안녕하세요, 서포터 여러분!
드디어 오늘 펀딩이 종료됩니다. 해외직구 유의사항에 대하여 한 번 더 안내드리고자 이번 새소식을 쓰게 되었습니다. 오늘까지 신중한 구매결정을 완료해주셔야 하기에, 다시한 번 새소식을 통해 꼭 확인하셔야 하는 내용 남겨드립니다. 꼭! 꼭! 필독 부탁드립니다!
본 프로젝트는 '해외직구' 상품입니다.
1. 해외직구는 해외 출고 이후 반품/환불이 어렵습니다.
> 구매 전 필독사항 (새소식)
이 점 꼭 확인하시어 신중한 구매를 부탁드립니다. 구매 전 필독사항에 대해서는 저희 새소식을 통해 안내하였사오니, 구매결정 전 꼭 해당 공지내용을 확인하시어 신중한 구매 당부드립니다.
✔ 배송처리 후 취소건 발생 시, 부가세 및 해외배송비용 (왕복) 이 청구될 수 있습니다. 오늘까지 반드시 신중한 구매 결정 당부드립니다.
ㄴ 출고 이후 취소 건 발생 시, 부가세 및 해외배송비용(왕복)의 대한 대금이 청구될 수 있습니다. 취소를 고려하시는 서포터님들께서는 반드시 출고 전 1:1 문의하기 혹은 와디즈 문의하기를 통해 사전 문의하셔야 합니다.
✔ 오늘 종료 후, 추가결제는 불가합니다.
"결제수단" 을 제대로 등록했는지 꼭 확인 부탁드립니다.
ㄴ간혹, 결제 수단을 잘못 등록하여 (한도초과, 분실카드 등) 등의 이슈가 있어 결제를 놓치시는 경우가 있습니다. 그래서 와디즈에서는 총 2일의 결제일을 제공하고 있으며, 결제는 주말 (토-일) 양일간 진행될 예정입니다. 결제수단이 제대로 등록되었는지 반드시 확인부탁드리며,결제일이 지나 결제를 놓친 경우 추가결제는 불가함을 다시한 번 안내드립니다.
2. 개인통관부호 : 배송 시 요청사항에 기재되어 있는지 다시한 번 확인!
★ 배송 시 요청사항에 개인통관부호를 입력하지 않으면, 확인과정을 거쳐 순차적으로 배송이 진행되기 때문에 배송이 늦어집니다.
반드시, 아래 구매방법을 숙지하시어 배송시 요청사항에 통관부호를 놓치지 않고 입력해주세요! 개인통관부호가 '배송 시 요청사항' 에 정확하게 기재되었는지 꼭 재확인 부탁드립니다.
3. 관/부가세 + 배송관련
1. 저희 붐코리아는 언더벨류를 절.대 진행하지 않습니다.
2. 관세는 0% / 부가세 10% (구매가의 10%) 별도 납부 필수
- 가구제품이라 관세는 0%에 진행되며, 부가세 10% (구매가*10%) 를 통관 시 세관에 입금해주셔야 합니다.
3. 배송은 착불 : 최소 35,000원 ~ 최대 70,000원 (도서산간지역) (경동택배 기준)
부가세 납부 후 허먼밀러는 세변의 합이 190cm가 넘어가기에 이형화물로 분류되어 "경동택배"로 인계되어 발송됩니다. 지역에 따른 화면착불비용이 발생하며 서울/경기 기준 35,000원 도서산간/제주도의 경우 2배가 추가적으로 적용되시는 점 참고 부탁드립니다. (이는 저희가 설정하는 세팅 값이 아닌, 경동택배사의 책정 기준입니다)
= 즉, 의자 구매 시 본품 가격 + 부가세 10% + 착불 배송료 를 꼭 고려해주셔야 하며, 그 외에 추가적으로 발생하는 비용은 없습니다. 구매 시 참고 부탁드립니다.
4. 8일부터 출고시작~ 배송까지 약 14-24일 예상됩니다.
미리 안정적으로 물량을 확보해두었으며, 서포터님들의 기다리는 시간을 최소화 하기 위해 펀딩 진행 최소기간인 단 7일만 (오픈일 제외) 진행합니다. 펀딩 종료 후, 최종결제일 2일 뒤에 본격적인 출고를 시작합니다. 최근 통관일정이 많이 늦어지고 있어 14-24일 가량 예상됩니다.
✔만약 통관일정에 따른 추가 지연 발생 시, 새소식을 통해서 안내드리겠으며 배송에 차질 없도록 최선을 다하겠습니다.
✔ 좀 더 빨리 받으시기를 희망하시는 서포터님들께서는 꼭 통관작업 후 세관 측의 부가세 입금 (구매가*10%) 요청에 빠르게 진행해주시면, 좀 더 빨리 받아보실 수 있습니다.
서포터님들께서의 통관 이후의 절차에 대해서는 새소식으로 꼼꼼히 안내드리도록 하겠습니다.
5. 미네랄 컬러 : 24년 기준 A사이즈만 미국에서 생산되며, B,C 사이즈는 중국 동관 현지공장에서 생산되어 발송됩니다.
저희는 가장 최근 생산 제품을 공급하고 있기 때문에, 위 변경된 본사 생산라인 변경에 따라 미네랄 B/C 사이즈는 중국 동관에서 생산되는 최신 버전을 제공합니다. 구매에 참고 부탁드립니다.
6. 시리얼넘버
1. 시리얼 넘버는 크게 2가지 종류가 있습니다.
1) 첫 번째로는 공장의 프로모션 코드 (공장거래 구매원가도 프로모션에 따라 상이합니다)
2) 두 번째로는 현지 딜러의 구매송장 및 주문번호 (날짜 등 주문이력)
= 즉, 시리얼넘버 자체가 '정품코드' 와 동의어가 아닙니다. 시리얼넘버는 공장에서 구매한 해당 공장의 코드, 구매일자 등 현지 거래처의 정보가 나오기 때문에, 이 출처를 보호하기 위해서 제거하는 것입니다.
7. A/S
1. 붐코리아 A/S - 12년 보증기한 내에 A/S 서비스를 제공받을 수 있으며 붐코리아 자체적으로 진행하고 있습니다. (고객 직접 파츠교환 가능한건은 파츠조달, 파손정도가 심각하여 회수진행 A/S시 화물택배비 발생)
2. 당사가 현지공장과 직접 대량을 계약 후 거래를 진행하고 있기 때문에, 만약 붐코리아 폐업 후 개인소비자가 중국 현지공장과 연결하여 A/S 를 받는 것은 어렵습니다.
(*당사는 1~2년 미만의 단타성으로 물건을 떼다 파는 1인 셀러나 해외사업자가 아닌, 해외직구를 메인으로 연혁 8년차의 커머스 전문 기업인 점, 폐업에 대한 우려사항을 이전 새소식 및 댓글을 통해 상세하게 안내드렸습니다)
이번이 첫 허먼밀러 거래가 아닌, 햇수로는 3년차에 접어들고 있습니다. 그간 허먼밀러 워런티 규정에 따라 수리를 진행해오고 있습니다.
3. 허먼밀러의 경우 원구매자가 아닌 중고품을 구매한 사람들은 A/S를 이용할 수 없어 사설 수리를 이용하고 있으며, 향후 '당사의 존폐문제로 인하여 A/S 를 제공받지 못할 경우에는 부득이 사설 수리를 이용하는 방법을 안내드리겠습니다.
(*그러나, 이 부분은 어디까지나 당사의 폐업을 우려하는 의견에 대하여 만에 하나의 방법을 말씀드리는 것이니 오해 없으시기를 바라겠습니다.)
4. 그러나, 의자의 경우 전자기기 제품이 아니므로 12년 A/S 기간 동안 잦은 A/S 가 발생하는 경우는 드물며, 12년 보증 기한 내 와디즈에서 구매하신 서포터님들께 12년 워런티 내 진행 가능한 A/S 를 붐코리아 자체적으로 진행하고 있습니다.
*단순 파츠교환이라면, 정품 파츠를 수령하여 고객께 전달
*수리가 필요한 경우라면, 정품 파츠를 조달받아 자사A/S 센터에서 수리 진행 후 고객께 전달
- 수리 필요 사항 발생 시, 붐코리아 메일을 통해 수리 필요한 부위와 사진, 구매처의 구매 번호를 함께 남겨주시면, 내용 확인 후 수리접수 및 진행.
- 제품은 완제품으로 발송되어 파손으로 인한 하자 외 사이즈 미스 등은 교환/환불이 불가합니다.
※ 실제로 타 업체에서 구매 후 A/S 거부 판정 후 저희 측으로 요청 오는 경우가 있었습니다. (저희는 당사 허먼밀러 판매제품에 대해서만 A/S를 진행하며, 와디즈에서 당사 구매건이 아닌 타사에서 구매한 제품에 대해서 A/S는 불가능합니다)
위와 같이 A/S 규정에 대해서 상세하게 안내드렸으나, 저희가 약속드린 12년 A/S 규정에 대해 그럼에도 불구하고 우려가 드신다면, 이 부분에 대해서는 공식몰 구매 등의 옵션에 대해서도 고려해보시기를 정중하게 말씀드립니다.
8. 배송은 이렇게 나갈 예정입니다.
그간 허먼밀러 의자를 1,200여장 넘게 판매하면서 파손 건은 총 2건 (지게차 운송 중 낙하, 배송 중 파손) 이었습니다. 1천 여대 이상 판매했던 노하우를 바탕으로, 안전하게 패킹하여 배송합니다.
*실제 고객님들께 배송 후 도착 이미지 첨부 드립니다. 현지에서 저희 물류 직원분들이 꼼꼼하게 파손 없도록 2차 밴딩처리 및 뽁뽁이 재포장 진행하여 전달드립니다.
*초기 A/S 걱정하시는 분들도 많은데 정말 손에 꼽을 정도로 적습니다.당사도 한 건이라도 파손이 진행이 된다면 금전적 손실이 크기에 최대한 안전하게 받으실 수 있도록 진행하고 있습니다.
* 참고사항 : 수령하시면, 헤드레스트 장착 전 꼭 상품 확인을 부탁드립니다. 호환용 헤드레스트를 정확하게 장착하지 않으면, 장착 과정에 본품에 기스가 발생할 수 있습니다. 따라서 헤드레스트 장착 전에 꼭 상품을 꼼꼼하게 확인하시는 것을 추천드립니다.
(가구특성상 조립이 된 후에는 상품의 가치가 하락하여 판매가 불가능하므로,조립 후 교환/반품은 불가합니다)
*실제 고객님들의 제품 수령사진 함께 보여드립니다.
✔ 제품은 '완제품' 으로 발송됩니다. 가구 특성 상 조립이 된 후에는 상품의 가치가 하락하여 판매가 불가능하므로, 파손으로 인한 하자 외 사이즈미스, 단순변심 등으로 인한 사유로는 교환/환불이 불가합니다.
✔ 제품을 수령하시면 호환 헤드레스트를 끼우시기 전에, 반드시 제품을 먼저 체크해주세요!
마지막으로..
사용하시면서, 오래도록
만족하실 수 있는 구매가 되길 바랍니다.
10년 이상 플랫폼에 바이어로 근무하며 '해외직구' 시장을 확장했고, 이후 8년 전 공식적으로 해외직구를 전문으로 하는 회사 '붐코리아' 가 탄생하였습니다. 이후, 지속적으로 해외직구 시장 내에서 다양한 제품들을 셀렉하고 선보이며 회사를 운영하고 있습니다.
좋다는 얘기는 익히 들어봤지만, 비싸서 "내가 의자에 200만원이나 쓴다고?" 생각하며 써볼 생각은 못했던 브랜드가 바로 '허먼밀러' 입니다. 그러다 우연히, 허먼밀러 공장이 애플과 동일하게 중국에 있다는 것을 확인한 뒤, 정말 오랜 기간을 거쳐 공장 컨택 및 협상을 거쳐 거래를 트게 되었습니다. 이제는 장기적인 파트너쉽이 되었고요.
허먼밀러 의자를 실제로 앉아보니, 정말 체형에 맞는 의자가 이렇게나 편할 수 있구나. 라는 생각을 인생 살면서 처음으로 하게 되었습니다. 제가 앉으면서도 오래도록, 쓰면 쓸수록 만족스러운 제품이 바로 이 허먼밀러였습니다.
우리의 이번 프로젝트를 통해 허먼밀러를 구매하시는 분들도 이러한 기분을 함께 느끼셨으면 좋겠기에, 사전에 모든 정보와 궁금증을 고지하고 설명해드리고자 실시간으로 답변을 적고. 새소식으로 재차 안내를 드리게 되었습니다. 결코 쉽게 만들어진 가격이 아닙니다. 그래서 이 가격에 정품 허먼밀러 의자를 오래도록 앉으면서 '이것 참 잘샀다' '잘 만들어진 제품이다' 볼 수록 만족하실 수 있는 서포터님들이 구매하셨으면 좋겠습니다.
혹여라도 마음에 걸리는 부분이 있다면 이번 프로젝트 구매 참여를 다시한 번 신중히 고려해주시기를 바라며, 저희는 사전에 준비한대로, 구매결정을 해주신 서포터님들이 만족하실 수 있도록 최선을 다해 제품을 검수하고 준비하여 보내드릴 것입니다.
진행과정에 대하여 상세하게 안내드릴 예정이며, 빠르게 보내드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.