중국 여행 가보셨나요?
중국 식당에 가면 깨짓 밥그릇, 찻잔, 주전자가 정말 많아요. 한국인이라면 참을 수 없죠!
“여기요! 찻잔 이빨이 나갔어요! 바꿔주세요! ”
새로 받은 찻잔도 깨져있다면요? 🤣
깨진 밥 그릇
중국에서는 깨진 그릇이 단순한 실수가 아닙니다.
오히려 그 식당의 역사와 전통이라고 하죠.
너무 깨끗한 식기보다, 적당히 이빨 나간 찻잔을 더 선호하는거죠!
그래서 설거지도 일부러 막! 벅벅 한다는 소문이…!
음, 진짜인지는 모르겠습니다.
한국식
그럼 한국에서 깨진 소주잔이 나온다면요?
아마 이런 소리가 들릴 겁니다.
“여기 관리가 엉망이네! 형편 없구만!” 😤
한국에서는 깨끗한 그릇과 반짝이는 관리가 필요합니다.
깨진 소주잔? 고객 신뢰를 깨는 지름길이죠.
둘이 섞이면?
문제는 이런 문화 차이가 섞인다는 점이죠.
한국에 있는 중국 식당이라면?
중국에 있는 한국 식당이라면?
음… 주 방문고객이 중국인이면 중국 기준, 한국인이면 한국기준이면 되지 않을까요?
그럼 반반이면요?
결론
정답은 없지만, 어쨌든 고객이 만족하면 되는 거겠죠?
깨진 찻잔이든, 반짝거리는 새 그릇이든, 맛있고 만족하면 끝! 🥢
랄프드림.
P.S
'CEO운영시스템' 고객 만족도는 5.0 ! 😅
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