프로젝트 정보

펀딩성공

1740% 달성

34,811,000원 펀딩

600명의 서포터

#펫그루밍드라이기 프로젝트는 소중한 서포터들의 펀딩과 응원으로 2018.08.27에 성공적으로 종료되었습니다.

현재 160명의 서포터가 앵콜을 원해요.

펀딩하기는 쇼핑하기가 아닙니다! 자세히 알아보기

지지서명

메이커 정보

함께하는 멤버(1)

메이커 평균 응답 시간1일 이내

베스트 기여 서포터

  • chers

    0.5% 기여

  • 배종열

    0.5% 기여

  • 익명의 서포터
    0.4% 기여

  • 김민선

    0.4% 기여

  • 곰도리군

    0.4% 기여

  • 익명의 서포터
    0.4% 기여

  • Dohwan Kim

    0.3% 기여

  • 서영은

    0.3% 기여

  • Yun-Ho Park

    0.3% 기여

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침해하는 내용이 있다면 제보해주세요.

리워드 선택


#13 이벤트 댓글 리뷰 이벤트 당첨자 발표! | 2018.11.22

좋은 후기 남겨주신 서포터님들 모두 감사드립니다.
앞으로 계속 사용하시면서 소감을 공유해주시면 저희에겐 큰 도움이 될 것 같습니다.

참여해주신 모든 분들 감사드리고
사은품은 리워드 발송 주소로 발송해드리겠습니다. 

감사합니다.

  • 우옹 감사합니다!!!! 2018.11.27 오후 2:05
  • 오!! 감사합니다~!ㅎㅎㅎ
    지금보다 개선된 브러쉬가 나오면 구매하고싶어요!
    ㅎㅎㅎ 번창하세요~!!
    2018.11.22 오후 1:50
  • 감사합니다!
    차후에 작은브러쉬도 부탁드릴게요~~~!!!
    번창하세요!
    2018.11.22 오후 1:22
  • 앜!!!! 당첨됫다?!!! 감사합니다 ㅠ 2018.11.22 오후 12:10
  • 이번에 진행하시면서 고생도 많으셨고 맘고생도 많으셨을텐데 따로 이벤트도 여시고 감사합니다. 앞으로도 다른 반려동물 제품이 나오면 눈여겨보려구요! 번창하세요! 2018.11.22 오전 11:29
#12 이벤트 댓글후기 이벤트!! | 2018.11.13

안녕하세요서포터즈님들~

지난 펀딩에서 무려 600분의 서포터즈분들이 저희를 위해 펀딩에 참여해 주셨습니다. 그리고 물건을받으시고 이제 몇 주의 시간이 흘렀습니다. 모두 어떻게사용하고 계신지 궁금합니다. 스타트업의 제품이다보니 다소 부족한부분도 있을 것이라고생각합니다. 그래도저희 제품의 좋은 부분을 보시고 펀딩해주신 것인데 실제 사용하시면서 느끼신 점을 댓글로 남겨주시면 저희에게너무나도 큰 힘이 되고 살이 될 것 같습니다. 

그 동안 몇몇 분들이 감사하게도 의견을남겨주셨습니다. 소리나온도에 대한 내용이있었습니다. 아무래도아가들이 느끼는 가장 예민한 부분이라 서포터즈분들도 신경 쓰고 계신 것 같은데요. 현 상황에서모터의 소리를 줄이는방법은 출력을 낮추는방법이 유일한데 그렇게되면 바람이 약해지죠. 저희는 그 문제를 가까이서 드라이할수 있다는 방법으로해결하려 노력했습니다. 실제로 1단계 모드(저소음 저출력)에서 바람이약하게 느껴져도 드라이를해보시면 생각보다 빨리 마르는 것을 느끼실수 있을 겁니다. 

이제 곧 정식 판매를 시작합니다. 정식판매이전에 여러분들의 의견과응원이 이제 막 시작하는 펫다움 팀들에게많은 힘이 될 것 같습니다. 전 직원이 열심히 최선을다해서 뛰고 있습니다. 앞으로도 계속 지켜봐 주시고 응원해주시면 감사하겠습니다. 

이벤트 참여방법
 1. 와디즈 펫다움 본문에댓글로 후기를 남긴다.
 2. 만약 개인 SNS에 남긴 후기가 있다면 링크도 남긴다.(선택사항)
 3. 끝.

이벤트 기간
 2018.11.12~11.21

당첨자 발표
2018.11.22

사은품
스타벅스 상품권 1만원(10명)

  • 저희는 큰개1,중형2,소형1 마리 총 4마리의 아이를 키우고 있고 모질도 제각각입니다.
    일단 일반 드라이어기보다는 털도 덜날리고 빨리 말라요. 단모,가늘고 긴 장모,와이어코트 등 여러가지 모질에도 빨리 마르구요. 다만 본체 사이즈가 너무 길고 여자가 한손에 잡기엔 몸체도 두꺼워서 사용감이 꽤 불편하고 한번에 4마리를 말리는 저한테는 손에 피로감이 좀 많아요 . 이쪽저쪽 방향전환도 쉽지않구요. 저는 말리면서 빗는 기능에 포인트를 두고 구매한 제품이라 그 부분은 만족하지만 사용감이 불편한 디자인이 아쉽습니다. 강아지발바닥 모양은 귀엽지만 잡고 쓱쓱 빗기기엔 영 불편하네요.
    2018.11.15 오전 10:07
    • 리뷰 감사드립니다. 리뷰 이벤트는 본문댓글입니다. ^^ 번거로우실지라도 본문에 댓글로 다시 붙여주시면 감사하겠습니다 ^^ 2018.11.16 오전 11:09
  • 요크 와 말티즈 장모종 2마리와 같이살고있습니다
    털은 굉장히 빨리말려지나 소리가 기존 드라이기에 비해 요란합니다
    2018.11.13 오후 9:04
    • 리뷰 감사드립니다. 리뷰 이벤트는 본문댓글입니다. ^^ 번거로우실지라도 본문에 댓글로 다시 붙여주시면 감사하겠습니다 ^^
      2018.11.16 오전 11:08
  • 저는 푸들 한마리와, 스코티쉬폴드추정? 한마리와 같이 살고있습니다. 드라이기를 수령하고 고양이랑 강아지 빗질을 드라이기헤드로 해주었어요. 고양이의 경우에는 싫어하는 기색없이 골골송해주고 강아지는 아무래도 털이 좀 꼬물한편이라 빗질자체를 ㅋㅋ 싫어해요ㅋㅋ 아무튼 이번에 날씨가 좀 바뀌고 털날림이 시작되어서 오랫만에 고양이 목욕을 시켜주고 드디어! 드라이기의 전원을 켜보았습니다. 처음에는 소리에 깜짝놀라했어요. 근데 기존에 쓰던 드라이기가 쎄고/소리가크고/바람도 쎄서 비명을 막 지르는 바람에 드라이기를 못썼거든요. 이번에는 드라이기로 뽀송하게 잘 말려주었습니다 ㅠㅠ 처음 버튼킬때만 놀랄뿐이지 그후로는 바람이 기분좋은지 목욕해서 나빠진 기분도 사라진 것 같은 표정으로 바라보더라구요 ㅋㅋ 솔직히 좀 길죽한 편이라 사용할 때 조금 불편한 기분도 들긴한데, 드라이기로 그냥 말리는 것보다 더 빠르고 뽀송하게 잘 말라서 너무 만족합니다. 첨에는 소리가 큰가 싶었는데, 확실히 아이들이 드라이기를 받아들일 수 있는 적절한 세기인 것 같아요. 너무나 만족스럽게 잘 쓰고있습다. 감사합니다! 2018.11.13 오후 1:11
    • 와~ 너무 다행입니다. 좋은 리뷰 감사합니다. 그런데 리뷰 이벤트는 새소식댓글이 아니고 본문 댓글입니다 ^^ 번거로우시겠지만 본문쪽으로 한번 더 작성해 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다~ 2018.11.13 오후 1:48
#11 리워드 발송 배송완료 및 감사의 인사 | 2018.11.01

안녕하세요, 서포터여러분 펫다움입니다.

지난 여름 펫다움 그루밍 드라이기가 펀딩을 시작했고 이제 가을이 되어서야 펀딩과 배송 불량품 교환 및 와디즈 펀딩에 관한 일들이 마무리 되었습니다.

제품배송 과정에서 약속드린 날짜보다 늦어져 한바탕 소란을 겪었습니다. 오래 기다리시고 마음 상하셨던 모든 분들께 다시 한번 죄송하다는 말씀 전하고 싶습니다.

첫 생산과정에 예상치못한 어려움에도 응원해 주시고 기다려 주신 분들 덕분에 지금까지 힘들지만 행복하게 달리고 있습니다. 저희 펫다움은 이제 와디즈 펀딩 마무리를 시점으로 더 넓은 시장으로 발을 들이게 되었습니다. 펀딩과정에서 배운 많은 것들을 보완하고 다시 실수하거나 어려움을 겪지 않도록 최선을 다 하겠습니다.

택배사송장번호이름휴대폰뒷 4자리
한진택배410285364565천**9739
한진택배410285364576이**2100
한진택배410285364580최**5288
한진택배410285364591진**1021
한진택배410285364602조**1920
한진택배410285364613***** HWANG3814
한진택배410285364624김**6181
한진택배410285364635박**9508
한진택배410285364646이**2440
한진택배410285364650이**1839
한진택배410285364661최**9557
한진택배410285364672김**4720
한진택배410285364683안*2374
한진택배410285364694정**3227
한진택배410285364705허**9463
한진택배410285364716김**1470
한진택배410285364720맹**7666
한진택배410285364731박**3487
한진택배410285364742박**7907
한진택배410285364753김**9112
한진택배410285364764엄**7387
한진택배410285364775이**2759
한진택배410285364786김**4355
한진택배410285364790김**8907
한진택배410285364801성**3512
한진택배410285364812박**0916
한진택배410285364823황**3068
한진택배410285364834황**0212
한진택배410285364845조**9069
한진택배410285364856손**1749
한진택배410285364860김**9679
한진택배410285364871이**6896
한진택배410285364882김**6628
한진택배410285364893박**5979
한진택배410285364904유**4027
한진택배410285364915김**9474
한진택배410285364926이**6118
한진택배410285364930고**8105
한진택배410285364941김**7987
한진택배410285364952김**1227
한진택배410285364963곽**0224
한진택배410285364974김**8240
한진택배410285364985권**2754
한진택배410285364996최**5204
한진택배410285365000이**0426
한진택배410285365011남**8426
한진택배410285365022이**9566
한진택배410285365033이**2765
한진택배410285365044김**4755
한진택배410285365055조**6002
한진택배410285365066조**6002
한진택배410285365070남**7926
한진택배410285365081송**1130
한진택배410285365092이**9654
한진택배410285365103윤**7699
한진택배410285365114배**1322
한진택배410285365125류**8558
한진택배410285365136최**4785
한진택배410285365140임**0327
한진택배410285365151박**2977
한진택배410285365162박**7385
한진택배410285365173김**3494
한진택배410285365184김**0817
한진택배410285365195노**6499
한진택배410285365206이**9889
한진택배410285365210권**8866
한진택배410285365221이**4263
한진택배410285365232이**8861
한진택배410285365243이**3072
한진택배410285365254나**8451
한진택배410285365265차**3803
한진택배410285365276진**7404
한진택배410285365280박**2493
한진택배410285365291한**6462
한진택배410285365302이**5533
한진택배410285365313엄**1807
한진택배410285365324김**3456
한진택배410285365335정**8335
한진택배410285365346지**6423
한진택배410285365350강**8549
한진택배410285365361오**8763
한진택배410285365372이**2556
한진택배410285365383윤**7258
한진택배410285365394최**3466
한진택배410285365405조**6305
한진택배410285365416김**7631
한진택배410285365420김**0702
한진택배410285365431박**1142
한진택배410285365442길**4683
한진택배410285365453전**5092
한진택배410285365464정**4325
한진택배410285365475송**0415
한진택배410285365486박**4437
한진택배410285365490김**0185
한진택배410285365501김**2915
한진택배410285365512장**5715
한진택배410285365523노**7879
한진택배410285365534정**0355
한진택배410285365545박**4011
한진택배410285365556박**2832
한진택배410285365560김**0877
한진택배410285365571정**0144
한진택배410285365582조**1107
한진택배410285365593박**9191
한진택배410285365604정**0590
한진택배410285365615이**3859
한진택배410285365626강**0117
한진택배410285365630한**3206
한진택배410285365641손**9577
한진택배410285365652김**4018
한진택배410285365663박**6014
한진택배410285365674정**2463
한진택배410285365685황**4786
한진택배410285365696이**54
한진택배410285365700오**8883
한진택배410285365711박**9359
한진택배410285365722정**6240
한진택배410285365733김**7338
한진택배410285365744임**7954
한진택배410285365755박**9730
한진택배410285365766김**8647
한진택배410285365770김**0531
한진택배410285365781이**4649
한진택배410285365792권**2583
한진택배410285365803양**3400
한진택배410285365814정**9679
한진택배410285365825하**4860
한진택배410285365836김**1139
한진택배410285365840김**2015
한진택배410285365851조**3576
한진택배410285365862이**4222
한진택배410285365873임**5913
한진택배410285365884안**4478
한진택배410285365895안**1948
한진택배410285365906임**5085
한진택배410285365910김**6895
한진택배410285365921홍**8483
한진택배410285365932박**1011
한진택배410285365943이**3760
한진택배410285365954하**0049
한진택배410285365965박**7063
한진택배410285365976김**7692
한진택배410285365980박**8506
한진택배410285365991권**0099
한진택배410285366002노**7225
한진택배410285366013김**8946
한진택배410285366024김**8157
한진택배410285366035김**3165
한진택배410285366046김**3291
한진택배410285366050윤**0305
한진택배410285366061진**2850
한진택배410285366072정**0963
한진택배410285366083유**8822
한진택배410285366094김**4059
한진택배410285366105황**1166
한진택배410285366116심**2820
한진택배410285366120가**2115
한진택배410285366131김**2706
한진택배410285366142심**2467
한진택배410285366153신**3260
한진택배410285366164남**2509
한진택배410285366175김**4207
한진택배410285366186정**0266
한진택배410285366190김**0120
한진택배410285366201최**8129
한진택배410285366212이**5466
한진택배410285366223최**1732
한진택배410285366234고**3880
한진택배410285366245김**5551
한진택배410285366256김**7668
한진택배410285366260김**4846
한진택배410285366271배**6262
한진택배410285366282안**5593
한진택배410285366293차**5236
한진택배410285366304이**9092
한진택배410285366315김**3539
한진택배410285366271배**6262
한진택배410285366326이**1621
한진택배410285366330전**2569
한진택배410285366341변**1927
한진택배410285366352김**5583
한진택배410285366363오**5407
한진택배410285366374김****9858
한진택배410285366385문**5749
한진택배410285366396김**9808
한진택배410285366400두*7930
한진택배410285366411이**9808
한진택배410285366422김**2895
한진택배410285366433박**2114
한진택배410285366444양**7277
한진택배410285366455계**2851
한진택배410285366466안**1207
한진택배410285366470윤**9549
한진택배410285366481이**4447
한진택배410285366492강**0718
한진택배410285366503이**8129
한진택배410285366514이**0692
한진택배410285366525김**4029
한진택배410285366536이**0145
한진택배410285366540노**6738
한진택배410285366551정**8982
한진택배410285366562김**0953
한진택배410285366573정**9691
한진택배410285366584김**2077
한진택배410285366595강**3799
한진택배410285366606김**7204
한진택배410285366610유**8777
한진택배410285366621박**6956
한진택배410285366632유**3662
한진택배410285366643김**4655
한진택배410285366654황**5671
한진택배410285366665노**8527
한진택배410285366676이**8208
한진택배410285366680정**8289
한진택배410285366691엄**5828
한진택배410285366702이**6390
한진택배410285366713권**0208
한진택배410285366724김**7914
한진택배410285366735김**0600
한진택배410285366746김**4767
한진택배410285366750이**5884
한진택배410285366761이**1090
한진택배410285366772송**9439
한진택배410285366783최**8469
한진택배410285366794김**3803
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한진택배410285368124정**4631
한진택배410285368135김**1573
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한진택배410285369675박**1026
한진택배410285369686장**0752
  • 수고 많으셨습니다.
    실사용해본 소감은 역시 브러쉬의 개선이 필요할 것 같습니다. 아래 대형견종 견주분께서도 난감해하시는 것 같네요. 확실히 대형견, 초소형견에게는 사용하기 애매한 느낌긴합니다. 대형견에게는 드라이기 사이즈 자체가 작을 것 같고.. 초소형견에게는 브러쉬가 너무 길어요. 초소형견은 브러쉬 길이만 짧아진다면 사용하기 편리할 것 같습니다. 지금은 너무 길어서 브러쉬부분은 분리하고 드라이기만 사용하고있어요.
    소음은 역시 일반드라이기와 비슷한 수준인 것 같습니다. 저소음모드로 사용하니 바람 세기도 적당하고 일반 드라이기에 비하면 소음도 작은편이라, 드라이만 하면 어떻게든 숨으려하던 저희집 강아지도 얌전히 드라이를 받아서 만족하고있어요.
    무게는 역시 가벼워서 좋습니다. 말리는 시간도 줄어들어서 손목이 안좋은 사람에겐 아주 좋네요.
    개인적인 사용후 만족도 종합평가를 해보자면 10점 만점에.. 8.5점 정도? 소음과 브러쉬가 아쉬워요. 일단 개인적으로는 그렇습니다. 좋은 제품 만들어주셔서 감사합니다. 앞으로도 기대하고 있을게요.
    2018.11.11 오후 10:45
    • 좋은 후기 감사합니다. 초소형견에게 적합한 브러시를 추가해보는 방안도 좋은 아이디어인것같습니다. 아무래도 초기 아이템이기 때문에 가능한 많은 비율의 아가들이 사용할 수 있는 제품으로 디자인 되었습니다. 대형견용 드라이기도 기획중에 있습니다. 소음을 줄이는 것은 참 힘든 일이긴한데.. 다음 모델에서는 개선될 수 있도록 더 노력하겠습니다. 감사합니다. 2018.11.12 오후 3:45
  • 고생하셨습니다. 짝짝짝! 울 댕댕이한테 사용해본 첫 소감을 솔직하게 말씀드리자면.. 소음은 일반드라이기와 비교해 차이점을 잘 모르겠어요 약간 작은 정도?(...) 하지만 건조 효과는 대.박입니다~!! 빗질하면서 하니까 털이 엉키지도 않고, 짧은 시간에 금방 말라서 강아지도 저도 편리하게 사용했어요.! 털이 이렇게 금방 마른다고..? 하면서 사용했네요 ㅋㅋㅋ
    바람 온도도 적당해요! 일반 드라이기 사용할땐 온도가 뜨거웠는지, 차가웠는지 댕댕이가 도망다니기 바빴는데. 그루밍드라이기 사용할 땐 도망치지 않더라고요 :0
    댕댕이에게 아주 유용한 아이템인 건 확실합니다 ㅋㅋ
    2018.11.01 오후 5:09
    • 응원 감사합니다. 그동안 주변에서 오프라인 상으로 만난 분들은 칭찬해주시는 분들이 많았는데.. 오프라인에서는 만족하시는 분들은 댓글을 안다시는 건지.. 별로 없으신건지 의기소침해지고 있었는데 응원글 감사합니다. 더 좋은 제품 만들기 위해서 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 2018.11.08 오전 10:54
#10 리워드 발송 펫다움 그루밍 드라이기 전량 발송 완료 | 2018.10.13

오래 기다려주신 서포터즈 님들 너무나 감사 드립니다.
지난 인증완료가 나온 10월 11일 다음날인 10월 12일 오후 6시 전체 물량 발송하였습니다.


인증번호 변경으로 인해 스티커 재부착 및 포장작업을 하다 보니 오후 늦게 발송하게 되었는데 물류업체 분들과 함께 저희 고스디자인 멤버들 모두가 함께 포장하였습니다. 

아침부터 밤 늦도록 작업했지만 드디어 발송할 수 있다는 생각에 너무나 즐거운 시간이었습니다. 

오래 기다려주신 서포터즈 여러분께 다시 한번 감사의 인사를 드립니다. 

시작부터 많은 일들이 있었습니다. 제품기획부터 개발, 생산, 인증, 물류, 배송, 마케팅 등등… 많은 것들을 배웠습니다. 앞으로도 더 겸손하고 신중하게 최선을 다해서 뛰도록 하겠습니다. 

이후에도 다양한 이벤트와 소식으로 다시 찾아 뵙도록 하겠습니다. 

감사합니다.

  • 기대했던것만큼실망도크고
    털이많은견종이 사용하기에 브러쉬는 전혀도움이안되고 브러쉬형태는 보완되어야할듯합니다 소음또한 크고 온풍2단계는 연속으로 사용하기엔 피부가까이 강쥐들에겐 적정한온도가 아니라 뜨겁게 느껴지네요 성능에비해 가격도 많이 비싸다생각합니다 정말아쉬움이많은제품입니다
    2018.11.01 오후 9:04
    • 2단계 온도는 지속적으로 사용하기보다는 일시적으로 사용하시는것이 좋을것같습니다. 1단계 온도로도 충분히 건조시키는데 문제없는 온도입니다. 2018.11.08 오전 10:52
  • 스탠다드 푸들과 살고 있습니다 3개를 구매 했고 하나는 선물 두개는 우리 아이를 위해 그런데 .. 큰 아이들 쓰기엔 무리더군여.. 기다렸는데 ㅜㅡㅜ 2018.11.01 오후 7:29
    • 큰 아이들은 정말 전쟁이죠 ㅜㅜ 3개나 구입하셨는데 어떻하죠, 큰 아이들을 위한 방법을 모색해보도록하겠습니다. 감사합니다. 2018.11.08 오전 10:50
  • 물건 잘받아서 사용하고있습니다
    에코모드라고 하나요? 약한 바람이나오는 모드로 해두면 드라이기 약풍느낌이고 원래 그냥 모드로 하면 드라이기만큼이나 소음이 심해서 사용은 하고있지만 생각보다 만족스럽지는 못한것같네요
    저희애기가 소음에 민감해서 일부러 찾아구매했는데 그점이 가장 기대했던만큼 아쉽기도하구요
    그래도 털을 빗어가며 말려주니 푸들이라 그런지 털이 방실방실하게 잘 살아나기도하도 털에가려진 부분까지 말려주는것같아 그점은 마음에듭니다:)
    고생하셨습니다
    2018.11.01 오후 5:47
    • 응원감사드립니다. 앞으로도 더 좋은 제품으로 거듭날수있도록 개발하겠습니다. 2018.11.08 오전 10:49
  • 기존에 집에서 사용하던 드라이기도 미용실 용이라서 소리가 꽤 큰데 제품을 한 번 켜보기만 했음에도 소음이 심해서 깜짝 놀랐네요. 저가형 드라이기처럼 하이톤의 모터소리가 납니다. 소리와 모양에 예민한 아이가 있어 그 아이 때문에 샀는데 오히려 집의 드라이기보다 소리가 커서 좀 걱정이네요. 아깽이는 이 드라이기보다 일반 드라이기의 약풍으로 말리는 것이 훨씬 효율적입니다. 일단 더 정확한 사용감은 큰 아이들에게 사용해봐야 알겠지만 기다린 기간도 그렇고 아쉬움이 많네요. 2018.10.25 오후 3:13
    • 실망시켜 드려 죄송합니다. 1단계 모드로 드라이를 하셔도 생각보다 건조시간이 그리 길지 않습니다. 바람이 약해도 한번 1단계로 드라이해보시는것을 추천드립니다. 2018.11.08 오전 10:48
  • 제품 잘 받았습니다. 그간 고생 많으셨어요. 중간중간 불안한 모습을 보이셔서 환불할까 고민했지만 첫 제품 생산이신만큼 이런 일은 감수하기로한게 잘 한 것 같네요.

    드라이기 소음은 저소음모드는 괜찮으나 윗단계로 올리면 체감상 기존 사람용 헤어드라이기만큼 소음이 큰 것 같습니다.
    온도 또한 생각보다 뜨거운 느낌이어서 아마 실사용시에는 거의 저소음모드를 사용할 것 같습니다. 아무래도 브러시에 계속 열이 가해지면 뜨거울 수도 있을 것 같아요.
    무게는 가벼워서 좋습니다. 안그래도 손목이 안좋은 편이라 드라이를 마치면 손목이 뻐근했는데 이 정도라면 부담이 덜 갈 것같아요.
    개인적으로 조금 아쉬운 점은 브러시의 길이가 좀 기네요. 아직 실사용은 해보지않았으나 장모종과 중소형견 이상이라면 현재 브러시도 적절하겠지만, 단모종과 초소형견의 경우에는 빗질시 브러시가 붕떠서 잘 마를지 모르겠습니다. 저희집 개가 사이즈상 초소형견에 속하는데 직접 빗질을 해보니 드라이기와 브러시에 닿는 몸의 거리가 먼 것 같아요. 추후 정식제품 출시시에는 브러시 길이가 조금 짧은 브러시도 옵션으로 별도구매가 가능하게 만들어주시면 어떨까 의견을 내봅니다.


    여기부터는 펀딩 진행사항에 대한 약간의 불만을 적겠습니다.

    약속된 기한에 물건이 오지않은 일로 많은 분들이 불만을 표현하신것으로 압니다. 저는 그런 일에는 둔해서 그런가하고 넘어갔었습니다. 펀딩해놓고 잊고있다가 몇 달 뒤 물건받는건 익숙하니까요. 그런데 그 뒤에도, 또 그 뒤에도 문제가 생겨 제품을 받지 못하게 되었죠.
    물론 펫다움님만의 잘못이 아니란 것은 잘 알고있습니다. 호사다마라고 일이 잘 되려다가도 꼬이려면 어떻게든 꼬이는 법이죠.
    하지만 문제는 대처가 너무 미흡하셨습니다. 이미 기한을 넘긴 시점에서 서포터분들의 신뢰에는 금이 갔습니다. 이건 펫다움님께서 더 잘 느끼셨겠죠. 문제가 발생할 때마다 언제까지는 배송하겠다 약속도 하셨었고, 실수로 운송장번호를 미리 발송하기도 하셨구요.
    저는 물건이 올때도 운송장번호가 오지않고 바로 택배가 도착했습니다. 운송장번호쪽에 뭔가 문제가 있는건지 모르겠네요.
    펫다움님께서 속이 까맣게 타고 어떻게든 빨리 해결하기 위해 동분서주하신것도 잘 압니다.
    하지만 그동안 일의 진행이 어떻게, 왜, 얼마나 되었는지에 대한 공지가 없었지요. 기한은 지났는데 감감무소식이었던 것에 서포터분들이 불안감을 느끼고 환불하는 분들도 보이시더군요.
    일의 해결도 중요하지만 기한이 지나기전에 미리 대략적인 상황이라도 공지를 해주셨더라면 서포터분들의 불안감도 가라앉히고 신뢰가 더이상 깨지지는 않았을 것입니다. 저 또한 날이 지나도록 아무 소식이 없는 것에 불안감을 느꼈습니다.
    물론 그 뒤에 자세한 상황설명과 진심어린 사과를 하셔서 저는 괜찮아졌습니다만..
    주소변경하신분들께 문제가 생기신듯 하네요.
    혹 다음에 새로운 펀딩을 진행 하실때는 서포터분들의 신뢰를 잃지않으시도록 진행상황을 짧게나마 지속적으로 업데이트해주셨으면 좋겠습니다. 내용이 짧아도 좋습니다. 빠른 업데이트가 중요해요.
    '지금 어떠한 문제가 생겨 배송이 지연될 것 같습니다. 문제가 해결(파악)되면 더 자세하게 공지를 올리겠습니다. 조금만 기다려주십시오. 정말 죄송합니다'
    정도의 짧은 공지만으로도 사람은 걱정을 덜고 기다릴 여유를 가질 수 있으니까요.

    며칠동안 몇 번을 적을까말까 고민하다 한번에 풀어쓰려니 불만이 너무 길어졌네요. 부당하고 불쾌하게 느끼신 부분이 있다면 말해주세요. 사과드리겠습니다.

    좋은 제품 만들어주셔서 감사합니다.
    앞으로도 더 좋은 제품 만들어주시고, 이번과는 달리 일이 잘 풀리시길 바라겠습니다.
    2018.10.15 오후 10:28
    • 좋은 의견 감사합니다. 펀딩을 진행하면서 느낀점이 많습니다. 제품을 개발하던 개발사에서 소비자를 직접 대응하는 B2C를 하게되니 부족한 점을 여실히 알게 되었습니다. 처음 펀딩을 시작할때 자신만만했던 모습이 부끄러워 집니다. 스스로의 부족한 모습을 확인하면서 공부가 된 것도 있고 소비자를 대하는 사업에 대한 무게감을 느끼기도 했습니다. 무것이던간에 펀딩에 참여해주신 서포터즈 분들의 응원 덕분에 힘을 내고 있습니다. 쓴소리를 해주셨지만 이렇게 정성스럽게 적어주신 내용이 응원으로 들리네요. 감사합니다. 더 다듬어 지면 다음에 펀딩이던 정식 판매던 더 잘 할 수 있을것같습니다. 감사합니다. 2018.10.16 오후 3:47
  • 리워드 기다리는 동안 이사를 가게되어 1:1문의로 주소변경 요청드렸고 수정됐다고 확인까지 주셨으면서 이사전 주소로 보내주셔서 리워드 수령에 아주 큰 어려움이 있었네요.. 진작 기간내 받았으면 문의드릴 일도 없었겠거니와 문의 내용도 제대로 반영이 됐다면 겪지 않았을 일을 겪고나니 너무 불쾌하네요. 그간 고생 많이 하셨고 수고도 많이 하셨겠지만 밑에 댓글들을 보니 저만 겪은 일이 아니던데 많이 아쉽네요. 2018.10.15 오후 5:46
    • 죄송합니다. 주소 변경하신분들이 몇분 계셔서 변경해 드렸는데.. 최종 발송할때 파일이 바뀌어버린것 같습니다. ㅜㅜ 너무 죄송합니다. 2018.10.16 오후 3:38
  • 저도 주소 변경을 신청했는데 결국 예전 주소로 발송되어 찾는데 고생을 좀 했습니다.
    같이 동봉해 주신 'Slicker Brush'의 끝이 밑에 분의 말처럼 날카로워서 사용을 하지 않을듯 싶습니다.. 일단 급하게 찾아왔습니다만, 기다린만큼 기능적으로 만족하였으면 하네요..
    2018.10.15 오후 3:42
    • 아 죄송합니다. 주소 변경하신분들 적용된 파일이 뒤바뀐... 가뜩이나 늦었는데 너무 수고 많으셨습니다. 슬리커같은경우는 보기에는 다소 날카로워 보이지만 실제 사용하는데 무리없습니다. 기존에 나오는 슬리커 브러시와 같은 조합의 핀입니다. 아이의 모질에 따라 사용하지 않으셔도되지만 평소에 죽은털제거가 필요하거나 풍성한 모발을 위해 스타일링을 할때 사용하시면 좋습니다. 2018.10.15 오후 5:14
  • 잘 받았습니다 역시나 생각했던만큼 귀여운 모양새가
    기다리던 시간들 보상해주는듯하네요
    소음도는 확인 전이라 할말이 없지만~
    아가들도 잘 써주면 좋겠네요
    마음고생 많으셨어요~
    2018.10.15 오후 3:15
    • 잘 받으셨다니 다행입니다. 아가들이 좋아해 주면 좋을것같습니다. ㅜㅜ 2018.10.15 오후 5:15
  • 제가 분명히 기다리는동안 이사를 가서 주소변경을 따로 1:1로 요청을 드렷고 수정이완료되었다고 하셧습니다 근데 연락이왓는데 이사전 주소로 왓더라구요? 결국 거기까지 다시가서 받아왔습니다. 기다린것도 참았는데 미리 주소변경을 햇는데 수정됐다면서 그전 주소로간이유가 뭘까요 .. 2018.10.15 오전 9:41
    • 아.. 너무 죄송합니다. 주소변경하셨는데.. 제 실수입니다. 죄송합니다. 2018.10.15 오후 5:16
  • 다행히 애들이 평소에 브러쉬에 익숙해서 어제바로 두아이 냥빨하고 써봤는데 확실히 털말리는게 빠릅니다 애들도 따뜻한지 발버둥안치고 가만히 있구요 일단 한손으로 목덜미 잡고 한손으로 드라이기잡고 빗으면서 말리면 30분걸리던 건조시간이 10분으로 단축되네요 ㅎㅎ 2018.10.15 오전 9:28
    • 와 다행이네요. 냥이들이 겁이 많아서 비교적 댕댕이들보다 무서워하는데 용감한 아이들이네요 ㅜㅜ 2018.10.15 오후 5:17
  • 교체빗에 하얀 마감 부분 없는 곳이 있어서 빗 끄트머리가 뾰족한데 이거 써도 괜찮은가요? 노견이라 피부도 얇아 잘못하면 상처날 것 같은데.. 2018.10.14 오후 1:47
    • 그대로 사용하셔도 됩니다. 정상제품입니다. 2018.10.14 오후 2:13
  • 아직 적응단계라 전원 오프 상태로 빗질만 해주었더니 배보이며 골골송 부르네요 ㅎㅎ 그동안 고생 많으셨어요 좋은 제품 감사합니다♥︎ 2018.10.14 오후 1:02
  • 이제서야 개봉해서 작동을해봤는데 다른분들이 소음이 심하다고 해서 걱정했지만 저는 생각보다 소음이 심하지도 않고 브러쉬+드라이 라는것 하나만으로 메리트가 있다고 생각해서 만족하네요 ㅎ 2018.10.14 오후 12:20
    • 감사합니다. 제품이 마음에 드셨다니 너무 다행입니다. 아가도 좋아하나요? 2018.10.14 오후 2:14
  • 드라이기보다 소음더심하고 가격대비 오랜시간 왜기다라고 기대했나싶어요
    강쥐 드라이기거부하고 짖어서 사용실패입니다 이제품 이후 사용후기없는제품펀딩은두번다시안하는걸로할려구요
    2018.10.14 오전 2:09
    • 처음에 적응이 안되어서 그럴수있습니다. 강쥐가 무서워해서 어떻하죠..ㅜㅜ 전원오프하고 적응기간을 좀 갖어보시는건 어떨까요 2018.10.14 오후 2:16
  • 감사합니다만...ㅠㅠ 배송이 너무 늦어져서 그 사이 이사하는 바람에 주소변경 요청을 드렸었는데 그전집으로 배송가서 고생핬네요ㅜㅜ 2018.10.13 오후 10:39
    • 아.. 죄송합니다. 발송할때 적용한 파일이 바뀐것같네요. ㅜㅜ 죄송합니다
      물건은 잘 받으신거죠?
      2018.10.14 오후 2:38
  • 소음이 일반 드라이기랑 차이가 없어요
    기겁하고 도망가네요
    저소음이라고해서 산건데.. 별 의미가 없어요
    2018.10.13 오후 9:58
    • 1단계 저소음 모드로 적응훈련을 먼저 하시면 2단계 드라이모드에서도 좀 나아질겁니다. 2018.10.14 오후 2:39
  • 수고하셨습니다.
    생각보다 소리는 크지만 빗질과 동시에 털을 말릴 수 있을 것 같아요
    2018.10.13 오후 5:37
    • 생각보다 소리가 컸나요? 최대한 소음 줄여보고자 노력을 했는데 모터 소음을 줄이면 바람의 양이 줄어서 말리는데 시간이 더 걸리더라구요..아기들 빨리 말려주고 주인님도 편안하도록 컨셉을 잡았습니다..소음은 더 줄일수 있도록 더욱 많은 연구를 하도록 하겠습니다 2018.10.13 오후 5:47
  • Ps: 첫 사용시 약간의 탄 냄새가 날수 있습니다.이는 정상적인 상황이며 사용하시다보면 냄새가 없어집니다 2018.10.13 오후 4:03
  • 빗질 먼저 해주고 전원 켜봤는데 소리가 제법 커서 망했네, 싶었거든요. 애가 소리 듣고 도망도 치고. ㅠ

    살살 꼬셔서 전원 킨 채로 빗질해봤는데 굳긴해도 도망치진 않아서 사길 잘했다 했어요ㅠ
    그냥 드라이기는 도망치려고 난리치거든요

    좋은 제품 감사합니다^^
    8년만에 싸우지 않고 털 말릴 수 있게 됐어요ㅎ
    2018.10.13 오후 3:31
    • 소리에 모든 반려동물은 민감합니다..처음엔 빗질만으로 제품에 익숙하도록 노력해주세요..그리고 1단부터 서서히 적응하도록 해주시면 제품을 잘 사용할수 있을겁니다 2018.10.13 오후 3:59
  • Vdt
    잘받았습니다~ 드라이버도 감사합니다.
    브러쉬도 두개고,가볍고 가까이서 말리는데 무리가 없겠어요.
    오늘 당장 써보려해요~^^ 수고 많으셨습니다!!
    2018.10.13 오후 2:13
    • 감사합니다. 써보시고 마음에 드셨으면 좋겠습니다 2018.10.13 오후 2:19
  • 잘 받았습니다~ 2018.10.13 오후 2:07
  • 송장번호좀 보내주세요 2018.10.13 오후 1:53
    • 받으시는분으로 입력하신 전화번호로 송장번호 발송해드렸습니다 2018.10.13 오후 2:13
  • 저 송장번호가 조회가 안되네요;;잘못된 송장번호라고 나오는데ㅜㅜ확인 부탁드려요~ 2018.10.13 오후 1:16
    • 어제 저녁에 보내드린 송장이 맞는 송장번호입니다. 혹시 5일에 보내드린 송장으로 검색하신건 아닌가요? 송장은 문제가 없는데 이상하네요 2018.10.13 오후 2:14
  • 여러가지로 고생 많으셨습니다. 잘 쓰겠습니다. 2018.10.13 오전 11:35
    • 감사합니다. 아가도 좋아하면 좋겠네요 2018.10.13 오후 2:15
  • 약간에 스크레치가 있긴하지만 그래도 받았으니 좋네요! 같이 온 펭귄 드라이버도 잘 사용하겠습니다! 2018.10.13 오전 11:11
    • 앗 스크레치가 있나요? 교환원하시면 as센터로 연락주시면 감사하겠습니다 2018.10.13 오후 2:17
  • 수고하셨습니다. 이번에 받으면 보일러 따뜻하게 틀어놓고 강아지랑 고양이 목욕 간만에 시켜줘야겠네요. 일이 생각대로 되지않아 맘고생도 심하셨을거고 손해도 많으셨을 것 같습니다. 앞으로 더 잘 되시길 바랍니다. 2018.10.13 오전 10:55
    • 돈보다 얻은것이 많이있습니다. 감사합니다 2018.10.13 오후 2:17
  • 수고하셧습니다 오늘 드디어 받겠네요! 2018.10.13 오전 10:27
#9 리워드 발송 드디어 인증이 마무리 되었습니다. | 2018.10.11

서포터즈 여러분 드디어 인증서가 발급되었습니다.
약속한 배송일정에 배송을 해드리지 못하여 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다. 

두가지 인증이 모두 마무리 되었습니다.

그간의 연기된 상황과 앞으로의 일정에 대해서 공우하도록 하겠습니다.

1. 인증

지금까지 문제가 되었던 것은 전기안전 인증서입니다.제품이 통관되고 판매하기 위해서 2가지 인증이 필요합니다.첫 번째는 전파인증입니다. 이 인증은 문제없이 인증서가 나왔습니다.
두 번째는 전기안전인증입니다. 전기안전인증도 문제없이 통과했습니다. 

그런데 문제는 이런 인증의 경우 일반적으로 수입하는 수입자가 인증을 받는데 인증을 진행하던 당시에 제품 생산지인 중국에서 들여오는 물류업무를 하던 업체가 인증을 진행하였습니다. 그러나 와디즈 펀딩이 진행되는 중간에 판매를 담당할 회사가 해당 물류업체에서 고스디자인 본사로 변경되었습니다. 그러나 이 과정에서 인증서의 업체변경을 하지 않았고 중국의 포워딩 업체는 처음 물류 업체가 아닌 고스디자인으로 서류를 작성하여 제품을 발송했습니다. 인천세관에서는 제품을 수령할 고스디자인과 인증서의 물류회사가 불일치하기 때문에 통관을 진행할 수 없다는 연락을 주었고 연락을 받고 바로 인증원에 문의하니 고스디자인이 다시 처음부터 인증을 받아야 한다고 알려왔습니다. 그렇게 진행할 시 2개월이 넘는 시간이 걸리기 때문에 시간 안에 발송을 할 수가 없었습니다. 그때 인증원에서 제안한 방식이 새로 인증을 진행하지 말고 이미 통과된 인증이 있는 제품이니 처음 인증을 진행한 물류업체가 고스디자인도 수입을 할 수 있다는 일종의 권한을 나눠주면 가능하고 그것은 간단한 서류작업이니 시간이 며칠이면 된다고 연락을 받았습니다. 그래서 인증서 발급에 필요한 서류를 모두 보내주고 기다렸으나 연기 되었습니다. 수 차례 인증원과 해당 연구원에 항의와 부탁을 하였습니다. 그러나 이러한 업무가 법이 개정되어 처음 진행하는 업무이기 때문에 차질이 있다며 추가적인 서류요청과 함께 지난 5일 마지막 연기 통보를 받았습니다. 그리고 11일 인증원으로부터 최종 인증서를 받았습니다.


-배송

인증이 마무리되면 물류창고로 이동하는데 하루 정도가 걸리고 인증번호 변경으로 인해 인증스티커 변경 및 재포장 작업을 하고 바로 발송될 예정입니다. 제품은 하루에 모두 발송이 가능한 양입니다. 일정을 최대한 빠르게 진행했을 때 택배발송은 10월 12~13일 사이에 발송 될 것으로 예상됩니다. 


-제품의 품질

중국현지의 제품 QC팀은 국내 자동차부품을 납품하는 QC팀에서 진행하고 있습니다. 작은 하자도 불량판정을 내리고 있기 때문에 초반 생산이 늦어질 정도였습니다. 조금만 더 기다려 주시면 좋은 제품 전달 드리도록 하겠습니다. 


마지막으로 기다려 주신 많은 분들께 감사드리고 안전하게 배송 드리기 위해서 최선을 다 하겠습니다.

  • 운송장이 또 안왔네요 저만 안온건가요 운송장좀 보내주세요 2018.10.13 오전 4:04
    • 받는분으로 입력하신 고*비 님 연락처로 발송되었습니다. 2018.10.13 오전 10:06
    • 펫다움 대표 정석준입니다..운송장 확인하겠습니다. 혹여나 누락되었다면 월요일 바로 배송처리하도록 하겠습니다.. 2018.10.13 오전 8:19
  • 걱정도되고 불안한 마음도 들었지만 우선 진행이 마무리되어가는거같아 다행입니다. 보내주시는 제품 기대한만큼잘쓰고싶습니다.고생 많으셨어요 2018.10.12 오후 11:14
    • 감사합니다. 제품 받으시고 만적하셨으면 좋겠습니다. 감사합니다 2018.10.13 오전 9:39
  • 송장번호 받았어요! 그동안 마음 고생 심하셨죠 ㅠㅠ 잘 쓸게요! 2018.10.12 오후 7:35
    • 감사합니다. 마음고생보다는 많이 배웠습니다. 제품 만족하실겁니다. 감사합니다 2018.10.13 오전 9:40
  • 고생하셨습니다 2018.10.12 오후 4:31
    • 감사합니다. 방금 모두 발송했습니다... 휴... 2018.10.12 오후 6:49
  • 짝짝짝짝! 2018.10.12 오후 4:10
    • ㅜㅜ 감사합니다. 저희도 너무 기쁨니다 2018.10.12 오후 4:13
  • 아무말 않고 지금까지 기다렸고 11일에 인증이던 배송이던 대응이 없으면 환불하려고했습니다 마지막 기대 져버리지 않아 주셔서 너무 감사합니다 지금까지 기다린만큼 제품으로 보답해주셨음 좋겠습니다 2018.10.12 오후 1:45
    • 감사합니다. 지금 전직원이 포장작업을 하고있습니다. 오늘 중으로 발송해드리도록하겠습니다. 2018.10.12 오후 4:14
  • 드디어 인증이 완료되었군요ㅎ 고생하셨습니다~ 어여 받아보고 싶네요 ㅎ 2018.10.12 오전 9:29
    • 감사합니다. 오늘 빨리 작업해서 보내드리도록하겠습니다 2018.10.12 오후 1:43
  • 고생많으셨습니다..
    기대했던만큼 실망도 컸기에 저 포함 많은 분들의 항의가 있었을테지요
    이렇게 고생 끝에 보내주시는 제품이 부디 만족스럽길 바라면서 기다리겠습니다.
    2018.10.12 오전 9:27
    • 기다려 주셔서 감사합니다. 부디 제품이 마음에 드셨으면 좋겠습니다 2018.10.12 오후 1:44
  • 대표님 고생많으셨습니다.
    묵묵히 기다리겠습니다!
    감사해요^^
    2018.10.12 오전 12:49
    • 감사합니다. 최댜한 빨리 보내드리겠습니다 2018.10.12 오후 1:45
  • 서포터만큼이나 불안불안하고 안타까운 마음으로 계셨을거라고 생각합니다.
    저도 몇번 펀딩 하면서, 제품을 기다리는것은 한두달정도는 무덤덤한 느낌입니다.
    다만 펀딩을 하는데 있어서 서포터는 아직 출시되지도 않은 제품을, 누군가가 '이거 써봐' 라고 말해주기 전에 먼저 써보고 말해줘야 하는 입장에서 불안감을 가질 수 밖에 없습니다.
    펀딩모집을 시작하면서 지나친 과대광고, 펀딩결제 후의 핑계, 펀딩제품에 대한 변명...
    가장 중요한것은 신뢰입니다. 제품이 늦어질 수는 있습니다. 다만 그것에 대해 불만을 피해보려고 이런저런 거짓말과 핑계가 더해진다면 신뢰를 잃습니다.
    송장번호는 안와도 됩니다. 심지어 제품이 도착한 다음에 와도 됩니다.
    제품이 늦어질 수 있습니다. 왜 제품이 늦어지는지만 솔직하게 말씀해 주세요.
    그리고 고생하셨습니다.
    2018.10.11 오후 10:20
    • 좋은 말씀 감사합니다. 앞으로 신뢰를 얻기위해 더 노력하겠습니다. 감사합니다 2018.10.12 오후 1:46
  • 송장 번호는 다시 보내주시나요??
    수고하셨습니다^^ 오래 걸리긴 했지만 그만큼 좋은 제품이라 믿습니다~
    2018.10.11 오후 8:41
    • 네 송장번호는 다시 보내드리겠습니다 2018.10.12 오후 1:46
  • 고생하셨습니다~ 다음주면 받을 수 있다고 생각하니 마음이 놓이네요. 2018.10.11 오후 8:40
    • 감사합니다. 포장 잘 해서 빨리 보내드리겠습니다. 2018.10.12 오후 4:14
  • 우여곡절 많은 일이었네요~~ 고생하셨습니다. 상품 기다리고 있어요^^ 2018.10.11 오후 8:40
    • 감사합니다. 너무 힘들었지만 그래도 제품 포장을 하면서 너무 기쁘네요 2018.10.12 오후 4:15
  • 고생하셧 습니다. . 2018.10.11 오후 8:37
    • 감사합니다. 마지막 발송까지 최선을 다해서 보내드리겠습니다. 2018.10.12 오후 4:15
  • 수고하셨습니다. 늦게나마 이렇게 서포터들이 납득할만한 지연이유에 대한 설명을 들으니 기다리길 잘했다는 생각이드네요... 이제 받는일만 남았네요! 수고하셨습니다 2018.10.11 오후 8:31
    • 기다려주셔서 감사합니다. 많은 일들이 있었네요.. 이제 포장중입니다. 곧 보내드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 2018.10.12 오후 4:17
  • 고생 많으십니다. 저는 크게 급하지 않아서 그냥 기다리는 중인데, 펀딩 종료까지 별 다른 문제 없이 잘 마무리 되었으면 좋겠네요~ 2018.10.11 오후 8:31
    • 감사합니다. 마지막 택배 포장까지 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다. 2018.10.12 오후 4:18
  • 말 못하고 아픈걸 잘 내색도 못하는 반려견/반려묘가 사용하는 제품이오니 안전한 제품으로 보내주시길 부탁드립니다.. 2018.10.11 오후 8:29
    • 좋은 제품 안전하게 보내드리겠습니다 아가들도 좋아했으면 좋겠습니다. ㅜㅜ 2018.10.12 오후 4:18
#8 리워드 발송 와디즈 서포터즈 여러분께 드리는 사과문 | 2018.10.08

와디즈 서포터즈 여러분 죄송합니다.

 펫다움 담당자 최유성 매니저입니다.

지난 2018년 10월 5일 금요일 송장번호 발송과 함께 제품 발송을 안내 드렸습니다. 그러나 제품이 발송되지 않고 지금까지 지연되고 있습니다. 상황을 설명 드리기 전에 담당자로서 책임지지 못할 공지를 보내드린 것에 대해서 진심으로 사과 드립니다. 

송장이 찍혔는데도 불구하고 제품이 발송되지 않는 이유를 설명 드리겠습니다. 이유는 담당자인 제가 지난 금요일 제품이 출고 되기까지 마지막 인증서류인 전기안전인증의 담당연구원으로부터 서류 발급을 구두로 약속 받고 확인 하지 않은 상태로 송장을 공지 했습니다. 늦더라도 5일날 발송을 하기 위해서 배송업체가 퇴근하기 전에 먼저 송장을 찍어두었습니다. 그리고 인증이 마무리 되기 전인 오후 5시경에 급한 마음에 송장번호를 문자로 발송하였습니다. 그러나 안타깝게도 인증서는 다시 연기가 되었고 포장준비까지 마친 제품이지만 보내드리지 못하는 상황이 되었습니다. 이미 늦어진 상태였지만 어떻게 해서라도 월요일인 10월 8일에라도 서류를 해결하고 보낼 수 있을 거라고 생각했습니다. 그러나 인증원에서는 또 다른 서류를 요청해 이를 해결하기 위해서 며칠의 시간이 더 걸리게 되었습니다. 

담당자로서 이 모든 사건의 책임이 있습니다. 계속해서 지연되는 서류과정에서 스스로 압박감을 느끼고 약속한 날짜를 다시 연기하는 것이 두려웠습니다. 어떻게든 서류가 만들어질 것이라고 생각한 것이 실수이고 아직 배송할 수 없는 제품을 배송한다고 거짓공지를 올린 점 또한 제 잘못입니다. 이로 인해 피해를 입은 서포터즈 님들과 회사측에 사과 드립니다. 진심으로 죄송합니다. 고스디자인에서는 지연되는 날짜로 인해서 죄송한 마음에 사은품까지 추가로 구입하여 함께 배송을 준비하였는데 저의 실수로 모두가 힘들게 되어 진심으로 뭐라 드릴 말씀이 없습니다. 

인증원에서의 서류는 지금도 계속해서 해결을 하고 있습니다. 제품의 인증이 나온 상태에서 서류가 변경되는 것이기 때문에 제품의 문제가 있는 것이 아닌가 하는 오해는 없었으면 합니다. 일정에 대해서 공지를 드리기가 두려울 정도로 인증원과의 일정 논의가 어렵습니다. 이번에 나온 일정은 10월 11일 까지 발급이 된다고 합니다. 

마지막으로 이 사태에 대해서 모두 마무리하고 배송 드리는 것까지 최선을 다해서 해결하겠습니다. 그리고 이와 관련된 상황에 대해서 자세히 공유하고 안내 드리도록 하겠습니다. 모든 문제가 해결되고 나면 그에 합당한 책임을 지도록 하겠습니다. 다시 한번 죄송합니다. 그리고 기다려주신 서포터님들께 감사 드립니다. 

펫다움 최유성 매니저 올림


펫다움 정석준대표입니다.

회사를 대표하여 이런일이 벌어진점에 대해서 깊은 반성과 죄송한맘 뿐입니다.

한분 한분의 응원이 저희에게 힘이 되었고 또 감사했었습니다.

그로 인해 오랜시간동안의 시행착오와 노력들에 대해 기뻤습니다.

그러나 제품개발에서 배송까지의 마지막에 여러분의 신의를 잃고 실망감을 전해드려 

뭐라 드릴 말씀이 없습니다.

사람의 맘을 잃어버린 것입니다.

깊이 반성하고 또 반성하며 여러분의 선처를 감히 부탁드립니다.

모든 것의 잘못은 저에게 있으며 저를 꾸짖어 주십시요.

머리숙여 진심으로 사죄드립니다.


죄송합니다

  • 이젠 정말 오는가 봅니다. 정말 많이 기다렸는데 ~~ 기다린만큼 좋은 제품이길~~~~ 2018.10.12 오전 9:49
    • 너무 맣이 기다리셨죠.. 감사합니다. 곧 보내드리겠습니다. 2018.10.12 오후 4:20
  • 제품 안전성 문제가 없다는 확실한 내용증명 해주세요~! 제품 담당한 전기안전인증 부서가 어딘가요?? 그것도 공지해주세요~! 2018.10.11 오후 7:31
    • 위에 인증서와함께 현재 상황 업로드 했습니다. 감사합니다. 2018.10.11 오후 8:26
  • 11일이 지났는데 왜 공지가 없죠? 인증원 명칭이랑 번호 같이 기재해주세요. 2018.10.11 오후 7:08
    • 위에 공지사항 업로드 하였습니다. 기다려 주셔서 감사합니다. 2018.10.11 오후 8:26
  • 일단 기다려보겠습니다. 기대만큼 좋은 제품으로 보답받을 수 있길 바랍니다. 2018.10.10 오후 9:35
    • 기다려 주셔서 감사합니다. 좋은 제품 죄대한 빨리 보내드리겠습니다. 감사합니다. 2018.10.11 오후 2:40
  • 원래 펀딩 자체가 기다리다 선물처럼 받는 것이니 며칠 더 늦는대도 괜찮습니다. 무엇보다 일부러 그러신 것도 아니구요. 너무 염려 마시고 해당 글 내용처럼 책임감 가지고 배송까지 힘써주셨으면 좋겠습니다. 또 기다림이 길어진 만큼 물건에 대한 꼼꼼한 검수 부탁드리겠습니다. 2018.10.10 오후 7:40
    • 감사합니다. 끝까지 최선을 다해서 물건 보내드리겠습니다. 2018.10.11 오후 2:40
  • 괜찮아요 기다릴게요 힘내세요 2018.10.10 오후 7:14
    • 감사합니다. 힘내서 좋은 제품으로 보답드리겠습니다. 감사합니다. 2018.10.11 오후 2:41
  • 기대하는 제품이라서 취소는 안하려고요.. 대표님도 맘고생 많이 하시는거 같고 ㅠㅠ 기다려보겠습니다~!!!! 인증원에서 빨리 처리해줬으면 좋겠네요~ 2018.10.10 오전 10:39
    • 응원해주셔서 너무 감사드리고 죄송합니다. 인증원에서 약속한 11일 상황에 대해서 다시 고융하도록 하겠습니다. 감사합니다. 2018.10.10 오전 11:53
  • 인증서는 왜 안나오는건가요? 2018.10.10 오전 10:18
    • 제품의 인증이 문제가 아니라 중국 공장에서 생산한 제품을 들여오는 물류과정에서 인증서의 수입자 이름이 문제가 되었습니다. 인증을 처음 받을때 인증을 진행한 물류업체가 아닌 고스디자인 본사로 중국 포워딩업체가 발송을 했는데 세관에서는 인증서의 물류업체와 수입자가 다르기 때문에 안된다는것입니다. 때문에 지금 인증서의 인증 업체이름을 수정하는 서류작업이 진행되는데 이것이 지연되고있습니다. 죄송합니다. 최대한 빠르게 해결하기위해서 뛰고있습니다. 2018.10.10 오전 11:59
  • 최근에 와디즈에서 펀딩한 물품 중 고미볼도 계속 연기되다가 결국 환불을 꽤 많이 신청한 걸로 알고 있습니다. 저도 그 중 한명이었구요. 펫다움 드라이기는 준비가 착착 잘되가는것 같아 마음을 놓고 있었는데, 또 말썽이군요. 업체측도 애타는 마음 이해합니다만, 그럴수록 정직하게 정보 공개하고 기다리는 서포터들을 이해시키셨어야 하는거 아닌가 싶습니다. 사은품이요? 안받으면 그만입니다. 대신 안전하고 완전히 준비된 물품을 받고 싶은 마음이 더 크지요. 고미볼은 환불 신청 했지만 펫다움 드라이기는 조금 더 기다려 보겠습니다. 대신 인증 서류라든가 이런 부분을 말로만 설명하지 마시고 사진으로 보여주신다던가 하는 부분은 필요하리라 생각됩니다. 2018.10.10 오전 9:30
    • 조언감사합니다. 늦어진점 다시한번 사과드립니다. 인증기관에서 약속한 11일 상황에 대해서 가감없이 공유하도록 하겠습니다. 다시한번 늦어진점 사과드립니다. 2018.10.10 오후 12:01
  • 책임이라는말 쉽겠지만 구체적으로 어떻게 책임을 지시겠다는건지
    이렇게 틀어지고 늦어지고 하는게 클라우드펀딩의 특수성이긴 하지만
    업체의 말이 자꾸 바뀌는건 뭔가 문제가 많아보이네요
    2018.10.10 오전 9:28
    • 죄송합니다. 우선 최대한 빠르게 문제를 해결하기 위해서 뛰겠습니다. 책임에 대해서는 문제를 모두 해결한 뒤에 지도록하겠습니다. 죄송합니다. 2018.10.10 오후 12:03
  • 큰 문제가 없다면 담주 월요일이나 화요일 인증서를 받고 바로 포장하여 배송하면 늦어도 담주 금요일까지는 배송될거라 예상하고 있습니다.
    라고 어느 댓글에 답변 주셨네요. 여전히 품질에 대한 의구심이 풀리진 않지만.. 기다린 시간도 있고 하니 이 답변에 얘기하신 것까지만 기다리겠습니다. 혹 그때 받고 사용하던 중에 문제라도 생기면 어떤 방법이라도 동원하여 보상받겠습니다.
    2018.10.10 오전 9:00
    • 제품의 문제가 아니라 인증서의 이름이 최초에 총판으로 진행하다가 당사로 이름을 변경하는 문제의 서류문제입니다. 제품은 저희가 계획한 대로 잘 나왔습니다 추후에 제품에 하자가 생기면 적극적으로 처리하겠습니다. 2018.10.10 오전 9:25
  • 저도 환불 진행하고 싶습니다.방법을 알려주세요 2018.10.10 오전 3:37
    • 죄송합니다. 1:1문의로 문의주시면 답변드리겠습니다. 2018.10.10 오후 12:05
  • 저는 환불하겠습니다. 방법 알려주시면 감사하겠습니다. 도움이 되지 못해서 죄송합니다. 2018.10.09 오후 10:24
    • 죄송합니다. 1:1문의로 문의주시면 답변드리겠습니다. 2018.10.10 오후 12:05
  • 기다렸고, 미안한 추석 선물이....
    저도 선공지보고 바로 연락해서 곧 받는다고 사과하고...
    그놈의 사은품이 맘고생, 사기수준의 추세선물...
    밑의 글보니 시중에 풀릴 경우 우선 희귀템의 대한 설레임포기...

    뭐 이런거 다 감안하시는거죠?
    이렇게까지 기다리고 기다리고 또 기다리고...했는데 제품사용후 불량나고 불편 감수하고 AS받아야하고 등등 이런 지랄은 없겠지요?!!!
    그때 반품처리 해주세요!!!!
    사용 한달후 아닐이 환불!!!!!!!!!!!
    2018.10.09 오후 6:27
    • 너무 죄송합니다. 추석전에 보내드렸어야 하는데... 죄송합니다. 조금만 기다려 주시면 좋은 제품 보내드리겠습니다. 2018.10.10 오후 12:06
  • JIN
    정확히 어떤 부분이 문제인 건지는 알 수 없나요? 그래도 나름 사정이 있겠지 하며 계속 기다리고 있습니다만 인증원에서 계속 문제가 생긴다는 말이 곧 제품에 하자가 있다는 말로 들려 솔직히 찝찝한 마음이 듭니다. 서류 처리가 어쩌고 이런 저도 할 수 있는 말 말고, 어떤 부분이 문제가 되어 인증이 안 나오고 있고 어떻게 해결하고 있는지를 자세히 알려주세요 2018.10.09 오후 5:20
    • 펫다움대표 정석준입니다. 인증의 문제는 제품의 문제가 아니라 서류적인 문제입니다. 서류의 제일 큰 문제는 처음에 총판을 담당했던 업체가 인증을 진행을 했지만 중간에 총판과으 계약이 틀어졌습니다. 그래서 인증서의 이름을 당사로 변경하면서 변경서류를 진행하는 과정에서 생긴 문제입니다.
      인증서 이름이 변경하는데 인증원에서 서류를 다시 요청한 과정에서 기간이나 일정이 늘어지게 되었습니다
      2018.10.10 오전 9:18
  • 그리고 지금 대다수 서포터들이 불안해하고 환불하려고 하는이유가 인증원에서 인증을 하는데 너무 긴 지연시간 때문에 제품에 문제가 있어서 그런게 아닐까 하는 마음일 겁니다. 그래서 대표님 차원에서 인증관련 서류를 공개 해야 하지 않나 싶은데요 2018.10.09 오후 12:14
    • 펫다움대표 정석준입니다. 인증의 문제는 제품의 문제가 아니라 서류적인 문제입니다. 서류의 제일 큰 문제는 처음에 총판을 담당했던 업체가 인증을 진행을 했지만 중간에 총판과으 계약이 틀어졌습니다. 그래서 인증서의 이름을 당사로 변경하면서 변경서류를 진행하는 과정에서 생긴 문제입니다.
      인증서 이름이 변경하는데 인증원에서 서류를 다시 요청한 과정에서 기간이나 일정이 늘어지게 되었습니다
      인증기관에서 약속한 11일 상황에 대해서 모두 공유하도록 하겠습니다.
      2018.10.10 오후 12:07
  • 저도 이제까지 기다린것도 있고 제품을 나눌사람이 있어 환불은 안하겠지만 만약 이번 사태로 인한 환불건으로 재고가 대량으로 생기게 되서 그걸 시중에 풀릴때 저희가 펀딩을하고 지금까지 기다린 시간을 따져서 나중에 시중에 풀린 똑같은제품이 더 저렴하다면 저는 더이상 이 업체의 제품을 보지 않을겁니다 2018.10.09 오전 11:45
    • 당연히 가격에 대해서는 그런 일이 없을 것입니다. 2018.10.10 오전 9:27
  • 질문이있습니다. 지연으로 인해 환불요청건이 많이있을것같은데 그럼 그만큼 재고아닌 재고가 생길것같습니다. 추후 다른 판매통로를 통해 판매하시겠지만, 와디즈를 통해 구입한 저와 같은 소비자들이 납득할수있는 가격으로 판매하실예정이신지... 물론 처음에 개별가격을 알려주셨고 그 가격보다 와디즈를 통해 조금 저렴하게 구입하였지만, 추후 저희처럼 기다리지않고 다른 판매처를 통해 구입한 소비자들이 저렴한 가격에 빠른 배송받으면 많이 불쾌할것같네요...
    그럴가능성이있다면 저역시도 지금 환불하고 나중에 구입하는편이 나을것같다는 생각이들어서요... 가격도 가격이지만, 지금까지 기다리고있는게 사실 조금 기분 나쁜건 사실입니다...
    2018.10.09 오전 11:18
    • 시중 유통가격은 처음 설정된 가격으로 판매될것입니다. 와디즈 가격은 많이 할인된 가격이기 때문에 시중에서 유통하기엔 너무 적합하지 않습니다. 그 부분은 걱정하지 않으셔도 됩니다. 2018.10.10 오전 9:44
  • 안전하고 하자 없는 제품으로 보내주세요 2018.10.09 오전 10:05
  • 저도 회사원이라 서류를 준비하고, 확인받고, 인증을 받는데 많은 시간이 소요되는 것을 알고있습니다. 특히 9, 10월에는 휴가철이 꽤 길게 있었고, 태풍이다 뭐다 여러가지 문제도 많았겠지요. 구두의 약속으로만으로 기다리는 많은 분들에게 또 다른 약속을 하신 것은 조금 성급하셨던 것 같습니다. 그래도 이제까지 기다렸고, 앞으로 오래 잘 쓸 물건이 안전하게 완전하게 만들어지길 바라면서 기다리겠습니다. 사람들은 실수를 하니까요. 인증이 안된 불안전한 물건을 일찍 받는 것보다 확실한 제품을 기다리는 게 답인 것 같습니다... 2018.10.09 오전 9:45
    • 이해해주셔서 감사합니다. 저희 실수를 인정합니다. 인증원에서 11일 답변을 주기로 했으니 11일 현재 상황에 대해서 공유해드리도록하겠습니다. 기다려 주셔서 감사합니다. 2018.10.10 오후 12:09
  • 배송날짜 넉넉히 말씀해주셔도되요
    빨리보내주시고싶은맘에. 조급히 하시다보니 더 실수가있으신듯하여 안타깝습니다
    물건받고 좋으면 다풀릴꺼에요^^
    2018.10.09 오전 9:23
    • 응원해주셔서 감사합니다. 물건을 받으시고 마음이 다 풀리시길.. 그때까지 최선을 다해서 준비하겠습니다. 감사합니다. 2018.10.10 오후 12:10
  • 인천에서의 물류 과부하도 해결되어 오늘 배송을해드릴수 있을것 같습니다.

    현재 제품은 인천에서 배송대행사인 김포로 이동하여 개별 포장중에 있습니다.

    백번 양보해서 인증그렇다 칩시다 그런데 계속 포장어쩌구 저쩌구 포장다해놨다 어쩐다해놓고 또 인증받고 포장한다니 어쩐다니 하면서 또 늦출라고 밑장까는건가요 뭔가요?? 인증기다리는동안 포장이라도 해놓던지 거진 한달을 뭐하셨나요?
    2018.10.09 오전 1:20
    • 늦어진점 죄송합니다. 인증원에서 셔류가 발급되면 현재 상황에 대해서 다시 공유드리도록 하겠습니다. 인증번호가 바뀔 상황이기 때문에 박스를 다시 열어서 스티커(인증스티커)를 다시 부착하고 포장해야 할것같습니다. 재 작업은 하루안에 모두 마칠 수 있습니다. 2018.10.10 오후 12:12
  • 좋은 마음으로 기다리고 있었는데 이런식으로 계속 미루는 것에 대하여 믿음이 가질 않네요.

    송장번호만 받아놓고 제품 발송도 하지않은 채로 급한 마음에 송장번호를 보냈다?
    분명 10.05 게시된 내용에는 문서상의 문제도 해결됬고 물류과부화도 해결되었다고 되어있는데 이 또한 거짓인거네요.

    현재상황에 대한 구체적인 증거도 없이 말로만 공지를 하고
    인증서가 안나온다면 안나오는 이유가 있지 않을까 싶네요.
    인증기관의 실수로 문제가 생겼고 인증서를 발급받는데 한달이상이 걸린다?
    정말 우습지만, 어떠한 인증기관인지 알려주세요.
    계속되는 앞뒤 맞지 않는 거짓말에 제품에 대한 신뢰도 떨어지네요.
    이번주 내로 제품 미발송 시 100%환불 요청은 물론 신고하겠습니다.
    공지글에 답답하고, 불쌍한 척 하지마세요.
    2018.10.08 오후 10:03
    • 펫다움 대표. 정석준입니다..네 말씀하신 모든 거 이해합니다. 6월에 인증서류 접수하고 7월에 시험 시작했습니다.왜 아직도 안 나오는지는 저도 이해할수 없습니다.어딜 핑계되어도 잘못된것은 잘못된것이며 공지에서 정직하지 못한부분도 있었습니다. 급한 맘에 정의롭지 못한 글을 남겼습니다..이유불문하고 반성하고 사죄의 말씀을 드립니다. 죄송합니다..인증기관은 Kc인증원이며 확인하셔도 됩니다. 지금 업무처리상 오늘 제출했던 서류를 다시 제출했으며 목요일에 기재사항을 다시 제출할예정입니다..문제가 없다면 담주 화요일엔 나올수 있다고 전달받았습니다..빠르게 포장하면 담주 금요일까지 배송을 마칠예정입니다..이것이 제가 드릴수 있는 진행사항보고 입니다. 환불하시거나 신고하셔도 됩니다.맘을 불편하게 해드리고 실망을 끼쳐드려 죄송합니다..그래도 한번만 기회를 더 주실수는 없을런지요. 돈을 벌겠다는 맘보다 서포터즈님의 맘을 조금이나마 보상해드리고 싶습니다. 2018.10.08 오후 10:29
  • 죄송한건 됐고요 정확하게 보내는 날짜가 언제인지 마지막으로 확실한 날짜를 말씀 부탁드립니다. 언제까지고 기다릴순없으니 정해진게 없다면 환불 요청하겠습니다. 2018.10.08 오후 9:29
    • 저희도 마지막이라 생각하고 요청서류(과거에 제출한 서류)를 다시 준비해서 오늘 드렸고 기재해달라는 내용을 다시 중국쪽에 요청해서 목요일에 전달예정입니다..큰 문제가 없다면 담주 월요일이나 화요일 인증서를 받고 바로 포장하여 배송하면 늦어도 담주 금요일까지는 배송될거라 예상하고 있습니다..제발 아무탈이 없기를 기도힌 뿐입니다.. 2018.10.08 오후 9:58
  • 인증원 종류가 많으니 정확히 어떤 인증원인지 알려주세요 직접 확인해보겠습니다 2018.10.08 오후 9:26
    • 심려 끼쳐드려 죄송합니다.전자파인증은 이미 받았으며 전기안전인증은 아직 받지 못했습니다.인증번호는 지난주에 나왔으며 인증서를 받지 못하고 있습니다..6월에 서류접수했으며 7월에 시험들어갔었습니다.직접 확인해보셔도 됩니다 2018.10.08 오후 9:50
  • 이정도면 거의 사기 수준인데요...;;; 인증서 받는데 한달이상 걸린다는것도 이해불가고요. 직접 인증원에 확인해봐도 되나요? 2018.10.08 오후 9:24
    • 인증원의 정확한 명칭이 KC인증원이 맞나요?검색해도 몇백개 인증원중에 그런명칭으로된 인증원은 안보이는데요... kc 인증을 해주는건 알겠는데 정확한 인증원명칭이랑 연락처나 주소를 기재해 주세요 2018.10.10 오후 3:06
  • 인증서가 늦어지면 언급된 기한내에 제품이라도 먼저 보내주셨어야죠. 다른 곳들도 준비된것부터 항상 먼저 보낸다고요. 서포터들이 인증서 받겠다고 이거 펀딩하는거 아니잖아요. 제품의 인증이 완료 된 상태고 서류상 변경만 됐다고 공지하셨으니 먼저 물건이라도 보내달라고요. 저혼자만 사겠다고 하나씩 구매했음 환불했을 테지만, 지인이랑 같이 여러개 구매해서 환불도 불가능하다고요! 2018.10.08 오후 8:07
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 회사를 대표하여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다 배송도 늦어지고 또한 저희의 대처가 나빴습니다. 입이 열개라도 할 말이 없습니다. 죄송합니다. 인증번호도 나왔지만 인증서가 발급이 안되어서 물건을 잡혀있습니다. 이로 인해 인증원과 하루종일 싸우고 있지만 내일도 쉰다고 하네요.. 미쳐 버리겠습니다. 많은 서포터즈님들이 응원을 이렇게 ....죄송합니다 모두 저의 잘못입니다. 지금까지 수많은 시행착오를 거쳐오면서 위기를 이겨왔지만 지금이 가장 큰 위기인것 같습니다 사람의 맘을 잃는 것~! 죄송한 맘 뿐입니다. 죄송합니다. 2018.10.08 오후 9:19
  • 냥이들이라 이제 추워서 목욕못해서 못기다리고 올해마지막 목욕 벌써 해버렸어요.... 내년은 되야 쓸수있을것같은데 성능시험을 해볼수가 없네요... ㅜ ㅜ 2018.10.08 오후 7:43
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 회사를 대표하여 진심으로 머리숙여 사과의 말씀을 드립니다. 많은 응원을 해주셨는데 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다 다시 한번 죄송합니다. 2018.10.08 오후 9:15
  • 어차피 지연된 거 물건에 하자만 없고 업체에 믿음만 있으면
    구매할 예정이었는데, 이런 식으로 거짓 공지 올리고 구두 계약을 했다는 둥 핑계만 늘어놓으니 답답하네요. 인증 문제로 꼬인 거면 확실해질 때까지 보냈다는 식의 공지는 올리면 안 되는 거잖아요.
    2018.10.08 오후 7:23
    • 안녕하세요 펫다움 대표 정석준입니다. 진심으로 사과드립니다. 인증원에서 인증번호가 나왔고 인증서를 준다고 하길래 서둘러 배송준비를 했습니다. 이 과정에서 인증원이 인증서를 계속 주지 않아서 배송을 못하는 사태가 발생했습니다. 관세청과 인증원을 동분서주하며 일을 해결하고자 노력하고 있습니다. 저희가 빨리 배송하고자 하는 맘에 벌어진 일입니다. 제대로 일처리 하지 못해 죄송합니다. 빨리 해결하고자 전 직원이 노력중입니다. 거듭 사과 드립니다. 2018.10.08 오후 7:34
  • 아니그래서정확하게언제발송처리되나요?
    이젠아예올해안에받을수있는건가싶네요
    애초에일정이늦더라도정확한공지를올리셨으면이렇게까지답답하고화나고막막하진않았을겁니다
    제발좀제대로정확한공지로
    빠른배송좀부탁드립니다
    제가지금까진그러려니하고
    댓글도달지않고이해하고기다렸지만
    진짜참기힘듭니다
    2018.10.08 오후 6:41
    • 죄송합니다. 관세청과 인증원을 동분서주하며 다니느라 답글이 늦었습니다. 인증원을 고소하고 싶은 맘입니다. 첫 제품에 약속을 지키지 못하는 저희들의 맘도 너그러이 양해를 부탁드립니다. 2018.10.08 오후 7:23
  • 인증서가 왜 자꾸 지연되는지에 대한 해명이 필요하다고 보입니다 내용증명을 통해 이 제품이 정말 안전함을 보장받기 위함이라고 생각하는 인중서가 지연되는것은 사람간 구두 약속 문제가 아니라 제품 문제가 아닐까 하는 생각이 드는것이 당연하다고 생각합니다 어찌보면 펀딩이라는 것은 소비자는 판매자를 믿고 무담보 대출을 해준것과 같은것이라 생각합니다
    정확한 사실에 대해 공지 바랍니다
    2018.10.08 오후 6:15
    • 안녕하세요 펫다움 대표 정석준입니다 먼저 이런 일까지 벌어진 점 진심으로 사과드립니다. 인증원에서 인증번호까지 저희에게 전달했고 인증서만 주면 배송이 가능한데 이것을 계속 미루고 있습니다. 인증번호가 나왔을때 저희는 하루빨리 배송하는 맘에 준비를 마쳤는데 인증원에서 과거 제출한 문서를 제대로 검토하지 않고 일을 제대로 처리하고 있지 못하네요. 관세청과 인증원을 동분서주하며 전직원이 문제를 해결하고자 노력하고 있습니다. 제품에는 문제가 없습니다. 문서상의 문제이니 양해를 부탁드립니다 다시 한번 이와 같은 일이 벌어진점에 대해서 진심으로 사과드립니다. 2018.10.08 오후 7:37
  • ....이번이 마지막 공지라고 생각하겠습니다. 제품도 이 상황을 충분히 잊게 하줄 제품이길 바랍니다. 2018.10.08 오후 6:01
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 뭐라 드릴 말씀이 없습니다. 하루빨리 제품을 서포터즈님들께 제공하고자 노력하고 있습니다. 저희도 창고비등 많은 비용을 치러가면서 문제를 해결하고자 하고 있습니다. 다시 한번 죄송합니다. 2018.10.08 오후 7:38
  • 리워드 발송이 2018.10.04 까지 지연될 수 있습니다.

    펀딩 받은 후, 리워드를 제작할 수 있는 크라우드펀딩의 특성과 생산 과정에서의 예상치 못한 상황으로 인하여 리워드 발송이 지연되거나 발송이 불가할 수 있습니다.
    위 기간까지 리워드 발송이 시작되지 않은 경우

    - 리워드 발송일 변동이 예상되는 시점에 즉시 새소식과 SMS으로 변경된 리워드 제공일을 알려 드립니다.
    - 리워드 발송이 많이 지연되었음으로 '상세페이지 우측 상단의 메이커 연락처/이메일주소'를 통해 환불 신청한 서포터에 한하여 펀딩금액의 100%를 본인의 계좌로 환불해 드립니다.
    프로젝트의 교환/반품/AS 정책은 다음과 같습니다.

    - 제품 하자로 인한 교환/수리 시, 발생하는 비용은 전액 메이커가 부담합니다
    - 리워드 수령 7일 내 동일 증상으로 2번 이상 수리 시, 환불 가능합니다.
    - 리워드 수령 1년 이내 제품 하자로 인한 교환/수리 문의는 1544-9894 로 신청 가능합니다.
    - 제품 하자가 아닌 서포터님 부주의로 인한 제품 손상은 유상수리해 드립니다.
    - 교환/환불/AS 요청자 정보와 서포터 정보의 일치 여부 확인 후, 진행됩니다.



    10월 4일까지 배송이 안되면 100% 환불이라는 규정이 있습니다! 환불해주세요
    2018.10.08 오후 5:41
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 먼저 기대에 부흥하지 못하고 이와 같은 상황을 초래하게 된 점 머리숙여 사과드립니다. 첫 제품에 대한 생산과 물류 그리고 배송까지 치밀하게 계획하고 준비하지 못한 과오가 큽니다. 회사를 대표하여 다시 한번 사과를 드립니다. 인증원에 소송을 걸고 싶은 맘입니다. 환불을 당연히 해 드려야죠. 서포터즈님들의 덕분에 제품을 생산할 수 있는 계기가 되었고 힘이 되었습니다. 감사합니다. 이런 응원에 호응하지 못해 죄송합니다. 앞으로 이런 일이 일어나지 않도록 더욱 노력하겠습니다. 2018.10.08 오후 7:43
  • 이건 아무리 좋은맘으로 생각을 해봐도 안될것 같습니다.
    정말 필요한 시점에 사용을 못한것도 기분이 안좋은데... 신뢰감이 안생기네요.
    취소를 하고 싶습니다. 저번 문의때 수수료를 제하고 해줄수 있다고 했는데...
    이건 아무래도 그쪽책임이 더 큰것 같습니다. 수수료를 제하지 않고 취소해주시는게
    업체측 잘못에 대한 책임이라 생각합니다. 취소바랍니다..
    2018.10.08 오후 5:36
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 많은 기대와 응원을 해주신 서퍼터즈님께 실망을 안겨 드려 죄송합니다. 8월말에 나왔어야 할 인증서가 지금까지도 문제를 일으키는 인증원에 정말 소송이라도 걸고 싶은 맘입니다. 이 모든게 저희가 더욱 치밀하고 계획적이지 못한 부분에서 생긴 결과인것 같습니다. 다시 한번 머리숙여 사과드립니다. 수수료 없이 환불하도록 하겠습니다. 첫 제품을 만들고 수많은 시행착오를 거치면서도 문제를 해결해 왔지만 결국 마지막단계에서 서포터즈님의 맘을 얻지 못했습니다. 다시 한번 사과드립니다. 2018.10.08 오후 7:46
  • 이 정도면 사기 아닙니까? 펭귄드라이버랑 스타벅스 이용권을 추가로 준다고 공지까지 해놓곤 또 연기라니... 와디즈 자주 이용했지만 이 정도로 연기 많이 하는 제품은 처음이네요! 이렇게 약속을 안 지키는 기업의 제품은 더더욱 못 믿겠어요! 소비자를 우롱하고 고작 공지 하나로 미루는것이 정말 너무 하다는 생각이 드네요 예전에 캐리어 제품도 연기가 되었는데 그땐 일일이 다 문자 보내주셨는데 최소한 그런 예의는 보여야죠 2018.10.08 오후 5:32
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 먼저 이와 같은 일이 벌어진 점에 대해서 회사를 대표하여 머리숙여 사과드립니다. 인증원과 관세청을 동분서주하며 여러분들께 물건을 빨리 배송하고자 노력해 왔지만 결국 좋은 결과를 만들지 못했습니다. 또한 말씀해주신것처럼 최소한의 예의도 갖추지 못했습니다. 회사의 대표로서 부끄럽고 죄송한 맘뿐입니다. 입이 열개라도 드릴 말씀이 없습니다. 왜이렇게 휴무일이 많은지 속이 타 들어가네요... 다시한번 죄송합니다. 2018.10.08 오후 7:50
  • 마지막 인증서류 맞습니까?? 제품이 완벽하지 않아서 인증이 미루어지는거 아닌지도 의심스럽네요 이제 2018.10.08 오후 5:31
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 먼저 사죄의 말씀을 드립니다. 이와 같은 일로 인해 불신을 심어드려 입이 열개라도 드릴 말씀이 없습니다. 인증서는 원래 9월말에 나오는 것으로 되어 있었습니다.지금 또 인증서류는 과거에 제출한 서류를 검토하지 않은 인증원의 과실에 더욱 화가 치밀어 오릅니다. 인증번호도 다 나왔는데 왜 인증서를 안 주는 지 이해가 어렵습니다. 제품은 전수검사를 통해 모두 안전합니다. 여러분들의 맘을 불편하게 해 드려 정말 죄송합니다. 하루종일 인증원과 관세청을 동분서주하며 업무처리하느라 빠른 답변 드리지 못했습니다. 죄송합니다. 2018.10.08 오후 7:53
  • 계속 변동이 생겨서 갈피를 잡을수가 없네요. 제품에 하자가 있는것 아닌가요? 기한이 남득이 안될정도로 늦어지고 상횡은 늘 급격히 변화고 하자가 있는 물건에 펀딩을 한건 아닌가 싶네요 . 환불 가능 한가요? 밑에 글 보니 100로 환불 가능 하단말이 있네요 2018.10.08 오후 5:17
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 먼저 사과의 말씀을 진심으로 전합니다. 제품에는 하자가 없습니다. 9월말에 나왔어야 할 인증서를 아직도 안 주는 인증원을 고발할가 생각하고 있습니다. 인증번호도 다 나왔는데 왜 인증서를 안주는지? 그리고 과거에 제출한 문서는 왜 확인도 안하고 이제서야 확인하는지...속이 타 들어갑니다. 서포터즈님께 뭐라 드릴 말씀이 없습니다. 죄송합니다. 2018.10.08 오후 7:55
  • 취소는 어디서 하죠.
    조용히 기다렸는데..
    더이상 안오는 제품 기다리기도 짜증나고
    제품이 좋지 못할 경우 더 화가 날 것 같습니다.
    2018.10.08 오후 5:15
    • 펫다움 정석준대표입니다. 먼저 오랜시간동안 기다리게 해드려 죄송합니다. 또한 제품개발을 응원해 주셨는데 그 보답을 제대로 하지 못해 죄송합니다.
      제품에는 문제가 없습니다. 인증번호도 다 나왔는데 인증서를 안주는 인증원을 이해할 수가 없습니다. 하루종일 일을 처리하고 있지만 속만 까맣게 타들어갑니다.
      2018.10.08 오후 7:57
  • 업무상 변수는 생길수 있습니다. 하지만 이렇게 성토를 하기 전에 5일 저녁에라도 먼저 사과공지를 올렸어야 한다고 생각합니다.
    이해하시는 분들도 계실수 있겠지만 대부분은 그저 늦어진것 때문이 아닌 안일한 대처때문에 화가 나는 걸겁니다. 어차피 기다린거 좀더 기다릴까 싶기도 하지만 참 어이가 없네요;;
    2018.10.08 오후 5:11
    • 펫다움 대표 정석준입니다.먼저 저희의 문제해결에 잘 못 된점 깊이 사과드립니다. 발생한 문제를 해결하고자 관세청과 인증원을 동분서주하느라 제대로된 공지도 못했습니다. 이 모든게 저의 불찰이며 응원해주신 것에 대해 불신만을 드려 다시 한번 죄송합니다. 입이 열개라도 드릴 말씀이 없습니다. 회사를 대표하여 머리 숙여 사과드립니다. 2018.10.08 오후 8:00
  • 지금 서포터들이 화내는건 일정연기때문보다 매번 바뀌는 말과 믿음을 떨어트리는 약속때이일겁니다 처음부터 인증원문제를 완벽하게 해결해놓고 일정을 잡으셨으면 이렇게까지 화낼일도 없었겠죠 그리고 업체차원에서 인증원측에 공식적으로 항의해야되지 않을까요?? 2018.10.08 오후 5:07
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 이와 같은 일이 발생한 점에 깊이 사과를 드립니다. 또한 당사의 업무처리에 있어서의 미숙한 점 또한 깊이 사과를 드립니다. 회사를 대표하는 저로서 이 모든것에 깊은 반성을 하고 있습니다. 말씀해주신것처럼 인증원에 고소를 할까 고민중입니다. 9월말에 나온다는 인증서는 왜 지금까지 안주고 있는지 그렇다면 인증통과되었다고 인증번호는 왜 주면서 인증서도 안주는지..화만 치밀어 오릅니다. 많은 서포터저님들의 응원을 이렇게 불신하게 만든 인증원에 화가 납니다. 그러나 인증원에 앞서 저희의 불찰이 더욱 큽니다. 다시 한번 사과드립니다. 2018.10.08 오후 8:03
  • 도대체 왜 상품에 문제가 없는데 인증원에서 추가서류를 요청하는 것인지 의문이 듭니다. 상품에 문제가 없는거라곤 하시는데.. 그럼 도대체 왜 자꾸 추가 서류를 요청하는 건가요?? 이부분에서 확실한 신뢰가 사라지고 있습니다... 인증원 서류는 그렇게 며칠만에 양식이 바뀌고 하는건지.. 후.. 11일 발급도 확실하지 않은 상황이면 이번주에 배송 받는 것은 택도 없겠네요. 기약 없이 미뤄지는 것에 정말 지쳐갑니다.. 2018.10.08 오후 4:56
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 먼저 지금까지 인내하시면서 가다려주신점 감사하면서도 죄송한 맘을 금치 못합니다. 머리 숙여 진심으로 사과 드립니다. 인증서류는 과거에 제출한 것을 이제서 다시 확인하는 인증원을 이해할 수 없습니다. 인증되었다고 인증번호까지 주면서 왜 인증서를 주지 않는지 저희도 이해가 안됩니다. 그러면서 또 일정을 미루는 .....정말 고소라도 하고 싶습니다. 서포터즈님의 많은 응원을 이렇세 불신하게 만든 저희가 더 잘못이 많습니다. 다시 한번 사과드립니다. 2018.10.08 오후 8:05
  • 저는 커피하는 사람입니다 스벅 보내시면 화내요 ... 나름 유명한 커피 랍니다.. 늦는건 다들 이해해요 말 바뀌시면 다들 화내요.. 꼬일수 있는 일들 입니다 정확하게 말씀 하셔야 해결이 됩니다! 2018.10.08 오후 4:55
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 많은 서포터즈님의 응원속에 펀딩을 잘 마치고 물건도 잘 생산하여 한국으로 가져왔습니다. 또한 인증번호까지 우여곡절끝에 받았씁니다. 그런데 왜 인증원은 과거의 자료를 지금 다시 요청하고 검토하는지 모르겠습니다. 화도 내 보고 달래기도 하면서 인증서를 요청하지만 공무원의 나태한 모습에 화가 납니다. 더욱 화가 나는 것은 응원해주신 서포터즈님께 불신만을 안겨드려 더욱 화가 납니다. 회사를 대표하여 이런 일이 벌어진 점에 대해서 깊이 있게 반성하며 사과의 말씀을 드립니다, 다시한번 죄송합니다. 2018.10.08 오후 8:08
  • 근데 서류가 안나왔다면 이전에 물건이 인천에서 배송 대행사인 김포로 이동했다는 말도 거짓말인가요? 2018.10.08 오후 4:54
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 이와 같은 일이 벌어진점에 대해 회사 대표로서 진심으로 머리숙여 사죄드립니다. 인증번호가 나오고 인증서만 받으면 출하할 계획이였습니다. 담당직원이 인증번호가 나오자 마자 급한맘에 송장번호를 찍고 배송되는 줄 착각하여 일을 크게 만들었습니다. 인증서를 받지 못해 출하하지 못했습니다. 회사를 대표하여 잘못된 정보를 드린점 머리숙여 사과 드립니다. 죄송합니다. 2018.10.08 오후 8:12
  • 아니... 이미 기존에 있던 인증원 문제는 해결이 되서 발송이 된다고 하시지 않으셨나요??? 그럼 기존에 인증원 문서 문제가 해결되었다고 하셧던것도 거짓이었네요? 차라리 확실히 최종적으로 제품 발송을 하기위한 준비가 완전히 끝내놓고 발송일정을 잡으시지 그러셨어요... 이렇게 되면 결국 서포터들을 우롱한것 밖에 더되나요?? 진짜 계속 제품이 오기만을 눈빠지게 기다리고 있었는데 아 이제야 진짜 받겠구나 했는데 이번에는 거짓말로 회피하고 이젠 믿을수가 없네요 이번건으로 환불 받아도 업체측은 할말이 없을듯싶네요... 2018.10.08 오후 4:53
    • 펫다움 대표 정석준입니다 먼저 회사를 대표하여 이와 같은 일이 벌어진 점에 대해서 진심으로 사과를 드립니다. 입이 열개라도 할 말이 없습니다. 업무의 미숙함보다 진실되지 못했던 모든 부분에 대해 진심으로 사과를 드립니다. 2018.10.08 오후 8:13
  • 솔직히 개인적으로 늦게 보내는건 상관 없는데요 말이 계속 바뀌는게 짜증나기 시작하네요 자기 사업하시는 분이 자기 말을 보증도 제대로 못하면 그걸 누가 믿겠습니까..처음부터 확실히 공지하세요 가능성을 확실한것처럼 공지하지 마시구요 2018.10.08 오후 4:49
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 회사를 대표하여 이번 일에 대해 진심을 사과를 드립니다. 하신 말씀이 맞습니다. 저희가 어떤 변명을 해도 틀린 말은 아닙니다. 인증원의 말바꾸기에 저희도 화가 나네요. 업무보다 저희가 서포터즈님들의 응원에 바르게 행동하지 못한 것에 모든 책임이 있습니다. 죄송합니다. 2018.10.08 오후 8:16
  • 웃음밖에 안나오네요 ㅎㅎㅎ 환불원합니다 이랗게 지연이될경우 100프로 환불이라고 들었습니다 환불해주세요 2018.10.08 오후 4:48
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 회사를 대표하여 서포터즈님의 응원에 부응하지 못하고 실망감을 드려 진심으로 사과를 드립니다. 머리숙여 사과드립니다. 환불을 당연히 해드리겠습니다. 그리고 응원해주신 맘을 어떻게 환불해드려야 할지 죄송하고 부끄러울 따름입니다. 2018.10.08 오후 8:18
  • 연장에 연장에 연장
    송장은 찍어만놓고 보냈다고 거짓말만하고 슬슬짜증날라하네요
    2018.10.08 오후 4:46
    • 펫다움 대표 정석준입니다. 회사를 대표하여 진심으로 머리숙여 사과드립니다. 저희 직원이 인증번호만을 확인하고 인증서를 확인치 않아 일이 벌어졌습니다. 또한 잘못 된 공지를 해 드려 죄송합니다. 입이 열개라도 할말이 없습니다. 업무의 미숙함보다 진실되지 못했던 저를 꾸직어 주십시요. 다시한번 죄송합니다. 2018.10.08 오후 8:20
#7 리워드 발송 펫다움 드라이기 발송안내 | 2018.10.05

서포터님들 오래 기다리셨습니다.

오래 기다리게 해드려 너무나 죄송합니다.

지난번 배송지연 공지 이후에 문제를 해결하기 위해서 

최선을 다해서 뛰었습니다.

다행히 문서상의 문제들이 해결되었습니다.

인천에서의 물류 과부하도 해결되어 오늘 배송을 드릴 수 있을것같습니다.

오늘중에 발송하고 송방번호를 보내드리도록 하겠습니다.

와디즈가 쇼핑몰이 아니다보니 송장 안내가 자동으로 되지 않아 일일이 보내드려야하다보니 약간 늦을 수도 있습니다. 그래도 오늘 중에 보내드리도록 하겠습니다. 

저희가 약속드린 일정에서 많이 늦어졌습니다. 이유가 어떻든 약속을 지키지 못한것은 저희의 잘못입니다. 믿고 서포트 해주신 서포터님들께 너무나 죄송합니다. 아직 작은 회사이고 처음 생산 수입되는 제품이다보니 애로사항이 많았습니다. 실망하셨더라도 좋은 제품 받으시고 기분 푸셨으면 좋겠습니다. 

원래 이벤트에 당첨된 분들께만 드리려던 팽귄드라이버를 모든 서포터님들께 드리려 합니다. 큰 금액의 제품은 아니지만 저희의 죄송한 마음을 담았습니다. 팽귄드라이버를 모든 분들께 드리기에 수량이 다소 모자라 모자란 수만큼은 스타벅스 상품권으로 대신했습니다. 상품은 두가지중 랜덤으로 담아서 보내드리겠습니다. 

현재 제품은 인천에서 배송대행사인 김포로 이동하여 개별 포장중에 있습니다. 

약속드린 일정에 배송해드리지 못한점 다시한번 사과드립니다.

죄송합니다.

  • 펭귄 드라이버 모든 서포터들께 드린다면서 수량이 모잘라 스벅 상품권으로 준다는 말은 어느나라 말인지;ㅋ 결국 날씨 추워질데로 추워져서 우리 고양이 더는 못기다리고 그냥 씻겼네요. 펀딩 당시 9월 6~7일 하루20개씩 순차 발송한다는 말은 어디다 까드셨는진 모르겠지만, 애초에 10월 중순에 발송한다고 했으면 이렇게 찬기 돌 때 목욕 시킬 일도 없었습니다. 2018.10.08 오후 3:25
    • 죄송합니다. 새소식에 상황에 대해 업데이트 하였습니다. 뭐라 드릴 말씀이 없습니다. 죄송합니다. 2018.10.08 오후 4:45

  • 진짜 대단하십니다...4~5일 배송된다고 했는데... 5일 5시에 운송장번호만 뜨우고!!!!!! 이건 대체 무슨상황입까?방금 확인했는데 택배사에 아직 물건도 안왔다고 하고..취소도 할 수 없게 하고...알림사항에 죄송하다고 만 띄우면 되는건가요? 이번엔 태풍때문이라고 알림 하시죠?
    2018.10.08 오후 1:56
    • 죄송합니다. 제가 실수했습니다. 해당 내용에 대해서 새소식에 업데이트 하였습니다. 다시한번 죄송합니다. 2018.10.08 오후 4:46
  • 저도 송장번호 발송되었길래 출발한줄알았는데 예약건이라고 뜨네요 도대체 언제 발송되나요??? 오늘은 물건 출발하나요? 저만 산게 아니고 이 제춤 모르던 지인한테 추천해서 같이 샀는데 진짜 면이 안서네요 2018.10.08 오후 12:21
    • 정말 죄송합니다. 제품이 늦어지는데 죄송하다는 말씀말고는 드릴 말씀이 없습니다. 지인분들께 곤란하게 만들어서 정말 죄송합니다. 문제를 해결하도록 하겠습니다. 정말 죄송합니다. 2018.10.08 오후 4:48
  • 죄송하단 말도 하루 이틀이어야지, 제발 내뱉었으면 책임을 지시라고요.누가 4,5일까지 보내랬나요?먼저 4,5일에 수령 가능하다고 했으면서 자꾸 기한 번복을 하니까 제 스케줄에도 차질이 생긴다고요. 애초에 이렇게 늦어질 줄 알았으면 펀딩이고 뭐고 안하거나, 펀딩 했어도 먼저 목욕 시켰는데, 조금만 있으면 배송된다. 곧 발송한다. 이렇게 말을 하니까 참고 참고 기다리는 거고요. 우롱하는것도 아니고 왜 소비자들한테 한입으로 두말 하시죠? 2018.10.08 오전 12:51
    • 죄송합니다. 제가 약속드린 날짜에 배송을 해드리지 못햇습니다. 현재 제품 배송이 미뤄진 이유와 상황에 대해서 새소식에 공유드렸습니다. 공지를 번복드려서 다시 한번 죄송합니다. 2018.10.08 오후 4:50
  • 저는 운송장 번호도 안왔습니다 무슨경우죠 ? 2018.10.08 오전 12:19
  • 흠.. 지금까지 기다리는건 이해했는데 운송장번호 보내주셔서 믿었건만 이게 뭔가요..
    송장번호 보내시고 주말 편히 보내신건가요?
    받으면 사용해보려고 아이 목욕을 며칠 미뤘다가 접종때문에 결국 씻겼네요 ㅡㅡ
    벌써 몇번째 미루신건데 이렇게 실망시키는 겁니까
    2018.10.07 오후 11:20
    • 너무 죄송합니다. 제가 성급하게 일저리를 해서 많은 분들이 피해를 보셨네요.. 너무 죄송합니다. 현재 상황에 대해서 새소식에 업데이트 했습니다. 실망시켜드려서 다시한번 죄송합니다. 2018.10.08 오후 4:53
  • 거짓말만 늘어놓는 업체 2018.10.07 오후 3:21
    • 죄송합니다. 담당자로서 죄송하다는 말씀 말고는 드릴 말씀이 없습니다. 제 책임입니다. 모두 제가 저지른 실수입니다. 죄송합니다. 2018.10.08 오후 4:55
  • 아니 발송했다면서 택배 예약이라고 뜨는데요? 2018.10.07 오전 2:03
    • 죄송합니다. 새소식에 현재 상황에 대해서 업데이트 했습니다. 죄송합니다. 2018.10.08 오후 4:55
  • 기다리고 있습니다♥ 2018.10.06 오전 9:18
    • 많이 기다리실텐데 기대에 부흥하지못해 죄송합니다. 제가 잘못 안내드려서 더 기다리게 만들어서 죄송합니다. 2018.10.08 오후 4:57
  • 너무 감사합니다! 즐거운 마음으로 기다리고 있었습니다! 번창하시길 기도합니다^^ 2018.10.05 오후 7:32
    • 응원해주시고 기도해주셔서 감사합니다. 제 실수로 공지를 번복하고 잘못된 안내를 보냈습니다. 다시한번 사과드립니다. 죄송합니다. 2018.10.08 오후 4:58
  • 고생하셨습니당 ㅎㅎ 기대하고있습니다!!^^ 2018.10.05 오후 5:51
    • 죄송합니다. 기대해주셔서 감사합니다. 조금만 더 기다려 주시면 최선으 다해서 보내드리겠습니다. 2018.10.08 오후 5:11
  • Vdt
    고생많으셨어요^^
    단점보다 장점이 많은 제품이 되어 많은사람들이 이용되는 결과가 생기길 바랍니다.
    예전에 홈페이지에 핀브러쉬버전문의도 드렸었는데 이제 만나게되어 기대됩니다~
    좋은경험이 되었다 생각하시고 한숨 돌리세요. 최선을다해주셔서 감사합니다!!
    2018.10.05 오후 5:12
    • 응원해주셔서 감사합니다. 배송까지 최선을 다하겠습니다. 2018.10.08 오후 5:11
  • 고생하셨습니다~ 2018.10.05 오후 5:09
    • 감사합니다. 그리고 지연되어 죄송합니다. 2018.10.08 오후 5:12
  • 우왕!! 기다리고 있어요!! 2018.10.05 오후 4:48
    • 너무 오래 기다리게 해드려 죄송합니다. 2018.10.08 오후 5:12
  • 제가 쓰는 배송 지키미 어플에 드라이기 송장이 떴더라구요! 고생 많으셨습니다 2018.10.05 오후 3:54
    • 죄송합니다. 제가 실수로 송장을 먼저 보내드리게 되었습니다. 최대한 빨리 다시 보내드리도록하겠습니다. 2018.10.08 오후 5:13
  • 가을이 다 지나기 전에 배송이 되어 다행이라고 생각합니다 : )
    진행상황에 따른 피드백이 좋았습니다. 고생하셨습니다/
    2018.10.05 오후 3:24
    • 응원해주셨는데 부응하지 못해 죄송합니다. 2018.10.08 오후 5:13
  • 안전한 제품 무사히오면 그걸로 됐어요 ^^ 2018.10.05 오후 3:13
    • 제품은 문제가 없는데.. 담당자인 제가 실수를 했습니다. 죄송합니다. 2018.10.08 오후 5:14
  • 마음고생이 심하셨을텐데 고생하셨어요~~~
    좋은 제품 받으려고 오래 기다렸다 액댐한 셈치겠습니다~
    2018.10.05 오후 3:07
    • 죄송합니다. 아직 끝나지 않았네요.. 오래 기다리셨는데 조그만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다. 2018.10.08 오후 5:15
  • 몇달동안 고생하셨어요~!
    험난한 과정을 거쳐왔으니 좋은 제품이 오겠죠 :)
    혹시 나중에 또 구매하고싶을때 다른사이트에서 구매할 수 있나요??
    2018.10.05 오후 2:58
    • 좋은 제품 보내드리겠습니다. 정식 판매는 아직 미정입니다. 2018.10.08 오후 5:15
#6 리워드 발송 현재 상황 | 2018.09.27

오래 기다리신 서포터님들 죄송합니다.

현재 상황 전달드리겠습니다.

현재 인증원에서 인증번호가 나왔습니다. 제품은 이미 인천항에 들어와있는 상황입니다. 인천항에서 물류센터로 물건을 보내게 되는데 아직 컨테이너도 내려지지 않아서 빠르면 오늘저녁이나 내일 컨테이너를 내릴것같습니다. 

그렇게되면 10월 1일 물류센터에서 배송 작업을 시작합니다. 배송작업은 하루면 될것으로 생각됩니다. 3일이 또 휴일이라 4~5일 정도엔 제품을 수령하실 수 있을것으로 생각됩니다. 

이번제품의 첫 물량이다보니 일정이 늦어지게 되었습니다. 이후 추가물량은 원활하게 진행 될것같습니다. 쉬운일이 없네요 ㅜㅜ

오래 기다려주셔서 감사합니다. 그리고 죄송합니다. 

  • 적어도 현재 진행상황이라도 올려주셔야 하는거 아닐까요..?
    배송늦어지는건 이해하는데 지금까지 아무소식도 없고 마냥 기다리라고 하는건 믿고 펀딩한 사람들한테 너무하다고 생각이 안되시는지요?
    2018.10.05 오후 12:46
    • 늦어서 죄송합니다. 오늘 발송해드리겠습니다. 늦어서 죄송합니다. 2018.10.05 오후 3:08
  • 언제까지 기다려야 하는지요? 아직 배송이 시작되지 않은거 같은데.. 배송되는건 맞는지요? 2018.10.05 오전 9:54
    • 늦어서 죄송합니다. 오늘 발송해드리겠습니다. 늦어서 죄송합니다. 2018.10.05 오후 3:08
  • 송장은 언제 나오나요....오늘이 5일인데요... 2018.10.05 오전 2:56
    • 늦어서 죄송합니다. 오늘 발송해드리겠습니다. 늦어서 죄송합니다. 2018.10.05 오후 3:08
  • 좀 많이 심한듯...제품은 괜찮은거 확실한가요.. 2018.10.05 오전 2:18
    • 죄송합니다. 제품은... 잘 들어왔습니다. ㅜㅜ 2018.10.05 오후 3:09
  • 이정도면 환불해주세요 2018.10.04 오후 7:59
    • 늦어서 죄송합니다. 오늘 발송해드리겠습니다. 늦어서 죄송합니다. 2018.10.05 오후 3:09
  • 언제 수령할 수 있을까요....?
    언제까지 기다려야하는건가요?
    2018.10.04 오후 4:36
    • 늦어서 죄송합니다. 오늘 발송해드리겠습니다. 늦어서 죄송합니다. 2018.10.05 오후 3:09
  • 아직까지 안와서 영 신뢰가 없어요 ㅠㅠ 환불하고싶습니다 2018.10.04 오후 3:10
    • 늦어서 죄송합니다. 오늘 발송해드리겠습니다. 늦어서 죄송합니다. 2018.10.05 오후 3:09
  • 배송관련 공지 하나 올리지도 않으시고 뭐하시는건가요..
    환불 원합니다. 그냥 기다리려고했는데 대처가 답이없네요
    2018.10.04 오후 2:45
  • 묵묵히 기다리고 있다보면 언젠간 오겠지 하고 기다려볼려고 했는데요.
    4~5일이면 수령 가능하다고 했는데...
    그럼 적어도 오늘은 배송이 시작되어야 하는 거 아닌가요?
    너무 오래 기다려서 이젠 지치네요.
    2018.10.04 오후 12:08
    • 늦어서 죄송합니다. 오늘 발송해드리겠습니다. 늦어서 죄송합니다. 2018.10.05 오후 3:10
  • 이번주 내로 받으려면 적어도 오늘은 배송을 시작해야하는거 아닌가요..? 솔직히 많이 미뤄지고, 또 진행 상황도 전혀 올라오지 않아 불안하네요 2018.10.04 오전 11:07
    • 늦어서 죄송합니다. 오늘 발송해드리겠습니다. 늦어서 죄송합니다. 2018.10.05 오후 3:10
  • 삭제된 댓글입니다.

    • 늦어서 죄송합니다. 오늘 발송해드리겠습니다. 늦어서 죄송합니다. 2018.10.05 오후 3:10
  • 5일부터 해외출장을갑니다. 받는주소 혹은 연락처 변경하려는데 어떻게해야하나요? 2018.10.04 오전 3:10
  • 보내주시긴하는거죠?ㅠㅠ 아직운송장번호도못받았는데 2018.10.04 오전 1:48
    • 오늘 보내드리겠습니다 늦어서 죄송합니다. 2018.10.05 오후 3:11
  • 배송시작됐나요? 2018.10.03 오후 5:10
    • 네 오늘 보내드리겠습니다. 죄송합니다. ㅜㅜ 2018.10.05 오후 3:11
  • 답이없으시네요 ㅠㅠ 배송어떻게되가는건가요.. 2018.10.02 오후 2:07
    • 답변드렸습니다. 늦어서 죄송합니다. ㅜㅜ 2018.10.05 오후 3:11
  • 배송 시작된건가요...? 2018.10.02 오후 1:01
    • 오늘 발송해드리겠습니다. 죄송합니다. 2018.10.05 오후 3:12
  • 저 이번주 안에는 받을수 있는건가요.. 이렇게 늦게 기다려본적은 처음인것 같아요 해외구매도 이정도는 아니였던거 같은데 ㅠㅠ 2018.10.02 오전 11:55
    • 너무나 죄송합니다. 오늘 발송합니다 ㅜㅜ 2018.10.05 오후 3:12
  • 좋은제품 받을수 있게 꼼꼼히 검수후 배송 부탁드립니다:) 고생하세요! 2018.10.01 오후 7:14
    • 네 감사합니다. 좋은 제품 보내드리겠습니다. 감사합니다. 2018.10.02 오전 10:29
  • 배송 언제 되고 배송장은 언제나오나요? 이렇게 배송이 늦는데 제품 하자가 있을 경우 대응도 늦을까봐 걱정입니다... 2018.10.01 오후 6:41
    • ㅜㅜ 너무너무 죄송합니다. 현재 추석물량폭발로 인해 인천항이 아비규환입니다. 곧 보내드리고 송장보내드리겠습니다.죄송합니다 2018.10.02 오전 10:29
  • 발송됐나요?! 별로 친하지도 않는 직원 꼬득여서 샀는데...제가 사기꾼된 느낌입니다.. 사무실에 가지도 못하겠어요.. 제발 쫌 보내주세요ㅠㅠ 2018.10.01 오후 3:47
    • ㅜㅜ 너무너무 죄송합니다. 현재 추석물량폭발로 인해 인천항이 아비규환입니다. 곧 보내드리고 송장보내드리겠습니다.죄송합니다 2018.10.02 오전 10:29
  • 배송작업 시작하시면 운송장번호 알려주시나요? 2018.10.01 오전 8:32
    • 네 배송시작하면 보내드리도록 하겠습니다. 2018.10.01 오전 10:26
  • 고생 많으셨어요... 처음이니 여러가지 절차땜에 미뤄질 수도 있져 ㅠㅠ 하지만 급하게 필요하신 분들이나 어서 받길 원했던 분들은 실망도 큰거같아요.. 언넝 받아서 애기들 편하게 빗질하면서 스트레스도 없이 말려주고 싶어요ㅠㅠ 펫다움 구성원들은 얼마나 더 애가 탈까요 힘내시구 꼼꼼하게 검수해서 보내주세요 화이팅! 2018.9.30 오후 12:08
    • 위로 감사합니다.. 그래도 약속 계속 미루는 저희 잘못이죠.. 오늘도 달립니다. 제발 일처리가 빨리 되길.... 2018.10.01 오전 10:25
  • 기다리다 지치네요ㅠㅠ 잊을만하면 또 급하게 필요하고 배송날짜 확인차 들어오면 늦어진다는 소식이고....2개구매해서 하나는 추석선물용인데 참....민망하게 됐네요ㅠㅠ 검수 잘돼서 차후 A/S나 교환없게 부탁드립니다. 2018.9.28 오후 9:02
    • 너무너무 죄송합니다... 추석선물... 아... 너무... 죄송합니다... 예상못한 제 잘못입니다... 너무 죄송합니다... 2018.10.01 오전 10:18
  • 우..우리냥이 등이 떡이지기 시작했어요.. 첨봐여.. 등에 떡지는거.... 어서 와주세여... 목욕이 절실합니다.... 2018.9.28 오후 4:47
    • 아.....ㄴ... 되요.... 죄송합니다... ㅠㅜ 뭐라 들릴 말씀이 없어요..... 2018.10.01 오전 10:15
  • 이번엔 꼭 4-5일경에 제품받기를 기대할게요.. 남편이 댕댕이 목욕시킬때마다 그거 왜 안오냐며 사기당한거 아니냐며 저 맨날 혼나요...엄청 좋은 상품으로 보답해주세요~ 2018.9.28 오후 1:27
    • 너무나 죄송합니다. 사기 절대 아닙니다 ㅜㅜ 엉엉 최대한 빨리 보내드리겠습니다. 제품은 문제없이 잘 준비되어있는데... 그놈의 절차와 서류가 뭐 이리 복잡한지 너무나 어렵네요... 죄송합니다. 2018.10.01 오전 10:14
  • 강아지 목욕을 늦추고 있습니다. 우리 강아지는 좋아한다만... ㅋㅋㅋㅋ
    드라이기에 기겁하는 우리 강아지 꼭 편안한 목욕이 될 수 있게 도와주세요 >.<
    2018.9.28 오전 10:12
    • 댕댕이는 좋겠네요.. ㅜㅜ 날이 쌀쌀해져서 목욕하다가 감기 안걸려야 할텐데 제품이 늦어져서 너무나 죄송합니다. 빨리 보내드리고 싶은데 저희도 약속해드린 날짜를 못마춰서 너무나 죄송한데... 인증기관이나 통관업체 물류센터도 사정이 말이 아닌가 봅니다. 늦어지고 사과하고 독촉하고 저희 요즘 일과입니다. ㅜㅜ 2018.9.28 오전 10:32
  • 전 천천히 보내주셔도됩니다 2018.9.27 오후 6:50
    • 감사합니다. 일반적으로 판매하는 제품같았으면 바로 바로 보내드렸을텐데.. 첫 생산된 제품이라 이래저래 거쳐야 할 관문이 너무나 많습니다. 1분이라도 빨리 보내드리고 싶은 마음에 공지를 자꾸 올렸는데 오히려 더 기다리게 만든것같아 마음이 어렵네요. 응원 감사합니다. 2018.9.28 오전 10:30
  • 안그래도 늦어져서 걱정했는데~
    다행이네요 ^^

    2018.9.27 오후 4:00
    • 물건은 인천에 도착해있는데 하역작업부터 세관에 검역에 인증에 밀리고 밀려서 피가 탑니다... 많이 늦었지만 꼭 안정하게 배송해드리겠습니다. 2018.9.28 오전 10:29
    • 제품하나 만들다가 피가 다 말라버리겠습니다. ㅜㅜ 2018.9.27 오후 4:39
  • 너무늦어버려서 이사를 햇는데 주소변경은 어떻게해야나요? 2018.9.27 오후 1:54
    • 이사하신 주소를 문의하기로 알려주시면 적용해드리겠습니다. 2018.9.27 오후 4:39
  • 추석 잘 보내셨나요?ㅎㅎ
    명절이 있다보면 더 밀리게 되고 그렇죠~
    저는 천천히 받아도 좋은 물건, 불량 없이 제대로 받길 원해요 ^^
    맘 편히 해주셨으면 좋겠습니다!
    2018.9.27 오후 1:35
    • 감사합니다. 이제 더이상 변수가 없길 바라는 마음입니다. ㅜㅜ 2018.9.27 오후 4:39
  • 감사합니다^^ 2018.9.27 오후 1:27
  • 마음 고생 많으셨습니다... 하역작업도 원활히 잘되고 배송 작업도 순탄하게 이루어져 이젠 마음 고생 안하시고, 저희들도 제품 잘 받았으면 좋겠습니다~^^ 2018.9.27 오후 12:56
    • 네 오늘부터 변수가 안생기길 기도해야겠습니다. 2018.9.27 오후 4:40
  • 10.04~10.05라고 말씀 하신 데로, 이 이후로 또다시 늦어진다는 번복 된 공지는 없었으면 좋겠습니다. 많이 늦어진 만큼 하자 없는 상품으로 필히 보내주세요. 2018.9.27 오후 12:54
    • 예상하지 못한 변수들 때문에 늦어지는데 그래서 넉넉하게 일정을 잡아야 한다고하더라구요.. 넉넉하게 잡아놓기 잡아놓기 싫어서 타이트하게 잡아서 공지하는데 자꾸 일어나는 일들 때문에 정말 너무 죄송합니다. 2018.9.27 오후 4:42
  • 날이 쌀쌀해져서 애들 목욕시키기도 힘들겠어요 ㅜㅜ 부디 하자없는 제품으로 보내주세요~ 2018.9.27 오후 12:37
    • ㅜㅜ 날씨가 추워지기전에 많이 사용하셔야 하는데 늦어져서 너무나 죄송합니다. 2018.9.27 오후 4:42
#5 리워드 발송 배송이 지연되어 너무나 죄송합니다. | 2018.09.18

안녕하세요 서포터님들

펫다움 최유성매니저입니다.

우선 예정되어있던 배송일 보다 늦어진 점 진심으로 죄송합니다.

제품은 이미 생산되어 포장까지 마친 상태입니다.

다만 제품을 보내기 위해서 인증이 필요합니다. 인증은 이미 수개월전에 진행이 들어간 상태입니다. 보통 2개월이면 문제없이 인증이 나오고 이번 제품 이전에도 인증을 받아서 진행한적이 있기 때문에 인증이 문제없었습니다. 

실제로 한달전에 인증이 무사히 통과 되었다고 연락을 받았고 인증서만 기다리고 있습니다. 그런데 무슨 이유인지 인증서가 계속 딜레이 되고 있습니다. 서류가 잘못되어 다시 작업한다고도 하고 작업량이 많아서 좀 딜레이 되고 있다고도 합니다. 

이번에는 9/21(금)까지 인증서를 발송한다고 약속했습니다. 불가피하게도 추석 전에 보내드리지 못해 너무나 죄송하게 생각합니다. 이번에도 늦어지면 인증원 앞에서 일인시위를 해서라도 받아오겠습니다. 죄송합니다.

현재 준비되어있는 제품 사진을 첨부하겠습니다.

  • 인증서 발급은 되었나요 배송은 그래서 언제쯤되나요 2018.9.26 오후 12:17
    • 네 인증이 나왔습니다. 오늘부터 인천에서 하역작업이 시작됩니다. 추석연휴때문에 작업량이 많아서 배송은 10월 1일부터 시작할수있을것같습니다. 2018.9.27 오전 11:53
  • 계속 말도 바뀌고 저번엔 12일, 이번엔 21일.. 그래서 인증서 받으셨나요? 최소한 약속된 일정을 공지하셨음 그 이후에 여타 말이 있으셔야 하는거 아닙니까? 2018.9.25 오후 3:10
    • 늦어져서 죄송합니다. 인증이 나왔습니다. 오늘부터 인천에서 하역작업이 시작됩니다. 추석연휴때문에 작업량이 많아서 배송은 10월 1일부터 시작할수있을것같습니다. 2018.9.27 오전 11:54
  • 우리 아이는 고양이라 목욕 한번 시키면 그 후로 또 수개월이후 씻김에도 정해진 날짜에 받을 거라 믿고 주문했었습니다. 두달 전부터 주문 해놓고 계속 기다리는 중인데 이제 슬슬 날도 추워지고 있어서 더는 목욕을 미루긴 힘들것 같고요.
    추석 이후엔 꼭 발송해주세요.부탁드립니다.
    2018.9.25 오후 3:05
    • 정말 죄송합니다. 인증번호가 나왔고 추석이 끝나서 오늘부터 인천에서 하역이 시작됩니다. 10월 1일부터는 배송작업에 들어갈수 있을것같습니다. 2018.9.27 오전 11:55
  • Vdt
    추석지나야 배송되는군요..
    오래된 애견드라이기를 이제품으로 바꾸려고전 배송시기쯤에 맞춰 버렸는데 난감한상황이네요ㅜㅜ
    추석지나면 바로 배송되는지요?
    피부병이 있어서 사람 드라이기로 바짝말려주는게 힘들어서 두개 써야하는 아이라 급해지는맘 이해해주세요ㅜㅜ
    2018.9.21 오후 7:51
    • 네 충분히 이해합니다. 그래서 저희도 밤낮없이 뛰어다니고 있습니다. ㅜㅜ 죄송합니다. 이제 인천에서 하역작업이 시작됩니다. 추석연휴때문에 물량이 많아서 시작이 평소보다 조금 더 걸리겠지만 1일부터는 배송작업 시작할수있을것같습니다. 2018.9.27 오전 11:56
  • 하... 인증원이 말썽이네... 또 늦어지면 회사차원에서 인증원대상으로 손해배상 청구해야 할듯 약속한 기한도 못맞추고 이러다가 기업과 고객 신뢰도만 떨어지지... 2018.9.20 오전 8:20
    • 네 저희도 이것때문에 너무 많이 기다리고 힘들어하고있습니다. 일단 이번에만 약속대로 나와주면 좋겠습니다 ㅜㅜ 2018.9.20 오후 1:43
  • 잘 기다리고 있습니다. 2018.9.19 오후 5:11
  • 불가항력적인 상황인건데요 ~어쩔 수 없죠. 그나저나 너무 고생이 많으세요~ㅜㅜ
    제품 배송은 조금 늦어도 괜찮습니다.너무 심려하지 마세요! 그래도 업데이트도 해주시고 감사합니다. 외국사이트들은 3-6개월 늦는 걸 예사로 알고 1년이 넘게 못받고 있는 물건도 전 여러개 있습니다. 업데이트 없는 경우도 허다하구요. 심지어 먹튀도 많습니다. 이 정도 배송 늦는 건 늦는 것도 아닙니다. 반려동물 전용 드라이기 사용 할 수 있는 것만으로도 전 감사합니다. (목욕시키면 1묘당 수건만 6개 씁니다. 전 2묘라 보통 12장 ㅠㅠ) 맘 고생 안하시게 원만하게 업무처리가 되셨음 좋겠어요~ 수고하세요 ^^ 그리고 앞으로도 좋은 물건 많이 만들어주세요~ 즐거운 추석 연휴 보내시구요 ^^
    2018.9.19 오후 1:27
    • 응원 감사합니다. 마음이 어렵긴 하지만 물건 만들다보면 이런 저런 일들이 많이 일어나니 이것도 이기고 나아가야 하겠죠 ^^ 그래도 이렇게 응원해주시는 분들이 계서서 힘이 납니다 감사합니다. 2018.9.20 오후 1:45
  • 괜찮습니다 ~ 2018.9.18 오후 10:37
    • 감사합니다. 최대한 빠르게 준비해보겠습니다. 2018.9.20 오후 1:45
  • 신뢰를 잃었네요.
    비지니스인데 어떻게 이렇게 하는거죠?
    2018.9.18 오후 3:44
    • 그러게요.. 왜 이렇게 되었을까요 펀딩해주신 서포터님께는 드릴 말씀이 없어요.. 죄송합니다. 2018.9.20 오후 1:46
  • 생각보다 너무 늦어지네요...추석이후에 발송되면 추석동안 쌓인 택배물량때문에 드라이기 발송한다고해도 시일이꽤걸리겠네요...엄청 기대하고 계속 기다리고있었는데....최대한 빨리 보내주세요...부탁드리겠습니다 2018.9.18 오후 12:42
    • 네 배송은 계약업체를 통해서 일괄발송이라 인증만 나오면 무리없이 바로 출고가능할것같습니다. 2018.9.20 오후 1:47
  • 새소식 업데이트 해주셔서 감사해용 ㅠㅠ 인증서가 문제군요... 기다릴게요 고생많으세요 ㅠㅠ 2018.9.18 오후 12:24
  • 추석전엔 받아볼줄알았는데ㅠ 2018.9.18 오후 12:24
    • ㅜㅜ 죄송합니다. 저도 추석전에 보내드리고싶었는데.... 2018.9.20 오후 1:47
  • ㅠㅠ 얼른써보고싶네요 2018.9.18 오후 12:20
  • 추석맞이 냥빨 할랬더니 아쉽 ㅠㅠ 2018.9.18 오후 12:14
    • 냥빨 ^^ 죄송합니다. 그런데 냥빨에서 웃고갑니다 ㅎㅎㅎ 2018.9.20 오후 1:48
  • 예상치 못한 상황이 생기기 마련이죠~!
    전 추석과 관계없이 안전하고 좋은 제품이 오기만을 기다리고 있는지라,
    편안하게 보내주시길 바랍니다. 명절 잘 보내세요 ^^
    2018.9.18 오전 11:49
    • 응원 감사합니다. 최선을 다해서 준비하겠습니다 2018.9.20 오후 1:55
  • 애타는 마음은 사장님이 더하시겠죠~ㅠ 그래도 중간중간 소식을 알려주셔서 안심하고 기다리겠습니당~ 즐거운 명절 보내시고 좋은 제품으로 보답해주세요 ㅎㅎ 2018.9.18 오전 11:16
  • 공무원들 진짜 일 안하네요 2018.9.18 오전 11:12
  • 주소가 바뀌는데 어떻거하면 되죠? 2018.9.18 오전 11:08
  • 2개 주문해서 추석 전에 배송되면 본가에 하나 가져가려던 참인데 아쉽네요 ㅜㅜ 2018.9.18 오전 11:08
  • 감사합니다!! 더더 만족할 제품으로 거듭나길 기원하며 즐거운 기다림 좀더 한다 생각할께요!! 2018.9.18 오전 11:08
    • 감사합니다. 최선을 다해서 준비하겠습니다. 2018.9.20 오후 1:57
#4 리워드 발송 펫다움 배송 일정 안내 | 2018.09.07

서포터님들 안녕하세요

펫다움 최유성 매니저입니다.

저희는 지금 제품 생산과 배송일정에 발에 불이 나도록 뛰어 다니고 있습니다.

그래도 여러분의 응원 덕분에 하나도 힘들지 않고 즐겁습니다.

9월 중순에 예정되어 있던 배송일정에 대해서 현재 상황을 공유하도록하겠습니다.

제품을 배송하기 위해서는 중국 현지 공장에서 제품을 국내로 들여와야 합니다. 

그러기 위해서는 KC인증과 전파인증이 필요합니다. 

예정대로라면 지난주에 나왔어야하는데

인증기관의 실수로 서류 내용이 섞여 다시 서류 발급을 받아야 합니다. 

인증이 마무리 되어야 바코드와 수입 절차를 진행 할 수가 있습니다.

인증은 9월 12일에 다시 나올 예정입니다. 

그래서 배송기간이 9월 말까지 변동 될 수 있습니다. 

추석연휴 전에 보내드리기 위해서 최선을 다해서 끝까지 방법을 모색하도록 하겠습니다.

기다려 주시는 모든 서포터 분들께 감사드립니다. 

감사합니다.

  • 이사를 가야해서 주소지 변경해야하는데 답변도 없고 소식도 없고 어쩌라는건지 모르겠네요. 보니까 8일부터 답이 없으신거 같은데 기다리는 사람들 생각해서 매일은 아니어도 확인하고 답변해주셔야 하지 않나요?
    이러시고 그냥 발송했다고 하시면 전 그거 못받고 찾으러 갈수도 없으니까 새주소지로 다시 보내주셔야해요.
    2018.9.18 오전 1:03
    • 메시지로 답변드렸습니다. 늦어져서 죄송합니다. 2018.9.18 오전 11:10
  • 새소식 업데이트 부탁드려요 ㅠㅠ 2018.9.17 오후 10:13
    • 네 이리저리 뛰어 다니느라 업데이트가 늦었습니다. 죄송합니다. 2018.9.18 오전 11:10
  • 배송날짜는 아직 정확히 정해진게없나요?ㅠㅠ
    막연하게 참고 기다리고있긴한데..이제 다음주면 추석인데 택배물량도 엄청 많을때라 추석전에 과연 받아볼수으을지 걱정됩니다ㅠㅠ
    2018.9.16 오후 8:31
    • 걱정끼쳐드려 죄송합니다. 최선을 다해서 준비하고 있습니다만 아무래도 추석이후 배송이 될것같습니다. 2018.9.18 오전 11:11
  • 제가 급하게 9월 19일(수요일)부터 1달 이상 장기간 폴란드 출장을 가게 되었습니다.
    배송지 주소를 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하는지 알려 주시길 부탁드립니다.
    2018.9.16 오후 3:03
    • 새로운 배송지를 1:1 문의로 보내주시기 바랍니다. 2018.9.18 오전 11:11
  • 만약 배송주소가 바뀔경우 어떻게 하면 되죠? 2018.9.14 오전 4:01
    • 새로운 배송지를 1:1 문의로 보내주시기 바랍니다. 2018.9.18 오전 11:12
  • 안녕하세요? 저희 집사람이 펀딩에 첨여해서 제품 배송을 기다리고 있는 중인데 사실 저희 아들이 키우는 강쥐용으로 선물하려는 것입니다. 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 해야할지 몰라서 문의 드립니다. 혹시 답변 주실수 있으면 kimyj761@hanmail.net으로 연락 주심 감사하겠습니다. 2018.9.11 오후 3:46
    • 새로운 배송지를 1:1 문의로 보내주시기 바랍니다. 2018.9.18 오전 11:12
  • 늦어도 괜찮으니 하자없는 제품으로 보내주세요~ㅎㅎ 2018.9.11 오후 12:59
    • 최대한 빠르게 준비하겠습니다. 감사합니다. 2018.9.18 오전 11:12
  • 늦어도 괜찮아요! 기대할게요 화이팅♥ 2018.9.08 오후 2:59
    • 응원 감사합니다. 최대한 빠르게 준비하겠습니다. 2018.9.18 오전 11:12
  • 기다릴께요~~ 2018.9.07 오후 9:05
  • 고생하세요~~!! 잘 ~ 기다리고 있겠습니다.
    고장없이 안전한 제품 기대합니다~^^
    2018.9.07 오후 3:46
  • 안전하고 좋은제품 기대하겠습니다. ^_^ 2018.9.07 오후 2:31
  • 늦더라도 제품에 문제가 없고, 안전했으면 좋겠습니다 :) 2018.9.07 오후 2:21
  • 좋은 제품 기다리고 있습니다. 감사합니다.~ 2018.9.07 오후 2:21
  • 안전한 상품 기다리고 있어요^^ 2018.9.07 오후 2:13
#3 기타 감사합니다. | 2018.09.03

감사합니다. 여러분의 지지로 펀딩이 마무리 되었습니다. 

1740%달성과 600명의 서포터..

예상치 못한 큰 지지하심에 저희는 너무나 감사했고 

펀딩금액과 상관없이 큰 힘을 얻었습니다.

제품은 문제없이 생산되고 있습니다.

여러가지 서류작업과 통관절차를 거쳐서

빠른 시일내로 여러분에게 배송드리도록 하겠습니다.

다시한번 너무나 감사드립니다.


+추가적으로 공유이벤트 당첨자분들과 지지서명이벤트 당첨자분든은 제품발송할때 한꺼번에 일괄발송해드리겠습니다. 감사합니다.

#2 이벤트 긴급 추가물량 100개 확보!!! | 2018.08.21

감사합니다. 

서포터즈 분들의 성원에 힘입어 그루밍 드라이기가 쭉쭉 매진이 되었습니다.

아직 구입을 못하신 서포터즈 분들을 위해서 어렵게 어렵게 추가물량 100개를 확보했습니다. 

1개 세트로 구입가능하니 또 매진되기전에 어서 서둘러 주세요~~

이제 몇일 안남았습니다. 

최선을 다해서 마지막까지 달려보겠습니다.

감사합니다~ ^^

  • 옆집 강아지에게도 추천했는데 매진이라 아쉬워하더라구요ㅠㅠ 얼른 추가물량 소식 전달해야겠어요! ㅎㅎㅎ 제주도 달이네집에서 펫다움을 응원합니다! 2018.9.07 오후 2:14
    • 이번 펀딩은 마무리가 되었습니다. 앵콜요청 많이 해주시면 빠른 시일내에 앵콜을 할수도 있습니다 ^^ 2018.9.07 오후 4:39
  • 저희 집 강아지는 말티즈인데 목욕시키고 나면 넘나 예민해져서 드라이기 쓰기가 힘들고 미안했는데 요 제품 기대해볼게요!! 2018.9.03 오후 4:48
  • 웰시코기 키우는데 목욕후세 제대로 털을 말리지못해 힘들었는데 정말 기대 되는 제품입니다. 2018.8.27 오후 2:28
    • 감사합니다. 기대가 만족이 되실수 있도록 최선을 다 하겠습니다. 2018.9.03 오전 9:22
#1 메이킹 스토리 펀딩 첫날 1000% 달성 너무나 감사합니다. | 2018.08.14

너무나 감사합니다. 

펀딩 오픈하고 첫날 지지해주신 모든 서포터 분들 너무나 감사합니다.

이렇게까지 많은 분들이 지지해 주실거라고 생각못했는데

정말 저희 펫다움 팀은 감동했습니다.

마지막까지 최선을 다해서 준비하겠습니다. 

감사합니다.

  • 고양이가 목욕후 드라이하는걸 극도로 싫어해서ㅠㅠ 보자마자 획기적이다! 라는 생각이 들었어요~
    하자없는 성능 좋은 제품이길 바랍니당^^
    나중에 써보고 좋으면 홍보 많이할게요
    2018.8.16 오후 12:39
    • 네 고양이들은 더 조심해서 드라이해야합니다. 처음엔 드라이 훈련모드로 적응훈련해야합니다 2018.8.16 오후 3:54
  • 기대되는 제품입니다.
    문제없이 잘 마무리되어 받고싶네요 ~
    2018.8.16 오전 9:30
  • 너무너무 기대되요!! 좋은 제품 감사합니다 2018.8.14 오후 9:28
    • 기대에 부응하기위해 최선을 다하겠습니다 감사합니다 ^^ 2018.8.15 오전 8:00
  • 항상 옆구리에 끼고 다닐만큼 좋은 제품 부탁드려요~^^ 더운 날씨에 고생이 많으십니다~~!! 2018.8.14 오후 9:21
    • 앗 그러시면 차가운바람기능이라도 있었으면 더 좋았겠네요 ㅎㅎ 2018.8.15 오전 8:00
  • 기대됩니다 준비잘해서 좋은상품부탁드려요 2018.8.14 오후 9:16
  • 울 아가들이 기다려용♥ 2018.8.14 오후 9:08
  • 화이팅입니다. 울 냥이들 너무 좋아하겠어요 기대됩니다 2018.8.14 오후 9:03
  • 화이팅!! 2018.8.14 오후 9:02