안녕하세요 파뮤 프로젝트팀 입니다.

얼리버드 배송물량이 금요일부터 순차 배송될 예정입니다. 금주 금요일부터 차주 수요일까지 순차 배송을 하여 4,200여개의 배송을 완료할 예정 입니다.

*얼리버드 서포터분들의 주소지 변경은 마감이 되었습니다.

현재까지 슈퍼얼리버드(11월 중순배송 리워드) 배송을 마치고 약4주간의 기간동안 as를 진행하고 있고 일부 as내용에 대한 내용을 공유하고자 합니다. 4 주간의 as기간동안 약 60여건이 as접수 후 새제품으로 교환 되었습니다.

주요 내용은 다음과 같습니다.

커넥션 불량(양쪽페어링 불가 및 기판조립불량으로 인한 접속 후 “똑똑똑”소리 등)30여건
좌우 밸런스 불량 5건
외관 찍힘 3건,
배터리대기시간이 현저히 짧음 10여건 등

서포터분들의 힘으로 수천건의 제품이 생산되어 배송까지 되는 과정에서, 일부 서포터분들께는 위와 같은 사유로 불편함을 드린 것도 사실입니다. 이에 대해서는 다시 한 번 사과의 말씀을 전합니다. 또한 계속해서 제품에 대한 문의에 대해서는 순차적으로 계속해서 최선을 다해 응대해드리고 있습니다. 부족하더라도 너그러운 마음으로 이해를 부탁드립니다.

아울러, 서포터분들 덕분에 파뮤는 펀딩가 보다 약 40% 높은 가격으로 국내 다양한 온/오프라인 시장에 진출할 기회를 가지게 되었습니다. 이 역시 서포터분들이 계시지 않았다면 있을 수 없는 일입니다. 다시 한 번 진심으로 감사드립니다. 타제품과 비교하여 품질기능이
동등하거나 우수하기에 대기업 오프매장 여러곳에서도 구매결정을 내린걸로 생각하며
서포터분들에게도 감사드리며 사후지원에 더욱 집중할 예정입니다.

제품에 관한 문의사항이나 as요청은 아래 이메일 주소로 연락주실 때 가장 빠른 답변을 드릴 수 있으니 꼭 참고해주시면 좋겠습니다.

A/S 문의처 : admin@jabez.kr

방문as접수도 항상 오픈 되어 있으니 기기에 이상이 있다고 판단되는 경우 연락 후 방문하여 주시면 성심 성의껏 처리해 드리고 있습니다. 그리고 수천분의 무난하게 잘 사용 중이신분들도 응원 댓글 한마디에 저희 파뮤 프로젝트팀은 많은 힘이 됩니다. 약 8천개의 배송을 완료하고 사후 as까지 최선을 다하도록 하겠습니다.

A/S 방문 주소 : 경기도 부천시 상동 533-1 드라마시티 7층

8천개의 달하는 제품을 배송하고 응대하는 과정에서, 저희의 부족함으로 인해 불편을 겪는 서포터분들께는 최선의 A/S로 보답할 것을 약속 드리겠습니다. 조금 늦더라도 저희가 최선을 다하고 있다는 점을 이해해주시는 많은 서포터 분들께 정말로 감사의 말씀을 드립니다. 계속해서 중간 상황을 공유 드리도록 하겠습니다.

추운 겨울 감기 조심하십시오.

파뮤 프로젝트팀 일동 올림