미성패밀리
배송 안내
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5만원 이상 리워드 구매 시 무료배송으로 안전하게 집까지 배송해드려요 :)
Q. 도서산간 및 제주도에도 배송 가능할까요?
죄송하게도 도서산간 및 제주도 지역에는 배송이 불가합니다.
Q. 배송 일정 조율이 가능할까요?
죄송하게도 사전 배송일정 조율은 불가합니다.
반드시 리워드 발송시작일을 참고하시어 구매 부탁드립니다.
Q. 이미 제품이 발송되었는데 배송지를 잘못 기입했어요. 어떡하나요?
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반드시 펀딩 전, 꼼꼼히 배송지 확인 부탁드립니다.
FAQ
[ 텀블러 ]
Q. 텀블러 세척 방법이 궁금해요 !
- 스토크 텀블러 재질 특성 상, 스테인리스가 아닌 세라믹으로 만들어
별도의 '연마제 제거'를 위한 어려운 세척방법은 하지 않으셔도 됩니다.
다만 처음 사용 전에는 부드러운 수세미(스펀지)로 깨끗이 세척하고
따뜻한 물로 헹군 후, 뚜껑과 본체를 분리하여 잘 말려주세요 !
Q. 세라믹 코팅이 살짝 벗겨진 것 같아요.
- 세라믹 재질 특성 상, 스크래치가 발생할 수 있으니 사용에 주의해주세요.
철수세미 혹은 금속수저와 젓가락, 스테인리스 빨대, 티스푼 등의
날카로운 도구의 사용을 권장하지 않습니다.
따라서 세척 시에는 부드러운 수세미(스폰지)로 세척 부탁드리고,
섭취 시 가급적 실리콘 빨대와 같은 부드러운 재질의 빨대로 사용해주세요.
※ 세라믹 코팅 벗겨짐 현상은 후라이팬 코팅의 벗겨짐 현상와 비슷합니다.
※ 날카로운 도구를 사용하지 않았음에도 코팅이 벗겨졌다면
제품을 촬영하시어 송장번호와 함께 <메이커 문의하기>를 통해 문의 바랍니다.
사진 확인불가 시, 교환 및 반품이 어려우니 반드시 사진 촬영 바랍니다.
(상담가능 시간 : 평일 09:00 - 17:00)
Q. 식기세척기 사용할 수 있나요 ?
- 스토크 텀블러는 식기세척기 및 전자레인지, 오븐 사용이 불가능합니다.
또한 열탕 세척이 불가능하오니 주의 바랍니다.
Q. 냉장고 및 냉동고에 보관해도 되나요 ?
- 스토크 텀블러는 냉장고 및 냉동고 보관이 불가능해요.
Q. 텀블러 외부에 스크래치가 생겼는데, 교환 가능한가요 ?
- 스토크 텀블러 외부에 지속적으로 심한 마찰이 있다거나,
날카로운 곳에 긁힐 경우 스크래치가 생길 수 있으니 사용에 주의해주세요.
제품을 꼼꼼히 검수하여 발송해드리지만,
소재 특성 상 생산 과정에서 미세한 스크래치가 발생할 수 있습니다.
※ 다만 제품 실사용 전 스크래치가 발견되었을 경우,
제품 모습을 촬영하시어 송장번호와 함께 <메이커 문의하기>를 통해 문의 바랍니다.
사진 확인불가 시, 교환 및 반품이 어려우니 반드시 사진 촬영 바랍니다.
(상담가능 시간 : 평일 09:00 - 17:00)
Q. 세척을 했음에도 새 제품의 특유의 냄새가 사라지지 않아요 !
- 세척을 하셨음에도 새 제품 특유의 냄새가 지워지지 않는다면,
따뜻한 물에 레몬즙, 식초 혹은 베이킹소다를 넣어 30분 간 담궈 주세요.
Q. 텀블러에 최대 몇 도까지 담을 수 있나요 ?
- 최대 100도까지 텀블러 보관이 가능하며,
드라이아이스는 보관 시에는 텀블러가 손상될 수 있으니 삼가하세요 !
Q. 12oz와 16oz의 뚜껑은 같은 제품인가요 ?
- 네 맞습니다 ! 12oz와 16oz 사이즈의 뚜껑은 동일합니다.
[ 악세사리 ]
Q. 스트랩 길이는 최대 몇 CM까지 확장할 수 있나요 ?
- 스트랩은 최대 96cm까지 길이를 확장시킬 수 있어
손으로 들어 연출할 수 있을 뿐만 아니라, 어깨에도 맬 수 있어요 !
Q. 스트랩은 텀블러 사이즈에 상관 없이 사용 가능한가요 ?
- 8oz, 12oz 그리고 16oz까지 모든 사이즈에 호환이 가능합니다 !
Q. 스트랩을 세척할 수 있나요 ?
- 스트랩에 세척제품을 사용할 시 손상될 위험이 있어요.
때품에 제품을 사용하지 않을 때에는 햇빛이 들지 않는 시원한 곳과
건조한 곳에 보관해야 좋은 상태로 유지할 수 있답니다.
만약 음료가 묻었을 경우에는 마른 천으로 액체를 닦아 얼룩을 최소화해주세요.
가벼운 먼지는 젖은 천을 사용하여 부드럽게 닦아주세요 !
메이커 소개
와디즈 프리오더 이유
이제는 생활 속 필수 아이템이 되어버린 텀블러 !
사용하시다 보면 가끔씩 사소하지만 불편하게 느껴졌던 적이 여러 번 있으시죠 ? !
스토크 팀도 스테인리스 연마제에 대한 찝찝함부터,
음료를 마실 때마다 은근히 거슬렸던 쇠 냄새 !
그리고 야외에서 들고 다니기에 무겁거나, 음료 새는 걱정까지
한 두가지가 아니었는데요 :-(
그래서 연마제에 대한 걱정 없이, 그리고 불편함 없이
더더욱 오래 사용할 수 있는 텀블러가 없을까 ?
라고 고민하며 좋은 텀블러 발굴을 위해 열심히 찾아다녔습니다 !
그렇게 찾아낸 호주에서 온 세라믹 텀블러 브랜드 STTOKE.
스토크 텀블러를 사용해보자 마자 '이거다!'라며 팀원 모두가 외쳤는데요 !
그만큼 제품 품질에 대한 자부심으로
와디즈 서포터 분들께 소개하기 위해 열심히 준비했답니다. :)
앞으로도 STTOKE 브랜드에 대한 애정과
제품에 대한 자부심을 기반으로 국내에서도 만나보실 수 있도록
다양한 제품 소개해드릴게요! 많은 관심과 사랑 부탁드려요 :)