반려동물 #두잇워터팟 프로젝트

빛을 담은 반려동물 정수기 - 두잇 워터팟

프로젝트 정보

펀딩성공

8913% 달성

445,689,500원 펀딩

5,205명의 서포터

#두잇워터팟 프로젝트는 소중한 서포터들의 펀딩과 응원으로 2018.12.04에 성공적으로 종료되었습니다.

현재 1308명의 서포터가 앵콜을 원해요.

펀딩하기는 쇼핑하기가 아닙니다! 자세히 알아보기

지지서명

메이커 정보

메이커 평균 응답 시간1일 이내

베스트 기여 서포터

  • 김지영

    0.3% 기여

  • 뱅늄

    0.1% 기여

  • 익명의 서포터
    0.1% 기여

  • Hayoung Yeom

    0.1% 기여

  • 최은정

    0.1% 기여

  • 익명의 서포터
    0.1% 기여

  • Min Jeong Gwoni

    0.1% 기여

  • 조민영

    0.1% 기여

  • 유진이

    0.1% 기여

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#10 리워드 발송 배송출발 및 새소식 공유드립니다. | 2019.02.14

안녕하세요. 두잇입니다.
금일 워터팟의 2~7차 배송이 전부 출발 하였습니다.

워터팟이 오기까지 기다려주신 후원자님들에게 진심으로 감사드립니다. 


1. 운송장 번호

금일 출고된 워터팟의 운송장 번호는 확인용 링크에 들어가
control + F를 눌러 '펀딩번호' 혹은 ‘휴대전화 뒷자리’로 확인 부탁드립니다.
(모바일로는 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.)


[ 운송장 번호 / 링크 바로 가기]

[펀딩 번호 확인하는법 / 링크 바로 가기 ]



2. 전량검수

제품 사용에 불편함을 드리지 않기 위해
설날 전 1월 26일부터 2월 8일까지 제품을 검수했으며

금일 출고된 워터팟은 저희가 다시 전량 검수후 재 포장한 제품입니다.
검수내용은 아래와 같습니다.


1. 워터펌프 분해 후 소음감소부품 장착 및 재포장

2. 제품 작동 여부 확인

3. 작동 중 이상 소음 여부 확인

4. 새 필터 삽입

(구필터 폐기 및 새 필터 재삽입 과정에서 새 필터와 구필터를 구분 할 수 있도록 18.12.14 날짜로 일괄 표기 하였습니다./ 실제 제작 날짜는 2019년 1월 중순 ~2월 초 입니다 )



3. CS멤버 채용

많은 후원자님께서 한 번에 제품을 받아보시는 만큼

문의사항이 폭발적으로 늘어날 것으로 생각됩니다.


후원자님들께서 가장 답답 하셨을 거라 생각한 소통의 어려움은 약속드린 것과 같이

CS 전문 멤버를 채용 하였으며 제품 교육을 진행 중입니다.

2월 18일 부터 조금 더 원할한 전화 응대 및 온라인문의가 가능할 것으로 생각됩니다.


* 동봉해 드린 영상 설명서 / 설명서 / duit.kr 홈페이지의 FAQ를 우선 확인 후 문의를 주시면 잦은 유형의 사용문의는 해결이 될 것으로 생각합니다.


[ 워터팟 FAQ / 링크 바로 가기]



4. CS 채널 일원화

현재는 다양한 경로로 문의가 오고 있습니다.

와디즈 메세지 / 와디즈 댓글 / 새소식 댓글 / 인스타그램 DM / 유선전화 / 회사휴대폰 / 이메일 / 홈페이지 게시판 등

 

2월 18일부터 원활한 CS를 위해

1) 공식 CS 전화번호 (070-4323-3800)

2) 공식 홈페이지 ‘워터팟 질문 게시판’으로 CS 채널을 통일합니다.

[ 워터팟 질문 게시판/ 링크 바로 가기]

기타 경로로 주신 문의 내용은 빠르게 확인이 어려울 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.  



5. 필터 대응

금일 발송 드린 필터의 갯수는 원래 주문하신 수량의 갯수 그대로입니다.

새 필터는 정수 성능과 소재의 변화는 없으며, 생산설비를 변경해 필터의 편차를 줄였습니다.

약속드렸던 2배 수량의 필터는 현재 진행 중인 새 필터의 수명 테스트 

및 신규개발 필터의 개발을 마친 후재 공지드릴 예정입니다.


기존의 2만5천 개의 필터는 전부 폐기 하였습니다.

구필터 폐기 및 새 필터 재삽입 과정에서 새 필터와 구필터를 구분 할 수 있도록 새 필터는 18.12.14 날짜로 일괄 표기 하였습니다.

실제 제작 날짜는 2019년 1월 중순 ~2월 초입니다 

저희의 편의를 위해 만든 숫자가 예전에 만든 필터라고 오해가 있을지 예상하지 못한 점 죄송합니다. 예전 필터는 폐기밖에 답이 없었으며 그걸 구분해 재사용 한다는 것은 불가능합니다.




6. 양해의 말씀

1차 배송 후 만족감을 드린 후원자님도 있지만 큰 실망감을 드린 후원자님도 많습니다. 

이유 불문하고 이 모든 건 저희의 부족함이라고 생각하며 깊이 반성하고 있습니다.

저희에게 보여주신 기대의 부응하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

그리고 문제점이 있다면 끝까지 대응할 예정입니다.

큰 회사가 아니다 보니 CS가 원활하지 않지만

소통을 위해 많은 노력을 하고 있습니다.

조금의 여유를 가져주시길 부탁드립니다.


긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.

#9 리워드 발송 워터팟 이슈원인 및 대응 방향 공유드립니다. | 2019.01.24

안녕하십니까 두잇 입니다.

저희를 믿고 기다려주신 후원자님들에게
크나큰 실망감을 드렸습니다. 진심으로 죄송합니다.
이미 받으신 고객님들이나 받아보실 고객님 모두가 품질에 문제가 있는 제품을 사용하지 않도록 두잇 모든 구성원이 최선을 다하고 있습니다.

늦었지만 현재 이슈에 대한 분석 및
대응 방향에 관한 내용을 공유드리고자 합니다.


[ 1. 필터 양산 편차에 따른 문제 ]

1) 물 높이 낮아짐

배송 후 첫 사용일로부터 1~3일 내의 물 높이가 심각하게 낮아지는 사례를접수하고 있습니다. 필터간 양산 편차 문제는 이전에 공유 드려 2배의 필터 조치로 해결이 될 거라 생각했었습니다.

하지만 문제를 인식하게 했던 양산표본 필터 보다 훨씬 여과구멍이 작게 나온 필터의 경우가 있었으며 심각한 물 낮아짐을 보이고 있습니다.

2) 소음 발생

쉽게 막혀버린 필터로 인해 펌프의 진동이 더 커지게 되었습니다.
진동이 곧 소음을 일으킵니다.


3) 필터 막힘으로 하얀 LED 점등

하얀 LED 점등은 펌프 연결이 본체에 안 되어 있다는 의미입니다. 필터가 막힘으로 펌프가 제대로 돌지 못해 전류가 흐르지 않아 하얀 LED가 점등하여 작동이 안 되거나, 오토모드 중간 멈춘 후 다시 자동으로 가동시 제품이 켜지지 않는 문제가 발생하였습니다.


[ 2. 대응 방향 ]

1) 신규필터 와 2) 소음감소 부품을 같이 적용시 해결됩니다.

1) 신규 필터 발송

양산되어 있던 2만5천 개의 필터는 전부 폐기하겠습니다.

현재 본래 레시피대로 나오도록 생산설비를 변경필터를 생산 중입니다. 2배로 드리기로 했던 필터의 양에 못 미치는 수량이어서 원래 주문하신 수량만큼 우선 발송이 가능한 상황입니다.

2배 보상해드리기 했던 수량은 추후 공지를 통해 리뉴얼 필터 혹은 교환권을 보내 드리고자 합니다. 2배 발송의 약속을 지키지 못해 죄송합니다. 

* 1차 배송이 나가신 후원자님들에게는 2월 11일 주문하신 양만큼 필터를 새로 발송하겠습니다.

2) 워터펌프 부속품 구조변경

현재의 소음 문제를 해결하고자 워프 펌프의 수압을 조금 낮추고 진동을 줄이는 방향으로 워터펌프 부속품의 금형을 수정해 양산 중입니다.

변경된 부품을 발송해 자가교체를 요청 드리기로 했었으나 가중되는 후원자님들의 불편을 막기 위해 계획을 변경하여 저희가 전부 패키지를 개봉해 직접 설치 후 보내드리겠습니다.

워터팟 배송을 이미 받으신 고객님께 직접 교체를 해야 하는 번거로움을 드려 죄송합니다. 부품교체를 어려움 없이 할 수 있도록 영상 설명서, 교체 부품, 드라이버를 1월 28일 보내드리려 합니다.

자가교체는 매우 쉬워서 어려움 없이 할 수 있지만, 조금이라도 어려우시다면 지체없이 게시판에 글을 남겨주세요 (회수요청 게시판 / 클릭) 저희가 환수해 부품을 교환해 다시 배송하도록 하겠습니다. 

(회수요청 게시판 / 클릭)

조립대행 접수 과정
*설 연휴 전 회수 : 1월 25일 ~ 2월 1일 당사 도착 제품에 한해 회수 후 2월 11일 일괄 배송
*설 연휴 후 회수 : 회수 접수 후 당사 도착일 기준 1~2일 뒤 재발송
(택배사에 회수 접수 후 제품 수거까지 1-2일 정도 소요될 수 있습니다.)


[ 3. 그 외 이슈 해결 및 A/S 방법 ]

그외 이슈는 및 A/S  2가지 방법으로 불편함을 덜어 드리려 합니다.

1) FAQ 내용으로 자가조치
2) FAQ로 불가능 -> 제품을 회수하여 A/S 및 교환 -> 재발송

FAQ 내용으로 자가 조치가 불가능 할 경우에는 이미 사용 중이어서 불편하시겠지만, 제품을 회수해서 발송하는 것만이 불편함을 줄여드리는 가장 확실한 방법으로 생각됩니다. 


[FAQ 게시판 / 바로 가기 클릭]

[회수요청 게시판 / 바로 가기 클릭]

*설 연휴 전 회수 : 1월 25일 ~ 2월 1일 당사 도착 제품에 한해 회수 후 2월 11일 일괄 배송

*설 연휴 후 회수 : 회수 접수 후 당사 도착일 기준 1~2일 뒤 재발송
(택배사에 회수 접수 후 제품 수거까지 1-2일 정도 소요될 수 있습니다.)




[ 4. 소음감소 효과 동영상 ]

필터막힘 + 소음감소 미적용 펌프 영상과

신규필터 + 소음감소부품 적용 영상을 업로드 하였습니다.

영상은 단순 참고용으로 확인 부탁드립니다.

이것보다 더 큰 소음을 호소하시는 후원자님도 있으셨습니다... 죄송합니다

이영상은 저희가 막힌 필터를 회수해 다시 재현한 소음입니다. 참조로만 확인 부탁드립니다.


[5. '1~3단계' 물 높이 조절기능의 정의 변경]

저희가 추구했던 1~3단의 기능은 각기 다른 물 높이를 보여주는 것이었습니다.

하지만 이상과 달리 대량생산의 현실은 필터의 양산 편차+ 워터 펌프의 양산 편차에 따른 물 높이의 변화로 1~3단 고유의 물 높이를 지정하고 안내 드릴 수 없는 상황입니다.

현재뿐만 아니라 차후 생산될 제품 역시 1~3단 조절의 기능은 사용 중 물 높이가 너무 낮은 경우에는 + 쪽으로 단계를 조정, 너무 물 높이가 높은 경우에는 -쪽으로 조정하는 기능으로 정의하는 것이 혼란을 줄이고 현실적인 기능이라고 결론을 내렸습니다.

물 높이 기능정의 변경으로 혼란을 드려 죄송합니다. 

*시간이 흘러 필터의 수명이 줄어듦에 따라 물 높이가 낮아지는 것은 정상입니다.


[ 6. CS개선 ]

현재 후원자님들의 문의 대응이 원활히 되고 있지 않습니다...
이 점에서 특히 많은 후원자님들께서 화가 나셨을 거라 생각합니다...
CS에 대한 준비가 부족한 점 진심으로 죄송합니다.

모든 인원이 현재 문제를 조속히 해결하기위해
원자재 공장 / 중국 공장 / 조립라인에 투입되어 있는 상황입니다.
공장과 중국에서 밥 먹는 시간과 자는 시간을 줄여 개발진들이 CS 대응을 하고있지만 후원자님들이 느끼실 불편함을 알기에 입이 열 개라도 할 말이 없습니다... 

공식홈페이지에 생길 수 있는 문제 유형별로 FAQ를 만들어 자가조치가 가능하거나
단순교환으로 해결되는 문제는 공지사항으로 올려두었습니다.

별도의 답변이 필요한 질문에는 게시판을 운영하는 중이지만 답변이 느리게 달리고 있으며, 답변이 많이 늦는 후원자님의 경우는 개발진의 확인이 필요한 경우입니다.

이점을 개선하기 위해 노하우가 많은 CS 직원을 채용 예정이며, 양산 종료 후에는 전 직원이 CS에 대응할 예정입니다.

후원자님들에게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
느리더라도 문제가 있다면 끝까지 해결하겠습니다.
저희에 대한 믿음을 잃으신 것
오랜 시간이 걸리더라도 꼭 회복하도록 최선을 다하겠습니다.

긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.

-두잇 일동-



[새소식 요약]

소음 , 물높이 낮아짐 해결법 -> 새필터 + 소음감소 부품으로 해결

[ 1차배송 후원자님 ]

- 1월 28일 소음감소 부품 / 영상 / 드라이버 발송 (자가교체 불가 후원자님은 제품회수후 재 발송)

- 2월 11일 새필터 발송 (원래 주문수량)


[ 2~7차배송 후원자님]

2월 14일 워터팟 배송 (새필터 (원래 주문수량)  / 소음감소 부품적용된 펌프 )


[제품 문제시 해결법 2가지]

1. FAQ게시판을 통한 자가시도

2. 회수요청을 통해 접수


[FAQ 게시판 / 바로 가기 클릭]

[회수요청 게시판 / 바로 가기 클릭]

*설 연휴 전 회수 : 1월 25일 ~ 2월 1일 당사 도착 제품에 한해 회수 후 2월 11일 일괄 배송

*설 연휴 후 회수 : 회수 접수 후 당사 도착일 기준 1~2일 뒤 재발송
(택배사에 회수 접수 후 제품 수거까지 1-2일 정도 소요될 수 있습니다.)


*환불을 원하시는 서포터님께서는 >>> https://duit.imweb.me/67 <<< 주소 게시판에
펀딩번호 / 성함 / 본인소유의 통장 은행명+계좌번호 / 연락처 / 펀딩번호가 다수일경우 모두 기입 해주시면 환불 도와 드리겠습니다. 일괄 취소라 완료까지는 영업일 기준 5~10일 걸리는점 양해 부탁드립니다. 다시한번 죄송합니다. 


#8 리워드 발송 [배송 스케쥴 변경 공유 드립니다] | 2019.01.22

안녕하세요 두잇입니다.
현재 워터팟의 1차 출고를 마친 상황입니다.

순차 배송예정이었던  배송스케쥴이 변경되어 일괄 전체 배송으로 바뀐점 공유드리려 합니다.

[변경전]

1차 : 1월 17일 출고 : 1~500번
2차 : 1월 22일 출고 : 501~1000번
3차 : 1월 23일 출고 : 1001번~1500번
4차 : 1월 25일 출고 : 1501번 ~ 2000번
5차 : 1월 28일 출고 : 2001번 ~ 2500번
(설날 배송마감)
6차 : 2월 11일 출고 : 2501번 ~ 4000번
7차 : 2월 13일 출고 : 4001번 ~ 4426번

[변경후 배송스케쥴]
1~7차 배송   —>   2월 14일 전체배송




1월 17일 1차로 540여대의 제품이 발송완료 되었으며 금일 2차 배송 예정이였습니다.

1차 배송의 CS중 가장 많은 접수건은 소음에 대한 건의로 계속해서 건의가 늘어나는 상황입니다. (현재 약 8% 입니다)

이런 불편함을 드리지 않기위해 2018년 12월 중순 부터 배송전까지 50여개 제품으로 테스트 했지만 그당시에는 나오지 않았던 소음 이슈여서 저희도 매우 당혹스러우며, 진심으로 죄송합니다.


문제를 1월 18일 토요일오전에 인지해 두잇과 관계사가 모여 빠른 해결를 위해 소음감소 부품 신규금형 제작을 앞당기고 직접 핸드캐리로 가져오는 일정의 조치를 취한뒤

그와관련된 내용을 1월18일 토요일 저녁 공식홈페이지에 업로드 했었습니다.


[1차 공지사항 바로가기 / 클릭] 


신규 부품은 공지사항과 같이 차주에 별도로 발송예정 이였습니다. 하지만 현재 가장 큰 문제는 전체 발송수량의 10%배송이 나간것의 CS만으로도 업무가 전부 중지된 상태입니다.

부품이 불량인 고객님은 교체해 드릴 수 있지만 소음이 너무 심하다고 느끼시는 고객님들은 차주에 발송될 부품적용전까진 사용중지 외엔 다른 안내를 드릴수 없는 상황이다보니, 비난과 항의가 거세지고 있습니다.

더군다나 설날 1주전 ~ 2월 11일 까지는 배송이 되지않아 단순 교체도 해 드릴 수 없는 상황입니다.

그래서 가장 빈도가 높은 건의사항인 소음문제를 해결할수 있는 소음감소 부품을 별도로 보내지 않고 워터팟과 같이 배송하며, 부득이하게 배송스케쥴이 변경되었습니다.


*소음감소 부품은 자가교체품 이며 별도 포장되어 있습니다.

*1차로 받으신 후원자님들께는 1월 28일 소음감소 부품을 발송드릴 예정입니다.

*다른 이슈사항은 다시 정리해 공지 하도록 하겠습니다. 


정상적으로 사용 중이신 고객님이 대다수인것은 사실입니다.

[인스타그램 #두잇워터팟  바로가기 / 클릭] 

첫 배송으로 새로운 이슈를 인지 했지만 하루하루 기대감으로 기다릴 고객님들을 위해
원래 받으시는 날짜에 맞게 우선 제품을 보내드리고

따로 소음감소부품 발송으로 이슈를 해결하려고 했던 판단은 저희의 잘못된 생각이며, 정상 사용이 가능할 고객님의 CS퀄리티까지 전부 망치는길임을 인지 하였습니다.

부득이한 배송일 변경 진심으로 죄송합니다.


*주소변경이 필요하신 서포터님께선  https://www.duit.kr/67 여기로 변경된 주소/펀딩번호/성함/연락처 알려주시면 변경 처리하겠습니다


*환불을 원하시는 서포터님께서는 >>> https://duit.imweb.me/67 <<< 주소 게시판에
펀딩번호 / 성함 / 본인소유의 통장 은행명+계좌번호 / 연락처 / 펀딩번호가 다수일경우 모두 기입 해주시면 환불 도와 드리겠습니다. 일괄 취소라 완료까지는 영업일 기준 5~10일 걸리는점 양해 부탁드립니다. 다시한번 죄송합니다. 

#7 리워드 발송 배송 및 CS 관련 사항 공유드립니다. | 2019.01.17


안녕하세요. 두잇입니다.

지난번 새 소식을 올리기 전날 밤잠을 설쳤던 것 같습니다.
아쉬워하실 후원자님들을 생각하니 마음이 너무 무거웠습니다.
저희 예상과 달리 너무 많은 후원자님 께서
장문의 응원 글과 두잇에 대한 칭찬을 해주셨습니다.
일일이 한분 한분 답글 달지 못 해 드리고.. 많이 늦었지만
정말 감사하고 큰 힘이 되었다고 인사드리고 싶습니다.
믿음에 취해 자만하지 않고 보답할수 있도록 최선을 다하겠습니다.


1. 배송안내

배송 은 이전 새소식에 말씀드린 것처럼 정해진 날짜에 500분씩 발송될 예정이며,
첫 발송은 1월 17일 완료 되었습니다.

운송장번호는 저희 공식 홈페이지에 정해진 날짜에 맞춰 500개씩 업데이트하도록 하겠습니다.

운송장은 확인용 링크에 들어가  
control + F를 눌러 ‘휴대폰 뒷자리’로 확인 부탁드립니다.
(모바일로는 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다.)

[운송장 확인 / 바로 가기 클릭]


2. CS채널 통일

오늘부터 배송이 나가게 됩니다.
배송 초반이다 보니 특히 문의가 많을 것으로 생각됩니다.
아직 작은 회사다 보니 CS와 생산, 배송 모두를 후원자님들의 불편 없이 해결해 드리기 어렵지 않을까 생각이 들었습니다.

그래서 예상 질문과 답변을 공지사항으로 하는 [워터팟 질문 게시판]을 만들었습니다.
원활한 답변을 위해 현재 운영되는 와디즈 댓글, 와디즈 메세지, 전화, 이메일, SNS 문의를 1월 18일 부터 저희가 공식 운영하는 [워터팟 질문 게시판]으로 통일하고자 합니다.

제품 수령 후 문의사항은 공지글을 읽은 후 게시판에 남겨주시면 최대한 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.

*잦은 문의가 들어오는 질문은 [워터팟 질문 게시판]에 계속 업데이트할 예정입니다.

[워터팟 질문 게시판 / 바로 가기 클릭]


내일 부터 전국 가정의 반려동물들이 워터팟으로 물을 마실꺼라 생각하니

기분이 말할 수 없을만큼 벅찹니다 :) 다들 좋은 물 마시고 장수 했으면 좋겠습니다.


긴 글 읽어주셔서 항상 감사합니다.

#6 리워드 발송 배송일정 및 사전 사용 테스트 결과 공유드립니다. | 2019.01.10

1. 배송지연

제품 원자재인 플라스틱 레진을 제품 품질이 맘에 들 때까지 만들다 보니
6,000개 이상의 사출 재료가 1,000개 분량을 제작한 후 전부 폐기되었습니다.

재료가 모자랄 것을 대비해 11월에 미리 10,000개 분에 대한 레진을 재 발주 해놓아서 문제 없을 거로 생각했지만. 

회사가 작다 보니 해외 대기업들의 발주에 밀려 계속해서 후순위가 된 상황입니다.

품질과 컬러가 우수해 해외에서 인기가 많은 재질을
저희같이 조그마한 회사가 쓰려다 보니 이런 말도 안 되는 상황이 생겨버렸습니다...

자재업체에 설득과 부탁으로 1월 11일에 추가 레진이 입고되지만
후원자님의 50% 정도만이 설날 전에 제품을 받을 수 있는 상황이 되었습니다.


진심으로 죄송합니다.


정확한 배송일은 2번 배송 순번을 참조 부탁드립니다.



2. 배송 순번

배송순번은 확인용 링크에 들어가  

control + F를 눌러  ‘펀딩 번호’ 혹은 ‘휴대폰 뒷자리’로 확인 부탁드립니다.

(모바일로는 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다.)

배송순번 외에도 / 주소 / 같은주소로 되어있는 펀딩번호 / 이름도 정확한지

재 확인 부탁드립니다.


[배송순번 확인 링크 바로가기 / 클릭]
*웹페이지가 뜨는데 시간이 조금 걸립니다.


1월 17일 출고 : 1~500번

1월 22일 출고 : 501~1000번

1월 23일 출고 : 1001번~1500번

1월 25일 출고 : 1501번 ~ 2000번

1월 28일 출고 : 2001번 ~ 2500번

(설날 배송마감)


2월 11일 출고 : 2501번 ~ 4000번

2월 13일 출고 : 4001번 ~ 4426번




3. 사전 테스트 결과 공유

후원자님들의 문제없는 제품사용에 더 신중을 기하기 위해
워터팟은 2018년 12월 중순 50대의 제품을 미리 만들어 각 지역에 있는
테스터에게 택배를 보내 택배 내구성 / 예상하지 못했던 문제가 있는지

소비자 관점에서 최종 확인을 하였습니다.

그 후 설문조사를 하였으며 긍정적 / 부정적 이슈가 있었습니다.


1) 설명서에 글자가 너무 많다.

설명서가 너무 글이 많아 어렵다는 이슈를 보완하기 위해 따라 할 수 있는 영상설명서를 만들었습니다.


2) 반려동물의 음수량이 확실히 늘었다.

긍정적이었던 부분은 대부분의 반려동물이 음수량이 크게 늘었다는 것입니다.
(수반+정수기 효과인것 같습니다) 


3) 기호도가 높다.

기존에 정수기를 쓰지 않던 반려동물 / 이미 타사의 정수기를 쓰던 반려동물 / 정수기를 무서워하던 반려동물 모두에게 기호도가 매우 좋아 사전 사용자에게 큰 호응을 받았습니다. (수반+정수기 효과인것 같습니다)


4) 오토모드시간이 너무 짧다.

낮과 밤을 인식하는 오토모드가 너무 자주 꺼진다는 지적이 많아
작동시간과 정지시간을 조정하였습니다.

변경 전

낮 : 1단(2분) -> 꺼짐(5분) -> 3단(1분) -> 2단(1분) -> 꺼짐(5분) -> 반복
밤 : 1단(2분) -> 2단(3분) -> 꺼짐(30분) -> 반복

변경 후

낮 : 1단(20분) -> 꺼짐(5분) ->2단(10분)->꺼짐(5분)->반복
밤 : 1단(10분) -> 꺼짐(40분) -> 반복


5) 필터 물높이가 낮아지는 현상

1년 이상 테스트한 필터이며 신중하게 연구해 양산 제작한 필터임에도 불구하고
일부 양산필터의 물 높이가 4주이내에 매우 낮아진 사례를 발견했습니다.(약 5%)
(3mm이하의 물 높이를 매우 낮다고 판단합니다.)

24시간 순환하는 반려동물 정수기의 필터의 특성과 가정마다 다른 수돗물 환경과 성분과 염소량이 원인이 되어 

양산과정에서 필터 구멍이 작게 제작된 일부 필터의 경우 첫 순환시의 1회가 아니라 순환 하면서 계속 필터의 구멍이 막힐 수 있는 것으로 파악 되었습니다. 


별도로 염려하지 않으셔도 되는 부분은 현재 현상은 물이 나오지 않는게 아니며 물의 높이가 낮아지는 것 입니다.

테스트결과 물높이가 낮아져도 정수능력은 영향이 없었으며, 물높이가 3mm이하만 아니라면 빛을 모아 일렁이는 수반효과가 충분해 반려동물의 호기심은 여전하였습니다.


3mm 이하 - 빛의 일렁임이 부족합니다.
3mm 이상 - 빛의 일렁임이 충분 합니다.




4. 필터 물 높이 낮아짐 현상에 따른 대응책


모든 필터의 물 높이가 매우 낮아지는 것이 아니며, 물 높이가 낮아져도 사용 불가능 한것은 아니지만 반려동물의 호기심을 덜 일으키는 상태가 된다면 정수능력과 별개로
2달이 아니라 현재로썬 1달보증 필터라고 생각이 들었습니다.

거기에 일부 후원자님이 배송을 늦게 받으시는 점을 고려해 대응책으로 두잇 워터팟을 구매해주신 후원자님 전원에게 

주문하신 필터 수량의 2배를  보내드리려 합니다.

이미 수많은 샘플폐기와 R&D비용으로 이익이 무색해지고 별도로 5,000만 원 이상의 비용이 드는 결정이지만 후원자님들의 아쉬움에 비하면 보잘것 없을꺼라 생각합니다.


[필터 수량 2배 지급 예시]

1개 워터팟만을 주문하신 후원자님은 여분의 1개의 추가 필터를 제공
10개 추가 필터 세트를 구매하신 후원자님은 20개의 추가 필터를 제공

워터팟 = 기본 필터 1개 당—> [추가 필터 1개 제공]

필터세트 1개  당 —> [추가 필터 1세트 제공]


장기적으로 보았을 때 필터 수명 개선 혹은 1달로 수명을 책정해 가격을 더 낮게 리뉴얼 해야 하는 숙제를 갖게 되었습니다.

필터 리뉴얼 전까지 현재 필터를 30% 할인된 가격으로 홈페이지에서 구입 할수 있도록 하겠으며, 1달 사용으로 설명해놓도록 하겠습니다. 




목숨을 걸었다는 표현이 식상할수 있지만
워터팟은 7명의 임직원이 하나 되어 정말 목숨 걸고 최선을 다해 만들었습니다. 

저희에 대한 믿음이 현재 두잇의 전부라고 생각해 크라우드펀딩의 이익을 전부 포기해서라도 일정을 맞추고 기준에 맞지 않는 자재는 전부 폐기하였으며 

내구성을 위해 원자재비를 아끼지 않았습니다. 고품질의 제품을 만들기 위해 진심으로 노력했음에도 아쉬움이 생겨 죄송합니다.

긴 시간, 워터팟을 개발하면서 쉽게 기존 제품들을 똑같이 따라 하거나 중국제품을 그대로 수입하면 일어나지 않았을 문제들을 수도없이 겪었습니다.

그때마다 ‘무엇 때문에 우리는 이렇게 고생스럽게 제품을 만들까?’

많이 생각했던 것 같습니다. 

그 이유는 돈 때문도 아니며, 명예 때문도 아니었습니다.
전 세계 어디에도 없는 뛰어난 반려동물 제품을 한국에서 만들고 싶은 저희의 신념과
그것을 알아봐 주시고 기쁘게 지지해주시는 후원자님들이 있어서 였습니다.

그 마음 변하지 않고 끝까지 최선을 다하겠습니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.


#5 메이킹 스토리 펀딩 종료 후 현재상황 / 배송 일정 / 새소식 공유 드립니다. | 2018.12.12

저희를 믿고 정말 많은 분이 상상을 초월하는 금액을 투자해 주셨습니다.
'믿고 쓰는 두잇'에 부응 할 수 있도록 마지막까지 최선을 다하겠습니다.
진심으로 감사드립니다.
- 두잇 일동-

1. 현재 생산 현황 공유

[금형]

두잇 워터팟은 ‘2018 케이펫 페어’에서 실제 양산 제품을 공개 한 것과 같이
금형은 이미 와디즈 기금 전 10월 19일에 완성된 상황입니다.

현재는 제품의 외관 퀄리티를 위해 지속적인 금형 수정 중이며 2달 동안 4번의 개선을 거친 최종테스버젼을 검토 중이며 곧 양산 승인 전 입니다.


[생산자재]

워터펌프를 제외한 필터, PCB, 패키지, 설명서 등은 전부 입고 완료되었으며
워터펌프도 12월 안으로 전량 입고 예정입니다.


[현재]

현재는 모든 자재를 100~5,000개씩 부분 입고를 받아 저희가 요구한 퀄리티에 적합한지 테스트 중입니다.

2018년 12월 중순 30~50대분을 조립해 후원자님들이 받는 것과 같은 상황에서
혹시 문제가 없을지 포장지까지 테스트할 예정입니다.



2. 배송안내

2018년 12월 말~ 2019년 1월 중순 양산 후
1월 중순부터 펀딩 순서대로 순차 배송
1일 500대씩 총 10일이 소요될 예정입니다.


*그사이에 이사를 하시거나 주소가 변경되시는 분은
 info@molt.kr로 꼭 이메일을 보내주세요.




3. 워터팟 소재 업그레이드

저희를 믿고 정말 많은 후원자님이 펀딩해 주셨습니다.

오랫동안 제품을 쓸 수 있게 자재에 더 투자를 하는 것이

저희의 온당한 보답이라 생각했습니다.

업그레이드된 두잇 워터팟에 대한 공유 드립니다.

[접촉 단자 금도금]

- 니켈 도금  -> 니켈 + 금도금 이중 도금 / 단가 약 200% 단가 상승

단자의 수명을 위해 국내 대기업 가전제품 이상으로 업그레이드되었습니다.
단순히 작동과 부식 방지를 위해서는 기존 사양으로도 충분하였지만, 오랫동안 튼튼하게 사용할 수 있도록 재질 업그레이드뿐만 아니라 두께와 도금횟수까지 변경되었습니다. 

*진짜 금으로 도금했어요 :)


[투명수반 재질 업그레이드]

2개월간 에코젠으로 200개 정도 투명 수반부위의 양산을 진행 하였으나. 약간 탁한 투명도와 색소를 넣지 않아도 사출열에 의해서 생기는 미묘한 컬러가 맘에 들지 않았습니다. 저희가 맘에 들지 않으면 당연히 후원자 님들도 맘에 들지 않을테구요 ㅠ 그래서 BPA FREE 소재의 원조격인 미국 이스트만社의 정품 트라이탄 소재로 업그레이드 했으며,투명도, 컬러, 내구성 모두 향상 되었습니다.

트라이탄은 먼나라에서 물건너온 소재 이다보니... 150% 이상의 단가 상승이 있었습니다 :) 

(웃는데 눙물이...)


[검색 누르기]

트라이탄 검색

트라이탄의 연관 검색어가 아기첫빨대컵 인것 같이 아기식기로 널리 쓰이고 있는 제품입니다. 워낙 유명한 소재이다보니 많이 아실것으로 생각되지만, 추가적인 설명을 드립니다.

*트라이탄 이란?

투명한 유리와 깨지지 않는 플라스틱의 장점을 결합한 친환경 신소재.

환경호르몬 의심물질인 비스페놀-A(BPA)이 없어 안심하고 사용할 수 있음.

<특징>
① 안전성: 인체에 유해한 환경호르몬이 나오지 않음
② 내구성: 충격에 강하기 때문에 흠집이 잘 나지 않고, 식기세척기 사용이 가능
③ 내열성: 열에도 쉽게 변형되지 않아 열탕 소독과 전자레인지 데우기 가능


워터팟은 위에 소재업그레이드 외에도 후원자님들을 위해

지속적인 개선을 이루었습니다. (패키지에 고급 크래프트지 적용, 제품 구매시, 필터 구매시 여분의 프리필터 무상제공 등)

배송전 까지 프로젝트 마무리에 최선을 다하겠습니다.


*워터팟 및 필터의 펀딩 이후 정식구입은 2월초 공식 홈페이지/스토어팜에서 구입 가능 합니다 :)




4.투명 수반부위 별도 구매가능

투명 수반 부위의 별도 구매를 많은 후원자님들께서 요청해주셨습니다.
펀딩 종료 후에 공식 홈페이지/ 스토어팜에서 별도로 투명수반부위를 구매가능 하도록 준비하도록 하겠습니다. 가격은 아직 미확정 입니다.  (합리적인 가격으로 준비할께요! 두잇이니깐요)




5. 정수 테스트

한국환경수도연구원에서 테스트한 불순물 제거율 테스트 결과를 공유합니다. 이 자료가 보여주는 특히 중요한 부분은 두잇 워터팟의 중금속/염소 제거 능력입니다.

우리나라의 수돗물은 세계적으로도 깨끗한 편입니다. 하지만 국내 수도 배관의 50% 이상은 15년 이상 된 노후화된 배관이며, 그안에는 각종 녹물, 중금속, 염소, 염소 부산물이 존재합니다.


수많은 반려동물 정수기가 있지만 두잇 워터팟만이 수돗물을 써도 안전한 유일한 정수기입니다. (펀딩한 후원자 님들 어깨 칭찬해줘요)


정수기물 대비 수돗물의 장점은 미네랄이 살아 있는 점입니다. 두잇 워터팟은 미네랄은 유지한 채로 정수가 됩니다.

*기존 반려동물 정수기를 이용시는 후원자님은 정수기 물이나 생수를 쓰시는게 안전해 보입니다.

6.전파인증 완료

안전인증에 이어 전파인증이 완료 되었습니다.

인증 번호 R-R-MAO-WP-1000

긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.
마음에 드는 제품으로 다시 찾아 뵙겠습니다.

#4 메이킹 스토리 워터팟 세척영상 + 필터 리워드 제한갯수 상향 조정 ! | 2018.11.08

1.기본 세척 영상

흐르는 물에 부드러운 소재로 닦아주세요. 걸리는 부분 없이 시원하게 닦여요!

* 액티브 카본 블록 필터는 외관만 물로 씻어주세요. 세제 세척 시 내부에 세제가 남아있을 수 있습니다. 


2. 펌프 내부 구조 비교

두잇 워터팟을 위해 지구에 존재하는 워터펌프는 다 분해해보고 분석해 본 거 같아요.

워터 펌프는 처음부터 목적에 따라 형상이 달라져요. 사진을 보면 두잇이 개발한 워터펌프는 단순한 구조여서 물떼, 이물질이 쌓일 곳이 적어요. 내부는 아예 망치로 부수지 않는 이상 물이 들어가지 않죠.

저가 펌프는 주로 어항용으로 만들어져 식수용으로 나온 게 아니다 보니 구석구석 물떼, 이물질이 쌓일 곳이 많아요. 분해되는 부품은 어찌나 작고 많은지... 자주 청소해주지 않으면 물떼 뿐만아니라 소음이 커지고 고장도 쉽게나요. 그러다 보니 몇 개씩 펌프를 소모품처럼 쟁여 넣기도 하고 인터넷에 보면 소음을 줄이기 위해 올리브유를 넣어서 사용하기도 한다고 해요 ;;

저희 워터펌프는 단가를 고려하지 않고 아이들의 건강만을 위한 선택이었어요.
이 펌프의 원자재 가격은 정말 후덜덜 합니다.

완전 밀폐 / 소음방지를 위해 단단하게 고정시켜주는 나사는 청소시엔 조금 번거로울 수 있어요 하지만 우리 아이들을 위해 고성능 펌프 / 고성능 필터를 포기할 순 없었어요 ㅠ 정수기의 본질은 정수잖아요 !

*저희 정수기를 이용하지 않더라도 220V 전원 선이 바로 펌프에 달려있는 제품은 조금의 실수로도 아이들에게 치명적일 수 있어요. 유의해 주세요.

*이해를 돕기 위한 사진이며 실제 두잇 워터 펌프는 블랙컬러 입니다.

3. 펌프 세척 영상

두잇 워터팟은 기본적으론 필터에서 모든걸 거르는걸 목표로 해요.
기본 세척영상 처럼 보이는 부분만  솔을 넣어서 쓱쓱 닦아도 충분해요.
만약 펌프까지 분해 청소하고 싶다면 아래 영상을 참조해 주세요.




4. 필터 리워드 펀딩가능 개수 상향조정

저희를 믿고 어찌나 많은 분들이 필터를 쟁여 놓으셨는지... 너무 많은 분들이 3개 제한이었던 카본 블록 필터 세트를 10개 가까이 펀딩하셨어요 ㅠ 슈퍼얼리버드를 어떻게 펀딩하셨을지 알기에... 이거를 취소하면 가슴 아프실 거 같아서... 3개제한 이었던 액티브 카본 블록 필터 세트를 와디즈 + 제조업체와 상의해서 1인 서포터당 10개로 향 조정합니다.

* 워터팟은 여전히 3개 구매제한입니다. (필터 세트만 10개 펀딩 가능)
4개 이상 펀딩 하실 경우 펀딩이 취소될 수 있습니다.

———

[예시] *서포터님 한 분이 펀딩 하실 경우를 기준으로 합니다

[슈퍼얼리버드 리워드] 3개 펀딩 ▶  가능

[얼리버드 2개 세트 리워드] 3개 펀딩 ▶ 가능

[슈퍼얼리버드 리워드] 5개 펀딩 ▶ 불가능

[필터 1세트 리워드] 11개 펀딩 ▶ 불가능

[슈퍼얼리버드 리워드] 3개 + [필터 1세트 리워드] 10개 펀딩 ▶ 가능

#3 메이킹 스토리 Thanks to :) | 2018.11.05

@cat_mumohan (인스타그램)
무모한 형제들
“물 먹는 양이 더 늘었어요! 그리고 타사 제품들은 세척이 불편했는데 두잇은 간편해서 좋아요!”

@nitto_ddari (인스타그램)
니또, 따리 보호자님
“일단 디자인이 예쁘고, 소음이 매우 작아서 좋았어요. 무엇보다 필터가 믿음직하죠!”

@soo.sunni (인스타그램)
끄미,치요,엔젤,피트,앙쥬 보호자님
“처음부터 호기심으로 접근하더니 바로 적응하더라고요!”

@moonaday (인스타그램)
꽁치 보호자님
“처음에는 낯설어서 호기심을 느끼는듯했지만, 익숙해진 후에는 별다른 거부감없이 적응했어요!”

@mo_sangmoo (인스타그램)
모모 보호자님
“두잇 제품은 요즘 인테리어나 가전들의 톤과 잘 맞는 디자인이라 좋아요!”

@belleberry_cat (인스타그램)
티거,베리,냥이,모찌 보호자님
“두잇제품이 가장 조용했어요. 세척 방식도 어렵지 않아서 좋습니다!”

@aji_family (인스타그램)
아지,사랑,보리 보호자님
“처음이지만 큰 경계심 없이 정수기에서 나오는 물을 만지더라고요. 장난치기도 하고요!”

Thanks to :)

반려동물 용품 최초 3억 원을 돌파했습니다 :)
펀딩 금액뿐만이 아니라 두잇 워터팟이 만들어내고 있는 놀라운 이야기들은 단순히 저희만의 노력으로 만든것은 아니예요.

이미 여러차례의 테스트 제품이 나왔던 무더웠던 5~8월 동안 많은 분들이 정말 많이 도와주셨습니다. 칭찬과 응원은 물론 때론 냉철한 지적도 아끼지 않으셨던 우리 두잇 서포터즈님들에게 진심으로 감사합니다.

그리고 드라이하우스부터 지금 현재의 두잇을 존재하게 해주시고 두잇 워터팟 에게도 응원을 아끼지 않으시는 두잇 후원자님들 모두에게도 너무 감사합니다.

 마지막까지 초심 잃지 않고 멋지게 마무리하겠습니다 !

*세척영상은 이번주 수~목에 업로드 됩니당  :)



#2 FAQ 두잇 워터팟 후원자님들이 궁금해하는 이야기를 정리했습니다! | 2018.11.02

후원자님들이 궁금해 하시는 이야기를 모았습니다. 꼭읽어주세요 :)

[펀딩 가능 개수]

한 리워드당 최대 3개 펀딩 가능하며,
한 리워드당 4개 이상 펀딩 하실 경우 펀딩이 취소될 수 있습니다.

[예시] *서포터님 한 분이 펀딩하실 경우를 기준으로 합니다.


[슈퍼얼리버드 리워드] 3개 펀딩 ▶  가능
[얼리버드 2개 세트 리워드] 3개 펀딩 ▶ 가능
[슈퍼얼리버드 리워드] 5개 펀딩 ▶ 불가능
[필터 1세트 리워드] 4개 펀딩 ▶ 불가능
[슈퍼얼리버드 리워드] 3개 + [필터 1세트 리워드] 3개 펀딩 ▶ 가능

더 많은 고양이와 강아지들이 두잇을 경험할 수 있도록 도와주셔서 감사합니다  :)  


[워터 펌프]

1.두잇의 워터펌프는 분해세척이 불가능한가요?

두잇의 워터펌프 역시 분해조립으로 내부까지 청소할 수 있습니다. 단지 저희는 어떤 사람 정수기도 사람이 직접 워터펌프를 뜯어서 씻지 않는데 반려동물 정수기는 왜 펌프를 닦는 문화가 생긴 걸까 근본적인 부분에 대해 고민 했습니다. 워터펌프 같은 부품을 소비자가 분해해서 청소해야 한다는 게 당연해 보이지 않았습니다. 반려동물 정수기의 워터 펌프를 분해 세척 해왔던 것은 2가지 이유라고 생각됩니다.

1) 기존 펌프의 구조

기존 반려동물 정수기에 흔히 쓰이는 건 저가의 어항용 워터 펌프입니다. 이런 종류의 펌프는 프로펠러와 연결된 회전체가 노출되어있는 구조입니다. 그러다 보니 회전체 주위에 석회질, 물때 등 이물질이 들어가 소음, 고장, 성능 이상을 보여 분해하여 청소하는 것이 필수였습니다. 하지만 워터팟의 펌프는 프로펠러만 노출되어있을 뿐 설계 자체가 회전체는 완벽하게 봉인이 되어있어 프로펠러에 털이 엉키거나 하는 문제가 발생하지 않고서는 분해 세척할 필요가 없습니다.

2) 물때를 거르지 못하는 기존 필터의 낮은 정수 성능

사람 정수기도 수관을 교체해주는 이야기는 있지만 워터펌프/모터를 세척한다는 이야기는 듣기 어렵습니다. 미크론 단위를 걸러내는 필터에 물때가 그대로 나올 일은 없기 때문입니다. 게다가 두잇 워터팟의 워터펌프는 흡입구 앞에 장착된 나노 단위의 프리필터가 프로펠러의 성능을 저하하는 이물질을 막아줍니다. 후에 펌프로 들어온 물은 미크론 단위의 카본 액티브 블록 필터를 통해서만 투명수반으로 나오기 때문에 물때와 이물질이 펌프 안에 생겨도 음수에 안전합니다.

이러한 이유로 두잇은 워터펌프의 분해는 기본적으론 권장하지 않습니다. 하지만 기본적으로 분해 청소가 가능하게 제작되었습니다.* 워터펌프의 외관은 닦아주셔야 합니다.

2. 펌프는 분해하기가 쉬운가요?

프리필터를 미장착하는 등 사용상의 부주의로 프로펠러에 과도한 이물질이 끼었을 때는 펌프 전면의 볼트 4개를 풀어주시면 쉽게 분해할 수 있습니다. (보통 내부로 유입된 이물질은 고속회전으로 액티브 카본블럭 필터로 이동됩니다) 손으로 분해할 순 없지만, 드라이버만 있다면 누구나 쉽게 분해 할 수 있으며, 손으로 분리하기 위한 유격이 만들어내는 소음이 줄이기 위해 고성능 펌프에는 볼트체결이 흔한 방식입니다. 분해 조립 영상은 추후 영상으로 업로드 하겠습니다.

3. 필터 교체는 이해하겠는데, 워터 펌프의 수명이 반영구적이 아니라고요?

두잇의 워터펌프는 저희의 자랑인데 조금 오해를 풀어드리고 싶습니다. 기존 반려동물 정수기들의 펌프들은 어항용에 사용하는 아주 저렴한 제품입니다. 고장의 빈도는 짧게는 1개월 길어도 6개월 이내에 수명이 다해 필터만큼의 소모성을 띄고 있습니다. 쉽게 검색되는 인터넷 후기를 보시면 워터펌프를 몇 개씩이나 쟁여두고 사용하는 모습이 자주 보입니다. 저희는 워터 펌프를 수명이 짧은 잦은 소모품으로 취급하지 않도록 수명향상에 많은 노력을 기울였습니다. 모터의 수명은 전원 방식과 크기 / 성능 / 코일 / 베어링 등 많은 부분이 관여합니다. 두잇의 워터펌프는 소형 기준으로 정말 오래 쓸 수 있는 펌프인 점을 자신 있게 말씀드리고 싶습니다. 소형 워터펌프를 반영구적이라 표현하는 곳이 있다면 사실이 아닙니다.

4. 수명을 1년으로 보는 이유가 무엇인가요?

두잇 워터 펌프의 실제 수명은 30,000시간 약 3년입니다. 하지만 필터의 미크론 단위 구멍을 통과하도록 물을 강한 힘으로 공급해주어야 하는 제품의 특성상¹ 내부의 회전체, 베어링 등의 마모가 조금 빨리 올 수 있으므로 워터팟의 펌프는 1년을² 정상 가동 수명으로 보고 있습니다. 하지만 정상가동 수명이 지났다고 해서 펌프가 무조건 망가지는 것을 의미하는 것은 아닙니다. 보증기간이 끝난 자동차의 엔진처럼 출력이 저하되거나 소음이 조금 더 발생할 수 있으며. 사용환경에 따라서는 펌프가 작동하지 않을 수 있음을 의미합니다. 펌프의 앞이 막혀있거나 수명이 지난 필터를 사용하는 등 펌프에 과부하를 주는 사용환경에서는 정상 가동 수명이 조금 짧아질 수 있습니다.


¹ 자력으로 회전력을 만드는 모든 종류의 모터, 펌프류는 베어링, 회전체가 닳거나 코일이 녹아 끊어질 수 있으므로 반영구적인 수명을 가질 수 없습니다.

² 정상 가동 수명이란 펌프가 처음 구매했을 때의 소리, 물 공급량 등을 유지하고 있는 시간을 이야기하는 것입니다.

5. 펌프가 망가졌을 경우 새로 구매가 가능한가요?

네 가능합니다, 물그릇이나 본체에 달려있던 기존의 정수기들과 달리 손으로 쿡 누르면 빠지도록 설계되어 있어 워터 펌프만 별도로 구매해 장착해주시면 됩니다.

6. 워터펌프의 가격은 얼마인가요?

소비자가 15,000원입니다.  

두잇 워터 펌프는 펌프를 다뤄보신분이라면 알아보실 정말 고가의 펌프입니다. 기존 어항용 펌프와는 차원이 다른 대기업의 고가제품에 사용되는 워터펌프죠. 게다가 두잇 워터펌프는 기성품 그대도 쓴것이 아닌 R&D를 통해 소음을 줄이는 특별한 구조로 개발되었습니다. 이런 지속적인 투자비와 단가에도 불구하고 모터펌프로 이득을 취하기보단 후원자님들의 부담을 덜어드리기 위한 가격을 책정했습니다.

[어댑터]

1. 자세한 스펙을 알고 싶어요

- 소비전력 5.5w
- 입력전압 : 100~240V~ , 50/60Hz
- 출력전압 : 12V 1A
- 선 길이 : 1.5m

2. 어댑터는 어떤 컬러인가요?

어댑터의 컬러는 화이트이며 전선은 블랙입니다.

[세척]

1. 세척이 쉽다는데 방법이 어떻게 되나요?

빠른시일내에 영상으로 업로드 하겠습니다.

[필터]

1. 정수기 물을 부어줄 시에 필터의 얼마나 수명이 늘어나나요?

정수기 물을 부어주거나 다른 깨끗한 음수용 물을 부어줄 시에는 당연히 필터의 수명이 늘어날 수는 있으나 정수기의 마다 성능이 달라 얼마나 늘어나는지 정확히 알기 어렵습니다.

워터팟의 필터 교체주기 알림은 펌프가 회전한 시간으로 계산됩니다. 그래서 깨끗한 물을 부어주시더라도 필터 교체 알림 LED는 정확하게 2달을 계산하여 켜지도록 세팅되어 있습니다.

[소모품/교체주기/가격]

두잇 워터팟 소포품 부품 / 교체주기 / 가격 아래와 같습니다.
모든 소모품은 펀딩 후에 공식 홈페이지 / 스토어팜에서 구매 가능합니다.

- 액티브 카본 블록 필터 : 1개당 8주 (권장 사용 2개월) 

  2개세트 : 14,000원

------

- 워터 펌프 : 30,000시간 (권장 수명 1년 - 권장 수명이 지나더라도 펌프가 망가지는 것이 아닙니다. 위에 FAQ를 꼭 읽어주세요)

  1개 : 15,000원

#1 메이킹 스토리 펀딩 목표액을 3800% 이상 달성했습니다 :) | 2018.10.31

와... 엄... 저희가 상상도 할 수 없었던 열기에 어떻게 보답을 드려야 할지... 너무 감사드립니다! 아마도 꼼꼼히 더 꼼꼼히 두잇 워터팟을 만들어 후원자님들에게 보내드리는 게 최선의 보답일 거예요 :) 다시 한번 감사드립니다.

* 더 놀라운 건 이제 펀딩 첫날이라는 거예요!!! 모두 애블바디 두잇 할 수 있도록 끝까지 달려보겠습니다!

* 현재 많이 문의중이신 질문 / 청소법 등은 빠른시일내에 정리해서 공지로 올리겠습니다!!!