<성공금 사용계획 작성>

안녕하세요. 뮤트모먼트 입니다.
저희는 프로젝트 성공 이후에 서포터분들과 함께 소통할 수 있는 공간을 만들려고 합니다.

뮤트 모먼트는 성공금의 일부를 서포터분들에게 감사한 마음을 더욱더 전달하기 위해서
계속되는 프로젝트를 준비하는데 필요한 제작비 및 연구비용에 사용하여 더욱더 업그레이드 된 뮤트모먼트가 되어 다시 좋은 모습으로 만나뵙기를 기대하고 있습니다.

저희 뮤트모먼트 끝까지 지지서명 및 응원해 주시기를 바랍니다.
그리고 새소식을 통해서 기재되고 있는 이벤트에 적극적으로 참여하셔서 많은 분들이 이벤트에 당첨되어 선물을 받아가셨으면 좋겠습니다.

배송안내

발송 방법: 순차 택배발송

택배 회사: 로젠택배

배송 시 포장상태: 박스포장

문의 가능한 시간 (월-금, 09:00am~18:00pm)

문의 채널: 메이커에게 문의하기

도서산간지역 배송가능 추가비용은 발생하지 않습니다.

FAQ

Q. 도수용 렌즈도 선택할 수 있나요?

A. 기본적으로 무도수의 데모렌즈가 장착된 상태로 발송됩니다. 데모렌즈는 사용이 불가합니다. 제거후 사용하시기 바랍니다. 의료법 상 도수용 렌즈는 온라인 판매가 불가합니다. 도수용 렌즈는 가까운 안경원에 내방하시어 시력 측정 후 맞추시길 바랍니다.

Q. 피팅없이 바로 써도 괜찮은가요?

A. 기본 형태의 피팅 후 출고 됩니다. 다만, 사람마다 두상의 차이가 있으므로 불편을 느끼시는 경우, 전문 안경사의 도움을 받으실 것을 권해드립니다.

Q. 옵션 또는 배송지 정보를 변경은 어떻게 하나요?

A. 펀딩 종료 전 : 나의 펀딩내역에 들어가서 옵션과 배송지 정보를 수정할 수 있습니다.
A. 펀딩 종료 후 : 주문제작 특성상 제작이 시작된 리워드의 옵션 변경은 불가합니다.
배송지 정보 변경은 뮤트모먼트 (고객센터 010-2164-3009 ) 또는 메이커에게 문의하기 바랍니다.

Q. A/S는 어떻게 처리해주시나요?

A. 리워드 수령일로부터 1년 이내는 무상, 이 후에는 유상으로 진행됩니다. 단, 무상 기간 중이라도 서포터님의 과실로 인한 제품 손상 시 사진 및 실제품 확인 후 유상 처리 또는 A/S 불가 여부를 안내해 드리겠습니다.

Q. 펀딩 후, 옵션/배송지/카드 정보 변경은 어떻게 해야하나요?
A. 펀딩 마감일 전까지 '펀딩내역' 페이지에서 수정하실 수 있습니다. 펀딩 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지 변경하셔야 하는 분은 해당 페이지 내 '메이커에게 문의하기'를 통해서 문의해 주세요.

Q. 다리길이를 늘리수 있나요?

피팅을 통해 늘릴 수 있습니다만, 0.2cm 작은 오차로 조절 가능합니다. 긴 다리를 원하실경우 메이커에게 문의하기를 통해 꼭 상담해주세요. 다리를 최대한 늘려서 보내드리겠습니다.

Q. 차안에 보관하거나 사우나에서 착용해도 문제 없나요?

모든 안경 및 렌즈는 사우나, 차 안 등 뜨거운 곳에서 보관하지 마세요! 렌즈의 코팅이 터지거나 테가 틀어질 수 있습니다. 이 경우 메이커에서는 책임질 수 없으니 되도록 서늘한곳에 보관해주세요.

Q. A/S 절차는 어떻게 이루어지고, 어디까지 이루어지나요?
자세한 교환/펀딩금반환/as정책은 반환정책 탭을 눌러 참고해주세요!

뮤트 모먼트 고객센터

운영시간 : 평일 오전 10:00 - 오후 5:00(점심시간 : 오후 12 - 1시, 공휴일 상담 불가)

전화 / 문자 : 010-2164-3009

메일 : mute_moment@naver.com

인스타 : @mute.moment

유튜브 : 뮤트모먼트

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