안녕하세요, 파뮤 프로젝트 팀 입니다.
많이 기다리셨습니다. 얼리버드 물량 배송 일정에 대해서 공유를 드리고자 합니다. 아울러 현재 많은 얼리버드 분들께서 기다리고 있는 가운데 정확한 A/S현황을 공개하여 드리는 것이 바람직하다고 판단하여 공유 드리고자 합니다.
1. 얼리버드 배송 일정
| 일자 | 내용 |
|---|---|
| 2018/12/11 | 파뮤 얼리버드 물량 출하 |
| 2018/12/13 | 파뮤 얼리버드 물량 통관 |
| 2018/12/18~21 | 파뮤 얼리버드 순차적 배송 |
2. AS 현황
| 구분 | 수량 및 불량률 |
|---|---|
| 슈퍼얼리버드 배송물량 | 3,437대 |
| AS접수 후 교환 완료 건 | 52대 |
| 교환률 | 약 1.5% |
현재 3,400대 이상의 제품이 슈퍼 얼리버드 물량으로 발송이 되었으며, 일부 불량 건이 존재했던 것도사실 이지만, 정확한 통계치를 모든 서포터 분들께 공유해 드리는 것이 옳다고 판단하였습니다.
파뮤 프로젝트 팀은 첫 째, 제품 품질에 문제 없이 약속된 일자에 배송을 하는 것이 가장 중요한 일이라고 생각합니다. 현재 슈퍼얼리버드 배송완료 물량 3,437대 중 52대는 불량 증상 발견되어 교환이 완료되었으며, 나머지 3,380대 이상이 양품으로 파악되고 있습니다. 이에 게시판, 댓글만 보고 너무 우려하지 않길 바라는 마음에서 통계를 공개하게 되었습니다. 대응에 최선을 다하고 있으며 슈퍼얼리버드 제품들에 대한 AS대응도 막바지로 정리가 되어 가고 있습니다. 많이 기다려 주시고 응원해 주신 서포터분들께 실망 시켜 드리지 않고 나아가 저희 파뮤라는 브랜드가 한국에서도 무사히 런칭 되어 합리적인 가격과 성능으로 인정받기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
파뮤 프로젝트 팀 일동