 저도 국내 제조업체에서 만든걸로 받고싶어요 기다리겠습니다 그냥 잊고 지내다보면 오겠죠 뭐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 힘내세요^^ 2018.8.31 오전 12:09
  • 지난 글을 대충 앞만 보고
    추석에는 우리 또또 덜 심심하겠다!!! ‘
    하며 기뻐하며 아래 내용을 안보고 넘겼다가 이제야 다 제대로 읽었네요.
    아이고오...중국이라 다 문제도 아닐거고 우리나라라고 뭐 딱히 나을게 있나 싶어. 빨리 받고 싶다가도. 뭔가 찝찝한 이 기분은 뭘지요.
    아무튼 저도 국내조립 10월 출고 제품으로 보내주세요.우리 아이 돌 선물은 다른 걸로 준비할게요ㅠㅜ
    세상 어려운데 그래도 힘내시고 저희 서포터들의 기다림을 바탕삼아 더 노력하셔서 꼭 좋은 회사로 발전하시길 기원하겠습니다!
    2018.8.30 오후 11:49
  • 고생이 많으시네요~ㅠㅠ
    마지막 배송까지 잘 부탁드립니다!
    2018.8.30 오후 11:30
  • 어제 직접 통화도하고 정리된 추가 공지보니까 맘이 놓이네요. 곧 9월이고 한 달 정도만 더 기다리면 긴 기다림도 끝나니까 기다릴게요. 힘내세요~! 2018.8.30 오후 11:30
  • 국내산이 좋아요. 기다리죠 뭐..???? 2018.8.30 오후 11:30
  • 정말 10월에는 받을수 있는거죠?
    또 늦어지나요?
    이젠 지쳐가네요...ㅡㅡ
    2018.8.30 오후 11:26
#20 리워드 발송 고미볼 9월 10일 배송 시작됩니다. | 2018.08.29

안녕하세요. GOMI 입니다.

그동안 오래 기다리셨습니다^^ 진행상황 공유 드립니다.

1. 2018년 8월 12일 ~ 27일, 새로운 배터리를 탑재한 고미볼 테스트

....- 테스트 샘플 수량 30개 모두 배터리 이상 증상 없고 정상적으로 충전됨

....- 테스트 샘플 수량 30개 모두 내구성 안전함.

2. 2018년 8월 28일, 중국 심천공장에 나머지 고미볼 발송 요청

3. 2018년 8월 29일 ~ 8월 31일, 고미볼 통관 예정

....- 통관되면 바로 새소식으로 공지해드리겠습니다.

4. 2018년 9월 7일, KC 제품 인증서 발부 예정

....- KC 인증서 발부가 예정보다 인증기관 사정으로 1주일 지연되었습니다.

....- 많이 기다리셨는데 아이들이 사용하는 제품이다 보니 안전한 제품 인증을 위해서 KC 인증 후 배송됨을 양해 부탁드립니다.

....- 법적으로 제품에 대한 안전성 시험을 통한 KC인증 후에 배송해야한다고 합니다.

5. 2018년 9월 10일, 고미볼(와디즈  크라우드펀딩)  발송

....- KC인증 지연으로 8월 31일 배송일정보다 지연됨을 양해 부탁드립니다.

....- 고미볼 발송 후 서포터님께 송장번호를 문자로 안내해드리겠습니다.

6. 2018년 10월, 새로운 중국 연태공장에서 고미볼 생산

....- 기존 중국 심천공장이 결정적으로 이번 배터리 문제로 인해서 서포터님들께 끼친 실망이 너무 컸습니다.

....- 향후 고미볼의 품질 확보를 위해서 지난 한달동안 새로운 생산공장을 찾아 직접 발로 뛰면서 서원케이테크(http://www.swkt.com)라는 업체를 찾았습니다. 

....- 서원케이테크는 중국 연태에 생산공장을 가진 품질관리가 우수한 업체입니다.

...- 중국 연태에 SMT 라인까지 갖춘 생산공장을 보유한 중견생산업체로,

....- Made in China이지만 주로 미국 밴더들에게 양질의 제품을 생산/납품하고 있습니다. ....- 제품의 품질 이슈가 얼마나 중요한지 이번에 깨닫고 생산단가가 조금 올라가더라도 고객과의 약속을 지키는 것이 더 중요하기 때문입니다.

....- 서원케이텍이라는 국내업체에서 10월부터 고미볼 생산되도록 세팅도 거의 마무리했습니다.

서포터님들께서 믿고 기다려주시고 응원해주신만큼

저희 팀도 최선을 다해서 안전하고 재미있는 고미볼로 보답해드리겠습니다.

응원에 진심으로 감사 드립니다.       - 고미팀 일동 -

  • 고생많으셨겠어요ㅠㅠ 명확히 설명해주시니 이해가 더 됩니다 새로운 업체나 앞으로 찾을 업체와의 큰 갈등없이 잘 무사히 마무리 하길 기원합니다!!! 2018.9.04 오후 8:01
  • 기다린만큼 좋은 품질 기대하겠습니다 배송후 사후 보장성과 a/s 기간같은것도 기재해주시고
    모든제품이 국내생산이라는거 약속지키시기바랍니다
    2018.9.04 오후 7:58
  • 조금 더 기다려서
    국내업체 서원케이텍에서 생산된 제품으로 받을게요..
    2018.8.31 오후 5:53
  • 서원케이텍 국내 업체 것으로 부탁드립니다.^^ 2018.8.30 오후 11:39
  • 아니 또 지연된거에요?
    연락은개뿔 전화통화도 안왔는데....
    진짜 욕나오네요.
    고미볼 온다하던날 지연되고 반려견 죽었네요.
    왠만하면 그냥 말도안하그 기다리고있었는데, 이 업체는 태도부터 맘에 안드네요. 전에도 툭하며 늦어지는데 못기다리겠으면 환불요청이나하라고 공지글 써놓고.

    이제는 좋은거받으려면 국내산받으라는식이네.

    무슨 사기업체도아니고, 몇월에 펀드해놓고 돈받아 이 모양인지. 다른분들은 보살이신가바요.

    진짜 댓글안달고 지켜밨는데, 이번공지보고는 짜증이 확나네요.
    2018.8.30 오후 11:36
    • 11번가 제품 코멘트인줄알았네요..ㅎ
      스타트업 제품 구매 특성상 이정도면 양반입니다. KIWANO KO-1라는 제품 구매 경험자로서 조언 드려요
      2018.8.31 오전 12:38
  • 저도 10월 이후 국내산 제품으로 받겠습니다 . 아무래도 찝찝하네요 . 대부분 10월 국내산 제품으로 받으시는거 같은데 ,남는 중국산 제품을 국내산으로 속이는일 없길 바랍니다. 정말 너무 딜레이되네요.. 2018.8.30 오후 11:05