테크·가전 #카딱스마트재떨이 프로젝트

흡연자를 위한 혁신적인 재떨이혁명. 카딱 스마트재떨이

프로젝트 정보

펀딩성공

2872% 달성

287,257,903원 펀딩

5,957명의 서포터

#카딱스마트재떨이 프로젝트는 소중한 서포터들의 펀딩과 응원으로 2018.05.14에 성공적으로 종료되었습니다.

현재 531명의 서포터가 앵콜을 원해요.

펀딩하기는 쇼핑하기가 아닙니다! 자세히 알아보기

지지서명

메이커 정보

메이커 평균 응답 시간22시간 이내

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    0.2% 기여

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    0.2% 기여

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  • Jun

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    0.1% 기여

  • 익명의 서포터
    0.1% 기여

  • 익명의 서포터
    0.1% 기여

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#12 기타 리워드 제품 배송완료 후 최종안내를 드립니다. | 2018.07.30

현재 여러채널로 고객문의가 나뉘어 제대로 응대를 하기 어려운 부분이 있습니다.8월 1일부터는 와디즈 게시판 응답을 종료하며, 카딱 홈페이지 고객게시판을 이용해주세요!

리워드 제품 배송완료 후 최종안내를 드립니다.(이 소식에는 다시 자세한 이미지와 동영상을 넣어 업데이트 해드리겠습니다) 

발열코일의 초기불량은 회수접수해주시면 점검 및 교환하여 처리해드리고 있습니다. 사용법 미숙지로 인한 부분은 아래 동영상을 참고해주시길 바랍니다.


    

우선 이 제품을 만들기 위해 메이커가 공개했던 <재가 날리지 않는 새로운 개념의 스마트재떨이> 아이디어에 공감해주시고, 3만원이 넘는 적지않은 금액과 시간을 투자하여 이 아이디어가 실제제품으로 만들어 구현될 수 있도록 이 펀딩에 참여해주신 서포터님들께 진심으로 감사의 인사를 드리겠습니다.

    

감사의 인사와 함께 동시에 사과를 드리겠습니다.

새로운 재떨이 만큼 새로운 번거로움으로 불만족을 느끼신 서포터님께는 사과드립니다. 서포터님들의 의견을 통해 기호식품인 담배를 사용하는 흡연보조도구로서 다양한 니즈를 만족시키기 위해 노력해야 한다는 것을 알게 되었습니다. 

이 제품에 대해 전반적으로 만족하시는 의견을 주신분들께는 감사의 인사를 드리고, 불만족을 말씀하신 서포터들께는 만족스런 결과물을 드리지 못한 점 사과드립니다.

또한 성의없는 설명서도 혼란을 키웠습니다. 더 직관적인 설명이 담겨있었어야 하는데 부족한 부분을 새소식 위주로 안내를 한 것 또한 혼란과 짜증을 드렸습니다.

어떤 서포터님께서 전화로 말씀하셨습니다. “바빠죽겠는데 언제 새소식에 있는 장문의 제품설명을 다 읽어보겠냐?” 그 말씀이 맞습니다. 서포터님들에게 번거로운 일을 계속 만들어드리는것 또한 미리 준비하지 못한 저희의 성의부족입니다. 다시한번 사과드립니다.

    

일부러 만든 ‘반복점화 방지’나 ‘충전후 과부하방지’ 같은 복잡한 기능도 사용자들에게는 점화코일이 되었다 안되었다가 한다는 불만을 가져왔고 헷갈림만 드렸습니다. 아무쪼록 이 모든 부분에 있어서 오래동안 기다리신 서포터들의 원했던 하나하나 다양한 모든 부분에서 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 


일부 서포터님은 사용법 착오가 아니라 실제로 초기고장 제품을 받으신 분도 계실것입니다. 사용법을 보셨음에도 고장이나 부품 누락이라고 생각되시면 와디즈게시판이 아닌 카딱 고객게시판에 서포터님의 정보(성함/주소/제품타입/내용)을 짧게 남겨주시면 저희쪽에서 회수를 해서 실제 고장여부를 직접 점검해드리고 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드립니다. 와디즈에서는 저희가 개인정보를 비공개로 받을 수 없기에 반복된 질문 답변으로 소모적인 스트레스가 발생될 것입니다. 카딱 게시판을 통해 접수를 꼭 먼저 해주십시오.

<고객서비스 접수처 : http://www.kaddak.co.kr>


※ 올바른 사용방법

※ 스마트재떨이의 올바른 사용방법

① 국내에 팔리는 약 90가지의 담배의 두께가 모두 다릅니다. 제품을 받고 그냥 사용하면 담배가 안들어가거나 구부러질 수 있기 때문에 처음 사용 전에 서포터님의 담배에 최적화 시켜야 합니다. 고정 핀은 출고시 중간값으로 출고됩니다. 상단을 분리해서 안을 들여다 보고 4개의 핀을 젓가락이나 손가락으로 적당한 값이 나올때까지 몇 번 반복해서 조정해주세요. (팁: 담배가 찢어질 수 있으니 거꾸로 필터부분을 끼워서 조정하는 것도 좋습니다) 

② 담배가 발열코일에 닿도록 수직으로 꽂고 공기커버를 연 다음 점화버튼을 길게 눌러서 불이 붙을 때까지 흡입하세요. 처음에는 서툴지만 반복 사용하면 익숙해질 수 있습니다.

(점화버튼 사용법: 최초 한번을 누르실 때 길게 눌러서 불을 붙이는 장치입니다. 만약 한번 눌렀는데 불이 안붙었다고 반복해서 누르시면 보호를 위해 점화가 차단될 수 있습니다. 파란 LED가 들어와있는 상태는 이미 버튼을 누른것이므로 다시 점화하시려면 전원버튼 3번을 누르고 OFF시킨후에 다시 점화버튼을 한번을 누르실 때 길게 눌러서 불을 붙이셔야 합니다)

③ 담뱃불이 붙었으면 필터를 입으로 충분히 물 수 있도록 위로 당겨주고 흡연하세요. 모든 담배는 담뱃잎 부분의 길이가 다르기 때문에 위로 당겨주어야 필터를 여유있게 물어 피울 수 있으며 재떨이에 입술이 닿지 않게 사용하주세요. 흡연시 수직으로 흡연하셔도 되고 수평으로 흡연하셔도 됩니다. 단 상황에 따라 재가 유출되지않게 관리하세요.

④ 파란 LED가 들어오는 것은 공기청정기능이 자동으로 10분간작동되는 것입니다. 케이스 하단 좌우의 구멍에 있는 털같은 부분에서 (+)전하가 방출되어 공기중의 먼지와 연기를 끌어내리게 되는 것이 음이온 공기청정기의 원리이며 성능 즉 음이온의 개수또한 이 세기와 비례합니다. 사람마다 정전기를 느끼는 정도가 다르기 때문에 정전기에 민감하신 분은 몸체를 잡아주세요. 공기청정기능은 자동차 내부 담배연기 제거에 도움이 되는 기능이지만 정전기가 불편한 사용자라면 버튼을 3번 눌러 OFF하셔도 됩니다.

⑥ 흡연을 하면서 종료해야 되는 시점에 대한 느낌은 고정력, 맛, 온도 등 다양한 느낌으로 사용하면서 감을 잡게 될 것입니다. 처음 사용시에는 느낌을 모를 수 있으니 재떨이를 자주 비우더라도 짧은 꽁초가 되기전에 종료하시는 것을 권해드립니다.

⑦ 담배를 끄려면 공기커버를 닫고 담배를 필터위만 남도록 살포시 밀어넣습니다. 다음 담배를 피울때는 새 담배가 이전의 꽁초를 밀어떨어뜨리는 프로세스이며 이때 살짝 흔들어 공간을 만들어주어야 새담배가 수직으로 잘 내려가게 됩니다.

⑧ 흡연이 불편해지면 재떨이를 비워야 하는데 장초의 경우 1~2개 만으로 공간을 차지하기 때문에 불편할 수 있고, 짧은 꽁초의 경우 3~4개, 경우에 따라선 4~5개 이상도 불편이 없을 수도 있습니다. 자동차에서 장거리 운행시에는 요긴하게 사용하시고 외부에서 자주 비워주세요

   

※ 점화코일이 잘 작동하지 않습니다.

- 안전기능I : 지금 전원 LED가 켜있는지 보시길 바랍니다. 엘이디가 들어와있다면 제품이 이미 켜져있는 것이며 로 직전에 버튼을 눌러 짧던 긴 순간이든 발열코일을 사용했다는 것을 의미하는 것으로 당연히 동작하지 않는 것이 정상입니다. 버튼 3회를 눌러 전원을 끄시고 다시 길게 눌러 점화코일을 발열시켜 보시길 바랍니다.

- 안전기능 II : 점화로 인한 과부하나 충전 후에 과열이 감지되면 자동으로 점화코일을 차단하기도 합니다. 충전할때에는 스마트폰처럼 열이 발생됩니다. 재떨이의 고장을 방지하여 오래사용하도록 하는 보호기능으로서 약간의 시간이 지난후에 정상적으로 작동합니다. 반복해서 누르시면 계속 부하를 주는 행위입니다.이 경우가 특히 고장이라고 오인할 수도 있는 부분입니다. 버튼을 3회 눌러 전원을 끄고 잠시 제품을 두었다가 사용해보세요.

해결되지 않는 증상 : 위 안전기능이 아니라 초기고장/부품이상이라고 생각되시면 카딱 고객게시판에 (성함, 주소, 연락처, 내용)을 적어주시면 저희가 회수해서 직접 고장인지 체크해드리고나서 고장이 아니면 다시 안내해드리고, 실제 고장이면 문제를 신속히 해결해드립니다. (고객서비스 접수는 카딱 고객게시판=>http://www.kaddak.co.kr )

    

※ 충전은 얼마나 자주 해야 하나요.

비정기적으로 쓰는 제품이기에 충전을 자주 하지 않으셔도 오래 쓸 수 있습니다. 과충전 방지기능이 내장되어 있으며 충전시 LED가 천천히 점멸하고 충전이 완료되면 자동으로 OFF됩니다. 충전과정에서는 스마트폰처럼 열이 발생합니다. 충전 후 바로 점화를 하시면 과열로 인해 안전기능이 작동되어 점화가 안될 수 있으며, 이 경우 전원을 끄고 여유있게 대기후에 재사용해주시길 바랍니다.

    

※ 담배가 빡빡하게 들어가거나 구겨지거나 헐겁게 들어갑니다.

- 한방에 딱 사이즈가 맞으셨다면 그 확률은 1/100입니다. 버니어캘리퍼스로 측정해보면 백여가지 담배의 사이즈가 모두 다르기 때문입니다. 그렇기에 조정하여 커버할 수 있는 중간값으로 제조되어 출고되었으며 처음에 사용자의 담배에 맞게 조정하는 과정이 필요합니다.

- 구멍에 삽입이 된다면 조정으로 호환이 되는것이며 만약 뻑뻑하거나 구부러지면 담배가 두꺼운것이고, 헐겁다면 얇은 것입니다. 상단을 뒤집어 안을 들여다 보시면 손가락, 드라이버나 젓가락 등으로 핀의 장력을 쉽게 조정할 수 있습니다. 

    

※ 담배꽁초가 많이 보관되지 않고 비우기가 번거롭습니다.

- 차량이나 실내에서 부득이 흡연할 경우 쌓여 흡연이 불편해질 경우 외부 쓰레기통에 가서 털어주시길 바랍니다. 꽁초는 장초나 중초일 경우 1~2개 만으로도 불편해질 수 있고, 단초일 경우 3~4개나 그 이상이 있어도 상황이나 위치에 따라 불편하지 않을 수 있습니다. 

    

※ 자석거치대 나사가 누락되었거나 잘 안 조여집니다.

나사를 조일 때 미스가 나면 나사가 마모(야마?) 날 수 있습니다.

그리고 만약 나사가 이미  마모되었거나 또는 나사가 누락되었다면 카딱 홈페이지 고객게시판 성함/연락처/내용을 남겨주시면 담당자가 확인하고 추가발송 해드리겠습니다.

    

※ 담배맛이 다르게 느껴집니다.

- 마치 아이코스같다 순하다 부드럽다 또는 별로다 라는 의견이 있습니다. 이 부분에 불만족하는 서포터님께는 담배 고유의 맛을 중요하게 생각하는 가치를 제대로 반영하지 못하여 죄송합니다.

    

※ 케이스가 뜨겁습니다.

- 담배를 흡연시 그 온도는 700도에 이릅니다. 이 점을 감안해주시길 바랍니다.흡연시 재떨이가 아니라 필터부분을 흡입해 주세요. 케이스는 내열케이스이며 정상적인 흡연행위로 인해 변형되거나 파손되지 않습니다. 

    

※ 한 여름철 차량 보관방법이 궁금합니다.

- 우선 스마트재떨이에 내장된 배터리는 내충격, 내열성 등 국가기관으로부터 시험통과한 KC 인증제품이기 때문에 특별한 걱정을 하지 않으셔도 배터리 품질이 보증됩니다.

이 제품은 사용자가 관리하는 개인용 제품이기에 제품 보호를 위해서는 햇빛이 닿지않는 위치의 컵홀더에 놓거나 아니면 대시보드나 콘솔박스에 잠깐 넣어주시면 보호차원에서 더 좋을 것입니다.

    

※ 정전기가 발생되는 음이온 공기청정 방식에 대한 설명

- 먼저 음이온 공기청정기에 대한 설명을 드리자면 시중에 팔리고 있는 시가잭 형태부터 컵홀더 형태까지 자동차용 음이온 공기청정기에서 정전기가 발생됩니다. 정전기는 개인마다 느끼는 정도가 다르며 음이온 공기청정방식은 원리 자체가 정전기를 방출시켜 (-)전하를 띄는 담배연기와 먼지를 잡아내리는 방식입니다. 전기가 느껴지신다는 것은 제품 배터리로부터 나오는 전기가 아니라 음이온 작동시 발생되는 정전기입니다. 

- 이오나이저는 전원을 켜면 하단 양쪽 홀의 털같은 부분에서 담배를 피우는 일정시간동안 자동으로 10분동안 정전기를 방출합니다. 약간의 지지직 같은 소리가 느껴집니다.

- 그렇지만 정전기 때문에 이 기능을 끄고 싶은 분들을 위해 OFF 기능이 들어있습니다. 음이온 공기청정기는 유용한 기능이기 때문에 계속 사용을 권합니다. 귀찮다면 커버를 열고 음이온 공기정화로 들어가는 전선을 가위로 잘라주면 영구히 기능을 제거할 수도 있습니다.  

- OFF 방법 :  담뱃불을 붙이고 난후에 전원버튼을 빠르게 3회 누르면 음이온 공기정화 기능이 OFF됩니다. 흡연후에 공기정화 기능을 사용하고 싶으실때는 가볍게 버튼을 한번 눌러주면 ON됩니다.

    

※ 자석거치대 금속판의 스티커 접착력이 약합니다.

- 자석거치대에 동봉된 자석쪽과 그에 달라붙는 철판쪽은 양쪽 모두 시중에서 가장 좋은 제품이라고 알려진 3M테이프로 제작되어 있으며 (나사를 잘 조여서 밀착시키고 잘 부착한 후 눌러주고 약간의 시간뒤에 사용하면) 문제가 없지만 한번 실패하면 재부착해도 점착성이 계속 떨어질 수 밖에 없습니다. 직장이나 가정에 가지고 계신 양면테이프가 있으면 다시 접착을 해주시고 어려우시면 카딱 홈페이지 고객게시판에 접수해주시면 우편으로 새로 금속판을 보내드리겠습니다.

    

※ 점화코일 교체시기는? 점화코일 불량이면?

점화코일 교체시기는 정해진것이 아니며, 개인차가 있으나 상당한 시간 사용이 가능합니다. 점화코일 불량이 있으셨다면 카딱 고객게시판에 접수하시면 우편으로 다시 보내드립니다.

    

※ 물청소 해도 되나요?

- 원래 이 제품은 브러시나 에어로만 청소하는 제품이지만 제품 상단의 경우는 탈착해서 흐르는 물에 씻을 수 있습니다. 단 재결합하셔서 사용하실 때 완전 건조된 상태에서 사용하셔야 하며 하단 핵심부품에 물이 들어가면 고장이 발생되며 이부분은 유상수리 대상입니다.

    

※ 피스가 없습니다.

- 이 나사는 자석거치대 부착용 툴과 재떨이 본체를 더 잘 결합해주기 위한 것으로 자석거치대를 안쓰시는 분은 필요가 없는 나사라는 것을 참고해주세요. 그럼에도 불구하고 자석거치대를 사용해야 하는데 누락되셨다면 카딱홈페이지 고객게시판을 통해 개인정보 (성함/주소/연락처)와 함께 작성해주시면 즉시 발송해드리겠습니다.

※ 담배 투입 구멍에서 담배냄새가 느껴집니다.

담배꽁초가 막고 있고 새담배로 다시 채워준다는 사용자 프로세스가 재떨이가 유발하는 냄새를 잡지 못했습니다. 고무뚜껑이나 캡이 있으면 좋겠다는 의견을 주신 분이 많이 계십니다. 여러 의견을 검토하겠습니다.

    

※ 반품/환불할 수 있는 방법이 있나요?

- 만족을 드리지 못한 부분은 대단히 죄송하지만 반품/환불은 불가능합니다. 본 프로젝트는 크라우드펀딩으로 이 제품에 대한 아이디어를 공개하고 이 아이디어로 제품을 만드는 것에 투자를 받아 생산원가 수준에 소재/가공/전자/배터리/인증 등을 거쳐 그 수량만큼 제조하여 리워드로 제공해드린 방식이며 죄송하게도 이 투자에 대한 반품/환불은 불가능하다는 것을 스토리나 펀딩안내를 통해 충분히 고지되어 있습니다. 

- 흡연시 불편하다는 지적사항들을 모아 수집하고 있으며 개선할 수 있는 부분을 적극적으로 연구하면서 지금의 불만족이 앞으로의 A/S를 통해 다소 해소될 수 있도록 노력하겠습니다.

메이커가 보증하는 제품의 성능에 대한 고장이나 불량은 애프터서비스 기준에 따라 처리해드립니다. 애프터서비스 접수는 WWW.KADDAK.CO.KR의 고객게시판을 이용해주십시오.  

  • 재안내입니다. 지난 8월1일부로 와디즈게시판 응대가 종료되었으며 카딱 홈페이지를 이용해주시길 바랍니다. 2018.10.12 오후 8:06
  • 아직도착하지도않아서 제품받지도못하고있는데 언제쯤 오나요ㅡㅡ? 2018.8.25 오후 4:36
  • 다른문제점 전부감안하고 사용중인데, 청소부분은 도무지 이해가안되네요.

    코일부분 동봉솔이랑 마른휴지같은걸로 닦아도 깨끗하게안되는것도 그렇고

    상단송풍구부분 칫솔로 물청소해도 내부 담배 잡아주는부분에 시꺼멓게 낀담배때가 냄새유발원인인듯한데 분리도 안되서 닦을수가없어요

    이거에대한 해결법이 있나요?
    2018.8.04 오후 12:38
  • 교환 받았는데
    또불량 ㅡ짜증나네요
    2개 다 점화 불량
    2018.8.04 오전 11:34
  • 정말 살다살다 참.. 담배 맛이안나요 여기다넣어서피면
    2개사고 하나는 뜯지도않고 지인들줬습니다 써본 사람들 다 똑같은 이야기합니다
    1. 쓰기가 불편하다
    2. 한까치만 태워도 코일에 담배가루가 낑겨서 불이잘 안붙는다
    3. 담배맛이 이상하다
    4. 담배가 어디까지 탔는지 확인이어려워 중간에 점화해버린다
    5. 간단하지 못한 기계임으로 운전시 더 불안함 유발 즉 그냥 담배를 태우는게남
    2018.8.02 오후 11:13
  • 햐 진짜 사상 최악의 더위에 히터를 트는 제품입니다
    as끝나고 오늘 제품 받았습니다
    처음에 코일에 발열이 안되서 코일부분 한번 눌러주니까 발열이 됩니다 그래서 완전히 끄고 다시 하니 안됩니다 혹시나해서 완전히 끈뒤 1시간후에 다시 해봅니다 역시나 안됩니다 또 30분뒤 다시 해보는데 역시나 안됩니다
    또 사용방법을 제대로 숙지못해 생긴 문제라고 하실겁니까?
    여기 투자한사람들 한글 잘알고있기에 투자한겁니다
    동봉된 코일 바꿔끼고 다시 해볼겁니다 이역시 안된다면 그냥 제자리 찾아가야하는 제품이 확실합니다

    쓰레기통
    2018.8.02 오후 6:40
  • 코일 점화가 되지도 않던 초기불량 제품을 a/s 보냈더니,
    불이 안붙어서 사용 하지도 않았던 제품을 보냈더니
    더럽게 남이쓰다 서비스 보낸 제품으로 보냅니까?

    수리를 맡겼고,
    하단부교체 진행 확인 받았는데
    직접 담배까지 태워보고 테스트했다고 하지는 않겠죠?

    난 불이 아에 안붙어서 태워보지도 못하고 수리를 통채로 보냈는데
    돌아온건 남이쓰고 불량인 제품에 하단부만 교체해서 보냈나요?
    서비스가 접수되면 보낸 사람들의 물건을 제대로 체크해야하지 않나요?

    아침부터 택배받아서 열어봤는데 남이썻던 냄새 풀풀 나는 재털이 보고 짜증이 밀려오네요
    고객센터 전화는 운용하기는 합니까?
    30분 넘게 연결 시도 했지만 도대체 연결될 기미가 보이지도 않고
    1:1문의 남겼으니
    직접 전화를 주시길 바랍니다.

    펀딩이라 초기불량/미흡한점/지연 등 다 이해합니다만,
    이건 좀 아닌 것 같습니다.
    상식적으로 생각해서
    하단부만 교체 진행이라는 안내문자가 무색하게
    교체 후 실제 담배까지 태워서 테스트 했다 라는 변명하지 않길 바랍니다

    2018.7.30 오전 11:33
    • 답변드립니다. A/S시에 새 제품 새 부품만 사용하고 있는데 어찌된것인지 확인하고 연락을 드리겠습니다. 2018.7.30 오후 8:55

  • 2개 주문했는데 둘다 점화안돼서 교환했는데 또 불량!!!!!!!!!

    1개는 점화자체가 안되서 교환했는데
    올때부터 속에서 점화코일 빠져서 전선에 덜렁덜렁 매달려서옴
    처음에 점화안되서 다시해보니 한번되고 그뒤로 사망!!!!!!
    담배넣어보지도 못함..;;;;(1.점화안됨 2.점화장치 아래쪽 유격있음)

    다른하나는 3번 사용하고 안되서 교환했는데 현재 3번사용하고 완충함..또안됨..ㅡㅡ;;
    그리고 3번 연속으로 누르면 바로 꺼졌는데 수리하고 왔더니 바로 꺼지지도 않음..;;(1.점화안됨)(2.전원꺼짐이 바로안됨)

    불량으로 교환일경우 테스트 하고 출고 한담서여?!
    한거 맞나여?
    계속 교환해야하나여?
    다른건 다 떠나서 불이 붙어야 사용을 하던말던 할꺼아님까!!!!
    점화안되는 사람 많은거 같은데 원인을 찾아서 보완해야할것 같은데 환불도 안되고 언제까지 교환만 할까여?!
    2018.7.29 오후 7:32
    • 답변드립니다. 점화에 대해서는 부품교체 및 점화테스트 후에 출고를 해드리고 있습니다. 완충한 후에 안된다는 부분은 새소식에 있는 사용법을 보시면 충전후에는 보드와 배터리가 과열되기때문에 과열방지를 위해 잠시 사용이 중지되고 일정시간동안 과열이 해소되면 다시 작동된다는 내용이 있으니 확인을 부탁3드립니다. 불편을 드려 죄송하오나 A/S관련된 게시글은 카딱 고객게시판에서 올려주셔야 제대로 처리가 빠르게 이루어집니다. 와디즈 게시판이 아니라 카딱 게시판으로 꼭 이용부탁드립니다. 저희와 서포터님 모두가 2번이상 일을 하게되어 몹시 비효율적인 응대가 되기때문입니다. 2018.7.30 오전 9:43
  • 아무리 초기 모델이라지만 정말 직접 테스트를 한 제품인지 의심스러운 부분이 한두가지가 아니네요. 우선 단 두번 사용하였는데 발열코일부 PCB 문제인지 작동을 안하여 우선 추가로 온 코일로 교체하여 사용하였습니다. 그리고 연초 고정부가 너무 뜨거워져서 운전하며 흡연중에 무심코 입술이 닿아 깜짝 놀라 하마터면 사고날뻔 했네요. 그리고 다 태운 꽁초 밀어넣는다고 넣다가도 데이고요. 그리고 음이온 발생기가 흡연이 끝나고도 일정시간 지속이 되는건데, 배기구를 열어 놓아야하니 내부 냄새가 그대로 계속 나오다보니 그 기능이 제대로 작동되는건지도 심히 의심스럽네요. 그리고 담뱃재가 나오지 않는다고 하시는데, 대체 어떤 환경에서 테스트 하신겁니까? 차량에서 흡연하면 보통 환기때문에 창문을 열게 되지 않나요? 운전 중 내부로 들어오는 바람 또는 에어컨 바람이 내부 메쉬에 들어가면 가루가 생각보다 많이 날립니다. 메쉬부 타공이 너무 크게 가공된거 같습니다. 마지막으로 많은 분들이 지적하는 내용대로 배기부 커버를 닫아도 연초 삽입부로 냄새가 그대로 나오고요. 차량에 일정시간 방치해두고 다시 타면 이건 뭐 냄새가 그대로 배어 있어 환기를 다시 시켜야 하네요. 양산 들어가기 전에 더 충분한 시간을 갖고 개발하셨어야 할 제품입니다. 책임감이 있으시다면 리콜을 하든 추가 보완책을 빠르게 적용하여 1차 구매자들한테 적용을 해주시던가요. 솔직히 기대를 많이 했는데 기만 당한 느낌만 드네요. 2018.7.29 오전 4:53
    • " 뒷창문만 열고 피운다거나 송풍구 반대쪽으로 공기커버를 해놓고 피우시는게 맞는 사용법입니다" 아니 이런 사용법이면 첨부터 안사죠!
      더운 여름에 담배피려면 에어컨 바람 나오는 송풍구 옆으로 돌리고 (물론 에어컨 직접 쐬는 거 싫어서 위나 옆으로 돌려서 쓰시는 분들도 물론 있죠)
      아님 공기커버를 내 몸쪽으로 돌려서 써야 하는 거군요..폴폴 연기나는 건 내 몸쪽으로 하고 옷에 냄배를 베게 쓰든지 아니면 더워도 이제품 쓸때는 에어컨을 포기하든지 둘중 하나네요.. 하아....이걸 답이라고 하신겁니까????
      2018.7.30 오후 2:26
    • 답변을 보고 웃어야 하나~ 하는 생각이 드네요 진짜~
      아니 스마트 하다는 재떨이가 진짜 먼놈의 패트병보다 못한겁니까??
      바람없는 실내기준이다? 아니 상식적으로 차에서 편하게 담배피려고 산 제품인데.. 차 창문 닫아놓고 피는게 말이됩니까? 근데 뒷문 열고 피라는게 말이 됩니까? 아니 대체 이런저런 테스트를 진짜 한건 맞습니까? 사용성 검토를 한겁니까? 제품 아무리 이윤 없이 생각대로 만든다고 하지만 이거는 너무한거 아닙니까? 최소한 쓸수 있는 제품을 만들어야죠~
      2018.7.30 오후 2:21
    • 답변드립니다. 우선 불편을 드려 죄송하다는 말씀먼저 올립니다.
      발열코일의 불량은 카딱 고객게시판에 접수해주시면 손실된 부품을 보내드리겠습니다. https://youtu.be/iPUDS4NLvNo 영상을 새로 올렸습니다. 불 붙인후에 살짝 당겨 피우시는것과 꽁초 밀어넣는 부분을 포함해 전체적으로 감상해주세요. 위 상단의 구멍을 고무뚜껑등으로 막아주면 실내냄새가 감소한다는 의견이 있어 저희도 도입을 검토중입니다. 이 부분은 결정이 되면 공지해드리겠씁니다. 담배재 부분은 바람없는 실내기준입니다. 맞바람이나 공기커버를 에어컨 송풍구쪽으로 하지 마십시오,. 예를 들어 뒷창문만 열고 피운다거나 송풍구 반대쪽으로 공기커버를 해놓고 피우시는게 맞는 사용법입니다. 사용 중 제품의 고장이나 부품관련 A/S는 카딱 고객게시판 (WWW.KADDAK.CO.KR)에 (주소/성함/연락처/간략내용)을 접수해주시면 불편의 처리를 도와드릴 것입니다.
      2018.7.30 오전 9:39
  • 2개 펀딩했는데 첫번재꺼는 불이안들어오더라구요
    다른 분들만 듣고 고민하다가 두번째꺼 뜯었는데 얘는 잘되네요
    나름 나쁘진 않아요 어차피 재 보관용도니...
    코일만 보내주시면 잘쓰겠네요 빠르게보내주세욥
    2018.7.28 오후 3:00
  • 교환받앗는데 또 안되면 무슨 상황???? 2018.7.28 오전 12:02
  • 고객센터가 무슨 전화가한번안되요 2018.7.27 오후 3:51
    • 죄송하지만 문의와 A/S접수는 카딱 홈페이지 게시판을 통해 해주시길 부탁드립니다. 전화안내의 경우 1분의 서포터에게 안내해드리는데 30분 이상이 소요되기 때문에 게시판을 통해 접수되면 저희가 순서대로 안내를 드리고 있습니다. 양해를 부탁드립니다. 2018.7.28 오후 5:20
  • 밑에 리플 다시 달은거에 답변 없어 다시 문의드립니다. 야외,박람회 및 흡연부스에서만 테스트를 하신건가요? 차안 실내에서 테스트 및 다 제품을 실내에 보관 등의 프로세스를 거치지 않은거네요? 지금 2시간만 실내에서 보관해도 담배쩐내가 방향제 3개의 향기를 압도하는데 도대체 실제환경(자동차 안)에서는 몇명의 인원이 며칠동안 테스트 한건가요? 2018.7.27 오전 11:16
    • 답변드립니다. 박람회나 흡연부스에서 테스트를 하고 사용자들의 평이 좋았습니다. 가치판단에 있어 재가 안날리는 혁신성이이면 번거로운 요소를 상쇄하고도 남는 장점이 있다는 판단이었는데요, 이 부분에 있어 니즈를 만족시키지 못해 죄송합니다. 구멍은 고무마개를 사용하면 냄새가 현저히 줄어드는데 이 부분에 대해서 검토를 하고 있습니다. 검토 후 효과나 보급을 결정하게 되면 공지하겠습니다. 제품의 고장시에는 카딱 홈페이지를 통해 A/S접수를 해주세요. 2018.7.28 오후 5:18
  • 광고랑 실 제품이랑 정말 너무 다르다.
    괜히 샀어.
    왠지 마루타가 된 기분.
    너무 별로인 제품
    더 이상 팔지 마세요 두 번 사용해보고
    박스에 넣어서 눈에 안보이는 것에 던져 놨다.
    본인들도 완제품 나오고 분명 써 봤을텐데
    이런 반응일지 몰랐던건 아니겠지?
    정말 광고에서 나온 몇십년 담배 핀 사람이 만든서 맞냐?
    대체 어디가 스마트 하다는거냐?
    정말 좀 너무 하다
    2018.7.27 오전 5:15
  • 구매자입니다. 저는 뭐 굳이 더 제품에 대하여 언급을 못하겠네요. 정말...너무나도 많은 분들이 공감할 수 있는 내용들을 적어주시니. 주변에서 다들 괜찮으면 따라사겠다고했다가 결국 안사기를 잘했다 라는 비웃음거리만.....죄송하다는 것도 뭐 기계적으로 될 수 밖에 없다는 것도 이해는 갑니다. 뭐 이제와서 어쩔꺼야 죄송하다라는 말밖에 드릴게 없는데...그쵸?
    혁신이라는 단어가 무색하네요. 그냥 깡통안에다먹다남은 음료조금해서 손따게에 고정해서 핀다음 밀어넣어도 담배맛도 그대로고 재도안날리고. 얼마나 폈는지도 알 수 있고 불도 바로꺼지고 그냥 깡통버리면 끝이고 휴지로 입구틀어막아놓으면 냄새도안나고 ....그쵸? 이게 더 혁신 같습니다. 그럼 그렇게 피우세요 ..라고 하실 것 같아서 그렇게 피우려고 합니다. 다만 워낙 똑같은 문제사항만 접수가 되니까 기계적인 답변이 나오는 것 같으나 . 냄새가 못나오게 뚜껑을 제공하는 부분에대해서는 검토하시는게 아니라 그렇게 만들어서 뚜껑을 제공하겠다. 이게 더 맞는 표현 아닐지요? 이건 검토사항이 아니라 즉각실천 사항 같습니다. 물론 개발 비용으로 리워드가 제공된부분은 모두가 알기에 환불을 해달라는건 화가나서 다들 그러시는 것 같구요. 문제점에 대한 해결방안이 미흡하기 때문에 더 열받아 하시는 것 같습니다. 그냥 뚜껑을 만들어서 제공하겠습니다. 이게 더 깔끔합니다. 이거 근본적으로 해결안되는 부분들은 다른사람들도 어느정도는 이해는 하겠지만 해결가능한 사항을 그냥 방치를 시켜놓다보면 이제품 사람들 절대 안살거라는거 대표님도 모르시지는 않을 듯 합니다. 아시겠지만 이대로는 이거 만원에 판다고 해도 절대 안팔립니다. 빠르게 보완을 해야 추가적인 피해들을 막을 수 있을것이라는 판단입니다. 그리고 블로그 검색해보니까 이거 말도안되는 일평균방문자 10명도 안되는 막 만들어진 블로그 자체적으로 후기 진행하시는 것 같은데 광고대행사를 다니는 제눈에는 너무뻔하게 보이네요. 이런작업 너무 티나게 하지마세요. 오히려 악영향을미칠겁니다.
    2018.7.26 오후 4:00
    • 서포터님 실리콘 마개는 지금 관련 생산업체에 샘플을 요청해놓은 상태입니다. 아직은 테스트해본것이 아니며 섣불리 말씀드릴만한 단계가 아닙니다. 테스트 후 보급할 장점이 발견되면 그때 새소식을 알려드리겠습니다. 2018.7.26 오후 4:33
  • 다른부분은 다 참고 쓰겠는데
    아무리 솔이나 에어로 청소를 한다해도 냄새가 갖혀있다보니
    뚜껑 열때마다 역합니다.
    청소할때 뭔가 좋은 솔루션을 내주셨으면 좋겠네요.
    2018.7.26 오전 9:52
    • 도리 서포터님 의견에 감사드립니다. 업데이트 되는 내용이 생기면 새소식에 공지해드리겠습니다. 2018.7.26 오전 10:03
  • 참...기가막힌 제품이라고 구매했는데..참 기가 막히네요...차라리 차에 재날리고 꽁초 밖에 버리는게 나을듯싶네요...공기청정...글쎄요 냄새가 너무많이 나서 공기 정화못느끼겠고 재날리지않는 재털이가 기준이면 불똥이 어느 정도선에 떨어져서 꽁초를 따로 버릴수있게 하던지..내부도 안보여서 불이꺼지는게 맞나 불나는거 아닌가 계속 불안합니다 그리고 담배열을 버티는 내구성이 있는데 왜 여름에 차안에 두면 안되요? 이제품 차안에서 사용 가능한거 맞죠 안전성 테스트 다해보신거 맞죠?폭파하면 책임지지나요? 2018.7.26 오전 5:53
    • 서포터님 답변드립니다. KC인증 배터리입니다. 정상적 사용환경에서 문제가 발생하지 않습니다. 여름철 차안에 두실때 직사광선을 피하라고 한 부분은 햇빛에 의한 변색이나 빛반사로 인한 부분들을 생각하여 권고한 것이고 이 제품은 개인관리제품입니다. 한 여름에는 생수1병도 차에 두지 않는게 좋다는 말이 있습니다. 이점 오해없으시길 바랍니다. 2018.7.26 오전 10:05
  • 본체 상단을 분리하다가 안쪽 고정되는 플라스틱 부분이 부러졌습니다 이런경우는 어떻게해야되죠? 다른건 다 참고 적응중이었는데.... 내구성이 많이 약하네요 2018.7.26 오전 1:04
    • 아래에 접수해주시면 무상수리해드리겠습니다!
      제품의 고장이나 부품관련 A/S는 카딱 고객게시판 (WWW.KADDAK.CO.KR)에 (주소/성함/연락처/간략내용)을 접수해주시면 불편의 처리를 도와드릴 것입니다.
      2018.7.26 오전 10:02
  • 최선의 아이디어가 아닌 최악의 아이디어인 것 같습니다.
    일단 그냥 담배 피는 것보다.. 차내 담배쩐내가.. 고통스럽습니다.
    이게 과연 무슨 아이디어인지...다시 한번 생각해 보세요.
    돈이 아까운게 아니고.. 편해지려지고 깨끗한 차내 환경을 생각했다면..
    이런 결과가 나왔을까요?
    좀더 테스트를 했으면 분명히 느꼈을텐데....
    이건 분명.. 방관이고 농락입니다.
    환불을 해달라고 하지 않겠습니다.
    이 제품을 산 소비자들만 당한거고. 다른 피해자가 안 생겼으면 좋겠습니다.
    전 그냥 쓰레기통에 던져버렸습니다.
    이런 아이디어는... 다시 생각하지 마세요
    2018.7.26 오전 1:02
  • 에세체인지피는데 꽉껴서 들어갖도않아서 쓰지도못해요
    잔량핀문제가아니라 구멍크기가 너무딱맞는거같은데요
    2018.7.25 오후 9:51
    • 이승민 서포터님 답변드립니다. 에쎄체인지의 경우 슬림형 중 두꺼운 편이지만 삽입이 되도록 설계되었습니다. 불편하시면 홀의 크기를 키워드릴 수 있습니다. 제품의 고장이나 부품관련 A/S는 카딱 고객게시판 (WWW.KADDAK.CO.KR)에 (주소/성함/연락처/간략내용)을 접수해주시면 불편의 처리를 도와드릴 것입니다. 2018.7.26 오전 10:01
  • 12번째 새 소식 잘 읽었습니다.
    우선 이 글을 쓰는거에 화를 꾹 참고 쓰고 있음을 알리겠습니다
    그리고 새소식 글 읽으면서 당최 이해를 할래야 할 수 없는 부분이 있어 남깁니다

    1. 테스트 한거 맞긴 맞습니까?
    밑에 사용후기 올리신 분 글을 보니 박람회, 직원 대상으로 테스트 했다고 하셨습니다
    그런데 대체 어떤 테스트를 한건지 의문이 듭니다
    담배가 기호식품인데 맛과 향을 얼마나 중요하게 생각하는지 이번에야 알았다?
    말이 됩니까?
    기호식품의 뜻이 뭡니까? 말그대로 내가 좋아하는 식품입니다. 그럼 맛이 있어야 합니다.
    무맛 무취인 식품을 누가 기호하여 먹겠습니까?
    분명 이 부분에 대해 의견이 나왔을 것 같은데 그럼 이 의견들은 무시한거라 생각해도 됩니까?
    단순히 공기청정만을 우선으로 생각해 제품 양산했다면 테스트 자체를 하지 말았어야 했습니다

    2. 교환해도 똑같은 문제가 발생한다면 그땐 어떻게 하실 겁니까?
    와디즈를 통해 구매한 건 상품에 대한 기대가 있기 떄문입니다.
    그런데 그 기대가 와르르 무너졌습니다.
    단순히 고객센터에 글남겨 교환 받으면 됩니다 이건 아니지 않습니까?
    결제 후 1달 이상의 시간을 거쳐 온 만큼 배송 전에 다시 테스트를 해서 완벽한지, 상품에 이상은 없는지 체크를 했어야 했습니다
    그게 오랜 시간 기다린 고객들에 대한 예의라 생각합니다
    세상 모든 담배를 끼워보고 맞게 끼워지는지 아니면 헐거운지 안맞는지 모든 걸 확인했어야 했고 정전기가 느껴진다면 분명 불쾌한 느낌을 받을 수 있다는 점은 제고 안하셨습니까?
    직원들이 뭐 이정도면 괜찮겠지 하면 펀딩한 사람들 모두 다 괜찮은겁니까?
    그리고 교환으로 받았습니다. 그런데 같은 문제가 계속 발생합니다
    그럼 그 땐 어떻게 하실 겁니까? 계속 교환받으라 말씀하실 건가요?
    거기에 들어간 시간과 비용은 뭐로 보상하실 거죠?
    모든 사람들이 이렇게 상품에 대해 불만이 많다면 환불처리 하는게 맞다고 보는데요
    개인적인 기호로 구매하신 분들도 많고 저처럼 선물하려 구입한 분들도 많을 것입니다
    개인용으로 구입한 분들도 화가 나겠지만 선물하려 구입한 분들은 괜한 죄책감이 들텐데 어쩌실겁니까?
    좋은 상품 선물했는데 못쓰겠다 이상하다 이런말이 나오면 선물한 분에게 죄송해서 어쩌냐 말입니다
    이런데도 환불 불가를 고집하신다면 카딱 제품을 누가 믿고 사겠습니까?
    이 부분 심각하게 고려하시길 바랍니다

    정말 오래시간 기다린 보람이 하나도 없네요
    2018.7.25 오후 5:17
    • 답변드립니다. 재가 안날린다는 혁신성이 나머지 번거로움을 상쇄하고도 남을 가치가 있다고 저희는 판단하였으며 이 부분은 서포터님들의 니즈와 가치판단의 기준을 잘못 판단한것 같습니다. 제품의 대한 불만족과 정상제품의 고장은 분명 다른 부분이 있습니다. 저희는 고장에 대한 정상제품으로의 수리 교환을 진행하면서 동시에 불만족에 대한 개선연구를 해 지금의 불만족이 해소되도록 노력해 나가야 합니다.

      우선 냄새가 나서 고무나 실리콘 뚜껑이 필요하다는 니즈를 검토하고 있는 중입니다. 이런 부분은 실제 준비가 되면 공지를 통해 알리고 신청을 받아 보급할 예정입니다.

      그리고 이 크라우드펀딩은 기존 세상에 존재하지 않았던 재가 날리지 않는 새로운 방식의 흡연보조도구라는 아이디어를 공개하고 그 아이디어에 펀딩투자를 받아 구현해낸 제품입니다. 서포터님들이 투자해주신 금액을 이 프로젝트를 생산원가로 모두 사용했으며 부당이득을 취하지는 않았습니다. 이 펀딩에 대해 모든 부분 만족을 드리는 제품을 완성하여 리워드로 제공하지 못해 사과드립니다. 크라우드펀딩은 투자로서 저희는 이 투자가 실패한 책임에 대한 질책을 달게 받겠으나 환불이 불가하고 고장은 애프터서비스를 통해 처리된다는 고지를 인지하고 펀딩하신 제품을 무조건 환불해달라고 하시면 환불을 수행할 능력이 없는 스타트업들은 문을 닫아야 하고 그 피해는 A/S조차 받을 수 없는 서포터님들에게 돌아갈 것입니다.

      우선 고장이 있으신 서포터들에게 점검과 조치를 해드리면서 불만족 요소에 대한것은 신중히 노력하고 검토해나가겠습니다. 아무쪼록 불만을 드려 죄송합니다.
      2018.7.25 오후 8:30
    • 그리고 하나 더요.... 일일이 뭐 그 부분에 대해 죄송합니다 이러시는데 지금 펀딩해서 구입한 사람들이 테스트용입니까? 이 부분이 불편하니 반영하겠다 하면 지금 쓰고 있는 사람들은 뭐가 됩니까? 내 돈주고 테스트 당하는 사람들인 거밖에 더 됩니까? 2018.7.25 오후 5:36
  • 차량용 음이온 공기청정기랑 비교는 좀 아니지 않나요??
    차량용 공기청정기 운전할때 손에 들고 있는거 아니잖아요.
    이 제품은 손에 들고 사용하는건데 정전기가 느껴지면 안되는거 아닌가요?
    정전기 때문에 음이온 기능을 끄던지 아예 선을 끄라고 하라는것도 좀 아니죠..
    그럼 아예 처음부터 음이온 기능이 없는걸 만들었어야죠.. 그럼 가격도 더 내려갔겠네요.
    최초 상품설명에 정전기가 느껴진다는 고지는 있었는지 궁금하네요. 그런 내용을 봤더라면 안샀을거 같아요.
    2018.7.25 오후 4:54
    • 서포터님, 음이온 공기청정기는 정전기 방출이 기본원리이며 개인마다 느끼는 부분이 다르기때문에 ON/OFF가 가능하도록 한것입니다. 이 부분에 대한 의견차이에 죄송하다는 말씀을 드립니다. 2018.7.25 오후 8:43
  • 사용해보니 담배쩐내가심하긴하네요 그리고 담배가 내가얼마나 피고잇는지안보여서 언제까지펴야되는지도 모르겠네요 근데전원은 계속켜놔야되는거에요 정전기가심한데 켜놔야되는이유는 뭐죠?어차피발열할라고하는거아니에요?그리고 커버를닫고피어야지 담배연기가안나오긴하는데 담배가서서히 꺼지는 느낌은 맞는거죠?일단은 계속해서 이렇게 펴야된다면 불편하긴하겠네요 담배를얼마나피고있는지몰라서 필터까지 피는게대반사겠어요 다피면그냥 담배 밀어넣으면되나요?그럼 입구에서연기가세어나오나요?그래서 차량에 냄새가나는거아닌가요? 2018.7.25 오후 4:27
  • 지금 위에 쓰셨던내용들을 동영상으로 제작해서 올려주시기바랍니다 내용이 너무길어서 찾아서봐야되니 한번 올려주시면 이해가편할듯한데요 2018.7.25 오후 4:04
    • 아길게누르고있어야발열코일이작동하는군요? 아 일단 사용해봐야것네요 댓글들 날리도아니네 전아직사용안해봐서 해보고 저도 문의넣겠습니다 2018.7.25 오후 4:17
    • 혹발열코일이작동하면 빨개지나요?말씀하신데로 길게눌렀다가 작동안하는거같에서 빠르게 세번눌러전원끄고 다시길게눌러작동해봤는데 기다려도 담배에 불이 안붙네요 조정하라는핀도 조정해서 해봤는데 코일이 작동안하는거같아요 2018.7.25 오후 4:15
  • 다른거 다 떠나서 충전단자쪽에 담배피려고 손대면 전기오는데 이건 어떻게 하실건가요.. 피울때마다 그쪽을 안잡기도 모호한게 전원버튼 뒷쪽이라 계속 손을댈수밖에 없는구조라 계속 전원버튼 누르고 손대면 전기옵니다 2018.7.25 오후 12:52
    • 전 게시판에 올려놨지만 왜 실제로 고객게시판에 안올려놓겠습니까? 환불도 안되고 반품도 안된다고 통보해놓고 사용하기 불편한데 누가 또 쓰려고 게시판에 글쓰겠습니까? 2018.7.25 오후 8:45
    • 서포터님, 정전기가 아니라 전기로 느껴지신다면 카딱 고객게시판에 접수해주시면 저희가 점검한후에 정상제품으로 처리를 도와드립니다. 반복해서 안된다는 내용을 계속 올리시고 실제 접수는 안하시는 경우가 있는데 반복된 질문과 답변만 이어지면서 실제 처리가 더 지연되고 있습니다. 와디즈는 개인정보를 받기 어려운 게시판이므로 고장이라고 생각하시면 공식 접수처인 카딱 고객게시판에 우선 접수=>http://www.kaddak.co.kr 해주시면 저희가 회수해서 직접 고장인지 체크해드리고, 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드립니다.
      2018.7.25 오후 4:07
  • 개인적으로 궁금한게

    1. 초반에 담배맛 차이에 여러 사람기준으로 테스트 했다고 했는데 몇명을 기준으로 테스트 했고 몇개씩 흡연한 기록을 가지고 결과가 나왔나요?

    2. 테스트를 어떻게 했길래 담배냄새에 대한 문제를 인지 못하셨는지..도대체 어떤 환경에서 했는지..

    3. 담배 삽입구멍이 뜨거운 것을 몰랐는지

    4. 밑에 댓글에 '다수의 의견에 따르면 아이코스와 비슷한 맛 '이라 하는데 그럼 아이코스를 피우지 왜 이걸 피나요? 아이코스같은 담배를 만족 못하는 차량 운행하는 흡연자가 대상 아닌가요?

    죄송하다는 말 말고 위의 질문에 대한 답변 듣고싶습니다.
    2018.7.25 오전 11:47
    • 그러면 야외,박람회 및 흡연부스에서만 테스트를 하신건가요? 차안 실내에서 테스트 및 다 핀 제품을 실내에 보관 등의 프로세스를 거치지 않은거네요? 지금 2시간만 실내에서 보관해도 담배쩐내가 방향제 3개의 향기를 압도하는데 도대체 실제환경(자동차 안)에서는 몇명의 인원이 며칠동안 테스트 한건가요? 2018.7.25 오후 4:30
    • 답변드립니다. 제품 설계 후 직원 약 20여명의 흡연자, 그리고 박람회 등에서 다수의 관람객들, 흡연부스 같은 곳에서 테스트를 했으며 불편함이 있는것은 인지했지만 재가 날리지 않는 혁신성이 더 큰 가치가 있다고 판단한것이 사실입니다. 담배구멍은 피울때 뜨거워지지만 점화후에 담배를 살짝 당겨피우는 방식에서 입술은 필터를 물고 담배를 밀어넣을때도 손가락으로 필터부분만 눌러 구멍을 막는 방식이기때문에 문제가 되지 않는다고 판단했습니다. 담배맛 또한 이런 복합적인 니즈를 가진 기호식품인 담배 흡연자들에게 방식에 대한 아이디어만으로 제작한 제품으로 불만을 드려 죄송합니다. 2018.7.25 오후 4:11
  • 다 이해하고 피겠는데 담배다태우고 새 담배넣고 살짝이라도 흔들면 충전단자구멍에서 담뱃재가 엄청나와요;; 2018.7.25 오전 9:49
    • 김준혁 서포터님 회수해서 저희가 점검을 해드릴 수 있습니다.카딱 고객게시판에 성함, 주소, 연락처, 내용 간략히 적어주시면 저희가 회수해서 직접 고장인지 체크해드리고, 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드립니다. 2018.7.25 오전 11:18
  • 아... 4개 샀는데... 냄새나서 차에 두고 필수가 없네요... 아직 3개 더 남았는데... 그 누구도 줄수가 없네..... 아......... 미치겠다... 2018.7.24 오후 8:18
    • 담뱃재가 날리지 않는 본연의 기능외 기호식품인 담배의 흡연보조도구로서 다양한 니즈를 충족치 못해 죄송하며 더 노력하도록 하겠습니다. 2018.7.25 오전 11:18
  • 담배맛 틀려지는건 어찌 책임질래요?? 2018.7.24 오후 5:29
    • 죄송하가면 끝날 문제가 아닌거 같은데요??고유 담배맛때문에 특정 담배만 피우는 사람이 있는데 과연 맛이 변해버리면 구매를 하냐고요??
      크라우드펀딩 할때 담배맛 변한다는 말있었다면 이 제품 얼마나 구매를 했을까요??펀딩할땐 좋은말만하고 현실은 개판인데 책임회피만 하면 끝인가요??이제품 20년 흡연한 사람이 만들었다면서요??펀딩이 아니라 니들 돈주고 마루타하라는건가요?
      아이코스 비슷한 맛??차라리 아이코스를 피우고 말지 누가 이걸 쓰냐고요??
      담배 2가지 피우는데 둘다 맛 ㅈ같이 변한다고요!!
      죄송하다고 될 문제 아닌거 같은데 해결 안되면 개같은 소리하지말고 환불해주세요
      왜 여기 구매한 사람들이 피해를 봐야하냐고요??
      제품 잘못 만든 당신들은 빠지고 여기 있는 사람들은 테스터들 아닙니다.
      2018.7.25 오후 1:20
    • 담배를 피우는 방식(태움/찜)의 차이가 있는 것이 아닙니다. 노출된 환경에서 피우는것과 맛의 변화가 느껴질 수 있으며 담배마다 차이가 크거나 적습니다. 다수의 의견에 의하면 아이코스와 비슷한 맛 또는 순해진 맛이라고 하는 분들이 있습니다. 그 외 종이가 다소 눅눅해지거나 노랗게 되는 것은 연기에 포함된 타르가 담배종이에 배어나는 것입니다. 담배의 풍미가 달라진다고 느끼신다면 흡연시 공기커버가 위로 오도록 보통 담배를 피울때처럼 흡연하고 비교해보셔도 됩니다. 이 부분은 특히 한가지 담배를 피우는 분이라면 더 예민하게 느끼실 수 있습니다. 흡연자들이 담배 고유의 맛을 중요하게 생각하는 비중을 더 반영하지 못하여 죄송합니다. 2018.7.25 오전 11:19
  • 고객이 연구대상은아니잖아요?
    테스트검증은 안하셨나봐요
    돈을받고 판매하는데 연구는 판매전에하는게맞다고 보는데요..답글참 ..할말이없네요
    2018.7.24 오후 4:35
    • 기호식품인 담배를 <흡연방식에 대한 아이디어>만 가지고 흡연보조도구로 만들면서 “담뱃재/불똥예방이 전부 아니라 흡연자가 담배를 대해 갖는 중요한 니즈”를 충족치 못했습니다. 담배삽입/핀조정/공기청정기능/정전기/맛/나사/재떨이냄새에 대한 불만을 통털어서 사과드립니다.만족하지 못한 부분에 대해서는 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 사용 중 정상적인 제품의 이상 발생시에는 카딱 홈페이지 (kaddak.co.kr)고객게시판에 고객정보(주소/성함/연락처/증상)을 적어주시면 빠르고 신속한 애프터서비스를 제공해드릴 것을 약속드립니다. 2018.7.25 오전 11:20
  • 제품 잘 받았습니다... 2개 구입 후, 2개 모두 <설명하신대로는 정상 작동>합니다...

    그런데...

    1. 에쎄 체인지 피우는데, 절반 정도 피우면 담뱃불이 잘 꺼집니다... 본래 담배를 꽁초까지 피우는 편인데... 한 개피 절반 정도 피니 불이 자주 꺼지는군요...(4번 중 3번...) 운전 중에 꺼내서 라이터로 다시 불을 붙여야 하는 아주 위험한 상황이 벌어지는군요... 처음 광고와 처음 아이디어와 다르게 이런 실질적인 불량이 존재하는군요... - 기존 댓글들에도 광고에서 처럼 부드럽지 않고, 이런저런 삐걱거리는 것들이 많더라... - 이런 상황들을 많이 언급하고 있더군요... 저도 분명 그렇습니다... - 제품 자체 디자인만 빼고, 운전 중 흡연이 편하지 않고, 불도 자주 꺼지며 광고처럼 매끄럽지 않더군요...

    2. 1만원을 더 주고 구입한 차량용 자석 거치대 - 저의 경우엔 이건 나사와 양면테이프의 문제가 아니고... <자석 자체가 힘이 부족한 것>으로 보입니다... 운전하면 과속 방지턱이라던가, 언덕이라던가 이런 곳을 다녀야 하는데... 과속 방지턱 한번 지나가면 자석 힘이 약해서 덜컥 떨어집니다... <1만원이나 더 돈을 주고 구입한 것인데... 이것 상당히 문제> 있습니다...

    3. 제품자체, 자석거치대 자체의 <디자인에 신경을 많이 쓴> 것으로 파악됩니다... 하지만 <실질적인 사용의 내용이 상당히 미숙하며 Quality가 떨어지는 건 사실>이군요...

    4. 이 카딱 회사 제품 - 스크래치 지워준다고 하며 광고하면서 1만원인가에 파는 약품 묻혀 파는 수건 - 이것도 사서 써봤는데... - <광고와는 다르게 때만 지워지고, 스크래치 자체는 안 지워지더군요...(영상보면 과대광고 분명히 맞고, 이건 사기에 가깝더군요...)>
    - 또 여기서 파는 휴대폰 거치대도 광고 영상으로는 상당히 그럴 듯 해서 사보려 했는데... 사기였던 스크래치 지우는 수건 이것 사보고 보류했는데... 잘한 듯 하군요... - 실 사용 성능이 어떨지 - 특히 내구성이라던가, 실제 충전 성능이라던가... - 이런 것들이 SNS에서 과대 광고로 환불 및 반품 어렵다는 것을 이용해서 외국에 사기치며 팔아먹는 외국 벤처 기업 수준은 또 아닐지... 의심이 가는군요...

    5. 어쨌든 회사보고 망하라고는 안하겠습니다... 하지만 스크래치 닦는 수건(완전 사기, 때만 닦임. 차량 스크래치 난 것 20분 이상 닦아 봤습니다...)과 이번 재떨이 수준 보고 다시 이 회사 제품 살 일은 없을 것 같군요... - 뭐 요즘 말로 <예쁜 쓰레기> 쯤 되기는 하더군요... 광고와는 많이 다르게 - 실 사용성이 현저히 떨어지는 문제 많은 재 안 날리는 재떨이... 스크래치 전혀 지워지지 않는 약품 묻혀 파는 수건...
    2018.7.24 오후 4:32
    • 답변드립니다. 중간에 담배가 많이 꺼진다는부분은 보통의 흡연패턴 상황에서 다수의 담배에서 발생되는 현상은 아닌데 저희도 에쎄체인지로 테스트를 해보겠습니다. 자석거치대의 자력은 힘이 약하지 않으면 가우스측정기로 측정된 자력이 이를 증명하는 것입니다. 타올은 30만장 이상이 팔렸는데 일반적인 평이 좋은 제품입니다. 아무쪼록 이 모든 부분은 만족을 못드림으로 인해서 발생되는 항의라고 생각합니다. 대단히 죄송합니다. 2018.7.25 오전 11:23
  • 치명적인 단점 두개,
    1. 흡연시 얼굴이 연기로 훈증 된다
    뚜껑을 열고 피니 연기가 얼굴로 다 옵니다. 얼굴이 다 따가울 지경;;

    2. 뚜껑의 부재
    많은 분들이 지적을 하셨겠지만 뚜껑이 없는 관계로 담배가 꺼진 후의 담배 찐(?)내가 솔솔 올라옴.. 일반 재털이라면 비벼 꺼서 불이라도 끌 텐데 이건 그 안에서 꺼져가는 꽁초의 열로 인해 찐내가 점점 더 올라옴.
    비싼 돈 주고 펀딩 하고 오래동안 관심 가지고 기다려서 온 제품인데 그래도 참아 보려 했으나 출퇴근을 편도 50km, 왕복 100km 를 매일 하고 있는 상황인데 바로 옆에서 고농축 재털이 냄새가 올라 오니 참을 수 있는 수준을 넘어서 머리까지 아파오기 시작함.
    차안에 봉투 찾아서 밀봉 해 놓고 차에서 내리자 마자 바로 쓰레기통 직행.

    내 돈도 아깝고 개발 하신 분들의 노고도 충분히 보이는 제품이긴 합니다만 혹시 개발 과정에서 차량에서 테스트 할 때 담배 냄새로 쩔어 있는 차에서 테스트 했나요?
    안그러고선 느끼지 못할 정도로 약한 냄새가 아닌데 이런 문제들을 해결 못하고 출시를 했다는게 이해가 안됩니다.

    단순히 호환 가능한 마개로 해결이 안되는게, 피우고 난 꽁초를 그냥 그 자리에 둔다는거.
    다 피고 나면 통 안으로 푸쉬 해서 밀어 넣는 장치가 필요 하고, 밀어 넣은 다음 그 구멍을 막을수 있는 금속 재질의 뚜껑을 원터치로 움직이게 해야 할텐데 이건 AS 차원해서 해결 할 수 있는 방법이 아닐 듯 싶습니다.

    현재 나온 문제점을 모두 수정한 ver.2 가 나온다고 해도 오늘 당한 냄새테러 때문에 글쎄? 하게 될 것 같습니다.

    그나저나... 두개 주문 했는데 하나는 이따 집에 가서 폐기 해야 겠군요.. ㅠㅠ
    2018.7.24 오후 4:30
    • 불만을 드려 죄송합니다. 흡연자들께서 담배라는 기호식품을 어느정도로 비중있게 생각하는지 다시 한번 생각을 하게 되었습니다.
      재가 날리지 않는 장점이 여러가지 불편함을 상쇄시킬 가치가 있다는 우리의 판단에 미스가 있었던 것 같습니다. 흡연시 불편하다는 지적사항들을 모아 수집하고 있으며 개선할 수 있는 부분을 적극적으로 연구하면서 지금의 불만족이 앞으로의 A/S를 통해 다소 해소될 수 있도록 노력하겠습니다.
      2018.7.25 오전 11:23
    • 퇴근 하면서 차에 타 보니 아침의 담배 찐내가 차량 내부의 에어필터에 베어 버렸네요.. 지난 토요일날 새로 갈은 필터 인데..
      내 돈 내고 스트레스를 샀네요 스트레스를.... 아오!
      2018.7.24 오후 8:37
  • 점화코일이 작동을 안합니다. 그래서 사용을 못하는중이니 답변이나 a/s부탁드립니다. 2018.7.24 오후 4:04
    • PD 서포터님 와디즈게시판이 아닌 카딱 고객게시판에 서포터님의 정보(성함/주소/제품타입/내용)을 짧게 남겨주시면 저희쪽에서 회수를 해서 실제 고장여부를 직접 점검해드리고 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드립니다. 와디즈에서는 저희가 개인정보를 비공개로 받을 수 없기에 반복된 질문 답변으로 소모적인 스트레스가 발생될 것입니다. 카딱 게시판을 통해 접수를 꼭 먼저 해주십시오.

      <고객서비스 접수처 : http://www.kaddak.co.kr>

      2018.7.24 오후 4:10
  • 진짜궁굼해서 그러는데 솔직히 만족하는사람있냐?
    담배맛은진짜 3분2정도 맛이느껴지고
    냄새도나고 피기도힘들고 지인들 한테 괜히선물해준다고 3개나사서 다버리게 생겼네 환불은왜안해주는거야
    그리고 광고도 그런식으로 현혹되게 만들고 조롱하지마라 고객이 호구가아니다
    진짜 카딱 좋게봤는데 실망이크다
    2018.7.24 오후 4:04
    • 원동현 서포터님 만족하지못해 죄송합니다. 불편하다는 지적사항들을 모아 수집하고 있으며 연구하면서 지금의 불만족이 앞으로의 고장시 A/S를 통해 다소 해소될 수 있도록 노력하겠습니다. 2018.7.24 오후 4:09
  • 카딱이라는 회사가 최소한의 양심과 기업정신을 가지고 있다면
    원하는 사람을 대상으로 일정금액 환불을 해야한다.
    전액을 말하는게 아니다.
    펀딩이 뭔지 충분히 아는 소비자들이며 그걸 감안한 금액을 환불 해야한단말이다.
    .
    이 제품의 광고는 소비자를 현혹, 기만시키기에 충분했다
    차안에서 멋있게 피우고, 10배속 빨리감기한 공기청정 화면
    본인은 이 딱 두개만 기억난다. 가장 강렬했고 구매하기에 충분한 광고였다
    다들 그랬을 것이고

    받아보게 되면 발생되는 문제점과 불편한 지점들을 수차례의 테스트 과정에서
    충분히 인지 했을텐데
    .
    담당자의 답변을 쭉 읽어보면
    1. 재가 날린다는 것에 대한 답변이다.
    ----> 담배재는 이 제품의 제조목적대로 분명 보편적으로 안날리는 제품이 맞으며 이 부분에 대한 상식선에서의 이견은 없는것 같습니다. 물론 공기를 통하게 하기 위한 홀 사이로 미세입자의 재가 나올수는 있으나 실내환경에서 제대로 사용시 다수의 재들이 외부로 불편을 드릴만큼 유출되거나 하는일은 아닙니다.

    이건 펀딩당시의 광고중 문구

    "카딱 스마트재떨이의 가장 중요한 핵심기능은 담배재가 전혀 날리지 않게 담배를 피울 수 있다는 것입니다."

    전혀라는 말을 쓴다는건 분명 과장이고 허위광고임에 틀림이 없다.

    원래 그런것이다, 사용자의 감으로,,, 느낌으로,,, 어쩔수 없는정도의, 미세하게...
    계속 이런식이다.

    태도를 보자면
    1. 사용자의 부주의와 미숙지
    2. 그건 어쩔수없는 현상
    3. 일단 안심시키려는 듯한 기계적인 "죄송합니다"
    /////////////////////////


    제품 리뷰를 써보자면
    분명 스마트 하다고 했다.
    아마 펀딩하는 그 누구도 이런걸 원하지는 않았을 거다
    담배는 당연히 잘 끼워져야 하고
    다피면 꽁초야 당연히 어떻게든 처리 될줄 알았고
    공기청정기능보면서 강하지는 않아도 최소한 뭐라도 될줄 알았단 말이다
    어떻게 이 모든걸 사용자의 부주의와 미숙지로
    정리하자면
    이 제품은
    재떨이도 아닌것이 그렇다고 라이터도 아니고, 공기청정기는 더욱 아니다.
    비흡연자들이 담배 안펴보고 만든 상상의 스마트한 물건

    /

    총정리
    상장회사면서 적어도 절반은 환불해라 고통분담 해라
    사과는 말로하는게 아니다.

    몇백통의 불만접수 전화와 댓글에 힘들겠지만 짜증내지마라 다 보인다.
    전혀 죄송 안느껴진다. 어쩔수 없다 돈이 오가면 이런것이다.
    .
    가는게 있으면 오는게 있어야 하는데
    나는 확실히 보냈는데 온게 좀이상하다.



    아 그리고 나 두개나 삼....................................


    2018.7.24 오후 1:28
    • - 만족을 드리지 못한 부분은 대단히 죄송하지만 반품/환불은 불가능합니다. 본 프로젝트는 크라우드펀딩으로 이 제품에 대한 아이디어를 공개하고 이 아이디어로 제품을 만드는 것에 투자를 받아 생산원가 수준에 소재/가공/전자/배터리/인증 등을 거쳐 그 수량만큼 제조하여 리워드로 제공해드린 방식이며 죄송하게도 이 투자에 대한 반품/환불은 불가능하다는 것을 스토리나 펀딩안내를 통해 충분히 고지되어 있습니다.

      - 흡연시 불편하다는 지적사항들을 모아 수집하고 있으며 개선할 수 있는 부분을 적극적으로 연구하면서 지금의 불만족이 앞으로의 A/S를 통해 다소 해소될 수 있도록 노력하겠습니다.

      메이커가 보증하는 제품의 성능에 대한 고장이나 불량은 애프터서비스 기준에 따라 처리해드립니다. 애프터서비스 접수는 WWW.KADDAK.CO.KR의 고객게시판을 이용해주십시오.
      2018.7.24 오후 3:28
  • 다괜찮은데요.....담배재떨이냄새요....
    담배넣는구멍을 안태울때에는 막는 판이라도있었으면..........차에놓고 다니질 못하네요...
    2018.7.24 오후 1:21
    • 유재형 서포터님 답변드립니다. 뚜껑에 대한 니즈를 중복적으로 접수받았습니다. 고무캡이나 실리콘재질의 캡을 원하시는 분들이 만항 이에대한 검토를 하는 중입니다. 2018.7.24 오후 3:29
  • 삭제된 댓글입니다.

    • 배영환 서포터님 답변드립니다. 현재 A/S접수건들은 저희가 순서대로 처리해드리고 있습니다. 말씀하신 사례는 이 제품의 충전단자 회로 단락과 무관합니다. 충전단자가 없다는 서포터님 또한 이 사례와는 무관한것이며 저희는 회로 PCB ASSY를 이용해 제품의 고장은 확실히 조치해드릴것입니다. 정확하지 않은 설명은 저희와 서포터간의 소통을 더 헷갈리게 할 수 있는 부분이니 추측성의 설명은 삼가해주시길 부탁드립니다. 2018.7.24 오후 3:34
    • 보니까 충전단자가 없다는 문의글도 있네요ㅋㅋ 2018.7.24 오후 12:52
  • 점화 코일 딱 한번쓰고 그담부터 안됨 불안들어오고 끼웟다 뺏다 몇번햇는지 모르것네요
    뭐 보내서 확인하고 아 귀찮아가 그냥 똥밟앗다 생각하고 몇만원 길바닥에 버리는걸로 생각함
    답달지마셈 귀찮음 이거 왜 응원하기로 되어잇지?
    2018.7.24 오후 12:23
  • 주문지번경에대해문의햇는데 누락될을우도있다고 잘못가면다시 반송후배송된다는데 아무연락이없네요 2018.7.24 오전 11:34
    • 박준태 서포터님 주문지 변경이라면 주소변경 말씀이신것 같습니다. 담당자에게 체크하고 연락드리도록 전달했습니다. 2018.7.24 오후 12:12
  • 자석 거치대도 같이 주문을 했는데 같이 안왔습니다. 확인 부탁 드립니다. 2018.7.24 오전 10:25
    • 꼬을 서포터님 부품 누락은 공식 접수처=>http://www.kaddak.co.kr의 고객게시판에 주소/성함/연락처/누락부품을 남겨주시면 재발송해드리겠습니다. 2018.7.24 오전 11:18
  • 솔직히 다른건 다괜찮다고생각을합니다 이만한크기게 재떨이가 꽁초가 얼마나 들어가겠습니까. 제품의 하자 발열이 안되는건 교환을 받거나 a/s 받으면 되지만. 제품의 기초가 잘이루워지지않으면 짜증이나죠 기달린만큼 하소연도 많은꺼라 생각합니다.
    솔직히 담배한가치 잘안들어가는거 맞아요 . 조금 구겨지거나 담배한가지 주름이 잡히면 안들어가요 . 끝까지 들어갔다는 느낌 잘모르겠어요. 담배 선어디까지들어가야지 불이잘붙겠다를 모르겠다는 말이구요 . 자석거치대 너무 진짜 화가나는 부분인데요 나사. 솔직히 갈려요 돌리면 갈리구요 나사부분이 제품이 전혀 안맞는거 솔직 맞는 말인거 다들 공감하실검니다 .
    나사가 제품이 잘들어가야 자석 쇠부분은 붙쳐서 고정을하고 운전하다 그냥 떨어지구요 .
    제품이 고장 날까바 컵홀더에 넣고 피는 중입니다 . 나머지부분은 굉장히 마음에 들어요.
    공기청정기능이라던가. 디자인이라던가 재가 안나오던가. 이런 부분은 정말 마음에 드는 부분인데. 기달린만큼 제품이 ... 공기청기기 저렴한거 사고 재떨이 하나 살껄이라는 생각이 들어서요 .
    2018.7.24 오전 9:50
    • 김형준 서포터님의 소중한 의견 감사드립니다. 나사가 이미 마모되었다면 카딱 홈페이지 고객게시판 http://kaddak.co.kr 에 성함/연락처/내용을 남겨주시면 재발송해드리겠습니다. 2018.7.24 오전 10:24
  • 전 좋은데요-_-;;; 한가지 아쉬운게 있다면 담배가 어디까지 피웠지는 잘모르겠어요 피는 진행 정도를 육안으로 확인이 되다면 어떨까 하는 생각이들고 아니면
    소리로 알려주는 기능이 있다면 더 좋을거 같아요 감사합니다
    2018.7.24 오전 6:54
  • 첨부터 담배맛 자체가 달라지면 굳이 이걸 구매하나요??
    그리고 재가 안날린다고 하는데 담배 어느정도 태우면 재가 날리는데 그거에 대한건 어찌 설명하실래요??
    사용중 화상이나 폭발하면 어찌 책임지실래요??
    무조건 크라우드펀딩이라 반품/환불이 안된다고 하면 배째라는건가요??
    불량제품을 만들었으면 책임을 지세요
    그게 말입니까??
    2018.7.24 오전 6:12
    • 김준우 서포터님, 답변드립니다. 담배재는 이 제품의 제조목적대로 분명 보편적으로 안날리는 제품이 맞으며 이 부분에 대한 상식선에서의 이견은 없는것 같습니다. 물론 공기를 통하게 하기 위한 홀 사이로 미세입자의 재가 나올수는 있으나 실내환경에서 제대로 사용시 다수의 재들이 외부로 불편을 드릴만큼 유출되거나 하는일은 아닙니다.
      이 제품에 사용된 배터리는 KC안전인증을 받은 제품이며 정상환경에서 폭발하는 일은 없습니다.
      죄송하지만 반품환불은 불가능하며, 제품불량이나 고장은 정상적으로 A/S를 해드리고있습니다.
      2018.7.24 오전 10:21
  • 청소 솔이 안왔어요 2018.7.24 오전 5:43
    • 임철 서포터님, 우선 청소솔 누락에 사과드립니다. 와디즈는 개인정보를 받기 어려운 게시판이므로 부품 누락은 공식 접수처=>http://www.kaddak.co.kr의 고객게시판에 주소/성함/연락처/누락부품을 남겨주시면 재발송해드리겠습니다. 2018.7.24 오전 10:18
  • 재떨이 두개 시켰는데 제품 뜯자마자 두개다 충전 시켰는데 하나는 파란불이 들어오는데 나머지 하나는 아예 불도 안들어오고 충전이 안되더라고요
    뭐가 문제인가 분해해서 봤더니
    나 원참 충전기 단자 만들어놓은거 보니까 가관도 아니더라구요 충전기 단자를 지탱해주는것은 대충 박아놓은 호집게스같은 두개이고ㅋㅋ회로랑 이어져있는 얇은 열선 두개가 끊어 져서 왔더라구요 이러니 충전이 안되지..
    이건 정말 보안하셔야할꺼에요 진짜 배송중에 조금이라도 충격받거나 구매자가 조금이라도 충전기 단자 잘못건드리면 충전기단자끊어집니다ㅋㅋ정말이에요..정말 예리하게 대해줘야 할 수준으로 심각합니다..조만간 충전기 단자 as항의글이 엄청 쇄도할것같습니다..그래도많은시간과 돈을 투자한건데...충전기 단자쪽은 정말실망이 크네요 ..단자쪽 회로는 중학생도 만들수있을정도랄까...너무너무 약합니다..
    지금 점화코일이 중요한게 아닌거같아요 코일은 시간지나면 되는것인데 충전기단자는 분명 조만간 항의글 엄청 쏟아질겁니다..
    게시글에 충전할때 조심히 하시라고 추가적으로 공시하셔야할것같네요..
    2018.7.24 오전 2:42
    • 보니까 충전단자가 없다는 문의글도 있네요ㅋ 2018.7.24 오후 12:54
    • 제가봤을때 지금 안되는 사람 대부분이 충전단자 회로 잘못된거같네요 완충한번 시켜놓으면
      그다음부터 점화가 잘되는데 충전시킬때 아주 미세하게라도 조금이라도 힘을 주게되면 단자쪽 회로선이 끊어집니다 그러면 사람들은 그것도 모르고 완충된줄알고 몇번 사용하고 안되서 혹시나하고 또 충전시키지만 충전 단자가 불량이라 불이 바로 들어오는 사람도있고 아예 안들어오는 사람도있고 나중에 불이 들어오는 경우도 있을겁니다 왜냐 우리는 핸드폰에 충전기 꼽는것에 익숙해져있는데 이제품은 단자쪽이 매우 취약하거든요 그래서 단자쪽 회로선이 이미 끊어져서 제품이 불량이 되버린거죠 사람들은 그것도 모르고 완충된줄알고 사용하고 이미 단자쪽은 훼손되있는 상태라 더욱더 점화도 안되는거죠
      안되는사람들은 충전 단자랑 회로랑 연결되있는 선이 끊어져있는지부터 확인하는게 좋을거에요
      안그런가요? 사장님
      2018.7.24 오후 12:35
    • 그리고 나머지 한개도 충전 됬다안됬다 그럽니다 충전 단자자체를 덜렁거리게끔 만들어놓고
      진짜 어이없게 말하네
      2018.7.24 오후 12:13
    • 뜯어본 결과 딱봐도 엄청 나게 약한게 보인다는데 일부러 강하게 누르지 않는이상 단락되않다고요? 약하다는건 횟수도 적을수밖에 없다는겁니다 아무리 살짝 껴도 보통100번 낄수있는것을 열번밖에 사용못한다는거에요 눈에 딱 보이는구만 인정을 안하시넹.. 그냥 귀닫고 눈감고 장사 하셔요 2018.7.24 오후 12:08
    • 배영환 서포터님의 소중한 의견을 참조하겠습니다. 충전단자는 일부러 집어넣고 강하게 누르지 않는 이상 단락되는 케이스는 없었습니다. 만일의 고장시에는 빠르게 애프터서비스를 제공해드리도록 하겠습니다. 2018.7.24 오전 10:17
  • 점화코일불량...... 하....
    이왕만드시는거 좀 크게 만들지 그랬어요.. 어차피 차에서만 필텐데;;
    꽁초 서너개 들어가면 꽉찰거같은데... 좀 크게 만들면 10개비는 들어가겠고만..
    그리고.. 공기정화니 머니.. 그건 되는거 맞는건가요?ㅋㅋㅋ 냄새만 더 나는듯한대..
    2018.7.24 오전 2:00
    • 노광원 서포터님, 답변드립니다. 제품의 크기는 슬림형으로 처음부터 설계된 부분입니다. 공기청정기능은 음이온 방식으로 작동되는 것이 맞습니다. 2018.7.24 오전 10:13
  • 아... 4개중 하나뜯어서 사용했는데 되다 말다 되다 말다 해서 점화코일교체까지 했는데 안되는데 나머지 3개는 어떻게 해야 하지 휴... 2018.7.24 오전 1:50
    • 이경신 서포터님 새소식의 사용법을 숙지했는데도 안되신다면 초기불량을 의심하고 실제고장인지 저희가 직접 점검해드립니다. 와디즈는 개인정보를 받기 어려운 게시판이므로 고장이라고 생각하시면 공식 접수처인 카딱 고객게시판에 우선 접수=>http://www.kaddak.co.kr 해주시면 저희가 회수해서 직접 고장인지 체크해드리고, 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드립니다. 2018.7.24 오전 10:12
  • 전화로말씀하셨습다 부분이랑 그 밑 부분은 비꼬는거 아닌가? ㅋㅋㅋㅋ

    난 두개중에 하나는 블랙은 아주 잘되구요
    화이트는 코일을 내꺼에 들은거
    블랙꺼 블랙에 들은거 까지 다 해봤지만
    두개다 안됩니다.
    고로 내가 못하는게 아니라는거죠 블랙은 사용하니.
    또 기껏 회수해가서 난 보이지도 않으니
    된다고 할까봐 ㅋㅋㅋㅋ

    아 그리고 블랙 받아서 자석거치대 조립후 해봤고
    화이트는 조립 하고 해봤는데 안되니
    그냥 조립한채로 보내도 되겠죠? 조립도 잘 안되서
    박히다 말았지만.
    조립 후 테스트 해보는 사람도 있을테니
    사용한걸로 치지는 않겠지
    꼭 새걸로 교체해서 보내주시길 물론 구성품도.
    추가하는것 까지 다시 보내주시길.
    또 얼마나 기다려야할지도 모르는데 안에 부품만 꼴랑 교체해서 다시 저걸 보내는건 아니겠죠?
    초기불량이니 사람들꺼 다 새걸로 교체해야
    안찝찝하게 쓰지 않겠습니까?

    받은첫날 카딱에 글 남겼는데
    아직도 연락 없구만 언제 연락이 옵니까?
    하루 종일 전화를 붙잡고 기다릴 수도 없고
    다들 일할시간에 전화 올텐데 그 전화를 못받으면
    또 하염없이 기다려야 합니까?
    2018.7.24 오전 1:22
    • 박민지 서포터님, 답변을 드립니다.
      비꼬는 내용이라 하신 부분은 "서포터님들에게 불필요하게 별도의 새소식을 읽으시도록 번거로움을 드린것 자체도 우리의 실수이며 죄송하다는"의미입니다. 서포터님이 해석하신대로 비꼬는 내용이 아니라는 것을 말씀드립니다.

      카딱 게시판에 접수하셨다면 회수해서 점검을 해드릴것입니다. 다만 죄송하지만 앞에 먼저 접수하신 분들이 계시기에 순서대로 처리를 빠르게 도와드려야 하는점, 고장이 아닌데 사용법 문의로 응대효율이 떨어지는점, 동시에 6천명에게 발송되어 문의가 밀린점을 감안해주시길 부탁드리며, 오늘 고객게시판 회수업부에를 전담할 직원을 4명 더 배정하였으니 고장에 대해서는 빠르게 조치될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 그리고 새부품교체 또는 전체교체에 대한것은 어느 부분의 고장이었느냐는 결과에 따라 결정되며 점검 후 안내를 해드리겠습니다.
      2018.7.24 오전 10:12
    • 쓰라는데다가 사람들이 두개중에 하나가 안된다고 쓰고 있는데
      거기도 미숙이라고 확인하라고 확인하고 또 글 새로 쓰라고 하고 있네 ㅋㅋ
      아 이걸 산게 진짜 인생 실수다 ㅋㅋ
      변명에 비꼼으로 일관하더니 ㅋㅋ
      기껏 설명해서 글 남긴 사람들한테
      다시 또 남기래 ㅋㅋㅋㅋ
      2018.7.24 오전 1:37
  • 백색 일반형을 구매했는데요..
    두달여가까이 기다렸는데 막상 받고나니
    담배 꽂는 은색 원형부분은 누런게 묻어있고, 스위치 윗부분엔 사출에 금형조각 박힌듯한 검은 자국, 뒤편엔 이물이 낀채로 사출이 된듯하네요. 커버부분은 미성형인지 변형인지 모르겠는데 끝부분이 울퉁불퉁하구요.
    점화코일이 연결된 커넥터는 체결이 덜 되었던건지 아무리켜도 안되다가 커넥터부분 꽉 눌러주니까 그제서야 작동하네요.
    뭐 기능적인 부분은 그렇다쳐도, 적어도 외관검사 정도는 진행 후 출하하셨어야 맞는게 아닌가요? 몇십만 단위도 아니었을텐데..
    기대가 너무 컷던걸까요. 엄청나게 후회됩니다. 겨우 이정도 제품을 받으려고 돈쓰고, 기다리고 했던건가 싶네요.
    해당내용 확인하고싶으면 메일주세요. 상세히 사진찍어서 송부드리겠습니다.

    아이디어를 실행한다는 부분에서 충분히 성장할 회사라고 생각됩니다. 입바른 소리로만 일관치마시고, 부디 진심으로 고객들을 대응해주세요.
    2018.7.23 오후 11:10
    • 김형기 서포터님 답변드립니다. 외관상태에 대한 아쉬움이 크셨던 것 같습니다. 우선 죄송하다는 말씀과 함께 카딱 고객게시판을 통해 접수해주시면 상태를 점검해드리고 새부품으로 교체해드릴 수 있도록 하겠습니다. 2018.7.24 오전 10:07
  • 전원 LED가 켜있다면 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 즉 지금 전원 LED가 켜있다면 바로 직전에 버튼을 눌러 짧던 긴 순간이든 발열코일을 사용했다는 것을 의미하며 당연히 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 그러므로 전원 버튼 3회를 눌러 전원을 끄시고 다시 길게 눌러 점화코일을 발열시켜 보시길 바랍니다. 충전후에 점화코일이 안된다고 하시는 케이스도 마찬가지로 버튼을 3회 눌러 끄신후에 다시 버튼을 길게 눌러 사용해주시길 바랍니다.

    충전 후 발열이 안된다는 분들도 계신데, 이것은 메인보드에 걸린 과부하를 제어하는것으로서 약간의 시간이 지난후에 발열이 정상적으로 작동합니다.

    반복해서 누르시면 계속 부하를 주는 행위입니다. 약 10분 이상 신경쓰지 말고 두셨다가 테스트를 해보시면 대부분 다시 작동합니다

    다시 한번 와디즈 새소식에 있는 글을 참고하셔서 작동부탁드리며, 그럼에도 작동이 안될시
    저희가 회수해서 직접 고장인지 체크해드리고, 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 A/S로 처리 해드립니다. (문제없을시 배송비 청구 될수있음)
    동명이인이 많아 번거로우시겠지만 새글을 작성부탁드립니다.
    성함/연락처/구입모델 및 색상(일반형or슬림형 and 화이트or블랙)/증상을 남겨주시면 담당자가 연락드려 즉시 조치해드리겠습니다.



    장난합니까????

    내가 하나는 되고 하나는 안된다고 했죠??

    그럼 사용법을 몰라서 안된다고 하는거예요???

    불량이지???? 그리고 당신들이 확인해보고

    니꺼 불량 아니면 택배비 부담해라고??

    아.... 진짜... 게시판에 번호 남겼으니까 전화해봐요

    뭐라하는지 들어나 봅시다
    2018.7.23 오후 10:27
    • 조윤혜 서포터님 답변드립니다. 카딱게시판에 접수하셨으면 먼저 접수된 분들을 빠르게 안내해드리고 처리를 도와드리겠습니다. 저희가 점검해보고 고장인지 아닌지 확인해드릴 것입니다. 그리고 불량이 아니어도 헷갈림을 드린 저희 책임으로 왕복택배비는 저희가 부담할 것입니다. (니꺼 불량 아니면 택배비 부담해라고? 는 무슨 말씀이신지 모르겠습니다) 2018.7.23 오후 10:39
  • 와디즈에 문의했다가 카딱 고객센터로 문의하면 빠르다고 답변받아서 했더니 답변이 빠르기는 커녕 와디즈보다 훨~~~씬 느리네요. 1번 쓰고 고장날거를 이 돈주고 샀어야 했나 싶기도 하고 1번은 정상적으로 됐는데 이게 초기불량인가도 싶기도 하고.....
    담뱃재 날리는 거 때문에 사기는 했는데 불을 직접 붙혀서 다시 재떨이 결합해서 써야 하는 것도 아니고 이게 뭐람...
    사태가 이러면 고객지원하는 부서를 겁나 열심히 돌려서라도 빠르게 답변을 줘야지 뭐 언제까지 기다립니까?.. 한두명도 아니고....
    불이 붙어야 담배를 피던가 말던가 하지... 뭔.. 댓글 달고 싶은데 응원하기 라고 써져있어서 이것조차 짜증나네요~
    2개 샀는데 하나는 선물했긴한데 아직 한 번 펴봤다고 해서 증상이 있는지 모르겠습니다. 근데 제꺼는 점화가 안되요~~
    하루 장사하고 말 거 아니면 빨리 답변을 주던지 뭘 대책을 말을 하던지 뭐라고 말을 해야지 기다리는 사람은 언제 답변 받을지도 모르는 상황인데? 전화나 답변으로라도 죄송하다 최대한 빨리 답변 드리겠다라고라도 말을 하던가 뭔 배짱으로 마냥 기다리게 하는건지 도통 이해를 할 수가 없네
    2018.7.23 오후 10:23
    • 려이 서포터님 죄송하지만 불과 접수하신지 하루정도이실것으로 예측됩니다. 내일부터는 CS를 더 늘려 앞에 접수하신 분들의 안내가 빨리 처리되도록 하겠습니다. 사실 고장이 아닌데 단순문의를 하신 분들이 고객게시판에 많이 계셔서 개별응답을 해드리느라 시간이 너무 많이 걸리는 부분도 있습니다. 거듭 불편드려 죄송합니다. 2018.7.23 오후 10:47
    • 그 특수한 상황을 우리네가 만든 것도 아니고 사용법은 그런 사람들도 많이 봤으니 그렇다 치는데 언제까지고 기달려야됩니까 물량 푼 지 얼마나 됐다고 2018.7.23 오후 10:40
    • 죄송하지만 하루동안 6천개가 풀렸기때문에 특수한 상황입니다. 앞에 접수된 건이 많이 있는데 이 중에는 사용법을 잘 이해못하셔서 접수된 건들이 대다수인데도 접수순대로 안내를 해드려야 하기때문에 개별 응대시간이 적지 않게 걸리고 있습니다. 앞에 접수하신 분들을 빠르게 처리하고 바로 처리해드리겠습니다. 2018.7.23 오후 10:37
#11 리워드 발송 반복문의하시는 내용에 대한 새소식을 공지해드립니다. | 2018.07.22

안녕하세요 서포터님, 카딱입니다. 오늘부터 우체국 배달이 이루어졌습니다. 이 중 제품을 받으시고 해보니 점화가 안된다 이거 불량이 아니냐는 내용 외에 몇 가지 문의가 계속 접수되고 있어 급히 출근해 내용을 정리해 공지해드립니다.

※ 사용방법 프로세스


먼저 내 담배에 맞는지 끼워보고 꽉끼거나 구부러지거나 헐거우면 뒤집어서 손가락이나 젓가락으로 고정핀을 조정한다(수백가지 담배마다 두께가 다 다름) >담배를 꽂는다 >  제 위치에 잘 꽂았는지 확인 (처음에는 어색하나 점차 익숙) > 공기커버를 연다 > 전원버튼을 길게 누르며 흡입한다. (점화와 동시에 음이온공기청정기 ON > 담배불이 붙었으면 살짝 위로 올려주고 흡연하며 바로 세운상태에서 흡연하거나 공기커버가 위로 가도록 눕혀서 흡연해도 된다(맛에 약간 차이 있음) > 음이온 공기청정기의 정전기가 불편하면 전원버튼을 3번눌러준다(공기청정기OFF) > 어느정도 흡연을 했으면  공기커버를 닫고 담배를 필터위만 남도록 밀어넣는다(소화) > 다음 담배를 피우기전 살짝 흔들어 공간을 만들어준다(반복)


※ 점화가 안되는데 고장아닙니까? (이 문의가 너무 많은데 아래 내용을 확인해주세요)

1. 정말 수백번 공지를 해드리고 답변을 달아드리고 있는 상황입니다 ㅠㅠ

<버튼을 누르면 전원on과 동시에 코일발열로 인식됨, 전원이 이미 켜진경우 3회 눌러서 off후 다시 on해야함, 과부하로 중지된 경우에는 1회 눌러도 off 됨, 반복 사용을 통해 숙지해주세요> 

쉽게 설명해드리자면 지금 전원 LED가 켜있다면 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 즉 지금 전원 LED가 켜있다면 바로 직전에 버튼을 눌러 짧던 긴 순간이든 발열코일을 사용했다는 것을 의미하며 당연히 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 그러므로 전원 버튼 3회를 눌러 전원을 끄시고 다시 길게 눌러 점화코일을 발열시켜 보시길 바랍니다. 충전후에 점화코일이 안된다고 하시는 케이스도 마찬가지로 버튼을 3회 눌러 끄신후에 다시 버튼을 길게 눌러 사용해주시길 바랍니다.

바로 직전에 공지해드린 새소식의 내용을 자세히 보시면 반복적으로 전자라이터 사용 시 내부회로를 보호하기 위해서 한번 전자라이터를 ON했으면 전원을 OFF(전원버튼을 빠르게 3번 누르면 꺼짐)한 후에 다시 눌러서 사용해야 다시 코일이 발열되도록 안전기능I 이 추가되었습니다. 또한 ON/OFF 반복동작이나 과부하가 있는 경우 과부하가 해소될때까지 일시적으로 작동을 중지하는 안전기능 II가 추가되었습니다.

즉  사용시 전원을 켜는 행위 자체가 점화이며, 전원을 켜고 점화버튼을 또 누르는 것은 잘못된 사용방법입니다. 

쉽게 말해서 현재 제품을 받고 테스트를 하기위해 반복적으로 켜보시는 분들이 계신데 이 경우 전원을 3번 눌러 OFF했다가 다시 켜보시면 잘 작동될 것입니다. 사용이 숙련되면 실제 흡연시에는 반복 점화를 하는 일 없이 제품을 더 안전하게 사용할 수 있습니다.

2. 새 제품 개봉 시 충전이 되어 있지 않은 경우 한번만 켜지고 점화가 안될 수 있으니 제품을 받으시면 충전하시고 사용하시길 바랍니다.

3. 충전 후 발열이 안된다는 분들도 계신데, 이것은 메인보드에 걸린  과부하를 제어하는것으로서 약간의 시간이 지난후에 발열이 정상적으로 작동합니다. 반복해서 누르시면 계속 부하를 주는 행위입니다. 약 10분 이상 신경쓰지 말고 두셨다가 테스트를 해보시면 대부분 다시 작동합니다. 안되면 와디즈게시판이 아니라 카딱 고객게시판으로 공식접수해주시길 바랍니다. (KADDAK.CO.KR)

3. 사실 위 1, 2번의 안내를 확인하시면 대부분 문의가 해결될것이나 그럼에도 불구하고 초기고장이나 부품 누락이라고 생각되시는 경우 카딱 홈페이지 고객게시판 http://kaddak.co.kr 에 성함/연락처/구입모델 및 색상(일반형or슬림형 and 화이트or블랙)/증상을 남겨주시면 담당자가 연락드려 즉시 조치해드리겠습니다. - 와디즈 게시판 글로는 개인정보확인이 불가능하기 때문입니다.

   

※ 이해가 잘 안됩니다. 전원은 켜져있는데 점화가 안된다구요.

죄송하지만 음이온이 작동되면서 정전기가 난다는 말씀 자체가 이미 버튼을 눌러 전원을 켰다는 것을 의미하는 것입니다. 

이 제품은 버튼이 단 하나뿐이며 전원이 꺼진 상태에서 최초로 버튼을 누를때 길게눌러서 점화코일을 발열시키는것이 정상적인 사용입니다.

이미 한번이라도 버튼을 눌렀다면 제품은 스스로 이미 발열코일을 사용하고 반복사용한다고 판단하여 제품을 보호하기 위해 발열을 차단합니다.

이 경우 버튼을 3번 눌러서 전원을끄고 다시 켜실때 길게 눌러서 켜시면 됩니다.

이 글을 천천히 읽어보시고 따라해보시길 부탁드립니다.


※ 담배가 빡빡하게 들어가거나 구겨지거나 헐겁게 들어갑니다. 잔량 감이 안옵니다.

1. 이 안내 또한 새소식에 공지되어 있으며 추가답변드립니다. 한방에 딱 사이즈가 맞으셨다면 그 확률은 1/100입니다. 이렇게 설명드리는 이유는 모든 수백가지 담배의 사이즈가 다 다르기때문에, 저희는 모두 조정하여 커버할 수 있는 중간값으로 제조하였기 때문입니다. 

모든 담배의 규격이 조금씩 다르기 때문에 조정이 가능한 중간값으로 핀이 세팅되어 출고되고 있습니다. (일반형/슬림형으로 나누어 생산하였으나 모든 담배마다 미세한 차이를 0.1mm 단위로 각각 생산하는 것은 어렵기 때문입니다) 

뻑뻑하다면 서포터님이 피우시는 담배가 평균보다 두꺼운것이고, 헐겁다면 얇은 것입니다. 내가 피우는 담배에 최적화시키시려면 핀 조정을 통해 자리를 잡아보시길 권해드립니다.  당연히 두께가 맞지 않으면 한쪽으로 비뚤게 삽입될 수 있습니다. 

그렇기 때문에 바로 직전에 공지해드린 새소식을 보시면 손가락이나 드라이버나 젓가락 등으로 핀의 장력을 쉽게 조정할 수 있도록 사진안내가 되어 있으니 참고해주시길 바랍니다.

2. 담배의 잔량은 육안으로 확인할 수 없으나 반복사용을 하게되면 촉각의 차이, 흡입횟수, 맛의 변화를 통해 인지할 수 있습니다. 이것은 프로토타입 모델을 수 십명에게 반복사용시켜 사용자의 경험 설문응답에 기반한 답변입니다. 

    

※ 담배꽁초가 많이 보관되지 않고 비우기가 번거롭습니다.

펀딩설명에 명시되어 있는 이 제품의 목적과 특성을 이해해주시길 바랍니다. 거대한 재떨이처럼 꽁초를 많이 보관하는 것이 목적이 아닙니다. 차량이나 실내에서 부득이 흡연할 경우 재가 날리는 것을 방지하는 것이 최대목적이며 나머지는 부수적인 기능입니다, 꽁초가 2~3, 3~4개가 쌓여 흡연이 불편해질 경우 외부 쓰레기통에 가서 털어주시길 바랍니다. 꽁초는 장초나 중초일 경우 1~2개 만으로도 불편해질 수 있고, 단초일 경우 3~4개가 있어도 불편하지 않을 수 있습니다. 당연히 재를 털어주실때는 재가 날리더라도 문제가 없는 곳에서 털어주셔야 합니다.

 

※ 자석거치대를 사용하려는데 나사가 덜 조여집니다.

나사를 장착툴에 끼우고 본체의 나사홈에 대고 힘을 주어 돌리셔야 합니다. 덜렁거린다는 것은 100% 덜 조여졌기 때문입니다. 반복해서 미스가 나면 나사가 마모(야마?)가 날 수 있습니다. 힘이 부족하시면 주변 지인에게 조여달라고 부탁하시는것이 좋겠습니다.

그리고 만약 나사가 이미  마모되었다면 카딱 홈페이지 고객게시판 http://kaddak.co.kr 에 성함/연락처/구입모델 및 색상(일반형or슬림형 and 화이트or블랙)/증상을 남겨주시면 담당자가 연락드려 즉시 조치해드리겠습니다.


※ 담배맛이 좀 다르게 느껴집니다.

담배를 피우는 방식(태움/찜)의 차이가 있는 것이 아닙니다. 노출된 환경에서 피우는것과 맛의 변화가 느껴질 수 있으며 담배마다 차이가 크거나 적습니다. 다수의 의견에 의하면 아이코스와 비슷한 맛 또는 순해진 맛이라고 하는 분들이 있습니다. 그 외 종이가 다소 눅눅해지거나 노랗게 되는 것은 연기에 포함된 타르가 담배종이에 배어나는 것입니다. 담배의 풍미가 달라진다고 느끼신다면 흡연시 공기커버가 위로 오도록 보통 담배를 피울때처럼 흡연하고 비교해보셔도 됩니다. 이 부분은 특히 한가지 담배를 피우는 분이라면 더 예민하게 느끼실 수 있습니다. 흡연자들이  담배 고유의 맛을 중요하게 생각하는 비중을 더 반영하지 못하여 죄송합니다. 

   

※ 케이스가 과열되는 것 아닌가요?

담배를 흡연시 그 온도는 700도에 이릅니다. 이 점을 감안해주시길 바랍니다.

케이스는 내열케이스이며 정상적인 흡연행위로 인해 변형되거나 파손되지 않습니다.


※ 담배가 수직으로 서있어서 조금더 빠르게 타는 것 같습니다.

담배가 타들어가는 속도는 수직삽입이기때문에 약간 빠르게 탈 수 있습니다. 이 경우 연초가 빨리 타는게 싫으시다면 공간의 제약이 없을 경우 공기커버를 위쪽으로 해서 옆으로 흡연하셔도 될 것 같습니다.


※ 담배가 더 빨리 꺼졌으면 좋겠습니다.

기존 재떨이에 침을 뱉는 지저분한 방식이 아니라면 일반 재떨이의 뚜껑을 덮는 행위와 소화시간은 비슷합니다. 케이스에 대한 부분은 흡연시 그 온도는 700도에 이르는데 내열케이스이며 정상적인 흡연행위로 인해 변형되거나 파손되지 않습니다.


※ 케이스가 과열되는 것 아닌가요?

담배를 흡연시 그 온도는 700도에 이릅니다. 이 점을 감안해주시길 바랍니다.

케이스는 내열케이스이며 정상적인 흡연행위로 인해 변형되거나 파손되지 않습니다.

   

※ 한 여름철 보관방법이 궁금합니다.

우선 스마트재떨이에 내장된 배터리는 내충격, 내열성 등 국가기관으로부터 시험통과한 KC 인증제품이기 때문에 특별한 걱정을 하지 않으셔도 품질이 보증됩니다.

하지만 여름철 한낮의 차량실내온도는 심할 경우 90도까지 올라갈정도로 매우 뜨겁습니다. 특히나 요즈음의 폭염은 비정상적인 수준이므로 날이 매우 뜨겁다면 주차시 햇빛이 닿지않는 위치의 컵홀더에 놓거나 아니면 대시보드나 콘솔박스에 잠깐 넣어주시면 더 좋을 것입니다. 이것은 여름철에 차안에 생수도 놓지 말라고 하는 수준의 권장사항입니다.

   

※ 정전기가 발생되는 음이온 공기청정 방식을 쓰고 싶지 않습니다.

현재 시중에 팔리고 있는 시가잭 형태부터 네모 또는 컵홀더 형태까지 모든 자동차용 음이온 공기청정기에서 동일한 정전기가 발생됩니다. 

정전기는 개인마다 느끼는 정도가 다르며 음이온 공기청정방식은 원리 자체가 정전기를 방출시켜 (-)전하를 띄는 담배연기와 먼지를 잡아내리는 방식입니다. 

제품 배터리로부터 나오는 전기가 도는 것이 아니며 음이온 작동시 발생되는 정전기입니다. 공기정화기능이 작동 중에는 정전기가 느껴질 수 있습니다. 모든 음이온 방식의 공기정화기는 방출된 (+)전하가 공기중에 있는 (-) 담배연기 및 먼지와 결합해 떨어뜨리는 방식이므로 작동 시 필연적으로 정전기가 발생합니다. 이오나이저는 전원을 켜면 담배를 피우는 일정시간동안 자동으로 10분동안 작동합니다.

우리는 정전기 때문에 이 기능을 끄고 싶은 분들을 위해서 OFF 기능도 넣었습니다.

1) 담뱃불을 붙이고 난후에 전원버튼을 빠르게 3회 누르면 음이온 공기정화 기능이 off됩니다. 흡연후에 공기정화 기능을 사용하고 싶으실때는 가볍게 버튼을 한번 눌러주면 on됩니다. 번거롭지 않습니다 그냥 톡톡톡 세번 눌러주세요~ 음이온 공기정화는 흡연 후 실내 연기정화에 필요한 기능이기 이렇게 사용하시길 권해드립니다.

2) 이 과정마저 정 귀찮으시거나 아예 근본적으로 기능을 쓰고 싶지 않으시다면 위처럼 커버를 열고 음이온 공기정화로 들어가는 전선을 가위로 잘라주면 영구히 기능을 제거할 수 있습니다. 

- 궁금하신 분들을 위해 커버를 여는 방법은 추가 새소식에 자세히 올려드리겠습니다. 

   

※ 동봉된 자석거치대 부착 금속판의 스티커 접착력이 약합니다.

자석거치대에 동봉된 자석쪽과 그에 달라붙는 철판쪽은 양쪽 모두 시중에서 가장 좋은 제품이라고 알려진 3M테이프로 제작되어 있습니다. 재떨이와 자석거치대 새것을 뜯어 바로 테스트해본 결과 (이물질이 없도록 잘 닦고 붙인후에 손으로 잘 눌러서 접착하였음) 접착력에는 이상이 없었습니다. 이것은 나사가 약간 돌출되 있는 상태에서 부착하여 떨어졌거나 복합적인 이유가 있을 것인데 한번 실패하면 접착력이 떨어져 재부착이 안될 것입니다.  만약 서포터님께서 직장이나 가정에 가지고 계신 양면테이프가 있으면 다시 접착을 해주시고 정 어려우시면 카딱 홈페이지 고객게시판에 접수해주시면 우편으로 새로 금속판을 보내드리겠습니다)

   

※ 점화를 하고 피우실 때

- 점화 후 담배를 살짝 당겨 피우시면 흡연시 연무량에 도움이 됩니다.

- 담배를 다 피우시고 나면 손가락으로 살포시 구멍이 막힐 정도로 눌러주세요.

- 또 다시 흡연을 하시려면 살짝 흔들어주시면 발열코일 위의 재를 제거해주고 새담배가 들어갈 공간을 확보됩니다.

 

※ 충전 다되었는지 확인방법과 충전주기는?

과충전 방지기능이 내장되어 있으며 충전시 LED가 천천히 점멸하고 충전이 완려되면 자동으로 OFF됩니다. 그리고 이 제품은 개인마다 비 정기적으로쓰는 제품이기에 특정하게 얼마동안 쓸 수 있냐는 기준의 적용이 불가능합니다. 마치 기름 넣고 며칠간 탈 수 있냐는 것과 같습니다. 하지만 점화시에만 전력을 소비하기때문에 상당히 오랜시간 충전 스트레스 없이 사용할 수 있습니다.


※ 점화코일 교체시기는?

점화코일 교체시기는 정해진것이 아니며, 개인차가 있으나 상당한 시간 사용이 가능합니다. 

    

※ 점화되면 다 피고 전원을끄는건가요?

담배를 끼우고  제 위치에 맞는지 체크한 후 전원버튼을 길게 누르면 담배불이 붙습니다. 전원이 켜있으므로 자동으로 공기정화기능이 작동됩니다. 공기정화기능을 사용하려면 그냥 쓰셔도 10분 후 자동 OFF됩니다 (음이온 방출되며 정전기가 발생합니다. 정전기가 공기중의 먼지 및 담배연기의 (-)전하와 결합하여 떨어뜨리는 원리입니다). 공기정화기능을 끄고 싶으시면 전원버튼은 3회 빠르게 누르면 간편하게 끌 수 있습니다.

 

※ 저는 만족스럽지 않습니다. 환불해주세요.

만족을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 그러나 본 프로젝트는 크라우드펀딩으로 반품이 불가합니다. 제품 초기불량은 정상제품으로 교환해드립니다. 자세한 것은 위의 펀딩안내를 눌러 규정을 확인해주십시오.

또한 추가된 안전기능을 숙지하지 못하여 발열 on이 안된다는 문의를 하시는 분이 많으시며 게시글을 통해 공지해드려도 내용을 보지 못하고 고장이라고 생각하시는 서포터님이 많으신 것 같습니다. 새소식의 공지를 지금 꼭 확인해주세요

   

※ 자석거치대용 추가제공해준다는 피스가 없습니다?

자석거치대용 피스는 박스에 테이프로 추가부착을 해드렸는데, 다시 확인해주십시오. (이 나사는 자석거치대 부착용 툴과 재떨이 본체를 더 잘 결합해주기 위한 것으로 자석거치대를 안쓰시는 분은 필요가 없는 나사라는 것을 참고해주세요)

그럼에도 불구하고 자석거치대를 사용해야 하는데 누락되셨다면 카딱홈페이지 www.kaddak.co.kr 고객게시판을 통해 개인정보 (성함/주소/연락처)와 함께 작성해주시면 즉시 발송해드리겠습니다.

   

※ 담배 투입 구멍에서 담배냄새가 느껴집니다.

이 제품의 사용순서 상 흡연을 마친 담배 필터가 자연스레 투입구를 막고 있는 형태에서는 일반적으로 사용하는 보통 재떨이나, 컵이나 캔 등을 사용한 재래식 재떨이가 자동차 실내에 있는것과 큰 차이가 없습니다. 실내에 재떨이를 둔다는 것 자체가 냄새로부터 자유로울 수 없는 요소임은 분명합니다. 특히 요즘 며칠이 매우 고온다습한 날씨라는 점도 참작해야 합니다. 그렇지만 뚜껑이나 캡에 있었으면 좋겠다는 서포터님들의 니즈에 대해 저희는 신중히 고민하도록 하겠으며, 적정한 뚜껑이나 캡을 제작하게 된다면 이를 공지해드리도록 하겠습니다.


※ 저는 그럭저럭 만족합니다.

감사합니다 이 스마트재떨이는 대량의 꽁초를 보관하는 목적이 아니며, 부득이하게 자동차 등 제한된 실내공간에서 담배를 피울 때 청결한 실내를 유지하는데 도움이 되도록 만들어진 제품입니다. 아무쪼록 많이 흡연하지 마시고 좀 더 클린한 흡연환경을 만드는데 도움이 되길 소망합니다. 반복적인 사용으로 익숙해지시면 자동차에서 부득이 담배를 피우거나 하는 상황에서 청결한 실내를 유지하는데 도움이 되실 것이라는 말씀을 드립니다. 


※ 나는 불만족합니다. 펀딩에 참여한것이 후회됩니다.

만족을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 그러나 본 프로젝트는 크라우드펀딩으로 반품이 불가합니다. 제품 초기불량은 정상제품으로 교환해드립니다. 자세한 것은 위의 펀딩안내를 눌러 규정을 확인해주십시오. 이 제품을 설계 목적에 맞게 최선을 다해 제작하였고 생산원가 수준에 이 제품은 펀딩해서 배송해드렸으나 만족을 드리지는 못했습니다. 제한된 실내공간에서 담뱃재가 날리지 않고 불똥으로 인한 화재나 손상이 예방되는 흡연이 가능하다는 것만으로도 클린한 흡연환경을 만드는데 도움이 된다는 목표를 가지고 준비하였는데, 하나하나 다양한 부분에서 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


※ 마지막으로

이 제품은 기존 세상에 존재하지 않았던 제품을 아이디어를 통해 구현해낸 제품입니다. 물론 저희가 모든 부분까지 만족을 드리는 제품을 리워드로 제공하지 못한것은 잘못입니다.

그동안 저희는 스토리와 새소식등을 정기적으로 올리며 이 제품은 어느 부분은 좋고 어느 부분은 이렇게 써야 한다, 어떻게 바뀌었다, 받으면 어떤 과정을 겪어야 한다, 어떤 부분은 번거롭다, 어떤 부분이 핵심기능이며 최대가치다 라는 내용을 계속 올려드렸습니다.

처음에는 초반에 점화가 되지 않는 다는 새소식 공지 미확인, 잔량체크핀 초기세팅에 대한 공지 미확인으로 인해 고장난 제품이 왔고 담배가 부러진다는 댓글이 쌓이면서,

이 새로운 제품의 장점과 단점을 감안했을 보통의 서포터들께서도 편견을 가지고 리워드의 첫 사용을 하는 상황이 되었습니다.

이 스마트재떨이는 대량의 꽁초를 보관하는 목적이 아니며 운전하는 도중에 한손만으로 담배를 꽂아 피우는 것도 아니며, 기존 손에 들고 담배를 피울때보다 귀찮습니다.

다만 제한된 실내공간에서 담뱃재가 날리지 않고 불똥으로 인한 화재나 손상이 예방되는 흡연이 가능하다는 것만으로도 클린한 흡연환경을 만드는데 도움이 된다는 목표를 가지고 준비한 제품입니다. 오래동안 기다리신 서포터들의 원했던 하나하나 다양한 모든 부분에서 만족을 드리지 못해 죄송합니다.  

 

    

  • 문의 내용이 있었는데 토요일에도 출근하셨네요
    많이 바쁘시네요 ^^
    그럭저럭 그래도 유용하게 쓰겠습니다
    2018.7.28 오후 2:32
  • 정확한 답변 바랍니다 . 작동방법 정확히 준수함
    과부하 안전 장치라 하는데 완충후 어제5시간이 지나도 안되던 것이 오늘 아침
    작동하니 점화 되네요 과부하로 인해 10분후 작동 하라 했지만 기준이 없는거 같아요
    정확한 내용 전달 바랍니다 10분 정상 작동 안하면 이것이 불량인 건지 알아야
    불량인지 아닌지 알수 있지 안을까요 만약 a/s 보냈는데 그쪽에선 된다 하면 참어이가
    없을듯 합니다.
    만약 10분 정상 작동이 안되는 동영상을 찍어 올리면 전부 불량 교환 해주실껀지요 ?
    2018.7.24 오전 9:22
    • 답변드립니다. 이 제품은 퍼스널제품으로서 개인의 사용상황에 따라 변수가 있을 수 있습니다. 사용하시다 문제가 있으면 저희쪽에 애프터서비스를 접수해주시면 점검하여 이상있을 시 해결을 해드리고 있습니다. 2018.7.29 오후 7:24
  • 배송지 잘못된거 아닌가요? 다들 받으셨는데 저만 못받았네요.
    확인 부탁드려요
    2018.7.24 오전 2:22
    • 메익베럴 서포터님 죄송하지만 이 게시판으로는 개인정보 확인이 불가능합니다. 카딱 고객게시판에 접수해주시면 누락여부를 찾아보고 조치해드리겠습니다! 2018.7.29 오후 7:23
  • 음이온때문에 투자한건데 전기오니까 음이온을 끄라네ㅋㅋ 2018.7.24 오전 1:45
    • 새소식의 내용 참고해주세요. 음이온은 정전기 전하가 공기청정역할을 하는 것입니다. 개인차와 on/off 가 됨을 참고해주세요. 2018.7.29 오후 7:22
  • 어제 그렇게 안된다안된다 동영상도 찍어서 고객센터에 올렸는데 신기하게도 오늘 똑같이 사용하니 점화코일에 불이 잘들어오네요...... 허 참 똑같이 사용했는데
    지금 사용하고있는데 매우만족하고있습니다 !
    차안에 재안날리고 잠깐잠깐 내려놓을수도있고
    처음에 작동안되서 매우 짜증이났는데 작동잘되고 사용하니 만족도 90%입니다!
    다만 담배 넣을때 슬림형이랑 일반형 따로따로 되있지않고 상단부 회전식으로 조이고 넓히고 다 쓴후에는 완전히 닫을수 있게하고, 담배 남은 길이를 볼수있도록 안쪽을 볼수있었으면 좋겠네요
    사용자들의 피드백을 듣고 개선한 제품 출시하면 재구매의사 100%입니다 ! 댓글로 많이짜증냈지만 좋은 제품 만들어주셔서 감사합니다!
    피드백으로 개선된 제품이 나왔으면 좋겠네요 !
    고생하셨습니다
    다른 분들도 잘사용했으면 좋겠네요
    2018.7.23 오후 10:24
    • 감사드립니다. 점화코일 부품 불량이 일부 있었던 문제로 혼란이 더컸던것 같습니다. 2018.7.29 오후 7:21
    • 저도 똑같은 증상이네요 10분후 된다는 것이 5시간이 지나도 안되어
      불량인줄 알았던것이 오늘아침되네요 10분 지나고 안되면 전량 불량 인건지
      이해가 안되네요
      2018.7.24 오전 9:25
  • 진짜 불량...ㅡㅡ이거기다린보답 절대못하네 2018.7.23 오후 10:14
    • 만족하지 못한 부분에 대해서는 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 사용 중 정상적인 제품의 이상 발생시에는 카딱 홈페이지 (kaddak.co.kr)고객게시판에 고객정보(주소/성함/연락처/증상)을 적어주시면 빠르고 신속한 애프터서비스를 제공해드릴 것을 약속드립니다. 2018.7.29 오후 7:20
  • 잡고 누르는데 전기가 옵니다 ㄷㄷ 2018.7.23 오후 8:53
    • 음이온 공기청정기 사용시의 정전기방출인지 전기인지 내용을 자세히 카딱 게시판에 접수해주세요. 저희가 점검을 해드릴 수 있습니다.카딱 고객게시판에 성함, 주소, 연락처, 내용 간략히 적어주시면 저희가 회수해서 직접 고장인지 체크해드리고, 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드립니다. 2018.7.29 오후 7:21
  • 처음에 충전할때 led불 안들어오다가 꽂아놓고 5분정도 있으니까 불 점멸하면서 충전되네요. 암튼 써보고 느낀점..
    담배필터가 물렁해지면서 자꾸 빠질거 같음.
    얼마나 폈는지 알수가 없음.
    그리고 피우고 나면 전자담배핀것처럼 갈증남.. 그리고 이 제품의 가장 시급한부분은 뚜껑이라고 생각합니다. 다 피우고 담패필터가 꽂혀있는 상태에서 차에다 두고 내리기가 애매해요. 냄새가 많이 올라와서.. 차에 냄새 많이 밸거같아요.. 그렇다고 매일 비우기도 귀찮구요. 암튼 뚜껑이 시급합니다..ㅎㅎ
    2018.7.23 오후 6:32
    • 서포터님 의견에 감사드립니다. 뚜껑부분은 현재 테스트를 하고 있습니다. 도입하게 되면 공지하도록 하겠습니다. 2018.7.29 오후 7:20
  • 충전단자도 빠지고 코알에 불도 안들어와요 2018.7.23 오후 6:29
    • 불편을 드려 죄송하며 카딱 홈페이지 (kaddak.co.kr)고객게시판에 고객정보(주소/성함/연락처/증상)을 적어주시면 빠르고 신속한 애프터서비스를 제공해드릴 것을 약속드립니다. 2018.7.29 오후 7:19
  • 토요일에 받아서 사용한지 3일째입니다. 일단 80%이상 만족합니다. 일단 본연의 기능인 재 안날리는것에 높은 만족감을 표합니다. 그것때문에 차안에서 담배피는게 스트레스 였는데 그점은 완벽하게 해소되었습니다. 불편한점은 담배에 불이 붙었는지 확인안되는 점과 잔량체크핀의 수명이 그닥 길지않을것 같습니다. 잡아주는것도 약하고요. 체크핀을 지금 방식이 아닌 볼베어링 타입에 스프링 타입으로 개선하면 수명도 늘어나고 짐 방식보다 만족도도 좋아질것 같습니다. 2018.7.23 오후 6:26
  • 오늘 받아서 사용해 본 후기입니다. 하단부 금속테두리 부분에서 정전기가 발생하여 짧게 세번 눌러 음이온 끄니 괜찮네요. 점화는 윗글처럼 하니 잘 되구요 확실히 담배맛은 좀 차이가 있군요. 어쨌든 펀딩하느라 고생하셨구요 번창하시길 기원합니다. 2018.7.23 오후 6:14
  • 오늘 받아 사용 하려고 하니 댓글에 완충후 불이 안들어온다 하여 받은 상테에서
    테스트 불이 들어왔는데 완충후 5시간이 지난 지금도 LED만 들어올뿐 코일에는
    점화가 안돼는데 이건 어떻게 해야 되는건가요? 아직 한번도 봤는데 점화가 안돼네요
    2018.7.23 오후 5:13
    • 홍콩할매 서포터님, 제품을 켤때 버튼은 한번만 누르시는 것이며 이때 길게 꾹 누르셔야 코일 발열이 됩니다. 만약 중간에 누르는것을 멈추거나 또는 켜고난다음에 다시 누르시는 경우는 과열방지를 위해 차단됩니다. 그리고 충전후나 과부하 상태에서는 일정시간 점화를 중지하게 됩니다. 이 사항에 해당이 되시는 지요?

      만약 나는 정확한 사용을 했는데 이상이 있는것같다. 고장이라고 생각하시면 바로 카딱 고객게시판 접수=>http://www.kaddak.co.kr 해주세요.
      희가 회수해서 직접 고장인지 체크해드리고, 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드립니다.
      2018.7.23 오후 5:29
  • 그냥 불 붙이는것도 필요없고 단순하게 끼고 필수있는 재떨이로 만들었으면 더 효과적이었을텐데 아쉽네요. 끼고피다 끌수있는 기능만 있었어도 담배재 안 날리는 차량용 재떨이로 효과적이었을듯 싶습니다. 기능도 다 빼면 여러대를 담을 수 있엇을거고요.
    아쉬운 생각에 글 남깁니다.
    2018.7.23 오후 4:28
    • 담배불을 밖에서 붙이고 끼우면 재는 어떻게든 날리게 됩니다. 그러면 이 재떨이를 쓰는 의미가 없지요. 재를 완벽하게 가두는게 목적인데 말입니다. 2018.7.23 오후 6:36
  • 너무 많은 기능을 넣으려고 했던것 같네요. 나름 집에서 연습(?)해보고 차에서 사용을 해보니

    첫째. 불붙이는거 불편합니다.-되려 라이터로 붙이고 바로끼워서 사용중.

    둘째. 제일 문제되는부분인데 다 핀다음에 담배를 끌수있는 방법이 없다보니 닫아도 자연적으로 꺼질때까지 역한냄새가 계속된다는게 차에서 사용할 수없는 이유같습니다.

    2018.7.23 오후 4:26
    • 그리고 저도 불이 붙었는지 확인이 안되서 좀 불편했는데 담배불을 붙일때 연속적으로 뻐끔뻐끔 이런식으로 4~5회 흡입하면 불이 완벽하게 붙더라구여. 참고하시라고 댓글답니다. 2018.7.23 오후 6:40
    • 쿨님 요즘 담배는 자연 소화기능이 있어서 일정시간동안 담배를 흡입하지 않고 있으면 꺼지게 되어있습니다. 다 핀 다음에 연기 배출구를 닫아놓으면 1분이내외로 자연적으로 소화됩니다. 2018.7.23 오후 6:30
    • 무늬만 쿨 서포터님 의견 감사합니다. 담뱃재가 날리지 않는 본연의 기능외 기호식품인 담배의 흡연보조도구로서 다양한 니즈를 충족치 못해 죄송하며 더 노력하도록 하겠습니다. 2018.7.23 오후 5:26
  • 문의드려요~ 처음 한개를 테스트 후 발열 확인으로 확인 후 충전을 하였습니다.
    그이후 코일 전원이 들어오지 않아 우선 위의 안내대로 제품을 잠깐 두고 사용하려고 시간이 조금 지나고 사용을 하는데 코일이 여전히 점화가 되지 않아 혹시나 해서 추가로 주신 코일을 교체하여 작동 시켜보니 이또한 점화가 되지 않습니다. 이럴경우는 전원연결 부분의 자체 불량인건가요 , 아니면 안전차단이 걸린건가요,
    2018.7.23 오후 3:44
    • 안은조 서포터님 답변드립니다. 위의 사용법에 보시면 안내가 되어있는 부분인데요, 스마트폰도 충전을 하면 발열이 심하게 되는데 재떨이 또한 마찬가지 입니다. 충전후에는 보드를 과열로부터 보호를 위해서 점화를 일정시간 차단할 수 있습니다. 잠시 기다리셨다가 점화를 해보시길 바랍니다.

      고장이라고 생각하시면 바로 카딱 고객게시판 접수=>http://www.kaddak.co.kr 해주세요.
      2018.7.23 오후 5:26
  • 한마디로 말하자면 돈아까워요...

    아빠 드리려고 구입했는데 너무 불편하시데요
    다른 구매자 분들의 분편사항과 똑같이 느끼셨구요 추가로 말씀 드릴건
    담배를 빨아 들일때만 나야하는 연기가 불붙인 이후로 내내 난다고 합니다
    그래서 담배가 빨리 타버린데요 제가 불 붙이고 쫌 빼서 피워야 한다고 한다 했더니
    그렇게 했는데도 그렇다네요
    사용법 미숙으로 인한 건지 그렇다 치더라도
    판매자 분께서 말씀하신 장점(재가 안날리는것)을 위해 참고 넘어가기엔 너무 많은 불편함이 있어서 사용 안하실꺼같아요

    많은 불편함들을 정리하자면
    1) 차에서 편하게 이용해야하는데 차량 보관도 어렵고(날씨가 더워서)
    그럼 매번 내리고 탈때마다 들고 ㅌㅏ고 들고 내리고 해야한다 생각하니 진짜 번거로울듯해요
    2) 편리함을 강조하셨는데 꽤 자주 재털이를 비워줘야하고 청소도 따로 관리를 해야하는점
    3) 운전하면서 피우는 용도인데 입술이 데일정도로 뜨거워진다면 불안해서 이용할때 편하지 않을꺼같아요
    4) 심지어 담배 맛도 달라지면 ...이건 흡연가를 위한 제품이 아니고 차를 사랑하는 분들을 위한 제품 아닐까요? 차를 깨끗하게 쓰기 위한 목적
    5) 그립감도 별로인거같습니다. 그리고 자석붙이는곳이랑 뚜껑열리는곳이 반대방향인데
    손으로 잡고 피우다가 차량에 부착할때는 돌려서 부착하나요?? 자석쪽을 위로하고 피우면 재가 다 쏟아지겠죠?? 돌려서 피우다 돌려서 붙이는 식으로 이용가능할것 같더라구요
    또, 아랫쪽을 잡아야하는데 그부분을 잘못잡으면 정전기가 일어나는 구조인것도
    전혀 편리한 기기라는 생각이 안듭니다.

    글을 지금 다시 읽어보아도 너무나 극찬만 한느낌을 지울수가 없어요
    재떨이계에 아이폰이라니...

    펀딩 여러번 해봤지만 다 만족했는데 이번 펀딩은 처음부터 끝까지 불만족이네요
    물건 받을때까지 너무 오래 걸렸던점 이부분도 계속 예정대로 진행중이라라는 식으로 대응 하셨는데 일주일정도 늦어진 부분이 맞습니다 (7월초 발송예정이었어요)


    우선 판매자분이 펀딩 올리셨을때 너무 장점만 강조하시고 단점? 불편할수 있는점? 에 대해선 언급이 없었다는 점이 지금 이렇게 불만족을 키우지 않았나 싶어요

    날씨가 더우니 어느정도 온도까지 보관 가능한지 궁금해서 찾아보는데
    더운 날씨에 차량내부에 보관 가능한지에 대한 다른분 질문에는 댓글도 안달아주셨고
    그래서 결국 못찾았는데 이제서야 보관 방법을 알려주시다뇨

    미리 판매하실때 고지했어야 하는 사항들이라 생각합니다.

    물론 판매량이 떨어질수는 있어도 이런점들 고지 하셨다면 만족도는 올라갔을꺼같습니다.


    아빠가 환불안되냐고 물어보셨는데 안되는거 알고 구매했기에
    이거에 대한 불만은 없지만
    판매자분 응대나 많은 분들이 똑같은 불편사항 겪고 계신거라면
    제품에 하자나 문제가 있단걸 인지하시고 다음번엔 더 잘 만들어주세요

    다만 저는 판매자 분이 하시는 펀딩 이런식이라면 다시는 이용하지 않을 것 같습니다
    2018.7.23 오후 3:26
    • 재가 날리지 않는다는 장점 외에는 흡연자들께서 가지고 계신 다양한 니즈를 반영치 못하여 대단히 죄송합니다. 그리고 흡연시 불편하다는 지적사항들을 모아 수집하고 있으며 개선할 수 있는 부분을 적극적으로 연구하면서 지금의 불만족이 앞으로의 A/S를 통해 다소 해소될 수 있도록 노력하겠습니다. 2018.7.23 오후 3:30
  • 첫펀딩 위드즈 카닥 스마트재떨이입니다. 저도 받자마자 시험삼아 사용을해봤지만 불편한점이 한두가지가 아니라 당황스럽네요..점화할때 담배가 불이붙었는지 옆으로 살짝 빗겨나가서 안붙었는지...확인하기도 힘들고 어느정도 피웠는지 알수도없고 두번째 시도할때는 입구에서 담배쩐내가 너무나서 역겹고 담배가 들어갈때 휘어지면서 점화부분에 닿지도않고..정전기까지 다 신경쓰이내요...2개구입해서 하나 선물할려고했는데...환불도 안해준다니 그냥 짱밖아나야겠습니다...수고하세요. 2018.7.23 오후 2:28
    • 만족을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 그러나 본 프로젝트는 크라우드펀딩으로 반품이 불가합니다. 제품 초기불량은 A/S 또는 정상제품으로 교환해드립니다. 고장이 발생하면 카딱 고객게시판을 이용해 접수부탁드립니다. 또한 개선이 가능한 부분을 연구하겠습니다! 2018.7.23 오후 3:06
  • 하도 코일이 점화가 안되어 불울 붙인채로 밀어 넣어 봤는데.......
    이렇게 해도 되는건가요?
    2018.7.23 오후 2:26
  • 삭제된 댓글입니다.

    • PS서포터님 답변드립니다.
      문의를 가중시킨것은 저희의 사용설명서 내용의 빈약함으로 인한 저희의 잘못입니다. 그러나 실제 사용법에 대한 새소식 공지와 모든 댓글에 내요을 확인하라는 말씀을 올림에도 같은 질문 (반복점화/핀조정 등)이 반복되기에 계속 안내를 해드리는 것입니다.

      지금 너무나 장황한 설명들을 다시 총정리하는 중입니다.내용이 마음에 안드셨다면 죄송하지만 실제로 하지 않은 말을 기재하시는 것은 유감스럽습니다.

      어느 곳에도 내 알바가 아니라는 말씀을 드린적이 없으며 뚜껑이나 캡 같은 니즈에 대해서는 이미 적극 검토를 하고 있습니다. 정상적인 답변이라고쓰신 내용을 보면 사은품, 전원 무료배송 등의 말씀을 석불리 하시는데 회사의 약속은 중요한 것이기에 신중해야 하는 것입니다.
      고장에 대해서는 빠른 접수를 통해 처리를 해드릴것이며, 재가 날리는것외에 다양한 니즈를 만족하지 못한 과오에 대해서 사과드립니다. 부족한 부분에 대한 연구를 계속해나갈것입니다.
      2018.7.23 오후 2:47
    • 정말 공감합니다 이 글을 모든 고객들이 다 읽어 보셨음 좋겠습니다 2018.7.23 오후 2:33
  • 안녕하세요 저는 오늘 제품을 받은 펀딩자 입니다. 현재 사용해본결과 발열코일도 잘되고 제가 사용법을 몰라 담배가 다 피워졌나 보다가 쏙빼버리긴 했는데 저렇게 밀어넣는 방식이라는걸 깜박했네요! 사이즈나 디자인은 제마음에 쏙 듭니다! 장거리때문에 담배를 많이 피는데 우선은 재가 안떨어져서 좋네요, 밀어넣는방식이라 재떨이 찾아 어두울때 헤매지 않아도 되서 좋구요 , 처음엔 몰랐는데 옆에 망으로 보니 발열코일이 불이 보여서 담배에 불이 붙었는지 확인하는것도 어렵진 않네요, 말씀하신대로 얼마나 폈는지는 확인이 조금 힘들긴한데 사용하다보면 익숙해지겠죠?~ 음이온 부분이 조금 궁금한게 담배를 다피고 전원부를 켜놓으면 어느정도 지속이 되다 자동으로 꺼지는건지 궁금합니다. 또한 담배의 흡연유무와 상관없이 전원을 키면 음이온이 작동되는건가요? 2018.7.23 오후 2:20
    • 안은조 서포터님, 음이온은 버튼을 누를때 (버튼은 담배를 끼운후에 처음 한번에 길게 눌러서 점화시키는 도구임, 반복해서 누를경우 보호차단됨, 재점화하려면 3번눌러서 전원을 끄고 다시 길게 누르며 ON) 10분간 자동으로 켜지며, OFF하고 싶으시면 세번 눌러 꺼주시면 됩니다. 2018.7.23 오후 2:51
  • 점화안됩니다 카딱 고객게시판ㅇㅣ어딧죠? 2018.7.23 오후 2:19
    • 새소식의 사용법을 숙지했는데도 안되신다면 초기불량을 의심하고 실제고장인지 저희가 직접 점검해드립니다. 서포터님 중 일부는 반복해서 안된다는 내용을 계속 올리시고 실제 접수는 안하시는 경우가 있는데 반복된 질문과 답변만 이어지면서 실제 처리가 더 지연되고 있습니다. 와디즈는 개인정보를 받기 어려운 게시판이므로 고장이라고 생각하시면 공식 접수처인 카딱 고객게시판에 우선 접수=>http://www.kaddak.co.kr 해주시면 저희가 회수해서 직접 고장인지 체크해드리고, 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드립니다. 2018.7.23 오후 2:55
  • 점화가 안됩니다 누르고 있어도 불이 안나와요 2018.7.23 오후 2:09
    • 우선 아래 사용방법을 체크해보세요. 점화가 안된다는 내용은 대부분 1)처음 1번 눌러야 하며 연속 누름은 발열되지 않으므로 빠르게 3번눌러서 껐다가 다시 켜시려면 길게 눌러 켜시는 방법 2)과부하가 걸린경우 잠시 후에 1번 길게 누르시는 방법 3)충전후에는 보드과열이 해소되는 약간시간 동안 둔 후에 점화하는 법입니다.

      새소식의 사용법을 숙지했는데도 안되신다면 초기불량을 의심하고 실제고장인지 저희가 직접 점검해드립니다. 서포터님 중 일부는 반복해서 안된다는 내용을 계속 올리시고 실제 접수는 안하시는 경우가 있는데 반복된 질문과 답변만 이어지면서 실제 처리가 더 지연되고 있습니다. 와디즈는 개인정보를 받기 어려운 게시판이므로 고장이라고 생각하시면 공식 접수처인 카딱 고객게시판에 우선 접수=>http://www.kaddak.co.kr 해주시면 저희가 회수해서 직접 고장인지 체크해드리고, 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드립니다.
      2018.7.23 오후 2:55
  • 슬림형인데요 일단 넣기가 힘들어요 ㅠㅠ 뿌러졌어요 2018.7.23 오후 2:02
    • 신해천 서포터님, 슬림형 담배또한 상단 캡을 뒤집어 담배고정핀을 손가락이나 젓가락으로 조정해주세요. 위 새소식의 내용도 꼭 봐주시길 부탁드립니다. 2018.7.23 오후 3:05
  • 자꾸 사용 방법 미숙으 로인한 코일 미점화라고 하시는데 고객들이 바보도 아니고 공지 사항 처럼 했는데도 안되는 분들이 대다수 입니다.그럼 애초에 초기 불량 이 나오는것에 대해 인정을 못하시겠다는건가요? 아님 회사 명예만 생각하시고는 고객 불만들은 인정 안하시는건가요? 댓글은 불만 투성이고 오래 기달려 받은 제품이 초기 불량이면 얼마나 기분이 나쁜지 아십니까? 한두푼 하는것도 아니고 절차만 따지지 마시고 지금 불량 제품들 빨리 회수하세요 제생각엔 엄청더 오래 기달려야 될것 같네요 아니면 초기불량 제품에 대해서는 환불 해주시던가요 그쪽들 잘못으로 불량품 주신거 아닌가요? 대기업 중소기업 들도 불량이 나온제 품이면 신속하게 회수조치 합니다 심지어 동네 구멍가게도 불량이 면 환불해주고 사과 하십니다 전 이 회사가 동네 구멍 가게 보다 못하다고 생각드네요 제가 틀린말 했나요? 2018.7.23 오후 1:10
    • 김경수 서포터님, 저희가 사용법을 재안내해드리는것은 내용은 안보신 분들이 워낙 많이 계시기 때문에 안내를 해드릴 수 밖에 없습니다. 점화문제에 대한 초기 안내에 보시면 모든 게시물 하단에 "고장이라고 판단하시면" 바로 카딱 고객게시판에 올려주시면 회수해서 직접 고장인지 체크해드리고, 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드립니다."라는 내용이 있습니다. 제품 고장에 대해서는 와디즈 게시판에 반복적인 게시를 하면 반복적인 답변만 이루어지고 전혀 실제 A/S시스템이 시작되지 못합니다. 먼저 카딱 게시판에 접수를 하시면 저희가 불편해소를 위해 최선을 다하겠습니다. 2018.7.23 오후 3:04
    • 아...완전 사이다 시네 격공합니다... 2018.7.23 오후 1:15
  • 스마트 카딱재떨이요 오늘사용하고서 그만사용합니다 우선 담배냄새 지독하고요
    담배불 꺼질때요 늦게 꺼지고요
    점화할때요 그위에요 담뱃재싸이면 점화되는데 불편합니다 공기청청기능 잘됩니다
    다른개선하실점은 부탁드립니다
    2018.7.23 오후 1:00
    • 의견 감사합니다. 담뱃재가 날리지 않는 본연의 기능외 기호식품인 담배의 흡연보조도구로서 다양한 니즈를 충족치 못해 죄송하며 더 노력하도록 하겠습니다. 2018.7.23 오후 3:02
  • 게시판에불량접수글남겼는데언제연락오나요? 2018.7.23 오후 12:54
    • 접수된 순서대로 연락드려 처리해드리고 있습니다. 동시에 6천명께 배송이 된 부분이니 조금만 기다려 주시길 부탁드립니다. 2018.7.23 오후 3:00
  • 좀전에 받아서 다른분들 후기 참조하여 사용해봤습니다.

    우선 장점으로는 담배재가 날리는게 없어서 좋아요(이것때문에 구매)

    단점. 발열이 심함, 담배 맛이 다른분들처럼 확연히 틀려짐, 핀이 생각보다 약해서 쉽게 부러질꺼 같음, 설계 잘못인지 저한테 온 제품이 잘못인지 사출된 플라스틱부분이 딱 맞지 않음(유격이 심함)기타등등 단점이 생각보다 많네요 조만간에 새차뽑을꺼라 오래기다려도 펀딩했는데 오래기다린 만큼 만족도가 높아야되는데 만족도가 너무 낮아요. 아마 저도 다른분들처럼 처박아 둘꺼 같네요.
    2018.7.23 오후 12:41
    • 백인우 서포터님 의견 감사합니다. 담뱃재가 날리지 않는 본연의 기능외 다양한 니즈를 충족피 못해 죄송하며 더 노력하도록 하겠습니다. 2018.7.23 오후 3:00
  • 아니 몇달을기다렸는데 무슨 점화도 안되고 잘못사용하는것도아닌데
    쓰라는건가요 말라는건가요?

    차량용 무선충전기도 펀딩했는데 재떨이보고 불안합니다 솔직히...
    2018.7.23 오후 12:37
    • 하창운 서포터님 점화가 안된다는 문의는 위 새소식의 사용방법 안내를 꼭 봐주시길 바랍니다. 전체적인 내용을 꼭 보셔야 반복적인 질문을 하시는 번거로움을 줄일 수 있습니다. 우선 아래 사용방법을 체크해보세요. 점화가 안된다는 내용은 대부분 1)처음 1번 눌러야 하며 연속 누름은 발열되지 않으므로 빠르게 3번눌러서 껐다가 다시 켜시려면 길게 눌러 켜시는 방법 2)과부하가 걸린경우 잠시 후에 1번 길게 누르시는 방법 3)충전후에는 보드과열이 해소되는 약간시간 동안 둔 후에 점화하는 법입니다. 2018.7.23 오후 2:59
  • 다른건 조절하고 교환한다 치더라도
    피고나서 담배찌릉내가 해결이 안됩니다.
    전용뚜껑이나 담배피고 기존담배밀고 구멍 막을수있는
    막대기같은게 있어 냄새가 차단되면 좋겠네요.
    찌릉내가 너무심해 해당제품으로 못피겠어요.
    2018.7.23 오후 12:27
    • 손은 서포터님, 뚜껑 캡에 대한 요청이 다수 있었습니다. 고무나 실리콘 재질로 제작해주면 좋겠다는 의견은 잘 검토하겠습니다. 2018.7.23 오후 2:59
  • 아래 분들 말씀처럼 차라리 핀을 조금 견고히 만들어서 돌려서 조절하게끔 만들었던가
    이건 제 생각이지만 음이온 구멍을 하단에 만들었다면.. 그리고 전체적으로 내구도나 마감이 약간 중국제 싸구려 전자제품느낌 나는건 ..정말 슬프네요. 하단부 기판부 들어가는쪽 마감을 좀더 깔끔하게 설계하셧더라면 막 돌아가거나 하진 않았을텐데요.. 이래저래 실망은 큽니다만 앞으로 초기 모델 사업비펀딩을 발판 삼아서 더 완벽한 제품 만들었으면 하는 바램입니다.
    근데 전원버튼은 원래 이렇게 전체적으로 다 흔들흔들하는 건가요? 뜯어서 보니 마감이 조금... 왠지 쓰다가 버튼이 나중엔 안으로 들어가버릴것같은 느낌이 드네요
    2018.7.23 오후 12:09
    • 페도르 서포터님, 제품의 마감이나 소재 부품의 사용부분이 아쉬우셨다는 의견이신데 불만 드려 죄송합니다. 저희는 이 제품의 펀딩금액을 생산비용으로 모두 쓸만큼 소재부품 외관 등에 신경을 썼습니다. 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
      사용하시다 고장이 발생되면 좋은 A/S로 보답하겠습니다.
      2018.7.23 오후 2:58
  • 가장 불편한점은 ..내가 담배를 얼마나 피웠는지 확인이 여럽다는점..이네요.. 입술 데일뻔했네요.
    그리고 아직 안익숙해서그런진 몰라도 담배를 꽂으면서 살짝 담배가 휘거나 하면 열선부와 제대로 접촉이 안되어 불이 제대로 붙지 않습니다.

    좋은점은 역시 담뱃재가 날리지 않는점이구요.
    이건 제 주관인데 필터를 거치지않은 담배 앞부분연기 냄새에서 쩐내가 좀 사라지는 느낌이네요.

    후기보면 담배맛이다르네 어쩌네 하는데 전 잘 모르겠습니다... 달라진거같다고 생각하면 다른거같은데 아닌거같다고 생각하면 아닌거같아요..

    여튼 전 재 안날리는것만으로 만족합니다..애초에 그런 목적으로 산것이기도하구요.

    전좋아요^^
    이르지만 2세대 모델 기대할게요 ㅋㅋ
    2018.7.23 오후 12:00
  • 점화가 안됩니다 환불 요청합니다 반품발송하겠습니다 2018.7.23 오전 11:07
    • 서포터님 답변드립니다. 점화가 안된다는 부분은 위 사용방법 숙지가 우선이며, 정말 고장이라고 의심되시면 저희쪽 카딱 고객게시판에 접수를 해주셔야 합니다.(개인정보 보호상 접수절차임)
      접수없이 보내시면 어떤 내용인지 확인되지 않으며 A/S처리가 더 길어지게 됩니다.

      접수후 회수요청은 저희가 해드리며, 회수후 점검하여 직접 고장인지 체크해드리고, 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드린다는 내용입니다.

      그리고 본 프로젝트는 크라우드펀딩으로 반품이 불가합니다. 이 아이디어에 투자한 수량만큼을 생산한것이며 제품 초기불량에 대한것은 A/S로 해결해드리거나 교환해드립니다. 자세한 것은 위의 펀딩안내를 눌러 규정을 확인해주십시오.
      2018.7.23 오전 11:26
  • 오늘 제품 받고 테스트 했는데요.말보로 라이트 피는데 담배 사이즈는 한번에 잘 맞는거 같네요.
    위에 케이스 분리해서 점화코일 이상없는지 전원버튼 길게 눌렀는데 반응이 없네요.
    버튼 짧게 3번 눌러도 동일합니다.
    배터리가 없어서 그런가 하고 동봉된 케이블 이용해서 충천 연결 했는데 LED 라이팅이 되거나 하는 모습이 없네요. 위에 써두신거 보면 LED 동작이 없으면 만충 되서 자동으로 off된거라고 하시니 잠시 후 케이블 제거하고 10분이상 그냥 뒀습니다. 이후 다시 재동작 했는데 동일하게 코일에 점화가 안되네요.
    초기 불량이 맞나요?아니면 제가 잘못하고 있는게 있나요?
    2018.7.23 오전 11:04
    • 김선일 서포터님 답변드립니다. 불편을 드려 죄송하며 반복 시험을 해보시길 권해드립니다. 현재 99%이상이 사용법(ON OFF 반복차단 및 과부하차단) 이해부족이었습니다.
      만약 고장점검을 받아보시고자 하신다면 저희쪽 카딱 고객게시판에 접수를 해주셔야 합니다.(개인정보 보호상 접수절차임)
      접수없이 보내시면 어떤 내용인지 확인되지 않으며 A/S처리가 더 길어지게 됩니다.

      접수후 회수요청은 저희가 해드리며, 회수후 점검하여 직접 고장인지 체크해드리고, 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드린다는 내용입니다.
      2018.7.23 오전 11:29
  • 진짜 조금 어이가 없네요... 이러려고 이렇게 긴 기간을 기다려서 제품 받은게 아닌데..
    담배 맛도 아예 달라서 피기가 싫을 정도네요
    2개 구매했는데 1개는 열지도 않았고 1개를 열었는데 담배 투입하는 입구는
    알수 없는 얼룩인지 기스가 나있고 지워지지도 않네요 진짜 큰 기대하면서 기다렸는데
    기대에 못미치는 정도가이나라 아예 못쓸 정도네요
    새 제품 열자마자 기스나있으니까 기분도 무슨 중고 산 기분이고 그러네요..
    2018.7.23 오전 11:03
    • 이태호 서포터님, 담배투입 슬롯은 금속가공품으로서 약간의 가공흔적이 있을 수 있습니다. 불편하시면 저희쪽 카딱 고객게시판에 접수를 해주시면(개인정보 보호상 접수절차)점검하여 직접 고장인지 체크해드리고, 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드린다는 내용입니다.

      접수후 회수요청은 저희가 해드리며, 회수후 점검하여 직접 고장인지 체크해드리고, 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드린다는 내용입니다.
      2018.7.23 오전 11:30
  • 모든분들 불편한 사항은 비슷하네요~
    오래기다려온 상품인만큼 실망감은 좀 있네요~
    그리고 생각보다 크기가 꽤 크네요~
    제 주변에선 남성전용 성인용품 같다네요!
    ㅋㅋㅋㅋ
    2018.7.23 오전 10:45
  • 저도 담배맛이 달라서 놀랐습니다
    거치대용 피스 또한 포함되어있지 않았습니다
    현재 얼만큼 담배를 피웠는지 확인도 불편합니다
    결정적으로 일반블랙2개, 슬림화이트1개를 주문했지만
    펀딩 중간에 확인 전화로 주문 내역을 다시 확인 시켜드렸지만
    일반블랙1개, 슬림화이트2개가 배송됐습니다.
    2018.7.23 오전 10:11
    • Robin Ji 서포터님 답변드립니다.
      오배송된 부분은 즉시 해결이 가능합니다. 다만 이곳은 저희가 개인정보를 볼 수도 없으며 고객의 개인정보를 접수받기에도 불가능한 공간입니다. 카딱 홈페이지 (kaddak.co.kr)고객게시판에 고객정보(주소/성함/연락처/증상)을 적어주시면 빠르고 신속한 애프터서비스를 제공해드릴 것을 약속드립니다
      아무쪼록 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
      2018.7.23 오전 10:24
  • 다른건 다 제끼더라도 맛이 너무 다릅니다...

    글 쓰신것처럼 직장동료가 피우는 아이코스와 비슷한 맛이 나서 주말내내 한두번 사용하고 방치했네요.

    일반 담배를 피우는 흡연자가 아이코스를 피우지 않는 이유가 대부분 담배 본연의 맛 차이라고 생각합니다.

    그런데 일반 담배에서 아이코스 맛이 난다면 차라리 아이코스를 피우지 지금 제가 펀딩한 이런 제품을 사서 피울 필요가 없다고 생각합니다.

    아이코스는 담배 본연의 맛은 느낄 수 없지만 현 펀딩 제품보다 사용이 간편하고 담뱃재가 날릴일이 없으며, 꽁초 버리기가 굉장히 간편합니다(타질 않으니까요)

    그리고 공지에 한가지 담배를 피우시는 분은 좀 더 예민하게 느껴질 수 있다... 이거 뭔 뜻으로 적어 놓으신거에요? 흡연자 대부분은 자신이 가장 좋아하는 맛이 담배 한가지를 정해서 그것만 흡연합니다;;

    에쎄 피웠다가 말보루 피웠다가 던힐 피우고 그런게 아니란 말이죠;;

    사전에 담배 맛이 아이코스와 비슷하게 향이 난다고 공지를 해주셨다면 펀딩하지 않았을 건데....

    일단 펀딩완료 후 맛차이에 대한 공지가 올라오니 굉장히 당혹스러운 감이 있습니다.

    지금 댓글 읽어보니 불만 붙이고 전원 off 후 사용시 담배 맛 차이가 없다는 내용이 있는데 일단 퇴근후에 그런식으로 사용해보겠습니다.

    기타 다른 부분까지 포함해서 굉장히 실망스럽네요..
    2018.7.23 오전 9:42
    • 최규황 서포터님의 의견 감사드립니다. 재가 날리지 않는다는 장점 외에 흡연자들께서 가지고 계신 다양한 니즈를 반영치 못하여 대단히 죄송합니다. 그리고 흡연시 불편하다는 지적사항들을 모아 수집하고 있으며 개선할 수 있는 부분을 적극적으로 연구하면서 지금의 불만족이 앞으로의 A/S를 통해 다소 해소될 수 있도록 노력하겠습니다. 2018.7.23 오전 10:25
  • 전 아직 발송됐다는 문자가 안오는데요 제껀 안오는걸까요?
    2018.7.23 오전 8:27
    • 전 그냥 못받고 싶네요..ㅋㅋ 누락되서 환불처리 되었으면......... 2018.7.23 오전 10:23
  • 아 굉장히 기대햇는데 오래 기다렸는데 너무 아쉽네요
    아래분들과 비슷한 의견이구요
    사용방법 다 숙지해서 해도 일단 불편
    그리고 구멍 막아도 다음꼬 필때 재털이 냄새 올라오는건 어쩔수 없는거 같고 담배 넣을때 잘 맞춰도 한번에 딱 못하면 담배 옆으로 휘거나 부러지는경우도 빈번
    청소하려고 열었는데
    힘을 세게 준거도 아닌데 전 아래 회로 판 보이는곳이 헐거운지 자꾸 열리고 헛돌아갑니다
    차에서 재 날리니 유용할거 같아서 샀는데 담배 불 한번 붙이려다가 사고나겠네요 ㅜㅜ
    좋은 아이디어에 가격이 훨 비싸더라도 좀더 좋은 퀄리티였음 좋았을텐데 고생 많으셨을텐데 그래도 진짜 너무 아쉽습니다 ㅜㅜ
    2018.7.23 오전 1:52
    • malpyo서포터님의 소중한 의견에 감사드립니다. 캡이 잘 열린다는 불편은 저희가 해결해드릴수있습니다.

      카딱 고객게시판에 성함, 주소, 연락처, 내용 간략히 적어주시면 저희가 회수해서 직접 고장인지 체크해드리고, 고장이 아니면 안내를 다시 해드리고 고장이면 문제를 해결해드린다는 내용입니다.

      고장이라고 생각하시면 바로 카딱 고객게시판 접수=>http://www.kaddak.co.kr
      2018.7.23 오전 5:47
  • 사용 후기 적어봄 점화는 감으로 해야하고 담배꽁초 밀어넣기 힘들고 화상입을것같이 뜨거우며 담배맛은 엄청 달라짐
    그래서 그냥 전원 키지 않고 불 붙이고 밀어넣고 담배피니 맛은 같은듯 다피고 불 꺼지면 따로 재떨이에 넣고있음
    2018.7.23 오전 12:18
  • 점화쪽 불량인듯하네요 한개피 펴보고 두개피째는 점화사 안돼서 그냥피고있네요 두개 사서 두개전부 문제있네요 충전도 해보고 점화부분 교체도 해봤는데 점화부분에 불이 안들어오네요 2018.7.22 오후 9:30
    • 그럼에도 고장이라는 생각이시라면 위 새소식이나 다수의 댓글안내대로 카딱 홈피 고객게시판으로 배송정보와 내용적어주시면 저희가 실제 고장인지도 직접 체크해드리고 그에 적절한 애프터서비스조치를 해드리니 우선 카딱 홈피 게시판에 접수부탁드립니다. 2018.7.22 오후 11:40
    • 권재용서포터님 답변드립니다. 죄송하지만 두개가 다 문제있다고 하시는것은 새소식에 장황하게 작성된 사용방법에 대한 이해가 안된 가능성이 너무 높습니다.
      반복누름시차단. 1회누를때 길게 눌러서 점화하기, 다시 하려면3번눌러서 끄고 다시 길게 1번만 누르면서 점화하기,그외에 사용으로 과열과부하되거나 충전후 메인보드가 뜨거워지면 발열을 일시적로 차단하며 식게되면 다시 발열이 작동합니다
      2018.7.22 오후 11:39
  • 이건 아닌거 같아요.잘못 펀딩한 내잘못이지만 진짜 아닌거 같아요. 여기 글 올린 사람들이 진짜 판매자가 올린 글을 이해 못 해서 올린걸까요? 이 제품이 진짜 흡연자들의 고충을 연구해서 만든건가요? 이 제품을 보고 진짜 이 가격으로 구매할까요? 한번 딱 써보고 박스에 다시 넣었네요. 뚜껑 있는 재떨이가 더 좋을듯. 2018.7.22 오후 8:04
    • JAYKIM서포터님의 소중한 의견 감사합니다. 본래 목적외의 부가적인 번거로움으로 만족치못한 부분은 대단히 죄송하며 좋은 애프터서비스로 보답하겠습니다. 2018.7.22 오후 11:35
  • 슬림형 화이트는 전원자체가 안들어오고 충전도안됩니다 슬림형 블랙은 전원이안꺼지며 하자가 많습니다 교환부탁드립니다 2018.7.22 오후 7:53
    • 황병민 서포터님 답변드립니다. 번거로움을 드려 죄송합니다. 위 새소식이나 다수의 댓글안내대로 카딱 홈피 고객게시판으로 배송정보와 내용적어주시면 저희가 실제 고장인지도 직접 체크해드리고 그에 적절한 애프터서비스조치를 해드리니 우선 카딱 홈피 게시판에 접수부탁드립니다. 2018.7.22 오후 11:34
  • uki
    위에 조취방법 다 해봤는데 점화가 되지 않습니다. 어떻게 해야될까요?
    2018.7.22 오후 3:21
    • uki 서포터님 답변드립니다. 새소식에도 공지가 되어있듯이 카딱 고객게시판에 글을 접수해주시는게 가장 빠른 처리를 받을 수 있는 방법입니다.
      사용 중 정상적인 제품의 이상 발생시에는 카딱 홈페이지 (kaddak.co.kr)고객게시판에 고객정보(주소/성함/연락처/증상)을 적어주시면 빠르고 신속한 애프터서비스를 제공해드릴 것을 약속드립니다.
      2018.7.22 오후 3:25
  • 선물도할겸 4개 구매했습니다.
    2개 뜯어서 사용해봤는데 한개는 불잘 붙는데 한개는 안되네요ㅡㅡ하...나머지 두개는선물용이라 뜯어보지않았는데 되려나 모르겠네요..
    일단 사용시 엄청 불편하네요 운전중 담배피기는 힘드네요...그리고 가장 최악이 2개째 필때디다시 밀어넣기 힘들고 어렵게 밀어 넣고 피면 밀려들어간 꽁초 때문인지 재떨이 냄새가 올라오니 담배맛에서 재떨이 맛이 느껴지네요
    한개피고 버리고 할빠에 사용안하는게 좋겠네요
    돈아까워 죽겠습니다
    고기나 사먹을껄
    2018.7.22 오후 3:05
    • 홍성연 서포터님 만족하지 못한 부분에 대해서는 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 사용 중 정상적인 제품의 이상 발생시에는 카딱 홈페이지 (kaddak.co.kr)고객게시판에 고객정보(주소/성함/연락처/증상)을 적어주시면 빠르고 신속한 애프터서비스를 제공해드릴 것을 약속드립니다. 2018.7.22 오후 3:16
  • 일단 제품을 떠나서 많은 고생하셨을것으로 생각되어 매우 아쉬운 결과물인거 같아 안타까움을 감출수없습니다.어제는 점화가 되었으나 충전을 하고 점화가안되는 부분이 코일과 충전 쪽에 물리는 오류가 발생됬었을것으로 생각됩니다 여분에 코일로 변경하여 사용하고있지만 충전을 하면 다시 발생될거같아 충전은 못하고있는 입장입니다 흡입시 본연에 맛을 살리는것도 아쉽지만 이점은 일정부분 어쩔수없는 당연한면이라고 생각됩니다 많은 분들이 이해숙지에 문제이기보다는 코일쪽 문제는 분명 있습니다 저는 물건을 산다는 입장보단 투자했다고 생각합니다 이번 결과물을 바탕으로 의견을 수렴하여 보완해서 제품이나온다면 재구매 의사 또한있습니다 임직원 여러분에 고생이 눈에 보여 쓴소리보단 진심으로 응원을 해드리고 싶네요 보완하여 새로운 제품을 출품을 바라며 응원합니다. 2018.7.22 오후 2:46
    • 문의를 접수하고 약 30여개를 개봉해서 같은 조건에서 테스트해보았습니다.
      충전 후 안되는것은 과부하를 제어하는것으로서 시간이 지난후에 발열이 되는 것입니다. 약 10분뒤에 테스트를 해보시고 안되면 와디즈게시판이 아니라 카딱 고객게시판으로 공식접수해주시길 바랍니다. (KADDAK.CO.KR)
      2018.7.22 오후 4:31
    • 정성완 서포터님의 소중한 의견에 감사드립니다. 만족하지 못한 부분에 대해서는 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 사용 중 정상적인 제품의 이상 발생시에는 카딱 홈페이지 (kaddak.co.kr)고객게시판에 고객정보(주소/성함/연락처/증상)을 적어주시면 빠르고 신속한 애프터서비스를 제공해드릴 것을 약속드립니다. 2018.7.22 오후 3:15
  • 또 하나 ..밀어넣을때 너무 뜨거워 언젠간 손 화상입겠네요 ... 다른 제품인 무선 충전거치대도 구매했는데 그건 괜찮겠죠 ? 2018.7.22 오후 2:25
    • 지환서포티님 답변드립니다 충전기는 월요일에 발송처리될것입니다. 이 제품은 이미 보편적인 기능이 잘 알려져있는 제품이니 참고해주시길 바랍니다. 2018.7.22 오후 2:28
  • 제품 잘 받았습니다 .
    기다린 보람은 없네요 .
    너무 불편하고 잘 빨리지도 않을뿐더러 맛은 너무나도 이상해집니다 . 언제까지 펴야 될지도 모르겠고 .. 휴..
    선물로 주려고 추가 구매도 했는데 주진 못할거 같네요 . 그냥 장식이나 해야겠습니다 .

    2018.7.22 오후 2:23
    • 제한된 실내공간에서 담뱃재가 날리지 않고 불똥으로 인한 화재나 손상이 예방되는 흡연이 가능하다는 것만으로도 클린한 흡연환경을 만드는데 도움이 된다는 목표를 가지고 준비하였는데, 하나하나 다양한 부분에서 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 2018.7.22 오후 2:28
  • 제품 잘 받았습니다.
    솔까 제품 받아 보고 작동해 보고 여러가지 단점이 보여서 제품 배송 기다린 보람은 그닥없음.
    아무튼 충전을 하고 작동을 해보니 점화기 작동 안됨.
    작동 미숙아님.
    전원 끄고 길게 누름 작동안됨
    여러번 반복
    추측컨대 밧데리 완충되면 작동이 안되는 것 같음.
    아마도 나와 똑같은 문의 글 쇄도 할것 같음.

    그리고 상품문의를 위해 카닥 홈페이지에 아주 어럽게 찾아 들어가서 문의글 올리는데 매우 답답해함을 느낌.
    2018.7.22 오후 1:55
    • 3. 충전 후 발열이 안된다는 분들도 계신데, 이것은 메인보드에 걸린 과부하를 제어하는것으로서 약간의 시간이 지난후에 발열이 정상적으로 작동합니다. 반복해서 누르시면 계속 부하를 주는 행위입니다. 약 10분 이상 신경쓰지 말고 두셨다가 테스트를 해보시면 대부분 다시 작동합니다. 안되면 와디즈게시판이 아니라 카딱 고객게시판으로 공식접수해주시길 바랍니다. (KADDAK.CO.KR) 2018.7.22 오후 4:34
    • 기고장이나 부품 누락이라고 생각되시는 경우 카딱 홈페이지 고객게시판 http://kaddak.co.kr 에 성함/연락처/구입모델 및 색상(일반형or슬림형 and 화이트or블랙)/증상을 남겨주시면 담당자가 연락드려 즉시 조치해드리겠습니다. 2018.7.22 오후 2:31
  • 저는 동영상보고 충전도하고 다햏는데 점화불이 안들어오네요ㅠㅠ 2018.7.22 오후 1:47
    • 3. 충전 후 발열이 안된다는 분들도 계신데, 이것은 메인보드에 걸린 과부하를 제어하는것으로서 약간의 시간이 지난후에 발열이 정상적으로 작동합니다. 반복해서 누르시면 계속 부하를 주는 행위입니다. 약 10분 이상 신경쓰지 말고 두셨다가 테스트를 해보시면 대부분 다시 작동합니다. 안되면 와디즈게시판이 아니라 카딱 고객게시판으로 공식접수해주시길 바랍니다. (KADDAK.CO.KR) 2018.7.22 오후 4:34
    • 답변드립니다. ON이 안된다는 내용은 새소식공지를 꼭 보셔서 ON, OFF 및 반복점화방지 부분을 꼭 읽어보시길 부탁드립니다. 거의 대부분의 분들께서 잘 모르시고 ON이 안된다는 클레임을 접수하셨습니다. 만약 사용법을 정확히 따라했는데 ON이 되지않는다연 카딱홈페이지 고객게시판에 개인정보(성함. 연락처, 타입,색상)을 적어주시면 즉시 연락드려 초기불량이 맞는지 확인 및 교체를 도와드리겠습니다. 이렇게 안내를 드리는것은 최소 95%이상의경우가 점화버튼 사용법의 오인에서 반복문의를 하시기 때문입니다. 서포터님의 제품이 초기불량일 확률도 있으며 그렇다면 접수해주시면 교체를 빠르게도울것이니 신속히 접수부탁드립니다. 2018.7.22 오후 2:31
  • 밤새충전하구 아침에 한번 사용했는데 다시 사용할려구 하니 코일점화도 안되고...쓸때마다 충전을해야하는건지ㅡㅡ 어떻게하라는건가요ㅡㅡ 2018.7.22 오후 1:46
    • 3. 충전 후 발열이 안된다는 분들도 계신데, 이것은 메인보드에 걸린 과부하를 제어하는것으로서 약간의 시간이 지난후에 발열이 정상적으로 작동합니다. 반복해서 누르시면 계속 부하를 주는 행위입니다. 약 10분 이상 신경쓰지 말고 두셨다가 테스트를 해보시면 대부분 다시 작동합니다. 안되면 와디즈게시판이 아니라 카딱 고객게시판으로 공식접수해주시길 바랍니다. (KADDAK.CO.KR) 2018.7.22 오후 4:34
    • 김동진 서포터님 사용방법체크해주시면 감사하겠습니다.
      그럼에도 해결이 안되면 대단히 죄송하며 빠르게 카딱 홈페이지 고객게시판에 접수부탁드립니다.
      2018.7.22 오후 2:29
  • 원래 충전기꽂으면 처음에만 파란불 깜빡깜빡하고 나중엔 아무불도 안들어오나여? 2018.7.22 오후 1:44
    • 충전후 아무불이 안들어오는게 맞냐는 말씀은 충전이 만충되었기에 자동 off된것으로 예상됩니다. 2018.7.22 오후 2:29
  • 어제까지만해도 코일 불잘들어오더니...
    하루지나니까 코일불이안들어오내요..하루용인가요ㅠㅠ
    2018.7.22 오후 1:21
    • 얄라리셩 서포터님, 코일은 1회용이 아닙니다. 충전을 하셨는지요, 그리고 사용방법체크해주시면 감사하겠습니다.
      그럼에도 해결이 안되면 빠르게 카딱 홈페이지 고객게시판에 접수부탁드립니다.
      2018.7.22 오후 1:27
  • 지인들은 한번써보고 제품 디자인도 그렇고 손에 쥐고 주행하다 재떨어질 일도 없고 해서 좋다고 하는데 이 제품은 평소 쓰던 일반 재떨이 보단 자주 비워줘야 하는 귀찮음이 있지만 재날림 때문에 스트레스도 안받고 매우 만족하고 있습니다~ 2018.7.22 오후 12:46
  • 코일이 어제까지만 해도 점화가 되었는데
    오늘 갑자기 안되네요
    2018.7.22 오후 12:35
    • 3. 충전 후 발열이 안된다는 분들도 계신데, 이것은 메인보드에 걸린 과부하를 제어하는것으로서 약간의 시간이 지난후에 발열이 정상적으로 작동합니다. 반복해서 누르시면 계속 부하를 주는 행위입니다. 약 10분 이상 신경쓰지 말고 두셨다가 테스트를 해보시면 대부분 다시 작동합니다. 안되면 와디즈게시판이 아니라 카딱 고객게시판으로 공식접수해주시길 바랍니다. (KADDAK.CO.KR) 2018.7.22 오후 4:35
    • 저랑똑같네여 ㅋㅋㅋ 저도 어제까지 잘쓰다가 오늘부터 안됨ㅋㅋㅋ 2018.7.22 오후 1:20
  • 동영상보고 몇번 딸깍딸깍 해대니 이제 좀 손에 익은것 같네요 설명글대로 해보니 잘되고 사람들이 하도 댓글에 정전기정전기 해대서 전원끄고 핍니다^^ 재떨이 비울때 평소에 어떻게들 비우셧는지 잘비워지더만 선풍기 앞에서 비우셧나 아님 얼마나 팍팍 흔들어 댓길래 재가 사방으로 날린다니,.ㅋ 2018.7.22 오후 12:24
  • 코일이 어제까지만해도 점화가됫는데
    오늘갑자기 안되네요ㅡㅡ
    2018.7.22 오후 12:07
    • 3. 충전 후 발열이 안된다는 분들도 계신데, 이것은 메인보드에 걸린 과부하를 제어하는것으로서 약간의 시간이 지난후에 발열이 정상적으로 작동합니다. 반복해서 누르시면 계속 부하를 주는 행위입니다. 약 10분 이상 신경쓰지 말고 두셨다가 테스트를 해보시면 대부분 다시 작동합니다. 안되면 와디즈게시판이 아니라 카딱 고객게시판으로 공식접수해주시길 바랍니다. (KADDAK.CO.KR) 2018.7.22 오후 4:35
    • 노광원 서포터님 충전을 하셨는지요, 그리고 사용방법체크해주시면 감사하겠습니다.
      그럼에도 해결이 안되면 빠르게 카딱 홈페이지 고객게시판에 접수부탁드립니다.
      2018.7.22 오후 1:28
  • 담배 투입구부분 흡입할때 너무뜨거운대요 다른걸로 교체하실수는없나요?운전중 깜짝놀랄때까많네요. 이부분대안좀마련해주세요. 2018.7.22 오전 11:44
    • 답변드립니다. 입술이 닿도록 하지 마시고 필터의 적정한 상단을 흡입하면서 적정한 공간을 유지해주시길 바랍니다. 여러 니즈 중에서 개선이 가능한 부분을 검토하고 A/S를 통해 보답하도록 하겠습니다. 2018.7.22 오전 11:48
  • 불량인지 확인하려 1번 펴보고 잘되네 했는데 다시 피려고 점화하니 코일에 점화가 아니됩니다?... 2018.7.22 오전 11:32
    • ※ 사용방법 프로세스
      먼저 내 담배에 맞는지 끼워보고 꽉끼거나 구부러지거나 헐거우면 뒤집어서 손가락이나 젓가락으로 고정핀을 조정한다(수백가지 담배마다 두께가 다 다름) >담배를 꽂는다 > 제 위치에 잘 꽂았는지 확인 (처음에는 어색하나 점차 익숙) > 공기커버를 연다 > 전원버튼을 길게 누르며 흡입한다. (점화와 동시에 음이온공기청정기 ON > 담배불이 붙었으면 살짝 위로 올려주고 흡연하며 바로 세운상태에서 흡연하거나 공기커버가 위로 가도록 눕혀서 흡연해도 된다(맛에 약간 차이 있음) > 음이온 공기청정기의 정전기가 불편하면 전원버튼을 3번눌러준다(공기청정기OFF) > 어느정도 흡연을 했으면 공기커버를 닫고 담배를 필터위만 남도록 밀어넣는다(소화) > 다음 담배를 피우기전 살짝 흔들어 공간을 만들어준다(반복)

      ※ 점화가 안되는데 고장아닙니까?
      1. 사용법을 정확히 숙지해주시길 부탁드립니다. 쉽게 설명해드리자면 지금 전원 LED가 켜있다면 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 즉 지금 전원 LED가 켜있다면 바로 직전에 버튼을 눌러 짧던 긴 순간이든 발열코일을 사용했다는 것을 의미하며 당연히 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 그러므로 전원 버튼 3회를 눌러 전원을 끄시고 다시 길게 눌러 점화코일을 발열시켜 보시길 바랍니다. 충전후에 점화코일이 안된다고 하시는 케이스도 마찬가지로 버튼을 3회 눌러 끄신후에 다시 버튼을 길게 눌러 사용해주시길 바랍니다.

      바로 직전에 공지해드린 새소식의 내용을 자세히 보시면 반복적으로 전자라이터 사용 시 내부회로를 보호하기 위해서 한번 전자라이터를 ON했으면 전원을 OFF(전원버튼을 빠르게 3번 누르면 꺼짐)한 후에 다시 눌러서 사용해야 다시 코일이 발열되도록 안전기능I 이 추가되었습니다. 또한 ON/OFF 반복동작이나 과부하가 있는 경우 과부하가 해소될때까지 일시적으로 작동을 중지하는 안전기능 II가 추가되었습니다.
      즉 즉 사용시 전원을 켜는 행위 자체가 점화이며, 전원을 켜고 점화버튼을 또 누르는 것은 잘못된 사용방법입니다. 쉽게 말해서 현재 제품을 받고 테스트를 하기위해 반복적으로 켜보시는 분들이 계신데 이 경우 전원을 3번 눌러 OFF했다가 다시 켜보시면 잘 작동될 것입니다. 사용이 숙련되면 실제 흡연시에는 반복 점화를 하는 일 없이 제품을 더 안전하게 사용할 수 있습니다.

      ※ 이해가 잘 안됩니다. 전원은 켜져있는데 점화가 안된다구요.
      죄송하지만 음이온이 작동되면서 정전기가 난다는 말씀 자체가 이미 버튼을 눌러 전원을 켰다는 것을 의미하는 것입니다.
      이 제품은 버튼이 단 하나뿐이며 전원이 꺼진 상태에서 최초로 버튼을 누를때 길게눌러서 점화코일을 발열시키는것이 정상적인 사용입니다.
      이미 한번이라도 버튼을 눌렀다면 제품은 스스로 이미 발열코일을 사용하고 반복사용한다고 판단하여 제품을 보호하기 위해 발열을 차단합니다.
      이 경우 버튼을 3번 눌러서 전원을끄고 다시 켜실때 길게 눌러서 켜시면 됩니다.
      이 글을 천천히 읽어보시고 따라해보시길 부탁드립니다.
      2018.7.22 오전 11:45
    • 죄송하지만 반복된 답변이므로 다시 답글 달아드리겠습니다. 아래 프로세스대로 해보시고 ON OFF사용방법을 확인하세요. 그럼에도 불구하고 (나는 정확히 사용방법대로 했다) 안되신다면 카딱 고객게시판으로 접수해주시면 담당자가 빠른 처리를 도와드립니다.
      2018.7.22 오전 11:44
    • 그리고 원래 담배가 젖나요...? 2018.7.22 오전 11:39
  • 추가로 잘빨리지도 않네요 맛도 별로고 3개 피웠는데
    300개는 핀것같은 찌릉내도있고
    2018.7.22 오전 11:28
    • 잘 빨리지 않는 것은 점화후 설명대로 담배를 살짝 당겨주고 흡입하면 흡입량이 증가합니다. 2018.7.22 오전 11:55
  • 진짜 멍청한사람들이많구나... 이렇게 설명해줘도 생각하는게 같넼ㅋㅋㅋㅋ 2018.7.22 오전 10:54
    • 초기에 설명이 부족하여 대량 문의가 발생되었고 특히 점화 ON OFF 방법과 초기 자가핀조정에 대한 홍보가 부족하여 대단히 죄송합니다. 2018.7.22 오전 11:50
  • 위동영상처럼 점화안되내요 교환어떻게하나요 게시판링크도 걸어주세요 2018.7.22 오전 7:13
    • 초기고장이나 부품 누락이라고 생각되시는 경우 카딱 홈페이지 고객게시판 http://kaddak.co.kr 에 성함/연락처/구입모델 및 색상(일반형or슬림형 and 화이트or블랙)/증상을 남겨주시면 담당자가 연락드려 즉시 조치해드리겠습니다. 2018.7.22 오전 11:56
  • 어제는 잘썼습니다
    근데요 어제 재떨이 배터리충전후
    코일에 점화가 안되는증상은 모에요?
    여유분코일도 증상같어요
    2018.7.22 오전 5:34
    • 3. 충전 후 발열이 안된다는 분들도 계신데, 이것은 메인보드에 걸린 과부하를 제어하는것으로서 약간의 시간이 지난후에 발열이 정상적으로 작동합니다. 반복해서 누르시면 계속 부하를 주는 행위입니다. 약 10분 이상 신경쓰지 말고 두셨다가 테스트를 해보시면 대부분 다시 작동합니다. 안되면 와디즈게시판이 아니라 카딱 고객게시판으로 공식접수해주시길 바랍니다. (KADDAK.CO.KR) 2018.7.22 오후 4:35
    • 답변드립니다. 충전후에 점화가 안된다는 대부분의 문의가 ON OFF 착오였습니다. 저희도 수십개 랜덤테스트하였으나그런 사례가 발견되지 않았습니다.
      다만 혹시라도 초기고장이나 부품 누락이라고 생각되시는 경우 카딱 홈페이지 고객게시판 http://kaddak.co.kr 에 성함/연락처/구입모델 및 색상(일반형or슬림형 and 화이트or블랙)/증상을 남겨주시면 담당자가 연락드려 즉시 조치해드리겠습니다.
      2018.7.22 오전 11:57
  • 담배 끄려고 밀어넣다가 손에 화상입으면 손해배상 해주시나요 ?? 2018.7.22 오전 1:54
    • 답변드립니다. 사용자의 관리 또는 사용상 발생한 손해는 배상하지 않습니다. 제품의 하자로 인한 폭발이나 화재 등에 대해서는 생산물배상책임으로 처리해드릴 수 있습니다. 2018.7.22 오전 11:58
  • Ryu
    자석 거치대 나사조이는데... 힘껏 조이라 해서 조였더니 나사가 마모됐네요!~ 더이상 들어가지 않고 빠지지도 않습니다! 2018.7.22 오전 12:53
    • 나사가 이미 마모되었다면 카딱 홈페이지 고객게시판 http://kaddak.co.kr 에 성함/연락처/구입모델 및 색상(일반형or슬림형 and 화이트or블랙)/증상을 남겨주시면 담당자가 연락드려 즉시 조치해드리겠습니다. 2018.7.22 오전 11:58
  • ※ 담배꽁초가 많이 보관되지 않고 비우기가 번거롭습니다.
    - 저는 개인적으로 괜찮습니다, 펀딩한 이유가 자동차에서 흡연시 화재 위험과 흩날리는 재 스트레스 받아 펀딩을 하였습니다 장거리 운전시 주기적으로 갈아줘야하는 번거러움이 있지만 흩날리는 재를 보며 스트레스 받는거보단 훨 낫다고 생각합니다.

    ※ 담배가 빡빡하게 들어가거나 구겨지거나 헐겁게 들어갑니다. 잔량 감이 안옵니다
    - 저도 담배 한 3~4개정도 구겨지고 뿌러졌네요..제가 찾은방법은 점화 버튼을 누르고 담배를 밀어넣어서 코일에 들어오는불빛을 보고 대략 이쯤이면 맞는구나 이 정도 밀어넣으면 담배 불이 붙여지겠구나 방법을 터득 했습니다. 잔량감은 더 사용후 터득 해야할것 같네요.

    ※ 이해가 잘 안됩니다. 전원은 켜져있는데 점화가 안된다구요.
    - 저도 처음에는 깝깝했는데요, 쉽게 생각하면 터치라이터 라고 생각하시면 될꺼 같습니다. 터치라이터도 꾹 누르면 불이 나오죠? 똑같습니다~ 담배 넣고 뚜껑 열고 누르면 코일 불 들어와요 버튼 때는 순간 코일에 점화 안됩니다. 쉽게 터치라이터라 생각하시면 될꺼 같습니다.

    ※ 담배맛이 좀 다르게 느껴집니다.
    - 저도 이게 제일 단점 같습니다...탄맛이 좀 심하구요

    자동차 이용 빼고는 사용 안할꺼 같습니다...
    아쉬운점이 많습니다...저라면 정상가를 주고 사는건 말리고 싶습니다...
    2018.7.22 오전 12:51
    • 틀린말씀이 하나도없네요 저는 처음부터 담배잘폈는데 잘 맞춰끼워서
      일단 이 제품은 개발목표에만 집중한 제품이 아닌가합니다 이정도면 나는 만족해 라고 답글 쓰신분들보면 다 재날리는
      거에 평소 스트레스 받으셨던들만 계시네요 광고가 과장된면도 있었던거같네요
      실내에선 못필듯합니다. 삽입구에서 퍼지는 찌릉내때문에요
      2018.7.22 오전 1:14
  • 전원버튼에 불이들어오면 세번 눌러서 전원을 꺼야하나요? led불이 들어오면 전기통합니다 계속 깜짝 놀랄정도입니다. 2018.7.22 오전 12:27
    • 10분후 자동 OFF 되거나 아니면 세번 눌러 OFF하실 수 있습니다. 양쪽의 음이온 방출구를 잡지 않는게 좋습니다. 개인마다 정전기를 느끼는 수준이 다르니때문에 만약 음이온 공기청정기 기능이 불편하다면 점화후 OFF 하시거나 또는 귀찮을 경우에는 기능을 영구히 제거하는 방법도 있습니다. 새소식을 참고해주세요 2018.7.22 오후 12:01
  • 전원버튼 불량 같네요 버튼아레 쪽누루니 버튼 나오질 안네요 작도은 되는데 금액비해 너무 막 만드신거 가타요 2018.7.21 오후 11:53
    • 서포터님 불편을 드려 죄송합니다. 버튼의 초기불량이 맞다면 카딱 고객게시판에 간단히 개인정보 남겨주시면 양품교체를 빠르게 도와드리겠습니다.
      와디즈게시판을 통해 저희가 개인정보를 볼수없기에 이곳에서 즉시 처리가 안됩니다.초기작동불량이라는 확신이 있으시면 먼저 접수를 부탁드립니다. 빠른처리를 통해 불편을 최소화하겠습니다.
      2018.7.21 오후 11:58
  • 자석 거치대를 추가로 구입은 안했지만 박스에 거치대용 나사가 없는데 동봉된 나사로 조이면 되는건가요? 2018.7.21 오후 10:51
    • 동봉된 나사로 조이시지마시고 카딱 홈페이지 고객게시판에 개인정보와 함께 남겨주시면 재발송해드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 2018.7.21 오후 11:49
  • 하라는대로해도점화가안됩니다 2018.7.21 오후 10:48
    • 서포터님 불편을 드려 죄송합니다. 점화초기불량이 맞다면 카딱 고객게시판에 간단히 개인정보 남겨주시면 양품교체를 빠르게 도와드리겠습니다.
      와디즈게시판을 통해 저희가 개인정보를 볼수없기에 이곳에서 즉시 처리가 안됩니다.초기작동불량이라는 확신이 있으시면 먼저 접수를 부탁드립니다. 빠른처리를 통해 불편을 최소화하겠습니다.
      2018.7.21 오후 11:50
  • 제꺼도 불량이 맞네요. 아무리 영상처럼 해도 전혀 불이안올라오네요. 2018.7.21 오후 10:48
    • 서포터님 불편을 드려 죄송합니다. 점화초기불량이 맞다면 카딱 고객게시판에 간단히 개인정보 남겨주시면 양품교체를 빠르게 도와드리겠습니다.
      와디즈게시판을 통해 저희가 개인정보를 볼수없기에 이곳에서 즉시 처리가 안됩니다.
      초기작동불량이라는 확신이 있으시면 먼저 접수를 부탁드립니다. 빠른처리를 통해 불편을 최소화하겠습니다.
      2018.7.21 오후 11:50
  • Led등꺼져있는데 점화가 안되네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ혹시몰라서 충전해서 써볼라고하긴하는데 안되면 진짜참.... 2018.7.21 오후 10:47
  • 불량이 맞네요 제껀.
    영상처럼 해도 전혀 점화가 안됩니다
    2018.7.21 오후 10:35
    • 서포터님 불편을 드려 죄송합니다. 점화초기불량이 맞다면 카딱 고객게시판에 간단히 개인정보 남겨주시면 양품교체를 빠르게 도와드리겠습니다.
      와디즈게시판을 통해 저희가 개인정보를 볼수없기에 이곳에서 즉시 처리가 안됩니다.
      초기작동불량이라는 확신이 있으시면 먼저 접수를 부탁드립니다. 빠른처리를 통해 불편을 최소화하겠습니다.
      2018.7.21 오후 11:51
  • 오늘 처음써서 그런가... 되게 불편하네요... 필터를 꼽고 피는데 부러지는게 다반사고 침도 물도 흐르지도 않는데 조금씩 젖어서 쉽게 부러지네요... 2018.7.21 오후 10:09
    • 을 하고 있으며 담배를 옆으로 피우면 젖는것이 덜하다고 하는 등 기온이나 상홤장소에 따라 차이가 있으니 참고해주십시오 2018.7.21 오후 11:58
    • 제품을 처음 받으시고 핀조정을 하시면
      담배가 구부러지거나 끼거나 헐겁거나 한 경우 도움이 됩니다. 담배가 축축해지는것은 고온의 담배가 연소하면서 발생되는것인데 공기중의 습도가 한몫
      2018.7.21 오후 11:56
  • 왜 전기가 오르지요
    완전 깜작 놀람
    환불 요망합니다
    2018.7.21 오후 9:50
    • 현재 시중에 팔리고 있는 시가잭 형태부터 네모 또는 컵홀더 형태까지 모든 자동차용 음이온 공기청정기에서 동일한 정전기가 발생됩니다. 정전기는 개인마다 느끼는 정도가 다르며 음이온 공기청정방식은 원리 자체가 정전기를 방출시켜 (-)전하를 띄는 담배연기와 먼지를 잡아내리는 방식입니다. 제품 배터리로부터 나오는 전기가 도는 것이 아니며 음이온 작동시 발생되는 정전기입니다. 공기정화기능이 작동 중에는 정전기가 느껴질 수 있습니다. 모든 음이온 방식의 공기정화기는 방출된 (+)전하가 공기중에 있는 (-) 담배연기 및 먼지와 결합해 떨어뜨리는 방식이므로 작동 시 필연적으로 정전기가 발생합니다. 이오나이저는 전원을 켜면 담배를 피우는 일정시간동안 자동으로 10분동안 작동합니다.
      그렇지만 정전기 때문에 이 기능을 끄고 싶은 분들을 위해 두가지의 기능이 있습니다.
      1) 담뱃불을 붙이고 난후에 전원버튼을 빠르게 3회 누르면 음이온 공기정화 기능이 off됩니다. 흡연후에 공기정화 기능을 사용하고 싶으실때는 가볍게 버튼을 한번 눌러주면 on됩니다.
      2) 이 과정마저 귀찮다면 커버를 열고 음이온 공기정화로 들어가는 전선을 가위로 잘라주면 영구히 기능을 제거할 수도 있습니다.
      2018.7.21 오후 9:54
  • 발열코일작동후 담배필때 led라이트가 계속깜빡이는데 이게 정상인가여?
    2018.7.21 오후 9:46
  • 금일 기분좋게 제품을 받았는데요.
    집으로 도착했기에 일단 충전부터 하자 하고 충전기를 꽂았더니 하단부 단자에서 중전접합부위가 빠졌습니다. 하단부 흔들면 달각달각 소리나고 충전은 전혀 할수 없는 상황이네요.
    오랜시간 기다려 받은제품이 써보지도 못하고 이렇다는게 화가 납니다. 말씀주신 내용처럼 카딱 사이트에 문의는 올려놓았으니 맞교환을 하시든 빠른 처리를 해주셔야 할 거 같군요.
    2018.7.21 오후 9:18
    • 네 이부분은 초기불량에 해당하는것이며 꼼꼼히 체크하지 못한 점 대단히 죄송합니다. 카딱 고객게시판에 접수하신 내용을 확인하고 바로 조치해드리겠습니다. 2018.7.21 오후 9:19
  • 담배들어 가는 입구가 조이는 방식으로열리게 해서 슬림 일반 구분 없이 했으면 좋았을 텐데
    하는 아쉬움이 좀 있네요^^
    2018.7.21 오후 9:04
  • 정전기가 흐르는 부분에 대해서 자꾸 어쩔수없다, 기능을 꺼라라고 하시는데 정전기를 잡을 수 있습니다. 그 부분에 대해서 좀 더 연구하시고 설계하세요..
    말씀대로 그 기능은 유익한 기능입니다.

    1. 유익한 그 기능을 사용하기 위해선 정전기를 참을 수 있는 소비자의 인내가 필요하다.
    2. 정전기를 못 참겠으면 유익한 기능을 넌 사용 할 수 없다. 기능을 꺼라.

    둘 중 선택하라는건데, 아직도 모르겠습니까?
    소비자는 정전기도 느끼고 싶지 않고 유익한 공기청정 기능도 사용하고 싶은겁니다.

    그러니, 공기청정 작동 되는 커넥터를 자르라는 허무맹랑한 대책 말고 제대로 된 개선 대책을 통해서 고객대응을 요청 드리는 바입니다.
    2018.7.21 오후 9:03
    • 답변드립니다. 음이온 공기청정기의 성능은 발생되는 (+)전하 즉 정전기의 비례합니다. 현재 음이온 공기청정기 자동 ON시에 느껴지는 정전기가 어떤분들은 너무 강하다 나는 민감하다, 어떤 분들은 나는 모르겠다 약한거 아니냐, 라는 의견으로 나뉩니다. 이것은 사람마다 정전기를 느끼는 체질이 다르고 지금 입고 있는 복장이나 온습도 등 여러가지 상황이 다르기 때문입니다.
      이 부분을 고려하여 사람마다 다르기때문에 OFF기능이 들어간 것입니다.그럼에도 불구하고 모두가 정전기를 안느끼면서 공기청정 기능이 잘되도록 제품을 개선하라고 말씀하시는것은, 헤파필터 방식의 공기청정기가 아닌 이상 이 제품에서 불가능한것임을 인지하고 계실것이라 생각합니다.
      2018.7.21 오후 9:22
  • 하단 은색 부분을 만지면 정전기가 발생이 되는데 그 부분에 대해서 정전기는 원래 발생하니 어쩔 수 없으니 원하지 않으면 공기청정 기능을 꺼라라는 답변만 다시는 것 같은데..

    정전기가 발생되는 부분에 디자인을 신경 쓴다고 전기가 흐르는 재질로 만들어서 정전기가 발생 되는 것 아닌가요?

    다른 부분들과 동일한 고무재질로 했다면 정전기가 흘러도 고무재질이 막아줘서 사람에게 불편함이 없었을텐데 이 점을 디자인에 맞추다보니 신경을 못 쓴 부분은 아니신지요..?

    정전기가 발생 되는 것을 소비자에게 어쩔 수 없으니 사용하지마라가 아니라;; 개선 대책으로 흐르는 부분에 정전기방지장치를 장착하여 정전기를 방지 할수 있도록 장치를 만들고
    그 장치를 무료배송을 통해 보내고 소비자들이 장착하고 불편함 없이 사용 할 수 있도록 조치를 취하셔야죠

    불편하면 니들이 공기청정 쓰지마라를 어떻게 받아드리라는건지 모르겠네요. 사업자님, 품질의 기본은 개선대책입니다. 개선을 시켜야지 나몰라라 하지마세요
    2018.7.21 오후 8:32
    • 답변드립니다. 우선 좋은 지적에 감사드립니다. 이 제품에는 다양한 금속재료가 사용된것은 내열성과 강도를 고려한 것입니다. 음이온 공기청정기는 그 원리 자체가 (+)정전기를 발생시켜 (-)먼지나 (-)연기를 떨어뜨리는 것입니다. 우리 스마트재떨이또한 플라스틱 부품의 좌우 홀을 통해 대기중으로 방출되는데 지금 지적하신 금속링의 문제는 아입니다. 이 금속링이 제거되어도 금속 커버나 기타 물체를 통해 느낄 수 있습니다.
      정전기는 사람마다 차이가 있습니다. 지금 어떤 분들은 정전기가 아예 느껴지지 않는다고 이게 불량아니냐고 문의하는 경우도 있습니다. 저희는 평균값을 맞추기가 어렵습니다. 그래서 사용을 원치 않는 분들을 위해 OFF기능을 만든것이고, 이 마저도 왜 번거롭게 꺼야 하냐는 분들을 위해 영구적인 단선방법도 안내해드리는 것입니다.
      음이온 공기청정기는 모든 사용자를 만족시킬 수 있는 부분이 아닌 것 같습니다. 어떤 분들은 강력한 (+)전하가 방출되서 공기가 정화되니 좋다고 하시는 분도 계십니다. 음이온 공기청정기의 성능은 방출되는 전하와 음이온 입자로 결정되기 때문입니다.
      다른 클렘임보다 음이온 공기청정기에 대한 부분은 쎄다는 분, 약하다는 분, 끄는것도 귀찮다는 분, 왜 기능을 자르냐는 분 등 누군가를 만족시키기 어려운 부분이 있습니다.

      음이온 공기청정기는 분명 유익한 기능이며 담배연기 정화에 도움이 됩니다, 다만 나의 경우 정전기를 민감하게 느끼신다면 기능을 OFF 하거나 영구히 제거하시는 것을 권해드립니다.
      2018.7.21 오후 8:43
  • 동영상에 보일정도로 손에 전기가 흐릅니다..이게 정상인가요 2018.7.21 오후 8:30
    • 동동이 서포터님, 제품이 불량일 수도 있습니다. 이 부분은 새제품 교체를 통해 해결가능하며 카딱 홈페이지 고객게시판을 통해 개인정보를 포함하여 접수해주시길 부탁드립니다. 접수 즉시 조치해드리겠으며 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 2018.7.21 오후 9:44
    • 답변드립니다. 전기가 아니라 음이온 공기청정기 작동시 발생되는 (+)전하 정전기입니다. 2018.7.21 오후 8:43
  • 하단 은색쪽을 만지면 전기흐르는게 느껴지는데 불량인가요? 2018.7.21 오후 8:18
    • 새소식의 내용을 확인해주시길 부탁드립니다.
      현재 시중에 팔리고 있는 시가잭 형태부터 네모 또는 컵홀더 형태까지 모든 자동차용 음이온 공기청정기에서 동일한 정전기가 발생됩니다. 정전기는 개인마다 느끼는 정도가 다르며 음이온 공기청정방식은 원리 자체가 정전기를 방출시켜 (-)전하를 띄는 담배연기와 먼지를 잡아내리는 방식입니다. 제품 배터리로부터 나오는 전기가 도는 것이 아니며 음이온 작동시 발생되는 정전기입니다. 공기정화기능이 작동 중에는 정전기가 느껴질 수 있습니다. 모든 음이온 방식의 공기정화기는 방출된 (+)전하가 공기중에 있는 (-) 담배연기 및 먼지와 결합해 떨어뜨리는 방식이므로 작동 시 필연적으로 정전기가 발생합니다. 이오나이저는 전원을 켜면 담배를 피우는 일정시간동안 자동으로 10분동안 작동합니다.
      그렇지만 정전기 때문에 이 기능을 끄고 싶은 분들을 위해 두가지의 기능이 있습니다.
      1) 담뱃불을 붙이고 난후에 전원버튼을 빠르게 3회 누르면 음이온 공기정화 기능이 off됩니다. 흡연후에 공기정화 기능을 사용하고 싶으실때는 가볍게 버튼을 한번 눌러주면 on됩니다.
      2) 이 과정마저 귀찮다면 커버를 열고 음이온 공기정화로 들어가는 전선을 가위로 잘라주면 영구히 기능을 제거할 수도 있습니다.
      - 궁금하신 분들을 위해 새소식에 자세히 올려드리겠습니다.
      2018.7.21 오후 8:24
  • 99프로가 사용미숙하다고 댓글 달아놓으셨던데 그거 자체만으로도 문제가 있는것아닌가요? 글로만 설명적으시지말고 동영상이나 좀더 상세한 사용법을 공지하시면 좋겠네요 글로 적어놓은 설명대로 아무리 꺼진상태에서 전원을 길게 누르고 있어도 전원에 led만 켜질뿐 발열코일에는 불이 들어오질 않네요 2018.7.21 오후 8:16
    • 발열코일에 대한 내용은 말씀하신대로 영상을 하나 찍어올리는것을 검토중입니다. 이도훈 님께서는 정상적으로 사용했는데 제품이 불량이라고 판단되시면 지금이라도 카딱 고객게시판에 개인정보를 포함하여 내용을 적어주십시오. 바로 조치해드리겠습니다. 2018.7.21 오후 8:25
  • 어휴 답답해
    이 제품은 불편해요
    손으로 피우는게 훨씬 편하죠 그게 이 제품의 단점이구요..
    근데 재가 날리지 않아서 차량이 더러워질 일이 없고 재로 인한 화재, 시트구멍의 피해가 없죠
    그게 이 제품의 장점이구요
    이런거 하나하나 따져보고 구매를 했어야죠
    지들이 아무것도 안 보고 구매해놓고 만든사람한테 랄지랄지..
    근데 한가지는 잘못있어요
    메뉴얼설명서를 정확하게 만드셨어야죠
    저도 이 공지를 토대로 간신히 사용법을 익혔는데 소비자가 꼭 이 공지를 봐야 사용 할 수 있게 만들면 어떻게 합니까;;
    아직도 이해 안가는 부분은 구멍이 작아서 담배를 꾸깆꾸깆 집어넣어야하는데 핀을 어떻게 조정하라는건지 이해가 안가요
    설명서에 자세한 그림과 설명프로세스를 기입했어야죠 설명서가 완전 개 대충이니까 사람들이 댓글로 어쩌라는거예요? 어떻게하는거예요? 이러는거죠...

    한가지 구매자분들에게 부탁하고 싶은 건 고장이나 초기불량으로 따지는건 맞는데 기능의 이해도가 딸리면서 댓글로 뭐라하지마세요

    댓글 읽다보면 답답해죽겠어요
    전원을 딸깍 누르면 점화가 바로 되는게 아니더만.. 전원을 길게 쭉 누르면서 빨면 금방 점화 됩니다...

    이거를 무슨 천재적인 과학자가 만들어서 꽁초를 100개씩 보관하고 냄새도 안나고 재도 안날리고 피운데 불편함이 없고 뒷처리도 쉽고 이런식으로 생각하고 별로라고 하는데..
    전 처음부터 엄청 불편할 것 같았고 귀찮을 것 같았습니다 근데, 재 날려서 더러워지는게 싫었고 그래서 구매한겁니다

    제품은 굉장히 만족스럽습니다. 힘내십시오
    사람들의 댓글 하나하나 신경쓰고 답변 다느라 고생하시는 것 같은데 처음이니까 어쩔수없이 겪는 일입니다.
    다음에 어떤 제품을 생산하고 팔게되면 설명서를 정확하고 자세하게 기입하여 소비자들이 설명서만 읽고도 충분히 사용할 수 있게 만드세요
    2018.7.21 오후 8:10
    • 안녕하세요. 핀 조정에 대한 것은 이 전 새소식에 사진으로 되어 있습니다. 위 뚜껑을 뒤집어서 내부에 손가락이나 젓가락으로 조절해보시고 적정한지 체크하면서 최적값을 찾아가시면 됩니다. 감사합니다. 2018.7.21 오후 8:27
  • 초기불량에 해당되는것같네요ㅠㅠㅠ 꾹눌러서 음이온 작동되면서 정전기 같은게 나는데 발열코일은 열을 내지않네요..... 동봉된 다른 발열코일로 교체해서 해봐도 똑같습니다 ㅠㅠ 2018.7.21 오후 8:03
    • 올려주신대로 버튼 연속으로 3번 4번 눌러서 끈뒤에 꾹 5초 넘게 눌러서 작동시키는데도 발열코일에서는 불도 안나와요 하.... 동영상을 찍어서 올릴수도없고 누가 길게누르라는데 길게 안누르겠어요 ㅠㅠ 2018.7.21 오후 8:16
    • 죄송하지만 음이온이 작동되면서 정전기가 난다는 말씀 자체가 이미 버튼을 눌러 전원을 켰다는 것을 의미하는 것입니다.
      이 제품은 버튼이 단 하나뿐이며 전원이 꺼진 상태에서 최초로 버튼을 누를때 길게눌러서 점화코일을 발열시키는것이 정상적인 사용입니다.
      이미 한번이라도 버튼을 눌렀다면 제품은 스스로 이미 발열코일을 사용하고 반복사용한다고 판단하여 제품을 보호하기 위해 발열을 차단합니다.
      이 경우 버튼을 3번 눌러서 전원을끄고 다시 켜실때 길게 눌러서 켜시면 됩니다.
      이 글을 천천히 읽어보시고 따라해보시길 부탁드립니다.
      2018.7.21 오후 8:07
  • 지금 제품을받아 사용하기 직전인 소비자입니다.
    다피고난 꽁초는 어떻게해야하나요?
    다시 빼야하는지 궁금합니다.
    2018.7.21 오후 8:02
    • 손가락으로 밀어주면 구멍을 필터가 살짝 막게 됩니다. 이후 다음 흡연시 담배로 밀어 넣어주고 살짝 흔들어 자리를 확보하면 됩니다. 꽁초가 장초의 경우 1~2개, 단초의 경우 3~4개 이상 쌓이면 휴게소 등에서 비워주시고 운행하시면 됩니다. 2018.7.21 오후 8:10
  • 선물용으로 구입했는데 알림 자꾸 떠서 확인했더니 사용법부터 관리 요령까지 긍정적으로 검토 할 수 있는 부분이 하나도 없네요.
    요약하면 “세상에 없던 제품을 프로토 타잎으로 만들었으니 그정도 불편함은 감수하고 사용하세요” 인데 최초 펀딩 안내에 충분한 정보 제공이 되었다 생각하지 않습니다.
    결론은 선물하긴 글렀네요.
    2018.7.21 오후 8:00
    • 새소식 설명에 대한 오인이 있으신것 같습니다. 일단 오인을 드렸다면 대단히 죄송합니다. 설명의 취지는 이 제품은 흡연에 관련한 모든 부분을 편리하게 해주는 만능제품이 아니라, 제한된 실내환경에서 흡연시 재가 날리는 것을 방지하는게 제일목적을 가진 제품이라는 말씀을 드렸던 것입니다.

      이 과정에서 점화코일이 작동안된다는 클레임은 거의 99%가 사용방법 미숙지에 대한 부분이며, 담배가 잘 안들어간다거나 헐겁다구나 구부러진다는 클레임은 잔량체크핀 자가조정에 대한 내용에 대한 이해부족이라고 생각합니다.

      그 외에 담배맛이 안좋다, 담배가 좀 빠르게 탄다, 음이온 공기청정기의 정전기가 불편하다, 냄새가 안좋다 라는 부분에 있어서는 더 만족할만한 완성을 제공하지 못해 대단히 죄송합니다.

      제한된 실내공간에서 담뱃재가 날리지 않고 불똥으로 인한 화재나 손상이 예방되는 흡연이 가능하다는 것만으로도 클린한 흡연환경을 만드는데 도움이 된다는 목표를 가지고 준비한 제품입니다. 오래동안 기다리신 서포터들의 원했던 하나하나 다양한 모든 부분에서 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
      2018.7.21 오후 8:05
  • 흰색검은색두개샀는데요 검은색은괜찮은데 흰색은 담배끼우는곳에 동그란은색테두리가없어요 2018.7.21 오후 7:50
    • 죄송합니다. 이 부분은 초기불량에 해당되며 즉시 교체해드리겠습니다.
      저희가 아이디만으로 수많은 중복된 이름을 가진 고객정보 파악이 불가능하므로 카딱 홈페이지 고객게시판 http://kaddak.co.kr 에 성함/연락처/구입모델 및 색상(일반형or슬림형 and 화이트or블랙)/증상을 남겨주시면 담당자가 연락드려 즉시 조치해드리겠습니다.
      2018.7.21 오후 7:57
  • 버튼을 길게 누르는순간 led가 무조건 켜지는데..... led켜지면 발열코일이 작동안한다고하고.... 동영상같은걸로좀 올려주면 안되나요? 2018.7.21 오후 7:47
    • 발열 작동되는게 눈에 보이죠??? 빨갛게 제꺼는 뭘해도 발열코일이 빨갛게 열을 안내는군요 ㅠ 2018.7.21 오후 8:00
    • 버튼을 누르면 LED가 켜지는게 맞습니다 ㅠㅠ
      이 내용이 몹시 헷갈리시는 것 같습니다. 제가 설명을 헷갈리게 드린것인지 죄송하지만 사용방법 읽어보시면서 버튼을 눌러도 보고 3번씩도 눌러서 꺼보기도 해보시면 이해를 잘 하실 것 같습니다.
      2018.7.21 오후 7:59
    • 제것 기준으로 .. 길게 누르는 즉시 LED도 켜지고 발열이 작동됩니다.
      조금 충전하고 쓰면 잘 된다는 의견도 있고요..
      2018.7.21 오후 7:54
  • 2개중 하나 써봤는데 담배를 다피고 꽁초를 입구쪽으로 밀어놓았는데 플라시틱 케이스 결합부븐으로 담배연기가 새어 나오는데 이부분은 불량인가요? 2018.7.21 오후 7:38
    • 약간의 담배연기가 새어나오는 것은 정상입니다. 다만 담배연기가 약간 새어도 공기커버가 닫혀있으면 산소차단으로 소화가 이루어집니다. 2018.7.21 오후 7:59
  • 이걸 처음으로 와디즈는 끝일듯 실망이 크네요.

    공지는 충분히 읽어 보았구 바보가 아닌이상 글은 이해했는데

    내껀 왜 점화가 안되는건지

    1시간 충전후 전원버튼을 꾸욱 눌러주어도 반응없음

    통빼고 충전부분만 들고 다시해도 변화는건 파랑led만 깜박~

    그냥 라이터로 붙여가지고 한번 써봄 ㅋㅋ
    2018.7.21 오후 7:32
    • 정현호 서포터님, 같은 문의를 하신 분들의 99%가 사용방법 미숙지였습니다. 그렇지만 만약 서포터님의 제품이 초기불량인것으로 판단이 되신다면 카딱 홈페이지 고객게시판 http://kaddak.co.kr 에 성함/연락처/구입모델 및 색상(일반형or슬림형 and 화이트or블랙)/증상을 남겨주시면 담당자가 연락드려 즉시 조치해드리겠습니다. 2018.7.21 오후 8:01
    • 파랑 LED가 깜빡 인다는 글을 쓰신것은 이 제품 ON방법을 잘 이해 못하셨다는 말씀인 것 같습니다.

      ※ 사용방법 프로세스
      먼저 내 담배에 맞는지 끼워보고 꽉끼거나 구부러지거나 헐거우면 뒤집어서 손가락이나 젓가락으로 고정핀을 조정한다(수백가지 담배마다 두께가 다 다름) >담배를 꽂는다 > 제 위치에 잘 꽂았는지 확인 (처음에는 어색하나 점차 익숙) > 공기커버를 연다 > 전원버튼을 길게 누르며 흡입한다. (점화와 동시에 음이온공기청정기 ON > 담배불이 붙었으면 살짝 위로 올려주고 흡연하며 바로 세운상태에서 흡연하거나 공기커버가 위로 가도록 눕혀서 흡연해도 된다(맛에 약간 차이 있음) > 음이온 공기청정기의 정전기가 불편하면 전원버튼을 3번눌러준다(공기청정기OFF) > 어느정도 흡연을 했으면 공기커버를 닫고 담배를 필터위만 남도록 밀어넣는다(소화) > 다음 담배를 피우기전 살짝 흔들어 공간을 만들어준다(반복)
      2018.7.21 오후 8:00
  • 본체 뒷면 자석거치대 나사 박는 부분 탭이라도 좀 쳐놓던지... 아니면 나사 사이즈를 신중히 결정하던지... 이게 뭡니까. 정밀드라이버로 열심히 조여도 탭이 안쳐져 있으니 제대로 나사 박기도 빡세고 나사 사이즈가 작으니 힘이 안받아서 드라이버 빡세게 돌려봐야 들어가지도 않고 야마 나버리고 이거 풀지도 못하고... 이건 아무리 봐도 설계미스 같네요. 참 실망스럽습니다. 2018.7.21 오후 7:30
  • 전원꺼진상태에서얼마나길게누르고있어야점화코일이켜지나요? 2018.7.21 오후 7:30
  • 이거충전하면충전중인지충전다되었는지알수있는건없나요? 2018.7.21 오후 7:24
    • 그럼led가꺼지면충전이다되었다는건가요? 2018.7.21 오후 7:31
    • 과충전 방지기능이 내장되어 있으며 충전시 LED가 천천히 점멸하고 충전이 완려되면 자동으로 OFF됩니다. 2018.7.21 오후 7:29
  • 충전시키는건 보통 완충되면 불이 계속들어와있어야하는건가요 아니면 불이 꺼지면 충전이완료됬다는건가요? 2018.7.21 오후 7:15
    • 과충전 방지기능이 내장되어 있으며 충전시 LED가 천천히 점멸하고 충전이 완려되면 자동으로 OFF됩니다. 2018.7.21 오후 7:29
  • 물건은 일단받앗구요,
    1시간충전이라고 설명서에 쓰여있는데, 완충후 몇개피정도 불을 붙일수있나요?? 충전중일때는 전원에 파란색이 들어오는게 맞나요? 완충이 되면 파란색불이 꺼지는지요.?
    2018.7.21 오후 7:13
    • 과충전 방지기능이 내장되어 있으며 충전시 LED가 천천히 점멸하고 충전이 완려되면 자동으로 OFF됩니다.
      그리고 이 제품은 개인마다 비 정기적으로쓰는 제품이기에 특정하게 얼마동안 쓸 수 있냐는 기준의 적용이 불가능합니다. 마치 기름 넣고 며칠간 탈 수 있냐는 것과 같습니다. 하지만 점화시에만 전력을 소비하기때문에 상당히 오랜시간 충전 스트레스 없이 사용할 수 있습니다.
      2018.7.21 오후 7:30
  • 자세한 설명서가 있었으면하네요...... 충전시켰는데 반짝이다 불이 꺼져서 왜이러지 싶어서 꾹누르고 점화시켜봐도 점화가안되네요 3번 다시눌러서 다시 꾹눌러도 점화코일은 빨갛게 안되네요 2018.7.21 오후 7:10
    • 쉽게 설명해드리자면 지금 전원 LED가 켜있다면 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 즉 지금 전원 LED가 켜있다면 바로 직전에 버튼을 눌러 짧던 긴 순간이든 발열코일을 사용했다는 것을 의미하며 당연히 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 그러므로 전원 버튼 3회를 눌러 전원을 끄시고 다시 길게 눌러 점화코일을 발열시켜 보시길 바랍니다. 충전후에 점화코일이 안된다고 하시는 케이스도 마찬가지로 버튼을 3회 눌러 끄신후에 다시 버튼을 길게 눌러 사용해주시길 바랍니다.

      바로 직전에 공지해드린 새소식의 내용을 자세히 보시면 반복적으로 전자라이터 사용 시 내부회로를 보호하기 위해서 한번 전자라이터를 ON했으면 전원을 OFF(전원버튼을 빠르게 3번 누르면 꺼짐)한 후에 다시 눌러서 사용해야 다시 코일이 발열되도록 안전기능I 이 추가되었습니다. 또한 ON/OFF 반복동작이나 과부하가 있는 경우 과부하가 해소될때까지 일시적으로 작동을 중지하는 안전기능 II가 추가되었습니다.
      즉 즉 사용시 전원을 켜는 행위 자체가 점화이며, 전원을 켜고 점화버튼을 또 누르는 것은 잘못된 사용방법입니다. 쉽게 말해서 현재 제품을 받고 테스트를 하기위해 반복적으로 켜보시는 분들이 계신데 이 경우 전원을 3번 눌러 OFF했다가 다시 켜보시면 잘 작동될 것입니다. 사용이 숙련되면 실제 흡연시에는 반복 점화를 하는 일 없이 제품을 더 안전하게 사용할 수 있습니다.
      2018.7.21 오후 7:12
  • 사용법 알려드림 점화코일은 최초 버튼을 꾹 누르면 들어옴ㅋㅋㅋ 그럼 뻘겋게 불나는게 보임....그다음은 불들어와 있는 상태라면 음이온 켜져있는거임 이상태에서 정전기가 올 수 있음ㅋㅋ나도 안되는줄 알다가 해보니 됨 그럼 ㅅㄱㅇ 2018.7.21 오후 7:10
    • 감사합니다. 점화가 안된다고 전원이 안켜진다는 분들이 정확히 사용법을 모르시는 경우가 너무 많은것 같습니다. 다시 한번 안내해드리겠습니다.

      쉽게 설명해드리자면 지금 전원 LED가 켜있다면 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 즉 지금 전원 LED가 켜있다면 바로 직전에 버튼을 눌러 짧던 긴 순간이든 발열코일을 사용했다는 것을 의미하며 당연히 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 그러므로 전원 버튼 3회를 눌러 전원을 끄시고 다시 길게 눌러 점화코일을 발열시켜 보시길 바랍니다. 충전후에 점화코일이 안된다고 하시는 케이스도 마찬가지로 버튼을 3회 눌러 끄신후에 다시 버튼을 길게 눌러 사용해주시길 바랍니다.
      2018.7.21 오후 7:12
    • 추가로 담배필때는 뚜껑 여세요, 담배불 끌 때 따로 안빼고 뚜껑 닫는거임 2018.7.21 오후 7:11
  • 하나는 정상제품인데 하나는 불량제품이왔습니다... 나사빠진소리가 덜그럭나구요 처음에는 버튼이아예 들어가있네요 사진첨부가안되서 문의올립니다. 2018.7.21 오후 7:00
    • 안녕하세요 문의하신 내용은 죄송하게도 초기불량인 것으로 생각됩니다. 초기고장이나 부품 누락이라고 생각되시는 경우 카딱 홈페이지 고객게시판 http://kaddak.co.kr 에 성함/연락처/구입모델 및 색상(일반형or슬림형 and 화이트or블랙)/증상을 남겨주시면 담당자가 연락드려 즉시 조치해드리겠습니다. 2018.7.21 오후 7:11
  • 충전전에 한번쓰고 충전후 사용하려고 하니 점화가안되네요?? 혹시나해서 여분으로준 발열코일도 꽂아봤는데 역시나네요 환불가능한가요?? 2018.7.21 오후 6:47
    • 바로 직전에 공지해드린 새소식의 내용을 자세히 보시면 반복적으로 전자라이터 사용 시 내부회로를 보호하기 위해서 한번 전자라이터를 ON했으면 전원을 OFF(전원버튼을 빠르게 3번 누르면 꺼짐)한 후에 다시 눌러서 사용해야 다시 코일이 발열되도록 안전기능I 이 추가되었습니다. 또한 ON/OFF 반복동작이나 과부하가 있는 경우 과부하가 해소될때까지 일시적으로 작동을 중지하는 안전기능 II가 추가되었습니다.
      즉 즉 사용시 전원을 켜는 행위 자체가 점화이며, 전원을 켜고 점화버튼을 또 누르는 것은 잘못된 사용방법입니다. 쉽게 말해서 현재 제품을 받고 테스트를 하기위해 반복적으로 켜보시는 분들이 계신데 이 경우 전원을 3번 눌러 OFF했다가 다시 켜보시면 잘 작동될 것입니다. 사용이 숙련되면 실제 흡연시에는 반복 점화를 하는 일 없이 제품을 더 안전하게 사용할 수 있습니다.
      2018.7.21 오후 6:55
    • 쉽게 설명해드리자면 지금 전원 LED가 켜있다면 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 즉 지금 전원 LED가 켜있다면 바로 직전에 버튼을 눌러 짧던 긴 순간이든 발열코일을 사용했다는 것을 의미하며 당연히 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 그러므로 전원 버튼 3회를 눌러 전원을 끄시고 다시 길게 눌러 점화코일을 발열시켜 보시길 바랍니다.
      2018.7.21 오후 6:54
  • 제품 두개를 주문하여 방금 수령하였고, 두가지 제품 모두 일단 개인적으로는 만족합니다.
    한개는 연초를 끼우는 부분이 제가 피우는 담배규격과 아주 만족스럽게 일치하여 편하였고, 두번째 제품은 걸리는감 뒤틀리는 감이 있어 직접 손가락으로 조절하니 매우 편하게 조절되네요. 일단 받자마자 두 제품모두 충전없이 코일의 점화 제대로 작동합니다.
    다만 피우고나서 다 피운 꽁초를 손가락으로 누를따 삽입구의 발열로 자칫 화상을 입을 위험이 좀 커 보이네요...이 점은 어쩔 수 없는 걸까요.... 누르고 난 후 몸통의 열이 오르는 것은 당연하다 생각합니다.
    다른 분들 댓글보니 충전 후 점화가 안된다는건 확인해봐야겠네요 저도
    헌데 자석 거치대에 금속판은 두 제품 모두 들어있지 않은데 선착순에 들지 못해서 없는건가요?! 이전 내용들을 봤을때 모든 펀딩자 모두에게 지급된다고 본 것 같은데 내용 숙지가 잘못된것인지 답변 부탁드립니다.
    흡연자로써 차량에서 냄새를 100% 잡는다는건 절대 불가하다는건 압니다. 덧글 다신분들과는 다르게 차 내부에서 흡연시 재가 날리지 않는다는 점에서 전 너무 만족할 것 같네요.
    2018.7.21 오후 6:38
    • 흡연을 마친 직후 필터를 끝까지 누를때 삽입구 발열이 상당하네요. 아무 생각 않고 눌렀다가 화상을 입을정도로... 열이 식은 후 눌러주거나 다음 흡연시에 누르면서 재 투입을 해야할 것 같습니다. 현 제품의 상황으로는..ㅎㅎ 2018.7.21 오후 7:38
    • 안녕하세요. 고정핀 조정에 대해 정확히 이해해주셔서 감사합니다. 다 피운 꽁초를 누를때의 부분은 저희도 테스트 및 실제 사용을 하면서 그다지 느끼지 못했던 부분인데 확인해보도록 하겠습니다. 충전 후 점화가 안된다고 하시는 것은 1번 공지와 마찬가지로 버튼을 한번이라도 누르는 행위가 차단되는것을 숙지하지 못하신 오해라고 생각됩니다. 자석거치대용 금속판을 펀딩참여자에게 모두 지급한다는 말씀은 어떤 말씀인지 모르겠습니다 (자석거치대는 별도 구입하면 거치대에 동봉되어 가는 구성품입니다), 감사합니다. 2018.7.21 오후 6:58
  • 아니 3번누르고 꺼서 버튼꾹누르고있으면 파란불들어오고나면 그다음부터는 코일점화도않되고 뭔 방법이잘못된건지 짜증만 설명대로해도 되질않음 2018.7.21 오후 6:32
    • 이 부분에 대해서 계속 반복된 설명을 드리고 있어서 안타깝습니다 ㅠㅠ

      쉽게 설명해드리자면 지금 전원 LED가 켜있다면 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 즉 지금 전원 LED가 켜있다면 바로 직전에 버튼을 눌러 짧던 긴 순간이든 발열코일을 사용했다는 것을 의미하며 당연히 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 그러므로 전원 버튼 3회를 눌러 전원을 끄시고 다시 길게 눌러 점화코일을 발열시켜 보시길 바랍니다.
      2018.7.21 오후 6:59
  • 담배를다피고 꺼지는데까지 시간이 걸리는데 음이온사용하려고 보니 담배도 다안꺼져서 음이온을 언제 사용하란건지 감이 안옵니다 담배를 다피고 담뱃불이 꺼질때쯤이면 이미 환기로 냄새가 빠질때쯤인데 음이온은 도데체 언제쯤 사용하는것인가요?
    그리고 담배를 필때 커버를 열고 사용해야하는것인가요???
    닫고 사용하니 담배가 꺼져요
    2018.7.21 오후 6:24
    • 음이온은 담배를 점화하기 위해 전원을 켠 순간부터 10분동안 자동으로 작동되는 것입니다. 담배를 필때는 커버를 열고 끌때는 커버를 닫으시면 됩니다. 2018.7.21 오후 7:00
  • JB
    값비싼 쓰레기를 산 기분....
    설명대로해도 충전을 해도 불은 붙지않고..
    직접 불붙여서 피워봐도 중간에 불꺼지고..
    몸통사이로 담배연기는 새어나오고..
    2018.7.21 오후 6:21
    • 충전을 해도 불이 붙지 않거나 중간에 불이 꺼진다는 것은 사용방법을 잘못 하시는것으로 생각됩니다. 공기커버로 연기가 나온다는 의미라면 그것은 너무나 당연한 현상이며 공기통풍없이 어떤 물질도 연소를 시킬 수 없습니다. 이 제품은 연기를 가두어두는 제품이 아니며 재를 가두어 두는 제품인데 오인하신것 같습니다. 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 2018.7.21 오후 7:02
  • 펀딩에 참여하게 된 흡연자들의
    진정한 니즈가 무엇이었을까를 정말 모르진
    않았을거라 봅니다.
    다른 기능들은 다 그럴수있다 백번
    이해한다해도 뚜껑기능이 안되는
    5만원짜리 재떨이라는건 도대체 변명의 여지가 없다고 봅니다.
    빨리 달릴수 있는 자동차를 원했더니
    브레이크 없는 차를 만들어 준 꼴이네요..ㅠ

    흡연 운전자들의 가장 큰 핸디캡은 일단 냄새와 먼지 아닙니까?



    2018.7.21 오후 6:13
    • 소중한 의견에 감사드립니다. 제품의 사용순서 상 흡연을 마친 담배 필터가 자연스레 투입구를 막고 있는 형태에서는 일반적으로 사용하는 보통 재떨이나, 컵이나 캔 등을 사용한 재래식 재떨이가 자동차 실내에 있는것과 큰 차이가 없습니다. 실내에 재떨이를 둔다는 것 자체가 냄새로부터 자유로울 수 없는 요소임은 분명합니다. 특히 요즘 며칠이 매우 고온다습한 날씨라는 점도 참작해야 합니다. 뚜껑이나 캡에 있었으면 좋겠다는 서포터님들의 니즈에 대해 저희는 신중히 고민하도록 하겠습니다. 2018.7.21 오후 7:03
  • 뭐지? 충전한번하고나니 코일점화가안됩니다!
    담배냄새가 더 나는건 참겠는데 충전했다고 안되면 교환되나요? 그리고 자석거치할때쓰는 철판은 안주는건지...저만없는건지...담배다펴갈때 뭘로알려주는건지..설명서 설명이 너무 부족하네요..
    2018.7.21 오후 6:12
    • 답변드립니다. 자석거치할때 쓰는 철판이라면 자석거치대를 구입하셨는데 안 보내줬다는 의미이신지요? 자석거치대 별매품을 구입하신게 아니라면 당연히 들어있지 않습니다. 2018.7.21 오후 7:04
    • ※ 점화가 안되는데 고장아닙니까?
      1. 쉽게 설명해드리자면 지금 전원 LED가 켜있다면 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 즉 지금 전원 LED가 켜있다면 바로 직전에 버튼을 눌러 짧던 긴 순간이든 발열코일을 사용했다는 것을 의미하며 당연히 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 그러므로 전원 버튼 3회를 눌러 전원을 끄시고 다시 길게 눌러 점화코일을 발열시켜 보시길 바랍니다. 충전후에 점화코일이 안된다고 하시는 케이스도 마찬가지로 버튼을 3회 눌러 끄신후에 다시 버튼을 길게 눌러 사용해주시길 바랍니다.
      2018.7.21 오후 7:04
  • 충전을 한시간 넘게 했는데 켜지지가 않습니다
    켜지면 버튼이 파란색으로 변하나요? 아무 변화가 없습니다.
    2018.7.21 오후 6:07
    • 답변드립니다. 충전구에 꽂으시면 버튼 엘이디가 불이 들어오고 스스로 점멸합니다(충전중임), 충전이 완료되면 자동 off 됩니다. 이후 충전단자를 분리하시고 전원버튼을 길게 누르시면 점화코일이 달아오르면서 전원이 on됩니다. 만약 안되거나 끄시고 싶으시면 전원버튼을 3회 빠르게 누르시고 다시 반복해주세요. 2018.7.21 오후 7:06
  • 단체로 소비자 고발 신고 방법 아시는분 계신가요? 환불조치 받고 싶으신분 같이 민원 넣었음 좋겠습니다
    펀딩자체가 환불 처리 불가라는것을 이용 제품 하자 및 불만처리 를 확실하게 안해주고 나몰라라 하고 있습니다 고객의 단순 변심이 아니라 각자 이유가 있음 에도 환불 미조치 하고있으며 명백한 사기라 봅니다 누가봐도 그냥 팔아먹기 위한 결 과물 이라 봅니다
    2018.7.21 오후 5:56
    • 이 제품은 어느 부분은 좋고 어느 부분은 이렇게 써야 한다, 어떻게 바뀌었다, 받으면 어떤 과정을 겪어야 한다, 어떤 부분은 번거롭다, 어떤 부분이 핵심기능이며 최대가치다 라는 내용을 계속 올려드렸습니다.
      처음에는 초반에 점화가 되지 않는 다는 새소식 공지 미확인, 잔량체크핀 초기세팅에 대한 공지 미확인으로 인해 고장난 제품이 왔고 담배가 부러진다는 댓글이 쌓이면서,
      이 새로운 제품의 장점과 단점을 감안했을 보통의 서포터들께서도 편견을 가지고 리워드의 첫 사용을 하는 상황이 되었습니다.
      이 스마트재떨이는 대량의 꽁초를 보관하는 목적이 아니며 운전하는 도중에 한손만으로 담배를 꽂아 피우는 것도 아니며, 기존 손에 들고 담배를 피울때보다 귀찮습니다.
      다만 제한된 실내공간에서 담뱃재가 날리지 않고 불똥으로 인한 화재나 손상이 예방되는 흡연이 가능하다는 것만으로도 클린한 흡연환경을 만드는데 도움이 된다는 목표를 가지고 준비한 제품입니다. 오래동안 기다리신 서포터들의 원했던 하나하나 다양한 모든 부분에서 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
      2018.7.21 오후 7:08
    • 답변드립니다. 죄송하지만 사기라는 표현은 절제해주시길 바랍니다. 제품 초기불량은 정상제품으로 교환해드립니다. 자세한 것은 위의 펀딩안내를 눌러 규정을 확인해주십시오. 초기고장이나 부품 누락이라고 생각되시는 경우 카딱 홈페이지 고객게시판 http://kaddak.co.kr 에 성함/연락처/구입모델 및 색상(일반형or슬림형 and 화이트or블랙)/증상을 남겨주시면 담당자가 연락드려 즉시 조치해드리겠습니다. 2018.7.21 오후 7:08
  • 받아서 피면사 불편한갓도 잇지만 코일문재가 쫌 잇는거 같네여 처음에 필땨난 괸찮앗는데 충전하고 청소 하고 꽂아서 필려니깐 코일이 먹통이길래 새걸로 껴서 해보앗는대 코일에 점화가 안되네여 ㅠㅠ 2018.7.21 오후 5:54
    • 답변드립니다 코일의 수명이 다한것이 아닙니다. 쉽게 설명해드리자면 지금 전원 LED가 켜있다면 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 즉 지금 전원 LED가 켜있다면 바로 직전에 버튼을 눌러 짧던 긴 순간이든 발열코일을 사용했다는 것을 의미하며 당연히 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 그러므로 전원 버튼 3회를 눌러 전원을 끄시고 다시 길게 눌러 점화코일을 발열시켜 보시길 바랍니다. 충전후에 점화코일이 안된다고 하시는 케이스도 마찬가지로 버튼을 3회 눌러 끄신후에 다시 버튼을 길게 눌러 사용해주시길 바랍니다. 2018.7.21 오후 7:09
  • 담뱃재의 흩날림을 막자고
    사랑방 담배냄새는 감수하라는게
    클린한 흡연환경의 구현인가요..ㅠ
    차라리 1미터짜리 구부러지는
    곰방대를 개발해 보심이 어떨른지요..
    차지붕으로 빼낼수있는 연통이든지요..

    기다림이 너무 길었던 탓인지
    실망도 그만큼 비례하네요.
    2018.7.21 오후 5:54
    • 만족을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 불똥으로 인한 화재나 손상이 예방되는 흡연이 가능하다는 것만으로도 클린한 흡연환경을 만드는데 도움이 된다는 목표를 가지고 준비하였는데, 하나하나 다양한 부분에서 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 2018.7.21 오후 7:09
  • 제가 2개를 구입했는데 1개는 정상작동되는데 한개가 불이 안붙습니다 2018.7.21 오후 5:52
    • 쉽게 설명해드리자면 지금 전원 LED가 켜있다면 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 즉 지금 전원 LED가 켜있다면 바로 직전에 버튼을 눌러 짧던 긴 순간이든 발열코일을 사용했다는 것을 의미하며 당연히 발열코일이 동작하지 않는 것이 정상입니다. 그러므로 전원 버튼 3회를 눌러 전원을 끄시고 다시 길게 눌러 점화코일을 발열시켜 보시길 바랍니다. 충전후에 점화코일이 안된다고 하시는 케이스도 마찬가지로 버튼을 3회 눌러 끄신후에 다시 버튼을 길게 눌러 사용해주시길 바랍니다. 2018.7.21 오후 7:10
  • 방금 받자마자 사용했는데
    너무 꽂은것 같아서 뺄려니 담배가 째지네요
    3번째만에 얼추성공해서 펴봤는데
    핀지 얼마안되서 잘안빨려 다폈나 생각하고 열어보니 반도 못폈네요
    이거 뭔가 a/s 나 개선이 필요할것같아요
    이상태로는 사용 못할것 같습니다.
    2018.7.21 오후 5:34
    • 1. 이 안내 또한 새소식에 공지되어 있습니다. 수백가지 모든 담배의 규격이 조금씩 다르기 때문에 모두 커버할 수 있는 조정이 가능한 중간평균값으로 세팅되어 있으니 제품을 받으시면 서포터님의 담배에 맞도록 조정하는 과정이 필요합니다. (일반형/슬림형으로 나누어 생산하였으나 모든 담배마다 미세한 차이를 0.1mm 단위로 각각 생산하는 것은 어렵기 때문입니다) 뻑뻑하다면 서포터님이 피우시는 담배가 평균보다 두꺼운것이고, 헐겁다면 얇은 것입니다. 내가 피우는 담배에 최적화시키시려면 핀 조정을 통해 자리를 잡아보시길 권해드립니다. 당연히 두께가 맞지 않으면 한쪽으로 비뚤게 삽입될 수 있습니다. 그렇기 때문에 바로 직전에 공지해드린 새소식을 보시면 손가락이나 드라이버나 젓가락 등으로 핀의 장력을 쉽게 조정할 수 있도록 사진안내가 되어 있으니 참고해주시길 바랍니다. 2018.7.21 오후 5:41
  • 자석 부착금속판 원래크기모양 실패했는데
    같이온 좀더큰 금속판 붙여도 될까여? 아니면 새로 받아야할꺼같아요
    2018.7.21 오후 5:25
    • 답변드립니다. 사실 더 큰 금속판을 쓰시는것이 더 좋습니다. 부착력 부분이나 운전 중 거치할때 편의성 자체가 비교가 안될정도로 큰 금속판을 쓸수록 유리합니다. 2018.7.21 오후 5:42
  • 저도 방금 받아서 사용 해봤는데 그냥,돈 버렸구나 하는 생각입니다 판매자분께서는 댓글보니 계속 변명만 하시는것 같구..가끔 호기심에 쓸수는 있겠으나 차량 운전하면서는 사용할수는 없을것 같습니다 본체에 꾭기도 힘들뿐더러 점화도 하기 힘들구 불이 꺼지지도 않습니다 계속 재를 털기도 힘들구요
    3달을 기다렸는데 허탈합니다
    2018.7.21 오후 5:25
    • 이 제품은 기존 세상에 존재하지 않았던 제품을 아이디어를 통해 구현해낸 제품입니다. 물론 저희가 모든 부분까지 만족을 드리는 제품을 리워드로 제공하지 못한것은 잘못입니다.
      그동안 저희는 스토리와 새소식등을 정기적으로 올리며 이 제품은 어느 부분은 좋고 어느 부분은 이렇게 써야 한다, 어떻게 바뀌었다, 받으면 어떤 과정을 겪어야 한다, 어떤 부분은 번거롭다, 어떤 부분이 핵심기능이며 최대가치다 라는 내용을 계속 올려드렸습니다.

      이 스마트재떨이는 대량의 꽁초를 보관하는 목적이 아니며 운전하는 도중에 한손만으로 담배를 꽂아 피우는 것도 아니며, 기존 손에 들고 담배를 피울때보다 귀찮습니다.
      다만 제한된 실내공간에서 담뱃재가 날리지 않고 불똥으로 인한 화재나 손상이 예방되는 흡연이 가능하다는 것만으로도 클린한 흡연환경을 만드는데 도움이 된다는 목표를 가지고 준비한 제품입니다. 오래동안 기다리신 서포터들의 원했던 하나하나 다양한 모든 부분에서 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
      2018.7.21 오후 5:42
  • 가장 큰 문제는 어찌어찌 흡연끝난후
    꺼질때까지 담배꽂아둘수밖에 없으니
    계속 연기가 새나오고 뚜껑닫아놓으면
    몸통이 엄청 뜨거워집니다.ㅠ
    게다가 재떨이 뚜껑이 없으니 담배냄새는 계속 차안에 날수밖에 없네요.비워도 냄새는
    계속 삽입구를 통해 새나올수밖에 없네요.
    오로지 담뱃재 날리는거 없다는점 하나만
    보고 사용하기엔 너무나 아쉬운 제품이네요..
    2018.7.21 오후 5:10
    • 답변드립니다. 기존 재떨이 처럼 침을 뱉는 방식이 아니라면 일반 재떨이의 뚜껑을 덮는 행위가 소화시간은 비슷합니다.
      케이스에 대한 부분은 흡연시 그 온도는 700도에 이르는데 내열케이스이며 정상적인 흡연행위로 인해 변형되거나 파손되지 않습니다.

      이 제품의 사용순서 상 흡연을 마친 담배 필터가 자연스레 투입구를 막고 있는 형태에서는 일반적으로 사용하는 보통 재떨이나, 컵이나 캔 등을 사용한 재래식 재떨이가 자동차 실내에 있는것과 큰 차이가 없습니다. 실내에 재떨이를 둔다는 것 자체가 냄새로부터 자유로울 수 없는 요소임은 분명합니다. 특히 요즘 며칠이 매우 고온다습한 날씨라는 점도 참작해야 합니다. 뚜껑이나 캡에 있었으면 좋겠다는 서포터님들의 니즈에 대해 저희는 신중히 고민하도록 하겠습니다.
      2018.7.21 오후 5:13
  • 기능이 많다보니 확실히 배워야할 점이 많네요 ㅠㅠ
    적응하면서 써 봐야지요 뭐

    이런 제품군도 처음이다보니 한번 적응해보죠 뭐..
    2018.7.21 오후 5:02
    • 이 제품은 기존 세상에 존재하지 않았던 제품을 아이디어를 통해 구현해낸 제품입니다. 물론 저희가 모든 부분까지 만족을 드리는 제품을 리워드로 제공하지 못한것은 잘못입니다.
      그동안 저희는 스토리와 새소식등을 정기적으로 올리며 이 제품은 어느 부분은 좋고 어느 부분은 이렇게 써야 한다, 어떻게 바뀌었다, 받으면 어떤 과정을 겪어야 한다, 어떤 부분은 번거롭다, 어떤 부분이 핵심기능이며 최대가치다 라는 내용을 계속 올려드렸습니다.
      처음에는 초반에 점화가 되지 않는 다는 새소식 공지 미확인, 잔량체크핀 초기세팅에 대한 공지 미확인으로 인해 고장난 제품이 왔고 담배가 부러진다는 댓글이 쌓이면서,
      이 새로운 제품의 장점과 단점을 감안했을 보통의 서포터들께서도 편견을 가지고 리워드의 첫 사용을 하는 상황이 되었습니다.
      이 스마트재떨이는 대량의 꽁초를 보관하는 목적이 아니며 운전하는 도중에 한손만으로 담배를 꽂아 피우는 것도 아니며, 기존 손에 들고 담배를 피울때보다 귀찮습니다.
      다만 제한된 실내공간에서 담뱃재가 날리지 않고 불똥으로 인한 화재나 손상이 예방되는 흡연이 가능하다는 것만으로도 클린한 흡연환경을 만드는데 도움이 된다는 목표를 가지고 준비한 제품입니다. 오래동안 기다리신 서포터들의 원했던 하나하나 다양한 모든 부분에서 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
      2018.7.21 오후 5:11
  • 솔직히 완벽한 제품은 없다 생각하는 1인입니다만
    점화 자체가 안됩니다.
    내용 전부 숙지했고
    받은지 3시간이넘었는데
    불한번 못 붙여봤습니다.
    그냥 환불하고싶습니다
    2018.7.21 오후 5:01
    • 서포터님 답변드립니다. 내용을 숙지하셨는데 점화 자체가 안되신다면 초기불량일 수도 있습니다. 그렇지만 오늘 문의가 접수된 95% 이상이 사용방법 미숙지였기 때문에 이렇게 안내를 드린것입니다.

      본 프로젝트는 크라우드펀딩으로 반품이 불가합니다. 제품 초기불량은 정상제품으로 교환해드립니다. 자세한 것은 위의 펀딩안내를 눌러 규정을 확인해주십시오.

      초기고장이나 부품 누락이라고 생각되시는 경우 카딱 홈페이지 고객게시판 http://kaddak.co.kr 에 성함/연락처/구입모델 및 색상(일반형or슬림형 and 화이트or블랙)/증상을 남겨주시면 담당자가 연락드려 즉시 조치해드리겠습니다.
      2018.7.21 오후 5:09
  • dot
    일괄발송이다보니 역시 문제들을 한번에 처리해야 하니 힘드실만 해요

    원활히 처리 되셨으면 좋겠어요 화이팅 드립니다
    2018.7.21 오후 5:00
    • 감사합니다 이 스마트재떨이는 대량의 꽁초를 보관하는 목적이 아니며, 부득이하게 자동차 등 제한된 실내공간에서 담배를 피울 때 청결한 실내를 유지하는데 도움이 되도록 만들어진 제품입니다. 아무쪼록 많이 흡연하지 마시고 좀 더 클린한 흡연환경을 만드는데 도움이 되길 소망합니다. 2018.7.21 오후 5:10
  • 역시 빠른 대응을 해 주시는군요 고생 많으십니다..

    제가 추가적으로 도움을 드린다면
    저는 일반형이지만 담배가 구부러지는문제에 대해서
    처음인 분들은 들어갔는지 아닌지 모르다보니 담배가 코일부분에 닿았는지 아니면
    어디 위치인지 몰라서 더 쌔게 밀어넣었다가 구부러지는 일이 생길것같네요
    연초마다 다르겠지만 필터 어느 위치쯤에 닿고 걸리는 감각이 딱 오더군요
    아니면 어느정도 밀어넣고 걸린다 싶은 위치에 불을 지피고 빨면서 밀어넣는것도 방법일듯하네요
    2018.7.21 오후 4:59
    • 맞습니다. 반복 사용을 통해 익숙해지면 적정한 삽입 강도나 길이가 적응됩니다. 감사합니다. 2018.7.21 오후 5:00
  • 확인요청드립니다.
    일반형을 피우는데 슬림형 하나가 왔네요
    제가 잘못주문을한건지... 내용을 못찾겠네요..
    2018.7.21 오후 4:53
    • 안녕하세요. 카딱 홈페이지 고객게시판 http://kaddak.co.kr 에 성함/연락처/구입모델 및 색상(일반형or슬림형 and 화이트or블랙)/증상을 남겨주시면 담당자가 연락드려 즉시 조치해드리겠습니다. 2018.7.21 오후 4:55
    • 미개봉이면 아마 교품을 해 주실듯요.. 2018.7.21 오후 4:55
  • 제품 특성상 어쩔수 없다는점을 알고 있었지만
    새로운 공지를 통해 개인적으로는 어느정도 이해가 됩니다 ㅎ
    정전기가 사람에따라 느껴지는 범위가 다를것같은데 저는 나쁘지 않네요
    2018.7.21 오후 4:53
    • 현재 시중에 팔리고 있는 시가잭 형태부터 네모 또는 컵홀더 형태까지 모든 자동차용 음이온 공기청정기에서 동일한 정전기가 발생됩니다. 정전기는 개인마다 느끼는 정도가 다르며 음이온 공기청정방식은 원리 자체가 정전기를 방출시켜 (-)전하를 띄는 담배연기와 먼지를 잡아내리는 방식입니다. 제품 배터리로부터 나오는 전기가 도는 것이 아니며 음이온 작동시 발생되는 정전기입니다. 공기정화기능이 작동 중에는 정전기가 느껴질 수 있습니다. 모든 음이온 방식의 공기정화기는 방출된 (+)전하가 공기중에 있는 (-) 담배연기 및 먼지와 결합해 떨어뜨리는 방식이므로 작동 시 필연적으로 정전기가 발생합니다. 이오나이저는 전원을 켜면 담배를 피우는 일정시간동안 자동으로 10분동안 작동합니다.
      그렇지만 정전기 때문에 이 기능을 끄고 싶은 분들을 위해 두가지의 기능이 있습니다.
      1) 담뱃불을 붙이고 난후에 전원버튼을 빠르게 3회 누르면 음이온 공기정화 기능이 off됩니다. 흡연후에 공기정화 기능을 사용하고 싶으실때는 가볍게 버튼을 한번 눌러주면 on됩니다.
      2) 이 과정마저 귀찮다면 커버를 열고 음이온 공기정화로 들어가는 전선을 가위로 잘라주면 영구히 기능을 제거할 수 있습니다.
      2018.7.21 오후 4:56
  • 반품좀 해주세요 비닐도안뜯었는데 아래 내용보니 못쓸꺼같은 제품인데요 2018.7.21 오후 4:50
    • 편견을 가지고 제품을 사용한다면 모든것이 안좋고 부정적으로 보일 수 있습니다. 계속 반복되는 댓글 중 두가지가 점화코일이 안된다는 내용(반복작동 안전기능추가에 대한 새소식 확인필요)과 담배가 맞지 않고 비뚤거나 부러진다는 내용 (수십개의 담배종류가 직경이 다르므로 손가락이나 젓가락으로 핀조정하라는 새소식)입니다. 감사합니다. 2018.7.21 오후 4:56
  • 이거 못쓸꺼같아서버린다ㅡㅡ 2018.7.21 오후 4:38
  • 진짜 이거 담배가 일자로안들어가고 어디가어딘지 모르니 담배가 구겨지고 불도 잘안되고 나쁘네요ㅡㅡ 2018.7.21 오후 4:37
    • 담배 고정핀을 개인담배에 맞도록 세부조정하라는 공지를 아무리 해드려도 같은 내용이 반복되는 것 같습니다 ㅠㅠ

      모든 담배의 규격이 조금씩 다르기 때문에 조정이 가능한 중간값으로 핀이 세팅되어 있습니다. (일반형/슬림형으로 나누어 생산하였으나 모든 담배마다 미세한 차이를 0.1mm 단위로 각각 생산하는 것은 어렵기 때문입니다) 뻑뻑하다면 서포터님이 피우시는 담배가 평균보다 두꺼운것이고, 헐겁다면 얇은 것입니다. 내가 피우는 담배에 최적화시키시려면 핀 조정을 통해 자리를 잡아보시길 권해드립니다. 당연히 두께가 맞지 않으면 한쪽으로 비뚤게 삽입될 수 있습니다. 그렇기 때문에 바로 직전에 공지해드린 새소식을 보시면 손가락이나 드라이버나 젓가락 등으로 핀의 장력을 쉽게 조정할 수 있도록 사진안내가 되어 있으니 참고해주시길 바랍니다.
      2018.7.21 오후 4:46
  • 이건좀 아닌거 같네요 방금제품도착해서 한번 써봣는데 코일도 자주 갈아줘야될거 같고 꽁초를 안에 넣을려면 새담배를 끼워야된다는데 말이되는겁니까? 자석도 제대로 되지도 않는제품주고서는 이건 좀 진짜 아닌거 같네요 펀딩한사람들이 다 불만을 토하고 있는데 뭐하는건지 진짜 이해가 안되네요 이건 환불꼭해야되는 제품이라고 생각합니다 2018.7.21 오후 4:35
    • 답변드립니다. 오해가 있으신데 코일은 자주 갈아주는 부품이 아닙니다. 코일이 몇번 점화해서 고장났다고 말씀하시는 서포터님은 위 새소식 1번에 있는 안전기능추가에 대한 내용을 안보신것입니다. 코일은 오래 사용이 가능하며 심지어 매우 저렴하게 계속 구입이 가능한 부품입니다.
      꽁초를 안에 넣을때 이 제품의 사용순서 상 흡연을 마친 담배 필터가 자연스레 투입구를 막고 있는 형태는 의도된 것입니다.
      자석이 제대로 되지 않는 제품이라는 것은 어떤 말씀이신지 모르겠습니다. 자석거치대에 들어간 금속판의 접착력이 약하다는 것이라면 그것은 3M양면테이프이며 나사를 덜 조여 튀어나온 상태에서 부착하거나 잘못된 사용으로 테이프 접착력이 손상된 것입니다.

      이 모든 내용이 항목항목 해당되는 답변이라 할지라도 어찌되었건 불만이 있으신 상황에서는 모든게 안좋게 느껴지실 것입니다.
      만족을 못드려 죄송합니다.
      2018.7.21 오후 4:43
  • 일단 믿고 주문했는데, 막상 받아 보니 담배를 피우기까지의 과정이 굉장히 어렵습니다.
    글에 기재되어 있지 않은 부분을 말씀드리자면, 일단, 담배 꽂는 부분이 매우 거칠게 되어 있습니다. 전혀 다듬어지지 않았습니다. 이로 인해, 연초 후 담배 길이를 조정할 때, 담배가 찢어져 부러지는 현상이 있습니다. 이미 세 개피를 버렸습니다. 그리고, 이 글을 사전에 올리지 않고 배송 후에 올리셨는지 이해가 안 됩니다.
    2018.7.21 오후 4:35
    • 답변드립니다. 이 새소식 내요의 대다수는 이미 이 바로 직전 새소식 뿐 아니라 스토리를 포함해 많은 내용들이 나뉘어져 안내되어 있습니다. 지금은 내용을 모아서 올려드린것입니다. 핀 조정을 한번 해보시기를 권해드립니다. 수십가지 담배마다 직경이 모두 다릅니다.저희는 평균중간값으로 세팅할 수 밖에 없기에 개인별 세팅이 필요합니다. 만족을 드리지 못한 점 죄송합니다. 2018.7.21 오후 4:41
  • 진짜 사기당한 기분이네요 광고에는 이것저것 편리 한쪽으로 얘기 해놓고 받아보니 이건뭐 장난감도 아니고 심지어 펴 보지도 못했네요 충전이 되다 말아요 댓글중에 마음에 든다고 하는사람 못봤는데 이거 진짜 다 환불조치 해줘야 되는거 아닌가요? 2018.7.21 오후 4:24
    • 충전이 되다 만다는 것은 사용방법을 제대로 숙지 못하셨을 가능성이 있습니다. 만약 초기불량이면 즉시 교체해드리겠습니다. 카딱 홈페이지 고객게시판 http://kaddak.co.kr 에 성함/연락처/구입모델 및 색상(일반형or슬림형 and 화이트or블랙)/증상을 남겨주시면 담당자가 연락드려 즉시 조치해드리겠습니다. 2018.7.21 오후 4:39
  • 하나같이 불만에대한 처리가아니라 변명만 하고있으니 신뢰가 가겠냐 이말이지 2018.7.21 오후 4:13
  • 문제점을해결해줄생각을못하고 물건자체가이상한건줄은 인지를못하는건가요? 2018.7.21 오후 4:11
  • 에라이 결국내논답변이 자기네들잘못아니다네 ㅋㅋㅋㅋ 그냥버린다 2018.7.21 오후 4:05
    • 그런 내용은 아닙니다만 이미 공지된 제품의 설명을 잘못 이해하시는 서포터님들이 계셔서 장황한 설명을 하다보니 그렇게 느끼실 수 있습니다. 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 2018.7.21 오후 4:38
  • 일단 다시 쓰긴 이제 너무 귀찮고 결론은 스마트 하지 않아요
    재비울때도 열다가 날려서 옷이랑 손에 다 뭍고...
    2018.7.21 오후 3:55
  • 겁나 길게 썼는데...데이터 처리를 실패했습니다??????????? 2018.7.21 오후 3:47
#10 기타 (중요) 카딱 스마트 재떨이를 받으시면/발송전날 사전 안내를 드립니다. | 2018.07.19

안녕하세요 서포터 여러분 

스마트 재떨이가 드디어 20일 일괄 발송을 진행하게 됩니다.
스마트 재떨이를 받기전에 반드시 참고하셔야할 주의사항들을 미리 안내 드립니다.
꼭! 미리 숙지 하신 뒤 사용하실것을 권장드립니다

택배안내

20일 배송이 시작되면 빠르면 주말을 제외한 평일기준 다음날~3일 이내로
받아보시게 될 것 입니다.
일부지역이나 배송사 상황에 따라 약간 더 지연은 될수 있는점 참고해 주시고 일주일가까이 배송이 안될경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

또한 도착 시점 관련 연락/알림을 받으셨음에도 제품을 못 받으셨을 경우에는
이웃가게,택배보관함,동거인이 수령,경비실 혹은 소화전 보관 등 별도 장소에
보관을 요청하시지 않으셨었는지
다시 한번 확인 부탁 드립니다.

 * 배송은 우체국 택배를 이용합니다.

저희의 최우선 과제는 다수 서포터님들에게 빨리 배달이 되도록 하는 것이기에 우체국 물류센터에서 작업이 이루어지고 있으며 마무리 단계에 있습니다.
1일 1만개에 가까운 발송이므로 우체국 본부에 미리 정리된 택배리스트를 제공하여 우체국 자체에서 출력하고 발송하게 되므로, 다음날 배달이 되는 우리나라 택배 특성상 저희가 송장정보를 받는 타이밍과 비슷하거나 더 빠르게 실제 배달이 이루어 지게 되므로 개별 운송장정보 제공이 어렵습니다.(택배를 보내는데 집중해야 하기 때문에 개별 운송장 정보를 입력할 시간이 부족한 점을 이해부탁드립니다)

정보를 드리자면 운송장 번호 및 배송단계에 대한 정보를 받으시는 방법은 우체국 택배 어플을 설치하시고 미리 회원가입해놓으시면 알림톡(메세지)가 개인별로 들어가는것으로 알고있습니다. 저희는 우선 빨리 받아 보실 수 있게 배달이 빨리 되도록 택배발송 준비작업에 집중하고 있겠습니다,

만약 20일 배송당일 부득이한 사정으로 배송지 변경을 희망하시는 서포터님께서는

메시지 기능 혹은 고객센터로 연락 주시면 조치해 드리도록 하겠습니다.
(단 기존주소지 반송 후 조치되므로 기존 배송일에서 2-3일정도 늦춰 질 수 있습니다)

    

* 제품을 받으면 구성품을 확인하세요.

◦ 포장 상자에 테이프로 별도 부착된 나사 (반드시 버리지 마세요!!)
◦ 스마트재떨이 본체 

◦ 마이크로 5핀 충전케이블 1개

◦ 청소용 브러쉬 1개 

◦ 자석거치대 호환 툴 1개 (+여분1개)

◦ 설명서

◦ 발열코일 1개 및 십자 나사 2개

※ 제품 박스 보호 포장재를 들어내면
발열코일1개와 양면테이프 은색 나사 2개가 들어 있습니다.
(지퍼백 내부에 동봉된 은색 나사는 버려주세요)

※ 성공적인 펀딩 성원에 힘입어 제품 양산 이후 최종 포장단계에 이벤트로만 진행되었던 추가 발열 코일을 전원 지급해 드리기로 결정하여 리워드를 받으실 모든 서포터님이
추가 발열 코일을 사용 하실 수 있도록 기본 구성품으로 추가 되었습니다. 항상 성원에 감사 드립니다. (기존 제품 장착 + 추가 발열코일 전원지급)

※ 또한 제품을 받고 네이버블로그/티스토리/페이스북/인스타 후기이벤트에 참여하시면 즙한가득 사과즙 30팩들이 1박스를 선착순 2천명에게 드립니다. 참여하시면 거의 다 받으실 수 있을것이니 많은 관심 바랍니다. (네이버 카페 카딱을 참고하세요!)

 
사용 전 사용설명서와 본 새소식을 주의사항을 읽고 테스트해보세요.

새소식 및 사용설명서를 꼼꼼히 읽으셔야 합니다.
전원버튼을 길게 눌러 전원이 잘 들어오는지, 점화코일의 점화되는 모습을 보시고자 하실 경우 우선 재떨이 전원이 켜져있을경우 전원버튼을 빠르게3-4번 눌러  전원을 꺼 주신 뒤 다시한번 전원버튼을 길게 눌러 주시면 되겠습니다.

포장공장 전에 품질검사를 실시하였으나 만약 저희가 발견하지 못한 고장이나 불량이 있을 경우 KADDAK.CO.KR의 고객게시판을 통해 접수하시면 순서대로 연락드려 신속하고 친절하게 처리해드리겠습니다.

사용중 주의사항

기본제공하는 USB케이블은 마이크로5핀 커넥터가 약간 길게 되어있습니다. 충전단자에 삽입한후에 더 넣기위해 무리한 힘을 주지마세요. 충전케이블은 기존 가정에서 사용하시던 5핀 스마트폰 충전기 또는 컴퓨터 USB 5핀 케이블을 사용할 수 있습니다.

전원버튼을 길게 눌러 점화코일을 발열시켰다가 발열이 꺼진 뒤 바로 다시켜는 반복동작을 하지 마십시오 일반적으로 전원버튼을 길게 누르고 있게 되면 7~8초간 점화가 지속되어 담배에 불을 붙일 수 있습니다.
전원이 켜져있는 상태에서 다시한번 점화를 하실 주실 경우 전원버튼을 3~4회 빠르게 눌러 전원을 꺼준 뒤 다시 한번 전원버튼을 길게눌러 점화를 해 주시면 되겠습니다.

만약 점화코일 ON/OFF 반복 동작 시 설계상의 이오나이저 및 회로 과부하 보호를 위해 일시적으로 작동이 정지된 후 전원이 자동으로 꺼지게 되니 참고해 주세요.

담배삽입 슬롯에는 청소브러시를 절대 넣지 마세. 청소브러시는 아주 가끔 내부의 금속 필터 망이나 발열 코일부를 꼼꼼히 청소할 때 사용하는 것입니다. 만약 청소브러시를 담배 삽입구에 넣게 되면 내부에 있는 담배고정 및 잔량체크핀이 휘어지거나 손상될 수 있습니다. 깜박하고 사용하여 내부 핀이 휘었다면 반대쪽 내부를 보면서 부드럽게 살살 삽입한 방향으로 빼시면 됩니다.

◦ 잔량체크핀의 장력이 느슨하거나 좁거나 사용 중 휘어졌을 경우 손가락을 사용하시거나 드라이버나 젓가락 등을 이용하여 핀의 위치를 조정할 수 있습니다. 


◦ 핀 위치 조정 후에는 연초를 뒤집어 필터부분을 조금 삽입하여
핀 위치를 정상화 시켜 주시면 되겠습니다.

모든 음이온 방식의 공기정화기는 작동 시 필연적으로 정전기가 발생합니다. 이오나이저는 전원을 켜면 담배를 피우는 일정시간동안 자동으로 작동하지만 정전기 때문에 이 기능을 끄고 싶으시다면 담뱃불을 붙이고 난후에 전원버튼을 연속3-4회 눌러서 기능을 끄고 사용 할 수도 있습니다. 

 자석거치용 호환툴을 사용하실 때 제품 상자에 동봉된 나사를 사용하지 마시고, 별도로 박스에 부착해드린 나사를 사용하시길 바랍니다 (나사결합을 더 좋게 하고 사용자의 편의를 증진하기기 위해서 별도로 나사를 공수해 상자에 붙여드린 것입니다)

    

 자석 거치대와 같이 쓰실경우의 조립 방법은 메뉴얼에도 안내드리고 있지만
호환툴에 양면테이프를 붙인 뒤 포장 박스 외부에 붙여드린 나사를 이용하여
작은 십자 드라이버로 최대한 꽉 조여 최대한 평평한 상태에서 알콜솜으로 깨끗하게 해 주신뒤 철판을 붙이시기 바랍니다.  (평평하지 않을경우 철판이 붙지 않고 떨어짐)

 
 철판을 붙이시기 전 접착면의 반대면으로 어느정도 평평함을 가늠하신 뒤
철판을 붙이시는것을 권장 드립니다.


우리의 자세

카딱 브랜드는 대한민국 스마트기업 (주)아이로드의 제품이며 저희는 ISO9001 인증 품질경영시스템으로 고객친화적인 서비스를 제공하는 기업으로서 한국 소비자협회 고객만족부문 대상을 수상한적이 있는 회사입니다.   

   

우리 제품에 각인되는 KADDAK이라는 브랜드는 단순한 우리의 상호,로고,심벌이 아니라 이들보다 훨씬 큰 개념으로 우리의 고유가치세트가 담겨져 있습니다. 구매할때마다 동일한 품질을 제공하며, 이 가치를 선택한 사용자들에게 좋은 사후서비스를 제공할 것을 약속하는 계약서 역할을 하는 것입니다.

   

브랜드는 서비스인 동시에 비즈니스, 제품인 동시에 아이디어 그리고 컨셉이며, 브랜드의 힘은 바로 신뢰를 바탕으로 한 스토리에서 나옵니다. 우리 카딱은 스마트 자동차용품이라는 새로운 영역을 개척하고 있는 한국브랜드로서 세계 초일류가 되는 그 날까지 한줄 한줄 신뢰의 스토리를 써 나가겠습니다. 제품을 사용하며 불편을 느끼셨다면 KADDAK 홈페이지의 고객게시판을 통해 접수해주시면 빠르게 연락드려 처리해드리겠습니다. 감사합니다.

  • 불량인줄알고 전화드렸는데...하하.. 사용법 미숙이였네요
    저랑 통화하신 직원분
    차근차근 친절하게 설명해주셔서 감사해요..ㅎㅎ ;;
    문제 해결입니다 그럭저럭 사용중입니다.
    2018.7.28 오후 2:08